編輯導(dǎo)語：園區(qū)作為城市的基本單元，是最重要的人口和產(chǎn)業(yè)聚集地，泛指具備可持續(xù)化發(fā)展能力的綜合建筑群空間。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，園區(qū)運(yùn)維要如何才能智慧起來呢？一起來看一下吧。

正式開始之前，先簡單做下簡單的名詞解釋。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型：國家大政策方針。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換、數(shù)字化升級基礎(chǔ)上， 進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是開發(fā)數(shù)字化技術(shù)及支持能力以新建一個(gè)富有活力的數(shù)字化商業(yè)模式。

園區(qū)：這里說的園區(qū)泛指具備可持續(xù)化發(fā)展能力的綜合建筑群空間（居住類建筑、公共類建筑、基礎(chǔ)設(shè)施類建筑和工業(yè)類建筑），包括但不限于商業(yè)、生產(chǎn)工廠、政府、機(jī)場、城市新區(qū)、企業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、校園、住宅小區(qū)、旅游景區(qū)、寫字樓等。

一、園區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

1. 市場洞察

中國城鎮(zhèn)化正在加速，根據(jù)2019年國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，中國城鎮(zhèn)化率已達(dá)60%，百強(qiáng)市GDP占全國GDP比重超過70%。

園區(qū)作為城市的基本單元，是最重要的人口和產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。根據(jù)市場洞察數(shù)據(jù)顯示，90%以上城市居民工作與生活在園區(qū)，80%以上的GDP和90%以上的創(chuàng)新在園區(qū)內(nèi)產(chǎn)生。

園區(qū)的形式有很多，包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)、教育園區(qū)、制造業(yè)園區(qū)、科研園區(qū)、社區(qū)等等。以產(chǎn)業(yè)園區(qū)和社區(qū)為例，據(jù)國家發(fā)改委、科技部等聯(lián)合發(fā)布的《中國開發(fā)區(qū)審核公告目錄》（2018年版）統(tǒng)計(jì)，國家級開發(fā)區(qū)552個(gè)，省級開發(fā)區(qū)1991個(gè)，各類社區(qū)超過30萬個(gè)。據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，2017年全國園區(qū)投資達(dá)220億美元，未來三年復(fù)合增長率8.5%，園區(qū)經(jīng)濟(jì)已成為中國經(jīng)濟(jì)主要的承載平臺和增長動力。

2. 園區(qū)智慧化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

園區(qū)的形態(tài)在不斷的演進(jìn)和發(fā)展，管理幅度越來越大，管理對象越來越多，承載的業(yè)務(wù)也越來越復(fù)雜，園區(qū)有限的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力與人們?nèi)找嬖鲩L的生產(chǎn)生活需求之間的矛盾愈發(fā)突出。園區(qū)從安全、體驗(yàn)、成本和效率等方面，面臨著以下幾個(gè)方面的挑戰(zhàn)：

• 基礎(chǔ)設(shè)施亟待改造：如弱電系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施老化，有線、無線等網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立部署，彼此不聯(lián)通，缺乏智能化的基礎(chǔ)，迫切需要升級改造。
• 缺乏頂層設(shè)計(jì)：傳統(tǒng)園區(qū)往往缺乏系統(tǒng)性和前瞻性的規(guī)劃，智慧化建設(shè)以碎片化功能建設(shè)為主，系統(tǒng)性考慮不足，各子系統(tǒng)封閉孤立。
• 管理運(yùn)營能力薄弱：園區(qū)管理粗放，大量管理靠人，人力成本很高。例如安防管理以人防為主，問題處理被動響應(yīng)，主動服務(wù)不足。對再比如有些園區(qū)建設(shè)了大量的視頻系統(tǒng)、門禁等系統(tǒng)，卻未有效收集各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合處理，大量建設(shè)成本的投入并沒有帶來運(yùn)營效率的顯著提升。
• 智慧化服務(wù)不足：缺乏對用戶體驗(yàn)的關(guān)注，無法感知人的需要，不能提供主動服務(wù)。比如投入很大成本建設(shè)新辦公樓、停車場等設(shè)備設(shè)施，但并未實(shí)現(xiàn)可視化管理和智能聯(lián)動，造成服務(wù)難以滿足用戶要求，用戶體驗(yàn)差。
• 數(shù)據(jù)缺乏治理，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重：各業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)相互獨(dú)立，數(shù)據(jù)不能有效共享和互通，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。系統(tǒng)之間無法聯(lián)動，無法實(shí)現(xiàn)整體智能化。

