直播百團(tuán)大戰(zhàn):斗魚如何反超虎牙 映客如何異軍突起

2012年 初,我和一支小團(tuán)隊(duì)在 YY 進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)——啟動(dòng) YY 游戲直播業(yè)務(wù)(虎牙直播的前身),無(wú)意中卻開啟了中國(guó)游戲直播的元年。4年后的今天,各種直播像當(dāng)年的視頻、團(tuán)購(gòu)一樣遍地開花,開啟新一輪的百團(tuán)大戰(zhàn)。
2014年 初,我從虎牙直播負(fù)責(zé)人的位置上離職,在離開的兩年里,直播領(lǐng)域發(fā)生了兩件讓我費(fèi)解的事:一件是當(dāng)時(shí)游戲直播絕對(duì)的老大虎牙直播一年內(nèi)被斗魚趕超,另一件是移動(dòng)秀場(chǎng)直播的老大居然是映客。為了搞清楚這兩件事,撇開公司及團(tuán)隊(duì)的因素,我從行業(yè)演變、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)角度做一些分析:
一、直播平臺(tái)本質(zhì)是什么
用通俗的話來解釋,直播平臺(tái)就是《瑯琊榜》里的妙音坊(不說是紅袖招你懂的),主播就是宮羽姑娘,普通用戶就是宮羽姑娘的粉絲,而 VIP 用戶就是紀(jì)王爺和言公子。宮羽姑娘就是古時(shí)候的網(wǎng)紅,顏值才藝雙全,名滿京城,粉絲者眾,多少老百姓為一睹芳容爭(zhēng)先恐后,多少貴人為博紅顏一笑一擲千金。妙音坊就是捧紅諸多宮羽姑娘的直播平臺(tái),妙音坊的 CEO 是十三先生,而梅長(zhǎng)蘇就是妙音坊的幕后投資人。民間賣藝的場(chǎng)景自古有之,只是隨著時(shí)代和技術(shù)的演進(jìn),表演的方式和渠道有所不同,用戶的娛樂訴求和渠道也有所不同罷了。
用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)言來解釋,直播平臺(tái)本質(zhì)是一個(gè) C2C 電商平臺(tái),跟淘寶不一樣的地方是,淘寶的店家是賣商品的,直播平臺(tái)的主播是賣藝(含顏值、才藝、情感、陪聊等)的。第二個(gè)不同的地方是,店家的東西不一定得自己生產(chǎn),直播賣藝基本靠自產(chǎn)。第三個(gè)不同是,用戶進(jìn)淘寶店買東西得自己掏錢,而用戶去直播平臺(tái)看直播自己不用掏錢,有土豪會(huì)幫你掏錢。第四個(gè)不同是,淘寶店家要推廣得向平臺(tái)付費(fèi)買流量,而直播平臺(tái)基本不會(huì)搞競(jìng)價(jià)排名,但會(huì)以各種盛典的形式出現(xiàn)(土豪掏錢)。
直播平臺(tái)看起來很復(fù)雜,但實(shí)質(zhì)是內(nèi)容生產(chǎn)和消費(fèi)的平臺(tái),直播平臺(tái)最核心最具價(jià)值的部分就是內(nèi)容,有好的主播就會(huì)有好的內(nèi)容,有好的內(nèi)容就會(huì)有用戶,有用戶主播就會(huì)有名有利,平臺(tái)就有機(jī)會(huì)融資(2VC)和流量變形(2C),然后花更多的錢去爭(zhēng)奪內(nèi)容和獲取用戶,從而形成一個(gè)閉環(huán)。平臺(tái)承擔(dān)的職能包括:找準(zhǔn)內(nèi)容場(chǎng)景定位、提供產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)、發(fā)掘組織內(nèi)容生產(chǎn)者、推廣內(nèi)容平臺(tái)獲取用戶、運(yùn)營(yíng)服務(wù)好用戶、發(fā)展商業(yè)模式形成循環(huán)。
內(nèi)容的屬性和目的,決定了平臺(tái)定位和目標(biāo)人群。組織主播直播個(gè)人秀類內(nèi)容,就是秀場(chǎng)直播平臺(tái),在 PC 時(shí)代是 YY、9158、6 間房等,在移動(dòng)時(shí)代是 17、映客、花椒等。在 PC 時(shí)代,內(nèi)容場(chǎng)景的拓展和創(chuàng)新并不多見,最大的發(fā)現(xiàn)是拓展到了游戲領(lǐng)域。組織主播直播游戲內(nèi)容,就是游戲直播平臺(tái),目標(biāo)人群面向的將是游戲用戶,更精確點(diǎn)說大部分是 MOBA 類游戲用戶,這類平臺(tái)包含虎牙、斗魚、龍珠等 TV。
現(xiàn)在不少直播平臺(tái)為了把自己與傳統(tǒng)秀場(chǎng)區(qū)別開來,標(biāo)榜自己是泛娛樂直播、全民直播、社交直播,但實(shí)際上兩者并沒有本質(zhì)上的差異,他們都是秀場(chǎng),只是內(nèi)容分發(fā)的渠道不一樣。因?yàn)樗^直播吃飯、個(gè)人陪聊、明星竄場(chǎng)等,這些在 PC 時(shí)代的秀場(chǎng)直播已經(jīng)就有,內(nèi)容上并無(wú)十分明顯的創(chuàng)新之處。手機(jī)秀場(chǎng)和 PC 秀場(chǎng)的區(qū)別,主要體現(xiàn)為:內(nèi)容生產(chǎn)門檻更低、內(nèi)容更迎合年輕人、生態(tài)更加開放、用戶群更年輕、體驗(yàn)更符合移動(dòng)端。簡(jiǎn)單來講,手機(jī)直播比 PC 直播更加移動(dòng)、更年輕、更開放些。
