災(zāi)難面前我們應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際去為社會做貢獻(xiàn)；熱點(diǎn)面前我們應(yīng)該適可而止的去蹭熱度；“機(jī)會”面前我們應(yīng)該認(rèn)真的分析到底是機(jī)會還是誘惑。作為產(chǎn)品研發(fā)，如何在機(jī)會面前來把握產(chǎn)品研發(fā)的方向并采取理性的決策？

新冠疫情肆虐，在春節(jié)前幾天隨著武漢發(fā)布警報(bào)，從封城開始，整個(gè)危機(jī)一下子蔓延到全國。整個(gè)春節(jié)失去了往日的熱鬧，但不用奔波，不用應(yīng)酬，辛苦了一年，一家人難得在一起這么長時(shí)間，正好陪爸爸媽媽好好的過年，也不是一件壞事。

隨著全民居家隔離，人們對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了極大的依賴，特別是隨著疫情的蔓延，全國都蔓延在恐慌之中，一方面老百姓對于健康更加重視，特別一遇到發(fā)燒咳嗽，更是不知所措，急需要專業(yè)的咨詢甚至是診治。

而另一方面醫(yī)院由于疫情影響，也陷入了緊張的氣氛，將更多的醫(yī)療資源都集中到發(fā)熱病人，甚至各大醫(yī)院紛紛開辟了發(fā)熱門診。而具備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院條件的地區(qū)和醫(yī)院也陸續(xù)上線線上的發(fā)熱門診，為百姓提供便利。

對于我們這些做IT，做互聯(lián)網(wǎng)的，這個(gè)春節(jié)估計(jì)也是最忙的節(jié)日。

各種線上發(fā)熱門診

前方商務(wù)、銷售也在反饋應(yīng)該盡快推出發(fā)熱門診的產(chǎn)品功能，認(rèn)為這是一個(gè)巨大的機(jī)會，有了它就可以推我們的產(chǎn)品。

在這種聲音下，大家開始策劃發(fā)熱門診的產(chǎn)品，而且參與的人也越來越多，需求被不斷放大，功能被不斷放大。一個(gè)事件催生了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺項(xiàng)目的誕生，真是機(jī)會主義者的狂歡啊。

我不敢妄加評判今天的行動(dòng)能給我們的發(fā)展帶來多大的作用，但是我希望在熱情之中我們需要保持冷靜的頭腦去捫心自問：

• 疫情相關(guān)的服務(wù)對于互聯(lián)網(wǎng)診療來說是一個(gè)錦上添花的功能，但當(dāng)還沒有“錦”的時(shí)候，追求“花”的作用又有多大呢？
• 如果這個(gè)產(chǎn)品方向前期并未在研發(fā)規(guī)劃中，更沒有相關(guān)的正在服務(wù)的客戶，上線這樣的功能除了Show一下之外，會有實(shí)際的應(yīng)用嗎？
• 作為微醫(yī)，好大夫等，他們作為流量很大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，他們上線這樣的功能的確是為國家分擔(dān)一些工作，解決部分民生問題，而我們并非互聯(lián)網(wǎng)平臺，至少現(xiàn)在不是，沒有流量的載體，我們能服務(wù)誰？
• 在本來就急缺的研發(fā)資源面前，是專心研發(fā)產(chǎn)品還是不斷的去碰“機(jī)會”？

災(zāi)難面前我們應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際去為社會做貢獻(xiàn)；熱點(diǎn)面前我們應(yīng)該適可而止的去蹭熱度；“機(jī)會”面前我們應(yīng)該認(rèn)真的分析到底是機(jī)會還是誘惑。作為產(chǎn)品研發(fā)，如何在機(jī)會面前來把握產(chǎn)品研發(fā)的方向并采取理性的決策？

