災難面前我們應該結合自身實際去為社會做貢獻；熱點面前我們應該適可而止的去蹭熱度；“機會”面前我們應該認真的分析到底是機會還是誘惑。作為產(chǎn)品研發(fā)，如何在機會面前來把握產(chǎn)品研發(fā)的方向并采取理性的決策？

新冠疫情肆虐，在春節(jié)前幾天隨著武漢發(fā)布警報，從封城開始，整個危機一下子蔓延到全國。整個春節(jié)失去了往日的熱鬧，但不用奔波，不用應酬，辛苦了一年，一家人難得在一起這么長時間，正好陪爸爸媽媽好好的過年，也不是一件壞事。

隨著全民居家隔離，人們對網(wǎng)絡產(chǎn)生了極大的依賴，特別是隨著疫情的蔓延，全國都蔓延在恐慌之中，一方面老百姓對于健康更加重視，特別一遇到發(fā)燒咳嗽，更是不知所措，急需要專業(yè)的咨詢甚至是診治。

而另一方面醫(yī)院由于疫情影響，也陷入了緊張的氣氛，將更多的醫(yī)療資源都集中到發(fā)熱病人，甚至各大醫(yī)院紛紛開辟了發(fā)熱門診。而具備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院條件的地區(qū)和醫(yī)院也陸續(xù)上線線上的發(fā)熱門診，為百姓提供便利。

對于我們這些做IT，做互聯(lián)網(wǎng)的，這個春節(jié)估計也是最忙的節(jié)日。

各種線上發(fā)熱門診

前方商務、銷售也在反饋應該盡快推出發(fā)熱門診的產(chǎn)品功能，認為這是一個巨大的機會，有了它就可以推我們的產(chǎn)品。

在這種聲音下，大家開始策劃發(fā)熱門診的產(chǎn)品，而且參與的人也越來越多，需求被不斷放大，功能被不斷放大。一個事件催生了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺項目的誕生，真是機會主義者的狂歡啊。

我不敢妄加評判今天的行動能給我們的發(fā)展帶來多大的作用，但是我希望在熱情之中我們需要保持冷靜的頭腦去捫心自問：

• 疫情相關的服務對于互聯(lián)網(wǎng)診療來說是一個錦上添花的功能，但當還沒有“錦”的時候，追求“花”的作用又有多大呢？
• 如果這個產(chǎn)品方向前期并未在研發(fā)規(guī)劃中，更沒有相關的正在服務的客戶，上線這樣的功能除了Show一下之外，會有實際的應用嗎？
• 作為微醫(yī)，好大夫等，他們作為流量很大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，他們上線這樣的功能的確是為國家分擔一些工作，解決部分民生問題，而我們并非互聯(lián)網(wǎng)平臺，至少現(xiàn)在不是，沒有流量的載體，我們能服務誰？
• 在本來就急缺的研發(fā)資源面前，是專心研發(fā)產(chǎn)品還是不斷的去碰“機會”？

災難面前我們應該結合自身實際去為社會做貢獻；熱點面前我們應該適可而止的去蹭熱度；“機會”面前我們應該認真的分析到底是機會還是誘惑。作為產(chǎn)品研發(fā)，如何在機會面前來把握產(chǎn)品研發(fā)的方向并采取理性的決策？

其實在我們?nèi)粘５难邪l(fā)過程中，市場中不乏各種各樣的機會，站在靜態(tài)的、單一的角度看機會，每個機會都有價值，所以銷售團隊會去尋找一次次的單次機會。但是當我們動態(tài)的，多維度的角度去審視機會時，它到底有沒有價值呢？

所以市場團隊一般要篩選一個個的機會。而對于產(chǎn)品研發(fā)到底是冷靜的市場驅(qū)動還是激進的機會驅(qū)動呢？

沒有正確的答案，只有理性的思考！

是否是符合既有產(chǎn)品的機會？

疫情剛開始時，公司旗下的一個面向醫(yī)生群體的新媒體平臺率先意識到該事件的嚴重性，第一時間建立了疫情的專題，向平臺上的廣大醫(yī)生傳播前線疫情的進展，建立了武漢一線醫(yī)生對外發(fā)聲的通道，快速建立疫情防治的資訊內(nèi)容。

而集團旗下另外一個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，也在春節(jié)假期期間第一時間為合作客戶建立了發(fā)熱門診線上咨詢，送藥上門的功能，取得了客戶的好評，從而升了自己的品牌形象。他們能快速響應并取得較好效果的前提是此次的機會符合他們產(chǎn)品發(fā)展的方向，具備承接機會的現(xiàn)存載體，那么機會就像助燃劑一樣推進產(chǎn)品更快的發(fā)展。