秀場(chǎng)一定不是典型社交平臺(tái),因?yàn)槟銜?huì)為了社交去分享一個(gè)短視頻、幾張照片、140 個(gè)字,一旦你坐在手機(jī)前直播幾個(gè)小時(shí),你的訴求一定不會(huì)是社交。在秀場(chǎng)里沒有社交,就算有也只存在主播與土豪之間,社交的前提是雙方平等獨(dú)立,而秀場(chǎng)是生產(chǎn)者和消費(fèi)的關(guān)系,就類似瑯琊榜里的妙音坊,宮羽和一般聽眾粉絲是不存在社交的,只會(huì)和達(dá)官貴人產(chǎn)生社交關(guān)系。人人都是主播也只是一個(gè)偽概念,貌似手機(jī)直播產(chǎn)品功能是讓當(dāng)主播變得容易了,但網(wǎng)紅主播經(jīng)濟(jì)是一個(gè)頭部經(jīng)濟(jì)很明顯的產(chǎn)業(yè),真正能長(zhǎng)期堅(jiān)持在手機(jī)前直播并能以此為生的還是少數(shù)(生產(chǎn)者),這是由可以直播的場(chǎng)景和內(nèi)容的吸引力決定的,絕多數(shù)還是圍觀群眾(消費(fèi)者)。
未來中國(guó)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)直播版的 Instagram,我的答案是有可能,但不會(huì)是現(xiàn)在,也不會(huì)在短期內(nèi)出現(xiàn)。映客、花椒已經(jīng)在初期做過探索,但半死不活后迅速轉(zhuǎn)型秀場(chǎng)才活過來,這個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)告訴大家短期內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)的。真正會(huì)把直播作為社交方式的會(huì)是 Facebook、微信等,他們才真正會(huì)把直播作為社交手段的一種補(bǔ)充。
二、秀場(chǎng)直播成立的核心要素
直播最關(guān)鍵的要素,大家會(huì)認(rèn)為不用問就是內(nèi)容。我認(rèn)為得加一個(gè)定語(yǔ),是用戶能實(shí)時(shí)參與互動(dòng)的內(nèi)容,用戶參與甚至比內(nèi)容更加重要,是秀場(chǎng)直播能成立的 “根”。
過去人們直播的印象是,電視機(jī)里的賽事直播、春晚直播、新聞直播,那是高質(zhì)量大制作的內(nèi)容通過電視臺(tái)的渠道進(jìn)行分發(fā)。到了 PC 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的直播,是很多網(wǎng)站去搶購(gòu)電視臺(tái)正在直播的內(nèi)容,然后加上互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)評(píng)論,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行分發(fā),這個(gè)叫互聯(lián)網(wǎng)直播。后來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來了,PC 互聯(lián)網(wǎng)有版權(quán)的人,就把移動(dòng)端也做了,把內(nèi)容往移動(dòng)端去分發(fā)。說起來網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)有超過十年的歷史,但那時(shí)并沒有形成所謂的直播概念和產(chǎn)業(yè),而令人不解的是,那時(shí)的秀場(chǎng)還是秀場(chǎng),沒人把他和直播拉上關(guān)系。
進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代,為什么把 PC 時(shí)代的秀場(chǎng)搬到移動(dòng)端,就會(huì)成行成市成為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)。直播這兩年才火起來,不是因?yàn)樗莻€(gè)新鮮事物,而是因?yàn)橐苿?dòng) + 互動(dòng),因?yàn)樾≡蝗粚?duì)直播情有獨(dú)鐘,才讓它變成了一個(gè)新的熱點(diǎn)概念,才讓創(chuàng)投和創(chuàng)業(yè)者們集體高潮。為什么互動(dòng)在這里扮演一個(gè)什么重要的角色呢?答案是,互動(dòng)讓直播的商業(yè)模式真正的成立,互動(dòng)可以讓用戶直接賺錢從而讓其有了持續(xù)進(jìn)行 UGC 和 PGC 的真正動(dòng)力。
讓我們回想起一個(gè)直播界的經(jīng)典案例,2007年 天盛傳媒以 5000 萬(wàn)美元獲得英超中國(guó)大陸三年直播的全版權(quán),并聲稱將中國(guó)英超直播全面進(jìn)入收費(fèi)時(shí)代,但三年后這家公司以破產(chǎn)而告終。天盛傳媒從決定在中國(guó)采取付費(fèi)收看直播的那刻起,已經(jīng)注定了他杯具的命運(yùn)。付費(fèi)收看賽事直播和諸多目前收會(huì)員費(fèi)的視頻網(wǎng)站一樣,是一個(gè)入不敷出的局面。
視頻是一個(gè)高投入的產(chǎn)業(yè),因?yàn)榫薮蟮陌鏅?quán)和帶寬成本是無(wú)法避免的。而過去視頻網(wǎng)站的商業(yè)模式只有一種,通過巨大版權(quán)的投入,換取足夠多的眼球,然后通過廣告將其變現(xiàn),但因市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法形成壟斷格局,無(wú)法形成 Winners takes all,往往的結(jié)果就是優(yōu)酷土豆連虧 10年 還看不到頭。
但隨著秀場(chǎng)直播的出現(xiàn),視頻無(wú)法實(shí)現(xiàn)贏利的結(jié)論被打破,而且以暴利的方式打破行業(yè)的常態(tài)認(rèn)識(shí)??纯葱銏?chǎng)龍頭企業(yè)歡聚時(shí)代,以及秀場(chǎng)的鼻祖 9158,在競(jìng)爭(zhēng)不激勵(lì)的秀場(chǎng)直播早期,平臺(tái)與內(nèi)容方的分成比例不會(huì)超過 6:4,而帶寬成本占比不會(huì)超過 20%,有自有流量的平臺(tái)甚至推廣成本基本可以忽略不計(jì),其他運(yùn)營(yíng)成本不超過 10%,意味著有 30%以上的純利潤(rùn)。
