ChatGPT的熱度從去年年末開始就一直在攀升，互聯(lián)網(wǎng)大廠之間也掀起了追逐賽，比如不少公司都在近些時(shí)日宣布了ChatGPT相關(guān)技術(shù)或產(chǎn)品投入應(yīng)用的訊息。那么，如何解讀ChatGPT的這段火爆發(fā)展？本文便進(jìn)行了分析與解讀，一起來看。

ChatGPT躥紅后，互聯(lián)網(wǎng)科技公司都坐不住了。

最早，百度正式對外官宣類ChatGPT項(xiàng)目“文心一言”（ERNIE Bot）。據(jù)筆者了解，該產(chǎn)品將于三月份完成內(nèi)測，面向公眾開放。

緊隨其后，阿里巴巴公布阿里版聊天機(jī)器人ChatGPT正在內(nèi)測階段。而京東副總裁何曉冬也表示，京東在ChatGPT領(lǐng)域擁有豐富的場景和高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。未來京東也會(huì)不斷結(jié)合ChatGPT的方法和技術(shù)點(diǎn)，融入到產(chǎn)品服務(wù)中來，推動(dòng)人工智能的產(chǎn)業(yè)落地。

忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。一時(shí)間，大廠不殺入ChatGPT領(lǐng)域，似乎就落后于時(shí)代了。

作為AIGC的應(yīng)用分支之一，ChatGPT為何會(huì)演變?yōu)槿颥F(xiàn)象級應(yīng)用？世界是否已處于新一輪AI技術(shù)爆發(fā)的前夕？

一、ChatGPT火爆背后：全球科技巨頭大會(huì)師

自2022年11月對外發(fā)布以來，人工智能聊天機(jī)器人ChatGPT獲得用戶的速度超乎想象，兩個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)月活過億。所以，瑞士銀行稱：“在我們關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的20年間，從沒記得有一款消費(fèi)級互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能有如此增速?！?/p>

這幾天，OpenAI官網(wǎng)甚至顯示“ChatGPT現(xiàn)在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)”，已經(jīng)無法容納更多用戶登錄。

如此火爆的ChatGPT究竟是什么？筆者認(rèn)為ChatGPT自己給出了最好的回答：我是Assistant，是由Open AI訓(xùn)練的大語言模型。我可以回答你的問題，了解關(guān)于特定主題的更多信息。我沒有自己的意識。只有我學(xué)到的知識才能回答問題。

換句話說，ChatGPT是由OpenAI開發(fā)的人工智能聊天機(jī)器人，它火爆的原因是其在生成文本方面表現(xiàn)超過以往任何聊天機(jī)器人。

值得一提的是，OpenAI推出ChatGPT，實(shí)質(zhì)上掀起了人工智能領(lǐng)域應(yīng)用競賽的高潮。

盡管ChatGPT火爆得迅速，但是這場競賽卻來得并不突然。早在多年前，全球頭部的科技公司就開始了軍備，以下資料來自美港電訊：

“2009年，微軟開始了自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺、語音識別等人工智能方面的重點(diǎn)研究；2015年，谷歌成立AI子公司DeepMind；2018年，蘋果成立AI/ML（人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)）團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)已滲透到iPhone幾乎所有的功能里面。”

所以，隨著ChatGPT的推出，最近各大科技公司都迅速公布了自己的新進(jìn)展。微軟發(fā)布了“ChatGPT版必應(yīng)”，未來或?qū)hatGPT整合進(jìn)Teams以及Office辦公套件中；谷歌宣布未來幾周或發(fā)布ChatGPT對標(biāo)產(chǎn)品Bard；蘋果據(jù)悉將于下周舉行年度內(nèi)部AI峰會(huì)。此外，IBM也表示希望將最新開發(fā)的人工智能系統(tǒng)“沃森”打造成能夠更有效地理解自然語言并可與之互動(dòng)的計(jì)算機(jī)。

同樣，國內(nèi)各大科技公司都在近幾年積累了大量人工智能相關(guān)技術(shù)。比如，近期市場熱議的百度，它在人工智能四層架構(gòu)中有全棧布局，包括底層的芯片、深度學(xué)習(xí)框架、大模型以及最上層的搜索等應(yīng)用。

