編輯導(dǎo)語：百度網(wǎng)盤應(yīng)該是大家最熟悉的網(wǎng)盤之一，用的人雖多，但其中也有不少用戶認(rèn)為其下載速度太慢。現(xiàn)市場(chǎng)上的網(wǎng)盤都打起“不限速”的旗號(hào)了，百度網(wǎng)盤為什么還沒有被淘汰，甚至依舊在網(wǎng)盤江湖中占據(jù)第一名的位置？天天問的小伙伴們對(duì)此展開了討論，一起來看看吧~

提起百度網(wǎng)盤，很多人吐槽的第一點(diǎn)就是慢。

慢到什么程度呢，就是有人下定決心痛改前非，不再賴床而是早早從床上蹦起來，打開百度網(wǎng)盤打算下載學(xué)習(xí)資料為自己充電，結(jié)果一個(gè)上午過去，短視頻刷了無數(shù)個(gè)，游戲打了好幾把，進(jìn)度條才剛剛過半，看著這100k/s的下載速度，忍不住到群里吐槽：

“1個(gè)G的文件能下載一上午！”

朋友們沒有安慰他，而是反駁：“一上午？是一整天！”

圖源：百度網(wǎng)盤App

但即便是這樣一個(gè)在大家眼里，下載速度相對(duì)比較慢的云存儲(chǔ)產(chǎn)品，卻仍在網(wǎng)盤江湖中占據(jù)第一名的位置，原因是什么？它又是為什么，不能為用戶保證基礎(chǔ)的下載速度？

圖源：易觀千帆

【天天問每周精選】199期：百度云盤一款下載速度相對(duì)比較慢的云存儲(chǔ)產(chǎn)品，為什么還沒有被市場(chǎng)淘汰？

文章內(nèi)容部分來源于@和尚 @Mongkian @問心 @闕 @Berlin @Conlin 的精彩回答。

一、百度網(wǎng)盤為什么還沒有被淘汰？

首先來聊聊大家認(rèn)為百度網(wǎng)盤不會(huì)被淘汰的原因，大致可以分為以下四個(gè)原因：

（一）用戶基數(shù)大

根據(jù)艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過9成用戶正在使用個(gè)人網(wǎng)盤。在個(gè)人網(wǎng)盤品牌認(rèn)知度方面，百度網(wǎng)盤以76.9%的品牌認(rèn)知度位列第一。

圖源：艾媒咨詢

百度網(wǎng)盤之所以位列第一，很大原因是當(dāng)時(shí)進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)較早。

2009年，115網(wǎng)盤等一批國內(nèi)最早得個(gè)人網(wǎng)盤項(xiàng)目上線。2012年，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼進(jìn)入網(wǎng)盤領(lǐng)域，百度網(wǎng)盤（當(dāng)時(shí)產(chǎn)品名：百度云）就是在那時(shí)，進(jìn)入了戰(zhàn)場(chǎng)。當(dāng)年的百度發(fā)展地風(fēng)生水起，憑借流量的優(yōu)勢(shì)，很快積累了大批的用戶。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014年11月，百度網(wǎng)盤的用戶數(shù)已經(jīng)突破2億。

2021年，中國個(gè)人云存儲(chǔ)的用戶規(guī)模達(dá)4.41億人，而百度網(wǎng)盤在2014年就已經(jīng)積累了其中的一半?？上攵?，這用戶基數(shù)有多大。

再后面，經(jīng)過了多項(xiàng)行業(yè)政策落地，監(jiān)管程度趨嚴(yán)，同行相殺之后，個(gè)人網(wǎng)盤市場(chǎng)回歸理性，百度網(wǎng)盤最終穩(wěn)定自己的網(wǎng)盤地位；像國內(nèi)其他的一些網(wǎng)盤雖然存在，但用戶量也遠(yuǎn)不及百度。

只要用戶基數(shù)大，百度網(wǎng)盤就有存活的N種可能。

（二）用戶的替換成本高

俞軍老師提出了一個(gè)公式：

用戶價(jià)值=新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)-替換成本

由于百度網(wǎng)盤用戶量大，每個(gè)用戶基本都有自己的云盤資產(chǎn)，要用戶放棄，可沒這么簡單。正如天天問用戶@Berlin 所說，自己在百度云盤里存儲(chǔ)了快2000G的內(nèi)容，如果放棄，是會(huì)直接哭暈的程度。

