團(tuán)購(gòu)在中國(guó)

冬末
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團(tuán) 購(gòu)這個(gè)概念對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)絕不是什么舶來(lái)品,早在2003年,興起于論壇社區(qū)的團(tuán)購(gòu)們就曾引發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)團(tuán)購(gòu)模式的第一波關(guān)注。團(tuán)購(gòu)能夠短時(shí)間內(nèi)在中國(guó)爆 發(fā),也是因?yàn)楹芏嗳硕加辛硕嗄昃W(wǎng)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn),團(tuán)購(gòu)本質(zhì)上其實(shí)就是生活服務(wù)類的電商,和淘寶商城的區(qū)別一個(gè)提供的是服務(wù),另一個(gè)提供的是實(shí)體商品。

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團(tuán)購(gòu)真正被引爆是因?yàn)槊绹?guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon的迅速崛起,每天推出一個(gè)特定的優(yōu)惠產(chǎn)品,并且必須在限定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到足夠的人數(shù)。這種限量的超低折扣,在短時(shí)間內(nèi)引起很多人的興趣,使信息能夠在短時(shí)間內(nèi)在圈子中迅速傳播,造成一種“哄搶效應(yīng)”。

Groupon恐怕也成為互聯(lián)網(wǎng)歷史中最為瘋狂的公司,Twitter達(dá)到10億美元估值用了3年時(shí)間,F(xiàn)acebook達(dá)到10億美元估值用了2年時(shí)間,而Groupon只用了一年半,短短6個(gè)月其就實(shí)現(xiàn)了盈利。

團(tuán)購(gòu)這個(gè)概念對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)絕不是什么舶來(lái)品,早在2003年,興起于論壇社區(qū)的團(tuán)購(gòu)們就曾引發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)團(tuán) 購(gòu)模式的第一波關(guān)注。通過(guò)論壇社區(qū)聚合消費(fèi)者的強(qiáng)烈購(gòu)買需求,消費(fèi)者是先有購(gòu)買意愿,然后再通過(guò)團(tuán)購(gòu)來(lái)聚合人數(shù),增加對(duì)上游供應(yīng)商的議價(jià)能力,從而能夠?yàn)?消費(fèi)者提供“合理消費(fèi)”的可能性。

其實(shí)Groupon在美國(guó)也非首創(chuàng),WOOT是美國(guó)最早做每天搶購(gòu)一樣商品的網(wǎng)站,之前已經(jīng)做了很多年。中國(guó)早已經(jīng)有了團(tuán)購(gòu)生存的土壤,從聚合消費(fèi)需求到直接提供需求,這其實(shí)是團(tuán)購(gòu)發(fā)展的必然趨勢(shì)。只不過(guò)因?yàn)镚roupon的迅速崛起,讓這個(gè)轉(zhuǎn)型之路提前開(kāi)始了。

團(tuán)購(gòu)是典型的O2O,很好的連接了線上用戶和線下商家,其涉入的大多都是傳統(tǒng)行業(yè),都需要長(zhǎng)期用戶習(xí)慣的培 養(yǎng)。團(tuán)購(gòu)能夠短時(shí)間內(nèi)在中國(guó)爆發(fā),也是因?yàn)楹芏嗳硕加辛硕嗄昃W(wǎng)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn),團(tuán)購(gòu)本質(zhì)上其實(shí)就是生活服務(wù)類的電商,和淘寶商城的區(qū)別一個(gè)提供的是服務(wù),另一個(gè) 提供的是實(shí)體商品。

中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站雖然很多都是山寨Groupon的模式,但某種程度他們也不是一味的生搬硬套,其背后都有著 一套屬于自己的創(chuàng)新,筆者簡(jiǎn)單梳理了國(guó)內(nèi)幾家最為成功的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,美團(tuán)網(wǎng)、窩窩團(tuán)、糯米網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)等希望能夠幫助大家真正了解中國(guó)的團(tuán)購(gòu)模式。文中不 會(huì)提聚劃算,因?yàn)楣P者覺(jué)得其更偏向于實(shí)物團(tuán)購(gòu),而我主要想探討的大多是生活服務(wù)類型團(tuán)購(gòu)。