所以當機會來臨之際，我們首先要思考這個機會是不是在我們產(chǎn)品的既有軌道上。

本次疫情對社會的影響，遠遠要比病毒本身對人的創(chuàng)傷要大得多，假期不斷延長，各地復工時間也一再的拖延，這對各行各業(yè)產(chǎn)生了重大的影響。對于很多行業(yè)，疫情是一次重創(chuàng)，甚至不給你喘息的機會。但就像當年非典疫情催生了電子商務的快速發(fā)展一樣，本次疫情對于一些行業(yè)，一些產(chǎn)品卻起到加推的作用。

由于疫情影響，在家遠程辦公成了幾乎所有企業(yè)的不二選擇，本來屬于Sohu一族的style，一下子變成了全民流行。而深耕在線辦公的釘釘和企業(yè)微信借勢狂轟濫炸似的推廣，趁機擴大自己的領地，而初出茅廬的新貴——飛書，借助自家今日頭條巨大的流量，也是鋪天蓋地的大勢宣傳，勢有三分天下沒我怎行的態(tài)勢。

在線辦公三巨頭

機會就像只盼的東風，既然在一個航向上，沒有不借的道理，zoom（遠程會議軟件）股價迅速拉升，釘釘會議一度網(wǎng)絡癱瘓，每個平臺都在爭分奪秒的升級系統(tǒng)，上線和疫情相關的功能。所以，符合產(chǎn)品方向，機會就是東風，只有激進的抓住，才能乘風而去。

相反，如果這個機會不符合我們的產(chǎn)品方向，或者我們的產(chǎn)品還沒有完成0-1的過程時，盲目去追機會會讓我們偏離了既有的航向，拖慢我們實現(xiàn)目標的進度。

有一個普遍的現(xiàn)象，在大企業(yè)，特別是一些大型外企，市場部門有很強的話語權，他們決定這做什么不做什么；而在中小企業(yè)，銷售部門卻很強勢，所有都圍繞著銷售機會，訂單驅(qū)動。

其實這也反應了企業(yè)中不得不面對的另外一個問題：是立足于產(chǎn)品競爭力，還是盡快賺錢？

中小企業(yè)因為面臨生存的壓力，活下來比什么都重要，盡快賺錢是首當其沖的緊要任務。所以在這樣的環(huán)境下，研發(fā)團隊很難做持續(xù)的長期的研發(fā)策略，而逐步淪為銷售部門的支持團隊。但是一味的機會驅(qū)動，訂單驅(qū)動，很容易讓我們忘記初心，失去方向，從而無法創(chuàng)造具有市場競爭力的產(chǎn)品，盡快賺錢也就意味著緩慢的成長。

拒絕非產(chǎn)品方向的銷售機會成為中小企業(yè)難以解決的死穴！如何解開這個死穴，就需要企業(yè)高層管理者保持清醒的理智的頭腦，嘗試執(zhí)行以下邏輯：

1. 既有產(chǎn)品方向是否能夠生存？如果不能，先活下來，不要試圖拒絕機會；
2. 既有產(chǎn)品方向能夠生存，保持80%的資源投入到既有產(chǎn)品的銷售機會，拒絕太多消耗現(xiàn)有方向的資源；
3. 拿出20%的資源支持既有方向以外的機會，除了能帶來營收，另外還可以發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品方向。

注：資源投入的比例依據(jù)當前產(chǎn)品的成熟度來決定，產(chǎn)品相對成熟，可以拿出更高比例的資源進行其他方面的創(chuàng)新。

是否符合創(chuàng)造新產(chǎn)品的機會？

此次疫情的爆發(fā)，雖然讓全國的經(jīng)濟遭受重創(chuàng)，但是對于行業(yè)而言，的確是幾家歡喜幾家愁，其中受疫情影響損失最大的10大行業(yè)：

1. 餐飲行業(yè)
2. 旅游行業(yè)
3. 電影行業(yè)
4. 零售行業(yè)
5. 制造行業(yè)
6. 交通運輸行業(yè)
7. 出口行業(yè)
8. 房地產(chǎn)業(yè)
9. 原油及大宗商品
10. 農(nóng)業(yè)

