在社區(qū)這塊大蛋糕面前，不同背景的公司用不同的姿勢分食。

快遞業(yè)，順豐有野心地進軍社區(qū)O2O，從布局生鮮配送順豐優(yōu)選到實體店順豐嘿店，但最后寥寥收場；也有從物業(yè)切入的，以萬科為代表的房地產(chǎn)大佬手握房產(chǎn)資源與用戶信息，熱火朝天地玩起社區(qū)活動和交友，但電商化路徑尚不清晰；一些創(chuàng)業(yè)公司嘗試從寵物、洗衣等垂直領(lǐng)域切入做服務(wù)，最終因為低頻、低價等硬傷折戟沙場的卻不在少數(shù)；更多的公司則用互聯(lián)網(wǎng)手段做重模式，大量融資、燒錢，試圖整合線下社區(qū)資源。現(xiàn)實是融到錢的茍延殘喘，失控的慘遭淘汰。

總的來說，在本質(zhì)上，社區(qū)O2O是對社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)化，通過整合線上線下兩端資源，將線下的零售、物業(yè)、生活服務(wù)信息集成到線上，以社區(qū)為依托把服務(wù)推向社區(qū)居民，從而將線上流量導(dǎo)向線下商戶。

社區(qū)擁有萬億級市場規(guī)模，而傳統(tǒng)的線下資源也為互聯(lián)網(wǎng)改造提供巨大空間，這使之成為創(chuàng)業(yè)公司爭奪的兵家之地。但與其他O2O項目相比，社區(qū)O2O項目燒起錢來毫不遜色，卻又不像餐飲O2O擁有看得見的盈利模式。綜合看來，主要有以下幾大死因。

1. 需求頻次不高，單一服務(wù)形式難以形成資源聚合優(yōu)勢。
2. 重線下入口和資源，存在社區(qū)經(jīng)驗、物業(yè)及線下運營壁壘，讓線下服務(wù)需要大量人力。本就燒錢，而社區(qū)商品及服務(wù)的低價更壓縮了原本的利潤空間，易導(dǎo)致資金鏈斷裂。
3. 如今的社區(qū)O2O還是以簡單的線下搬到線上的業(yè)務(wù)模式，需要更加精準(zhǔn)化、智能化、打通多方利益共享鏈條。
4. 市場競爭環(huán)境激烈，既有依托線下和大公司背書的58到家、阿姨幫、泰迪洗滌、e袋洗等，又有依托物業(yè)發(fā)家的彩生活、社區(qū)半徑等，沒有線下資源又缺乏整合能力的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司還未進入角逐場，就可能已被淘汰。

而從成功與失敗的經(jīng)驗來看，我們需要理性地試錯，穩(wěn)扎穩(wěn)打。以下是2015年社區(qū)電商不完全典型死亡名單。

蔚訊生活

公司簡介：是一個本地生活服務(wù)O2O平臺，旗下有家門口社區(qū)服務(wù)平臺www.jmk360.com，及家門口連鎖便利店，面向全國社區(qū)住戶提供餐飲外賣、洗衣、超市代購等服務(wù)，為社區(qū)住戶打造1小時物流商圈。

融資情況：不明確。

運營現(xiàn)狀：已轉(zhuǎn)型，專做糖尿病健康管理服務(wù)。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：在競爭激烈的社區(qū)市場中，公司模式不清晰、資金鏈斷裂是兩大元兇。幾乎沒有任何新聞、融資不明確以及模式雷同的蔚訊生活默默轉(zhuǎn)型，是意料之中的事。

嗨校網(wǎng)

公司簡介：校園生活服務(wù)微社區(qū)平臺，為在校大學(xué)生提供購物平臺、校園資訊、線下服務(wù)、創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)等。

融資情況：2012年12月數(shù)百萬人民幣種子天使。

運營現(xiàn)狀：已關(guān)閉。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：創(chuàng)始人曾是阿里巴巴員工，但這個市場畢竟有限，沒有融資又要燒錢，想突出重圍不容易。并不是每一個依托校園社區(qū)起家的創(chuàng)業(yè)公司都能成為餓了么。

