互聯(lián)網(wǎng)策略詞和“行話”，在產(chǎn)品經(jīng)理、用戶研究員、運(yùn)營人員、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、互聯(lián)網(wǎng)咨詢?nèi)说葝徫槐粡V泛使用，適當(dāng)使用也可凸顯專業(yè)性，提升受眾的信任感。本文作者總結(jié)了一些常用的策略詞匯，并對其做了名詞解釋和運(yùn)用示例，一起來看一下吧。

對于一線設(shè)計(jì)圈，互聯(lián)網(wǎng)策略詞和“行話”盛行，在產(chǎn)品經(jīng)理、用戶研究員、運(yùn)營人員、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、互聯(lián)網(wǎng)咨詢?nèi)说葝徫槐粡V泛使用。尤其作為專業(yè)的用戶體驗(yàn)咨詢?nèi)?，適當(dāng)使用策略詞術(shù)語可凸顯專業(yè)性，提升受眾的信任感，對于做對客匯報(bào)非常實(shí)用。

下面是摘錄來自：市場策略、品牌策略、傳播策略、渠道策略等常用的一些策略詞匯。對其做了名詞解釋和運(yùn)用示例，幫助大家更好地理解運(yùn)用。

一、互聯(lián)網(wǎng)常用策略詞匯

1）底層邏輯

即是哲學(xué)中所講的事物發(fā)展的主要矛盾，策劃方案中，多用與分析部分，指現(xiàn)象或者事件的根本原因。

運(yùn)用示例：

① 營銷的底層邏輯，本質(zhì)上是促進(jìn)消費(fèi)者第一次消費(fèi)和第N次消費(fèi)；

② 國潮盛行的底層邏輯，是中國民族自信和文化自信的覺醒。

2）抓手

抓手的含義比較廣，可表示方法、舉措、手段，也可表示著力點(diǎn)，切入點(diǎn)。一般情況下，常用觀點(diǎn)結(jié)構(gòu)為“以……為抓手”。

運(yùn)用示例：

①以“美白”為市場導(dǎo)向，以產(chǎn)品成分為市場抓手，打通消費(fèi)者購買鏈條。

3）存量維持

可作為策略表述，即是指在存量的市場競爭當(dāng)中，要維持住品牌的固有優(yōu)勢。

運(yùn)用示例：

①市場增長呈現(xiàn)邊際遞減，長期內(nèi)存量維持是品牌核心任務(wù)；

② 打造品牌私域，增強(qiáng)消費(fèi)者粘度，實(shí)現(xiàn)存量維持。

4）增量博弈

可做策略表述，指在增量市場中，搶占增長份額。

運(yùn)用示例：

① 市場年復(fù)合增長超過30%，市場入局者紛紛開始增量博弈；

② 對市場增量的博弈，品牌最核心要解決的問題來源于消費(fèi)者需求。

5）倒逼

意思是指反推，指后端對前端的反推作用力，通過后端的因素，反過來作用前端，指引前端作出改變或制定相應(yīng)措施，一般用在策略上比較多。

運(yùn)用示例：

① 組織用戶吐槽大會，用消費(fèi)者需求倒逼產(chǎn)品設(shè)計(jì)；

② 以創(chuàng)意作為品牌生機(jī)之源，通過營銷創(chuàng)新倒逼產(chǎn)品創(chuàng)新。

6）態(tài)勢

狀態(tài)和形式，在方案中大多數(shù)情況下，使用在分析市場趨勢、競爭格局、自身現(xiàn)狀當(dāng)中。

運(yùn)用示例：

① 國貨取代舶來品的態(tài)勢初現(xiàn)端倪；

② 護(hù)膚品類出現(xiàn)新變化，150-200價(jià)格區(qū)間出現(xiàn)加速爆發(fā)態(tài)勢。

7）錨點(diǎn)

原意是指網(wǎng)頁設(shè)計(jì)當(dāng)中，頁內(nèi)超鏈接的一種，在營銷方案中指最吸引人關(guān)注的亮點(diǎn)，主要有幾種表述，價(jià)格錨點(diǎn)、創(chuàng)意錨點(diǎn)、產(chǎn)品錨點(diǎn)等。

