跨境電商發(fā)展海外倉的商業(yè)價(jià)值
亞馬遜FBA是海外倉規(guī)?;拈_創(chuàng)標(biāo)桿,隨著跨境電商的發(fā)展,海外倉模式成為了當(dāng)前跨境電商的趨勢(shì)。本文分析總結(jié)了這種模式的類型、價(jià)值、類型以及服務(wù)等,希望對(duì)你有所幫助。
一、海外倉模式發(fā)展的起源
說到海外倉,毫無疑問亞馬遜FBA是海外倉規(guī)?;拈_創(chuàng)標(biāo)桿。也正因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)化全球化的發(fā)展,海外倉除了亞馬遜自建外,也需要更多第三方海外倉服務(wù)商一同來提供跨境物流服務(wù)。
早期傳統(tǒng)的跨境物流以郵政小包直發(fā)為主,但運(yùn)輸、清關(guān)、派送時(shí)效等很不穩(wěn)定,耗時(shí)長,有丟件或者破損的風(fēng)險(xiǎn)。
隨著全球爆發(fā)的新冠病毒,很多國內(nèi)直發(fā)貨賣家有訂單但貨發(fā)不出去,甚至無貨可發(fā)的情況。
隨著亞馬遜全球的生意體量越做越大,亞馬遜FBA倉庫的收費(fèi)和限制越來越多,給了第三方海外倉們更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
又隨著Temu、Shein、tiktok等新競爭對(duì)手的出現(xiàn),原本亞馬遜一家獨(dú)大的格局被打破,刺激了賣家不止做亞馬遜跨境生意,相比亞馬遜FBA,第三方海外倉發(fā)多渠道的優(yōu)勢(shì)盡顯無疑。
隨著亞馬遜的競爭對(duì)手們?cè)谌蚩缇成馍系囊?guī)模化,Temu、Shein、tiktok也開始效仿亞馬遜建海外倉提升全球物流時(shí)效和降低物流成本。發(fā)展海外倉對(duì)跨境電商企業(yè)而言是重中之重,重要性不言而喻。
二、海外倉模式發(fā)展的價(jià)值
海外倉一頭連接頭程物流,一頭連接尾程物流,支撐起了跨境電商物流的交付能力。
海外倉作為跨境物流中間樞紐的作用,對(duì)于跨境電商賣家而言很重要。
海外倉提升物流時(shí)效。交付速度快,相比從國內(nèi)直發(fā),海外倉能有效減少訂單從下單到派送的交付時(shí)間,提升終端客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。海外倉的跨境電商賣家提前將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)胶M鈧}中。
海外倉節(jié)省物流成本。通過國內(nèi)批量運(yùn)輸?shù)胶M鈧},能降低單個(gè)商品的頭程物流成本,再通過海外倉對(duì)訂單的分揀派送,能減少尾程物流成本。
海外倉解決退貨難題。如果海外訂單退貨至國內(nèi)賣家成本很高,往往選擇不退回來白送給客戶了。如果是直接退回到海外倉成本可控,海外倉退貨入庫重新貼標(biāo)后可以快速二次銷售。退貨有質(zhì)量問題可進(jìn)行檢修。
三、海外倉模式發(fā)展的類型
主要分為亞馬遜FBA海外倉和第三方海外倉。
亞馬遜FBA海外倉只服務(wù)于亞馬遜電商平臺(tái),不提供頭程運(yùn)輸和清關(guān)服務(wù),賣家把貨送貨入FBA倉后提供訂單的分揀和派送交付服務(wù)。
第三方海外倉可以服務(wù)所有的跨境電商平臺(tái),海外倉大部分都可以提供從賣家出貨地到海外倉的物流運(yùn)輸、清關(guān)、送貨入倉、分揀出庫、末端派送等全鏈路服務(wù)。
如果賣家只經(jīng)營亞馬遜電商一個(gè)平臺(tái),賣的產(chǎn)品是小件,銷量比較穩(wěn)定,亞馬遜FBA申請(qǐng)的庫容也夠,亞馬遜FBA倉是合適的。
如果賣家同時(shí)經(jīng)營好幾家跨境電商平臺(tái)的店鋪,賣的產(chǎn)品是大件,銷量還不錯(cuò),可以選擇第三方海外倉。
如果賣家想省心,想把跨境物流全托管,讓服務(wù)商提供全鏈路的跨境物流服務(wù),可以考慮選擇成熟的第三方海外倉,它有資源搞定頭程物流、報(bào)關(guān)清關(guān)、海外倉儲(chǔ)、尾程物流全鏈路服務(wù)。
賣家的多平臺(tái)銷售策略,以及賣家的大件對(duì)于亞馬遜FBA而言,庫容量壓力非常大,這兩個(gè)差異是第三方海外倉發(fā)展的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
當(dāng)然也可以亞馬遜FBA和第三方海外倉兩者搭配使用,高效協(xié)同,達(dá)到1+1大于2!