用戶習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，若是其他替代產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)沒有好很多，百度網(wǎng)盤被替換的可能性則很低。

（三）資源多

這里的資源多，分為用戶本身儲(chǔ)存的資源和其他人分享的資源。前者剛剛已經(jīng)提過，而后者，百度網(wǎng)盤長期以來積累了大量的文件資源，電影電視、游戲、圖書、音樂等等，是其他云盤產(chǎn)品不能比擬的，哪怕用戶喜歡其他云盤產(chǎn)品，但找資源時(shí)，架不住資源都在百度云上。

一種常見的場(chǎng)景：假如朋友們都在百度網(wǎng)盤，給你分享的也是百度網(wǎng)盤，這時(shí)你還會(huì)用阿里云網(wǎng)盤嗎？不得不撿起百度網(wǎng)盤繼續(xù)用吶。

（四）安全性高

在一則用戶使用個(gè)人網(wǎng)盤的調(diào)研結(jié)果中顯示，安全性是受訪用戶關(guān)注的首要因素。

畢竟大家的網(wǎng)盤里，除了有從歷代手機(jī)里上傳的圖片/文件備份、放著積灰的學(xué)習(xí)資料、珍藏多年的無損音樂高清視頻，可能還有涉及個(gè)人隱私的信息內(nèi)容、涉及公司機(jī)密的重要文件等等。

無論哪一個(gè)內(nèi)容丟失，或者被不小心公開，都有可能會(huì)讓用戶高喊痛心，或間接性社死。再嚴(yán)重些，也許會(huì)對(duì)用戶的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全造成威脅或損失。

而天天問用戶@Mongkian 認(rèn)為：百度云盤的安全和資源保障的確有一定的優(yōu)勢(shì)，源自百度技術(shù)團(tuán)隊(duì)，怎么說都不會(huì)讓你的資源泄露或者突然倒閉了，資源全部丟失這種情況。

二、百度網(wǎng)盤為什么這么慢？

盡管在提問“百度網(wǎng)盤為什么還沒有被淘汰”中，有很多回答者肯定了百度網(wǎng)盤的優(yōu)勢(shì)，但下載速度慢就是慢，用戶的吐槽和呼聲，百度不可能不清楚。

那又是什么原因?qū)е铝讼螺d速度慢，但問題卻不見解決？

（一）受限于當(dāng)前的技術(shù)條件和商業(yè)模式

當(dāng)網(wǎng)盤下載速度慢時(shí)，很多人的第一反應(yīng)是自己“被限速”了。

過去下載速度慢也許是受制約于自家網(wǎng)速，但如今明明自己花了更高的價(jià)錢選擇了更優(yōu)質(zhì)的通信商，購買了更快速的網(wǎng)絡(luò)，而下載速度還是慢得可憐。這種情況，莫非是百度網(wǎng)盤為了賣會(huì)員，對(duì)非付費(fèi)用戶進(jìn)行下載速度限制？

圖源：新浪微博

其實(shí)并不然。

本質(zhì)上，會(huì)員用戶和普通用戶使用的是共同帶寬資源；但因?yàn)楦顿M(fèi)會(huì)員的存在，百度肯定優(yōu)先來滿足付費(fèi)用戶的高速下載權(quán)益，這就在一定程度上擠壓了非付費(fèi)會(huì)員的帶寬資源，所以造成他們的下載速度會(huì)很慢（畢竟用戶數(shù)多，通道狹窄，需要排隊(duì)且擁擠），甚至經(jīng)常出現(xiàn)遠(yuǎn)低于自身的網(wǎng)絡(luò)下載速度，使得普通用戶形成了 “被限速”的判斷。

至于為什么不能保障普通用戶正常的下載速度？答案也很顯然，因?yàn)槭芟抻诋?dāng)前的技術(shù)條件和商業(yè)模式。

根據(jù)某公眾號(hào)爆料，網(wǎng)盤的主要成本在硬件、帶寬、電費(fèi)及內(nèi)容審核上，每年的投入數(shù)億元，成本巨大。

而且網(wǎng)盤和傳統(tǒng)C端產(chǎn)品區(qū)別的核心在于，過往的C端產(chǎn)品伴隨著用戶數(shù)的激增，其邊際成本是逐步降低的，但是在網(wǎng)盤生意中，用戶的增長，其帶來的卻是成本的暴漲。