3. 智慧園區(qū)的新機(jī)遇

“數(shù)字中國”是新時(shí)代國家信息化發(fā)展的新戰(zhàn)略，是滿足人民日益增長的美好生活需要的新舉措，是驅(qū)動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新動力，包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、新型智慧城市等內(nèi)容。

“數(shù)字中國”從國家層面對信息化進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌部署，推動中國經(jīng)濟(jì)社會的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級和國家數(shù)字競爭力提升。以5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的“數(shù)字基建”，建設(shè)以數(shù)字化為核心的全新基礎(chǔ)設(shè)施，以及經(jīng)過數(shù)字化改造的傳統(tǒng)基建，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，具有極為重要的戰(zhàn)略意義。

同時(shí)，國家發(fā)改委、國務(wù)院、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、科技部發(fā)布了一系列與智慧化、數(shù)字化建設(shè)相關(guān)的政策及指導(dǎo)意見，可以作為園區(qū)轉(zhuǎn)型升級的指引，為智慧園區(qū)的建設(shè)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境，也給智慧園區(qū)帶來新的建設(shè)機(jī)遇。

4. 各利益相關(guān)方的訴求

園區(qū)的相關(guān)利益相關(guān)方主要包括政府/監(jiān)管機(jī)構(gòu)、園區(qū)經(jīng)營/管理方、進(jìn)駐的企業(yè)/商家/單位等、園區(qū)的住戶/用戶/訪客/消費(fèi)者等四大類，他們對于園區(qū)的訴求大體如下：

• 政府/監(jiān)管機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)園區(qū)的宏觀規(guī)劃，主要關(guān)注園區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生治理改善。期望通過智慧園區(qū)的建設(shè)提升園區(qū)的綜合治理能力，為產(chǎn)業(yè)的均衡發(fā)展提供支持，促進(jìn)GDP的高質(zhì)量增長。同時(shí)，政府和各級監(jiān)管機(jī)構(gòu)，希望通過園區(qū)智慧化治理，保障園區(qū)里的人們健康安全，生產(chǎn)生活有序，環(huán)境得到有效保護(hù)，人才就業(yè)得到保障等。
• 園區(qū)經(jīng)營/管理方：希望通過智慧園區(qū)建設(shè)，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，提升投入產(chǎn)出比，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。通過園區(qū)數(shù)據(jù)共享、資源充分利用，創(chuàng)新園區(qū)的商業(yè)模式，全面提升園區(qū)經(jīng)營效益；同時(shí)，園區(qū)管理者希望通過數(shù)字化運(yùn)營和提供豐富的服務(wù)，提高園區(qū)內(nèi)企業(yè)和用戶的滿意度，增強(qiáng)使用方粘性，提升園區(qū)知名度，吸引更多的企業(yè)和用戶進(jìn)駐園區(qū)。
• 進(jìn)駐企業(yè)/商家/事業(yè)單位等：主要關(guān)注產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈共生發(fā)展和智慧化服務(wù)，通過智慧化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)鏈的互利共贏，促進(jìn)業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)增值，并有利于吸引和留住人才。
• 園區(qū)的住戶/用戶/訪客/消費(fèi)者等：這一部分是園區(qū)最廣泛的利益方，希望在園區(qū)的生活更加安全、健康、舒適和便捷；工作更加高效、便捷和簡單；希望未來的園區(qū)不再是冷冰冰的物理空間，而是有溫度的和諧空間。

