編輯導語：最近幾天Clubhouse火的一塌糊涂，大家都在討論這款需要邀請碼才可入駐的音頻社交軟件，Clubhouse的模式也比較獨特，不同房間討論不同的話題，給了用戶更多的選擇和期待；本文作者分享了關于Clubhouse爆紅背后的本質(zhì)，我們一起來了解一下。

最近，你應該或多或少都聽過「Clubhouse」這款App吧？

Clubhouse是一款音頻社交App，它的定位清晰，主打?qū)崟r音頻社交；使用者不能在Clubhouse發(fā)布貼文、私訊聊天，只能參加聊天室與他人進行音頻聊天，而且聊天室的內(nèi)容不能回放。

目前Clubhouse僅提供iOS App，未提供Android版本，而且尚未全面開放給所有人注冊使用；現(xiàn)階段采邀請制，一名用戶一開始只能邀請2名手機通訊簿里面的朋友。

就這點來說，Clubhouse的使用資格目前有很強的稀缺性。

那么，都是什么樣的人在使用Clubhouse呢？

Clubhouse匯聚了許多有名的人，包含藝人明星、YouTuber、網(wǎng)絡意見領袖，甚至連Tesla創(chuàng)辦人Elon Musk也開通了Clubhouse的賬戶，因此Clubhouse逐漸演變?yōu)槊朔e攢社交貨幣的場域。

名額的稀缺性，加上名人匯聚，Clubhouse因此吸引到不少用戶跑來湊熱鬧，帶起了一陣音頻社交的風潮。

出于對Clubhouse這款產(chǎn)品的好奇，我也實際加入Clubhouse使用者的行列中，親身體驗Clubhouse的魅力。

我作為一名身在其中的觀察者，想和你介紹一下我眼中的Clubhouse，站在用戶的視角，看看Clubhouse滿足了使用者怎樣的需求。

01?Clubhouse的機會

先從兩個方面說一說目前Clubhouse的成績，這兩方面分別是融資情形和App排行表現(xiàn)。

1. 融資情形：B輪融資后躋身獨角獸行列

2021年1月24日，知名風險投資機構Andreessen Horowitz于其網(wǎng)站上宣布B輪領投Clubhouse。

那么，目前Clubhouse估值達到多少了呢？

根據(jù)科技媒體The Information報導，以公司向所在地特拉華州繳交的文件推估，Clubhouse在B輪后最高估值可達到14億美金，但這個具體數(shù)字未經(jīng)投資方和被投方確認。

一般認為，Clubhouse的估值于B輪后已達10億美金之列，躋身獨角獸行列。

2. App排行表現(xiàn)：擠下各大社交App排名第一

那么，Clubhouse的App下載量表現(xiàn)如何呢？

雖然我們沒辦法直接得到具體數(shù)字，但我們可以透過App排行榜間接推測它的表現(xiàn)；排行名次和App下載量的關系是正相關，也就是說排行名次越前面，App下載量就越大。

那么，Clubhouse在iOS排行榜的排行名次是多少？

在我寫下這篇文章的當下（2021-2-7），Clubhouse在iOS App的不分類總榜排名第一，擠下長年霸榜的Line、YouTube和Facebook。

Clubhouse在iOS App總榜排名第一（2021-2-7）

從上述數(shù)據(jù)中，我們可以明顯感受到Clubhouse站在風口上的事實。

于是，在體驗Clubhouse的過程中，我一直在思考：Clubhouse是怎么做到的？

先講我思考出的結論：我認為Clubhouse補充了現(xiàn)有社交平臺的不足之處，更好地滿足了使用者的需求，因此得到爆發(fā)式增長的機會。

講完結論，現(xiàn)在要來分析，和你分享我是怎么思考出這個結論的。

一共有三點，第一點是從人出發(fā)，第二點是補足定位的空缺，第三點是時空背景。

1）從人出發(fā)，而不是由算法驅(qū)動

Clubhouse回歸從人出發(fā)，驅(qū)動用戶之間的互動。

當我在Clubhouse上追蹤了一個人，而他參與到一間聊天室時，系統(tǒng)就會通知我要不要跟著他參與聊天。

這和已經(jīng)成熟的Facebook截然不同。

一樣都是追蹤行為，發(fā)生在Facebook上的話往往是「你按你的追蹤，要顯示什么內(nèi)容給你，讓你跟哪些人有機會產(chǎn)生互動還得看算法」，結果就是你追蹤的人、你按贊的粉絲專頁，只有極低的機率會再次出現(xiàn)在你的Facebook頁面上。

