近期，蘇寧頻頻做出市場(chǎng)調(diào)整，但每一次調(diào)整都會(huì)遭致非議，難道真應(yīng)了那句“紅人是非多”，抑或動(dòng)了誰的奶酪，也有可能是對(duì)蘇寧有著恨鐵不成鋼的情懷，當(dāng)然還可能是在為消費(fèi)者打抱不平。

蟄伏兩年的蘇寧都在做什么？

兩年前的8月，蘇寧與京東的一場(chǎng)電商大戰(zhàn)，讓蘇寧易購(gòu)進(jìn)入眾多消費(fèi)者的視線，當(dāng)時(shí)蘇寧的快速成長(zhǎng)也讓業(yè)界為之的驚嘆，然而在隨后兩年時(shí)間內(nèi)蘇寧電商似乎陷入了增長(zhǎng)瓶頸。

不過這也要看和誰比，與阿里、京東比蘇寧確實(shí)仍有落后，但蘇寧易購(gòu)的交易額還是已經(jīng)超過了當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、1號(hào)店等老牌電商企業(yè)，甚至要遙遙領(lǐng)先老對(duì)手國(guó)美的電商發(fā)展，可以說蘇寧目前已經(jīng)坐實(shí)了行業(yè)老三的位置。

當(dāng)然，這不是賽場(chǎng)，而是戰(zhàn)場(chǎng)，行業(yè)第三的意義不大，成為行業(yè)第一才是蘇寧的目標(biāo)，但過去兩年蘇寧的發(fā)展似乎并不順利，究其原因在于“內(nèi)部電商基礎(chǔ)建設(shè)不足，外部市場(chǎng)變動(dòng)頻繁”。

從蘇寧易購(gòu)的發(fā)展歷程來講，其趕在了2012年的電商爆發(fā)期，這一年淘寶宣布GMV破萬億，而這一年蘇寧易購(gòu)高速成長(zhǎng)，交易額突破了200億。但高增長(zhǎng)的背后是對(duì)電商基礎(chǔ)建設(shè)的高壓考驗(yàn)，蘇寧易購(gòu)在網(wǎng)站建設(shè)、供應(yīng)鏈管理、物流效率、售后服務(wù)等多方面出現(xiàn)了不適應(yīng)的情況，所以從2012年開始，無論是業(yè)界輿論還是消費(fèi)市場(chǎng)都開始不斷地責(zé)難蘇寧易購(gòu)，蘇寧易購(gòu)也因此開始陷入短暫的增長(zhǎng)瓶頸。

近兩年的電商爆發(fā)期是蘇寧易購(gòu)的好時(shí)期，同時(shí)也是壞時(shí)期，一方面讓蘇寧易購(gòu)飛速成長(zhǎng)，另一方面又讓其陷入基礎(chǔ)建設(shè)準(zhǔn)備不足的尷尬。阿里和京東的發(fā)展初期，電商市場(chǎng)比較平穩(wěn)，消費(fèi)者對(duì)電商服務(wù)的要求也沒那么高，所以雙方的基礎(chǔ)建設(shè)有條不紊的做的非常扎實(shí)。相較阿里和京東，之前蘇寧在電商基礎(chǔ)上的建設(shè)就顯得薄弱了，尤其在電商爆發(fā)期的高壓環(huán)境下被暴露無遺，所以，過去兩年蘇寧在不斷的完善基礎(chǔ)建設(shè)，換系統(tǒng)、建物流、挖人才。

外部市場(chǎng)的快速變化也為蘇寧電商發(fā)展帶來了難題，這兩年電商市場(chǎng)的主題不斷變化，從2012年拼價(jià)格，到2013年拼物流，再到2014年拼O2O，一系列的市場(chǎng)變化需要蘇寧不斷做出調(diào)整，而每次調(diào)整都會(huì)消耗部分之前的勞動(dòng)成果。不過，市場(chǎng)變來變?nèi)?，最后卻讓此前被業(yè)界認(rèn)為是累贅的蘇寧線下門店變成了其最具價(jià)值的核心資產(chǎn)。O2O的浪潮，再次給了蘇寧機(jī)會(huì)。

今年的818對(duì)蘇寧來講，是非常關(guān)鍵的一役，往年11月是屬于阿里的，6月是屬于京東的，而8月是蘇寧易購(gòu)的標(biāo)志，兩年前的一場(chǎng)電商大戰(zhàn)讓蘇寧易購(gòu)一戰(zhàn)成名，兩年后的今天蘇寧能否再度成為業(yè)界輿論與消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)注焦點(diǎn)就在8月份的表現(xiàn)了。

