想成為一個合格的主播并不容易，需要對自身進行修煉和包裝。本文從主播自身素質(zhì)修煉和主播人設(shè)包裝兩個維度去講解怎樣成為一個合格的直播，運營人員也可以把這套方法作為培訓(xùn)內(nèi)容。

一、直播自身素質(zhì)修煉方法

1. 說話技巧

說話要讓用戶感覺到舒服，有親和力。不能如蚊子一般嗡嗡地去說話，也不能平臺如水讓用戶昏昏欲睡。

日常需要經(jīng)常練習基本功，只有這樣日復(fù)一日才能在面對鏡頭時很好的表達自己。

主播算是一個體力活，每天至少要直播8小時以上，對嘴部的要求非常高。介紹幾種唇舌發(fā)生技巧，如表6-3所示。

2. 外在基本素養(yǎng)

口齒伶俐是主播的必要條件，其它外在的基本素養(yǎng)也是必須要提升的。

二、人設(shè)包裝

人設(shè)包裝其實就是把主播標簽化。建立標簽和主播之間的強關(guān)聯(lián)，當提到某某主播的時候，用戶第一反應(yīng)就是那個非常有特點的標簽。

例如，提到科比會想到黑曼巴、提到羅納爾多就會想到外星人。

人設(shè)可以有一個標簽，也可以有一組標簽，標簽的數(shù)量因人而異。在包裝的過程中需要尋找一些具有傳播度、易于記憶的標簽去匹配主播。

標簽化并不是主播說是什么就是什么，而是需要主播通過一些列的行為表現(xiàn)出來。當這些行為成為一種固定的行為，時間久了用戶就會把這些行為所表現(xiàn)出來的標簽記住。

主播標簽化的流程分為四個步驟，分別是主體分析、人設(shè)呈現(xiàn)、信息傳達、引導(dǎo)共鳴，如圖6-5所示。

1. 主體分析

從主播的外貌、性格、行為、習慣話術(shù)等維度去分析主播具有的特點。整個分析的過程我們需要用文字描繪出來。

電商MCN公司最近有三位主播來試鏡，分別是A、B、C。經(jīng)過一天的試鏡，運營人員總結(jié)出三位主播的特點，如表6-5所示。

2. 人設(shè)呈現(xiàn)

根據(jù)商品售賣目標群體需求和主播的特征進行匹配，包裝出具有凝聚力的主播人設(shè)和口號，人設(shè)呈現(xiàn)思路如圖6-6所示。

電商MCN公司最近剛剛簽約了一家農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商，這家經(jīng)銷商想嘗試直播銷售農(nóng)產(chǎn)品。我們嘗試用圖6-6中的思路進行分析。

需求分析：用戶對農(nóng)產(chǎn)品的核心訴求是綠色無污染和美味可口。

規(guī)劃三問：

1. 我是誰？我是一名農(nóng)產(chǎn)品體驗師。
2. 我要干什么？我要用直播的方式帶領(lǐng)用戶去農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地尋找產(chǎn)品。
3. 解決什么需求？解決用戶對綠色無污染，美味可口的農(nóng)產(chǎn)的需求。

差異突出：外貌：普通人長相，身穿運動戶外裝，像普普通通的老百姓一樣平常。

性格：熱情，善于與人打交道。說話誠懇，不做作，呈現(xiàn)一種踏實的感覺。

行為：動手能力強，親自采摘農(nóng)產(chǎn)品，現(xiàn)場品嘗并給出中肯的評價。

話術(shù)：吃完表現(xiàn)出開心狀，并連說一定要“買它！買它！買它！”

分析得出的結(jié)論是，要呈現(xiàn)出一個接地氣，生活氣息濃厚的主播，四處尋找優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的人設(shè)定位。要傳達給用戶的理念是“原生態(tài)的才是最健康的”，直播室的口號是“尋找大自然的美味”。

按上述流程分析完畢后，發(fā)現(xiàn)主播C非常適合這個角色。然后運營人員可以試拍樣片并觀看樣片效果，并一遍一遍打磨流程和包裝要素。

3. 信息傳達

在宣傳過程中要高頻率的曝光主播的人設(shè)，并用口號、文案、圖片對用戶進行強化洗腦。經(jīng)過長時間洗腦，使得用戶產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)。

4. 引發(fā)共鳴

“口號的巨人，行動的矮子”是不可取的。讓用戶發(fā)自內(nèi)心的認同主播的理念，必須依靠高質(zhì)量的商品。通過激勵，誘導(dǎo)，運營當托等辦法引導(dǎo)購買是商品的用戶給出真實評價，進而帶動直播間其它用戶認可主播的人設(shè)。

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白高粱，公眾號：LWXBGL；微信號：LWXBGL，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。互聯(lián)網(wǎng)老兵，Windows95時代的殘黨，職業(yè)打雜十幾年。微博舌戰(zhàn)過群儒，LBS做過交警，海外騙過老外，金融割過韭菜，現(xiàn)在搞教育教人怎么防騙

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