從畫(huà)音談起，解讀了視頻社交及微信的突破點(diǎn)，并對(duì)社交的未來(lái)進(jìn)行個(gè)人的預(yù)測(cè)。

第一章：視頻+熟人社交

1.1?國(guó)內(nèi)畫(huà)音的探索

畫(huà)音，主打非同步的視頻消息，也就是說(shuō)不像微信的視頻通話那樣必須雙方都有空，初期聚焦于“想見(jiàn)面”但時(shí)間較少的親密對(duì)象上，可以是父母、孩子、好友、伴侶，原因就是一用戶有視頻的需求，二是用戶視頻壓力較小。顯然這是個(gè)小眾需求，其機(jī)會(huì)點(diǎn)在于微信上的用戶并不習(xí)慣使用視頻這種信息載體去表達(dá)自己觀點(diǎn)。

畫(huà)音有很多關(guān)于視頻社交的思考點(diǎn)在里面，有“說(shuō)話就拍”功能，有聊天背景充當(dāng)播放器的功能，有視頻僅保留一天的保護(hù)隱私功能，截屏提醒功能等。在“拍視頻”方面畫(huà)音相對(duì)流暢，但我認(rèn)為還有可提高的地方。

同時(shí)，畫(huà)音同樣也存在一些問(wèn)題：

1. 視頻社交的需求是否高頻，是否足夠強(qiáng)烈，讓用戶可以接受遷移成本。如果頻次不高，用戶很快在過(guò)了新鮮感后回到微信。
2. 即使熟人間的視頻壓力小，但依然存在，即便沒(méi)那么在意也沒(méi)有人不愛(ài)“美”，因?yàn)椴粣?ài)美的話微信的拍攝功能足以滿足用戶，沒(méi)有人會(huì)想著尋找替代產(chǎn)品。所以，隨著視頻美化技術(shù)的成熟，視頻社交也許可期。
3. 在畫(huà)音上的熟人鏈?zhǔn)菢O其窄小的。這樣用戶發(fā)布“故事”時(shí)也僅有幾個(gè)人接收得到，即使有“派對(duì)”推薦也不足夠，沒(méi)有人愿意花費(fèi)較多時(shí)間但帶來(lái)心理落差。即使產(chǎn)品優(yōu)秀到用戶愿意邀請(qǐng)一般關(guān)系的朋友，也要考慮“是否愿意被邀請(qǐng)”的問(wèn)題上。
4. 熟人關(guān)系這一環(huán)中，成年人有微信，年輕人有QQ，唯一機(jī)會(huì)點(diǎn)在于還處于蹣跚學(xué)步的“10后”，除了等待的時(shí)機(jī)過(guò)于漫長(zhǎng)外，當(dāng)他們上學(xué)接觸同學(xué)朋友時(shí)，個(gè)人成長(zhǎng)帶來(lái)的注重隱私是否會(huì)讓他們擴(kuò)大視頻消息的對(duì)象，同時(shí)QQ也仍然會(huì)是環(huán)境中第一選擇的通訊工具。
5. 還有一個(gè)很重要的誤區(qū)是，視頻社交是將傳統(tǒng)的線下見(jiàn)面聊天線上化嗎？我們線下一定 是“面對(duì)面”交流嗎？

其實(shí)并不一直都是，有的時(shí)間我們?cè)诰€下近距離還是在發(fā)送“語(yǔ)音”消息，我們并不是一直盯著別人的臉說(shuō)話，我們可能隔著餐桌、低頭看著手機(jī)、又或并肩看著電影，再時(shí)不時(shí)才會(huì)轉(zhuǎn)向溝通對(duì)象。

這點(diǎn)就與線上的視頻社交不同了，因?yàn)橐曨l社交時(shí)我們大部分時(shí)候是正視著對(duì)方說(shuō)話的，這就是我們?yōu)槭裁床涣?xí)慣視頻社交的原因之一，因?yàn)檫@與傳統(tǒng)的聊天方式存在差異點(diǎn)，這是科技發(fā)展帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)“面對(duì)面”新的社交方式。

1.2?海外snapchat之路

海外應(yīng)用Snapchat同樣最早設(shè)計(jì)為情侶間發(fā)消息的熟人社交軟件，這里插播一下它的故事：

2011年，Snapchat的前身Picaboo擁有“閱后即焚”的功能，設(shè)計(jì)初衷是給情侶間發(fā)送隱私消息，但初期僅有100多個(gè)用戶。

