編輯導讀：今年最火熱的風口，除了電商直播大概就是社區(qū)電商了。依托疫情成長起來的社區(qū)電商，吸引了大大小小數(shù)百家企業(yè)的注意，其中不乏一些巨頭公司。本文將圍繞社區(qū)電商進行四個方面的分析，希望對你有幫助。

一、社區(qū)電商的興起

首先如果對你對互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展有所了解的話，這個東西并不是一個新鮮的事物，在歷史上已經(jīng)發(fā)生過類似的產(chǎn)物，只是沒有當前這么風生水起。

究其原因是今年的疫情發(fā)酵下，導致很多以社區(qū)為單位的供求關(guān)系出現(xiàn)了微妙的變化，我還記得疫情剛剛好一點的時候，美團買菜和叮咚買菜就已經(jīng)在家門口瘋狂地推了，當時很佩服這個團隊的勇氣和執(zhí)行力。

社區(qū)電商的興起后，很多人有看空的，有看好的，但誰都么有給出確切的證據(jù)和結(jié)論來證明這個事情可行，雖然在有些區(qū)域內(nèi)，部分社區(qū)電商已經(jīng)發(fā)展不錯，而且聽聞各大巨頭紛紛入局，大量資金即將開啟又一輪的征戰(zhàn)，至于鹿死誰手尚不可知，但利好的是你我這樣的吃瓜群眾。

社區(qū)電商，一邊低成本地組織用戶，一邊組織便宜的商品，社區(qū)型電商就像是一個組織者，在最靠近消費者的地方進行資源匹配。

其實看待社區(qū)電商要回答這么幾個問題：

1. 商業(yè)模式上有什么創(chuàng)新之處？
2. 與現(xiàn)在小區(qū)門口的超市和菜市場有什么區(qū)別？
3. 社區(qū)電商的終局是什么樣子？

帶著這幾個問題，我們來整體看一下如火如荼的社區(qū)電商是怎么樣的。

二、社區(qū)電商的格局

首先我們先看一下市場的玩家都有哪些：

• 考拉精選考拉精選是快消品B2B平臺的社區(qū)團購項目，消費者可以在該平臺線上下單拼團，線下到便利店自提?？祭x已經(jīng)擁有將近十萬用戶，每日的平均交易額也可以達到十萬左右。
• 小區(qū)樂小區(qū)樂的服務(wù)對象是全國社區(qū)，通過集中化，規(guī)模化的管理采購，保證了所有食材均來自優(yōu)質(zhì)批發(fā)商。小區(qū)樂在建立不到一個月的時間就已經(jīng)在杭州、武漢等十幾個城市擁有了十萬多名消費者，日訂單超過了七萬單，業(yè)績也很是不錯。
• 商益云商益云在小區(qū)內(nèi)安排專門的負責人，通過這些負責人間接管理小區(qū)的團購情況和資源對接，從而能更真實的第一時間掌握商品在該小區(qū)的銷售情況。商益云還在全國開展各種形式的飲食講座，鼓勵人們健康生活，綠色飲食，因此商益云在全國的銷售業(yè)績也是很不錯。
• 鄰鄰壹鄰鄰壹是由肖志龍在2018年成立的社區(qū)團購平臺，消費者可以通過微信公眾號參加團購下單。鄰鄰壹用了三年多的時間成功實現(xiàn)將近兩億人民幣的銷售額。
• 食享會食享會以銷售商品為主，同時拉進鄰里關(guān)系，購物就變得更有趣。目前食享會已經(jīng)在20多個城市有分部，還擁有兩千多位合伙人。
• 每日一淘每日一淘是由騰訊打造的社區(qū)團購平臺，消費者可以在升級vip后推廣產(chǎn)品獲取傭金，享受管理分紅。
• 誼品生鮮誼品生鮮通過垂直供應(yīng)鏈為消費者提供最健康的食材，近年來在國內(nèi)數(shù)十個城市都有分布。
• 興盛優(yōu)選興盛優(yōu)選是一個采用線上銷售和線下自提商品的商業(yè)模式的社區(qū)生鮮電商。它致力于為住在小區(qū)的消費者提供生鮮、水果、蔬菜等日常食材。經(jīng)過幾年的發(fā)展，興盛優(yōu)選已經(jīng)進入了十多個城市，擁有了七百多萬家社區(qū)便利店。
• 你我您社區(qū)團購你我您以小區(qū)為單位創(chuàng)建群聊，設(shè)立團長在群里發(fā)布和宣傳團購的商品，消費者下單后總部根據(jù)訂單將食材配送到小區(qū)團長處，然后消費者自提。社區(qū)團購你我您日均將近十萬訂單，擴展了上萬個小區(qū)，分布非常廣泛。
• 十薈團十薈團以社區(qū)為切入點，主要在大城市發(fā)展，采購全球的生鮮美食，把新鮮的食材帶給每個家庭。目前十薈團已經(jīng)在全國四千多個社區(qū)建立分部，覆蓋了十多個城市。