除了百度之外，騰訊曾于2018年發(fā)布AI開放平臺(tái)，近期人機(jī)對話專利獲授權(quán)；阿里也于2021年發(fā)布“阿里靈杰”，且近日阿里巴巴達(dá)摩院申請的“人機(jī)對話及預(yù)訓(xùn)練語言模型訓(xùn)練方法、系統(tǒng)及電子設(shè)備”專利可提升問答交互的準(zhǔn)確性。

至此，微軟、特斯拉、FAANG與BAT們眼看就要在AIGC賽道成功會(huì)師，新一輪AI投資熱潮不可阻擋地到來了。不過，ChatGPT真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)化似乎還需要一些時(shí)間。

二、落地的道路上，再鑿穿幾座山

目前，人工智能的各個(gè)研究方向里，自然語言處理與計(jì)算機(jī)視覺成熟度相對較高，在不少領(lǐng)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)應(yīng)用。所以，作為自然語言處理工具，ChatGPT具備較好的落地基礎(chǔ)。

其中，搜索無疑是其最直接的應(yīng)用領(lǐng)域。微軟第一個(gè)宣布必應(yīng)將集成ChatGPT。此后，data.ai數(shù)據(jù)顯示，微軟必應(yīng)下載量猛增10倍，應(yīng)用躥升到了蘋果 App Store 最受歡迎的免費(fèi)應(yīng)用榜中的第十位。

同時(shí)，該公司還表示，將在今年晚些時(shí)候發(fā)布軟件，幫助大公司創(chuàng)建類似ChatGPT的聊天機(jī)器人。也就是說，作為一家軟件服務(wù)商，微軟將從B端市場定制服務(wù)探索更多商業(yè)化可能。

國內(nèi)，在百度CEO李彥宏2023年一季度OKR內(nèi)容中，“引領(lǐng)搜索體驗(yàn)的代際變革”被視為“文心一言”的關(guān)鍵任務(wù)。

除了搜索業(yè)務(wù)以外，電商、教育、通信等領(lǐng)域同樣受到關(guān)注。比如，京東表示會(huì)不斷結(jié)合ChatGPT的方法和技術(shù)點(diǎn)，融入到產(chǎn)品服務(wù)中；網(wǎng)易有道宣布近期將推出教育場景下的ChatGPT模型，正在AI口語老師、中文作文批改等細(xì)分學(xué)習(xí)場景中嘗試探索；與百度有合作關(guān)系的北信源則表示，未來文心一言若支持開放對接，信源密信能實(shí)現(xiàn)與其進(jìn)行快速對接。

看起來ChatGPT技術(shù)進(jìn)入人類日常生活已近在眼前。然而，不管市場多么火熱，我們都要清醒地認(rèn)識到，高樓不是一日建成的，類ChatGPT技術(shù)的落地仍然面臨著不少難點(diǎn)。以搜索業(yè)務(wù)為例：

一來，成本是ChatGPT從技術(shù)到應(yīng)用必須跨過的一道坎。根據(jù)摩根士丹利的分析師布萊恩·諾瓦克估計(jì)，ChatGPT每次查詢的成本大約是谷歌傳統(tǒng)搜索查詢成本的七倍。

他補(bǔ)充道：“如果OpenAI能夠獲得微軟Azure云服務(wù)的最低價(jià)格區(qū)間，這個(gè)成本倍數(shù)可能會(huì)下降到四倍。但即便如此也仍然是一個(gè)相當(dāng)大的差距，反映出微軟在將ChatGPT和其他OpenAI工具更進(jìn)一步嵌入到其產(chǎn)品中時(shí)可能承擔(dān)的成本?！?/p>

二來，響應(yīng)速度不理想同樣是當(dāng)前應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)。《華爾街日報(bào)》專欄作家Joanna Stern在嘗試由OpenAI提供最新技術(shù)支持的新版搜索引擎必應(yīng)和Edge瀏覽器之后，給出了“真的很聰明”的評價(jià)。

然而，他也指出，新必應(yīng)比常規(guī)的搜索慢，AI花了大約一分鐘的時(shí)間來輸入他想要的答案。

最后，根據(jù)OpenAI官方表述，ChatGPT也有不少值得改進(jìn)之處。比如，ChatGPT 有時(shí)會(huì)寫出看似合理但不正確或荒謬的答案；該模型通常過于冗長并過度使用某些短語；雖然OpenAI已努力使模型拒絕不當(dāng)請求，但它有時(shí)會(huì)響應(yīng)有害指令或表現(xiàn)出有偏見的行為等。