社區(qū)001

公司簡介：是一個本地社區(qū)提供在線購物及配送的服務(wù)網(wǎng)站，運營模式為用戶通過平臺下單，平臺從超市拿貨，為用戶送貨上門，致力解決社區(qū)內(nèi)“最后一公里”配送問題。曾被認(rèn)為是這一領(lǐng)域的明星公司。

融資情況：2013年10月獲得海銀資本、上海致景投資等數(shù)百萬元天使輪融資；2014年4月獲得上億元A輪融資（其中五岳天下為其投資了4千萬人民幣）。2014年10月，其天使投資人之一的薛蠻子曾在微博公布，社區(qū)001獲得了1億美元的B輪融資，估值達到20億元人民幣。

運營現(xiàn)狀：2015年8月開始，拖欠工資、員工離職、用戶卡里余額不能消費也不能退費等問題，被陸續(xù)曝光。在百度貼吧中，充斥著來自社區(qū)001員工的討薪貼。社區(qū)001并未直接回復(fù)這些負(fù)面?zhèn)髀?，而該公司?chuàng)始人邵元元的微信朋友圈自9月中旬起便未有更新。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：社區(qū)001的A輪投資方，五岳資本創(chuàng)始合伙人張志勇曾對《天下網(wǎng)商》總結(jié)道：“快速規(guī)?；瘮U張與精細化經(jīng)營之間的節(jié)奏并未把握好，過渡追求復(fù)制與擴張思路，導(dǎo)致資金鏈緊繃等一系列問題?！?/p>

鄰味網(wǎng)

公司簡介：提供實體店運營支持的一個全國性社區(qū)生活服務(wù)站點，為居民管理機構(gòu)、聯(lián)盟商家及小區(qū)居民提供數(shù)字化服務(wù)與交流平臺。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：一位名叫葉俊的產(chǎn)品經(jīng)理在知乎上做過總結(jié)，可借鑒：

1. 用戶習(xí)慣尚未成型。當(dāng)下用戶對網(wǎng)超的使用習(xí)慣還處于萌芽階段，縱使類似鄰味網(wǎng)、比鄰網(wǎng)花了大力氣做了宣傳，然而用戶在接收到這樣的宣傳之后，只會在以嘗試心態(tài)進行購買，就出現(xiàn)了前期所謂的虛高銷量。表面似乎生機勃勃，然而隨著宣傳期過后，用戶熱情隨即冷淡。
2. 客單量難上升。平均客單量大概在33元左右，在沖動型消費里看來，已經(jīng)很難有再高的突破口了，而33元客單量必然未形成最好的運送成本的邊際效應(yīng)，直接影響到最終的利潤。
3. 用戶體驗無保障。鄰味網(wǎng)只是將超市的商品上架到自己的網(wǎng)站，對貨源的挑選，品類的更新都無法自行操控，容易出現(xiàn)斷貨的問題。當(dāng)然了，對起初團隊而言，簡單一句：“沒得選！”

小區(qū)問問

公司簡介：一個主打鄰里社交功能的社區(qū)服務(wù)平臺。

融資情況：2013年05月12日獲得了中路資本數(shù)百萬元的天使投資，2014年07月獲得了信天創(chuàng)投Pre-A ；2015年01月26日獲得了小馬蜂創(chuàng)投、信天創(chuàng)投的A輪。

運營現(xiàn)狀：已關(guān)閉。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：2013年4月小區(qū)問問前身拼豆小區(qū)APP發(fā)布，2014年1月拼豆小區(qū)正式更名為小區(qū)問，2014年3月拼豆科技轉(zhuǎn)型重點做拼豆夜宵，停止小區(qū)問問。短短兩年多時間，小區(qū)問問不是改名就是轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)產(chǎn)品痛點不明顯，團隊不夠?qū)Ｗⅰ?/p>

懶日子

公司簡介：線上的綜合社區(qū)服務(wù)，主打網(wǎng)商洗衣服務(wù)。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：從網(wǎng)上洗衣切入的社區(qū)服務(wù)并不能形成高頻的用戶剛需，另外，沒有線下的扎實基礎(chǔ)，也談不上與傳統(tǒng)洗衣轉(zhuǎn)型的e袋洗相競爭了。

泡寵網(wǎng)