二、新型智慧園區(qū)的全新定位

1. 智慧園區(qū)的定義

通過對園區(qū)當(dāng)前現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢的調(diào)研，我們可以把新型智慧園區(qū)做一個(gè)簡單的定義：未來的智慧園區(qū)是一個(gè)基于數(shù)字化技術(shù)的將人（園區(qū)中的各利益相關(guān)方）、機(jī)（園區(qū)中的各智能設(shè)施）和務(wù)（園區(qū)中的相關(guān)業(yè)務(wù)和服務(wù)）以全方位感知連接在一起的具備主動服務(wù)能力的可持續(xù)發(fā)展空間。

園區(qū)包含有生命的人，無生命的建筑、設(shè)施設(shè)備和環(huán)境空間；也包含各種人在園區(qū)產(chǎn)生的活動軌跡，已發(fā)生和正在發(fā)生的業(yè)務(wù)包含人群交流與協(xié)作產(chǎn)生的聯(lián)系；包含園區(qū)運(yùn)營的數(shù)據(jù)等等。未來智慧園區(qū)內(nèi)人與人、人與物，物與物，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間不再是孤立隔離的個(gè)體，各種元素像一個(gè)整體一樣彼此交互、作用和影響，系統(tǒng)間的協(xié)同、信息的交互、業(yè)務(wù)的融合成為常態(tài)，在交互和融合的過程中實(shí)現(xiàn)價(jià)值再造。

未來可以通過攝像頭、傳感器等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，深度感知園區(qū)內(nèi)的人、機(jī)、物、空間等靜態(tài)及動態(tài)的信息和變化，并在數(shù)字空間形成實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的數(shù)字園區(qū)映像，實(shí)現(xiàn)相互之間無縫對接與協(xié)同。

改變過去單業(yè)態(tài)、單園區(qū)空間與資源不足的狀況，實(shí)現(xiàn)單業(yè)態(tài)多系統(tǒng)的資源融合，突破園區(qū)的物理空間與資源的限制，提供智能服務(wù)，使園區(qū)成為人、機(jī)、務(wù)深度融合體。通過AI、云計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)的賦能，從建成之日即是生命的開始，園區(qū)將擁有思考、交流和學(xué)習(xí)能力，并不斷積累成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)，不斷地自我校正。

智慧園區(qū)也將擁有自我學(xué)習(xí)、自我適應(yīng)和自我進(jìn)化的能力，通過園區(qū)相關(guān)系統(tǒng)的協(xié)同與深度融合，為園區(qū)內(nèi)的人機(jī)務(wù)提供主動管理、主動關(guān)懷和主動服務(wù)。在應(yīng)對不確定性和突發(fā)情況下，具備按需調(diào)整能力，通過柔性化管理，提升園區(qū)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力，實(shí)現(xiàn)自身資源共享及與社會資源的協(xié)同。

未來智慧園區(qū)將是綠色高效的物理空間，降能減耗，充分利用園區(qū)的能源和資源，做到資源與服務(wù)按需使用、不浪費(fèi)?？沙掷m(xù)發(fā)展的園區(qū)空間，將能成為經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和社會可持續(xù)發(fā)展的源動力。未來智慧園區(qū)融合人與設(shè)施、人與建筑、人與空間、人與產(chǎn)業(yè)、人與生活，園區(qū)智慧化轉(zhuǎn)型將實(shí)現(xiàn)自學(xué)習(xí)、自成長、自演進(jìn)，成為可進(jìn)化的有機(jī)生命體。

2. 智慧園區(qū)的本質(zhì)

1）全面感知

是指應(yīng)用各類傳感器和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，采集園區(qū)各類狀態(tài)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，主動感知變化和需求。通過全面感知，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)資源可視、狀態(tài)可視，是園區(qū)事件可控、業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)。

比如，可以實(shí)時(shí)感知園區(qū)內(nèi)的人員位置、人群分布等信息，當(dāng)人員異常聚集等情況發(fā)生時(shí)，及時(shí)進(jìn)行疏散；當(dāng)梯控、閘機(jī)等設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)異常時(shí)，也能實(shí)時(shí)被感知，及時(shí)去維修，保障服務(wù)連續(xù)性，提升設(shè)備的使用壽命。