運(yùn)用示例：

① 挖掘創(chuàng)意錨點(diǎn)，讓傳播擁有更強(qiáng)勢的穿透力；

② 對品牌元素進(jìn)行重構(gòu)，創(chuàng)造產(chǎn)品錨點(diǎn)，打造衍生爆品。

8）決策路徑

一指品牌策略的方向，一般用在觀點(diǎn)描述上，或者作為過度的邏輯引導(dǎo)。另一種意思是指消費(fèi)者購買流程當(dāng)中，促進(jìn)購買行為產(chǎn)生的決策過程。

運(yùn)用示例：

① 在面對壓力之下，品牌應(yīng)該如何選擇決策路徑；

②數(shù)字化時(shí)代，消費(fèi)者決策路徑縮短，從選擇到購買僅需13秒。

9）建立范式

范式是模式的組合，但在策劃方案中，范式與模式的使用差異并不大，一般作為”XX模式、XX型”的另外一種表述。

運(yùn)用示例：

① 搭建觸媒矩陣，建立”內(nèi)容+”新范式；

② 圍繞直播及品牌跨界為兩大核心，建立營銷新范式。

10）認(rèn)知優(yōu)勢

指在用戶心智中樹立品牌領(lǐng)先的認(rèn)知，并利用認(rèn)知優(yōu)勢搶占市場。

運(yùn)用示例：

① 創(chuàng)建品牌超級符號，把認(rèn)知優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成市場優(yōu)勢；

② 持續(xù)夯實(shí)品牌心智第一。

11）反哺

指雛鳥長大后，用食物喂養(yǎng)母鳥，也指子女贍養(yǎng)父母。策劃當(dāng)中一般用作子品牌對母品牌的提升作用，或者邏輯上下級戰(zhàn)術(shù)對上級戰(zhàn)術(shù)的反向加持。

運(yùn)用示例：

① 利用子品牌私域資源擴(kuò)大母品牌影響力，實(shí)現(xiàn)對母品牌反哺；

② 講好品牌故事，用生活方式態(tài)度概念反哺品牌。

12）矩陣

原意為數(shù)學(xué)術(shù)語，在方案策劃中，一般用作資源組合的結(jié)構(gòu)，在傳播策略上比較常用，除此之外，也可用在產(chǎn)品和管理等方面進(jìn)行表達(dá)。

運(yùn)用示例：

① 搭建品牌自媒體傳播矩陣，多渠道、多形式向消費(fèi)者持續(xù)曝光品牌；

② 合理規(guī)劃新品矩陣，通過快速、創(chuàng)新的新品迭代，持續(xù)滿足消費(fèi)需求。

13）定量/定性

定量，指通過數(shù)據(jù)去衡量，一般有兩種用法，一是分析上，如：問卷調(diào)研，另一種是指用在可控?cái)?shù)量上，如：定量投放；定性則是指用性質(zhì)去衡量，一般用在分析上比較多，和定量形成互補(bǔ)關(guān)系。

運(yùn)用示例：

① 研究方法：通過問卷進(jìn)行定量分析，同時(shí)利用座談會進(jìn)行定性分析；

② 鎖定小紅書渠道，進(jìn)行全年度持續(xù)性定量投放。

14）賦能

通俗地講，就是賦予某種能量。在營銷方案中，表達(dá)的意思與加持相類似。比較通用的一個(gè)詞，在分析、策略和戰(zhàn)術(shù)落地上都能使用。

運(yùn)用示例：

① 用營銷賦能品牌，實(shí)現(xiàn)市場聲量突圍；

② 聘請奧巴馬出任品牌代言人，用權(quán)威賦能品牌新價(jià)值。

15）時(shí)間價(jià)值

原意是期權(quán)概念，指外在的價(jià)值。在方案策劃當(dāng)中，可簡單的理解為消費(fèi)者的時(shí)間有限，在有限時(shí)間內(nèi)，發(fā)揮品牌最大價(jià)值。

運(yùn)用示例：

① 利用趣味互動增加消費(fèi)者駐留時(shí)間，搶占消費(fèi)者時(shí)間價(jià)值；

② All in消費(fèi)者體驗(yàn)，放大空間價(jià)值，縮小時(shí)間價(jià)值。

16）冷啟動

是一種品牌戰(zhàn)略選擇，指在沒有過多資源投入，沒有過多聲量和流量的情況下啟動品牌或產(chǎn)品，通過強(qiáng)勢的品牌力和產(chǎn)品力，塑造口碑，利用消費(fèi)者的口碑傳播實(shí)現(xiàn)品牌的崛起。