其實(shí)在我們?nèi)粘５难邪l(fā)過程中，市場中不乏各種各樣的機(jī)會，站在靜態(tài)的、單一的角度看機(jī)會，每個(gè)機(jī)會都有價(jià)值，所以銷售團(tuán)隊(duì)會去尋找一次次的單次機(jī)會。但是當(dāng)我們動(dòng)態(tài)的，多維度的角度去審視機(jī)會時(shí)，它到底有沒有價(jià)值呢？

所以市場團(tuán)隊(duì)一般要篩選一個(gè)個(gè)的機(jī)會。而對于產(chǎn)品研發(fā)到底是冷靜的市場驅(qū)動(dòng)還是激進(jìn)的機(jī)會驅(qū)動(dòng)呢？

沒有正確的答案，只有理性的思考！

是否是符合既有產(chǎn)品的機(jī)會？

疫情剛開始時(shí)，公司旗下的一個(gè)面向醫(yī)生群體的新媒體平臺率先意識到該事件的嚴(yán)重性，第一時(shí)間建立了疫情的專題，向平臺上的廣大醫(yī)生傳播前線疫情的進(jìn)展，建立了武漢一線醫(yī)生對外發(fā)聲的通道，快速建立疫情防治的資訊內(nèi)容。

而集團(tuán)旗下另外一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，也在春節(jié)假期期間第一時(shí)間為合作客戶建立了發(fā)熱門診線上咨詢，送藥上門的功能，取得了客戶的好評，從而升了自己的品牌形象。他們能快速響應(yīng)并取得較好效果的前提是此次的機(jī)會符合他們產(chǎn)品發(fā)展的方向，具備承接機(jī)會的現(xiàn)存載體，那么機(jī)會就像助燃劑一樣推進(jìn)產(chǎn)品更快的發(fā)展。

所以當(dāng)機(jī)會來臨之際，我們首先要思考這個(gè)機(jī)會是不是在我們產(chǎn)品的既有軌道上。

本次疫情對社會的影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比病毒本身對人的創(chuàng)傷要大得多，假期不斷延長，各地復(fù)工時(shí)間也一再的拖延，這對各行各業(yè)產(chǎn)生了重大的影響。對于很多行業(yè)，疫情是一次重創(chuàng)，甚至不給你喘息的機(jī)會。但就像當(dāng)年非典疫情催生了電子商務(wù)的快速發(fā)展一樣，本次疫情對于一些行業(yè)，一些產(chǎn)品卻起到加推的作用。

由于疫情影響，在家遠(yuǎn)程辦公成了幾乎所有企業(yè)的不二選擇，本來屬于Sohu一族的style，一下子變成了全民流行。而深耕在線辦公的釘釘和企業(yè)微信借勢狂轟濫炸似的推廣，趁機(jī)擴(kuò)大自己的領(lǐng)地，而初出茅廬的新貴——飛書，借助自家今日頭條巨大的流量，也是鋪天蓋地的大勢宣傳，勢有三分天下沒我怎行的態(tài)勢。

在線辦公三巨頭

機(jī)會就像只盼的東風(fēng)，既然在一個(gè)航向上，沒有不借的道理，zoom（遠(yuǎn)程會議軟件）股價(jià)迅速拉升，釘釘會議一度網(wǎng)絡(luò)癱瘓，每個(gè)平臺都在爭分奪秒的升級系統(tǒng)，上線和疫情相關(guān)的功能。所以，符合產(chǎn)品方向，機(jī)會就是東風(fēng)，只有激進(jìn)的抓住，才能乘風(fēng)而去。

相反，如果這個(gè)機(jī)會不符合我們的產(chǎn)品方向，或者我們的產(chǎn)品還沒有完成0-1的過程時(shí)，盲目去追機(jī)會會讓我們偏離了既有的航向，拖慢我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度。

有一個(gè)普遍的現(xiàn)象，在大企業(yè)，特別是一些大型外企，市場部門有很強(qiáng)的話語權(quán)，他們決定這做什么不做什么；而在中小企業(yè)，銷售部門卻很強(qiáng)勢，所有都圍繞著銷售機(jī)會，訂單驅(qū)動(dòng)。

