直播電商出海:舊模式難掘新金礦
本文深入分析了直播電商在海外市場的發(fā)展趨勢,探討了如三只羊、辛選集團等頭部企業(yè)的海外布局策略,為讀者提供了一場關(guān)于跨境電商的全面而深刻的洞見之旅。對于直播電商業(yè)內(nèi)人士,或是對海外市場有興趣的讀者來說,這是一份不容錯過的行業(yè)分析。
對于加速出海的直播電商巨頭來說,練就“因地制宜”的能力,找到合適自己的出海路線,至關(guān)重要。
近幾年來,國內(nèi)直播帶貨競爭的白熱化趨勢,讓各大主播、機構(gòu)不得不轉(zhuǎn)變思路,尋找“第二增長曲線”的新故事。而趁著跨境電商的東風,包括大小楊哥的三只羊網(wǎng)絡(luò)、辛巴的辛選集團、遙望網(wǎng)絡(luò)、交個朋友等各大頭部直播帶貨機構(gòu),均吹響了征戰(zhàn)海外市場的號角。
對于國內(nèi)依靠各平臺聚集起足夠“流量紅利”的頭部主播,以及那些極具市場經(jīng)驗和影響力的MCN來說,隨著國內(nèi)市場觸及天花板,單純在國內(nèi)帶貨已不是他們的唯一選擇,更直接的說,如果再不搞出些“花活”,很難再留住直播間的“家入”。
當然,他們并不全部都是做直播帶貨。辛巴出海,做的是供應(yīng)鏈的,把國外的供應(yīng)鏈引進國內(nèi);交個朋友做的是方案提供商的生意,他們?nèi)パ芯亢M馐袌龅牟煌攸c和需求,然后賣方案;三只羊則繼續(xù)延續(xù)了國內(nèi)的切片生意。
對于他們來說,直播只是手段,不是目的。除了直播帶貨,玩家們必須得有百般武藝。不過在國內(nèi)市場上屢屢成功的商業(yè)模式,能否在海外同樣收獲豐碩?在國際舞臺上,賺取外國人的金錢,真的那么容易嗎?出海一事,機遇之下,又暗藏多少挑戰(zhàn)呢?
01 頭部帶貨主播們,海外開播
都說“國外遍地是黃金”,雖然這種說法并不準確,但從電商方面來看,海外的確有著大量的機會和增長空間。
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù),2023年,中國跨境直播電商市場預(yù)計規(guī)模為2845.8億元,同比增長率高達155%;2025年,市場規(guī)模將達到8287億元。
具體到各大市場,eMarketer數(shù)據(jù)顯示,去年東南亞電商市場規(guī)模增速在全球排名第一,已連續(xù)3年成為全球電商規(guī)模增長最快的地區(qū)。預(yù)計到2025年,東南亞電商GMV將達到2330億美金,年復(fù)合增長率達24%。
美國在直播帶貨方面的速度較慢,但現(xiàn)在正在發(fā)展。Coresight估計,截止2022年,美國的直播帶貨規(guī)模將達到200億美元,并將在2023年增長到320億美元。
這與國內(nèi)上萬億的市場規(guī)模相比相差甚遠。不過國內(nèi)直播帶貨市場逐漸飽和,也使得競爭進入白熱化階段。
報告顯示,國內(nèi)直播電商滲透率,即直播電商交易規(guī)模占網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模的比值,在2023年達31.9%,增長率為26.08%,增速繼續(xù)下降。2023年直播電商用戶人均年消費額為8660元,同比增長17.03%,但增速明顯下降。
坦白來講,隨著國內(nèi)電商行業(yè)的高速發(fā)展,用戶增速和GMV都變得更加緩慢,在這樣的背景下,出海則成為更優(yōu)的選擇。
對于國內(nèi)的直播機構(gòu)來講,到海外,把國內(nèi)的生意再做一遍,是一件順理成章的事。去年克勞銳指數(shù)研究院的數(shù)據(jù)也顯示,國內(nèi)接近30%的MCN機構(gòu)開始涉及出海,還有14.9%的機構(gòu)正在籌備和觀望。
據(jù)悉,交個朋友的海外業(yè)務(wù)開始得最早。在2017年5月,交個朋友就孵化了印度尼西亞的海外本土公司,次年開始打造東南亞KOL矩陣,到了2020年,又成立了美國公司。
2023年5月,辛選集團啟動了國際出海計劃,第一站登陸了泰國。彼時辛巴表示,未來辛選集團將開啟日本、新加坡、馬來西亞等地的專場直播帶貨。
隨后三只羊與新加坡本地達人@shop with sasax合作進行了首場帶貨直播,賣的大部分是中國本土品牌產(chǎn)品。據(jù)悉,該場直播創(chuàng)下了TikTok電商板塊在新加坡地區(qū)的帶貨新紀錄。