2）泛在聯(lián)接

是指借助多種聯(lián)接方式，連接園區(qū)內(nèi)的管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。通過泛在聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)人、機(jī)、務(wù)高效聯(lián)接，進(jìn)而打破數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)孤島，打通垂直子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通及業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的融合。比如，遠(yuǎn)程啟動空調(diào)，可以按照個(gè)人使用習(xí)慣進(jìn)行溫濕度調(diào)節(jié)，這就實(shí)現(xiàn)了人與物的聯(lián)接；攝像頭識別異常人員進(jìn)入，觸發(fā)安防系統(tǒng)報(bào)警，這就實(shí)現(xiàn)了物與物的聯(lián)接。

3）主動服務(wù)

是指園區(qū)具有主動告警、自動控制調(diào)節(jié)和輔助決策等能力。借助AI和大數(shù)據(jù)決策判斷，實(shí)現(xiàn)對園區(qū)物、事及環(huán)境等對象的自動控制、自動調(diào)節(jié)、主動處置。比如，會議室內(nèi)設(shè)備會在會前20分鐘自動啟動，自動調(diào)節(jié)會議室燈光、溫濕度等；在會議結(jié)束后，自動關(guān)閉會議設(shè)備，通知保潔人員清潔會議室等。

4）智能優(yōu)化

是指在AI和大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)加持下，實(shí)現(xiàn)園區(qū)自我學(xué)習(xí)、自我迭代優(yōu)化的能力。比如，中央空調(diào)冷水機(jī)組啟停時(shí)間，可以基于室外環(huán)境、溫度，室內(nèi)人員數(shù)量等多個(gè)因素進(jìn)行自動調(diào)節(jié)，使冷水機(jī)組運(yùn)行在最佳性能系數(shù)區(qū)間，實(shí)現(xiàn)溫度控制、降低能耗，進(jìn)行動態(tài)調(diào)整及完善，直至最優(yōu)。

5）綠色節(jié)能

是指借助多種技術(shù)手段和新型節(jié)能環(huán)保材料，實(shí)現(xiàn)園區(qū)資源消耗可視化、可優(yōu)化，做到園區(qū)綠色環(huán)保、低碳節(jié)能。比如商務(wù)空間可基于進(jìn)入本區(qū)域的人員數(shù)量及其使用習(xí)慣，進(jìn)行相應(yīng)數(shù)量的開啟，避免空間浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，實(shí)現(xiàn)空間資源利用最大化，綠色節(jié)能。

6）業(yè)務(wù)增值

是指園區(qū)助力業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新，促進(jìn)業(yè)務(wù)增值。通過平臺的數(shù)據(jù)共享、信息互通，將有效促進(jìn)園區(qū)內(nèi)生態(tài)鏈建設(shè)與共贏，帶來新業(yè)務(wù)收益。比如，基于用戶歷史消費(fèi)習(xí)慣、偏好行為等畫像數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)推送促銷活動及商品信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，獲取收益。

三、智慧園區(qū)的建設(shè)

1. 建設(shè)體系

智慧園區(qū)的建設(shè)與運(yùn)營需要從頂層設(shè)計(jì)入手，基于開放式架構(gòu)和以用戶為中心的服務(wù)理念，打造智慧園區(qū)運(yùn)營管理服務(wù)體系。

通過頂層設(shè)計(jì)，分析業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與需求，洞察行業(yè)和技術(shù)趨勢，規(guī)劃智慧園區(qū)的戰(zhàn)略和愿景。

頂層設(shè)計(jì)一方面用于指導(dǎo)建設(shè)施工方案，在建設(shè)初期充分考慮建設(shè)運(yùn)營一體化和園區(qū)多系統(tǒng)融合；另一方面指導(dǎo)園區(qū)建成后的運(yùn)營管理和可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)園區(qū)跨域、分權(quán)管理，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)多種業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)共享、園區(qū)與社會資源的融合，提升園區(qū)的建筑物內(nèi)、建筑物與建筑物之間、園區(qū)與城市之間的聯(lián)接與效率。

