小紅書殺入百度大本營
不少大廠或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都想搶占搜索這片領(lǐng)地,現(xiàn)在,小紅書也看向這塊“蛋糕”了。怎么解讀其中的邏輯,與搜索這片賽場上發(fā)生的那些動(dòng)態(tài)?不妨來看看本文的拆解。
小紅書可能也沒有想到,如此輕易地殺入了百度的大本營:搜索。
近日,小紅書COO 柯南在一次媒體對(duì)話中表示:今年比較意外的一個(gè)發(fā)現(xiàn)就是搜索價(jià)值,大量的新用戶因?yàn)樗阉鞫M(jìn)入小紅書。每天70%的用戶會(huì)使用搜索,三分之一的用戶會(huì)在進(jìn)入小紅書之后首先使用搜索(即用戶帶著強(qiáng)搜索需求)。
和在微博里搜明星八卦、抖音里搜知識(shí)短視頻不同的是,小紅書的用戶搜索已經(jīng)不是垂類搜索,而是綜合搜索,這是小紅書用戶和內(nèi)容從量變到了質(zhì)變的里程碑。小紅書用戶不僅閑逛,也來用搜索干正事,找他們要的專業(yè)信息和知識(shí)。
百度官方數(shù)據(jù)也側(cè)面印證了上述事實(shí),據(jù)百度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù):2023年9月,百度App的月活用戶6.63 億,環(huán)比上個(gè)季度末的 6.77億下降 1400 萬,為百度App月活史上首次下降。大量有強(qiáng)搜索需求的用戶正在從流向小紅書,當(dāng)然也包括抖音等其他平臺(tái)。
事實(shí)上百度比外界更早看到數(shù)據(jù)變化,消息人士稱,百度內(nèi)部對(duì)搜索流量的下滑高度重視,不僅早就開始深入研究小紅書產(chǎn)品,從產(chǎn)品上借鑒小紅書的雙列信息流模式,還調(diào)整了關(guān)鍵業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:此前負(fù)責(zé)百度搜索的總監(jiān)被調(diào)離原崗位。此時(shí)距離百度集團(tuán)副總裁何俊杰接任百度移動(dòng)生態(tài)剛剛過去一年。但顯然,這些動(dòng)作都沒啥效果。
百度的危機(jī)還在于,小紅書從百度手上搶走的不止是用戶,從內(nèi)容創(chuàng)作者到廣告主,小紅書正在形成對(duì)百度移動(dòng)生態(tài)進(jìn)行全面“挖角”。
作為百度利潤的核心基本盤,百度搜索不穩(wěn)則百度全盤皆危。百度上一次感受到類似的危機(jī)來自六年前的今日頭條,當(dāng)時(shí)百度 CEO 李彥宏親自帶隊(duì)舉公司之力應(yīng)戰(zhàn),后來字節(jié)把戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向抖音,百度得以暫時(shí)穩(wěn)住了搜索局面。
目前,百度的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略是All in 大模型,這是百度一貫的技術(shù)思維。但和十年前不同的是,在舉國科技創(chuàng)新的背景下,大廠之間的技術(shù)差距并不大,真正拉開差距的還是從技術(shù)到應(yīng)用的創(chuàng)新落地能力。
當(dāng)然,小紅書殺入新領(lǐng)地,也將與更多大廠形成更直接的競爭,但要瓦解大廠并非一城一池的戰(zhàn)役,小紅書的電商體系搭建、新的營銷和代理商體系都將至關(guān)重要,更重要的是,搜索并不是真正的星辰大海,面對(duì)抖音為代表的短視頻媒介革命,小紅書的視頻、直播都還沒有找到一個(gè)獨(dú)有的成熟模式。
一、搜索戰(zhàn)事不斷
幾乎每一個(gè)大廠都曾覬覦“搜索”,尤其是與內(nèi)容有關(guān)的大廠。
