摘要：報(bào)告研究數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購過3C任意產(chǎn)品的用戶占整體網(wǎng)購用戶比例為61.3%，3C網(wǎng)購用戶最看重的因素為價(jià)格便宜、方便快捷和樣式豐富，三因素占比88.2%。

艾瑞咨詢近期推出《2011-2012年中國3C網(wǎng)絡(luò)購物用戶行為研究報(bào)告》，針對3C網(wǎng)絡(luò)購物用戶基本屬性，3C網(wǎng)絡(luò)購物用戶購物行為，典型3C購物網(wǎng)站用戶行為，以及潛在3C網(wǎng)絡(luò)購物用戶購物行為進(jìn)行了深入探討。報(bào)告研究數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購過3C任意產(chǎn)品的用戶占整體網(wǎng)購用戶比例為 61.3%，3C網(wǎng)購用戶最看重的因素為價(jià)格便宜、方便快捷和樣式豐富，三因素占比88.2%。以下將截取報(bào)告觀點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)解讀：

　　研究背景：3C網(wǎng)購需求大、用戶消費(fèi)實(shí)力強(qiáng)

2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)依然保持高速發(fā)展態(tài)勢，并且逐步走入成熟發(fā)展階段。伴隨著我國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的快速發(fā)展，國內(nèi)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購物意識和行為逐步成熟并且穩(wěn)定，在電子商務(wù)逐步深入國民生活的情況下，更多消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)。據(jù)艾瑞最新數(shù)據(jù)，2011年我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到 1.87億人，較2010年同期增加3900萬人。

3C產(chǎn)品作為網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展較為成熟的品類，2011年3C產(chǎn)品網(wǎng)購市場規(guī)模占3C產(chǎn)品市場整體規(guī)模的滲透率為15.6%，3C產(chǎn)品網(wǎng)購市場發(fā)展成熟度領(lǐng)先于服裝等大部分品類。整體3C網(wǎng)絡(luò)購物市場大規(guī)模發(fā)展與消費(fèi)者購物需求大、消費(fèi)實(shí)力強(qiáng)有緊密聯(lián)系。

　　用戶屬性：3C網(wǎng)購用戶以男性，19-30歲用戶為主

2011年整體網(wǎng)購用戶中男性占比52.1%，而3C網(wǎng)購用戶中男性占比68.1%，明顯高于女性用戶占比，男性為主要用戶群。

　　用戶規(guī)模：3C網(wǎng)購用戶占整體網(wǎng)購用戶比例為61.3%

3C類產(chǎn)品用戶覆蓋人數(shù)占比排名靠前，通訊類、數(shù)碼類和IT類占比分別為41.0%、37.1%、34.2%。網(wǎng)購過3C任意產(chǎn)品的用戶占整體網(wǎng)購用戶比例為61.3%(去重后數(shù)值)，僅次于服裝類和手機(jī)話費(fèi)充值。

　　用戶偏好：3C網(wǎng)購用戶仍以價(jià)格敏感型為主

網(wǎng)購3C產(chǎn)品的用戶選擇網(wǎng)上購買的原因價(jià)格便宜居首，占比49.0%。

3C網(wǎng)購用戶最看重的因素為價(jià)格便宜、方便快捷和樣式豐富，三因素占比近九成。

　　用戶網(wǎng)購時(shí)間：主要集中在8-16時(shí)和19-22時(shí)

2011年12月該網(wǎng)站用戶開始購物的時(shí)間主要集中在8-16時(shí)和19-22時(shí)，用戶占比均超過5%，其中9-13時(shí)和19-21時(shí)，用戶分布占比均超過6%，上午9時(shí)用戶分布最多占比7.2%。

　　除上述內(nèi)容外，報(bào)告還重點(diǎn)從3C網(wǎng)購用戶工作日和休息日下單情況，典型3C購物網(wǎng)站店慶時(shí)與平日用戶流量變化情況等方面分析3C網(wǎng)絡(luò)購物用戶的主要行為。詳細(xì)考察了潛在3C網(wǎng)絡(luò)購物用戶購物行為，從用戶查詢信息內(nèi)容、重點(diǎn)考慮因素等方面分析潛在3C購物用戶的行為和偏好。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