前幾天董宇輝的小作文終于有了新的后續(xù)，東方小孫被免職，俞敏洪和董宇輝在16日晚的直播與用戶溝通。但這樣的效果，能被用戶接受嗎？我們從三個角度分析一下。

最近，最大的熱度要屬東方甄選的事情了，董宇輝老師是我比較敬佩的人，因?yàn)樗谴蚬と俗盍w慕的那種：憑借個人的努力和公司的目標(biāo)高度一致，創(chuàng)造了不可替代的價值。

然而，就是這樣一位可敬之人被夾在中間成為了“最受傷”的那一位。記得大明王朝1566里有一個比喻：一個人既要討好這頭又要兼顧那一頭，兩頭都不敢得罪，哄著的人，叫“媳婦”。董宇輝既是購買用戶的媳婦，也是公司的媳婦，平衡起來非常艱難。

通過這件事情，我從社會/管理和個人三個視角來深度分析選擇的原因，以幫助你來透過現(xiàn)象看到本質(zhì)：

1. 社會層面：普通人痛恨努力后得不到回報
2. 管理層面，東方甄選管理模式的弊端
3. 個人層面，個人的價值創(chuàng)造 = 談判籌碼

一、社會層面：普通人痛恨努力后得不到回報

在這個社會的實(shí)際運(yùn)作上面，努力得不到回報是非常常見的事情。但如果放到一個熟悉的，真實(shí)可見的一個人身上，就顯得非常的“赤裸裸了”。

就比如東方小孫在直播間“開會時”的態(tài)度與傲慢，他不是積極的肯定功勞，而是負(fù)面的“認(rèn)為”東方甄選已經(jīng)給了董宇輝“足夠大”的待遇。

這就是赤裸裸的撩動。

可能很多朋友是通過董宇輝認(rèn)識了東方甄選，而不是通過東方甄選認(rèn)識了董宇輝，這就培養(yǎng)了一定的用戶心智：董宇輝 = 東方甄選。

因此作為一個全年帶貨GMV達(dá)到100億元的大平臺，給頭部主播的待遇顯然cover不住他的汗水，這是引爆大部分網(wǎng)友的導(dǎo)火索。

最終導(dǎo)致很多人“負(fù)氣”前往高途直播間來刺激東方甄選。成效很明顯：截止現(xiàn)在，東方甄選已經(jīng)掉了300多萬的粉絲，損失近百億，高途則增加了百萬粉絲，股價漲幅還高達(dá)72%。

大明王朝里面有一句臺詞很值得品味：有些事不上稱沒四兩重，上稱了一千斤也打不住。（當(dāng)然我這里指的僅僅是不公的事情曝光之后的分量，而不是不公的事是理所應(yīng)當(dāng)。）

從社會層面來看，東方小孫犯了一個社會性問題。

二、管理層面，東方甄選管理模式的弊端

東方甄選被譽(yù)為轉(zhuǎn)型最成功的幾個商業(yè)案例之一。

回想2021年，由于教育改革，俞敏洪老師被迫轉(zhuǎn)型，將大量的桌椅板凳捐贈給貧苦的山區(qū)，思考著新東方及其團(tuán)隊(duì)的未來。

他發(fā)現(xiàn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)還沒有被互聯(lián)網(wǎng)完全喚醒，彼時直播行業(yè)大行其道，正好可以利用直播的方式賦能給農(nóng)業(yè)，推出了：連接生產(chǎn)者、消費(fèi)者，持續(xù)提供高品質(zhì)農(nóng)品好物。

第一波流量，是俞敏洪老師帶來的。

他退租大量校區(qū)，捐獻(xiàn)了近八萬套桌椅，贏得眾多網(wǎng)友的點(diǎn)贊。作為頂級KOL的屬性，讓東方甄選完成了從零到幾十萬粉絲的突破。

第二波流量，是董宇輝帶來的。

這位被稱為“兵馬俑主播”“中關(guān)村周杰倫”的前新東方老師，開創(chuàng)了“知識帶貨”，被諸多媒體報道，讓東方甄選在一周內(nèi)粉絲破千萬。在大眾認(rèn)知度上與李佳琦、羅永浩等人不相上下。

如果一直是蜜月期的話，可能會始終安好，但俞老師創(chuàng)建東方甄選的時候，選擇的是傳統(tǒng)教育的管理模式，而不是適合直播電商的MCN機(jī)構(gòu)。

