1、一個(gè)好的產(chǎn)品應(yīng)該是用完即走

真正好的產(chǎn)品，應(yīng)該是讓用戶(hù)提高效率而不是消磨時(shí)光。但現(xiàn)在大部分用戶(hù)使用微信的時(shí)間讓我們很擔(dān)憂(yōu)。

包括我們自己的同事，在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，有同事隔兩分鐘就看一下手機(jī)，我覺(jué)得他們已經(jīng)有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)了。Google在這一方面做的很好，“搜完即走”，他的搜索頁(yè)面非常簡(jiǎn)潔。

2、沒(méi)有人真正明白“少即是多”

微信不鼓勵(lì)加太多好友。微信公眾號(hào)為什么要對(duì)推送的次數(shù)做限定？因?yàn)橛脩?hù)沒(méi)有時(shí)間看那么多的內(nèi)容。微信打擊誘導(dǎo)分享原因在于：刷屏鏈接塞滿(mǎn)朋友圈，而在朋友圈的用戶(hù)并沒(méi)有獲得好處，他們需要忍受這些刷屏鏈接。不符合“用完即走”的原則。

3、平臺(tái)不只是做流量的地方

微信這個(gè)平臺(tái)不只是做流量的地方，流量大的東西未必好。真正有價(jià)值的東西，未必能獲得巨大的流量，從平臺(tái)角度，我們反而會(huì)去扶持他。

原創(chuàng)的文章更符合我們的價(jià)值：一個(gè)好的作者，他的一篇文章，輕易會(huì)有上萬(wàn)的贊賞，但這個(gè)還只是非常小的回報(bào)。

我們希望讓所有有才能的人可以用微信獲得他的用戶(hù)，讓盲人也可以獲得他的用戶(hù)群。

4、好的商業(yè)化存在于無(wú)形之中

好的產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn)并不矛盾，好的產(chǎn)品只觸達(dá)它需要觸達(dá)它的用戶(hù)，而且不傷害其他用戶(hù)，微信不提倡強(qiáng)硬的商業(yè)化。未來(lái)騰訊會(huì)做應(yīng)用號(hào)，找到這個(gè)公眾號(hào)就像找到一個(gè)App一樣去使用，嘗試讓更多的App用一種更輕盈和容易的方式去呈現(xiàn)給用戶(hù)。

5、善良比聰明更難，但更重要

現(xiàn)在內(nèi)部要做到欺騙用戶(hù)太容易了。我們?cè)诋a(chǎn)品中，會(huì)有意無(wú)意地利用人性的弱點(diǎn)，去擊中用戶(hù)需求的要害，但是，不能把這種聰明過(guò)度化，而是需要站在一種坦誠(chéng)的角度和用戶(hù)對(duì)話，而不是給用戶(hù)下套。就像選擇朋友，大家可能都會(huì)認(rèn)為善良更重要。

6、一切以用戶(hù)價(jià)值為依歸

我們現(xiàn)在不是多做多少事情，而是擋掉多少事情。我們希望提供無(wú)限可能性，給平臺(tái)去開(kāi)發(fā)，而不是談一個(gè)單單對(duì)用戶(hù)毫無(wú)價(jià)值的合作。很多人找我們談合作，大部分就是資源交換，但所有合作里大家都把用戶(hù)價(jià)值放在末端。

只要這個(gè)一件事情妨礙了用戶(hù)的價(jià)值，就一定要把它干掉，決不允許騷擾用戶(hù)，決不允許把用戶(hù)不需要的消息推送給用戶(hù)。

7、用公平公正的規(guī)則來(lái)對(duì)待用戶(hù)

有朋友說(shuō)：能不能開(kāi)個(gè)白名單，讓我微信紅包超過(guò)200塊，讓我的好友超過(guò)5000人，開(kāi)個(gè)白名單對(duì)我們來(lái)說(shuō)是舉手之勞，我們之前也嘗試過(guò)，但我們發(fā)現(xiàn)這容易招致攀比，就取消了。我們希望用公平公正的規(guī)則來(lái)對(duì)待用戶(hù)。

8、讓創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值

微信平臺(tái)的目標(biāo)是讓真正有價(jià)值的人和團(tuán)隊(duì)發(fā)揮他的價(jià)值。從平臺(tái)本質(zhì)來(lái)說(shuō)，我們的目標(biāo)是讓平臺(tái)涌現(xiàn)出更多有創(chuàng)意的地方，而不僅僅是流量導(dǎo)流。只要你做的事有創(chuàng)意，有價(jià)值，就是平臺(tái)所倡導(dǎo)的。

來(lái)源@蠻子文摘（微信公眾號(hào)：MZWZ2012）