運(yùn)用示例：

① 聚焦一款單品做到行業(yè)品類第一，是品牌冷啟動的唯一目標(biāo)；

② 設(shè)計(jì)三級分銷機(jī)制，利用消費(fèi)分享實(shí)現(xiàn)用戶冷啟動，逐步擴(kuò)大用戶池。

17）場域

指具有相對獨(dú)立性的社會空間，在方案策劃中，可理解為影響力的區(qū)域范圍。例如品牌場域、消費(fèi)場域等。

運(yùn)用示例：

① 在跨界營銷場域中，實(shí)現(xiàn)雙方品牌“同頻共振”；

② 打造品牌狂歡場，構(gòu)建年輕化娛樂場域。

18）邊界/品牌邊界

邊界則是指可占據(jù)范圍的最大極限，品牌邊界則與品牌定位概念相類似，指品牌的獨(dú)特性，也可以指消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知范圍。

運(yùn)用示例：

① 打破品牌邊界，邁出品牌年輕化第一步；

② 打破潮流邊界，喚醒原創(chuàng)的力量。

19）心智/心智遷移

心智是品牌定位中常用的專業(yè)詞匯，指消費(fèi)者在經(jīng)驗(yàn)積累或環(huán)境影響當(dāng)中，形成的認(rèn)知，消費(fèi)者的心智品牌是有一定的優(yōu)先順序的，占據(jù)消費(fèi)者心智第一就是品牌定位想要達(dá)成的最終目的。心智遷移指的是消費(fèi)者心智的改變。

運(yùn)用示例：

① 以安全作為品牌護(hù)城河，占領(lǐng)用戶安全類品牌心智第一；

② 重新定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)用戶心智遷移。

20）心智切割利器

心智切劃指在消費(fèi)者原有的認(rèn)知心智當(dāng)中，開星出新的認(rèn)知心智。一般品牌的做法會通過品類屬性重新定義品牌，從而在心智分化出獨(dú)有的品類心智。

運(yùn)用示例：

① 用品類代表品牌，把品類屬性作為心智切割利器；

② 治愈與緩解的天然鴻溝，稱為品牌心智切割利器。

21）心智角逐

消費(fèi)者心智理論認(rèn)為，消費(fèi)者一般在心智中只能記住10個(gè)品牌，被稱為心智抽屜，當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生購買需求時(shí)，便會在心智抽屜中從上到下選擇品牌。因此稱為消費(fèi)者心智首選是品牌角逐的核心目的。所以心智角逐，也是與定位戰(zhàn)略相關(guān)的一種表達(dá)。

運(yùn)用示例

① 在消費(fèi)者心智角逐中，占據(jù)品牌首先地位：② 把消費(fèi)者心智角逐作為品牌傳播主戰(zhàn)場，全方位多渠道輪番上陣。

22）降維打擊

最經(jīng)典的出處是《三體》小說，眾多《三體》的行業(yè)大佬正向采用這一概念，表達(dá)從更高級別對低級別的打擊，如軍事方面四代機(jī)對三代機(jī)就是降維打擊。一般在方案策劃中，作為企業(yè)戰(zhàn)略使用。

運(yùn)用示例：

① 升級品牌定位，確立降維打擊戰(zhàn)略；

② 用B級車的配置A級車的價(jià)格，對A級車市場實(shí)現(xiàn)降維打擊。

23）人心紅利

過去在人口增長、人力成本和收入水平等綜合因素影響下，人口紅利是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，當(dāng)人口放緩、成本提高、個(gè)體崛起，人口紅利逐浙消失。而年輕人成為社會主流后，物質(zhì)文明達(dá)到一定的繁榮，而精神文明蓬勃發(fā)展，因此得人心者，得機(jī)遇。

運(yùn)用示例：

① 人口紅利轉(zhuǎn)向人心紅利，得民心者得天下；

② 人口紅利時(shí)代即將結(jié)束，人心紅利時(shí)代正式開啟。

24）疊加效應(yīng)