剛好創(chuàng)始人的小表弟在橘郡的學(xué)校使用定制版的ipad教學(xué)，但禁用了facebook，也由此溝通的剛需讓Snapchat成為了替代品，同時(shí)讓大眾不知所然的“閱后即焚”功能成為了學(xué)生中追捧的功能，因?yàn)樗麄兛梢陨险n或考試中“傳紙條”且不保留記錄，也隨著橘郡學(xué)生的流行，以及facebook的用戶老齡化問(wèn)題，年輕人追捧起這個(gè)可以“暢所欲言”的新產(chǎn)品。

從這可知，想做熟人社交工具，必需要擁有成為強(qiáng)需的契機(jī)，讓用戶有足夠驅(qū)動(dòng)力與周圍的社交關(guān)系產(chǎn)生轉(zhuǎn)移，然后再通過(guò)年輕人的傳播中形成潮流。畢竟如果不是facebook被禁用，相信大多學(xué)生們也不會(huì)花費(fèi)時(shí)間精力去尋求替代品，Snapchat也就折戟在冷啟動(dòng)階段了，有時(shí)候往往就是差了那一場(chǎng)“東風(fēng)”。

所以，我認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)熟人社交“無(wú)風(fēng)無(wú)浪”很難有顛覆的可能，相對(duì)于言陌生人社交那邊“風(fēng)還挺大的”。聽(tīng)聞畫(huà)音團(tuán)隊(duì)也曾嘗試過(guò)陌生人社交。

第二章：視頻+陌生人社交

2.1?視頻是否會(huì)成為主流的信息載體？

目前信息載體分別有四種：文字、語(yǔ)音、圖片、視頻。我從五個(gè)維度給予打分，最高為4分。

便捷度：信息的傳遞效率，從創(chuàng)作到接收的過(guò)程。無(wú)疑問(wèn)，打字速度有快有慢，圖片視頻操作相對(duì)較多。

準(zhǔn)確度：信息表達(dá)是否與本人想法一致。當(dāng)人想表達(dá)真實(shí)想法時(shí)會(huì)根據(jù)不同信息選擇合適的方式，如表現(xiàn)自身聲音特色選擇語(yǔ)音信息；表現(xiàn)某一細(xì)微之處可選擇圖片信息；表現(xiàn)某一連續(xù)性事件經(jīng)過(guò)可選擇視頻信息；所以均為4分，但需要注意的是文字信息適用性更廣，場(chǎng)景更多。

隱私性：信息傳遞時(shí)自身隱私的保密程度，也可理解為用戶創(chuàng)作過(guò)程中自身產(chǎn)生的壓力大小。誠(chéng)然，暴露程度無(wú)疑是視頻最大的，因?yàn)橐曨l相當(dāng)于圖片、文字、聲音的集合。

美譽(yù)度：信息帶來(lái)的評(píng)價(jià)程度。文字是否恰當(dāng)、語(yǔ)音語(yǔ)氣如何、圖片視頻是否好看等。

豐富度：信息的內(nèi)容豐富度或信息量。文字有顏文字：）聲音有情緒，圖片更立體，視頻是集合體，無(wú)疑最優(yōu)。

綜上，“語(yǔ)音”之所以繼“文字”之后成為主流信息載體，很大原因其在“便捷度”上不相伯仲。而“視頻”想隨之趕上，無(wú)疑問(wèn)這指標(biāo)是重中之重。畫(huà)音的“說(shuō)話就拍”等功能就是“用戶的時(shí)間成本”上降低了拍攝時(shí)間和播放時(shí)間，但我們把便捷度再拆分一下：便捷度=內(nèi)容構(gòu)思+時(shí)間成本。

我們?cè)谡Z(yǔ)音、發(fā)文字時(shí)，內(nèi)容構(gòu)思這一過(guò)程幾乎可以忽略，因?yàn)槿祟惓砷L(zhǎng)過(guò)程中早已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習(xí)怎么說(shuō)話表達(dá)怎么打字；但視頻不一樣，我們需要學(xué)習(xí)怎么拍攝一段視頻來(lái)講好一個(gè)故事，需要注意自身形象、表情及動(dòng)作、周圍環(huán)境等等，也就是說(shuō)拍攝工具再快也不夠，因?yàn)槟X子里還沒(méi)想好怎么拍才會(huì)讓視頻內(nèi)容符合預(yù)期。

但是即使視頻信息在“便捷度”上困難重重，但在“美譽(yù)度、豐富度 ”方面無(wú)疑具有天然優(yōu)勢(shì)，這時(shí)候大家都在想一個(gè)問(wèn)題：

