黑五強勢回歸,結(jié)果這幾家中國公司carry了全場

硅星人
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🔗 产品经理的不可取代的价值是能够准确发现和满足用户需求,把需求转化为产品,并协调资源推动产品落地,创造商业价值。

線上購物已經(jīng)成為越來越多用戶的消費方式選擇,比如在今年的“黑五”購物節(jié)里,不少海外消費者就選擇在家里進行線上搶購。而值得注意的是,在今年的“黑五”中,跨境電商平臺們也開始發(fā)力,并搶占了用戶的一定視野。具體如何解讀?不如來看看本文的看法。

吃完感恩節(jié)火雞大餐,Cindy 一家人收拾好餐桌之后就各自躺在了沙發(fā)上,拿起手機開始刷折扣。隔壁鄰居則是計劃在周五一大早就“殺”去商場,拿著購物清單,尋找好的折扣。

躍躍欲試的“搶購”成為了這個感恩節(jié)周末大家最熱衷的事兒。在供應(yīng)鏈危機基本解除之后,今年的“黑五”強勢回歸了。

各大商場早早地就立起了廣告牌,大大的“Black Friday Sale”的標簽貼在了商店玻璃上。各個品牌們爭先恐后地在線上線下同步造勢,用眼花繚亂的折扣向消費者的錢包發(fā)起進攻。而人們都興奮地在社交網(wǎng)絡(luò)上分享自己找到的好折扣,或者興致勃勃地列出一個必備清單。

比起去年靜悄悄的黑五,北美各地的節(jié)日氣氛已經(jīng)回到了疫情前。根據(jù)全美零售聯(lián)合會追蹤實體店和網(wǎng)上購物數(shù)據(jù)的一項調(diào)查,從感恩節(jié)到網(wǎng)絡(luò)星期一,購物者的數(shù)量創(chuàng)下歷史新高,接近2億購物者涌回商店。該機構(gòu)預計,今年假日季的銷售額將比去年增長6% 至 8% ,達到 9426 億美元至 9604 億美元。

一、消費者網(wǎng)購已成習慣,線上銷售記錄再被刷新

當然,雖然今年各大商場熱鬧了許多,但由于這兩年的海外電商的崛起對人們消費習慣所進行的重塑,更多人選擇在家里線上搶購。

Cindy一家就都收獲頗豐。她自己想買的化妝品已經(jīng)在黑五前就開始了打折,于是她立馬為自己下了一單,選擇第二天到家附近店里去取貨。Cindy的丈夫發(fā)現(xiàn)上周買的除草劑已經(jīng)降價了幾十塊錢,開始嘗試著跟在線客服溝通申請保價。

兒子想要的新電腦要從黑五零點開始打折,于是他晚上一邊打著游戲一邊看著手表,等著12點準時“沖”進網(wǎng)站清空購物車。女兒第二天跟朋友已經(jīng)約好了要一起去逛街,但在此之前她正刷著手機,在備忘錄上記錄好自己想買品牌的折扣情況,并把想要的衣服款式和價格截圖保存了下來。

Cindy一家人的“黑五”是目前很多北美家庭的真實寫照。三年前,很多人都去商場門口徹夜排隊,等候著零點鐘聲響起沖破大門搶商品,如今,購物不必只等到黑五當天,大家搶購的方式也變成了緊握著手機去拼手速和網(wǎng)速。

根據(jù) Adobe Analytics的數(shù)據(jù)顯示,通過追蹤美國前 100 家在線零售商中超過 85% 的數(shù)據(jù),今年“黑五”當天,消費者在網(wǎng)上購物的花費創(chuàng)紀錄達到了 91.2 億美元,比一年前增長了 2.3%,強勢超過了 2020 年疫情爆發(fā)全體居家后黑五當天 90.3 億美元的銷售額高點。

其中,電子產(chǎn)品是線上銷售額的主要貢獻者,“黑五”當天美國電子產(chǎn)品線上銷售額較十月平均水平飆升了221%,最熱門的商品包括Xbox和PS在內(nèi)的游戲機、無人機、蘋果系列產(chǎn)品、戴森系列產(chǎn)品等。此外,玩具和游戲類產(chǎn)品較過去日均銷量增長了285%、智能家居產(chǎn)品上漲了 271%、運動器材也較日均銷量增長了218%、音響設(shè)備上漲了230%。