即是指一加一大于二帶來的效應(yīng)，一般用作多個(gè)事項(xiàng)整合中，表達(dá)效果。

運(yùn)用示例：

① 跨界聯(lián)名帶來品牌疊加效應(yīng)，即吸引眼球，也吸引需求；

② 充分發(fā)揮消費(fèi)者共創(chuàng)的疊加效應(yīng)，為品牌樹立親近人設(shè)。

25）現(xiàn)象級事件

現(xiàn)象級是一個(gè)外來形容詞，意思是指卓越的，一般是形容超級優(yōu)秀的人或事件。在方案中，主要用在對傳播事件的描述，現(xiàn)象級事件即會形成社會現(xiàn)象的事件。

運(yùn)用示例：

① 傳播，造現(xiàn)象級事件，銷售，做現(xiàn)象級增長；

② 以現(xiàn)象級傳播事件，輸出現(xiàn)象級市場品類。

26）心理賬戶

心理賬戶由薩勒在1980年提出，他認(rèn)為，人們會在心理上將自己的錢分進(jìn)不同的賬戶，每個(gè)賬戶的錢（意義不一），哪怕是同樣的錢，這些賬戶也會在心理上影響著我們的日常決策。在傳播中，是給產(chǎn)品的意義塑造一個(gè)心理賬戶，讓原本看起來不值得的變?yōu)?#8221;占了便宜”。當(dāng)哈根達(dá)斯植入了（愛她就帶她去吃哈根達(dá)斯）這樣的心智時(shí)，哈根達(dá)斯此時(shí)對標(biāo)的就不再是雪糕，而是一份情侶之間的禮物，那么對于禮物這個(gè)心理賬戶而言，30多塊已經(jīng)很便宜了。

運(yùn)用示例：

① 塑造消費(fèi)者心理賬戶，擊中消費(fèi)者“占便宜”心理；

② 重新界定心理賬戶，建立消費(fèi)者購買心理錨點(diǎn)。

27）觸點(diǎn)

觸點(diǎn)是消費(fèi)者接觸信息的點(diǎn)，即消費(fèi)者平時(shí)都在接觸什么樣的媒介。只有了解消費(fèi)者的觸點(diǎn)行為，才能對其進(jìn)行針對性溝通。

運(yùn)用示例：

①多渠道構(gòu)建用戶觸點(diǎn)，構(gòu)建私域流量池平臺；

② 形成線上線下雙觸點(diǎn)，輸出品牌核心理念。

28）閉環(huán)

閉環(huán)即循環(huán)，是一種良性循環(huán)，由始到終，由終到始。在營銷過程中，指從認(rèn)知、購買、興趣、忠誠，再從忠誠的分享讓更多的人認(rèn)知。一般用于消費(fèi)者路徑。

運(yùn)用示例：

① 以直播作為入口，實(shí)現(xiàn)口碑、銷售閉環(huán)；

②統(tǒng)合產(chǎn)品賣點(diǎn)及消費(fèi)者錨點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)營銷閉環(huán)。

二、互聯(lián)網(wǎng)“行話”匯總

行話，也叫行業(yè)語，是各行業(yè)適應(yīng)自己的行業(yè)特色和特殊需要而創(chuàng)造使用的詞匯，在行業(yè)內(nèi)通用，外界不一定明白。以下是近幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常用的行話動詞、形容詞、名詞的縮略匯總。幫助互聯(lián)網(wǎng)人更好的去了解“圈內(nèi)”的溝通語言。作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，就算日常工作中用不到，但是要能聽得懂，或至少看過聽過。

三、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)策略詞和“行話”盛行，在產(chǎn)品經(jīng)理、用戶研究員、運(yùn)營人員、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、互聯(lián)網(wǎng)咨詢?nèi)说葝徫槐粡V泛使用。甚至一些行話在使用過程中向四周浸潤、蔓延，滲透到其他行業(yè)及日常生活中，逐步得到認(rèn)同而被廣泛借用。

前段時(shí)間很京東內(nèi)部高管，匯報(bào)時(shí)使用了一堆老板聽不懂的“行話”，惹的老板當(dāng)場發(fā)飆。同時(shí)也有很多一線用戶體驗(yàn)咨詢團(tuán)隊(duì)在匯報(bào)時(shí)，合理使用互聯(lián)網(wǎng)策略詞、“行話”，專業(yè)度而獲得較高的評價(jià)，拿到了更多的項(xiàng)目投資。

由此可見，這些常見的策略詞和互聯(lián)網(wǎng)“行話”，我們需要根據(jù)實(shí)際匯報(bào)場景和受眾情況酌情靈活使用，切不可生搬硬套。