從房客消費(fèi)及收入水平看民宿短租的“階級(jí)”分布
每一種東西都有高低層次的區(qū)分,民宿也不例外。民宿,最初起源于臺(tái)灣和日本,主要是當(dāng)?shù)厝死米杂米≌臻e空間,結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)環(huán)境資源及農(nóng)村漁牧生產(chǎn)活動(dòng),以家庭副業(yè)方式經(jīng)營,提供旅客鄉(xiāng)野生活住所。而流傳到歐美地區(qū),民宿又有很多其他表現(xiàn)形式,像沙發(fā)客、帳篷房等。近年來,民宿借著分享經(jīng)濟(jì)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮,又開始在中國內(nèi)地興起。中國內(nèi)地各種短租平臺(tái)的興起,本來已經(jīng)有民居、旅館、家庭公寓等多種形式的民宿發(fā)展業(yè)態(tài),再加上外來文化的熏陶,中國民宿產(chǎn)品也開始呈現(xiàn)高、低階梯狀的發(fā)展。
1、從消費(fèi)階梯看民宿分層
(1)民宿消費(fèi)能力差異
調(diào)研PWC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)短租平臺(tái)的房客收入水平呈現(xiàn)啞鈴狀分布,其中月收入2500元以下的人群占比48%,月收入9000元以上的用戶占比40%左右,可見民宿的消費(fèi)主力軍是“窮游一代”和享受型旅游用戶為主。這與當(dāng)下高頻旅游人群分布具有一定的相通之處,采用“窮游”的主要是年輕消費(fèi)者,他們收入低,在民宿消費(fèi)上呈現(xiàn)民宿使用頻次高、客單價(jià)低的特點(diǎn),而享受型消費(fèi)者大部分是中年人,有不錯(cuò)的收入基礎(chǔ),在民宿消費(fèi)也與“窮游一代”不同,他們消費(fèi)頻次低、客單價(jià)很高。
(2)民宿不同的需求
不同的消費(fèi)群體對(duì)民宿的使用習(xí)慣也有很大的差異。以“窮游”為主的年輕一代更注重民宿的性價(jià)比,此群體傾向于以省錢為最主要的前提下去追求旅行的個(gè)性體驗(yàn),他們對(duì)民宿的關(guān)注點(diǎn),首先是價(jià)格,其次是個(gè)性和安全;而享受型消費(fèi)者更看重住宿體驗(yàn),對(duì)價(jià)格并不太敏感,他們最關(guān)注的是標(biāo)準(zhǔn)或個(gè)性化的設(shè)施和服務(wù)。
綜上來看,與不同的消費(fèi)能力和消費(fèi)需求的用戶群相匹配的是民宿短租資源的差異化分布。當(dāng)今市場上短租平臺(tái)數(shù)量眾多,但經(jīng)營的民宿資源且各有不同,大體可以分為兩類:高端民宿和經(jīng)濟(jì)型民宿。高端民宿多是民宿平臺(tái)的定制性房源,產(chǎn)品關(guān)鍵是定制、標(biāo)準(zhǔn)民宿, 多是星級(jí)酒店民宿、星級(jí)公寓及客棧,房間的功能和服務(wù)能滿足房客的特定要求。經(jīng)濟(jì)型民宿產(chǎn)品如家庭民宿、情侶房、主題民宿等,多是把價(jià)格作為首要考慮的因素,在保證價(jià)格低廉的情況下,再去滿足用戶追求個(gè)性等特殊需求,因此性價(jià)比是此類產(chǎn)品的最大優(yōu)勢(shì)。
2、三大短租平臺(tái)代表
途家:定制高端標(biāo)準(zhǔn)型民宿、公寓為主,面向商務(wù)、享受型人群
高端、定制、標(biāo)準(zhǔn)化民宿有一定的需求。由于經(jīng)歷了酒店千百年來的市場教育,很多人已經(jīng)習(xí)慣了酒店式住宿,而民宿作為新生物,即使以個(gè)性體驗(yàn)著稱,也必須“入鄉(xiāng)隨俗”,做一些標(biāo)準(zhǔn)化的改變。而做為酒店民宿平臺(tái)最主要的代表是途家,部分房源采用托管模式,前期是讓眾多小業(yè)主各自委托的形式或由大開發(fā)商大業(yè)主委托平臺(tái)運(yùn)營的模式,后期管理采用美國Sweetome標(biāo)準(zhǔn)化酒店管理體系,統(tǒng)一的房間格局,客廳、廚房、陽臺(tái)一應(yīng)俱全;配套設(shè)施高檔齊全,方便洗衣、做飯等。這種標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營的方式讓人們能夠擁有可預(yù)期的體驗(yàn),比較適合商務(wù)旅游人群,或是年齡較高、以享受安逸為主的中上層人士。
