在經(jīng)過(guò)阿里這個(gè)38全民婦女狂歡的節(jié)日之后，折磨完線下商家之后又來(lái)折磨線上的小C，倘若是細(xì)心的消費(fèi)者則可以發(fā)現(xiàn)，在昨天淘寶網(wǎng)上的許多商品頁(yè)面上靜悄悄的被加上了一個(gè)“7+”的標(biāo)識(shí)，這也就是表示之前所談及的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，為了保護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)權(quán)益，全部實(shí)行7天內(nèi)無(wú)條件退款，在3.15之后正式生效，而淘寶在3月13號(hào)便已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行。

“7天無(wú)條件退貨”小C累倒加推倒

根據(jù)淘寶給出的數(shù)據(jù)“即日起，七天和超過(guò)七天退貨的服務(wù)將在淘寶店鋪中大范圍鋪開(kāi)，相關(guān)寶貝將被打上7和7+的標(biāo)識(shí)，方便消費(fèi)者辨認(rèn)和選擇。從昨天的測(cè)試開(kāi)始直到今天，在標(biāo)識(shí)浮現(xiàn)的首日，已有近1.5萬(wàn)淘寶賣家主動(dòng)承諾并申請(qǐng)?zhí)峁╅L(zhǎng)達(dá)15天的退貨服務(wù)。有386萬(wàn)商品設(shè)置了超過(guò)7天的退貨服務(wù)，目前支持“7”和“7+”標(biāo)識(shí)顯示的商品數(shù)量已達(dá)到總數(shù)的90%以上，并還在陸續(xù)增加?！?/p>

據(jù)此新規(guī)內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)遵守7天退貨規(guī)則的品類包括服裝服飾、數(shù)碼產(chǎn)品、家紡家居等熱門商品，并且消費(fèi)者無(wú)需說(shuō)明理由，預(yù)計(jì)一大波職業(yè)差評(píng)師即將復(fù)活，順帶誕生新一波的職業(yè)催店師，專門拍“隔壁店鋪”的商品，天天換鮮，試用幾天之后就退回去，那么一來(lái)二去，商品退貨成本加商品損耗成本壓在小C身上，子若不死，誰(shuí)死。即使淘寶方面則回應(yīng)淘寶現(xiàn)有退貨流程基本可以最大限度的維護(hù)買賣雙方的合法權(quán)益，亦可申請(qǐng)小二介入，只是蒼蠅不叮無(wú)縫的蛋，你東西丟了警察叔叔會(huì)幫你找回來(lái)，但是沒(méi)人希望會(huì)丟。

另外，今年蘇寧云商負(fù)責(zé)人張近東在兩會(huì)上所提到的“電商增稅”引起了許多小C們的憤慨，首先小C無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，無(wú)交稅，假貨多歷來(lái)都是B店們當(dāng)做抨擊的對(duì)象，而針對(duì)傳統(tǒng)稅收征收模式上專家提出的以下的方法“比如，針對(duì)淘寶店家可以采取網(wǎng)絡(luò)登記注冊(cè)驗(yàn)證，以淘寶提供的交易數(shù)據(jù)為征稅依據(jù)，開(kāi)具電子發(fā)票、支付寶繳稅等模式，從而避免傳統(tǒng)征收模式的弊端?！彪娚潭悘囊欢ǔ潭壬峡梢詼p少淘寶刷單、刷銷量等作弊行為的出現(xiàn)，而本質(zhì)上依然會(huì)加重小C的店鋪成本，直接影響到通過(guò)C店給B店引流的淘寶模式。加上阿里正在謀求上市之路的節(jié)骨眼上，亦需要讓外界看到其整頓的決心。倘若電商稅真的開(kāi)始執(zhí)行，在內(nèi)外夾擊的雙重局面上，小C的生存環(huán)境愈加艱難，對(duì)阿里流量體系會(huì)進(jìn)行減少，從而需要更多的流量入口。

殊途同歸的微商城

關(guān)于微商城模式的解析網(wǎng)上資料一大堆，即使有許多分析第三方微商城模式的缺點(diǎn)的文章是一大堆，也是無(wú)法阻止微信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳的狂轟濫炸。微商城作為依附在微信平臺(tái)端的商城與小C有著同樣的問(wèn)題。

1、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的規(guī)則對(duì)于微商城是否適用，由誰(shuí)監(jiān)管，讓誰(shuí)監(jiān)督，微信第三方服務(wù)商的商家沒(méi)有條件限制，給錢，上傳商品圖片，錄入信息，接入第三方支付接口便可等著收錢。然而在第三方的微商城中對(duì)于商品售后卻無(wú)法得到保證，更別說(shuō)七天無(wú)條件退換貨，倘若商家收錢了之后跑了，用戶權(quán)益如何得到保障？

2、舊話重提的電商稅，按照市場(chǎng)上魚(yú)龍混雜的微商城服務(wù)商，個(gè)人及商家均可開(kāi)店，支付環(huán)節(jié)完全沒(méi)有擔(dān)保的中間環(huán)節(jié)，電商稅的征收依然得不到解決。

在目前的微商城系統(tǒng)中，只有騰訊的微購(gòu)物這個(gè)官方國(guó)家隊(duì)有“強(qiáng)制發(fā)貨”“無(wú)條件退換貨”等硬性規(guī)定，那么一直被“電商稅”“假貨”等說(shuō)辭被其他B店平臺(tái)擠兌的淘寶平臺(tái)，會(huì)放過(guò)對(duì)微信平臺(tái)的捅一刀泄泄氣嗎？隨著阿里與騰訊業(yè)務(wù)的不斷重疊，其之間的競(jìng)爭(zhēng)力度會(huì)逐漸加大。而倘若電商稅、7天退換貨的執(zhí)行，無(wú)疑也是對(duì)騰訊的一個(gè)不小的沖擊，畢竟一大堆人在你褲襠里興風(fēng)作浪，為了保住也得進(jìn)行整肅。

隨著政策及提升平臺(tái)形象的需求，小C與微商城后續(xù)發(fā)展會(huì)愈加窄小，而在自建電商之類重型電商屬性的平臺(tái)之外，輕店鋪與自電商模式（可見(jiàn)拙文《自媒體，自電商，自明星，說(shuō)到底還是粉絲經(jīng)濟(jì)》）則可以成為意欲脫淘或拖微的商家一個(gè)新的選擇，直接采集欲中意的商品進(jìn)行推廣并可同步至其他社交平臺(tái)端，并隨著社交平臺(tái)的逐漸擴(kuò)大與用戶活躍量的提升，未來(lái)的購(gòu)物消費(fèi)方式將會(huì)逐漸從以往的單方面需求演變?yōu)樯鐣?huì)化購(gòu)物方式。

小C后面的生存環(huán)境會(huì)愈加的艱難，發(fā)展會(huì)逐漸往正規(guī)化發(fā)展，平臺(tái)入駐門檻相對(duì)提高，商品有保障，質(zhì)量可靠，應(yīng)留下來(lái)的是有實(shí)力，正規(guī)化經(jīng)營(yíng)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，電商稅及7天退貨更加規(guī)范了淘寶市場(chǎng)，減少一部分的作弊現(xiàn)象，而物流成本的提高則會(huì)轉(zhuǎn)移一部分至消費(fèi)者身上。

本文由Benli（個(gè)人微信號(hào)“yiyinshiwo”電飯煲飯）投稿人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源并附上本文鏈接