電商產(chǎn)品群海戰(zhàn)術還有未來嗎?

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編輯導語:在競爭激烈的電商產(chǎn)品市場,怎樣的策略才能穩(wěn)穩(wěn)地站穩(wěn)腳跟呢?本篇文章作者分享了一個鋪貨界的“王者”賣家,講述了一種極具競爭力的運營模式,一起來看一下吧。

不得不說,直發(fā)鋪貨輕資產(chǎn)運營模式還是大部分新玩家入局跨境電商的首選,畢竟不需要海外備貨,平臺出單,國內采購換包裝直郵完事了。

先收錢再發(fā)貨,實現(xiàn)了真正意義上的“零庫存”輕資產(chǎn)運營。

今天見了兩個朋友,開門見山的就說想做大件,要做有點門檻、有差異化的產(chǎn)品,直發(fā)鋪貨已經(jīng)搞得精疲力盡了,很難繼續(xù)玩下去了,價格戰(zhàn)已經(jīng)拼殺到極限了。

的確,鋪貨模式的藍海早就不存在了,市場競爭激烈,產(chǎn)品同質化高,品質參差不齊,內卷極為嚴重。

那么鋪貨真的沒機會嗎?

泛SKU與精品運營模式?jīng)]有絕對的對與錯,存在即合理,七分選品三分運營,其根本還是在供應鏈精細化運營管理的能力。

泛SKU主要以技術驅動(爬蟲、刊登),群海戰(zhàn)術(平臺店群)為運營方向,GMV越高,利潤越可觀。

換個說法,如果鋪貨的GMV為1個億,以5個點的凈利潤核算的話,就是500萬。

而這500萬是可以直接放進口袋的,不像亞馬遜賣家,賬面上是賺了可觀的利潤,但是錢都在貨里面。

除營銷推廣外,其供應鏈最重要的環(huán)節(jié)就是在采購達成率及發(fā)貨完成率上,其對品質要求相對不嚴格,訂單及發(fā)貨時效是影響利潤的關鍵。

分享一個鋪貨界我認為的“王者”賣家,主要是獨立站+COD模式,來看看他們的運營模式。

一、發(fā)展模式

  1. 初創(chuàng)期:采取爬蟲技術,快速從1688獲取產(chǎn)品相關信息上架進行銷售,系統(tǒng)自動下單(打通API),系統(tǒng)自動付款;
  2. 提升期:對接國內外電商平臺ERP系統(tǒng)來快速獲取產(chǎn)品信息;
  3. 迭代期:對已線上采購規(guī)模較大的供應商進行談判,轉為線下入駐供應商;
  4. 發(fā)展期:對接海外本土電商平臺,以自身流量優(yōu)勢為砝碼,獲取海外產(chǎn)品分銷資源。

二、團隊架構

公司整體人數(shù)為700人左右,其中深圳倉庫(300人)及約旦本地客服(100人,約旦人工作勤奮、成本低)為外包服務架構;屬于公司全職員工人數(shù)為300人左右。

IT團隊80人左右、其中負責爬蟲技術人員為10人。

核心運營團隊為:類目運營、商家運營、推廣運營,類目運營負責選品、招商、翻譯、描述重構、圖片優(yōu)化及審核上架。

商家運營負責賬期談判、質量管控、逾期缺貨管理及訂單異常相關類的采購工作;推廣運營負責流量,主要是站外營銷。

三、銷售概況

  • 2018年銷售額為24億人民幣,2019年銷售為40億人民幣;
  • 日活訪問量為30-40W獨立IP;
  • 85%訂單流量來自于移動端APP;
  • 全品類30%毛利區(qū)間,采購成本占銷售額27%左右,其余利潤用于流量投放。