不過相比之下,各大機構(gòu)直播帶貨出海目前分為“賣貨”以及“賣水”,“賣水”即包括主播培訓、為品牌方代運營等業(yè)務(wù)模式,交個朋友就屬于這種模式。而“賣貨”除了出口外,打通供應(yīng)鏈進口也是一種模式,辛選便是如此。
進軍海外的隊伍正在逐漸擴大,但海外不同的市場特質(zhì)與消費模式是他們需要克服的難題,不管是個人大IP還是MCN機構(gòu),想要復(fù)刻國內(nèi)的成功也不容易。
02 新藍海下暗礁密布
北美地區(qū)的發(fā)達屬性往往被看做是出海首選。但無法改變的用戶習慣、分散的電商格局等等都是直播電商的“攔路虎”。
與國內(nèi)用戶習慣了在社交平臺直播購物不同,北美用戶購物更注重購物的快速決策和高效率。
就拿亞馬遜來說,其一直在努力減少用戶的線上購物時間。在致亞馬遜股東的信中,貝佐斯寫道:“在亞馬遜,28%的購買行為在三分鐘以內(nèi)完成,而去實體商店買東西,需要花費大約一小時。如果你每個星期用兩次亞馬遜購物取代兩次實體商店購物,每年就可以節(jié)約75小時。這很重要,因為我們生活在永遠繁忙的21世紀初?!?/p>
北美用戶追求電商快決策,是因為線下活動豐富,且時間觀念強、時間成本高。貝索斯為用戶計算過,按照美國大部分州的最低工資水平,亞馬遜每年為用戶節(jié)約75小時,就相當于給用戶節(jié)約了750美元。所以,注重購物快決策的北美用戶自然很難花費太多時間在直播購物上。
當然,國內(nèi)一開始也沒有直播電商的購物習慣,平臺以低價教育了用戶行為。但類似模式很難在北美跑通。
北美有嚴格的市場監(jiān)管,一旦被認定在價格上有不正當競爭就會面臨管控。比如,曾經(jīng)亞馬遜曾下令不準盈利,用低價搶占圖書市場,但馬上被監(jiān)管叫停。平臺很難“以低價換市場”,又很難通過商業(yè)競爭形成明顯的價格優(yōu)勢。
當闖蕩歐美市場電商直播領(lǐng)域遭遇困難,文化相近的東南亞市場便成了首選。實際上,與歐美消費者更習慣于高效購物的方式相比,東南亞消費者更能接受主播帶貨的形式。
不過回看過去三年,市場也并不好過。一個很簡單的例子,TikTok電商在印尼市場的起步、提速、封殺、回歸,使得行業(yè)對曾經(jīng)想象中“藍海”的理解變得立體、理性,也更接近真實世界的模樣。
東南亞市場的隱性成本極大,相關(guān)政策變化也快。如果沒有合適的團隊和人脈資源,任何環(huán)節(jié)都有被難住的風險。
雖然海外每個地區(qū)都有不同的玩法,不過國內(nèi)直播電商企業(yè)也都能講出新故事。
03 國內(nèi)成熟模式的“降維復(fù)刻”
同樣是出?!熬蚪稹保骷摇巴凇钡乃悸凡惶粯?,看到的機會也不一樣。
就拿瘋狂小楊哥來說,三只羊此前出海新加坡,是專門找當?shù)刂_人合作,帶貨三只羊供應(yīng)鏈的產(chǎn)品。這大概也是三只羊接下來一段時間出海的主要方式,利用當?shù)氐腒OL資源來賦能品牌,逐步建立海外MCN機構(gòu),完成內(nèi)容矩陣搭建。
對比來看,快手辛巴在國內(nèi)的帶貨模式,和瘋狂小楊哥有許多類似的地方,但在出海這件事上,思路基本是反過來的。
好比說去年5月的泰國直播,辛巴帶領(lǐng)著自己的一幫徒弟浩浩蕩蕩地去了,他自己個人IP站在絕對的C位,也是賣貨的主力軍。
本質(zhì)上,辛巴的“辛選國際出海計劃”是一種“供應(yīng)鏈出?!?,通過C2M模式直擊供應(yīng)鏈核心,也就是辛巴團隊提到的“產(chǎn)業(yè)鏈溯源直播”,目的是為了接觸到更低價的海外供應(yīng)鏈,布局全球購業(yè)務(wù)。換句話說,辛巴沒有真的看中海外本土用戶市場,只是想把海外的產(chǎn)品或者特產(chǎn)賣回國內(nèi),作為國內(nèi)直播帶貨的一種輔助手段。
三只羊和辛選本質(zhì)上都沒跳脫出“直播帶貨”這件事,相比之下交個朋友的出海手段更特別一點。
按照交個朋友負責人郝浠杰的說法:“我們打算做三件事,第一是營銷,第二是帶貨,第三件事情是幫商家解決TikTok平臺直播、短視頻以及店鋪運營相關(guān)問題?!睋?jù)報道,達人營銷業(yè)務(wù)比重占總出海業(yè)務(wù)70%,CPS(商品推廣解決方案)分銷帶貨占10%,代運營占比在20%左右。
簡單來講,交個朋友主要面向國內(nèi)外商家,基于跨境業(yè)務(wù),提供海內(nèi)外主播培訓和業(yè)務(wù)培訓。賣方案、賣課,這些課程不僅助力國內(nèi)外商家提升業(yè)務(wù)能力,也間接促進了電商知識的國際傳播與本土化應(yīng)用。
