小紅書(shū)殺入百度大本營(yíng)
不少大廠或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都想搶占搜索這片領(lǐng)地,現(xiàn)在,小紅書(shū)也看向這塊“蛋糕”了。怎么解讀其中的邏輯,與搜索這片賽場(chǎng)上發(fā)生的那些動(dòng)態(tài)?不妨來(lái)看看本文的拆解。
小紅書(shū)可能也沒(méi)有想到,如此輕易地殺入了百度的大本營(yíng):搜索。
近日,小紅書(shū)COO 柯南在一次媒體對(duì)話中表示:今年比較意外的一個(gè)發(fā)現(xiàn)就是搜索價(jià)值,大量的新用戶(hù)因?yàn)樗阉鞫M(jìn)入小紅書(shū)。每天70%的用戶(hù)會(huì)使用搜索,三分之一的用戶(hù)會(huì)在進(jìn)入小紅書(shū)之后首先使用搜索(即用戶(hù)帶著強(qiáng)搜索需求)。
和在微博里搜明星八卦、抖音里搜知識(shí)短視頻不同的是,小紅書(shū)的用戶(hù)搜索已經(jīng)不是垂類(lèi)搜索,而是綜合搜索,這是小紅書(shū)用戶(hù)和內(nèi)容從量變到了質(zhì)變的里程碑。小紅書(shū)用戶(hù)不僅閑逛,也來(lái)用搜索干正事,找他們要的專(zhuān)業(yè)信息和知識(shí)。
百度官方數(shù)據(jù)也側(cè)面印證了上述事實(shí),據(jù)百度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù):2023年9月,百度App的月活用戶(hù)6.63 億,環(huán)比上個(gè)季度末的 6.77億下降 1400 萬(wàn),為百度App月活史上首次下降。大量有強(qiáng)搜索需求的用戶(hù)正在從流向小紅書(shū),當(dāng)然也包括抖音等其他平臺(tái)。
事實(shí)上百度比外界更早看到數(shù)據(jù)變化,消息人士稱(chēng),百度內(nèi)部對(duì)搜索流量的下滑高度重視,不僅早就開(kāi)始深入研究小紅書(shū)產(chǎn)品,從產(chǎn)品上借鑒小紅書(shū)的雙列信息流模式,還調(diào)整了關(guān)鍵業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:此前負(fù)責(zé)百度搜索的總監(jiān)被調(diào)離原崗位。此時(shí)距離百度集團(tuán)副總裁何俊杰接任百度移動(dòng)生態(tài)剛剛過(guò)去一年。但顯然,這些動(dòng)作都沒(méi)啥效果。
百度的危機(jī)還在于,小紅書(shū)從百度手上搶走的不止是用戶(hù),從內(nèi)容創(chuàng)作者到廣告主,小紅書(shū)正在形成對(duì)百度移動(dòng)生態(tài)進(jìn)行全面“挖角”。
作為百度利潤(rùn)的核心基本盤(pán),百度搜索不穩(wěn)則百度全盤(pán)皆危。百度上一次感受到類(lèi)似的危機(jī)來(lái)自六年前的今日頭條,當(dāng)時(shí)百度 CEO 李彥宏親自帶隊(duì)舉公司之力應(yīng)戰(zhàn),后來(lái)字節(jié)把戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向抖音,百度得以暫時(shí)穩(wěn)住了搜索局面。
目前,百度的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略是All in 大模型,這是百度一貫的技術(shù)思維。但和十年前不同的是,在舉國(guó)科技創(chuàng)新的背景下,大廠之間的技術(shù)差距并不大,真正拉開(kāi)差距的還是從技術(shù)到應(yīng)用的創(chuàng)新落地能力。
當(dāng)然,小紅書(shū)殺入新領(lǐng)地,也將與更多大廠形成更直接的競(jìng)爭(zhēng),但要瓦解大廠并非一城一池的戰(zhàn)役,小紅書(shū)的電商體系搭建、新的營(yíng)銷(xiāo)和代理商體系都將至關(guān)重要,更重要的是,搜索并不是真正的星辰大海,面對(duì)抖音為代表的短視頻媒介革命,小紅書(shū)的視頻、直播都還沒(méi)有找到一個(gè)獨(dú)有的成熟模式。
一、搜索戰(zhàn)事不斷
幾乎每一個(gè)大廠都曾覬覦“搜索”,尤其是與內(nèi)容有關(guān)的大廠。
