閑魚二手旗幟的背面:野蠻生長、信息污染、灰產(chǎn)橫行

2 評論 13055 瀏覽 44 收藏 28 分鐘
🔗 产品经理的核心价值是能够准确发现和满足用户需求,把用户需求转化为产品功能,并协调资源推动落地,创造商业价值

給用戶創(chuàng)造價(jià)值就是一切產(chǎn)品的本源,但究其本質(zhì)卻也不過是一場利益分配。

知乎上有個(gè)問題 “淘寶旗下的「閑魚」二手交易平臺安全嗎?” 很是熱鬧,吐槽者有之,力挺者有之。有人冷嘲熱諷,有人冷靜分析,知乎用戶“Leon齊”的回答排名首位,熱度最高點(diǎn)贊2K+,他點(diǎn)出閑魚上存在很多騙子及不良商家,但同時(shí)閑魚也是個(gè)很不錯(cuò)的平臺,并對閑魚交易流程和買賣雙方身份共提出了24條建議。

針對某個(gè)產(chǎn)品,提出改進(jìn)建議并無什么稀奇。值得玩味的是,一款背靠淘寶且本身已是二手交易領(lǐng)域內(nèi)的旗幟的產(chǎn)品,有著豐富的人力物力,為何獨(dú)獨(dú)其安全性被人廣泛關(guān)注并且深受詬病。

閑魚壯舉,及從受益者到受害者身份的轉(zhuǎn)變

從跳蚤市場、線下古玩、衣物等各類二手店,到規(guī)?;\(yùn)作的典當(dāng)行,游擊隊(duì)式零散的“二手回收商“,再到各類垂直論壇/社區(qū)的二手廣告貼,再到分類信息門戶時(shí)代,二手交易歷史悠久,并且隨著消費(fèi)升級,其一直都存在釋放的需求也在幾何式增長。

但伴隨其左右的信任問題、成交問題、配套服務(wù)及盈利難題,也一路走來,成為一頭線上攔路虎。這一點(diǎn)從2005年58同城二手頻道上線直到2014年,從未改變。所以從某些角度來講,閑魚的誕生及其誕生后的所作所為在移動(dòng)二手電商領(lǐng)域來說,無疑是一創(chuàng)舉。它將二手交易的信息流、資金流和物流閉環(huán)交易體系全部打通,使用戶能夠完成從信息發(fā)布、咨詢溝通到下單支付、物流配送、售后評價(jià)整個(gè)過程。在此之前,千無古人。當(dāng)然,老大哥淘寶的經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善功不可沒。

2016年3月,背靠淘寶、天貓聚集數(shù)億級的巨型流量,低調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)一年多的閑魚,宣布其社區(qū)共有12.5萬個(gè)魚塘在運(yùn)轉(zhuǎn),超過1億實(shí)名用戶。此時(shí)日后主要競爭對手“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”誕生還不到4個(gè)月,“1億實(shí)名用戶”從此成為二手交易行業(yè)不可撼動(dòng)的天花板。(2015年11月12日“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”發(fā)布。2017年11月12日,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩周年宣布用戶總數(shù)突破1億,交易額達(dá)到210.64億元,打破二手交易天花板。)

與此同時(shí),野蠻生長的閑魚早期所存在的問題也在不斷顯現(xiàn)被人詬病。在各大應(yīng)用市場閑魚App的評論中,百度閑魚關(guān)鍵詞搜索網(wǎng)頁中,以及微博微信官方賬號的評論中,可見一斑。

1. 三俗信息泛濫,賬號矩陣

2017年12月27日,如果你恰好打開閑魚APP,會發(fā)現(xiàn)往常首頁推薦的“視頻秀寶貝”缺位了。取而代之的是為期60小時(shí)的閑魚清倉保價(jià)商品專場。

“借樓出百度云賬號,6元一個(gè)”、“我空間里有哥哥們想看的,你懂的”、“+威信:xxxx”、“我有。小視頻。一對一?!薄ⅰ翱瓷乃搅奈?,量大,價(jià)格便宜”。