字節(jié)分別在2019年上線頭條搜索、2021年上線抖音搜索,正面進(jìn)攻搜索核心戰(zhàn)場。尤其是抖音搜索上線的時(shí)候,正值春節(jié)假期,抖音方面進(jìn)行了一輪聲勢浩大的市場推廣。當(dāng)時(shí)百度搜索相關(guān)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人紛紛提前結(jié)束休假回到公司分析、討論應(yīng)對(duì)之策。百度在視頻內(nèi)容上與抖音有巨大的差距,如果用戶的搜索習(xí)慣真的從文字轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l,那么百度將毫無還手之力。
不過后來數(shù)據(jù)證明,打敗搜索的一定不會(huì)是“新搜索”,而是不同的物種。
頭條搜索上線后,整個(gè)產(chǎn)品形態(tài)都與百度及其類似,幾乎就是復(fù)刻一個(gè)百度。所以即使張一鳴給了很大壓力,頭條搜索的數(shù)據(jù)至今也沒有明顯起色。張一鳴曾說,如果沒有搜索場景的拓展和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,頭條的增長空間可能只剩4000萬DAU。
但是字節(jié)始終對(duì)搜索始終有執(zhí)念。今年,字節(jié)又上線了一款“閃電搜索App”,同樣反響平平。
抖音搜索當(dāng)然更是被寄予厚望,在上線的宣傳稿件中,抖音搜索被定義為新一代搜索、未來的搜索,聲勢浩大。但據(jù)接近抖音人士稱,抖音高層認(rèn)為那一波PR是錯(cuò)誤的、失敗的。實(shí)際上,抖音搜索要針對(duì)的并不是百度,而且真正的視頻搜索成熟和大規(guī)模普及并不會(huì)那么快,因?yàn)橐曨l搜索的復(fù)雜度上升了不止一個(gè)量級(jí),要用視頻解決用戶的所有或者大多數(shù)搜索需求并不是一件容易的事。很多信息的獲取,文字甚至?xí)纫曨l更高效。
不過這也不妨礙抖音搜索在局部漸進(jìn)式地“取代”百度。大量用戶在抖音上搜索生活服務(wù)、知識(shí)、教程等信息。尤其是在菜譜等教學(xué)類視頻內(nèi)容上,抖音搜索相比百度搜索體驗(yàn)有著巨大的優(yōu)勢。
二、搜索新物種
真正的搜索新物種是小紅書。
據(jù)第三方機(jī)構(gòu)極光的數(shù)據(jù),今年10月,小紅書日活穩(wěn)定的超過了1億,且依然處于穩(wěn)定增長的階段(百度App的日活公開數(shù)據(jù)停留在2億多),這意味著小紅書將成為下一個(gè)國民級(jí)App。
放在五年以前,百度怎么也不會(huì)想到,小紅書也會(huì)成為自己頭部競爭對(duì)手。當(dāng)時(shí)百度和小紅書還有不少的深度合作,比如2018年,小紅書就作為百度智能小程序的第一批合作伙伴入駐百度,當(dāng)時(shí)小紅書把一部分內(nèi)容灌入百度智能小程序,開放給百度。
據(jù)柯南當(dāng)時(shí)接受媒體采訪時(shí)表示:小紅書的小程序上線后數(shù)據(jù)效果非常好,尤其是看到大量男性在百度上消費(fèi)小紅書的內(nèi)容,這正是小紅書當(dāng)時(shí)渴望的用戶。事實(shí)上,這些數(shù)據(jù)也側(cè)面說明了小紅書跟百度的競爭關(guān)系可能大于合作關(guān)系。只是當(dāng)時(shí)小紅書體量還很小,并沒有引起百度的重視,且百度非??释敫嗟膬?nèi)容。
關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2023年,首先是用戶的變化。