其實(shí)這也反應(yīng)了企業(yè)中不得不面對的另外一個(gè)問題：是立足于產(chǎn)品競爭力，還是盡快賺錢？

中小企業(yè)因?yàn)槊媾R生存的壓力，活下來比什么都重要，盡快賺錢是首當(dāng)其沖的緊要任務(wù)。所以在這樣的環(huán)境下，研發(fā)團(tuán)隊(duì)很難做持續(xù)的長期的研發(fā)策略，而逐步淪為銷售部門的支持團(tuán)隊(duì)。但是一味的機(jī)會驅(qū)動(dòng)，訂單驅(qū)動(dòng)，很容易讓我們忘記初心，失去方向，從而無法創(chuàng)造具有市場競爭力的產(chǎn)品，盡快賺錢也就意味著緩慢的成長。

拒絕非產(chǎn)品方向的銷售機(jī)會成為中小企業(yè)難以解決的死穴！如何解開這個(gè)死穴，就需要企業(yè)高層管理者保持清醒的理智的頭腦，嘗試執(zhí)行以下邏輯：

1. 既有產(chǎn)品方向是否能夠生存？如果不能，先活下來，不要試圖拒絕機(jī)會；
2. 既有產(chǎn)品方向能夠生存，保持80%的資源投入到既有產(chǎn)品的銷售機(jī)會，拒絕太多消耗現(xiàn)有方向的資源；
3. 拿出20%的資源支持既有方向以外的機(jī)會，除了能帶來營收，另外還可以發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品方向。

注：資源投入的比例依據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品的成熟度來決定，產(chǎn)品相對成熟，可以拿出更高比例的資源進(jìn)行其他方面的創(chuàng)新。

是否符合創(chuàng)造新產(chǎn)品的機(jī)會？

此次疫情的爆發(fā)，雖然讓全國的經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)，但是對于行業(yè)而言，的確是幾家歡喜幾家愁，其中受疫情影響損失最大的10大行業(yè)：

1. 餐飲行業(yè)
2. 旅游行業(yè)
3. 電影行業(yè)
4. 零售行業(yè)
5. 制造行業(yè)
6. 交通運(yùn)輸行業(yè)
7. 出口行業(yè)
8. 房地產(chǎn)業(yè)
9. 原油及大宗商品
10. 農(nóng)業(yè)

相反，此次疫情對于某些行業(yè)卻是一次千載難逢的機(jī)會，比如：

1. 游戲行業(yè)
2. 在線醫(yī)療
3. 自媒體、短視頻、直播行業(yè)
4. 云辦公
5. 在線教育
6. 健身及保健類
7. 人工智能、數(shù)據(jù)分析
8. 心理醫(yī)生、私人醫(yī)生
9. 眼科醫(yī)院、眼鏡店
10. 生鮮電商

就筆者從事的在線醫(yī)療行業(yè)來說，疫情的爆發(fā)雖然給我們帶來短暫性的損失，讓業(yè)務(wù)無法在年初這段時(shí)間正常的開展。但是從長遠(yuǎn)來看，疫情讓老百姓更加注重健康，特別在居家隔離的日子里，催生了在線問診的需求，線上尋醫(yī)問藥也更加廣泛的開展。

對醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，如何做到疫情的防治，如何解決門診人滿為患的問題，如何更好的為患者服務(wù)，也加速了在線醫(yī)療的普及。

當(dāng)然，在這種機(jī)會下，那些早就布局這方面業(yè)務(wù)，有成熟產(chǎn)品的公司會首先獲益，加速了既有業(yè)務(wù)的拓展。但是這些大機(jī)會的產(chǎn)生，勢必會讓整個(gè)市場都進(jìn)入一個(gè)加速發(fā)展，規(guī)模擴(kuò)大的進(jìn)程，也預(yù)示著新入者依然會享受市場爆發(fā)的紅利。