從三只羊、辛選、交個朋友再到東方甄選等直播電商領(lǐng)域的頭部企業(yè)海外拓展動向來看,出海已成為行業(yè)尋求新增長點的重要趨勢。然而,有機會必然也存在風險。
04 出海是機會,更是挑戰(zhàn)
“主播——產(chǎn)品——直播平臺”是國內(nèi)直播電商社區(qū)中的最經(jīng)典模式,也是電商直播在所有市場的基本模式,但不同的客戶習慣和市場環(huán)境,讓原本在中國直播市場如魚得水的海外市場先行者們面臨著挑戰(zhàn)。
國內(nèi)的電商成功經(jīng)驗在國際市場的復(fù)制關(guān)鍵在于能否實現(xiàn)深度“本土化”。電商機構(gòu)欲在海外市場取得成功,必須超越簡單復(fù)制國內(nèi)模式的局限,直面并有效解決文化差異、市場適應(yīng)性及運營成本等核心問題。
以三只羊為例,其在國內(nèi)積累的短視頻直播經(jīng)驗和強大供應(yīng)鏈,雖為出海奠定了堅實基礎(chǔ),但海外市場的文化鴻溝不容忽視。娛樂風格的國際化適應(yīng)性、內(nèi)容創(chuàng)意的本地化調(diào)整、以及產(chǎn)品定價策略在跨境成本下的競爭力,都是三只羊網(wǎng)絡(luò)考量的難題。如何在保留品牌特色的同時,又能精準觸達并吸引海外消費者,是其出海戰(zhàn)略中的關(guān)鍵一環(huán)。
另外,三只羊在海外延續(xù)國內(nèi)的切片打法,通過大量切片內(nèi)容在TikTok建立了一定影響力,不過內(nèi)容背后所蘊含的文化習慣是達人出海所必須正視的問題。例如東南亞市場,東南亞各個國家之間復(fù)雜的文化風格與信仰情況都存在著較大的差異。這對于達人和機構(gòu)而言,意味著要花費大量的時間成本學習與了解當?shù)氐奈幕晳T,避免冒犯到當?shù)氐挠脩簟?/p>
有機構(gòu)的海外業(yè)務(wù)負責人表示:“海外的達人對于工作的認知與國內(nèi)不同,他們的自我意識比較強,也更容易滿足現(xiàn)狀。比如我們的團隊認為稍作優(yōu)化就能夠大幅提升GMV,但有的達人不愿為此付出更多的工作成本,認為現(xiàn)在這樣已經(jīng)很不錯了?!边@背后反映出國內(nèi)外達人價值觀的根本差異,而這也是三只羊可能面臨的問題。
與之不同的辛選集團本質(zhì)客群還是在國內(nèi),所以不需過多擔心文化產(chǎn)生的影響,但做供應(yīng)鏈出海也并非易事。
例如物流,國際物流涉及更多的環(huán)節(jié),如海關(guān)清關(guān)、跨國運輸?shù)?,這些都增加了物流的復(fù)雜性和不可控因素。并且在全球化的供應(yīng)鏈中,實時監(jiān)控產(chǎn)品從生產(chǎn)到交付的每個環(huán)節(jié)變得更加困難,需要更高級的信息系統(tǒng)支持。供應(yīng)鏈的國際化涉及復(fù)雜的物流、庫存管理及與當?shù)毓?yīng)商的協(xié)調(diào),辛選需要確保產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性,同時控制成本。
解決這些問題的最好方式是在當?shù)卮罱üぷ鲌F隊,或與成熟的本土公司合作,最大程度地融入當?shù)氐慕?jīng)營環(huán)境之中。一家海外業(yè)務(wù)發(fā)展相對成熟的MCN機構(gòu)負責人表示:“海外發(fā)展必須有一個本地合伙人,而且機構(gòu)要踏實地在那個地方待著,一定要去到本土、尊重本土,真正和當?shù)氐臋C構(gòu)‘卷’起來。”
無論是東南亞還是歐美的商業(yè)環(huán)境,與我們熟悉的國內(nèi)環(huán)境都有很大不同。運作模式難以直接借鑒只是一方面,更多的是“一朝清零”的資源積累。在還未實現(xiàn)深度本地化之前,討論再多“機遇期”也毫無意義。
從商業(yè)邏輯角度看,直播電商并不依靠短時間的爆發(fā),而是長期的積累,從長期主義的角度來看,直播更加有前景、更穩(wěn)定,也更符合規(guī)模化的商業(yè)邏輯。然而,海外市場復(fù)雜程度和變化程度更高,主播和企業(yè)如何練就“因地制宜”的能力,找到屬于自己的出海路線,也非一朝一夕之事。
作者丨櫻木 編輯丨九犁
來源公眾號:新熵(ID:baoliaohui),洞察商業(yè)變量,探尋商業(yè)本質(zhì)。
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