木鳥短租:平價(jià)、特色民宿,面向80后、90后家庭等群體出行
大部分80后、90后個(gè)性鮮明,喜歡旅行或冒險(xiǎn),也比較青睞于比較本土化的旅行方式,但是他們工作時(shí)間尚短,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱,加之城市生存(買房買車等)壓力較大,此群體出行有一定的預(yù)算,住宿更注重性價(jià)比,所以價(jià)格低廉又兼具個(gè)性的民宿比較受其歡迎。其中以木鳥短租為代表在線短租平臺(tái),其產(chǎn)品特點(diǎn)具有平價(jià)、個(gè)性、數(shù)量豐富、面向受眾廣的特征。與途家相比,木鳥平臺(tái)的房源來自于社會(huì)個(gè)人閑置房源,沒有大量的占地費(fèi)、人員管理費(fèi)是其價(jià)格低廉的主要原因;其次,個(gè)人房東性格多元,房源類型、房源地理位置、外觀各有不同,更是增加了房客住宿的個(gè)性化體驗(yàn);最后,整租、單租房源數(shù)量豐富,包括復(fù)式房、別墅、海景房等,能滿足兩人、三人、四人甚至十余人的集體住宿需求。此類民宿比較適合平價(jià)自由行人群。
小豬短租:中高端個(gè)性民宿,面向特別需求的小眾人群
和上述兩類短租平臺(tái)相比,小豬在線短租預(yù)訂平臺(tái)的民宿風(fēng)格偏文藝、清新、自然,整體色調(diào)比較現(xiàn)代,圖片都是由專業(yè)攝影師拍攝,美觀度比較高,有一定欣賞價(jià)值,同時(shí)價(jià)格都偏高。這與平臺(tái)的主要目標(biāo)人群有很大的關(guān)系,此群體多是80后、90后有特定需求年輕人,追求個(gè)性、文藝,有自己明顯的喜好或者崇拜的偶像,并肯“不惜代價(jià)”為自己喜好買單,所以定價(jià)偏高的小豬短租民宿照樣有一定的市場。小豬短租為特定指向人群做了系列民宿活動(dòng),先與全國十家書店開啟書店住宿,讓書店可以在夜晚成為愛書人的歸宿,為背包客、愛書人提供便利;小豬短租還曾聯(lián)合前女排國手薛明打造 “明天的明天”花房主題民宿,讓球迷能和偶像有一次最親密接觸;除此之外,它還推出古清生、王小山等作家的民宿,吸引書粉的預(yù)訂。此類民宿平臺(tái)比較受有特定需求的小眾人群的歡迎。
綜上所述,中國“階梯式”民宿產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)入精細(xì)化發(fā)展階段,每個(gè)在線短租平臺(tái)都有自己的產(chǎn)品定位和目標(biāo)人群,縱使這些人群有一定的重合,但在細(xì)節(jié)方面各有千秋。同時(shí),中國中高端、平價(jià)民宿將會(huì)朝著這兩個(gè)方向發(fā)展:第一,特殊功能常規(guī)化。民宿除了住宿功能以外,其當(dāng)?shù)卮鹨山怆y、咨詢等本地服務(wù)會(huì)成為常規(guī)功能。第二,定制以民宿住宿為核心的旅行將得到大力開發(fā)。民宿住宿位置、交通、價(jià)格等任何要素都關(guān)系著游客旅游質(zhì)量的好壞,因此房東本地資源會(huì)得到大力開發(fā),形成圍繞民宿為核心的定制性餐飲、導(dǎo)游觀景、租車、購物等本地服務(wù),為供需端創(chuàng)造更多的價(jià)值。未來中國的民宿產(chǎn)業(yè)將會(huì)分化地更明顯,更多的民宿資源和民宿短租品牌會(huì)異軍突起,而其中好的品牌會(huì)越來受追捧,優(yōu)勝劣汰的機(jī)制將淘汰劣質(zhì)商家和產(chǎn)品,從而為大眾打造更優(yōu)質(zhì)的民宿產(chǎn)品。
本文由 @Helen1990 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
圖例應(yīng)該是錯(cuò)了。。
同疑惑窮游和享受型顏色問題 ?? ??
窮游和享受型的顏色是不是注釋反了,送走更看重性價(jià)比,為什么才百分之十幾??