傅盛首次回顧認(rèn)知思考?xì)v程:產(chǎn)品經(jīng)理就是戴著鐐銬跳舞
前不久,我受邀參加明勢資本年會,簡單分享了一些我關(guān)于認(rèn)知的思考?xì)v程。碰巧,剛好也受邀給百度中層做了同一命題分享。這讓我想起自己跟百度有過的兩次擦肩之緣。那就由此開頭吧。
百度兩次擦肩之緣
說來不信,我之所以來北京,其實為了考一個研究生。因為我的大學(xué)知名度不高,工作很難找。所以當(dāng)時第一個想法就是考研究生。
那個時候,北京物價很高,我身上只帶了400元人民幣,想租個房子,還得押 一付三。于是只好跑到北航同學(xué)的宿舍擠了兩個月。就這樣,開始了半工半讀。
結(jié)果是書沒讀好,工作也沒做好。最后,跟領(lǐng)導(dǎo)鬧意見,隨便投簡歷,誤打誤撞,進(jìn)了一家叫3721的公司。進(jìn)入3721不久,就跟百度打仗。這時,百度就來挖我們。當(dāng)時我們認(rèn)為,百度那種小破公司,不去。后來,人家上市了,我們都很崩潰。
這是第一次與百度擦肩而過。
第二次與百度擦肩而過,是我打算從3721離開。那時,跟百度的人都吃過飯了,結(jié)果周鴻祎同學(xué)給我打了很長的電話,叫我去奇虎。如此,我做了 360安全衛(wèi)士。
回顧這一路 ,才發(fā)現(xiàn),我并不是大家想的那樣,一上來就改變世界。我跟雷 軍說過,你在大學(xué)讀的書是《硅 谷之火》,夢想改變世界;而我讀的書是《聯(lián)想為什么》,我想的是去聯(lián)想做個好的員工。結(jié)果有一天獵豹上市了,對于這件事,我自己也很詫異。
我好像從來沒有想過會做出這樣一些事情。也不認(rèn)為自己有這樣的機(jī)會。當(dāng)然,去打工,做得比較優(yōu)秀,成為一個好的領(lǐng)導(dǎo)人,這是有機(jī)會的。但去開創(chuàng) 一個公司,甚至在 一些方面形成自己獨(dú)到的認(rèn)知,這是從沒想過的。
事情如此發(fā)生,我認(rèn)為,核心是自己進(jìn)了一個新賽道——互聯(lián)網(wǎng)。這算是我莫名奇妙進(jìn)入的新賽道。進(jìn)入后,你發(fā)現(xiàn)所有東西都是新的。一開始想要學(xué)的所謂管理,其實跟互聯(lián)網(wǎng)公司的搭建和運(yùn)作,完全不一樣。
我今天有這樣一點(diǎn)點(diǎn)成績,核心就是在新賽道獲取了當(dāng)時那個大時代下絕大部分人沒有看到的一些知識和信息,形成了關(guān)于認(rèn)知的一種觀念和能力。這種能 力,讓我們從一個基層起點(diǎn),開始超越很多人。
一個人最核心的能力就是獲取認(rèn)知
大家知道,我和張泉靈一起創(chuàng)立了紫牛基金。當(dāng)時我對泉靈說:我到北京第一份工作正好在央視旁的信息科技研究所的樓,做一個技術(shù)支持崗位,而你就在鄰近的央視大廈;我是一個普通學(xué)校畢業(yè)的普通大學(xué)生,而你是央視名主持,處在最高的起點(diǎn)。但為什么有一天我們會有機(jī)會一起工作?甚至搭戰(zhàn)略,定方向,大家都能一致。
放以前看,幾乎不可能一起。核心是她在那條船上所有的技能積累,其實是那個時代形成的一種工業(yè)化和電視化的積累,而我在一個新賽道上完成了互聯(lián)網(wǎng)的整個積累,等到一個新的時代機(jī)會點(diǎn)出現(xiàn)時,我們才能得以交集。
如果把維度拉大,想想當(dāng)年,英國人打鴉片戰(zhàn)爭時,也不是人有多強(qiáng)壯,而是船堅炮利。本質(zhì)上是他們對整個對現(xiàn)代物理學(xué)的認(rèn)知。包括后來英國人給香港地區(qū)帶來的一套現(xiàn)代社會治理機(jī)構(gòu)的認(rèn)知,以及對海洋貿(mào)易的認(rèn)知,使得香港迅速發(fā)展起來。
認(rèn)知深刻,判斷準(zhǔn)確,才是核心競爭力
一個人最核心的能力是獲取認(rèn)知,以及不斷認(rèn)知升級。即使大家都在新的賽道,都在新的維度,這不是核心;我的看法比你更深刻,我做出的判斷比你更 準(zhǔn)確,這才是核心。
2001年時,產(chǎn)品經(jīng)理這個職位,根本不像今天這么火。那個時候,也不懂什 么是產(chǎn)品經(jīng)理。對細(xì)節(jié),我也并不是天然關(guān)注。我在想,我的優(yōu)勢在哪?