美團(tuán)網(wǎng)、窩窩團(tuán)、糯米網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)這應(yīng)該是中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中的佼佼者,能夠從千團(tuán)大戰(zhàn)中脫穎而出,一方面當(dāng)然有創(chuàng)業(yè)者多年的從業(yè)優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)所致,但另一方面更重要的是他們能夠結(jié)合中國(guó)社會(huì),走上一條與Groupon不同的中國(guó)式創(chuàng)新之路。

筆者經(jīng)常思考關(guān)于為什么中國(guó)很多產(chǎn)品都照搬美國(guó)模式,真的是因?yàn)橹袊?guó)缺乏創(chuàng)新精神嗎?在我看來(lái)其實(shí)不然,中 國(guó)現(xiàn)在缺少的是一個(gè)良好的投資環(huán)境,美國(guó)能產(chǎn)生扎爾伯格這樣的天才,短短幾年內(nèi)就積累了億萬(wàn)美元級(jí)別的財(cái)富,但Facebook這樣的社交網(wǎng)站模式,偌大 的中國(guó)會(huì)沒(méi)有一個(gè)人在其之前想出來(lái)嗎?肯定有,只是中國(guó)的投資更看重的是人,而不是項(xiàng)目。

很多好的創(chuàng)意和項(xiàng)目,因?yàn)檎也坏胶线m的投資人而夭折,等到國(guó)外創(chuàng)業(yè)者成功之后,國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出一批抄襲者,結(jié)果大家就形成了一種普遍的共識(shí):中國(guó)沒(méi)有創(chuàng)新。

扯著扯著有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了,回歸正途,繼續(xù)談中國(guó)團(tuán)購(gòu)的創(chuàng)新故事。在我看來(lái)就現(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)取得一定地位的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,總得來(lái)說(shuō)有三種較為成功的模式:

其一、社交團(tuán)購(gòu):美團(tuán)、糯米網(wǎng)

這是一種把社會(huì)化媒體、社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái),把信息平臺(tái)與電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)一種團(tuán)購(gòu)模式,可以稱其為社交團(tuán)購(gòu)。其中的佼佼者就是美團(tuán)、糯米網(wǎng)。

美團(tuán)的創(chuàng)建者王興,相信大家都對(duì)他不是很陌生,無(wú)論是校內(nèi)網(wǎng),還是之后的飯否,都在中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)史中留下重 重的一筆。基于過(guò)去對(duì)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的深刻理解,美團(tuán)網(wǎng)能夠在口碑營(yíng)銷、SNS傳播上無(wú)風(fēng)自動(dòng)。而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的存續(xù)性很大一方面要依靠網(wǎng)站的社交性,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的 運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)就是用精準(zhǔn)的商品吸引大量的顧客,而擁有大量的用戶資源的社交網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑更具優(yōu)勢(shì)。王興作為社交網(wǎng)站的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)傳播無(wú)疑非常了解。

糯米網(wǎng)不是中國(guó)第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,但卻可以稱的上是第一家含著金鑰匙誕生的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,糯米網(wǎng)的背后是實(shí)力強(qiáng)大 的人人網(wǎng)。人人網(wǎng)可以為糯米帶來(lái)了其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所不具備的流量?jī)?yōu)勢(shì)和用戶粘性。推出的商戶主頁(yè)系統(tǒng),可以讓商戶實(shí)時(shí)與粉絲進(jìn)行交流,構(gòu)建了一個(gè)帶有強(qiáng)烈社 交屬性的商業(yè)圖譜。