視頻從入不敷出到暴利,到底發(fā)生了什么?關(guān)鍵詞是:用戶參與互動(dòng)。在秀場(chǎng)直播,內(nèi)容來自于主播的 UGC 或 PGC,內(nèi)容是實(shí)時(shí)直播的,觀眾可以深度參與到主播的內(nèi)容創(chuàng)造當(dāng)中,主播可以根據(jù)觀眾的互動(dòng)和打賞情況,隨時(shí)調(diào)整自己的內(nèi)容表達(dá)方式和情感投入程度,從而使得內(nèi)容更加符合觀眾或者付費(fèi)用戶的口味。還是以妙音坊舉個(gè)栗子,宮羽姑娘某夜在妙音坊進(jìn)行歌藝表演,有數(shù)百號(hào)粉絲慕名而來,粉絲里有找樂子的老百姓,有真正懂音律的樂迷,有真正的偶像粉絲,有腰纏萬(wàn)貫的達(dá)官貴人(現(xiàn)今美其名曰 “土豪”),一個(gè)場(chǎng)子每人的馬斯洛需求都是不一樣的。假如妙音坊和宮羽姑娘不收門票,他們?cè)撛趺醋錾饽兀?/p>
妙音坊的老板心理很明白,只收老百姓的茶位糕點(diǎn)費(fèi)明顯是不夠的,妙音坊的觀眾再多也難達(dá)到規(guī)模效應(yīng),從老百姓手里收不到幾個(gè)錢,要收錢就從金字塔頂尖收,老百姓充當(dāng)下綠葉烘托氛圍就蠻好。
于是乎,老百姓是可以免費(fèi)送掌聲的,粉絲是可以花小錢送花的,而土豪則需要成為尊貴會(huì)員方能享有雅座包廂,為獲得頭牌的青睞和被全場(chǎng)觀眾的矚目,土豪還要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)劇情需要,送上價(jià)值千金的禮物和宴請(qǐng)全場(chǎng),以凸顯自己尊崇地位。宮羽姑娘,在盡興獻(xiàn)藝外,適時(shí)根據(jù)粉絲和土豪的獻(xiàn)禮情況,來分配自己的關(guān)注度和全場(chǎng)的注意力,讓土豪感受到比當(dāng)頭牌更強(qiáng)大的存在,從而刺激其腎上激素分泌,轉(zhuǎn)化為一擲千金的動(dòng)力,土豪的積極參與也反過來影響甚至占據(jù)主播的注意力和表演方式,比如言大公子貢獻(xiàn)到一定程度,宮羽姑娘還為其大哥的生日“出臺(tái)” 了一次。為了繼續(xù)增加土豪數(shù)量,刺激土豪揮灑金錢,光有宮羽姑娘一個(gè)不夠的,妙音坊還會(huì)有小喬、貂蟬、玉環(huán)姑娘,妙音坊每年還會(huì)進(jìn)行頭牌、榜眼、探花的排位賽以及新人選秀活動(dòng),而排位之爭(zhēng)、新秀活動(dòng),其實(shí)就是每位姑娘背后土豪們的財(cái)力之爭(zhēng)、面子之爭(zhēng)、腎上素之爭(zhēng)。
言歸正傳,為什么用戶參與互動(dòng)對(duì)直播的影響那么大?因?yàn)橹鞑?duì)視頻內(nèi)容影響程度不一樣,用戶對(duì)內(nèi)容的視覺焦點(diǎn)不一樣,從而導(dǎo)致用戶互動(dòng)程度也不一樣,從用戶參與程度而言,秀場(chǎng)直播>游戲直播>體育直播>異步視頻,就是說 YY 娛樂>斗魚 TV>章魚 TV>優(yōu)酷土豆。
我們對(duì)比一下:
- 秀場(chǎng)直播:主播就是內(nèi)容本身,用戶視覺焦點(diǎn)也是主播本身,所以用戶參與度最大化。而且直播門檻最低,可以實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí) UGC。
- 游戲直播:主播可操作游戲畫面,用戶焦點(diǎn)是游戲畫面 + 聲音,所以用戶參與度較秀場(chǎng)弱。直播門檻次低,可以實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí) UGC。
- 體育直播:主播不可改變視頻畫面,只是配角地位,用戶焦點(diǎn)是賽況而非解說,所以用戶參與度較游戲直播更弱,約等于游戲直播里的賽事直播。但直播門檻高,頻度依賴于賽事檔期。
- 異步視頻:不可改變內(nèi)容本身,用戶焦點(diǎn)是視頻本身,互動(dòng)評(píng)論只是附加值(比如彈幕),部分人甚至覺得聊天是干擾,所以用戶參與度最弱。
綜上所述,用戶參與度是直播的最核心要素,會(huì)直接決定商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式,互動(dòng)參與度越強(qiáng),意味著獲得用戶直接付費(fèi)的可能性越強(qiáng),如果不是就得從廣告、社區(qū)電商、付費(fèi)會(huì)員的方式考慮,商業(yè)模式最終會(huì)反過來決定產(chǎn)品模式。秀場(chǎng)用戶參與度最強(qiáng)是增值服務(wù)模式,運(yùn)營(yíng)的核心是發(fā)掘和推廣主播。游戲直播是秀場(chǎng) + 賽事是半增值半廣告模式,運(yùn)營(yíng)核心是主播 + 賽事版權(quán)。體育直播和電視節(jié)目都屬于內(nèi)容分發(fā)渠道是廣告模式,運(yùn)營(yíng)核心是版權(quán)。
如果從用戶粘度來重新分析幾個(gè)直播場(chǎng)景,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的景象:
- 秀場(chǎng)直播:內(nèi)容受限于主播個(gè)人的才華和創(chuàng)造力,這是非常有限的,用戶新鮮感過后,流失率較高;
- 游戲直播:內(nèi)容雖然也受限于主播,但觀眾是某游戲的忠實(shí)玩家,他就會(huì)持續(xù)看這個(gè)游戲的直播,MOBA 類游戲都有較長(zhǎng)生命周期,用戶粘度比個(gè)人秀場(chǎng)高;
- 體育直播:內(nèi)容由參賽球隊(duì)決定,主播只是解說部分,觀眾可能因?yàn)橹鞑ザ矚g某個(gè)平臺(tái),但不會(huì)因?yàn)橹鞑ザ豢幢荣?,用戶粘度高于游戲直播,版?quán)對(duì)用戶的粘度至關(guān)重要;