傳統(tǒng)管理模式是由CEO直接控制，有最大話語權(quán)，并且不允許出現(xiàn)威脅公司的人存在，包括取得盈利最大的那個人，否則就要清除或打壓。

MCN機(jī)構(gòu)的管理模式則是服務(wù)制，他們?yōu)榉趸粋€超級巨星而費(fèi)勁腦汁，一個巨星會養(yǎng)活一個公司，其他人則都是陪襯。

我們來傳統(tǒng)管理模式下發(fā)酵的兩個事件：

1. 匿名小編，使用公司官號多次在媒體發(fā)聲，發(fā)泄自己的不公平
2. 東方甄選CEO小孫，在直播間甩臉子給客戶“開會”

這里面導(dǎo)火索是董老師外部拍攝時使用的“小作文”，小編認(rèn)為這里有自己的功勞，不應(yīng)該全部歸功于董老師，這種不滿的情緒和小編的權(quán)限（使用官方賬號發(fā)聲的權(quán)限），剛好促成了這一事情，在首次發(fā)聲后，居然還能再次發(fā)聲，這體現(xiàn)了管理不當(dāng)，用人不明的情況。

（這里有個推測，小編大概率可能是小孫，原因是這件事多次發(fā)聲的權(quán)限，太蹊蹺了，而且前段時間內(nèi)部推出了“去董宇輝化”，他可能會考慮如何神不知鬼不覺落實(shí)這個事情，只不過結(jié)果把自己玩死了。）

從管理層面來看，東方小孫犯了兩個管理問題：管理模式和用人不明的問題。

三、個人層面，個人的價值創(chuàng)造 = 談判籌碼

12月16日，東方甄選發(fā)布“人事任免通知”，稱經(jīng)董事會決定：宣布免去孫東旭的東方甄選執(zhí)行董事、CEO職務(wù)，即日生效；董事長俞敏洪兼任CEO。

昨天，在很多媒體上，都在猜測俞老師該如何二取一，今天終于出了結(jié)果。

不出意料的選擇了董宇輝，我們回過頭來可以想象，如果選擇小孫，則東方甄選萬劫不復(fù)，甚至影響到新東方，而選擇董宇輝，則可以撫平粉絲的情緒，甚至獲得很多好感。

回到這兩個人創(chuàng)造的價值層面。

仔細(xì)了解小孫后，發(fā)現(xiàn)他的履歷算得上是新東方的大功臣，他大學(xué)畢業(yè)便進(jìn)入新東方，是新東方體系里成長起來的管理層，已追隨俞敏洪16年，在公司轉(zhuǎn)型的過程中，作為新公司的CEO，披掛上陣，承擔(dān)公司的第二發(fā)展曲線，在董宇輝尚未孵化出之前，就創(chuàng)造了千萬的業(yè)績。

反觀董宇輝，大學(xué)畢業(yè)后在新東方西安校區(qū)任教，經(jīng)過幾年發(fā)展后成為最年輕的教學(xué)主管，因?yàn)楣镜男枰D(zhuǎn)型為帶貨主播。通過對自我挖掘后，認(rèn)為自我的突破點(diǎn)應(yīng)該是老師身份與賣貨相結(jié)合，教授知識成為了帶貨的主旋律，從而使公司的業(yè)績從千萬飄升至數(shù)十億。

從個人層面來看，董宇輝的籌碼要大于小孫的籌碼。

可見在商人眼里，商業(yè)價值是第一要務(wù)，感情什么的，都需要往后放。（倒不是說俞老師絕情，估計(jì)擱誰身上，都會做出如此選擇）

四、最后的話

在今年分享過一篇“樊登讀書（現(xiàn)為帆書）”的轉(zhuǎn)型，樊登老師作為樊登讀書的流量權(quán)威，也不得不采取“弱樊登化”。

對比來看，俞老師采取“弱董宇輝化”也屬實(shí)無奈，只不過人選錯了，小孫“這把刀”太快了，割了自己的手。

因此只能選擇開了小孫，奉勸俞老師，未來動手的時候“穩(wěn)一點(diǎn)”，同時請給董宇輝老師留一點(diǎn)喘息的時間。

往深的來看，這種類型的企業(yè)未來都會面臨這件事的處理，以史為鑒，且行且珍惜吧。

希望帶給你一點(diǎn)啟發(fā)，加油。