百度指數(shù)一直是被用來對(duì)比品牌熱度的權(quán)威第三方數(shù)據(jù)。從小紅書和百度App兩個(gè)關(guān)鍵詞的搜索趨勢可以看出這兩個(gè)產(chǎn)品呈現(xiàn)了明顯的兩個(gè)方向趨勢:小紅書用戶熱度在過去兩年一直處于上升通道,尤其是今年以來,增速甚至提升了兩倍以上。而百度App的用戶熱度則一直處于向下趨勢中,今年底相比去年初的均值下降了近50%。
如果說上述兩個(gè)數(shù)據(jù)可能看不出相關(guān)性,那么用戶行為的變化則更能說明問題。據(jù)柯南透露,用戶不僅更頻繁地用小紅書搜索,還在從搜索一些關(guān)鍵詞逐步變?yōu)樗阉魍暾膯栴}、復(fù)雜的問題、專業(yè)的問題。小紅書做成了字節(jié)一直想做卻沒有做成的事,成為一個(gè)名副其實(shí)的搜索+推薦雙強(qiáng)的產(chǎn)品。
小紅書是一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品,他和百度這種工具類產(chǎn)品有個(gè)很大不同就是“人氣”,所有內(nèi)容背后都是真實(shí)的人。小紅書搜索之所以能更好的幫助用戶解決問題,是因?yàn)槿嗽趲椭?,且這種幫助不只是信息層面,還有服務(wù)層面,比如電商。百度在2020年至2022年間,曾經(jīng)把搜索產(chǎn)品的服務(wù)化、人格化作為核心戰(zhàn)略,但是無奈百度搜索產(chǎn)品工具屬性太強(qiáng),上述戰(zhàn)略落地并不明顯,該戰(zhàn)略也在原百度移動(dòng)生態(tài)掌門人沈抖離開后不再被提起。
用戶之所以會(huì)在小紅書上搜索還與多方面因素有關(guān)系,比如內(nèi)容更干凈、專業(yè),百度搜索廣告,尤其是醫(yī)療廣告充斥的問題一直是用戶詬病的。大量用戶一直渴望有一個(gè)產(chǎn)品能更好地替代百度,如今看來可能就是小紅書。另外還有一個(gè)重要原因就是百度上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容正在被小紅書博主搬到小紅書上,且呈現(xiàn)更美觀、系統(tǒng)。
《爆款小紅書》是一本介紹如何做小紅書爆款內(nèi)容的書,這本書上介紹的寫小紅書爆款內(nèi)容的核心密碼之一就是“抄百度的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”。
如下圖中的方法論所介紹的,大量的頭部博主就像螞蟻搬家一樣,免費(fèi)為小紅書一點(diǎn)點(diǎn)地建立起新的內(nèi)容壁壘。尤其是今年有大量白領(lǐng)失業(yè)后紛紛選擇做小紅書博主,他們的內(nèi)卷使得小紅書的爆款內(nèi)容暴增,這也是小紅書能在今年快速起量的關(guān)鍵。雖然內(nèi)容平臺(tái)基本也都是這么做的,但是因?yàn)樾〖t書強(qiáng)大的社區(qū)人氣,把“用戶-內(nèi)容-創(chuàng)作者”這個(gè)飛輪真正的飛起來了。
(《爆款小紅書》中小紅書爆款內(nèi)容方法論)
有了用戶、有了內(nèi)容,小紅書終于向商業(yè)生態(tài)發(fā)起進(jìn)攻:對(duì)廣告主進(jìn)行“洗腦”。近期大量的關(guān)于小紅書的搜索營銷玩法、價(jià)值的文章在各個(gè)平臺(tái)發(fā)布,看得出來小紅書開始加速了。
電商對(duì)于小紅書來說或許是塊難啃的骨頭,但是營銷是小紅書的大本營,在有了更強(qiáng)的搜索心智之后,對(duì)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行升級(jí)則是水到渠成的事。某種意義而言,這是小紅書對(duì)百度進(jìn)攻的一次集結(jié)號(hào)。
六年前,今日頭條真正讓百度開始著急的是字節(jié)開始對(duì)百度代理商進(jìn)行“策反”,當(dāng)時(shí)的今日頭條相當(dāng)于快速復(fù)制了一張與百度匹敵的廣告代理商體系網(wǎng)。小紅書要想真正站穩(wěn)“搜索”的腳跟,光高舉高打的打出搜索心智還不夠,與百度的更多貼身肉搏不可避免。