所以，OpenAI公開該語言模型，也是希望收集用戶反饋，繼續(xù)改進(jìn)工作?；赗LHF（使用人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)）技術(shù)，ChatGPT會(huì)隨著訓(xùn)練，變得更“聰明”。

來源：OpenAI

三、AI“交響樂”，用恒心奏鳴

這個(gè)世界的有趣之處在于，盡管最早推出ChatGPT的OpenAI對于其應(yīng)用還抱著謹(jǐn)慎的心態(tài)，但是市場已經(jīng)按捺不住躁動(dòng)的心了。

一番炒作之后，ChatGPT概念股紛紛上漲。第一個(gè)“中國版ChatGPT”都還沒有發(fā)布，國內(nèi)相關(guān)公司已經(jīng)漲完一輪大行情了。此情此景，仿佛昨日“元宇宙”概念爆火之日重現(xiàn)。

而網(wǎng)絡(luò)上更是“群魔亂舞”。據(jù)北京日報(bào)報(bào)道，前段時(shí)間，在微信平臺(tái)上，記者在搜索框內(nèi)輸入“ChatGPT”，看到了數(shù)十個(gè)相關(guān)公眾號。其中，某公眾號需充值使用。

山寨版ChatGPT不僅費(fèi)用高，回答問題的能力還挺“人工智障”。

問題是，ChatGPT相關(guān)技術(shù)的上層應(yīng)用還只是探索初期，距離真正的大規(guī)模商業(yè)化還有一段不短的路要走。舉個(gè)相關(guān)的例子，AI識別領(lǐng)域的一個(gè)應(yīng)用——人臉識別門鎖目前的市場基礎(chǔ)是，識別準(zhǔn)確度已經(jīng)足夠高，誤識率在萬分之一以下。假設(shè)誤識率在百分之一左右，幾個(gè)消費(fèi)者敢裝自家門上？

狂熱會(huì)回歸理性，泡沫必然要破裂。2月的第二個(gè)交易周，國內(nèi)ChatGPT概念股漢王科技、海天瑞聲、云從科技等陸續(xù)收到來自交易所的關(guān)注函或監(jiān)管工作函。

與此同時(shí)，“谷歌版ChatGPT”Bard一次拙劣的示范后，谷歌一晚上失去了近7000億市值。

在近日谷歌官方公布的Bard案例中，Bard其中一個(gè)回答錯(cuò)誤地把智利甚大望遠(yuǎn)鏡拍攝的照片當(dāng)成了“詹姆斯·韋伯空間望遠(yuǎn)鏡成果”。2月8日，谷歌大跌超7%，市值蒸發(fā)1020億美元。

值得關(guān)注的是，也就是同一天，OpenAI創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Sam Altman還在接受采訪時(shí)指出，目前ChatGPT仍處于非常早期的階段，ChatGPT不會(huì)取代搜尋引擎。

畢竟，ChatGPT在魯棒性和真實(shí)性方面都還有提升空間，信息導(dǎo)向、數(shù)據(jù)安全也都是ChatGPT落地需要考慮的問題。

不過，Sam也表示：“相信AI系統(tǒng)將來或許能做到?！?/p>

筆者認(rèn)為，ChatGPT出現(xiàn)帶來的真正意義是，科技巨頭們對于自然語言處理技術(shù)的重視程度更上一個(gè)臺(tái)階，推動(dòng)了人工智能的發(fā)展。

不可否認(rèn)，每個(gè)新技術(shù)成為熱點(diǎn)，開拓者與跟風(fēng)者往往會(huì)同時(shí)出現(xiàn)。但是，當(dāng)潮水退去的時(shí)候，大家就會(huì)知道誰在裸泳。

最后，引用華裔科學(xué)家蔣志予博士的一句話：“整個(gè)科技是一個(gè)‘交響樂’……所以還是需要靜下心來扎扎實(shí)實(shí)做落地?！?/p>

急于推出“中國版ChatGPT”的科技公司們，需要的是日拱一卒的精神。