我想,我的優(yōu)勢可能就是:可以一直讓自己處在一種不知道的無知狀態(tài)。就像海綿一樣,開放吸收的狀態(tài)。
周鴻祎當(dāng)時面試我,他講完話后,我覺得這個人跟神一樣。腦子那么快,講話那么犀利,一輩子我也不可能做到。
那個時候,我覺得自己跟他離得太遠(yuǎn)了。我的直接領(lǐng)導(dǎo)是從斯坦福大學(xué)畢業(yè)回來的,我也覺得很遙遠(yuǎn)。
或許,正因為我的起點(diǎn)不高,所以我能夠一直保持這種狀態(tài)。
一開始,我會總結(jié)為海綿一樣的吸收狀態(tài)。后來,我認(rèn)為應(yīng)該是像小學(xué)生一般的虔誠和好奇。我看到每個人,都會想他為什么這么講。
產(chǎn)品經(jīng)理就是戴著鐐銬跳舞
百度的人也在問一個問題,產(chǎn)品經(jīng)理能培養(yǎng)嗎?如果產(chǎn)品經(jīng)理能培養(yǎng),應(yīng)該怎么培養(yǎng)?
首先,我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理一定能培養(yǎng)。但,一定不是天生的。否則,就成了玄學(xué)。產(chǎn)品經(jīng)理就是一個框架式方法論。我總結(jié)為戴著鐐銬跳舞:有一定的規(guī)則,有培養(yǎng),也有實戰(zhàn)。
但我后來想起來,有個很重要的點(diǎn),即產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是曾經(jīng)身處絕境,沒資源、沒人、沒錢,也能把產(chǎn)品做到極致。正因為處于這種狀態(tài),你才會把自 己的姿態(tài)放得非常低,絞盡腦汁的思考和學(xué)習(xí)。
我做360安全衛(wèi)士時,就四個人。因為周鴻祎所有精力都在做搜索。他要打掉百度。他跟我說,你去把其他插件干掉,我們就有很多流量了。我說四個人怎么做?怎么跟300人的金山,600人的瑞星比?這場仗根本沒機(jī)會打。
正是因為資源很少,就更重視自己的心態(tài)。黃明明說,他有時候睡不著覺。我是每天睡不著。我用8個字形容過自己的心態(tài),戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰。感覺每 走錯一步就會跨掉。
產(chǎn)品是個體系工程。每個點(diǎn)都要學(xué)習(xí)。我覺得,可用喬布斯講的一句話來概括——虛心若愚,求知若渴。
以前我沒有認(rèn)真想過這句話。其實這是一種永遠(yuǎn)把自己當(dāng)成傻子,看著每個 人,都像小學(xué)生一般去仰視。對我而言,這可能是認(rèn)知方面非常重要的一個點(diǎn)。
人和人最大的差別就是認(rèn)知
人和人最大的差別就是認(rèn)知,而不是智商。我也看到了很多優(yōu)秀的人。拼智商,有一堆人比我聰明。技能上,差別是可量化的。我認(rèn)為,三年后,藍(lán)翔技校都應(yīng)該開深度學(xué)習(xí)的課程,大量人來進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)注的工作。
像裘伯君當(dāng)年,能把DOS逆向,寫個WPS,就搞出個金 山。今天可能就不 ?行了。認(rèn)知的差別才是本質(zhì)。以為自己知道,其實很多你并不知道。
自以為是,是自我認(rèn)知的死敵。很多人容易下結(jié)論,這沒什么了不起的。有 人說,壽司就是米飯加魚片。我還想說,古代原始人的壁畫還是BBS。如果這樣去看,實際就沒差別,但真正能形成一些本質(zhì)差別的認(rèn)知,才是核心。
自我否定,就是要假設(shè)自己不知道,假設(shè)自己是小白。這才是人與人之間形成差別認(rèn)知的核心。