這些色流信息想必我們誰也不會陌生。從互聯(lián)網(wǎng)誕生的那一天起,它們便不斷遷移、蠶食著各類流量蜜罐。閑魚正是新一代的流量蜜罐。被嚴(yán)格管制的色情產(chǎn)業(yè),在你閱讀本文的時(shí)候它們正彌漫在于閑魚的每一個(gè)角落,包括但不限于寶貝詳情區(qū)域、評論區(qū)域,用戶三件套(用戶頭像、用戶簡介、用戶背景圖)。這些信息以閑魚首頁欄目視頻秀寶貝最為活躍。

“給你的寶貝拍一段視頻,吸引更多的人來圍觀!”2016年1月15日,閑魚上線添加小視頻功能。由于用戶活躍度、成交量明顯高于其它寶貝類型, 2017年9月閑魚對其進(jìn)行重新規(guī)劃并命名“視頻秀寶貝”,成為首頁欄目。區(qū)別于淘寶原有的銷量排序體系,閑魚(及“視頻秀寶貝”)的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)大體遵循了社區(qū)的邏輯:你的東西越多人評論,越多人看,越多人點(diǎn)贊,你的排序就會越靠前。排序規(guī)則的不完善,審核機(jī)制的不及時(shí),自然被不少有心人盯上。

以閑魚用戶“樂乖乖8516”十一月發(fā)布的“星星針織開衫外套 個(gè)人閑置實(shí)拍”為例,截止本文寫作時(shí)共73975人瀏覽,超贊99+,用戶留言數(shù)99+(閑魚規(guī)則:超贊、留言數(shù)超過100,統(tǒng)一顯示為99+)。其中超過30條用戶留言是色情產(chǎn)業(yè)人員所留,占比1/3。

點(diǎn)擊“小妹喜歡用xxxx”的頭像進(jìn)入她(他)個(gè)人主頁,直白簡潔的色流引流信息掛在其個(gè)人簡介資料處。本想學(xué)習(xí)一本黑探究式寫作娛樂一下,但前文基調(diào)已定,想想還是算了。無論是色情,還是盜版,或者假貨,閑魚上都已經(jīng)形成了一條比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈,本文涵蓋以上三方面,如果一一展開篇幅實(shí)在過長。閑魚色情產(chǎn)業(yè)運(yùn)作鏈如下:

(1)買號

閑魚色情信息之所以泛濫與兩件事強(qiáng)相關(guān),一是其反垃圾系統(tǒng)的不完善及團(tuán)隊(duì)對垃圾信息的不重視,二是過于相信淘寶而導(dǎo)致自身賬號體系存在漏洞。閑魚賬號體系與淘寶賬號體系相打通,淘寶賬號可直接登錄閑魚,并完成發(fā)言、更改用戶頭像、用戶簡介、用戶背景圖、發(fā)布才藝等操作。這就給了灰產(chǎn)可乘之機(jī)。

如上圖所示,“未實(shí)名接碼新白一個(gè)10元?!备鶕?jù)其提供的賬號,作者成功登錄了淘寶、支付寶以及閑魚,并在閑魚成功發(fā)布才藝服務(wù)及評論。目前閑魚灰色產(chǎn)業(yè)鏈中賬號分兩種,一種是未實(shí)名賬號多用于色流引流,成本較低,另一種則是實(shí)名認(rèn)證賬號,成本較高100到120 一個(gè),可直接在發(fā)布商品,此類賬號多為盜版商家購買。

(2)使用軟件及腳本自動(dòng)化引流

色流操作的人有很多,手段也不一樣,但大體上都具備某些共性。首先是批量打造具備吸引力的色流小號,再使用點(diǎn)贊、關(guān)注、私信、評論等手段,將所有的小號流量全引導(dǎo)至主賬號,最后再進(jìn)行變現(xiàn)。閑魚上目前引流漏洞包括:

