編輯導(dǎo)語：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療近些年來也慢慢發(fā)展起來。由于疫情的沖擊，網(wǎng)上問診的用戶增長了很多，不少平臺也開始做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品。一個好的醫(yī)學(xué)科普是怎樣煉成的呢？跟隨作者的腳步，我們一起去看看互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的流量之門。

新冠疫情的催化，使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的信息和服務(wù)得到了極大的豐富和傳播，隨著一些老年用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的習(xí)慣培養(yǎng)，各類健康A(chǔ)PP的使用時長也呈爆發(fā)性的增長，整個國民的基礎(chǔ)健康素養(yǎng)也上升了一個新的層次。

由于線上的健康需求量增大，這也反向使得更多的醫(yī)生朋友開始真正擁抱互聯(lián)網(wǎng)，加入了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的大軍，加速了整個產(chǎn)業(yè)的核心醫(yī)療資源的注入，包括預(yù)約掛號，在線問診，醫(yī)藥電商，健康保險等等這一系列的業(yè)務(wù)都蓬勃發(fā)展，而其中還有一脈，也是我現(xiàn)在高度關(guān)注和看好的，就是醫(yī)學(xué)科普的市場。

根據(jù)騰訊內(nèi)部發(fā)布的一組數(shù)據(jù)2020年底至2021年Q1季度，觀看過醫(yī)療科普短視頻及直播的用戶數(shù)已經(jīng)分別達(dá)到8.73億、6.17億人，也即92%的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民已經(jīng)有看醫(yī)療健康類短視頻和直播的經(jīng)歷，所以未來醫(yī)學(xué)科普這一條賽道，我們有理由相信它必將成為線上到線下超大患者流量入口，當(dāng)然誰能把握住這個口，更多考量的就是做醫(yī)學(xué)內(nèi)容的能力了。

那么問題來了，內(nèi)容能力怎么去鍛造，更多來自于實(shí)踐和反思，我會就著下面3個問題依次做分享和解答，用戶為什么要去看醫(yī)學(xué)科普？誰會去主動看醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容？什么樣的醫(yī)學(xué)科普才是真正對用戶有價值的？

一、用戶為什么要去看醫(yī)學(xué)科普？

首先我們需要明確患者的訴求，患者主要目的是為了把自己的病給看好，而不是為了去看科普而去看科普，之所以看科普更多是輔助他們了解疾病的概況，因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)的信息是十分不對稱，優(yōu)質(zhì)的科普可以幫助其找到信任的醫(yī)生，決策合適的治療方式，指導(dǎo)改善自己的生活習(xí)慣。

如果一個用戶沒有病或者身邊的親人沒有疾病的話，他自己大概率不會主動去搜索這些內(nèi)容去刷屏。所以看醫(yī)學(xué)科普，一定不是純娛樂化的殺時間，而真正要去幫助用戶解決實(shí)實(shí)在在的生活問題。

二、誰會去主動看醫(yī)學(xué)科普？

在我看來精準(zhǔn)的帶有明確目的性的患者，主要就是為自己而看和為身邊的人看，一共細(xì)分下來可以有4類：

1. 預(yù)備患者

這一類是指自己身體已出現(xiàn)過一些異常癥狀，需要查明和了解原因，或者需要找到治療途徑的用戶，比如我最近晚上失眠，我可能就會通過這個癥狀，去網(wǎng)上搜索查詢改善失眠的治療方法；比如我最近老是飯后打嗝，就會去網(wǎng)上關(guān)注個消化科的醫(yī)生，看一下他的對癥科普。

2. 確診患者

這類是指去醫(yī)院做完檢查之后被正式確診為某一類疾病的人，注意這里已不是癥狀了，可能是確診了具體的疾病名稱，比如反流性食管炎，2型糖尿病等類型的患者，他們會通過網(wǎng)絡(luò)搜索疾病確診條件，來判斷是不是誤診了，又或者是搜索了解一些新的治療方案，看是否有可能和醫(yī)生一起協(xié)作，改善自己的治療效果。