今年黑五移動端消費十分強勁,有 48%的在線銷售是在智能手機上完成的,較去年的44%再次有所增加。

黑五強勢回歸,結(jié)果這幾家中國公司carry了全場

數(shù)據(jù)來自于Adobe Analytics

二、新興電商們集體發(fā)力,向商場和亞馬遜發(fā)起猛攻

相較于去年,今年黑五還有一個顯著的特點,就是各類商家們的線上促銷戰(zhàn)越發(fā)激烈。

首先,以Shein、Temu為代表的跨境電商平臺攻勢更加兇猛。經(jīng)過最近兩年的持續(xù)試驗,萬券齊發(fā)、低門檻包郵和滿額折上折的促銷模式已經(jīng)被這類平臺玩得爐火純青。

“四舍五入相當于不要錢一樣?!苯衲暝赟hein上瘋狂下單的Jenny向硅星人說道?!拔铱赡芤还操I了有50多件東西吧,一共也才花了不到200美元?!?/p>

Jenny此次網(wǎng)購的品類可以說是五花八門,幾毛錢的耳飾,1、2塊的手機殼,各種圣誕小裝飾品,造型可愛的襪子,實用的廚房小工具……Shein上的小商品本就定價不高,再加上此次黑五期間,很多產(chǎn)品的折扣達到了3折甚至低至一折,放眼望去,大量商品的價格都在個位數(shù),甚至一些都不足1美元。

除了閃購之外,Shein還提供了折上折的優(yōu)惠,滿 49 美元減 15%,滿 99 美元減 20%,滿 149 美元立減 25%,直接給消費者營造出一種瘋狂大放送的氛圍。

而在跟Shein幾乎同樣的低價商品賽道上,今年,拼多多的海外平臺Temu也首次加入了混戰(zhàn),并且來勢洶洶。除了跟Shein一樣超低折扣和折上折之外,Temu甚至還開啟了的無門檻包郵和90天免費退換貨服務(wù)。

大量商品的價格再次擊穿地板,在商場里要買十幾刀的圣誕裝飾品們價格降到了幾塊錢,很多鞋子衣服的價格都成了個位數(shù)。由于目前Temu的一些商品供應(yīng)鏈有限,黑五當天,很多商品上架不久就被搶空,幾小時就能賣出成千上萬件。

黑五強勢回歸,結(jié)果這幾家中國公司carry了全場

圖片截自于Temu官網(wǎng)

“我這次黑五對比了一些Shein和Temu上相同商品的價格,目前看起來Temu總體都要更便宜一點,可能是現(xiàn)在正好在平臺燒錢補貼階段吧。但我人在加拿大也沒買不了,只能羨慕隔壁?!痹诩幽么蟮腒atty笑著說道?!安贿^相對于商場和亞馬遜來說,我在Shein上的一些東西也已經(jīng)夠便宜了?!?/p>

目前Temu僅開放了美國市場的商品銷售,但有消息顯示,Temu目前在加拿大等其他地區(qū)的AppStore上也已經(jīng)可以下載,如果這次黑五大獲全勝,應(yīng)該很快也會在其他地區(qū)上線。

除了Shein、Temu這些直接銷售站點,獨立站背后的“隱藏王者”Shopify 也再次宣布今年黑五和Cyber Moday的銷售額再次創(chuàng)紀錄。Shopify的數(shù)據(jù)顯示全球獨立站點的銷售額達到 75 億美元,比 Shopify 2021 年黑黑五期間63 億美元銷售額增長了19 %,全球有5200萬消費者購買了由 Shopify 提供支持的獨立品牌,比 2021 年增長了12%。

黑五強勢回歸,結(jié)果這幾家中國公司carry了全場

圖片來自于Shopify官網(wǎng)

一邊是獨立站在瘋狂擴張,另一邊,之前一直在電商領(lǐng)域上蠢蠢欲動的TikTok也終于開始在美國市場采取動作了。

過去兩年來,TikTok相繼在英國、新加坡、東南亞多國上線了TikTok Shop,而就在此次黑五前夕,TikTok Shop在美國低調(diào)上線。但跟Shein、Temu瞄準跨境賣家不同,目前美國TikTok Shop小店首先將重心放在了美國本土品牌和賣家上,采用 “全閉環(huán)”模式。意思是目前只允許美國本地商家申請入駐,商品的銷售地區(qū)也只在美國。