四、物流概況

  • 佛山倉作為唯一國內集散中心,采購貨物由佛山倉庫進行打包分揀;
  • 發(fā)貨方式全部用快遞、不用小包,從采購訂單觸發(fā)到C端收貨周期為7-12天;
  • 貨物頭程運輸及尾程配送由物流服務商提供配送,流程為:1688采購——供應商發(fā)貨——佛山倉入庫——物流商承運——香港——本地物流配送——C端。貨到當?shù)匾猿鞘械燃壈碞+1方式進行配送時效管理;N最高值為3,一般情況2天內送達C端;
  • 簽收率為85%左右,退回基本進行當?shù)劁N毀;海外倉啟動后,將會對退回貨物進行二次包裝及銷售;
  • 客戶訂單金額達到90美金及以上,提供包郵服務,未達到收取物流費用;
  • 訂單90%為COD模式(貨到付款);
  • 國內訂單采購物流發(fā)貨費用由公司承擔。

五、采購管理

  • 按需采購模式,即以實際訂單數(shù)出采購計劃,系統(tǒng)一小時更新一次訂單數(shù)據(jù);
  • 單個客戶訂單采購明細數(shù)為10-15個;
  • 90%產(chǎn)品源來自于1688平臺;
  • 每天分兩個時間(8、15)節(jié)點同步采購訂單至供應商系統(tǒng)或1688供應商后臺;
  • 同一供應商多個采購明細,以最高單個明細貨物物流費用進行支付;
  • 每天上30000個產(chǎn)品左右(類目運營找到商家-爬蟲-類目運營初步選品-上新同事進行類目圖片匹配,谷歌翻譯:優(yōu)先保障關鍵詞翻譯正確)。

六、供應商管理

  • 自采購訂單下達后,省內5天、省外6天、節(jié)假日10天為到庫時效,超時系統(tǒng)自動判定為采購失敗,倉庫進行拒收操作;
  • 自采購訂單下達后,供應商需在72小時之內發(fā)貨(抓取物流信息),超期未發(fā)貨,則視為訂單取消;
  • 采購運費由公司支付,供應商只需要負責準時發(fā)貨;
  • 1688直采供應商為支付寶付款、線下供應商為賬期結算,15天結算一次;
  • 訂單分揀、貼條碼由外包佛山倉進行操作。

七、品類權重

品類為12大一級類目,其中占比權重為服裝含箱包鞋帽50%、消費電子17%、家居14%、美狀13%、其它品類6%。

熱銷品類為:服裝(含箱包鞋帽)、手機配件、智能數(shù)碼、汽配及家居家紡品類。

近幾年,由于站外獲客的成本高,COD模式玩家已逐步轉型精品或轉戰(zhàn)其它市場。

不同平臺的鋪貨模式有著不同的打法,三方平臺更注重產(chǎn)品競爭力,DTC更注重素材的視覺呈現(xiàn),類似于國內字節(jié)跳動二類電商的玩法。

不管是第三方平臺還是DTC私域,如果流量獲取的成本優(yōu)勢明顯,供應鏈協(xié)同能力強,能賺錢何樂而不為呢?商業(yè)的本質就是賺錢。

曾經(jīng)聽一位專家說,商人和企業(yè)家是不同的兩類人,但是他們的共性都是為了追求“自我價值體現(xiàn)”。

商人說通俗一點就是搞錢,怎么來錢快就怎么搞,所以中東、東南亞玩COD模式的玩家賺的盆滿缽滿,上面的“王者”賣家就是典型的案例,有錢,自我價值的體現(xiàn)也很容易實現(xiàn)。

那企業(yè)家說通俗一點就是要干一個“可以傳承的實業(yè)”,也可以理解為打造一個全球化知名品牌。

所以側重點會放在產(chǎn)品的研發(fā)與品牌營銷上,以客戶為中心,未來的品牌溢價及品牌自身價值是核心。

回顧行業(yè)頭部玩家,絕大部分是從商人思維鋪貨起家,通過銷售海量商品慢慢沉淀出自有核心品類,再結合積累的供應鏈、運營、渠道等優(yōu)勢逐步打造細分領域的自有精品品牌,最后從商人華麗變身為企業(yè)家。

一個企業(yè)真正的競爭力是預先識別核心競爭力的能力,不管是鋪貨還是精品,找到企業(yè)自身的核心競爭力及建立護城河才是王道。

 

本文由 @資深跨境電商老兵 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉載。

題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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