相反，此次疫情對于某些行業(yè)卻是一次千載難逢的機會，比如：

1. 游戲行業(yè)
2. 在線醫(yī)療
3. 自媒體、短視頻、直播行業(yè)
4. 云辦公
5. 在線教育
6. 健身及保健類
7. 人工智能、數(shù)據(jù)分析
8. 心理醫(yī)生、私人醫(yī)生
9. 眼科醫(yī)院、眼鏡店
10. 生鮮電商

就筆者從事的在線醫(yī)療行業(yè)來說，疫情的爆發(fā)雖然給我們帶來短暫性的損失，讓業(yè)務無法在年初這段時間正常的開展。但是從長遠來看，疫情讓老百姓更加注重健康，特別在居家隔離的日子里，催生了在線問診的需求，線上尋醫(yī)問藥也更加廣泛的開展。

對醫(yī)療機構而言，如何做到疫情的防治，如何解決門診人滿為患的問題，如何更好的為患者服務，也加速了在線醫(yī)療的普及。

當然，在這種機會下，那些早就布局這方面業(yè)務，有成熟產(chǎn)品的公司會首先獲益，加速了既有業(yè)務的拓展。但是這些大機會的產(chǎn)生，勢必會讓整個市場都進入一個加速發(fā)展，規(guī)模擴大的進程，也預示著新入者依然會享受市場爆發(fā)的紅利。

所以快速的捕獲機會背后的市場需求，建立起新產(chǎn)品的發(fā)展方向，集中優(yōu)勢資源，盡快的搶占先機，需要產(chǎn)品研發(fā)能夠敏捷的反應。

但是對于疫情這樣的機會，就像政策發(fā)布一樣，它對于每個人都是平等的，我們看到了，別人也都看到了。也許市場的參與者一下子就涌入很多，是冷靜的市場驅(qū)動，還是激進的機會驅(qū)動？依然是擺在我們面前的選擇題。

所以，在投入資源之前，我們還需要冷靜的思考以下一些問題：

1. 產(chǎn)品要解決什么問題？（產(chǎn)品價值/產(chǎn)品定位）
2. 為誰解決這個問題？（目標市場/用戶）
3. 成功機會有多大？（市場規(guī)模）
4. 怎樣判斷產(chǎn)品成功與否？（度量指標或收益指標）
5. 有哪些同類產(chǎn)品？（競爭格局/競品分析）
6. 為什么我們最適合做這個產(chǎn)品？（競爭優(yōu)勢）
7. 時機合適嗎？（市場時機）
8. 如何把產(chǎn)品推向市場？（營銷組合策略）
9. 成功的必要條件是什么？（解決方案要滿足的條件）
10. 根據(jù)以上問題，給出評估結論。（繼續(xù)或放棄）

當我們想清楚這些問題，本來看似莫大的機會也許是一個巨大的陷阱，一旦我們投入巨大的資源進去，其實未必會取得期望的效果，反而讓自己陷入進退兩難的境地。但一旦分析后發(fā)現(xiàn)這樣的機會符合我們開拓新產(chǎn)品、新市場的條件，那就不要猶豫應該積極的投入資源，爭分奪秒的盡快搶占先機，從而實現(xiàn)突破式的創(chuàng)新。

現(xiàn)實中，我們往往在看似巨大的機會面前，喪失對市場的判斷，比如銷售帶來幾百萬的訂單機會，我們激進的投入資源，孤注一擲的要開辟新的戰(zhàn)場，結果除了這個訂單的收益之外并沒有產(chǎn)生新的市場機會。而我們自己的主業(yè)卻因為資源的被抽調(diào)而耽誤了快速發(fā)展的時機，其實是得不償失的。

很多時候，一個大的市場機遇其實是留給那個早就有所準備的人的，2003年非典疫情催生了電子商務的發(fā)展，非典過后電子商務的平臺如雨后春筍冒了出來。但是真正能做大走遠的也就淘寶、京東等寥寥幾家，原因就在于他們在機會來臨之前，就已經(jīng)開始埋伏了，對他們來說這樣的機會確實是催化劑讓他們前期的積累在這一刻實現(xiàn)了爆發(fā)。

所以，機會永遠都在，如果我們沒有喬布斯那洞察一切的上帝之眼，我們還是應該回歸到理性的產(chǎn)品決策上來，理清產(chǎn)品背后的商業(yè)邏輯，而不要盲目的追逐機會！

#專欄作家#

菜根亂譚，微信公眾號：CGLT_TAN，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。經(jīng)歷程序員、技術Leader、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)Leader等多種崗位。關注醫(yī)療，早教領域，擅長企業(yè)IT架構及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品架構。

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