1)使用軟件批量對寶貝點(diǎn)贊,點(diǎn)贊后用戶即會收到被點(diǎn)贊消息。

2)批量評論。利用頭像、評論引流至個(gè)人主頁再導(dǎo)流至主號。

3)超贊功能漏洞。閑魚超贊功能按照時(shí)間倒序排列,最后一個(gè)操作超贊的用戶在寶貝詳情頁擁有曝光權(quán)限。

4)視頻秀寶貝。由于視頻秀寶貝排序機(jī)制與超贊、評論、瀏覽等幾個(gè)指標(biāo)掛鉤,一旦排名前列,意味著直接的曝光、漲粉機(jī)會,更可以通過將粉絲導(dǎo)流到微信、QQ等外部渠道,安心通過微商等手段變現(xiàn)。而二手女性衣物,很難判定是否存在色情嫌疑。不少人為了高曝光而特意定制出格內(nèi)容,從而流量變現(xiàn)。

3.變現(xiàn)。閑魚上色流變現(xiàn)有兩種,一種是引流至外部微信或QQ販賣小視頻(如下圖),一種則是直接在閑魚上售賣原味絲襪等二手女性衣物。

注:“視頻秀寶貝”欄目已從閑魚首頁已經(jīng)撤銷,但已發(fā)布的寶貝長期積累的熱度卻不曾減退。(視頻秀寶貝剩下入口:閑魚APP-消息中心-活動(dòng)消息-12月11日推送的活動(dòng))

2. 俯拾皆是的盜版

2017年11月16日,鋅財(cái)經(jīng)在《付費(fèi)內(nèi)容盜版有多囂張?受害大V被反問:你憑什么要我下架》一文中報(bào)道米熊平臺課程內(nèi)容遭到盜版,在淘寶、閑魚等平臺上泛濫。僅閑魚單個(gè)渠道,就有100多個(gè)商家,每個(gè)商家又有100多個(gè)視頻。對米熊銷售的影響能到40%左右,其嘗試直接聯(lián)系盜版賣家要求下線產(chǎn)品,得到的回復(fù)卻是:你憑什么?無獨(dú)有偶, 2017年11月17日,插座學(xué)院發(fā)文《粥左羅:我花了6塊錢,在淘寶上買了自己的盜版課程》。

時(shí)隔一月,作者以 “米熊”為關(guān)鍵詞在閑魚搜索,發(fā)現(xiàn)米熊平臺盜版內(nèi)容依舊存在,售賣者并未受到任何的處罰。以閑魚號chengzhaoxyz為例子,其從10月起開始銷售米熊盜版內(nèi)容,共賣出500余件。同樣,搜索李笑來、spenser、吳軍硅谷來信、薛兆豐等關(guān)鍵詞,得到、喜馬拉雅、知乎live、插座學(xué)院你能想到的任何知識付費(fèi)平臺的付費(fèi)內(nèi)容在閑魚都有大量商家以5-50元不等的價(jià)格出售,銷量從數(shù)十到幾千件不等,更新頻率、內(nèi)容數(shù)量與價(jià)格息息相關(guān)。

目前閑魚盜版灰產(chǎn)鏈已非常成熟,據(jù)了解,以檸檬工作室為例,其長期售賣虛擬產(chǎn)品,一個(gè)運(yùn)營人員平均操作20多個(gè)賬號,三臺電腦,每個(gè)電腦掛7到8個(gè)模擬器登陸閑魚,單人月收入15000到20000左右。他們十分熟稔閑魚種種漏洞:

  1. 更換關(guān)鍵詞,防反垃圾系統(tǒng) 。例如“得到“關(guān)鍵詞被屏蔽,則更換關(guān)鍵詞為:李笑來、吳軍等專欄作者名字。
  2. 處罰機(jī)制漏洞。對于盜版內(nèi)容的售賣,閑魚處罰力度并不大。多數(shù)賬號,如果售賣數(shù)量不是特別巨大,只是給予警告無其它處罰。