字節(jié)分別在2019年上線頭條搜索、2021年上線抖音搜索,正面進(jìn)攻搜索核心戰(zhàn)場(chǎng)。尤其是抖音搜索上線的時(shí)候,正值春節(jié)假期,抖音方面進(jìn)行了一輪聲勢(shì)浩大的市場(chǎng)推廣。當(dāng)時(shí)百度搜索相關(guān)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人紛紛提前結(jié)束休假回到公司分析、討論應(yīng)對(duì)之策。百度在視頻內(nèi)容上與抖音有巨大的差距,如果用戶(hù)的搜索習(xí)慣真的從文字轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l,那么百度將毫無(wú)還手之力。
不過(guò)后來(lái)數(shù)據(jù)證明,打敗搜索的一定不會(huì)是“新搜索”,而是不同的物種。
頭條搜索上線后,整個(gè)產(chǎn)品形態(tài)都與百度及其類(lèi)似,幾乎就是復(fù)刻一個(gè)百度。所以即使張一鳴給了很大壓力,頭條搜索的數(shù)據(jù)至今也沒(méi)有明顯起色。張一鳴曾說(shuō),如果沒(méi)有搜索場(chǎng)景的拓展和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,頭條的增長(zhǎng)空間可能只剩4000萬(wàn)DAU。
但是字節(jié)始終對(duì)搜索始終有執(zhí)念。今年,字節(jié)又上線了一款“閃電搜索App”,同樣反響平平。
抖音搜索當(dāng)然更是被寄予厚望,在上線的宣傳稿件中,抖音搜索被定義為新一代搜索、未來(lái)的搜索,聲勢(shì)浩大。但據(jù)接近抖音人士稱(chēng),抖音高層認(rèn)為那一波PR是錯(cuò)誤的、失敗的。實(shí)際上,抖音搜索要針對(duì)的并不是百度,而且真正的視頻搜索成熟和大規(guī)模普及并不會(huì)那么快,因?yàn)橐曨l搜索的復(fù)雜度上升了不止一個(gè)量級(jí),要用視頻解決用戶(hù)的所有或者大多數(shù)搜索需求并不是一件容易的事。很多信息的獲取,文字甚至?xí)纫曨l更高效。
不過(guò)這也不妨礙抖音搜索在局部漸進(jìn)式地“取代”百度。大量用戶(hù)在抖音上搜索生活服務(wù)、知識(shí)、教程等信息。尤其是在菜譜等教學(xué)類(lèi)視頻內(nèi)容上,抖音搜索相比百度搜索體驗(yàn)有著巨大的優(yōu)勢(shì)。
二、搜索新物種
真正的搜索新物種是小紅書(shū)。
據(jù)第三方機(jī)構(gòu)極光的數(shù)據(jù),今年10月,小紅書(shū)日活穩(wěn)定的超過(guò)了1億,且依然處于穩(wěn)定增長(zhǎng)的階段(百度App的日活公開(kāi)數(shù)據(jù)停留在2億多),這意味著小紅書(shū)將成為下一個(gè)國(guó)民級(jí)App。
放在五年以前,百度怎么也不會(huì)想到,小紅書(shū)也會(huì)成為自己頭部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)時(shí)百度和小紅書(shū)還有不少的深度合作,比如2018年,小紅書(shū)就作為百度智能小程序的第一批合作伙伴入駐百度,當(dāng)時(shí)小紅書(shū)把一部分內(nèi)容灌入百度智能小程序,開(kāi)放給百度。
據(jù)柯南當(dāng)時(shí)接受媒體采訪時(shí)表示:小紅書(shū)的小程序上線后數(shù)據(jù)效果非常好,尤其是看到大量男性在百度上消費(fèi)小紅書(shū)的內(nèi)容,這正是小紅書(shū)當(dāng)時(shí)渴望的用戶(hù)。事實(shí)上,這些數(shù)據(jù)也側(cè)面說(shuō)明了小紅書(shū)跟百度的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系可能大于合作關(guān)系。只是當(dāng)時(shí)小紅書(shū)體量還很小,并沒(méi)有引起百度的重視,且百度非??释敫嗟膬?nèi)容。
關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2023年,首先是用戶(hù)的變化。
百度指數(shù)一直是被用來(lái)對(duì)比品牌熱度的權(quán)威第三方數(shù)據(jù)。從小紅書(shū)和百度App兩個(gè)關(guān)鍵詞的搜索趨勢(shì)可以看出這兩個(gè)產(chǎn)品呈現(xiàn)了明顯的兩個(gè)方向趨勢(shì):小紅書(shū)用戶(hù)熱度在過(guò)去兩年一直處于上升通道,尤其是今年以來(lái),增速甚至提升了兩倍以上。而百度App的用戶(hù)熱度則一直處于向下趨勢(shì)中,今年底相比去年初的均值下降了近50%。