- 視頻網(wǎng)站:內(nèi)容由發(fā)行方?jīng)Q定,不需要主播,用戶粘度與體育直播相仿,更多決定于是否有版權(quán)。
用戶的粘度,決定直播平臺(tái)能否更好獨(dú)立發(fā)展,體育直播、視頻網(wǎng)站,用戶粘度高,所以獨(dú)立發(fā)展機(jī)會(huì)大,但比較依賴于內(nèi)容版權(quán),用戶流量變現(xiàn)依賴廣告模式。游戲直播是粘度和參與度都相對(duì)平衡的直播,獨(dú)立發(fā)展都不錯(cuò),可用戶付費(fèi)也可以收廣告費(fèi),但現(xiàn)金流比秀場(chǎng)要低一個(gè)量級(jí)。秀場(chǎng)直播,用戶粘度較低,所以獨(dú)立發(fā)展比較吃力,十分依賴流量換血能力,所以 YY 娛樂作為 YY 的商業(yè)模式還不錯(cuò),但作為獨(dú)立發(fā)展平臺(tái)用戶留存是巨大挑戰(zhàn),沒有平臺(tái)流量支撐的 9158 面臨日趨昂貴的流量成本逐步衰敗幾乎無(wú)可避免。
三、斗魚為何能趕超虎牙
中國(guó)游戲直播的元年,嚴(yán)格來說是 2012年YY 開始發(fā)展游戲直播開始的。
那年,我?guī)е粋€(gè)十來個(gè)人的聯(lián)合項(xiàng)目組在一個(gè)小房間里探索游戲直播的業(yè)務(wù),很榮幸一開始作為這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,參與和見證中國(guó)游戲直播行業(yè)的啟動(dòng),也親身實(shí)踐了 YY 游戲直播(虎牙直播前身)從 0 到 1 到 100 到 10000 的過程。當(dāng)時(shí),我希望賦予游戲直播一個(gè)愿景——成為游戲愛好者的商業(yè)變現(xiàn)通道,自下而上地改變中國(guó)電競(jìng)產(chǎn)業(yè)。另外有一個(gè)期望是,能夠在 4年 內(nèi)超越 twitch 成為全球最大游戲直播平臺(tái),只是很遺憾我不能親身去實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望。
YY 游戲直播于 2012年3月 上線,是一個(gè)順勢(shì)而為的業(yè)務(wù),當(dāng)時(shí)整個(gè)端游市場(chǎng)面臨拐點(diǎn),作為網(wǎng)游的衍生工具 YY 語(yǔ)音面臨的沖擊也很大,游戲用戶增長(zhǎng)逐步見頂,無(wú)論是用戶拉新、用戶活躍,還是為了增加 YY 用戶的變現(xiàn)渠道,都必須增加新的內(nèi)容品類。從電競(jìng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言,隨著 LOL 的大獲成功,moba 類游戲市場(chǎng)規(guī)模急劇擴(kuò)大,電競(jìng)游戲用戶規(guī)模也出現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng),但電競(jìng)產(chǎn)業(yè)鏈的下游產(chǎn)業(yè)——電競(jìng)俱樂部、職業(yè)選手、電競(jìng) TV、電競(jìng)主播因電競(jìng)游戲內(nèi)容傳播通道不暢(廣電禁令),生存狀況堪憂,這是一個(gè)嚴(yán)重供不應(yīng)求、亟待開發(fā)釋放能量的產(chǎn)業(yè),電競(jìng)游戲類內(nèi)容需要一個(gè)全新的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播平臺(tái),來滿足快速增長(zhǎng)的用戶訴求。
YY 游戲直播從 2012年 初創(chuàng)立到 2013年 底,利用 YY 游戲語(yǔ)音平臺(tái)的既有優(yōu)勢(shì),不到兩年用戶覆蓋超過一億,月活用戶近 3000 萬(wàn),月營(yíng)收也突破千萬(wàn)(數(shù)據(jù)都是已公開數(shù)據(jù)),成為當(dāng)時(shí)游戲主播獲得人氣和營(yíng)收的不二選擇。那時(shí),成立多年的全球最大的游戲直播平臺(tái) Twitch 的月活用戶也才到 4500 萬(wàn)用戶(2011年 從 just.tv 獨(dú)立出來),按照 YY 游戲直播用戶每年環(huán)比數(shù)倍的增長(zhǎng)速度,應(yīng)該再過一兩年就會(huì)超過它。因此,YY 游戲直播是當(dāng)時(shí)中國(guó)毫無(wú)爭(zhēng)議的行業(yè)老大。
大道至簡(jiǎn),很多看似復(fù)雜的事,其實(shí)戰(zhàn)略突破點(diǎn)都簡(jiǎn)單而聚集。這兩年YY 游戲直播其實(shí)只專注做好兩件事:第一年,專注發(fā)掘能提供實(shí)時(shí)互動(dòng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的主播和公會(huì),公會(huì)主要面向各種游戲 TV、電競(jìng)俱樂部及部分娛樂公會(huì),主播就面向 TV 的主播、游戲視頻解說、電競(jìng)選手、游戲達(dá)人及美女玩家。我們第一年圈定 100 個(gè)主播的名單,全部放到 900XX 系列公會(huì)里面,并把他們的直播內(nèi)容精準(zhǔn)的匹配到了 LOL 盒子的用戶,這樣公會(huì)和主播第一時(shí)間獲得了他們想要的人氣。
依賴平臺(tái)的好處就是,在不需要任何簽約預(yù)算的情況下,靠承諾將會(huì)通過 yy 和多玩給他們導(dǎo)流量,就能忽悠第一批公會(huì)和主播。當(dāng)時(shí)產(chǎn)品的主要任務(wù)就是完善觀眾看直播的體驗(yàn)、以及形成觀眾和主播的訂閱關(guān)系。運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)就是發(fā)掘培養(yǎng)公會(huì)和主播,并把他們的直播內(nèi)容精準(zhǔn)的抵達(dá)目標(biāo)用戶。就這樣第一年我們獲得了第一批千萬(wàn)級(jí)的種子用戶。