作為一個(gè)二手交易平臺而言,閑魚在信息監(jiān)控、內(nèi)容審查等方面顯然做的不夠好:

  1. 審核機(jī)制和審核人員的數(shù)量跟不上產(chǎn)品增多的趨勢,無法從源頭上遏制盜版。
  2. 由于懲處機(jī)制與舉報(bào)機(jī)制的匱乏(舉報(bào)分類里無盜版內(nèi)容舉報(bào)項(xiàng)),盜版商家對其毫無敬畏。

與色流灰產(chǎn)引流站外不同,盜版灰產(chǎn)直接在閑魚內(nèi)部成交,引流手段也區(qū)別與色流,更注重標(biāo)題、描述、價(jià)格、魚塘的維護(hù),手段也更加簡潔:

  1. 注冊閑魚號并使用軟件批量發(fā)布寶貝。與閑魚色流不同,盜版灰產(chǎn)需實(shí)名賬號,要想賺的多就得多賬號操作。實(shí)名賬號一個(gè)100左右,真假難辨純靠運(yùn)氣。購得賬號后下一步便是使用軟件發(fā)布寶貝。閑魚有限制,一個(gè)賬號只能發(fā)布50個(gè)商品,目前成熟的軟件可以實(shí)現(xiàn),發(fā)布到第51個(gè)商品時(shí)第一個(gè)商品自動(dòng)刪除,這樣能讓寶貝一直霸占魚塘首頁,帶來流量。
  2. 維護(hù)寶貝。一方面要維護(hù)閑魚寶貝的更新,包括標(biāo)題、描述、價(jià)格、所屬魚塘。詳實(shí)的圖片和詳細(xì)的目錄可以減少咨詢成本,提升信任度,從而提高成交率。而時(shí)常更新則可以讓寶貝一直保持在魚塘和搜索前列,帶來源源不斷的流量。

閑魚盜版灰產(chǎn),無論是賬號成本、還是引流成本或者維護(hù)而言,相比色流灰產(chǎn)成本更加高昂,但因?yàn)槲从|碰到高壓紅線,其犯罪成本卻要低得多。

依據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百一十七條、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部《關(guān)于辦理侵犯知識產(chǎn)權(quán)刑事案件適用法律若干問題的意見》第十三條第(一)、(二)、(五)項(xiàng)之規(guī)定,未達(dá)到非法經(jīng)營額5萬元以上、傳播盜版影片500部以上、或者這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)一半以上的立案標(biāo)準(zhǔn),不構(gòu)成侵犯著作權(quán)罪。

再加上取證、起訴、賠償,維權(quán)之路艱難而又漫長,盜版商家得不到什么懲罰,維權(quán)者又得不到什么補(bǔ)償。大多不了了之。

3. 跌入淘寶當(dāng)年的跟頭:假貨、微商泛濫

曾經(jīng)的淘寶深受假貨之苦,假貨問題幾度被外媒炒熱,甚至有警方人員長駐阿里巴巴總部,以確定假冒產(chǎn)品來源。2015年《華爾街日報(bào)》報(bào)道,美國服裝鞋類協(xié)會(AAFA)督促美國政府再次將阿里巴巴集團(tuán)旗下在線交易市場“淘寶網(wǎng)”列入惡意市場名單,原因是淘寶網(wǎng)上假貨依舊泛濫。同年,福布斯中文網(wǎng)在其首頁最顯著的位置發(fā)表了《“權(quán)勢人物”馬云與“造假恐怖分子”:阿里巴巴如何應(yīng)對貪婪的兄弟與憤怒的盜賊》。

這些問題曾真實(shí)地困擾馬云,并讓阿里巴巴在美國面臨指責(zé)和訴訟。然而所有淘寶曾經(jīng)歷并抗?fàn)庍^的一切,在閑魚重新上演。

“本小店,天梭,浪情,DW都有的。喜歡的私聊我。” 這是咸魚號“皓皓皓皓1314”的介紹,其從10月起開始銷售假名表,累計(jì)共賣出340件,單價(jià)從260-430不等,僅一個(gè)賬號,其3個(gè)月凈賺:340*(260-60)=68000元。