通過系列標(biāo)準(zhǔn)制定，融合包括5G、云、AI等新技術(shù)，在智慧園區(qū)打造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)路徑與架構(gòu)，使園區(qū)智慧化設(shè)計(jì)與建設(shè)有可參照的依據(jù)，能真正實(shí)施落地。

智慧園區(qū)數(shù)字平臺基于云計(jì)算，整合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和視頻云等技術(shù)，對園區(qū)的人、事、務(wù)等對象進(jìn)行數(shù)字化建模和重構(gòu)。通過人員服務(wù)、物聯(lián)服務(wù)和集成服務(wù)等能力支持應(yīng)用開發(fā)，支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升交付效率，降低開發(fā)門檻；支持不同生態(tài)的園區(qū)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)接入，建立萬物互聯(lián)的智慧園區(qū)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)的整體智慧。

2. 建設(shè)目標(biāo)

1）產(chǎn)業(yè)園區(qū)

①增強(qiáng)綜合管理能力

通過智慧園區(qū)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，搭建園區(qū)綜合管理應(yīng)用體系，包括視頻監(jiān)控管理、消防管理、物業(yè)繳費(fèi)管理、資產(chǎn)管理、停車管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理等，整合業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間、進(jìn)度、人員等信息，串聯(lián)業(yè)務(wù)處理全人員、全物資、全過程，更加清晰、 直觀地展示業(yè)務(wù)處理進(jìn)展，提升對管理對象和事件的智能感知和自動識別能力，提高園區(qū)綜合管理能力和水平。

②提高智能運(yùn)營水平

通過智慧園區(qū)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，搭建園區(qū)運(yùn)營應(yīng)用體系，加強(qiáng)對園區(qū)應(yīng)急管理、設(shè)施設(shè)備智能運(yùn)維、環(huán)境監(jiān)測、管網(wǎng)監(jiān)測、能耗監(jiān)測，利用智能化硬件設(shè)備和應(yīng)用軟件，對信息資源全面匯聚、整合、 分析、共享，增強(qiáng)園區(qū)監(jiān)測運(yùn)維能力，提升園區(qū)智能運(yùn)營水平。

③提升智慧服務(wù)能力

通過智慧園區(qū)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，搭建園區(qū)服務(wù)應(yīng)用體系，包括公共服務(wù)、政府服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、園區(qū)產(chǎn)業(yè)孵化服務(wù)、園區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)等，形成多元化、多層次、智能化的園區(qū)智慧服務(wù)體系，提升園區(qū)便民利民服務(wù)能力，園區(qū)企業(yè)和居民能夠方便快捷地享受園區(qū)各類服務(wù)。

④實(shí)現(xiàn)投資效益最大化

通過提高園區(qū)核心競爭力擴(kuò)大園區(qū)社會知名度，開辟新的可持續(xù)運(yùn)營模式和盈利空間，利用園區(qū)智能化技術(shù)提高能源利用率、資源利用率、人力資源利用率、辦公效率、服務(wù)效率，從而實(shí)現(xiàn)投資效益的最大化。

2）住宅社區(qū)

①增強(qiáng)社區(qū)監(jiān)測運(yùn)維能力

通過智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，搭建監(jiān)測運(yùn)維體系，包括設(shè)備監(jiān)控、視頻監(jiān)控、消防監(jiān)控、環(huán)境 監(jiān)測、智能門禁、故障報(bào)修等，利用智能化硬件設(shè)備和應(yīng)用軟件，對信息資源全面匯聚、整合、分析，增強(qiáng)社區(qū)監(jiān)測運(yùn)維能力，實(shí)現(xiàn)對社區(qū)運(yùn)行全方位、動態(tài)的可視化監(jiān)管。