要解決主播的持續(xù) UGC 動(dòng)力問題,光有人氣是不夠的,第二年我們專注做好主播 UGC 的變現(xiàn)問題。如果學(xué) twitch 用廣告變現(xiàn),一來用戶體驗(yàn)不好,其次網(wǎng)游的廣告市場(chǎng)已經(jīng)見頂,回款周期漫長(zhǎng),基本上給主播帶不了多少錢,所以我們還是決定先用秀場(chǎng)的商業(yè)模式為主播變現(xiàn)。添加了秀場(chǎng)的商業(yè)模式后,YY 游戲直播才迎來了真正的爆發(fā),我們第二年的月活用戶有了數(shù)倍的增長(zhǎng),現(xiàn)金流也讓業(yè)務(wù)發(fā)展有了真正的續(xù)航能力。
直播平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?三個(gè)核心要素:內(nèi)容獲取能力、流量獲取能力、流量變現(xiàn)能力。因?yàn)橹辈ゼ夹g(shù)方案相對(duì)成熟,所以技術(shù)優(yōu)勢(shì)不在討論范圍?;⒀乐辈プ鳛橛螒蛑辈?nèi)容品類,在 YY 平臺(tái)上孵化其實(shí)是有別人無(wú)可比擬的先天優(yōu)勢(shì),YY 和多玩本身是游戲用戶的聚集地,流量精準(zhǔn)而巨大。YY 的用戶也是游戲用戶,具有很好的付費(fèi)習(xí)慣,也是大 R 用戶的聚集地,付費(fèi)能力已經(jīng)被 YY 娛樂所證明。加上兩年的先發(fā)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)把市面上重要的主播拉進(jìn)平臺(tái)里面,在這里沉淀了粉絲關(guān)系和獲得一定的收入規(guī)模,YY 游戲直播開始逐步建立了競(jìng)爭(zhēng)門檻。那么他是怎么短時(shí)間內(nèi)失去行業(yè)老大的地位,斗魚又是從哪里開始突破并反超的呢?
我們都知道,用戶是跟著內(nèi)容走,內(nèi)容是由主播產(chǎn)生的,只要留住主播就控制住內(nèi)容,也就留住了用戶。而且主播是有頭部效應(yīng)的,10%的主播覆蓋 90%的用戶和收入,10%的主播是平臺(tái)最重要的資產(chǎn),頭部主播是平臺(tái)的生存之本。YY 娛樂的做法就是,用和主播簽署三方協(xié)議,主播違約離開參與其他平臺(tái),將面臨巨額的違約金索賠,這是很多主播都承擔(dān)不起的。另一個(gè)核心的原因是,娛樂主播都是在 YY 內(nèi)部體系內(nèi)紅起來的,離開了 YY 平臺(tái),用戶也不會(huì)跟著走,沒有流量和 YY 大 R 的付費(fèi)能力,離開了意味著沒人氣沒錢賺,因?yàn)樵?PC 端沒有第二個(gè)平臺(tái)具備更優(yōu)勢(shì)的能力。
我們又知道,斗魚的起來,很大原因是一開始就砸了巨資把 YY 里和行業(yè)里的頭部主播簽了下來。那么問題來了,YY 游戲直播為什么不和頭部主播簽約,其次為何 YY 的主播離開了 YY 也一樣能紅。答案是:游戲主播和娛樂主播不一樣,游戲主播有外部效應(yīng),他們不依賴直播平臺(tái)自己以前就很紅,游戲主播有其他變成網(wǎng)紅的機(jī)會(huì)(比如電競(jìng)賽事、優(yōu)酷游戲頻道、微博等),具備自帶粉能力,還可以帶粉遷移。另一個(gè)是因?yàn)橛螒蛑辈サ挠脩魠⑴c度沒有娛樂秀場(chǎng)直播高,付費(fèi)率只有秀場(chǎng)直播的 1/3,ARPU 值也只有秀場(chǎng)直播的 1/3,整體收入就只有 1/9-1/10,這個(gè)流量變現(xiàn)能力光靠付費(fèi)分成不足以對(duì)游戲直播形成絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán),才給了斗魚可趁之機(jī),直接用簽約費(fèi)代替分成來獲得頭部主播,這是斗魚能反超的核心原因。當(dāng)然,斗魚的一些有意無(wú)意的 “造娃” 視頻,也加快了原始積累的過程。
每個(gè)平臺(tái)都知道主播的重要性,而控制主播關(guān)鍵要成為其流量和收入核心通道,收入來源最終優(yōu)先級(jí)會(huì)高于流量來源。一般而言,在沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前,行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)有創(chuàng)新者窘境。在沒有斗魚之前,YY 游戲直播就可以通過自己控制的流量分配和收入分配,相對(duì)控制住主播。
要實(shí)現(xiàn)絕對(duì)控制,必須成為主播的核心收入來源,那么就得去彌補(bǔ)游戲直播分成收入以外的額外收入,沒有公司會(huì)在沒有對(duì)手挑戰(zhàn)的時(shí)候主動(dòng)跳出來額外給主播一大筆的簽約收入,你同意公司也不會(huì)同意。但任何一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該對(duì)自己的生存之本保持足夠的敏感,一旦遇到新平臺(tái)對(duì)你的生命線發(fā)起挑戰(zhàn)的時(shí)候,你應(yīng)該有足夠的快速和果斷的應(yīng)對(duì)策略。相信面對(duì)斗魚在 2014年 發(fā)起的挑戰(zhàn),YY 游戲直播如果有快速和果斷的應(yīng)對(duì)策略,結(jié)果也許會(huì)不一樣。
四、映客為何能異軍突起
相比 YY 游戲直播,YY 娛樂的護(hù)城河要高得多。那為什么映客反而現(xiàn)在是移動(dòng)秀場(chǎng)的老大呢?
