在線辦公巨頭狂舞
編輯導讀:在線辦公因為疫情而迅速紅火了起來,除了釘釘和企業(yè)微信這兩款知名的在線辦公產(chǎn)品,飛書、We Link也在奮起直追。最近,網(wǎng)易更是通過打造“靈犀辦公”軟件悄然進入在線辦公市場。未來,在線辦公市場會怎樣發(fā)展呢?本文作者將對此進行分析,希望對你有幫助。
疫情爆發(fā)之后的一段時間里,居家隔離成為了常態(tài),實地辦公便成了一種奢望,而在線辦公就成為特殊時期下的無奈之選。在復工延遲、人員分散的情況下,各大在線辦公平臺則憑借自身打破地域限制的優(yōu)勢,迎來了一波新的發(fā)展機遇。
線上辦公需求的激增,讓無數(shù)企業(yè)看到了在線辦公市場的龐大規(guī)模和無限潛力。各玩家誰也不想錯過這塊價值萬億的蛋糕,于是紛紛加入了在線辦公的賽道。阿里、騰訊已經(jīng)提前卡位,字節(jié)跳動和華為也來割據(jù)地盤,網(wǎng)易和京東緊隨其后動作頻頻,這條賽道已然成為了巨頭鏖戰(zhàn)的重點戰(zhàn)場。
一、釘釘、企業(yè)微信一路領(lǐng)跑
在眾多在線辦公玩家中,釘釘和企業(yè)微信用戶基數(shù)最為龐大。據(jù)悉,在去年年底,釘釘用戶數(shù)量已經(jīng)突破3億,企業(yè)微信活躍用戶數(shù)已達到1.3億?,F(xiàn)在釘釘和企業(yè)微信已經(jīng)成為了許多公司線上辦公的首選,這也在一定程度上奠定了二者的領(lǐng)跑地位。
釘釘用戶的覆蓋面如此之廣,與其在在線辦公領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢不無關(guān)系。騰訊憑借微信和QQ在國內(nèi)即時通訊領(lǐng)域一家獨大。而為了阻擊微信,也為了幫助自身業(yè)務(wù)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,釘釘應運而生。阿里所具備服務(wù)企業(yè)的基因以及強大的硬核實力,使釘釘在在線辦公領(lǐng)域擁有了無法匹敵的基礎(chǔ)。而作為國內(nèi)出現(xiàn)較早的在線辦公平臺,較長的時間積淀,也使釘釘比同類對手積攢了更多的經(jīng)驗和用戶。
企業(yè)微信的用戶體量之所以如此龐大,自然是離不開個人微信的流量支撐。企業(yè)微信深挖個人微信的私域流量,將C端個人微信的巨大流量導向了B端企業(yè)微信。不僅如此,企業(yè)微信還通過與個人微信的打通,獲取了微信體系下的社交關(guān)系,對用戶的獲取、溝通、協(xié)作、管理等實現(xiàn)了一鍵直達。
釘釘和企業(yè)微信在持續(xù)完善、不斷創(chuàng)新和快速迭代中實現(xiàn)了各個環(huán)節(jié)的智能協(xié)同,并擁有了龐大的用戶數(shù)量。而在疫情中線上教學、政企辦公,更使其成為了最大受益者,不僅迎來了高光時刻,還一舉奠定了市場的競爭優(yōu)勢。
二、飛書、We Link進步飛速
雖然釘釘和企業(yè)微信在在線辦公領(lǐng)域成績顯著,但飛書和We Link也在奮力追趕中取得了不錯的成績,一經(jīng)上線就步入了發(fā)展的快車道。
字節(jié)跳動的飛書能一路勢如破竹,主要是由于其對信息的高效流轉(zhuǎn)和深度整合。相較于釘釘和企業(yè)微信,飛書更加“另類”和“新穎”。前兩者更側(cè)重于企業(yè)管理,強調(diào)對團隊中“人”的組織,而飛書則更側(cè)重于企業(yè)組織和個人的辦公協(xié)作,它深度整合了使用率極高的辦公工具,并將其呈現(xiàn)在一個“平臺”上,讓企業(yè)成員實現(xiàn)高效溝通和協(xié)作。
與“年輕化”的飛書不同,高超的技術(shù)水平則是We Link發(fā)展迅速的原因。得益于華為的技術(shù)基因和在研發(fā)上持續(xù)不斷的巨額投入,帶有明顯華為印記的We Link所要求的溝通協(xié)作、智能高效、安全可靠等技術(shù)才能一一實現(xiàn)。而正是We Link在技術(shù)層面的獨特優(yōu)勢,才使其為華為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供更好服務(wù)的同時,收割了大量的其他用戶。