3. 親屬患者

這類他們一般不會主動去看，大部分情況是家里人或者身邊人發(fā)病，出于對他人的關(guān)心，比如生病的父母、兒女、兄弟姐妹，閨蜜好友等，這一類一般可能會涉及到就是疾病的治療方式，就醫(yī)導(dǎo)診的攻略，心理撫慰技巧等內(nèi)容，他們也是醫(yī)學(xué)科普需求的主力軍。

4. 風(fēng)險患者

這一類擔(dān)心某些疾病遺傳或傳染屬性，就去主動搜索該疾病，了解和預(yù)防發(fā)病的風(fēng)險因素。

比如常見傳染性的疾病乙肝、幽門螺桿菌以及現(xiàn)在全世界都關(guān)注的新冠肺炎；再比如帶有遺傳傾向的疾病，如某些癌癥（乳腺癌、宮頸癌），慢病（糖尿病、高血壓），他們是是最有前瞻性的人，也是健康素養(yǎng)較高的一群人。

最后還有兩類人，他們對醫(yī)學(xué)科普訴求沒有那么精準(zhǔn)，但是卻也是受眾。

一類是偶然在抖音、快手刷到了一些有意思的泛健康領(lǐng)域的內(nèi)容，會駐足停留完成觀看，大多數(shù)如果內(nèi)容沒有吸引力則是瞬間刷走，這一類就是我們?nèi)粘Ｉ钪械拇蟛糠纸】导皝喗】等巳毫?，不過換個視角來說，人只要活著，遲早都會生病，這個是必然的規(guī)律，如果能在早期給他們建立認(rèn)知，在后續(xù)生病之后，他們第一時間就能想起你。

還有一類，由于醫(yī)學(xué)目前的研究已經(jīng)到非常細(xì)的分子領(lǐng)域和基因領(lǐng)域去了，而且每一項(xiàng)科研周期性都特別長，所以科研人員一些重大指南的更新都比較久，可能4,5年才會更新一次，這就導(dǎo)致有些患者看完醫(yī)學(xué)內(nèi)容之后，發(fā)現(xiàn)都趨于同質(zhì)化，這樣也會降低他們后續(xù)對醫(yī)學(xué)科普的需求度，這一類我們稱之為資深患者，是另外一種“久病成醫(yī)”的極端的表現(xiàn)。

所以總體來說，只要是人都會有醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容的需求，只是對于內(nèi)容主題的分層偏好不同，內(nèi)容需求迫切程度，以及內(nèi)容消費(fèi)的時段也各有差異，整體可以參考下面這一張用戶分層表。

三、怎樣的醫(yī)學(xué)科普才真正有價值？

好的科普，我覺得需要滿足通俗性，信任度，獲得感這三點(diǎn)，我稱之為科普的三大“要性”，缺一不可，下面我逐點(diǎn)來拆解說明：

1. 通俗性

通俗性也即講人話、講白話，我會認(rèn)為這個是第一優(yōu)先級的要求，如果你給一個用戶看，他看都看不懂，就更別談后面信任和獲得感的要求了，看的明白是一切內(nèi)容傳達(dá)的基礎(chǔ)條件。

講白話這個說起來簡單，但是做起來難， 因?yàn)楦拍畛橄蟠蠹也缓冒盐?，那我們反著來看一下，定義什么叫不說人話，只要做的過程中不出現(xiàn)，基本能拿到科普及格分了。

1）專業(yè)名詞連珠炮

首先就是一個短句中出現(xiàn)多個專業(yè)名稱和術(shù)語，對于完全沒有基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識的普通患者話，直接一秒干懵，舉個例子：

DS-8201是一種新一代抗體藥物偶聯(lián)物（ADC），通過一種4肽鏈接子將靶向HER2的人源化單克隆抗體曲妥珠單抗與一種新型拓?fù)洚悩?gòu)酶1抑制劑exatecan衍生物（DX-8951衍生物，DXd）鏈接在一起，可靶向遞送細(xì)胞毒制劑至癌細(xì)胞內(nèi)，與通常的化療相比，可減少細(xì)胞毒制劑的全身暴露。

