抖音同城發(fā)力,美團(tuán)該著急了
本地生活賽道逐漸火熱,未來(lái)誰(shuí)將是贏家?本文討論了抖音外賣與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,并對(duì)雙方的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了比較和分析。旨在回答抖音外賣是否能夠超過(guò)美團(tuán),以及兩者在同城服務(wù)領(lǐng)域的地位和影響,一起來(lái)看看吧。
抖音外賣到底能不能干得過(guò)美團(tuán)?這是許多人一直討論的問(wèn)題。
抖音近一兩年來(lái),在同城生活領(lǐng)域花了大力氣。
不僅有同城的內(nèi)容頻道,同時(shí)還上線了心動(dòng)外賣、酒店、民宿、景區(qū)游玩、小時(shí)達(dá)等等。
大家都說(shuō),美團(tuán)王興該著急了,抖音同城生活的賽道將會(huì)把美團(tuán)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面。
01 抖音同城的確是金礦
首先不得不說(shuō),對(duì)于所有線下餐飲、酒店等各種實(shí)體業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō),抖音是一個(gè)大金礦。
盡管抖音同城相關(guān)的服務(wù)已經(jīng)有兩三年歷史了,但村長(zhǎng)認(rèn)為目前抖音同城板塊依舊處于萌芽期。
一方面抖音在同城服務(wù)板塊的配套設(shè)置才陸續(xù)完善,從最初的同城內(nèi)容入口、短視頻商品卡再到心動(dòng)外賣,對(duì)于消費(fèi)者、商家來(lái)說(shuō)都很方便。
另一方面放眼全國(guó)的來(lái)看,無(wú)論是商家還是消費(fèi)者,抖音同城相關(guān)的服務(wù)還是欠缺的。
商家的數(shù)量、商品品類、區(qū)域覆蓋、配送和服務(wù)能力,包括消費(fèi)者的消費(fèi)心智等等。
但五年前,大家對(duì)于在抖音上下單的心智也不算強(qiáng),所以依然需要一個(gè)培養(yǎng)的過(guò)程。
所以不管是對(duì)商家來(lái)說(shuō),而是對(duì)做同城服務(wù)推廣的企業(yè)來(lái)說(shuō),還有很大的空間。
02 美團(tuán)是該著點(diǎn)急
要說(shuō)美團(tuán)完全不著急是不可能的,根據(jù)美團(tuán)最新的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,至少在三個(gè)方面可以間接體現(xiàn)出來(lái)。
其一消費(fèi)者數(shù)量減少,2022全年,美團(tuán)交易用戶數(shù)量為6.78億,相較2021年少了1260萬(wàn),同比下降1.8%;
其二廣告收入減少,2022全年美團(tuán)在流量分發(fā)和推廣能力的廣告類收入僅為77.4億元,同比下降了4.8%。
其三本地利潤(rùn)率下滑,美團(tuán)第四季度,核心本地商業(yè)的利潤(rùn)為72億,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率17%,環(huán)比前兩個(gè)季度22%,20%的數(shù)據(jù),利潤(rùn)率出現(xiàn)下滑。
以上這三組數(shù)據(jù),不能說(shuō)完全是受到抖音的影響,畢竟還和去年整個(gè)大環(huán)境、其他同城平臺(tái)有關(guān)。
但是隨著抖音用戶數(shù)、活躍數(shù)的增加,用戶消費(fèi)心智的逐步成熟,以及抖音聯(lián)合餓了么在即時(shí)配送、以及抖音在到店業(yè)務(wù)的發(fā)力,多少還是會(huì)有一些影響的。
03 抖音依舊無(wú)法撼動(dòng)美團(tuán)
但從整體而言,我對(duì)美團(tuán)在同城服務(wù)領(lǐng)域的地位依然保持樂(lè)觀。
抖音也許能夠分一杯羹,但美團(tuán)依舊是老大。
就像美團(tuán)自己做美團(tuán)打車一樣,最終還是滴滴一枝獨(dú)秀。
其一在用戶的消費(fèi)心智上,美團(tuán)永遠(yuǎn)是首選,哪怕是有其他平臺(tái),也許還會(huì)來(lái)比價(jià)。
用戶中午要點(diǎn)外賣的時(shí)候,不會(huì)先打開(kāi)抖音,一定是美團(tuán)或者餓了么。
其二在產(chǎn)品服務(wù)上,無(wú)論是商家數(shù)量、產(chǎn)品數(shù)量、覆蓋范圍等方面,美團(tuán)依舊有核心優(yōu)勢(shì)。
其三在配送能力上,盡管抖音選擇和餓了么合作,但是美團(tuán)自己作為自營(yíng)的業(yè)務(wù)這塊不是抖音一時(shí)可以抗衡的。
抖音永遠(yuǎn)是內(nèi)容平臺(tái),美團(tuán)是同城服務(wù)平臺(tái),這種用戶心智、平臺(tái)投入、產(chǎn)品形態(tài)注定了大家只能做自己那一畝三分地。
04 用戶不需要一個(gè)萬(wàn)能的抖音
站在抖音的角度,如果同城服務(wù)不獨(dú)立,抖音永遠(yuǎn)會(huì)優(yōu)先保證用戶的內(nèi)容體驗(yàn),而不是電商消費(fèi)。
抖音目前既要做同城服務(wù),又要做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,還要和淘寶、京東爭(zhēng)奪傳統(tǒng)電商份額,抖音一個(gè)APP承載不了那么多。
試想一下,如果抖音真的有那么多線上、線下的商家,你刷到的每一個(gè)短視頻是不是都可能會(huì)成為廣告。
但是用戶也不想被這么一個(gè)所謂萬(wàn)能的APP不停的營(yíng)銷打擾,而商家又想要靠抖音獲客賺取,這兩者之間是很矛盾的。
就像你在淘寶買東西,你看到的所有商品本身就是廣告,所以你不反感、美團(tuán)也是如此。
還有一個(gè)很重要的問(wèn)題,就是對(duì)于線下的美團(tuán)商戶來(lái)說(shuō),有三個(gè)問(wèn)題:
其一在抖音上投放獲客真的比美團(tuán)劃算嗎?
其二商家自己能夠把內(nèi)容做好嗎?
其三商家在抖音上的投放能夠持續(xù)多久?
我覺(jué)得對(duì)于多數(shù)中小商家而言是很難的,比如我們?nèi)粘OM(fèi)的牛肉湯、沙縣、拉面、小炒等餐飲店鋪,他們真的會(huì)做抖音投流嘛?他們真的有時(shí)間來(lái)做抖音內(nèi)容嗎?
我個(gè)人覺(jué)得抖音在到店消費(fèi)這一塊是有一定機(jī)會(huì)的,當(dāng)然依然僅限于一些比較大的、成熟的品牌。
如果僅僅把同城生活放在抖音一個(gè)app里面,雖然可以賺點(diǎn)錢,但我覺(jué)得依然只是點(diǎn)綴而已。
專欄作家
十里村,微信公眾號(hào):十里村(shilipxl),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。偶爾分享生活,關(guān)注電商、科技,新事物。
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美團(tuán)商戶現(xiàn)在已怨聲載道
抖音建立客戶粘性的核心手段是短視頻,其他的都是以此為基礎(chǔ)的工作,這個(gè)核心業(yè)務(wù)如果做不好的話,其他的也就是0了。
抖音要想搞死美團(tuán)外賣還是有招數(shù)的,美團(tuán)對(duì)餐飲的扣點(diǎn)太高了