當(dāng)然結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,還有一個(gè)失敗的開(kāi)心團(tuán)。其實(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的入門門檻的確不是很高,花費(fèi)幾千元就可 以買一個(gè)現(xiàn)成的模板搭建團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站了,但團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最重要的地方是在于線下團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,為愿意消費(fèi)的人群找到更好消費(fèi)的服務(wù)和商品。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要回到 這樣一種核心價(jià)值:給什么人提供什么樣的服務(wù)。開(kāi)心團(tuán)的失敗就在于沒(méi)有針對(duì)性的為其白領(lǐng)用戶提供服務(wù)。


其二、大型商超沃爾瑪:窩窩團(tuán)

集合網(wǎng)上一次《阿凡達(dá)》低價(jià)票的暢想,讓窩窩團(tuán)創(chuàng)始人王贇明了解到團(tuán)購(gòu)這種有巨大發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)模式,某種程度上初期的窩窩團(tuán)倒是屬于社交團(tuán)購(gòu)。但是后來(lái),窩窩團(tuán)被徐茂棟收購(gòu)之后,完全走上了另外一條創(chuàng)新之路。

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最大的悲哀之處就是用戶購(gòu)買了你的產(chǎn)品,卻很難記住你的品牌,低價(jià)怪圈也是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站很難逃脫的魔 咒。在窩窩團(tuán)的構(gòu)想中,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站必須要像大型商超沃爾瑪那樣來(lái)做服務(wù),才能在品控、物流、客服等方面達(dá)到高水準(zhǔn)。對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們直接面對(duì) 的是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,而不是商家。用戶在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中購(gòu)買了服務(wù)和產(chǎn)品,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就應(yīng)該去承擔(dān)一切。這其實(shí)很有顛覆意義,很大程度上徹底解決了團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)中品牌和信 任的問(wèn)題,對(duì)很多其他的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都有極高的借鑒意義。


其三、點(diǎn)評(píng)團(tuán):大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)

在Groupon興起,美團(tuán)引爆,當(dāng)團(tuán)購(gòu)和智能手機(jī)同時(shí)爆發(fā)式,大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤毫不猶豫的選擇了優(yōu)先發(fā)展客戶端。在他看來(lái),團(tuán)購(gòu)只是一個(gè)營(yíng)銷手段,本質(zhì)上只是一個(gè)付費(fèi)的優(yōu)惠劵。

千團(tuán)大戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使得消費(fèi)者針對(duì)團(tuán)購(gòu)的投訴量不斷攀升,很多消費(fèi)者在參加一些網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)前,會(huì)先到大眾 點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上查詢商戶的價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)等具體信息,看看其他網(wǎng)友的消費(fèi)點(diǎn)評(píng)再下單,團(tuán)購(gòu)對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)來(lái)說(shuō)是其核心商業(yè)模式的必然延伸。團(tuán)購(gòu)后的點(diǎn)評(píng)則是建 立在真實(shí)消費(fèi)上的,增加了點(diǎn)評(píng)的真實(shí)性而這又會(huì)反過(guò)來(lái)令商戶進(jìn)行自我篩選,避免弄巧成拙,這些使得大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)形成了令對(duì)手難以超越的門檻。

 

其實(shí)當(dāng)然還有其他類型的團(tuán)購(gòu)模式,像58、趕集等分類信息網(wǎng)站上線的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目,但是因?yàn)槠洳](méi)有在行業(yè)建立 很大的壁壘優(yōu)勢(shì),再加上筆者精力所限,所以只是討論了行業(yè)領(lǐng)先者他們的創(chuàng)新。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最大的貢獻(xiàn)之處,在我看來(lái)就是在于生活服務(wù)類的消費(fèi),以前只能上網(wǎng)查 詢資訊,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)后就可以直接在線購(gòu)買,這徹底改變了人們的生活。

在中國(guó),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的毛利只有10%甚至更低,這樣一個(gè)連食品安全都成問(wèn)題的國(guó)度里,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還需要承載一定的社會(huì)責(zé)任,不得不說(shuō)發(fā)展極其艱辛,祝福所有團(tuán)購(gòu)行業(yè)的從業(yè)者。

 

來(lái)源 :鈦媒體

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