這段話主要是描述胃癌的一款新藥比化療副作用小，但是由于一段落中全是專業(yè)名詞，我想大部分人應(yīng)該已經(jīng)傻了吧。

所以知識理解難度較大，大部分用戶會感覺到一頭霧水，此時要不就減少這些詞，找到對應(yīng)的可替代的白話文，要不就是配有靶向機(jī)制的作用示例圖，以及通?；熥饔眯Ч膶Ρ葓D，這樣才能更加直觀的體現(xiàn)出來。

比如在解釋“胃旁路手術(shù)”的原理時，應(yīng)用一些圖示，它的手術(shù)模式是將胃的小部分直接和空腸相連，讓食物只通過一個胃小囊，然后直接進(jìn)入小腸的末端，繞過了大部分小腸，看下圖：

注：來源醫(yī)學(xué)界

在圖文中安插合適的圖片進(jìn)行解釋，也是比較好降低專業(yè)化門檻的方法：

2）晦澀講解機(jī)制

毫無輔助性的去解釋復(fù)雜的致病或藥物作用機(jī)理，因此一定要把知識的難度降下來，聽得懂才能記得住，描述時用身邊事打類比，短視頻中應(yīng)用適當(dāng)?shù)谰叨际亲屛恼虏簧鷿母[門。

舉個北醫(yī)三院楊渝平教授做科普分享的例子：“髕骨軌跡”，這是膝關(guān)節(jié)炎疾病診治中的一個專業(yè)術(shù)語，大部分老百姓是聽不懂的，但是找到火車、地鐵等這一類在老百姓身邊日?？梢姷臇|西，就能一秒感知，沿著軌道行駛的列車怎么跑大家都是見過的，列車車輪壓在鐵軌上行駛，一定要是“合轍”的，對輪子的磨損能夠達(dá)到最小，膝蓋也是一樣，如果髕骨軌跡跑偏了，就會加大磨損，最終導(dǎo)致膝關(guān)節(jié)疼痛。

這就是把一個醫(yī)學(xué)語言轉(zhuǎn)化成了常見易于理解的機(jī)械運(yùn)動的較好范例。

3）開口就是“病”

在泛流量平臺，科普開頭上來就直接講病而沒有任何過渡和代入，對于患者，醫(yī)生要有同理心，從癥狀和身邊的日?，F(xiàn)狀切入，因?yàn)檫@些是大家能容易真實(shí)感知的。

對于疾病來說，它的作用機(jī)理是分了三層，病癥-病理-病因，醫(yī)生們具備科學(xué)精神，都會去從最更源頭的位置去溯源，也即病因入手，而你會發(fā)現(xiàn)患者就診時，從來都是描述病癥，比如我頭暈，發(fā)燒、咳嗽、體重最近減少得很厲害，而不會說醫(yī)生我好像胰島素功能有抵抗。由于醫(yī)生們都是專業(yè)出身，所以其實(shí)是很容易忽略到這一點(diǎn)的。

所以開頭盡量是以故事、生活日常、癥狀表征切入，比如說：“昨日我門診上剛好來了一個晨起手指關(guān)節(jié)僵硬的患者，他說早上起來后就僵直，大概會持續(xù)一小時的樣子，這其實(shí)可能是類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎的一個表現(xiàn)…….”。

再比如以社會熱點(diǎn)切入，講糖尿病時先以社會名人明顯經(jīng)紀(jì)人楊天真作為案例做切入，增強(qiáng)代入感：

2. 信任度

信任是什么，也即患者眼中你這個人是可以被依賴的，你的內(nèi)容是可以被相信的，因?yàn)槟壳傲舸嬖诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺各類醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容魚龍混雜，難辨真?zhèn)?，而且背后的目的性也是非常難以揣度，早年前“魏則西”事件就是一個血淋淋的例子。那么如何獲得大眾的信任，接下來依然分三點(diǎn)來說：

1）身份可靠

我們必須強(qiáng)調(diào)撰文或者說話人的背景資質(zhì)是獲得醫(yī)療專業(yè)性上的評估和認(rèn)可的，如抖音健康領(lǐng)域的板塊，就必須要求是三甲主治級別以上的醫(yī)生才容許認(rèn)證。