如果賣家使用的亞馬遜FBA倉庫,旺季時(shí)庫容量不夠,可以先備貨至第三方海外倉,等FBA有庫容后中轉(zhuǎn)至FBA倉。如果FBA遲遲沒申請(qǐng)到庫容,第三方海外倉也可以直接訂單發(fā)貨。
如果賣家使用的亞馬遜FBA倉庫存在庫存滯銷積壓的問題,是可以讓第三方海外倉線下清庫存。FBA倉庫銷售不出去的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到第三方海外倉進(jìn)行存儲(chǔ)并銷售以降低FBA倉儲(chǔ)成本和解決庫存積壓問題。
賣家將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到第三方海外倉可以在多個(gè)跨境電商平臺(tái)上銷售,或者剩余的產(chǎn)品打包銷售給專門處理尾貨的公司,減少倉儲(chǔ)費(fèi)用的支出,同時(shí)也可以回收一部分資金。
還有亞馬遜FBA存儲(chǔ)的產(chǎn)品低庫存了也不行,亞馬遜得向賣家收取低庫存配置費(fèi),也是利好海外倉布局發(fā)展。庫存不足的產(chǎn)品也可以轉(zhuǎn)移到第三方海外倉到其它跨境電商上銷售,減少FBA投入的不必要費(fèi)用支出。
亞馬遜自發(fā)貨的賣家需要第三方海外倉。亞馬遜新手賣家做自發(fā)貨是投資小風(fēng)險(xiǎn)低的一種方式,但隨著產(chǎn)品的銷售上升,退貨量也上升了,美國客戶退貨的理由千奇百怪,自發(fā)貨客戶如果退貨只能選擇棄貨,白白送給客戶。量少還賠得起,量多就虧慘了,可以把貨退到海外倉,重新貼標(biāo)后二次銷售。想要鉆空的人不會(huì)隨意退貨。
亞馬遜自發(fā)貨賣家先用第三方海外倉解決備貨、發(fā)貨、退貨等痛點(diǎn),銷售體量再大一點(diǎn)可以再上亞馬遜FBA服務(wù)。
四、海外倉模式適合賣家類型
銷量較高的賣家。利用海外倉可以批量備貨到海外倉,縮短商品配送周期提高物流效率,降低運(yùn)輸和關(guān)稅成本。
大件商品的賣家,有高價(jià)值商品的賣家。利用海外倉可以節(jié)省大量的運(yùn)輸費(fèi)用,降低貨物損壞和丟失的風(fēng)險(xiǎn)。
季節(jié)性商品銷售好的賣家,有品種多樣的賣家。利用海外倉可以對(duì)不同商品進(jìn)行分類存儲(chǔ)、庫存管理,提供快速、及時(shí)的發(fā)貨管理。
對(duì)于新手賣家而言不適合使用海外倉。海外倉需要囤貨,新手賣家不要給自己那么大壓力,放海外倉需要按天付倉儲(chǔ)費(fèi)。一個(gè)單品賣出10單以上的銷售,可以考慮少批量多批次發(fā)到海外倉進(jìn)行備貨,這樣產(chǎn)品可以更快到客戶手中,賣家回款也會(huì)比較快。
五、海外倉模式提供的服務(wù)
這里主要指的是第三方海外倉提供的服務(wù)能力,包括以下:
倉儲(chǔ)配送服務(wù):海外倉倉儲(chǔ)配送服務(wù)是指為跨境電商賣家,提供貨物的收貨、上架、存儲(chǔ)、分揀、包裝和配送的一站式代運(yùn)營管理服務(wù)。
具體服務(wù)包括:到貨拆柜打托、質(zhì)量控制與檢驗(yàn)、訂單處理與庫存管理、貨物分揀和包裝、貨物運(yùn)輸與物流安排。還包括:代打包服務(wù)、代貼標(biāo)簽服務(wù)、代裝箱服務(wù)、代貼物流面單服務(wù)、代備貨服務(wù),以及客戶要求的各種定制服務(wù)。
一件代發(fā)服務(wù):賣家先將貨存儲(chǔ)在海外倉,待買家下單后海外倉直接發(fā)貨。?省去了國際物流擁堵,賣家本土發(fā)貨不穩(wěn)定的問題。
FBA中轉(zhuǎn)服務(wù):亞馬遜FBA倉庫有很多限制,庫容限制、入庫麻煩、退貨隨意,遇到旺季FBA倉庫庫容不足,入庫和上架操作慢。往往無法預(yù)約入庫進(jìn)行上架。等FBA倉庫爆倉恢復(fù)正常后海外倉把貨中轉(zhuǎn)運(yùn)輸?shù)紽BA進(jìn)行入庫上架正常銷售。
退倉換標(biāo)服務(wù):當(dāng)產(chǎn)品遭到買家退換貨、listing審核不合格或無效、商品被告侵權(quán)、賬號(hào)被封等情況時(shí),賣家需要用到海外倉退倉換標(biāo)這一服務(wù),換標(biāo)后的產(chǎn)品可以重新上架銷售,將損失降至最低。
六、如何選擇海外倉服務(wù)商
要選擇自營倉庫:具備更好的服務(wù)保障,能夠保障賣家的貨物順利入倉,貨物安全性得到保障以及客戶溝通也能得到保障;
規(guī)模布局要合理:海外倉規(guī)模能贏得更多賣家信任。海外倉布局建議考慮多倉布局的海外倉,能大大提升訂單的尾程配送時(shí)效和降低運(yùn)費(fèi);
安保設(shè)施要完善:能保障貨物安全,規(guī)避貨物財(cái)產(chǎn)損失;
管理系統(tǒng)要成熟:每一筆倉儲(chǔ)費(fèi)用系統(tǒng)記錄,賣家能通過系統(tǒng)看到扣費(fèi)明細(xì),能夠清晰對(duì)賬進(jìn)行確認(rèn);
收費(fèi)要合理透明:賣家不能只考慮價(jià)格便宜,要重點(diǎn)關(guān)注收費(fèi)是否合理透明;
2024年,亞馬遜開始嚴(yán)抓賣家的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間考核。在時(shí)效的壓力下,更多的賣家會(huì)考慮組合使用亞馬遜FBA+第三方海外倉服務(wù),保證好的客戶體驗(yàn)。
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