與色流、盜版產(chǎn)業(yè)相同,這些假貨商家同樣以工作室形式運(yùn)作,擁有眾多賬號且以矩陣模式運(yùn)營,他們將賬號分為多個(gè)批次,A批次負(fù)責(zé)售賣名表、B批次售賣假鞋,C批次售賣品牌包,并且聘請運(yùn)營人員負(fù)責(zé)售前售后。與早期淘寶商家售假不同,這些人大多做的是資源的倒買倒賣:在阿里巴巴尋找低價(jià)商品復(fù)制到閑魚,有人下單再去阿里巴巴下單。

4. 閑魚魚塘:公器私用

閑魚魚塘,上線于2014年11月13日。按地理位置劃分,早期閑魚將不同的小區(qū)、學(xué)校等劃分為不同的魚塘,用戶經(jīng)過資格校驗(yàn)(支付寶實(shí)名認(rèn)證、芝麻信用分高于650分)、塘主考試后即可成功成為塘主,功能持續(xù)對外開發(fā)。地理魚塘主要是方便了同一個(gè)區(qū)域的用戶進(jìn)行交易交流,發(fā)布的商品沒有類目限制。由于閑魚天然的社交屬性與閑魚社區(qū)定位切合且流量持續(xù)走高,后期閑魚將其上升為單獨(dú)功能模塊,并逐漸上線以興趣為主導(dǎo)的魚塘,如蘋果魚塘、告別前任等五花八門的魚塘,以及職業(yè)魚塘。

2017年11月16日,閑魚宣布最新戰(zhàn)績,據(jù)閑魚總經(jīng)理諶偉業(yè)介紹,閑魚魚塘目前共計(jì)45萬+,1600萬活躍賣家,未來將有10億元阿里資源用于閑魚魚塘開放建設(shè)上。如此體量的閑魚魚塘,究竟是什么樣?

(1)收取置頂服務(wù)費(fèi)

以“閱讀社”、“考研教材”魚塘為例,塘主公然收取置頂服務(wù)費(fèi),將盜版售賣者寶貝長期置頂閑魚魚塘。

(2)規(guī)避閑魚系統(tǒng)規(guī)則

回看閑魚規(guī)則基本面

1. 交易糾紛處理:閑魚17素人法庭

閑魚小法庭,起源于淘寶判定中心,兩者都是試圖解放糾紛解決對小二的依賴而采取的措施,目的均為處理各種糾紛及投訴問題。閑魚,當(dāng)買賣雙方協(xié)商失敗時(shí),將會挑選17位不同身份不同背景的優(yōu)質(zhì)閑魚會員參與評審,所有評審員在投票時(shí)均無法看到其他人投票情況和結(jié)果,最終采取17票9勝制,如評審在投票期(即評審開始24小時(shí)內(nèi))沒有完成,則由閑魚客服處理。兩者不同之處在于,閑魚小法庭一旦判定則是最終結(jié)果,沒有申訴入口,而淘寶網(wǎng)可進(jìn)行再審申訴。

小鐘買了一雙百麗鞋,收到貨后發(fā)現(xiàn)鞋子很硬似乎是假冒產(chǎn)品,于是在閑魚上以“做工粗糙/有瑕疵”為理由發(fā)起了售后維權(quán),并上傳了鞋子的瑕疵實(shí)拍圖片。賣家小王認(rèn)為自己的貨物沒問題因此當(dāng)即拒絕了退貨要求,買賣雙方協(xié)商失敗。小鐘因此申請了閑魚介入判決。閑魚小法庭評審根據(jù)買賣雙方上傳的實(shí)拍圖片憑證以及雙方的留言和商品的信息作出最終的判決。最終17人陪審團(tuán)中有9人支持小王,這筆糾紛小王贏,小鐘申請賣家退貨退款的要求被駁回。

作為當(dāng)事人,你會贊同判決結(jié)果嗎?(注意這里使用的是“判決”)

贊同?如果評審員是隨機(jī)挑選,準(zhǔn)入條件只有兩個(gè)呢?實(shí)名認(rèn)證及芝麻信用分大于650。還是贊同?如果在舉證和辯論完成前,評審就可以投票呢?