②提升社區(qū)治理能力和管理水平

通過智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)對社區(qū)消防隱患、基礎(chǔ)公共設(shè)施隱患、高空拋物隱患、 群租隱患等各類隱患治理，支撐社區(qū)物業(yè)繳費(fèi)、信息發(fā)布、停車管理、 房屋管理、重點(diǎn)單位管理、人口管理、垃圾分類等，串聯(lián)業(yè)務(wù)處理全人員、全物資、全過程，更 加清晰、直觀的展示業(yè)務(wù)處理進(jìn)展，提升對管理對象和問題的智能感 知和自動識別能力，提升社區(qū)治理能力和管理水平。

③提升社區(qū)便民利民服務(wù)能力

搭建社區(qū)便民服務(wù)應(yīng)用體系，包公共服務(wù)、生活繳費(fèi)、報(bào)事報(bào)修、商業(yè)服務(wù)、社區(qū)文體、社區(qū)醫(yī)療、 社區(qū)養(yǎng)老等惠民應(yīng)用，支持社區(qū)居民投訴建議，不斷提升社區(qū)服務(wù) 量，形成多元化、多層次的社區(qū)便民服務(wù)體系，社區(qū)居民能夠方便快捷地享受社區(qū)各類服務(wù)，提升社區(qū)居民的滿意度。

3. 建設(shè)路徑

搭建物理感知設(shè)置，部署智能化設(shè)備，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的智化改造，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和計(jì)算存儲設(shè)施建設(shè)，為智慧園區(qū)提供基礎(chǔ)物質(zhì)條件。涉及內(nèi)容包括：給排水智能化、電力設(shè)施智能化、消防設(shè)施智能化、燃?xì)庠O(shè)施智能化、環(huán)衛(wèi)設(shè)施智能化、智能充電樁、智能照明、智慧燈桿、智能IBMS（空調(diào)、新風(fēng)、電梯、視頻監(jiān)控）、智能門禁（訪客）、智慧停車、入侵報(bào)警、信息發(fā)布、環(huán)境能源監(jiān)控、公共廣播、智能會議、信息引導(dǎo)、電子巡查系統(tǒng)等。

建立數(shù)字孿生的BIM模型，利用模型可視化管理物理園區(qū)的建筑、設(shè)施和設(shè)備。 模型可實(shí)地采集建模，也可利用樓盤基于城市信息模型建設(shè)指南和竣工圖紙建模。利用BIM模型的可視化特性管理物理園區(qū)的建筑、設(shè)施和設(shè)備。

高效利用軟件系統(tǒng)和信息技術(shù)，如基于人工智能技術(shù)的視頻對象識別人臉、車輛，可視化管理園區(qū)的實(shí)有人口、實(shí)有單位、車輛進(jìn)出和停放狀況；再比如監(jiān)測設(shè)施設(shè)備故障，自動生成解決方案，及根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)預(yù)測發(fā)生故障概率等。

建設(shè)智能化設(shè)備，利用物聯(lián)感知技術(shù)實(shí)時(shí)自動感知園區(qū)建筑、設(shè)施、環(huán)境的狀態(tài)，可采用人工智能技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，支撐智慧應(yīng)用。

建設(shè)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，基于前四個(gè)層次提供的技術(shù)支撐，搭建園區(qū)智慧應(yīng)用。

智慧園區(qū)整體架構(gòu)如下：

4. 系統(tǒng)重點(diǎn)功能場景

1）安全管理

利用5G、IOT、AI技術(shù)，結(jié)合AR、高清視頻等，將無人機(jī)、機(jī)器人等投入到安全管理領(lǐng)域，提升安保級別，支持全方位安全保障。

園區(qū)樓宇高點(diǎn)，設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭，可以實(shí)現(xiàn)園區(qū)狀態(tài)一覽無余；通過無人機(jī)回傳視頻與VR眼鏡的結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)安保人員無死角遠(yuǎn)程追蹤，協(xié)助應(yīng)急處理等突發(fā)事件； 實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間的實(shí)時(shí)聯(lián)動，結(jié)合BIM模型自動定位到異?？臻g位置，自動調(diào)取視頻安防監(jiān)控，達(dá)到智能化安防管理的目的 ；通過機(jī)器人在安防巡邏的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全天候的園區(qū)安防巡航。