公司簡介：寵物健康在線及手機服務(wù)平臺，提供寵物醫(yī)生在線就診、寵物醫(yī)院查詢、問診、預(yù)約服務(wù)。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：融資不明確、盈利模式不清晰、自身推廣成本高、目標(biāo)群體過窄，“壯烈犧牲”也不奇怪。一些用戶群基數(shù)小，消費頻次低的項目，不適合做單獨的項目。

拉卡拉電商

公司簡介：以第三方支付起家的拉卡拉，號稱擁有超過300萬家商戶資源?；谶@些線下資源，2013年10月，拉卡拉開啟集團化進程，旗下獨立出7個子公司——被稱“北斗七星陣”，拉卡拉電商公司便是其中之一。2014年10月拉卡拉推出社區(qū)電商O2O“開店寶”，試圖搭建B2B2C平臺，通過接入供應(yīng)商和服務(wù)商，瞄準(zhǔn)作為社區(qū)流量入口的社區(qū)小店，提供滿足社區(qū)消費者需求的商品和服務(wù)。

融資情況：2015年6月，拉卡拉旗下的拉卡拉金服集團完成了新一輪融資，融資總額為15億元。

運營現(xiàn)狀：2015年9月停止業(yè)務(wù)。此外，高管離職，電商業(yè)務(wù)在拉卡拉集團被邊緣化。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：拉卡拉集團董事長孫陶然回應(yīng)稱，拉卡拉電商團隊沒有解散，“拉卡拉發(fā)端于社區(qū)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)店有實物電商需求，因此安排團隊測試社區(qū)電商的真正方向，我們測試了to B端，也測試了to C端，最終確定了以社區(qū)金融服務(wù)為主、特定實物商品售賣為輔的模式，因此調(diào)整了業(yè)務(wù)團隊。”

綜合看來，拉卡拉缺少面向用戶的運營能力讓社區(qū)電商發(fā)展受制。

順豐嘿客

創(chuàng)立時間：2014年5月18日，順豐嘿客518家門店在全國集體亮相。

公司簡介：作為順豐殺入O2O市場的一大重要布局，“嘿客”被定義為“網(wǎng)購服務(wù)社區(qū)店”，可提供快遞收發(fā)、虛擬購物、冷鏈物流、團購預(yù)售等服務(wù)，試圖以這種“物流+電商”的模式打造社區(qū)O2O閉環(huán)。

融資情況：不明確。

運營現(xiàn)狀：2015年4月嘿客商城網(wǎng)站停止運營，新開店面改名為順豐家。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：有順豐前高管聲稱，順豐嘿客大概已發(fā)展1.6萬員工、3000多家店面，投資已達30億元左右，“現(xiàn)在談失敗還為時尚早，過去的店還叫嘿客，新開的改名順豐家，據(jù)說是香港大風(fēng)水師的建議。順豐內(nèi)部是不承認(rèn)失敗的，但的確是戰(zhàn)略不清晰?！奔热豁権S官方不承認(rèn)失敗，那么戰(zhàn)略不清晰的嘿客們是不是更應(yīng)該有選擇地調(diào)整、優(yōu)化門店布局，方能在社區(qū)O2O戰(zhàn)場立足。

叮咚小區(qū)

公司簡介：一個基于居民小區(qū)、社區(qū)的本地生活消費服務(wù)應(yīng)用，集社交與服務(wù)于一體。

融資情況：2014年5月獲得1億元天使投資。

運營現(xiàn)狀：2014年遭到“融資已花光”“資金鏈斷裂”等質(zhì)疑，隨后承認(rèn)已“撤出北京市場”；主打半成品凈菜服務(wù)的砧板先生，經(jīng)過4個月試運營后，在2015年3月宣布停運整頓。

死亡/轉(zhuǎn)型原因：

1. 用戶需求不明確。以社交切社區(qū)電商這一招過于迂回。
2. 過于燒錢，產(chǎn)品和服務(wù)卻沒有跟上。

此外，一拍一修、呵護網(wǎng)、貴陽草帽網(wǎng)等相繼倒下。

文：孫姍姍

來源：http://tech.163.com/15/1230/09/BC2T9HJM00094OE0.html