從內(nèi)容獲取能力、流量獲取能力、流量變現(xiàn)能力三個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素來分析。YY 擁有數(shù)億的游戲注冊(cè)用戶,有諸多游戲土豪玩家搭建的公會(huì),并且主播必須依賴平臺(tái)的流量,體系外無(wú)法獲得人氣。如此來說,能在秀場(chǎng)直播領(lǐng)域打敗 YY 娛樂的對(duì)手應(yīng)該少之又少,至少不會(huì)是一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)公司。我認(rèn)為這個(gè)結(jié)論是成立的,但這個(gè)結(jié)論成立只限于 PC 時(shí)代。
我們來分析 YY 娛樂邁入移動(dòng)時(shí)代以后,他們的優(yōu)勢(shì)還是不是那么巨大?
首先看流量基礎(chǔ)。在 PC 時(shí)代,YY 是 PC 網(wǎng)游游戲語(yǔ)音的絕對(duì)老大,幾億注冊(cè)用戶是 YY 娛樂的人氣來源,在不需獲得外部流量的情況下,就可以坐擁數(shù)億的用戶。但到了移動(dòng)時(shí)代,手游語(yǔ)音反正是不那么被需要了,手機(jī) YY 的用戶數(shù)比起 PC 版 YY 來說少的可憐,這意味著 YY 娛樂如果要移動(dòng)化,不能再依賴 YY 移動(dòng)化自身的流量?jī)?yōu)勢(shì),這樣 YY 娛樂在移動(dòng)端只能靠自己獲得外部流量,這樣比起映客們而言優(yōu)勢(shì)就要小的很多。
其次看流量變現(xiàn)能力。沒有 YY 的游戲大 R 用戶,沒有 YY 公會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,沒有 YY 的流量支持,流量變現(xiàn)能力優(yōu)勢(shì)也不復(fù)存在。
最后看內(nèi)容的獲取能力。YY 娛樂移動(dòng)化的內(nèi)容,開始走的是把 PC 內(nèi)容搬到手機(jī)的路線,手機(jī)端繼續(xù)要為原來的 PC 秀場(chǎng)體系服務(wù)。在 PC 時(shí)代,主播需要購(gòu)買配置高的電腦 + 攝像頭,并且固化在某個(gè)房間里面,不可能隨時(shí)隨地移動(dòng)的。但手機(jī) + 攝像頭,所能直播的場(chǎng)景顯然手機(jī)要更加多元化,隨時(shí)隨地。更大的問題是,在 PC 端用戶喜歡的內(nèi)容,在手機(jī)端一定會(huì)受歡迎嗎?用戶在手機(jī)端喜歡看什么樣的內(nèi)容呢?這些內(nèi)容誰(shuí)來生產(chǎn)?用手機(jī)方便生產(chǎn)嗎?用戶用手機(jī)觀看直播的體驗(yàn)是怎樣的?
隨著移動(dòng)時(shí)代的來臨,PC 時(shí)代一些用戶場(chǎng)景訴求,在移動(dòng)時(shí)代會(huì)就有產(chǎn)品去承接。這個(gè)產(chǎn)品,可能是傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品順利向移動(dòng)端拓展,但也可能是新的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。目前大家看到的是,映客做得還不錯(cuò)。
中國(guó)的手機(jī)直播們,一開始都是去抄襲美國(guó)的 meerkat,meerkat 一開始是定位直播社交的產(chǎn)品,通過直播分享你的生活見聞。映客一開始,也是嗅到手機(jī)直播的風(fēng)口,但其實(shí)并沒有想清楚 meerkat 的本土化該是怎樣的一個(gè)產(chǎn)品,所以開始就直接抄了一個(gè) meerkat。
Meerkat 這個(gè)定位在中國(guó)目前會(huì)遭遇嚴(yán)重的水土不服。定位社交分享的直播,首先,要解決內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播問題,社交類的內(nèi)容生產(chǎn),比如文字為主的微博、圖片為主的朋友圈、短視頻為主的快手,生產(chǎn)門檻盡量的低,內(nèi)容能異步保存和傳播出去的。但直播是過時(shí)不候的產(chǎn)品,在直播短短幾分鐘內(nèi),想把用戶都快速的鏈接起來,這本身就很難。其次,相比起圖片、文字可以表達(dá)的場(chǎng)景,每個(gè)人生活中經(jīng)常值得拿出來直播場(chǎng)景有幾個(gè)?最后,也是最重要的問題,用戶是否有足夠的動(dòng)力持續(xù)做這個(gè)事。前面分析了,你會(huì)為了社交去分享一個(gè)短視頻、幾張照片、140 個(gè)字,一旦你坐在手機(jī)前直播幾個(gè)小時(shí),還持續(xù)一直干下去,你的訴求一定不會(huì)是社交。一旦解決不了以上問題,平臺(tái)就不會(huì)有持續(xù)的直播內(nèi)容,就沒有持續(xù)的流量,也失去了獨(dú)立存在的價(jià)值。
Meerkat 在 UGC 盛行的美國(guó),要解決這三個(gè)問題都不是易事,中國(guó)的映客們也一樣解決不好,所以抄襲 Meerkat 的映客、花椒們?cè)陂_始的幾個(gè)月半死不活,也會(huì)面臨 meerkat 在美國(guó)遭遇的慘淡結(jié)局。直到一個(gè)產(chǎn)品的出現(xiàn),讓映客們大夢(mèng)初醒,那就是 17。17 把手機(jī)直播分享,做成了秀場(chǎng)直播,美女主播們突然有了持續(xù)直播的動(dòng)力,平臺(tái)開始有了持續(xù)直播的內(nèi)容,也有了過來看美女帥哥的用戶,開始建立初步的正循環(huán)。