基于5G的大帶寬、低時(shí)延特點(diǎn)，使攝像頭回傳的高清視頻足以看清數(shù)公里范圍內(nèi)的人員特征、車牌等細(xì)節(jié)，也可以處理大型園區(qū)突發(fā)海量人員信息，使園區(qū)安全保障能力得到大大提升。

2）應(yīng)急管理

支持對社區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施隱患事件進(jìn)行采集，可以對基礎(chǔ)公共設(shè)施隱患事件追溯檢索，也可以對基礎(chǔ)公共設(shè)施隱患事件處置流程進(jìn)行管理?；贏I技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)對基礎(chǔ)設(shè)施隱患事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，應(yīng)用BIM技術(shù)可以通過對環(huán)境情況的監(jiān)測，分析出各區(qū)域事故發(fā)生的可能性，并有針對性地采取措施將事故發(fā)生的可能性降低，將應(yīng)急管理由被動變?yōu)橹鲃印?/p>

同時(shí)可以結(jié)合BIM對應(yīng)急信息進(jìn)行可視化展示，并可以進(jìn)行告警事件的聯(lián)動處理。使得在園區(qū)內(nèi)人員“無感”的情況下，保障人員健康安全，守護(hù)園區(qū)美好、舒適的物理環(huán)境。

3）空間管理

對全建筑物范圍空間的規(guī)劃使用管理，包括全建筑范圍內(nèi)每個(gè)房屋的空間數(shù)據(jù)管理，如空間數(shù)據(jù)的存儲和調(diào)用、空間使用情況、租賃管理、空間規(guī)劃等。部門、人員占用、使用類別及屬性信息、使用面積、信息變更管理等，提升了房屋使用和空間規(guī)劃的合理性。

可以對當(dāng)前空間的使用情況進(jìn)行分析，尋求優(yōu)化的可能性。并且監(jiān)測人流情況，并在空間規(guī)劃時(shí)考慮人流的影響，分析出人流密集區(qū)域，以便制訂差異化的租金，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤。

通過創(chuàng)建、查詢空間分配方案或計(jì)劃，協(xié)助運(yùn)維管理人員進(jìn)行空間定位、智能導(dǎo)航等，合理規(guī)劃設(shè)備設(shè)施位置和人流路線。對空間使用信息如屬性及使用面積、體積等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析都是BIM空間管理中的應(yīng)用。

4）設(shè)備/資產(chǎn)管理

對建筑中設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)測和運(yùn)行狀態(tài)的控制調(diào)整。生成前瞻性維護(hù)計(jì)劃，自動提醒維護(hù)人員，驅(qū)動維護(hù)流程，對異常情況進(jìn)行預(yù)警提醒?？蓪ο鄳?yīng)構(gòu)件的備件進(jìn)行關(guān)聯(lián)管理，包括備件采購、存儲等功能。將設(shè)計(jì)階段和施工階段產(chǎn)生的設(shè)備基本信息，如型號、參數(shù)、生產(chǎn)廠家及合格證等，對應(yīng)地添加到設(shè)備的屬性中去，并在設(shè)備管理過程中錄入新產(chǎn)生的信息。

通過BIM模型所特有的3D化表達(dá)方式，可以實(shí)時(shí)查看設(shè)備模型的運(yùn)行狀態(tài)，并在三維空間內(nèi)進(jìn)行設(shè)備的準(zhǔn)確定位，幫助設(shè)備管理者有效地進(jìn)行設(shè)備管理決策。