此外,小紅書真正需要重視的競爭對(duì)手其實(shí)不是百度,而是抖音。小紅書接下來將要跟多個(gè)巨頭同時(shí)“開戰(zhàn)”,這也是很大的未知數(shù)。
三、下一站:大模型
柯南說:小紅書搜索的下一步關(guān)鍵是AI。這點(diǎn)與百度不謀而合。
百度不可能再做一個(gè)小紅書,百度的最大機(jī)會(huì)是用大模型重開一局,大模型將會(huì)重構(gòu)很多行業(yè),搜索首當(dāng)其沖。
2023年,百度以All in大模型的姿態(tài)貫穿全年,百度搜索就是他們希望用大模型改造的最核心的產(chǎn)品。這一點(diǎn)上,小紅書的動(dòng)作倒是略顯緩慢。
不過,大模型是一條新的起跑線,百度即將面對(duì)的不只是小紅書,而是更多、更強(qiáng)的一線大廠,百度要想在這里面取得遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢并不容易。
公開資料顯示,截至今年10月份,國內(nèi)已經(jīng)發(fā)布了238個(gè)大模型。包括字節(jié)、阿里巴巴、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)大廠,商湯科技、曠視科技等AI專業(yè)廠商,也有智譜華章、百川智能、Minimax等大模型初創(chuàng)企業(yè)。
百度樂衷于在大模型的各種新聞上占據(jù)上風(fēng)。但就占據(jù)搜索未來而言,最關(guān)鍵的還是落地進(jìn)展。
百度在發(fā)布三季度財(cái)報(bào)的時(shí)候宣布文心一言用戶數(shù)超過7000萬,相信百度作為一家上市公司不敢在財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上造假。但是熟悉互聯(lián)網(wǎng)大廠運(yùn)營的都了解,對(duì)于一家大廠,有超級(jí)App、有充裕的市場投放,幾個(gè)彈窗、banner位置、市場投放等運(yùn)營手段讓一個(gè)功能讓7000萬用戶點(diǎn)擊并不是難事。所以與用戶數(shù)相比,更有參考意義的是活躍用戶數(shù)。
今年10月的百度世界大會(huì)上,百度CEO李彥宏說,百度文心一言與ChatGPT相比毫不遜色,但是ChatGPT上線三個(gè)月就月活過億,9月份更是達(dá)到15億。而據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)Questmobile數(shù)據(jù),文心一言App9月月活用戶才710萬。差距可見一斑。
(數(shù)據(jù)來源:Questmobile)
而在蘋果應(yīng)用商店中,百度文心一言App的最新用戶評(píng)論中,前排的評(píng)價(jià)中充斥著大量用戶的真實(shí)吐槽。
大模型在搜索產(chǎn)品中的落地還有很長的路要走,如果這種改變是漸進(jìn)式的,那么百度則機(jī)會(huì)更加渺茫。
李彥宏說,大廠代表落后生產(chǎn)力,大公司反應(yīng)都是慢半拍的?!拔姨焯煸趦?nèi)部講,要去掉肌肉記憶,一定要改,一定要擁抱新時(shí)代。我逼著所有業(yè)務(wù)重構(gòu)重做,扔掉重新來。”
能看出來,李彥宏是真著急。但是“大廠代表落后生產(chǎn)力”或許只說對(duì)了一半,并非所有大廠都是落后生產(chǎn)力,真正落后的是沒有創(chuàng)新能力的大廠。
留給沒有創(chuàng)新能力的大廠時(shí)間不多了。
作者:十二;編輯:左人
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