自認(rèn)為知道和真的認(rèn)為知道,不是一回事。我在獵豹想推動幾千人往深度學(xué)習(xí)轉(zhuǎn),真的很難。你真的覺得挺重要的,但發(fā)現(xiàn)沒有行動。很多東西又不可證偽。 一個認(rèn)知當(dāng)中,有的是真,有的是偽,可能有70%是真,但可能30%的偽,就會導(dǎo)致一件事兒做不成。證偽這件事,非常重要。這就是為什么我說產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)是個實踐的工作。
沒有行動,就是偽認(rèn)知
以為自己了不起,跟大家吹個牛,說回字有4種寫法,很容易 。但真正要把它轉(zhuǎn)化為行動,這才是創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家要做的。
先假設(shè)自己就是那95%不知道自己不知道的人。一定要保持警醒。心態(tài)一放松,就會有一連串的反應(yīng)。核心就是要堅信,相信現(xiàn)象即規(guī)律。
其中很重要的一點(diǎn),就叫對外求教,找到帶路黨。一定不要相信自己能夠把這件事搞定。這,我也是從雷總身上學(xué)的。
當(dāng)時他做手機(jī),很多人嘿嘿一笑。說沒做過硬件的人,做什么手機(jī),但他說,沒做過,沒關(guān)系,可找做過的人。當(dāng)時我講深度學(xué)習(xí),有位媒體人士就問我, 一個做錘子的怎么做深度學(xué)習(xí)?我說,當(dāng)年保時捷也是做拖拉機(jī)起家的。核 心是你認(rèn)不認(rèn)為重要,然后就是不斷找資源。
放下恐懼,擁抱變化,創(chuàng)業(yè)不怕試錯
改變,是一個人最難做的事情。雖然每個人都在講擁抱變化,但如果擁抱變化的人能有5%就不錯了。常常是,99%的人,根本不想變化。
有個詞叫但是,這個事情很好,但是,不符合我。我現(xiàn)在特別煩的就是“但是”,“然而”。很多時候,我們就是太相信自己,太恐懼外在。
一定要全力以赴去改變,錯了沒關(guān)系。創(chuàng)業(yè)也是這樣。互聯(lián)網(wǎng)的核心,就是不斷用試錯的方式找到機(jī)會。
我以前也不太想戰(zhàn)略,尤其獵豹高歌猛進(jìn)時。后來,開始慢慢思考,今天我們遇到的問題,一定在各個層面都出問題了。一定不是簡單的歸因。當(dāng)然,它可能是直接導(dǎo)火索或表現(xiàn)形式。如果你夠強(qiáng)壯,你的抗打壓能力應(yīng)該夠強(qiáng)。如果沒到那個能力,就說明底下沒有夯實。
戰(zhàn)略三板斧:預(yù)測、破局點(diǎn)、All in
人的認(rèn)知差距,會迅速拉大。過去四年,我們公司保持著每年150%的增長。但,你對這個世界的認(rèn)知,你的判斷能力,能保持每年翻一倍增長嗎?其實 非常難。這就是用固態(tài)模式做事情。
看到一個亮點(diǎn),我們做了,覺得自己那三板斧有用。但,你發(fā)現(xiàn)進(jìn)入深水區(qū)后,三板斧根本沒用。曾經(jīng)自己帶著十個人,就把這場仗打下來了,那是一個多么美好的時代。
過去十年,中國互聯(lián)網(wǎng)都可這么干。但后來發(fā)現(xiàn),不一樣,結(jié)果越做越不好,越做越累,關(guān)鍵很委屈。因為每天都很努力的工作,然后說這個事沒做好。本質(zhì)是我們?nèi)狈Ψ椒ā?/p>
所以,我說尋找大格局下的破局點(diǎn)。以前,對戰(zhàn)略想得少,對風(fēng)口也想得比較少。我記得,周鴻祎給我傳達(dá)過一句話叫“只要堅持一個點(diǎn)做下去,就會有機(jī)會”。后來發(fā)現(xiàn),當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)是嚴(yán)重的稀缺經(jīng)濟(jì)。那個時候,就像西部大開發(fā),遍地是機(jī)會。只要你想做一件事情,活下來就是王道。所以,剩者為王。
今天不一樣了,紅海競爭了。這種競爭態(tài)勢下,真的得認(rèn)真思考。每個點(diǎn)不 能單做,或許做下去有機(jī)會,但人家已經(jīng)布局重兵?;蛘哂泻芏嗍虑?,超出了 你的認(rèn)知。這就要求你有格局和破局結(jié)合的思考模式。