映客的異軍突起,一個(gè)原因是快速向秀場(chǎng)轉(zhuǎn)型,另一個(gè)關(guān)鍵原因是找對(duì)了提供直播內(nèi)容的主播。秀場(chǎng)是一個(gè)頭部效應(yīng)很強(qiáng)的平臺(tái),和斗魚當(dāng)年反超虎牙一樣,映客找準(zhǔn)了代表年輕用戶群特性的主播——新一代的網(wǎng)紅、新一代的偶像。這個(gè)戰(zhàn)略突破點(diǎn)會(huì)帶來一箭三雕的效果:一來決了內(nèi)容問題,而且代表年輕人喜歡的內(nèi)容。二來解決流量問題,這批網(wǎng)紅和明星都有強(qiáng)大的粉絲效應(yīng),這是 YY 體系內(nèi)網(wǎng)紅不具備的跨平臺(tái)能力。三來解決品牌標(biāo)簽的問題,映客因此成為了網(wǎng)紅直播的代名詞。
映客在移動(dòng)端快速崛起,還有一個(gè)重要因素,傳統(tǒng)秀場(chǎng)的移動(dòng)化動(dòng)作太慢了,他們的優(yōu)勢(shì)和用戶群都是在 PC 上,但手機(jī)端的年輕用戶群并沒有被很好的覆蓋掉,一旦 PC 秀場(chǎng)不能放下身段,丟下歷史包袱,忘記既有優(yōu)勢(shì),這將給了映客們?cè)谝苿?dòng)端接過秀場(chǎng)年輕用戶的歷史良機(jī),成為移動(dòng)端秀場(chǎng)直播的代表,未來也將會(huì)逐步蠶食 PC 秀場(chǎng)們的原有市場(chǎng),這是給 PC 秀場(chǎng)們敲響了警鐘。
移動(dòng)時(shí)代的映客們,和 PC 時(shí)代的 YY 秀場(chǎng)們,真正的不同總結(jié)起來主要有三個(gè)地方:
- 主播門檻不一樣,YY 秀場(chǎng)們可以構(gòu)建自己的護(hù)城河,但成也蕭何敗蕭何,里面的主播很難出來,外面的主播也很難進(jìn)去。其次,PC 時(shí)代的產(chǎn)品畢竟不是那么易用的,做主播的硬件要求也不低,再說網(wǎng)速、資費(fèi)也不可同日而語(yǔ)?,F(xiàn)在可是美顏一開,手機(jī)一拍,直播就來,讓成為主播是一件輕松的事。
- 用戶群不一樣,YY 秀場(chǎng)們是躺在 YY 游戲語(yǔ)音的海量用戶上的,是典型的富二代,但當(dāng)年玩網(wǎng)游的用戶終究會(huì)老去,伴隨著移動(dòng)時(shí)代起來的小鮮肉們,他們可能大部分不再用 YY 玩網(wǎng)游,他們的口味和審美是不一樣的。以前取悅用戶主播要才貌雙全,又唱又跳的?,F(xiàn)在可能網(wǎng)紅加個(gè)濾鏡,近距離看看女神,屌絲們就掉了一地的哈喇子。
- 主打內(nèi)容不一樣,PC 時(shí)代的秀場(chǎng),有過很黃很暴力的原始階段,慢慢 YY 將內(nèi)容進(jìn)階到真正可以賣藝的階段,很多人可能不知道 YY 最賺錢和最有人氣的主播都是男的,YY 娛樂可能是世界上最大的娛樂經(jīng)紀(jì)公司。而移動(dòng)時(shí)代的主播,用戶的眼球都在主播的上半身,因?yàn)槭謾C(jī)最方便展示的就是自己或自己看到的東西,內(nèi)容的豐富度比 PC 秀場(chǎng)會(huì)更廣些。簡(jiǎn)而言之,映客們比 YY 直播們,要更加年輕,更加移動(dòng)化,內(nèi)容更加豐富和碎片化。
在 PC 時(shí)代,社交的王者是 QQ,但在移動(dòng)時(shí)代社交之王就是微信了。從 PC 時(shí)代邁入移動(dòng)時(shí)代,用戶的訴求、使用場(chǎng)景、使用體驗(yàn)可能完全不一樣,也給映客們的創(chuàng)業(yè)者打開了新的機(jī)會(huì)窗口。YY 娛樂并沒有被映客打?。ìF(xiàn)在還活得很好),如果最終真的被打敗,也是被移動(dòng)時(shí)代的趨勢(shì)所淘汰。
五、百團(tuán)大戰(zhàn)何去何從
秀場(chǎng)直播,始于 PC 時(shí)代的視頻,到悶聲發(fā)大財(cái)?shù)?9158,到真正催生主播經(jīng)濟(jì)的 YY 娛樂,這是 PC 時(shí)代的秀場(chǎng)巔峰。邁入移動(dòng)時(shí)代,斗魚、映客、花椒、17,新老巨頭相繼進(jìn)場(chǎng),場(chǎng)景是那么的似曾相識(shí),讓我們回想起當(dāng)年的視頻網(wǎng)站大戰(zhàn)。
目前來看,映客在移動(dòng)直播浪潮中占據(jù)了先機(jī)。但隨著騰訊、YY、陌陌、微博、快手等流量平臺(tái)加入,真正的戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開始。無(wú)論局內(nèi)人還是局外人,無(wú)論是最樂觀的創(chuàng)業(yè)者和還是最多錢的投資人,心里都很明白,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng),最終都是剩者為王。各種直播成行成市,看似熱鬧非凡,也最終和視頻網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)一樣,留下來的不過三五家。那么,什么因素會(huì)決定直播大戰(zhàn)的成敗呢?