快手也出臺了自己關(guān)于健康內(nèi)容審核的細(xì)則，尤其是在跨專業(yè)領(lǐng)域這一塊，一定不要超過自己的執(zhí)業(yè)范圍以外去科普和回復(fù)，雖然醫(yī)生對大部分醫(yī)學(xué)知識都會有所了解，但是畢竟醫(yī)學(xué)領(lǐng)域是個浩瀚的領(lǐng)域，消化內(nèi)科醫(yī)生可能也對高血壓、糖尿病也知道一些，但那依然不是他的專業(yè)、而且也不熟悉，一般遇到這種情況，要不就是內(nèi)容找同行確認(rèn)和背書，要不就是推薦患者去找專業(yè)的醫(yī)生咨詢。

2）言之有據(jù)

醫(yī)學(xué)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模叩囊笠布疵恳痪湓挾际强梢匝C的，所以一篇好的科普難度可能并不亞于做一次小的科研論文，如果是有不確定的一些想法和觀點(diǎn)，那在表達(dá)時，也需要保持中立客觀，我特別喜歡浙大二院陶思豐教授的觀點(diǎn)。

他說：“作為醫(yī)生，我們說的每一句話都要有相應(yīng)的理論支撐、相應(yīng)的科學(xué)依據(jù)，甚至有時候需要自己去找一些證據(jù)進(jìn)行比較，尤其是科普生活習(xí)慣、飲食健康這方面內(nèi)容時，它背后的數(shù)據(jù)很繁雜，考證起來也要花不少時間，像做個小研究一樣。

而且，很多在我們老百姓看來約定俗成的觀念，經(jīng)過科學(xué)研究的證明其實(shí)是錯誤的。

讓老百姓接受這種“反常識”的正確觀念更不容易，更需要以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)支撐來說服大家。目前，有很多以各種目的為導(dǎo)向的科普內(nèi)容，很多老百姓并沒有足夠的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)去分析接收的信息。

比如針對治療療效，很多人更喜歡聽到偏方里所說的“百分百包治包好”、“保證不復(fù)發(fā)”、“沒有副作用”等等，但這些顯然是不可信的。作為醫(yī)生，我們要做的就是，以科學(xué)依據(jù)為支撐，能夠不偏不倚地正確傳播科學(xué)知識和健康知識，讓老百姓獲益。” 就比如在文末加入?yún)⒖嘉墨I(xiàn)這種形式：

另外這邊還得提一下丁香園的丁香醫(yī)生，為了盡量保證醫(yī)學(xué)科普的專業(yè)性和科學(xué)性，從整個內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的搭建來說，就選擇了高學(xué)歷、復(fù)合型背景的搭建套路，有醫(yī)學(xué)專業(yè)的，也有新聞學(xué)，傳播學(xué)的小伙伴。

另外在內(nèi)容的審核上，嚴(yán)格把控流程：

1、立項(xiàng)期：策劃人員查找文獻(xiàn)資料，并聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜易稍儯_認(rèn)選題方向沒有科學(xué)性問題；

2、撰稿期：聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)域的專家撰稿，嚴(yán)格把控觀點(diǎn)來源，確保發(fā)布的觀點(diǎn)都有證據(jù)支持；

3、審核期：1-2名同領(lǐng)域其他專家進(jìn)行審核，撰稿和審稿專家都確認(rèn)后上線發(fā)布，多人多次審核確保發(fā)布內(nèi)容無誤

? ? ? 最后我還想分享的一點(diǎn)是，在找文獻(xiàn)，找指南，找數(shù)據(jù)的過程中，會發(fā)現(xiàn)有些研究同一課題的結(jié)論甚至是矛盾沖突的，有些觀點(diǎn)在學(xué)術(shù)界也是有爭議的，此時還需要保持中立和客觀性。像患者說清楚外國指南是這么說的，國內(nèi)規(guī)范是這么說的，多花點(diǎn)時間，讓患者全方位了解清楚，這對患者病情以及自身品牌也是有好處的。

3）真實(shí)感

信任來源于發(fā)自內(nèi)心的真誠，也即平時是什么樣子，在互聯(lián)網(wǎng)上表達(dá)也是什么樣子，不要有表演的成分在里面，因?yàn)橛行〇|西是裝不出來的，裝出來的也遲早也會被觀眾看出來，前段時間小紅書也出了一份社區(qū)公約，亦然強(qiáng)調(diào)真誠，大家共勉。