如果說(shuō)上述兩個(gè)數(shù)據(jù)可能看不出相關(guān)性,那么用戶(hù)行為的變化則更能說(shuō)明問(wèn)題。據(jù)柯南透露,用戶(hù)不僅更頻繁地用小紅書(shū)搜索,還在從搜索一些關(guān)鍵詞逐步變?yōu)樗阉魍暾膯?wèn)題、復(fù)雜的問(wèn)題、專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題。小紅書(shū)做成了字節(jié)一直想做卻沒(méi)有做成的事,成為一個(gè)名副其實(shí)的搜索+推薦雙強(qiáng)的產(chǎn)品。
小紅書(shū)是一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品,他和百度這種工具類(lèi)產(chǎn)品有個(gè)很大不同就是“人氣”,所有內(nèi)容背后都是真實(shí)的人。小紅書(shū)搜索之所以能更好的幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,是因?yàn)槿嗽趲椭?,且這種幫助不只是信息層面,還有服務(wù)層面,比如電商。百度在2020年至2022年間,曾經(jīng)把搜索產(chǎn)品的服務(wù)化、人格化作為核心戰(zhàn)略,但是無(wú)奈百度搜索產(chǎn)品工具屬性太強(qiáng),上述戰(zhàn)略落地并不明顯,該戰(zhàn)略也在原百度移動(dòng)生態(tài)掌門(mén)人沈抖離開(kāi)后不再被提起。
用戶(hù)之所以會(huì)在小紅書(shū)上搜索還與多方面因素有關(guān)系,比如內(nèi)容更干凈、專(zhuān)業(yè),百度搜索廣告,尤其是醫(yī)療廣告充斥的問(wèn)題一直是用戶(hù)詬病的。大量用戶(hù)一直渴望有一個(gè)產(chǎn)品能更好地替代百度,如今看來(lái)可能就是小紅書(shū)。另外還有一個(gè)重要原因就是百度上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容正在被小紅書(shū)博主搬到小紅書(shū)上,且呈現(xiàn)更美觀、系統(tǒng)。
《爆款小紅書(shū)》是一本介紹如何做小紅書(shū)爆款內(nèi)容的書(shū),這本書(shū)上介紹的寫(xiě)小紅書(shū)爆款內(nèi)容的核心密碼之一就是“抄百度的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”。
如下圖中的方法論所介紹的,大量的頭部博主就像螞蟻搬家一樣,免費(fèi)為小紅書(shū)一點(diǎn)點(diǎn)地建立起新的內(nèi)容壁壘。尤其是今年有大量白領(lǐng)失業(yè)后紛紛選擇做小紅書(shū)博主,他們的內(nèi)卷使得小紅書(shū)的爆款內(nèi)容暴增,這也是小紅書(shū)能在今年快速起量的關(guān)鍵。雖然內(nèi)容平臺(tái)基本也都是這么做的,但是因?yàn)樾〖t書(shū)強(qiáng)大的社區(qū)人氣,把“用戶(hù)-內(nèi)容-創(chuàng)作者”這個(gè)飛輪真正的飛起來(lái)了。
(《爆款小紅書(shū)》中小紅書(shū)爆款內(nèi)容方法論)
有了用戶(hù)、有了內(nèi)容,小紅書(shū)終于向商業(yè)生態(tài)發(fā)起進(jìn)攻:對(duì)廣告主進(jìn)行“洗腦”。近期大量的關(guān)于小紅書(shū)的搜索營(yíng)銷(xiāo)玩法、價(jià)值的文章在各個(gè)平臺(tái)發(fā)布,看得出來(lái)小紅書(shū)開(kāi)始加速了。
電商對(duì)于小紅書(shū)來(lái)說(shuō)或許是塊難啃的骨頭,但是營(yíng)銷(xiāo)是小紅書(shū)的大本營(yíng),在有了更強(qiáng)的搜索心智之后,對(duì)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行升級(jí)則是水到渠成的事。某種意義而言,這是小紅書(shū)對(duì)百度進(jìn)攻的一次集結(jié)號(hào)。
六年前,今日頭條真正讓百度開(kāi)始著急的是字節(jié)開(kāi)始對(duì)百度代理商進(jìn)行“策反”,當(dāng)時(shí)的今日頭條相當(dāng)于快速?gòu)?fù)制了一張與百度匹敵的廣告代理商體系網(wǎng)。小紅書(shū)要想真正站穩(wěn)“搜索”的腳跟,光高舉高打的打出搜索心智還不夠,與百度的更多貼身肉搏不可避免。