釘釘和企業(yè)微信并不能適用于所有企業(yè),而飛書和We Link的出現(xiàn)就更好地滿足了一些年輕化團隊、技術(shù)型公司的線上辦公需求。后兩者更是憑借這一鮮明特色,把握住了線上辦公需求激增的契機,在疫情期間得到了飛速發(fā)展。
三、網(wǎng)易靈犀姍姍來遲
在線辦公領(lǐng)域,無論是深耕多年的釘釘和企業(yè)微信,還是后起之秀飛書和We Link都發(fā)展甚好,這也在一定程度上吸引著網(wǎng)易的入局。據(jù)悉,由網(wǎng)易打造的綜合性辦公App“網(wǎng)易靈犀辦公”,已經(jīng)悄然出現(xiàn)在各大安卓應用市場中。而網(wǎng)易之所以要打造一款在線辦公應用,自然有著多方面考量。
一方面,在線辦公能在一定程度上滿足網(wǎng)易自身的辦公需求,在助力辦公的同時降本增效。疫情蔓延促使各行各業(yè)不得不采取線上方式辦公,而網(wǎng)易發(fā)展多年,所涉業(yè)務(wù)甚廣,其他的在線辦公平臺未必就能全面滿足網(wǎng)易的辦公需求,而一旦自行研發(fā),定制化產(chǎn)品則能更貼合自身的業(yè)務(wù)架構(gòu),不僅能提高辦公效率,降低運營成本,還能提升盈利能力。
另一方面,在線辦公領(lǐng)域巨頭林立,為了緊跟步伐不掉隊,網(wǎng)易毅然入局,企圖補上這方面的短板。在國內(nèi)即時通訊領(lǐng)域,騰訊幾乎處于壟斷地位,而隨著釘釘?shù)拿媸溃⒗镆菜闶窃凇吧缃弧鳖I(lǐng)域打開了一片天地。字節(jié)跳動和京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛入局開始向多元化發(fā)展,而同為互聯(lián)網(wǎng)頭部玩家的網(wǎng)易,只有緊隨其后,才不至于被拉開較大差距。
無論是出于自身需求還是為鞏固市場地位,網(wǎng)易打造一款屬于自己的在線辦公產(chǎn)品勢在必行。而作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跨界龍頭,網(wǎng)易不僅有得天獨厚的網(wǎng)易郵箱的用戶優(yōu)勢,還有著積淀多年的研發(fā)經(jīng)驗,所以網(wǎng)易即便是在在線辦公領(lǐng)域姍姍來遲,其實力也是不容小覷。
四、在線辦公何去何存?
網(wǎng)易靈犀這位后起之秀的闖入,讓在線辦公的格局出現(xiàn)了新的變化,而隨著在線辦公需求的常態(tài)化和用戶需求的多樣化,新的命題也將隨之出現(xiàn)。未來如何才能使用戶留存并深入使用,就成了當下各大在線辦公平臺最值得思考的問題。
首先,要加強信息安全,防止企業(yè)信息泄露。企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作,免不了要傳送一些機密的資料和數(shù)據(jù),如果無法保障信息的安全,不僅會給企業(yè)造成無法估量的損失,還會失去企業(yè)信賴,導致用戶流失。而在線辦公平臺只有做到安全可靠,才會獲得更多企業(yè)和用戶的青睞。
其次,要優(yōu)化產(chǎn)品性能,保障平臺穩(wěn)定運行。去年疫情期間,實地開工步履維艱,在線辦公就成了香餑餑。然而很多在線辦公平臺顯然沒有做好充足的準備來應對暴漲的需求,在全國在線開工的第一天,就出現(xiàn)了釘釘崩潰、企業(yè)微信斷片的情況。而為了確保在線辦公的高效便捷,各大在線辦公平臺還需要不斷加強產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)。
最后,要注重差異化發(fā)展,打造核心競爭優(yōu)勢。雖然目前各類在線辦公平臺的服務(wù)側(cè)重點有所不同,但隨著在線辦公的賽道日漸擁擠,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也會越來越嚴重。而各大在線辦公平臺只有通過打造自己的差異化優(yōu)勢,才有機會在企業(yè)服務(wù)市場上實現(xiàn)彎道超車。
疫情雖然加速了在線辦公的發(fā)展,但也暴露出在線辦公的短板。目前來看,即使是互聯(lián)網(wǎng)巨頭開發(fā)的在線辦公平臺,也不能夠完全滿足各類企業(yè)多樣化的線上辦公需求,可見在線辦公領(lǐng)域還有極大的市場空間等待開拓,各平臺還需持續(xù)發(fā)力。
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