以我身邊一位做短視頻的醫(yī)生朋友為例，他現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)和嘗試一個新的科普模式，叫做門診診療實(shí)錄，在獲得患者知情同意的情況下，把拍攝機(jī)器架設(shè)在診室里記錄診療過程，并制作成短視頻。我們可能會疑惑，那醫(yī)生在有拍攝時候的門診過程和平日里的普通門診會有不同的？會不會刻意增加加戲的成分在里面？

實(shí)際上，對于醫(yī)生來說，門診上和患者的溝通過程，本身就是一個科普的過程，只不過是一對一的科普了，沒有一對多地展露給互聯(lián)網(wǎng)上更多用戶，而現(xiàn)在短視頻時代來了，可以更加生動的讓自己的知識內(nèi)容惠及更多人。

要說唯一的不同就是，就是我感覺他有拍攝任務(wù)時，上鏡說話會更加嚴(yán)謹(jǐn)了，也許是要為更多人負(fù)責(zé)的緣故，所以這其實(shí)對當(dāng)前接診患者是個好事。另外就是短視頻分發(fā)的過程中也需要注意保護(hù)患者的隱私，比如患者聲音的變聲，拍攝鏡頭避讓患者，以及敏感區(qū)域打馬賽克等操作。

3. 獲得感

獲得感是我排在醫(yī)學(xué)科普要性的最后一個，它也是強(qiáng)化內(nèi)容記憶點(diǎn)的主要元素，不光要讓患者看得懂，還得信任，更重要的是有信息增量。

這里我解釋一下是什么叫信息增量，那些你不講，我就知道的，就不是信息增量，一個別人沒聽過的故事，一個原來沒有掌握的方法，一個之前沒想到過的思考角度，才可以給人新的啟發(fā)，這些才是信息增量，這邊也提三點(diǎn)供大家參考。

1）角度新穎

醫(yī)學(xué)科普做到現(xiàn)在，會發(fā)現(xiàn)越來越同質(zhì)化，從預(yù)防、治療講到最后面的飲食運(yùn)動行為管理等，板塊也是越分越細(xì)，未來的科普內(nèi)容競爭，我認(rèn)為可能就是某一個知識點(diǎn)上的深度去發(fā)力了，而非廣域和完整性上的面面俱到，只有鉆到一個細(xì)分的點(diǎn)上面，才會有可能出現(xiàn)不同的角度，下面是7類大的基本面熱門選題，可以從這些方向去深挖細(xì)節(jié)點(diǎn)：

1. 高門檻專業(yè)文獻(xiàn)指南大白話解讀
2. 常見及特色病例結(jié)合診療過程分享
3. 突發(fā)的健康熱點(diǎn)事件解讀
4. 揭秘患者不知的醫(yī)護(hù)工作故事
5. 醫(yī)生門診急癥的患者故事分享
6. 反常識但正確的醫(yī)學(xué)科普辟謠
7. 具有人群個體性的生活飲食建議分享

比如在解釋OGTT的時候，號稱硬核科普的嗶哩嗶哩UP主@兔叭咯就會專門找一些傳統(tǒng)意義忽視的點(diǎn)來說，目前的OGTT都是簡化版的，去測量空腹血糖，還有餐后的2小時血糖，同時也沒有注意空腹前的一些前置條件，而他的這一條視頻里面，就差異化的提出了“最全面的OGTT”是啥，這個點(diǎn)就屬于細(xì)節(jié)上的硬核闡述了，供大家參考。

2）表達(dá)清晰

由于現(xiàn)在大眾在互聯(lián)網(wǎng)上的時間越來越碎片化，對于圖文而言，首先要注意邏輯性，有些文章寫著寫著就弄成散文了，觀點(diǎn)也不聚焦了，變成了漫談，最后看完之后，用戶都忘記你要表達(dá)什么了。