此外,小紅書(shū)真正需要重視的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其實(shí)不是百度,而是抖音。小紅書(shū)接下來(lái)將要跟多個(gè)巨頭同時(shí)“開(kāi)戰(zhàn)”,這也是很大的未知數(shù)。
三、下一站:大模型
柯南說(shuō):小紅書(shū)搜索的下一步關(guān)鍵是AI。這點(diǎn)與百度不謀而合。
百度不可能再做一個(gè)小紅書(shū),百度的最大機(jī)會(huì)是用大模型重開(kāi)一局,大模型將會(huì)重構(gòu)很多行業(yè),搜索首當(dāng)其沖。
2023年,百度以All in大模型的姿態(tài)貫穿全年,百度搜索就是他們希望用大模型改造的最核心的產(chǎn)品。這一點(diǎn)上,小紅書(shū)的動(dòng)作倒是略顯緩慢。
不過(guò),大模型是一條新的起跑線,百度即將面對(duì)的不只是小紅書(shū),而是更多、更強(qiáng)的一線大廠,百度要想在這里面取得遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)并不容易。
公開(kāi)資料顯示,截至今年10月份,國(guó)內(nèi)已經(jīng)發(fā)布了238個(gè)大模型。包括字節(jié)、阿里巴巴、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)大廠,商湯科技、曠視科技等AI專(zhuān)業(yè)廠商,也有智譜華章、百川智能、Minimax等大模型初創(chuàng)企業(yè)。
百度樂(lè)衷于在大模型的各種新聞上占據(jù)上風(fēng)。但就占據(jù)搜索未來(lái)而言,最關(guān)鍵的還是落地進(jìn)展。
百度在發(fā)布三季度財(cái)報(bào)的時(shí)候宣布文心一言用戶(hù)數(shù)超過(guò)7000萬(wàn),相信百度作為一家上市公司不敢在財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上造假。但是熟悉互聯(lián)網(wǎng)大廠運(yùn)營(yíng)的都了解,對(duì)于一家大廠,有超級(jí)App、有充裕的市場(chǎng)投放,幾個(gè)彈窗、banner位置、市場(chǎng)投放等運(yùn)營(yíng)手段讓一個(gè)功能讓7000萬(wàn)用戶(hù)點(diǎn)擊并不是難事。所以與用戶(hù)數(shù)相比,更有參考意義的是活躍用戶(hù)數(shù)。
今年10月的百度世界大會(huì)上,百度CEO李彥宏說(shuō),百度文心一言與ChatGPT相比毫不遜色,但是ChatGPT上線三個(gè)月就月活過(guò)億,9月份更是達(dá)到15億。而據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)Questmobile數(shù)據(jù),文心一言App9月月活用戶(hù)才710萬(wàn)。差距可見(jiàn)一斑。
(數(shù)據(jù)來(lái)源:Questmobile)
而在蘋(píng)果應(yīng)用商店中,百度文心一言App的最新用戶(hù)評(píng)論中,前排的評(píng)價(jià)中充斥著大量用戶(hù)的真實(shí)吐槽。
大模型在搜索產(chǎn)品中的落地還有很長(zhǎng)的路要走,如果這種改變是漸進(jìn)式的,那么百度則機(jī)會(huì)更加渺茫。
李彥宏說(shuō),大廠代表落后生產(chǎn)力,大公司反應(yīng)都是慢半拍的。“我天天在內(nèi)部講,要去掉肌肉記憶,一定要改,一定要擁抱新時(shí)代。我逼著所有業(yè)務(wù)重構(gòu)重做,扔掉重新來(lái)?!?/p>
能看出來(lái),李彥宏是真著急。但是“大廠代表落后生產(chǎn)力”或許只說(shuō)對(duì)了一半,并非所有大廠都是落后生產(chǎn)力,真正落后的是沒(méi)有創(chuàng)新能力的大廠。
留給沒(méi)有創(chuàng)新能力的大廠時(shí)間不多了。
作者:十二;編輯:左人
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就百度那個(gè)app是給人用的嗎?里面都是啥用戶(hù)體驗(yàn)極差。