此次TikTok Shop在美國上線并沒有大張旗鼓地宣發(fā),前期十分低調(diào),可能跟去年在英國站的運營經(jīng)歷有關(guān)。

在TikTok Shop在英國開放之后,因為剛開始入駐門檻設(shè)置得較低,一時間大量賣家涌入平臺,導致商品質(zhì)量參差不齊,收到了用戶的大量投訴。今年4月,TikTok Shop官方封了一大批英國站的店鋪,還收縮了自注冊的渠道和加強了審核。

消息顯示,從本月中旬開放至今,只有小部分美國本土賣家通過審核拿到了TikTok Shop美國小店的邀請碼資格,總體來看目前還只是在測試階段。但與此同時,根據(jù)最近TikTok Linkedin的官方頁面顯示,近期 TikTok正在美國招聘相關(guān)人員建立“國際電商訂單履行中心”,該中心將支持美國國內(nèi)電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)的國際倉儲、清關(guān)和供應(yīng)鏈服務(wù)等。很多人猜測,TikTok美國商店的跨境入駐服務(wù)也將很快開啟。

黑五強勢回歸,結(jié)果這幾家中國公司carry了全場

圖片截自于TikTok官網(wǎng)

美國站正式起步,英國、泰國、新加坡等全球其他8個TikTok Shop站點在此次黑五期間也全都基于TikTok平臺進行了各種各樣促銷活動,模式包括直播間打榜比賽、黑五購物短視頻挑戰(zhàn)賽、在線發(fā)送折扣碼等等,同時官方也提供了一整套社交電商銷售指南幫助商家在節(jié)日間進行流量變現(xiàn)。

三、通脹和經(jīng)濟下行夾擊,大家也在捂緊錢包

雖然線上銷售再創(chuàng)新高,但當前居高不下的通膨水平,以及對經(jīng)濟大環(huán)境的擔憂,讓很多消費者在“剁手”這件事上更為理智、出手也更加謹慎。

“現(xiàn)在通脹這么厲害,未來經(jīng)濟走向也不確定,還不知道哪天會不會被裁員。所以今年不是家里必須馬上要用的東西盡量都沒有買,不敢大手大腳的花錢?!盝ayson告訴硅星人。雖然感恩節(jié)期間,Jayson和家人早早地就去商場逛街了,但今年,逛是主要目的,買反而變成了次要任務(wù)。

根據(jù)美國零售聯(lián)合會的預測,有67% 的消費者會在黑五當天去實體商店購物,從感恩節(jié)到網(wǎng)絡(luò)星期一的五天內(nèi),預計將有超過 1.66 億美國人進行購物,而這是該組織自 2017 年開始追蹤數(shù)據(jù)以來的最高數(shù)據(jù)水平。然而,雖然大家都走出了家門,但消費總額卻沒有隨之水漲船高。

根據(jù)Adobe Analytics的預計,將線上線下的黑五的銷售加總來看,總銷售額(11 月 1 日至 12 月 31 日)將增長 2.5%,遠低于去年 8.6% 的增幅。

黑五強勢回歸,結(jié)果這幾家中國公司carry了全場

圖片來自于Adobe Analytics

“主要去年和前年都呆在家里沒有出來好好逛街,今年感覺節(jié)日氛圍又回來了,趁著假日家里一起出來走走,但其實也并沒有買太多東西?!盝ayson還表示由于很多商家在黑五期間變相漲價再打折,所以他們也會花費更多時間去比較歷史價格和貨比三家。

此外,根據(jù)Adobe的數(shù)據(jù),即使是進行消費,大家今年也更加注重預算管理。今年黑五期間,購物者使用“先買后付”服務(wù)的比例較前一周增加了78%,購物者更加傾向于免息分期付款,也直接推動了“先買后付”服務(wù)提供商的收入同期增長了 81%。

從今年“黑五”的情況來看,雖然正常的假日已經(jīng)從疫情的陰霾中走出回歸,但兩年多的疫情帶給普通消費者的影響是深遠的。如今,人們似乎更加習慣于線上消費的模式,反而將線下消費當成了購物的補充和生活的調(diào)味品。

那么,今年黑五你們“剁手”了嗎?你是更喜歡網(wǎng)購還是逛商場呢?歡迎大家留言討論。

注:文中采訪對象Cindy,Jenny,Katty,Jayson均為化名。

作者:張珺玥

來源公眾號:品玩Global(ID:pinglobal),講好科技創(chuàng)新的中國故事,講好中國企業(yè)的全球化故事。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體 @品玩 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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