所以有些硬核科普開篇最好有目錄呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)，過程表達(dá)時一定要分段，分小標(biāo)題出來，多個結(jié)構(gòu)化知識點(diǎn)，可以使用一些表格進(jìn)行展示，這樣更加易于查看和理解。比如下面的各種高血壓急癥的降壓要求和降壓目標(biāo)：

注：來源醫(yī)脈通心血管頻道

短視頻的話如果有多個要點(diǎn)，要分點(diǎn)口播強(qiáng)調(diào)，還要注意語氣的抑揚(yáng)頓挫，劃重點(diǎn)敲黑板，這樣才便于用戶理解每一段講解的核心要義。比如下面鄒教授分享的糖友運(yùn)動三原則：

還有的是內(nèi)容受眾不清晰，寫的時候都不知道是要寫給誰看，最后寫完了，發(fā)現(xiàn)好像是寫給自己看，這些都是在醫(yī)學(xué)科普中常見的一些問題，我就不一一舉例了，大家可以去規(guī)避，當(dāng)然更多的坑需要自己踩出來才知道。

3）價值提煉

互聯(lián)網(wǎng)上大家的注意力很短，最好是在文末和視頻末都加上總結(jié)性的話語，這樣便于用戶能get到要點(diǎn)，目前最常規(guī)的的2種類型：

1. 對科普內(nèi)容的大綱歸納總結(jié)
2. 對重點(diǎn)知識點(diǎn)著重強(qiáng)調(diào)解讀

拿抓重點(diǎn)的形式做舉例：小荷和果殼病人，都是以醫(yī)生的專業(yè)角度點(diǎn)評做總結(jié)切入，要求同領(lǐng)域的上級專家對患者里面描述的具體的多個問題點(diǎn)做展開陳述，給其他人起到指導(dǎo)意義，而醫(yī)學(xué)界的小編則是提煉重要結(jié)論，不斷重復(fù)和強(qiáng)化，讓大家記住。所以表達(dá)方式不同，但是目的一樣：

四、結(jié)語

國家規(guī)劃了《健康中國2030》綱要，這個對于整個產(chǎn)業(yè)有著非常重要的意義，全民普及醫(yī)學(xué)科普知識，正是順應(yīng)國情和人民大眾市場需求的，所以我個人也是非常看好這個方向的。

最后總結(jié)一下：

1. 患者來看科普，最終是要解決實(shí)際疾病問題的，科普內(nèi)容雖然不能直接去解決問題，但是能起到一定輔助決策，拉平信息不對稱的作用，同時也具有一定的引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化需求的作用在其中，我輩更需要保持敬畏，謹(jǐn)小慎微的從事科普工作；
2. 做內(nèi)容工作是個慢活，醫(yī)學(xué)科普更是，人群的分層觸達(dá)很重要，預(yù)備患者，確診患者，健康人群，患者家屬，他們每一群人的都有自己內(nèi)容偏好和需求，所以了解內(nèi)容的分層，熟悉各內(nèi)容分發(fā)渠道的特性，是非常重要的一件事情；
3. 醫(yī)學(xué)科普想做好，需要注意三大“要性”，通俗性、信任感、獲得感，雖然我的文章花了大篇幅的案例分享和技巧總結(jié)在講這一塊，但是依然需要我們每一位醫(yī)生朋友自己去實(shí)踐和反思，因?yàn)椤皟?nèi)容的水太深，我們都把握不住”。

醫(yī)學(xué)科普的道路長且艱，通俗性和專業(yè)性可能是一對矛盾體，傳播性和隱私性也是一對矛盾體，流量內(nèi)容和嚴(yán)肅內(nèi)容亦是一對矛盾體，哈哈！想想這也確實(shí)真的太難了，耐得住性子，像行業(yè)前輩學(xué)習(xí)，一起謙遜前行~

#專欄作家#

囧囧有神，微信公眾號：囧神產(chǎn)品觀（ID：jspvision），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理「2018年度最受歡迎」專欄作家，起點(diǎn)學(xué)院導(dǎo)師。10年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品運(yùn)營專家，Team Leader，長年專注于產(chǎn)品、運(yùn)營、數(shù)據(jù)、管理、行業(yè)洞察等內(nèi)容領(lǐng)域。

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