我以前講過一個戰(zhàn)略三板斧:預(yù)測、破局點(diǎn)和All in。其實,這代創(chuàng)業(yè)者,講單點(diǎn)的故事更多,但格局思考少了 。
格局思考是一種思維習(xí)慣。至少像我這樣草莽出身的人,以前想的更多是一個 小的點(diǎn)怎么撬動。但整個大行業(yè)、大風(fēng)口、大機(jī)會的思考不夠??吹降亩际?一些熱點(diǎn)。想到的都是一些興奮點(diǎn)。
這個時代,變遷之快,使得一個所謂小的興奮點(diǎn),在紅海競爭中根本微不足道。第一,很難形成真正的爆發(fā)性。只有稀缺時,才可能有爆發(fā)機(jī)會。第 二,很難形成突圍作用。對手對你嚴(yán)防死守,你只稍微做一些亮點(diǎn),很快就被撲滅了 。
如果換作五年前,我可能不是這么思考問題。那個時候,就覺得360免費(fèi)做成了,再做一個差不多的,也能做得好。
但現(xiàn)在,我會認(rèn)為,有一些關(guān)鍵詞,一定要去琢磨。如果每個人都在講這些詞,你就把這些詞放在腦子里經(jīng)常琢磨。
我曾經(jīng)跟蘋果前CEO交流過,他認(rèn)為一把手的兩種能力非常關(guān)鍵。 一方面,能跳出來,看到行業(yè)之間各種變化的機(jī)會。另一方 面,又能深入進(jìn)去,看到變化的連接點(diǎn),能把這個點(diǎn)做到足夠極致。當(dāng)這兩個方面之間產(chǎn)生交叉,一個時代要開啟了,這就是巨大的行業(yè)機(jī)會。兩者缺一不 可。
這也是為什么我一直強(qiáng)調(diào),有格局思考,才有戰(zhàn)略認(rèn)知。而戰(zhàn)略的核心,就是對清晰目標(biāo)持續(xù)推進(jìn)的路線圖。
有一次我跟騰訊總裁Martin聊,我說,今日頭條挺猛的,搶你們朋友圈的流量,你們得重視。他就苦笑一下說,是,但你知道互聯(lián)網(wǎng)就像武林大賽,你有一群 人,卻打不過一個高手。關(guān)鍵點(diǎn)就在于兩種認(rèn)知的比拼。
后來我反思,公司高速成長,其實是一群人的成長。而這群人的認(rèn)知,其實沒有像業(yè)務(wù)成長那么快。你給他很重要的位置,他對這個行業(yè)的認(rèn)知最后就代表著這家公司的認(rèn)知,最后就出問題了 。
我在清理行業(yè)干了十多年,包括以前能做360和獵豹清理大師,在清理這個點(diǎn)上,用戶怎么使用手機(jī)這個點(diǎn)上,我的認(rèn)知肯定穿透了全行業(yè)。所以,這個點(diǎn)上,我能找到機(jī)會。
今天在互聯(lián)網(wǎng)公司,你得在一個領(lǐng)域,在這個認(rèn)知點(diǎn),有你非常認(rèn)可的人,且能真的理解深入的人,去擔(dān)當(dāng)重任。
最怕讓做報告人的認(rèn)知取代行業(yè)的認(rèn)知。而做報告的人,一般未必有行業(yè)有深入理解。最后造成,看上去投了很多人,但整個認(rèn)知維度不夠深。投了很多資源,淪為無效資源。
所以遇到一些困難,都不是問題。最怕遇到困難后,你覺得事實就是這樣,而不去更新認(rèn)知。這才要命。
最后,我想說,創(chuàng)業(yè)就是九死一生。創(chuàng)業(yè)要做的一個龐大的系統(tǒng)工程。幾個亮點(diǎn),根本不足為道。而其中只要一兩個盲點(diǎn),就導(dǎo)致整個事情崩塌。
時代變化之快,競爭之激烈。對創(chuàng)業(yè)者關(guān)于各個維度的思考,要求越來越高。創(chuàng)業(yè)者要多從內(nèi)心出發(fā),反思自己認(rèn)知上的差距。即使勤奮,也要聰明的勤奮。關(guān)鍵在于,勤奮只是基礎(chǔ)。
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作者:傅盛,微信公眾號【盛盛GO】
本文由 @傅盛 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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