“視頻社交”是真需求還是偽需求？人們未來(lái)真的會(huì)用視頻去溝通交流嗎？

答案是肯定的，因?yàn)閺谋举|(zhì)上來(lái)講，人類追求“美”的腳步是永不停歇的。

這個(gè)“美”更是指完美的意思，就像汽車出現(xiàn)之前人們只想要更快的馬一樣，人們是會(huì)追求更便捷、更酷炫的溝通交流方式，這個(gè)特征在年輕人身上尤為明顯。常常是大眾還搞不懂為什么要發(fā)視頻消息時(shí)，年輕人已經(jīng)在想怎么拍更酷炫了，所以，視頻社交這股旋風(fēng)一定是從這個(gè)群體“乘風(fēng)而起扶搖直上”。

2.2?陌生人社交中的微信難題

一說(shuō)到做陌生人社交產(chǎn)品，一定經(jīng)常提到那句話“加個(gè)微信唄”，以代表大多數(shù)用戶在關(guān)系升溫時(shí)總會(huì)回到微信以象征著雙方對(duì)于彼此關(guān)系的肯定。但是，微信因其龐大的用戶量也帶來(lái)無(wú)可避免的問(wèn)題：

• “加個(gè)微信唄”之后也有可能是關(guān)系降溫的開(kāi)端。究其原因是因?yàn)槲⑿攀莻€(gè)工具，并無(wú)太多維護(hù)關(guān)系的功能，只能靠用戶主動(dòng)維護(hù)。
• 社交壓力，來(lái)自用戶社交關(guān)系的復(fù)雜性，同時(shí)對(duì)于成長(zhǎng)在移動(dòng)互聯(lián)的新生代而言，他們總是希望“逃離舊事物，擁抱新啟程”。
• 短視頻領(lǐng)域并未真正觸達(dá)。

以上是微信的問(wèn)題但問(wèn)題不大，因?yàn)槲⑿诺膹?qiáng)大在于其擁有的熟人關(guān)系鏈，然而，是否真的牢不可破？

微信縱然在熟人關(guān)系鏈上有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但我們微信上面并非全是熟人，也有許多我們并不了解的網(wǎng)友甲乙丙丁，許多網(wǎng)友們”躺”在我們的關(guān)系鏈中互動(dòng)很少也隨時(shí)可能刪除聯(lián)系，而這，就是新社交的關(guān)鍵。我試著將這兩者拆分為：熟人關(guān)系鏈、網(wǎng)友關(guān)系鏈。

• 熟人關(guān)系鏈中，用戶是含蓄乖巧的，是討好所有人的，是盡量展示自己優(yōu)秀一面的。
• 網(wǎng)友關(guān)系鏈中，用戶是毫無(wú)顧忌的，是發(fā)泄不滿的，是暢所欲言的，是真實(shí)的表達(dá)自己所思所想的。

當(dāng)這兩條鏈同時(shí)存在時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生社交壓力，是“別人眼中的我”與“真實(shí)的我”產(chǎn)生的沖突矛盾

關(guān)鍵在于，目前大多數(shù)產(chǎn)品做成了向微信端輸送熟人的陌生人社交，而沒(méi)有在自身產(chǎn)品內(nèi)部形成閉環(huán)關(guān)系鏈的網(wǎng)友社交。

我在上篇文章有說(shuō)道，用戶往往花費(fèi)大量的時(shí)間在與一個(gè)又一個(gè)網(wǎng)友的“破冰”過(guò)程中，究其原因并不是說(shuō)雙方不匹配，而是雙方僅是通過(guò)初步溝通導(dǎo)致了解甚少，最終產(chǎn)生的誤會(huì)偏見(jiàn)。

因此，一個(gè)健康的網(wǎng)友關(guān)系鏈將會(huì)讓雙方產(chǎn)生更多互動(dòng)及了解，同時(shí)，也讓用戶意識(shí)到了熟人微信與網(wǎng)友軟件的不可兼容性。對(duì)于“移動(dòng)互聯(lián)原住民”的z世代來(lái)說(shuō)，應(yīng)該給予他們與網(wǎng)友一條相對(duì)獨(dú)立的關(guān)系鏈，年輕人終將逃離微信擁有自己新的網(wǎng)友鏈社交產(chǎn)品，而視頻社交，是當(dāng)下恰好的催化劑。

所以，畫(huà)音創(chuàng)始人Genie提到微信的補(bǔ)充是什么？在我看來(lái)，是微信必須顧及其用戶群“大局”而導(dǎo)致的弊端，是社交壓力，是視頻領(lǐng)域，是年輕人。

第三章：視頻社交的未來(lái)

3.1?視頻社交必經(jīng)的三個(gè)階段

第二章講到，視頻社交是需要用戶去學(xué)習(xí)內(nèi)容構(gòu)思的，最終用戶達(dá)到能快速產(chǎn)生一個(gè)符合預(yù)期的視頻進(jìn)行溝通交流。多閃是直接忽略了這個(gè)問(wèn)題，畫(huà)音則是寄托于熟人間在內(nèi)容構(gòu)思這個(gè)過(guò)程中相對(duì)輕松。