通過手機(jī)終端將總閥門位置信息發(fā)送給維修人員，便可以立即關(guān)閉該危險(xiǎn)區(qū)域的水、暖、電等全部機(jī)電設(shè)施，待事故處理后再行開啟即可。支持信息查詢?nèi)绻?yīng)商、使用年限、聯(lián)系電話、免修年限、維護(hù)情況、維修人員、所在位置等，對即將超過使用年限的設(shè)備進(jìn)行報(bào)警和更換，防止事故的發(fā)生。

當(dāng)設(shè)備的使用時(shí)間達(dá)到維護(hù)計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)時(shí)，系統(tǒng)會自動提醒用戶，會將所有的信息發(fā)送到維修人員的手機(jī)終端，相關(guān)的維護(hù)人員手機(jī)終端上也會出現(xiàn)工作日程提醒。利用物聯(lián)網(wǎng)、5G、AI等技術(shù)，使人機(jī)務(wù)具備自動感知能力，具備互聯(lián)互通和系統(tǒng)聯(lián)動能力。

通過園區(qū)內(nèi)傳感器、周界、監(jiān)控、閘機(jī)、門禁和智能設(shè)備等實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)智能聯(lián)動，再基于人、機(jī)、務(wù)的狀態(tài)，以及歷史數(shù)據(jù)和人的使用習(xí)慣，對環(huán)境溫度、能源消耗等，做出分析、預(yù)判，并給出優(yōu)化措施建議，從而實(shí)現(xiàn)設(shè)備及系統(tǒng)的主動服務(wù)。

5）能耗管理

借助物聯(lián)網(wǎng)、AI和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，能效管理系統(tǒng)能感知能源消耗情況，采集各類能源（水、電、氣、暖）使用數(shù)據(jù)，建能源調(diào)度、設(shè)備運(yùn)行、環(huán)境監(jiān)測、人流密度等多維分析模型，并依托字平臺的大數(shù)據(jù)智能分析診斷模型和算法，根據(jù)時(shí)間和空間對空調(diào)、照明、動力等分項(xiàng)的能耗進(jìn)行多維度的統(tǒng)計(jì)分析，包括晝夜峰谷比、季節(jié)峰谷比，診斷可能存在的能源浪費(fèi)行為，輔助管理優(yōu)化，達(dá)到減少能耗的目標(biāo)，改變傳統(tǒng)粗放式的供能模式。

能效管理系統(tǒng)可以主動感知辦公室或會議室內(nèi)人員分布及變化，對末端空調(diào)及照明實(shí)時(shí)動態(tài)控制，構(gòu)建“人來燈亮，人走燈滅”的智慧模式。從而建立以需求驅(qū)動的精準(zhǔn)供能模式，提供舒適空間體驗(yàn)、精準(zhǔn)用電預(yù)測、高效能效管理，實(shí)現(xiàn)綠色低碳節(jié)能環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展空間。

6）停車場管理

將園區(qū)所有車場在一張圖上標(biāo)注、 直觀展現(xiàn)車場及設(shè)備信息，支持車輛通行設(shè)備管理功能。支持車輛自動識別出入場功能。支持包含現(xiàn)金支付、微信支付、支付 寶支付、無感支付或 ETC 支付等方式的支付方式。結(jié)合5G和大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過實(shí)時(shí)監(jiān)測與分析社區(qū)車位使用情況，整合社區(qū)周邊社會停車資源，進(jìn)行智能停車位置導(dǎo)引，提高車位使用率，提升停車體驗(yàn)。

四、總結(jié)

各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在全面加速，園區(qū)作為經(jīng)濟(jì)的主要承載平臺和人類活動的主要場所，也在不斷進(jìn)化與發(fā)展，從傳統(tǒng)園區(qū)向智慧園區(qū)不斷演進(jìn)。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求與技術(shù)雙輪驅(qū)動下，園區(qū)必將從封閉走向開放，由單一邁向融合，從服務(wù)缺失到極致服務(wù)體驗(yàn)，從單點(diǎn)智能到全方位智慧。

#專欄作家#

流年，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，6年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。擅長用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，喜歡鉆研需求功能背后的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式；在成為綜合型產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的道路上不斷努力前進(jìn)！

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