蘇寧在8月發(fā)動(dòng)的“百日會(huì)戰(zhàn)”是其重塑品牌形象的最佳時(shí)機(jī)，大促將再度吸引到大批消費(fèi)者，要讓這些消費(fèi)者感受到蘇寧變化才有可能成為其支持者，而不是對(duì)此前的不滿意而再次流失。

這兩天蘇寧紅包在微信朋友圈被瘋轉(zhuǎn)，3000萬卷紙品被家庭主婦們瘋狂掃蕩，這算是為蘇寧的“百日會(huì)戰(zhàn)”開了個(gè)好頭。從戰(zhàn)術(shù)上講，“百日會(huì)戰(zhàn)”一方面是在做促銷活動(dòng)，為期三個(gè)月的大促目的是在提前釋放天貓雙十一的量，另一方面是一次展現(xiàn)蘇寧物流、售后服務(wù)的大好機(jī)會(huì)，形成與京東在物流上全面競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，在最后一公里上開啟“閃電戰(zhàn)”。

蘇寧“百日會(huì)戰(zhàn)”的四道考題

蘇寧的“百日會(huì)戰(zhàn)”有四道考題，第一，沖擊銷量，重塑消費(fèi)認(rèn)知；第二，提前狙擊天貓雙十一；第三，與京東比拼物流；第四，蘇寧O2O要接受市場(chǎng)檢測(cè)。

百日會(huì)戰(zhàn)，顧名思義，蘇寧的活動(dòng)為期為100天，也就是一個(gè)季度，一個(gè)季度的促銷活動(dòng)沖擊銷量的意義非常明顯，而每多賣出一件商品就是蘇寧與消費(fèi)者的一次溝通，每一次溝通都是讓消費(fèi)者重新認(rèn)識(shí)蘇寧的機(jī)會(huì)，在電商時(shí)代，品牌不是打廣告，而是認(rèn)真做好服務(wù)，此次百日會(huì)戰(zhàn)能否讓消費(fèi)者對(duì)蘇寧有所改觀是最重要的考題。

其次，蘇寧與阿里的競(jìng)爭(zhēng)越來越明顯，張近東有著一顆稱霸零售市場(chǎng)的巨頭之心，所以阿里已然是蘇寧的最大目標(biāo)。百日會(huì)戰(zhàn)不至于對(duì)天貓有致命影響，但至少可以稀釋部分天貓雙十一的銷量，尤其這兩年天貓?jiān)诹ν齐娖鞒堑陌l(fā)展，蘇寧的百日會(huì)戰(zhàn)無疑是在此時(shí)遏制天貓電器城的增長(zhǎng)勢(shì)頭。對(duì)手少一分，就是自己多一分，提前狙擊天貓是此次蘇寧的重要任務(wù)之一。

在物流與京東的較量上，也是本次蘇寧百日會(huì)戰(zhàn)的看點(diǎn)之一。物流一直是京東引以為豪的地方，不過物流發(fā)展到一定程度時(shí)就不再有上升空間，也就說只能等著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追趕。蘇寧從三年就著手開始大手筆投入150億打造物流系統(tǒng)，至今全國(guó)各地的物流工程已陸續(xù)完工，從八月開始將推出“半日達(dá)”、“急速達(dá)”和“一日三送”、“夜間送”、“選時(shí)送”的物流服務(wù)。從理論上講，蘇寧在全國(guó)主要大中城市的物流配送能力已經(jīng)基本能與京東比肩，而這次百日會(huì)戰(zhàn)就是用來檢測(cè)實(shí)際效果的。

最后，業(yè)界對(duì)蘇寧O2O有很多期待，但真正的O2O模式發(fā)展并非那么容易，雖然蘇寧具備強(qiáng)大的線下優(yōu)勢(shì)，但蘇寧O2O也仍然處于摸索階段，從理論上講，O2O非常具備市場(chǎng)前景，而從實(shí)際操作上來講，O2O還有很多問題需要解決。此次的百日會(huì)戰(zhàn)是蘇寧線上線下同時(shí)進(jìn)行的又一次O2O嘗試，最后效果或?qū)⒂绊懯袌?chǎng)對(duì)O2O實(shí)際價(jià)值的看法。

四道考題，每道25分，各位預(yù)期蘇寧能答多少分？有興趣的話，可在百日會(huì)戰(zhàn)之后回過來再看下這篇文章，對(duì)蘇寧進(jìn)行一次打分，對(duì)比看看蘇寧是否有了長(zhǎng)足的長(zhǎng)進(jìn)。

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