直播最后拼的還是三要素:內(nèi)容(主播)、流量、變現(xiàn)。這個(gè)和當(dāng)年視頻網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)類似,最后拼的是版權(quán)、流量。王思聰最近在一次做電競(jìng)賽事解說的時(shí)候說了一句很拉風(fēng)的話,“能用錢解決的問題都不是問題”。主播、流量的確都可以用錢來解決。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)特別喜歡一種創(chuàng)新,就是把本來能賺錢的事,做成虧本的生意。游戲直播本來可以賺錢,主播簽約費(fèi)一下把整個(gè)行業(yè)拖進(jìn)虧本的泥潭。這樣的事,最后可能也會(huì)在移動(dòng)秀場(chǎng)里上演,畢竟搶超級(jí)網(wǎng)紅和明星都是需要先虧錢的,明星直播聽起來很美,但那都只是賺眼球不賺錢的事。但投資人可不在乎,像優(yōu)酷有流量連虧 10年 也照樣上市套現(xiàn)??梢哉f,2015年 是移動(dòng)直播的元年。2016年,移動(dòng)直播已經(jīng)進(jìn)入了紅海。那么意味著,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)不可避免,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)一般到最后就是拼誰(shuí)錢多。
跟當(dāng)年視頻大戰(zhàn)一樣,當(dāng)內(nèi)容平臺(tái)進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,優(yōu)質(zhì) IP 就成為戰(zhàn)爭(zhēng)中的上甘嶺,成為兵家必爭(zhēng)之地,當(dāng)年的 IP 是影視版權(quán),現(xiàn)在的 IP 換成了活生生的網(wǎng)紅、主播。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越激烈,必將推高 IP 的價(jià)格,因此往后的一段時(shí)間,網(wǎng)紅和主播的日子將會(huì)變得不錯(cuò),但平臺(tái)的成本也將水漲船高。游戲直播平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)候,電競(jìng)主播簽約費(fèi)就會(huì)賣出千萬(wàn)天價(jià),令人側(cè)目。除了爭(zhēng)奪外部?jī)?yōu)質(zhì) IP 資源,直播平臺(tái)在完成人氣積累后,必須自己培育捧紅主播和留住主播的生態(tài),那時(shí)直播產(chǎn)業(yè)就像視頻產(chǎn)業(yè)當(dāng)年邁進(jìn)自作劇的階段,畢竟自己創(chuàng)造 IP 比真金白銀買 IP 來得便宜些。
我們都只看到了秀場(chǎng)直播的盈利能力強(qiáng)、UGC 門檻低等優(yōu)點(diǎn),但我們不能只看到秀場(chǎng)的好處,而看不到秀場(chǎng)的弊端。因?yàn)闆Q定一個(gè)平臺(tái)能否很好的獨(dú)立發(fā)展,除了商業(yè)模式外,用戶的粘度是更關(guān)鍵的要素。游戲直播的盈利能力可能只有秀場(chǎng)的 1/9,但其用戶粘度也是秀場(chǎng)獨(dú)立平臺(tái)的數(shù)倍以上。YY 之所以能在秀場(chǎng)領(lǐng)域秒殺 9158,除了 YY 娛樂自身的微創(chuàng)新外,更多是因?yàn)?YY 娛樂是利用 YY 語(yǔ)音平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì),YY 語(yǔ)音對(duì)游戲用戶來說是剛需,是必須高頻使用的,看 YY 娛樂那是玩游戲之余逛逛,YY 娛樂只是 YY 語(yǔ)音的商業(yè)模式,而不作為獨(dú)立平臺(tái)發(fā)展。
實(shí)際上,秀場(chǎng)直播自身并不具備太大的用戶自增長(zhǎng)能力,這是為什么 PC 版 YY 發(fā)展很好,移動(dòng)版 YY 發(fā)展困難,終究是用戶的訴求點(diǎn)不一樣。那為什么映客的目前用戶增長(zhǎng)速度還不錯(cuò)呢,那是因?yàn)槔昧司W(wǎng)紅和明星的輻射效應(yīng),利用明星和網(wǎng)紅的帶粉能力。但明星和網(wǎng)紅的數(shù)量畢竟是有限的,網(wǎng)紅瓜分完了以后呢?再利用美女顏值效應(yīng),但用戶新鮮度過了以后呢?秀場(chǎng)終究是個(gè)游戲,而且是 RMB 玩家的游戲,老百姓湊熱鬧時(shí)間久了也終會(huì)明白,審美疲勞后也最終會(huì)散去。9158 每況日下,與其作為獨(dú)立平臺(tái)發(fā)展用戶流失率太高、用戶獲取成本隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇逐步提升有莫大的關(guān)系,這都會(huì)反映在 9158 財(cái)報(bào)的毛利率和用戶數(shù)量上,這個(gè)問題也將會(huì)是移動(dòng)映客們要面臨的問題。
解決同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的唯一路徑就是顛覆性創(chuàng)新,但貌似這并不是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)特別擅長(zhǎng)的事。不難預(yù)測(cè)的是,直播百團(tuán)大戰(zhàn)的序幕已經(jīng)拉開,其血腥程度一定不亞于當(dāng)年的視頻和團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn),無(wú)論戰(zhàn)果如何也必將成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史的一部分。
在移動(dòng)的紅利期,在資本的催生下,各種直播平臺(tái)群魔亂舞,一時(shí)百團(tuán)大戰(zhàn)正酣。在文章最后,我只想說一句:唯有當(dāng)潮水退去,才知道誰(shuí)在裸泳。
作者@YY 游戲直播創(chuàng)始人古豐
來源@36氪
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由于不熟悉,不好意思當(dāng)做一個(gè)科普文在看了,也由于不熟悉,我覺得很有道理 屌絲經(jīng)濟(jì)下的時(shí)代產(chǎn)物,描述pc下的yy每況日下,而可否有預(yù)見移動(dòng)端的日后呢?