先說幾個(gè)基本常識:

1.?陪審團(tuán)制度起源于英國,隨著英國殖民地的擴(kuò)張,陪審團(tuán)制度傳入美國并得到更好發(fā)展。陪審員的挑選在審理法官的主持下進(jìn)行,法官根據(jù)案件情況確定最初陪審員候選人數(shù),法官助手從當(dāng)?shù)剡x民登記手冊中隨機(jī)抽出候選人名單,挑選及篩選時(shí)法官和雙方的律師均在法庭現(xiàn)場。陪審團(tuán)有很多零零碎碎的小麻煩,比如普通人沒有動(dòng)力去參加陪審團(tuán)。比如案子必須一次審?fù)?,如果審不完,陪審團(tuán)必須被限制在某個(gè)特定的地方。

2.?陪審團(tuán)只判斷事實(shí)問題,但是不對法律后果和刑罰輕重進(jìn)行判斷。以美國為例,陪審團(tuán)只負(fù)責(zé)在案件中根據(jù)證據(jù)確定事實(shí)問題(比如是否有罪),做出裁決(verdict)。法官根據(jù)其裁決來決定法律適用(比如依據(jù)那條法律判多少年),做出判決(sentence)。

3.?陪審團(tuán)因各種因素在英美的適用范圍在被不斷限縮,比如成本高,耗時(shí)久。如今大多限于刑事審判案件或金額較大的民事訴訟。

下面從陪審人員、裁決、法律三方面來剖析閑魚小法庭:

  1. 閑魚評審員挑選、準(zhǔn)入條件是實(shí)名認(rèn)證且芝麻信用分大于650,一旦發(fā)現(xiàn)糾紛則從中隨機(jī)挑選。現(xiàn)代陪審團(tuán)制度,其陪審團(tuán)的組成則要先后面臨法官挑選,篩選、詳細(xì)調(diào)查,雙方律師篩選四個(gè)環(huán)節(jié)。挑選必須公開進(jìn)行,且法官和雙方的律師均在法庭現(xiàn)場。(參加陪審團(tuán)是每個(gè)美國公民應(yīng)盡的義務(wù)。如果你被選上了卻不去,可能面臨被判刑兩年。)在正式開庭審理之前,法官還會將注意事項(xiàng)詳細(xì)地以書面形式告知陪審員,告知哪些事可以做,哪些事不能做,例如不得與任何人討論參加陪審的案件(包括其他陪審員)。
  2. 閑魚糾紛采取17票9勝制,一旦判決即為最終結(jié)果。你有罪,你有罪,你有罪…..當(dāng)連續(xù)9人說你錯(cuò)時(shí),你便是錯(cuò)的嗎?評審員身份的隨機(jī)性、判決時(shí)周遭環(huán)境的不確定性、買賣雙方的言語表達(dá)水平,種種因素都影響著最終判決。誰知道人是在用腦,還是用腳投票呢?美國陪審團(tuán),只負(fù)責(zé)在案件中根據(jù)證據(jù)確定事實(shí)問題,做出裁決。而只有法官可作出判決。
  3. 嚴(yán)格地講,閑魚小法庭的本質(zhì)屬于閑魚平臺作為中介平臺而提供的調(diào)解機(jī)制,其并不具有司法職能,調(diào)解結(jié)果也不具有法律的強(qiáng)制力。即使其作出認(rèn)定,也無權(quán)將資金轉(zhuǎn)到對方名下,如果對處理結(jié)果不認(rèn)可,可以向法院起訴。

2. 規(guī)則系統(tǒng)