而我認(rèn)為解決這個(gè)學(xué)習(xí)問(wèn)題可以用網(wǎng)絡(luò)段子來(lái)概括：人類的本質(zhì)是復(fù)讀機(jī)。也就是說(shuō)，讓社區(qū)內(nèi)長(zhǎng)尾用戶模仿頭部?jī)?yōu)秀創(chuàng)作用戶，這種類似于抖音的做法將會(huì)讓社區(qū)產(chǎn)生大量的視頻內(nèi)容及用戶越來(lái)越習(xí)慣于用視頻去表達(dá)自我。

這里我將視頻社交分為三個(gè)階段：

第一階段，頭部視頻創(chuàng)作者階段。隨著抖音、快手的興起，誕生短視頻創(chuàng)作者及消費(fèi)者，人們對(duì)于瀏覽視頻信息的習(xí)慣養(yǎng)成。

第二階段，去中心化階段。人們從內(nèi)容消費(fèi)者過(guò)渡到內(nèi)容生產(chǎn)者，嘗試拍攝關(guān)于自身的視頻信息發(fā)布到社交平臺(tái)，并從中誕生優(yōu)秀創(chuàng)作者。

平臺(tái)推薦優(yōu)秀作品鼓勵(lì)大眾學(xué)習(xí)，大眾通過(guò)模仿產(chǎn)生相對(duì)優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，得到社交收益，養(yǎng)成創(chuàng)作視頻習(xí)慣。注意最好是“鼓勵(lì)”而不是“強(qiáng)迫”，就像微信朋友圈“鼓勵(lì)”用戶加上圖片發(fā)布，但仍然保留發(fā)布文字消息的功能。

很重要的說(shuō)，如果我們不培養(yǎng)大眾創(chuàng)作視頻的能力，視頻社交永遠(yuǎn)不會(huì)到來(lái)。而且必須是思想前衛(wèi)、引領(lǐng)潮流的年輕人這一群體。

第三階段，由編輯到無(wú)編輯階段。大眾通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的模仿學(xué)習(xí)，習(xí)慣于面對(duì)鏡頭創(chuàng)作視頻消息，在內(nèi)容構(gòu)思、視頻編輯美化的時(shí)間上將大大減少，用戶嘗試使用視頻信息進(jìn)行聊天，初步養(yǎng)成用視頻信息進(jìn)行溝通的習(xí)慣。也就是說(shuō)最終在理想狀態(tài)下，在速度上將會(huì)基本達(dá)到像發(fā)語(yǔ)音一樣地發(fā)視頻。

3.2?視頻社交的新功能簡(jiǎn)述

1. “個(gè)人視頻介紹”功能：你可以在自己的主頁(yè)展示一個(gè)視頻，是關(guān)于自我介紹的，這樣比文字版擁有更多豐富元素。
2. 備注功能：在我們微信新增加一個(gè)好友時(shí)，往往要互相給予備注名，防止改了昵稱后就“忘了”的情況。這時(shí)軟件可以在用戶個(gè)人信息的“昵稱”字段下新增一個(gè)“姓名”字段，只有互為好友時(shí)才會(huì)顯示對(duì)方的“姓名”字段。
3. 視頻消息的門(mén)檻設(shè)置：只有在雙方聊天長(zhǎng)達(dá)一定時(shí)間才會(huì)允許使用，除了防止騷擾外，有門(mén)檻的功能反而更促進(jìn)用戶去嘗試。
4. 親密關(guān)系展示功能：參考王者榮耀的親密功能顯示，用戶可以選擇達(dá)到一定親密度的好友形成“閨蜜、兄弟、情侶”等關(guān)系進(jìn)行展示，這是有效提高用戶留存的手段之一。
5. 非誠(chéng)勿擾玩法：與傳統(tǒng)電視節(jié)目“非誠(chéng)勿擾”類似，大概就是用戶扮演“男女嘉賓”直播問(wèn)答、亮燈滅燈及最后“組cp成功”的玩法。這個(gè)模式即使單獨(dú)做成一個(gè)app也不為過(guò)，無(wú)論是本身已經(jīng)培養(yǎng)的用戶習(xí)慣和知名度，還是作為宣傳的噱頭及新穎玩法，都非常契合視頻社交產(chǎn)品本身的定位。當(dāng)然，所有這些功能點(diǎn)都只是提供一下思路，還需要考慮更多細(xì)節(jié)。

本文由 @火枝 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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