所以快速的捕獲機(jī)會背后的市場需求，建立起新產(chǎn)品的發(fā)展方向，集中優(yōu)勢資源，盡快的搶占先機(jī)，需要產(chǎn)品研發(fā)能夠敏捷的反應(yīng)。

但是對于疫情這樣的機(jī)會，就像政策發(fā)布一樣，它對于每個(gè)人都是平等的，我們看到了，別人也都看到了。也許市場的參與者一下子就涌入很多，是冷靜的市場驅(qū)動(dòng)，還是激進(jìn)的機(jī)會驅(qū)動(dòng)？依然是擺在我們面前的選擇題。

所以，在投入資源之前，我們還需要冷靜的思考以下一些問題：

1. 產(chǎn)品要解決什么問題？（產(chǎn)品價(jià)值/產(chǎn)品定位）
2. 為誰解決這個(gè)問題？（目標(biāo)市場/用戶）
3. 成功機(jī)會有多大？（市場規(guī)模）
4. 怎樣判斷產(chǎn)品成功與否？（度量指標(biāo)或收益指標(biāo)）
5. 有哪些同類產(chǎn)品？（競爭格局/競品分析）
6. 為什么我們最適合做這個(gè)產(chǎn)品？（競爭優(yōu)勢）
7. 時(shí)機(jī)合適嗎？（市場時(shí)機(jī)）
8. 如何把產(chǎn)品推向市場？（營銷組合策略）
9. 成功的必要條件是什么？（解決方案要滿足的條件）
10. 根據(jù)以上問題，給出評估結(jié)論。（繼續(xù)或放棄）

當(dāng)我們想清楚這些問題，本來看似莫大的機(jī)會也許是一個(gè)巨大的陷阱，一旦我們投入巨大的資源進(jìn)去，其實(shí)未必會取得期望的效果，反而讓自己陷入進(jìn)退兩難的境地。但一旦分析后發(fā)現(xiàn)這樣的機(jī)會符合我們開拓新產(chǎn)品、新市場的條件，那就不要猶豫應(yīng)該積極的投入資源，爭分奪秒的盡快搶占先機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)突破式的創(chuàng)新。

現(xiàn)實(shí)中，我們往往在看似巨大的機(jī)會面前，喪失對市場的判斷，比如銷售帶來幾百萬的訂單機(jī)會，我們激進(jìn)的投入資源，孤注一擲的要開辟新的戰(zhàn)場，結(jié)果除了這個(gè)訂單的收益之外并沒有產(chǎn)生新的市場機(jī)會。而我們自己的主業(yè)卻因?yàn)橘Y源的被抽調(diào)而耽誤了快速發(fā)展的時(shí)機(jī)，其實(shí)是得不償失的。

很多時(shí)候，一個(gè)大的市場機(jī)遇其實(shí)是留給那個(gè)早就有所準(zhǔn)備的人的，2003年非典疫情催生了電子商務(wù)的發(fā)展，非典過后電子商務(wù)的平臺如雨后春筍冒了出來。但是真正能做大走遠(yuǎn)的也就淘寶、京東等寥寥幾家，原因就在于他們在機(jī)會來臨之前，就已經(jīng)開始埋伏了，對他們來說這樣的機(jī)會確實(shí)是催化劑讓他們前期的積累在這一刻實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)。

所以，機(jī)會永遠(yuǎn)都在，如果我們沒有喬布斯那洞察一切的上帝之眼，我們還是應(yīng)該回歸到理性的產(chǎn)品決策上來，理清產(chǎn)品背后的商業(yè)邏輯，而不要盲目的追逐機(jī)會！

#專欄作家#

菜根亂譚，微信公眾號：CGLT_TAN，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。經(jīng)歷程序員、技術(shù)Leader、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)Leader等多種崗位。關(guān)注醫(yī)療，早教領(lǐng)域，擅長企業(yè)IT架構(gòu)及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品架構(gòu)。

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