2017年10月十九大期間,閑魚悄然打了個(gè)補(bǔ)丁:凡是言論中涉及敏感詞的內(nèi)容,一經(jīng)發(fā)表將顯示為:您好!依據(jù)平臺規(guī)則以及相關(guān)法律法規(guī)要求,平臺將對您發(fā)布的信息進(jìn)行審核,審核通過后將正常展示。您的留言正在審核中!——顯然,這是出于政治環(huán)境而做出的調(diào)整。值得玩味的是,對于用戶發(fā)布的敏感信息閑魚選擇直接替換成關(guān)鍵文本,而非在服務(wù)器端過濾禁止發(fā)布。

在中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,成長到一定規(guī)模的大型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都難以避免地吸引大量垃圾信息,它們每天出現(xiàn),大型社區(qū)無一例外都有一套成熟的Anti-spam反垃圾系統(tǒng)為其持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

以知乎為例,其發(fā)展早期內(nèi)容審核壓力小,基本依靠人工模式。等到開放初期,知乎官方運(yùn)營人員基本退出了人工提問、回答的階段,社區(qū)規(guī)范啟用,大量依靠用戶的力量對惡意答案進(jìn)行折疊或刪除,并啟用反垃圾系統(tǒng),但仍處于雛形階段,不堪大用。2015年4月,新一代「悟空」反垃圾系統(tǒng)上線,成為知乎發(fā)展的一代里程碑。

回看閑魚,各種色流垃圾信息依然在用戶頭像、用戶簡介到用戶背景圖隨處可見。是不想管,不愿意管,還是沒有精力?

3. 魚塘自治

給用戶創(chuàng)造價(jià)值就是一切產(chǎn)品的本源,但究其本質(zhì)卻也不過是一場利益分配。

縱觀歷史,閑魚魚塘與百度貼吧何其相似。百度提供貼吧,基于吧主和網(wǎng)友提供的內(nèi)容、關(guān)系鏈和興趣合集,用戶趕來安營扎寨。頂置、加精、刪帖,吧主制度如一把雙刃劍維系了百度貼吧十二年來的穩(wěn)定成長,最終卻也將其帶往毀滅之路,他們在替百度無償管理貼吧的同時(shí),一部分卻也游走在灰色地帶,發(fā)布商業(yè)信息、各種欺詐信息,利用職權(quán)隨意加精,躺著賺錢。再乍一看閑魚,不正走向后塵嗎?

從本質(zhì)上講,閑魚魚塘與百度貼吧在某些方面是相同的:它們都只是一個(gè)大的商業(yè)模型上的獲客工具,有了用戶集群,再導(dǎo)流到真正賺錢的業(yè)務(wù)。

最后

如今的閑魚,不就是淘寶的幼年期么?

根據(jù)馬云的口述,包括他在內(nèi)的阿里巴巴“十八羅漢”都曾將私人物品放到淘寶上,再請親朋好友拍貨付款,艱難的從身邊教育市場。淘寶網(wǎng)上的第一筆成交,同時(shí)也是一筆閑置二手交易:一把來自阿里員工家中的龍泉寶劍,被以100元的價(jià)格買走。

 

本文由 @騷客荷西 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 中關(guān)村騙子聚集地

    回復(fù)
    1. 自用蘋果手機(jī)低價(jià)出售

      來自北京 回復(fù)
专题
15805人已学习12篇文章
本专题的文章分享了如何从0到1搭建结算平台
专题
11736人已学习12篇文章
本专题的文章分享了营销增长指南。
专题
19237人已学习13篇文章
在B端产品设计中,数据的筛选是其中必不可少的一个步骤。本专题的文章提供了B端数据筛选查询的设计思路。
专题
126089人已学习33篇文章
小程序时代,产品经理和运营人员该如何拥抱这种变化?
专题
11879人已学习12篇文章
数据管理系统在后期能够为企业提供基础数据服务,保证企业往更好的方向运营。本专题的文章分享了如何做好数据管理。