百度無法從根本上壓縮存儲(chǔ)和傳輸成本，在巨大的網(wǎng)盤成本壓力下，用戶們要想獲取較好的下載體驗(yàn)，只能“充錢”。

（二）用戶對(duì)空間的需求大于下載速度的訴求

可能又有同學(xué)會(huì)問，百度網(wǎng)盤就不能滿足用戶基本的下載速度，去向網(wǎng)盤空間收費(fèi)嗎？

這就不得不說到，當(dāng)年百度網(wǎng)盤在網(wǎng)盤大戰(zhàn)中，以2T空間免費(fèi)領(lǐng)的方式搶占了大片市場(chǎng)，后續(xù)沒有這項(xiàng)福利后，也能在APP內(nèi)通過做任務(wù)獲得到盡可能多的空間。這也造成許多用戶并不會(huì)因?yàn)榭臻g不夠而付費(fèi)。

如果要說是百度網(wǎng)盤自食其果吧，也不能完全這么說。因?yàn)楦鶕?jù)艾媒咨詢的調(diào)研分析，用戶對(duì)網(wǎng)盤空間的需求是大于下載速度的訴求。

圖源：艾媒咨詢

所以這在一定程度上也證實(shí)，百度選擇對(duì)那些偶爾對(duì)下載速度有要求的用戶進(jìn)行“限時(shí)間段內(nèi)可極速下載”的收費(fèi)方式，也許算是不錯(cuò)的邏輯，畢竟它滿足用戶最核心的，即用戶對(duì)存儲(chǔ)空間的需求。

圖源：百度網(wǎng)盤App

對(duì)于那些希望既希望有更大的空間、又希望有更快的下載速度的用戶，百度網(wǎng)盤則是用售賣會(huì)員的形式，滿足這類需求。

圖源：百度網(wǎng)盤App

三、總結(jié)

總而言之，百度網(wǎng)盤下載速度慢這件事，從用戶體驗(yàn)的角度來看肯定不合理。但是從商業(yè)的角度來看，還算是合乎情理，畢竟網(wǎng)盤做的是生意而不是公益。

但被絕大部分網(wǎng)民認(rèn)為“下載速度慢”這件事上，百度還需引導(dǎo)和強(qiáng)化輿論，畢竟用戶才不管真相如何，在用戶體驗(yàn)層面的感知就是慢了，用戶會(huì)覺得那“肯定”是百度的問題，這是百度需要想辦法解決的。

不能因?yàn)榘俣染W(wǎng)盤當(dāng)前處于領(lǐng)先地位，就可以放松警惕，這不阿里網(wǎng)盤打著“永不限速”的旗號(hào)來了么？這反過來更會(huì)加深用戶對(duì)于“被百度限速”的認(rèn)知。

最后，還有一個(gè)問題：5G時(shí)代到來后，你認(rèn)為用戶還能接受網(wǎng)盤下載速度慢嗎？

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戳：https://996.pm/z4P4j

參考資料：

https://www.iimedia.cn/c400/84607.html

https://wen.woshipm.com/question/detail/ojjmge.html

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「天天神回復(fù)」是天天問的一個(gè)新欄目，致力于發(fā)現(xiàn)天天問小伙伴的精彩語錄。抖機(jī)靈，大伙兒也是認(rèn)真的！如果喜歡，記得點(diǎn)擊問題鏈接，和TA一起互動(dòng)吧，我們也在這里期待你的發(fā)言喲~

做產(chǎn)品分析時(shí)，你覺得最難和最重要的，分別是什么？

@愛吃貓的魚：最難的：我啥也不會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)要我做產(chǎn)品分析

最重要的：領(lǐng)導(dǎo)要我做產(chǎn)品分析，下周一匯報(bào)

為什么我們不再在乎QQ等級(jí)了？

@Jackie：我連QQ都不在乎了，更何況是QQ等級(jí)。

幫同事帶飯買零食，同事后續(xù)沒給你轉(zhuǎn)錢怎么破？

@半壇老蔡：估計(jì)上次有人找他帶飯也沒給錢，不好開口要，于是找個(gè)下家，轉(zhuǎn)移壓力和摩擦。你也可以這么干

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素材來源：天天問話題精選

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