這些頭部玩家受到資本的青睞，紛紛獲得千萬到億元級別的融資，預(yù)估累計融資額近20億元。很多知名VC悉數(shù)入局，紅杉資本、IDG資本、GGV紀源資本、險峰長青、愉悅資本、真格基金等。

除了這些比較早期進入的玩家外，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛入場：

滴滴的橙心優(yōu)選，美團的買菜，阿里的零售通，拼多多的多多買菜等等。

可以看到現(xiàn)在的局面已經(jīng)和多年前的團購，打車，共享等風口如出一轍。

三、怎么玩的？

社區(qū)電商的玩法有很多種，最標準的形式是以團長為核心的重模式社區(qū)電商，這類也是當前最火的模式，只是部分有差異，比如在采購環(huán)節(jié)，在門店環(huán)節(jié)（自建+加盟），在配送環(huán)節(jié)，在售賣品類環(huán)節(jié)等等的差異，但是大的流程框架是差不多的，我們就以此類模式來看一下他的業(yè)務(wù)流程是如何玩轉(zhuǎn)的。

首先我們看這個流程圖，這是一個簡化的流程，因為上端的采購部分我們是省去了的，下一張圖再講在采購環(huán)節(jié)的對比。

單純從這個流程來看：

1. 平臺上架商品是第一步
2. 用戶在平臺下單
3. 平臺收到訂單以后負責派送
4. 派送這里可能會有大的中央倉儲，分級倉儲，最后再到團長這里
5. 團長接到貨物以后，有的是送貨上門，有的是用戶自提
6. 消費者拿到貨物，有的是當日下單當日到，有的是隔日到

從成本角度看，一個物品從出發(fā)到消費者手里，會經(jīng)歷這至少六部分的成本疊加：

1. 物品本身的價值成本
2. 平臺的利潤疊加成本
3. 城市經(jīng)理的人工成本
4. 倉儲成本
5. 物流成本
6. 團長成本

在這樣的一個模型下，需要去優(yōu)化在每一個環(huán)節(jié)的成本，從而降低整個鏈條上的成本，這是一個巨大的挑戰(zhàn)，因為這里會有一個直接的對標對象，就是小區(qū)樓下的菜市場，如下圖：

我們同樣來看這個對比圖，左邊紅色的基本是現(xiàn)在各個地方的供應(yīng)體系，當然中間可能再加上一層或幾層的批發(fā)商，稍大一點的菜販子，都會直接到當?shù)爻鞘械牡谝淮笈l(fā)市場去批發(fā)，相對價格是有競爭力的。

右邊綠色的，是社區(qū)電商的環(huán)節(jié)，從這里面看，達到消費者手里，其實是增加了環(huán)節(jié)的，因此這也是我們上面所說的成本壓力的挑戰(zhàn)。

不知道大家是否對之前的一個火爆產(chǎn)品『許鮮』是否還有印象？

這是在15，16年左右特別火的一家生鮮電商，模式基本為：

1. 用戶在線下單，水果原產(chǎn)地采購（當時的官方標語）
2. 第二天到社區(qū)附近的自提點提貨

他的基本模式，與現(xiàn)在的社區(qū)電商極其像，只是終點的點是許鮮自己鋪設(shè)的，而社區(qū)電商多半是用了加盟的團長形式，那問題來了：團長的成本降低了店鋪以后，能玩的轉(zhuǎn)嗎？ 或者說團戰(zhàn)的收入足夠支撐他繼續(xù)做團長這件事嗎？

這兩個問題現(xiàn)在很難找到答案。

另外一個更加貼切的每日優(yōu)鮮，他去除掉了終端店鋪，而是以快遞點，社區(qū)服務(wù)站為配送終端，后來才逐步建了部分的門面自提點。怎么樣？感受一下，歷史是何其的相似。

四、商業(yè)的本質(zhì)

不管模式如何變，回歸到商業(yè)的本質(zhì)上來講，優(yōu)化效率，降低成本，提升例如你說商業(yè)的本質(zhì)，而從上述的模式來看，社區(qū)電商的贏利點并不高，這里面會有幾個問題：

1. 平臺的利潤不會太高，單靠售賣商品的部分，平臺可能很難盈利
2. 團長的利潤能否支撐這件事長久做下去，就像滴滴司機或者美團外賣員一樣
3. 貨品的品質(zhì)能否有保障，這在成本和品質(zhì)之間是有個權(quán)衡的

這里可能要參考一下美團的模式，在美團的財報中，很明顯的外賣業(yè)務(wù)是GMV的主要貢獻，但是毛利卻是由酒旅貢獻的。

因此不難想象的一件事，就是社區(qū)電商的商品毛利仍然會低，高毛利的商品很難在社區(qū)電商里沉淀，比如我買個鉆石，暫時是無法想象通過社區(qū)電商來承載的，因此價值點可能要在流量上挖掘。

五、總結(jié)

與創(chuàng)業(yè)者來講，這是一個生死博弈的過程，而于巨頭來講，這是一個戰(zhàn)略配置，是一個錯過后可能無法承受結(jié)果的決策。

本文由 @小文字呀 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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