為什么「從人出發(fā)」這點很重要？

因為用戶不是一個一個的數(shù)據(jù)點，用戶是活生生的人。了解人，可以幫助我們得到數(shù)據(jù)本身不會記錄的信息。

追蹤這個行為是根植于人性的，在實體生活中，我們聽音樂會追歌手，閱讀會追作者。

為什么我們要「追」這個「追」那個？

因為我們想持續(xù)收到信息，而且最好是第一時間就通知我。

同樣的行為，放在網(wǎng)絡上也一樣。

當我在Clubhouse上追蹤Elon Musk，透露的信息很簡單，那就是「我想?yún)⑴cElon Musk的聊天」，請在第一時間通知我。

而Facebook透過算法推薦東西給我固然很好，但我已經(jīng)透過追蹤行為表達想要持續(xù)收到的東西，系統(tǒng)憑什么不給我？

Clubhouse賦予了追蹤行為應有的價值，讓用戶得到他想要的東西，更好地滿足了使用者的需求。

2）主打閑聊，補足定位的空缺

我的第二點思考，起源于這個問題：人與人之間為什么會要講話？

講話的目的除了正經(jīng)八百的信息交換之外，也可以是閑聊，收到的信息未必多有價值，但閑聊這件事情本身就會使人釋放不少壓力。

觀察看看身邊的人有多愛八卦，你就會知道閑聊對于我們來說多么不可或缺。

而我們來看看現(xiàn)有社交平臺中，有誰為用戶閑聊的需求服務？

一個好的閑聊工具，要使使用者可以無須先加好友就能自由進出聊天室。對聊天主題感興趣就加入，不喜歡聊天內(nèi)容就離開。

Facebook和Line，由于定位與閑聊沾不上邊，因此沒有針對閑聊的場景進行設計，拿來閑聊并不好用（不信的話，你可以試著用它們辦個閑聊活動看看）。

Clubhouse抓住這個定位上的空缺，為「閑聊」的場景設計了這款產(chǎn)品：

• 使用者可以自由進出聊天室，就像我們在生活中閑聊一樣，感興趣就加入，不感興趣就離開。
• 聊天的內(nèi)容不能回放，跟我們?nèi)粘ｉe聊一樣，不能回放。
• 進入聊天室后，通常是多數(shù)人在聽少數(shù)人講話（要發(fā)言要先舉手），這點也跟我們平時閑聊一樣，通常是多數(shù)人聽少數(shù)人講話。

透過清晰的產(chǎn)品定位，加上從場景出發(fā)的設計環(huán)節(jié)，Clubhouse可以很好地滿足使用者的需求，把閑聊這個細分領域做到極致，為Clubhouse后來的爆紅打好基礎。

從另一個角度來講，Clubhouse的成功也向人們再次揭示了產(chǎn)品定位與設計的價值。

3）時空背景，給了Clubhouse發(fā)展茁壯的沃土

這里的時空背景，指的是全球范圍的COVID-19疫情。

當我們因為疫情開始在家辦公，減少和他人的接觸，工作一天下來都只有自己一個人，這會加劇我們的孤立感，因為人本質(zhì)上是群居動物，是需要陪伴的。

這么說并不為過，疫情加深了人們對陪伴的需求。

一般在陪伴人的時候，我們通常會做什么？

我們通常會和對方閑聊，透過對話消除彼此的孤立感。

當自己在家工作一天結束后，想要和人互動，或者單純聽別人閑聊，你能夠在Clubhouse上滿足需求，透過和別人閑聊消除孤立感，而這是其他社交平臺做不到的。

沒有疫情的日子，因為出門很容易，所以在在線閑聊的需求并不強烈。出現(xiàn)疫情的日子，Clubhouse讓大家在在線閑聊，補足了人們生活的缺口。

Clubhouse發(fā)布于2020年初，我認為不是巧合，而是創(chuàng)始團隊看到疫情帶給他們的發(fā)展機遇。

幸運的是，而他們也確實把握住這個機會。

02 思考

關于Clubhouse的爆紅，從用戶視角出發(fā)，我和你分享了三點思考，而這三點思考還可以再總結為一點：把閑聊當一回事。

把閑聊當一回事，才會做出定位清晰的產(chǎn)品（而不是大雜燴），有針對性地對場景進行完善的設計，專注于滿足使用者的需求。

當Clubhouse把產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)節(jié)做好，加上疫情帶來的機遇，最后幸運地碰上名人蜂擁而至，這就成就了Clubhouse的爆發(fā)式增長。

那么，Clubhouse的下一步是什么呢？

目前Clubhouse完全沒有收費機制，在用戶數(shù)瘋狂倍增的情況下，再多的錢也不夠燒；因此我認為Clubhouse很快就會推出付費功能，或者任何能帶來營收的手段。

最后，分享觀察Clubhouse后續(xù)發(fā)展的三個方向：

1. 換個內(nèi)容形式是不是打破社交巨頭壟斷地位的好方法？就像抖音用短視頻另造一片江山，Clubhouse能不能用音頻社交打出一片天？
2. Clubhouse的商業(yè)化之路會是怎么樣的？是付費功能為主，還是像其他社交平臺一樣以廣告變現(xiàn)？廣告變現(xiàn)的話，音頻聊天要怎么加廣告才能平衡商業(yè)利益和用戶體驗？
3. 平臺上的內(nèi)容生態(tài)會怎么發(fā)展？就像YouTube最終會有幾種特別受觀眾歡迎的題材，我也很好奇最終Clubhouse的內(nèi)容生態(tài)會變得怎么樣？

本文由 @Daniel 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉載

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