鐘表是一種動(dòng)力機(jī)械，其產(chǎn)品是分和秒。

1月1日的時(shí)候我老爹問(wèn)我：“你覺(jué)得2018年12月31日和2019年1月1日在感受上有什么區(qū)別嗎？”

我想了一下，覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題很有意思。人們很容易在新年開(kāi)始的頭幾天里把2018年說(shuō)成是今年，所以這個(gè)區(qū)別并不是指物理意義上的，這種區(qū)別更像是文化所造成的，畢竟“年”這一概念也是人類創(chuàng)造出來(lái)的。文化會(huì)反映出我們思維的運(yùn)作方式，而我們的思維方式又會(huì)體現(xiàn)在我們行為習(xí)慣等日常的方方面面。

這篇文章是我對(duì)于人與時(shí)間關(guān)系的本質(zhì)的思考，以理解人類日常生活中一些行為與習(xí)慣，以及該如何去幫助人類塑造更良好的習(xí)慣。

我試圖去探討這類問(wèn)題：Apple 的屏幕使用時(shí)間報(bào)告真的有減少人們使用手機(jī)的時(shí)間嗎？鐘表沒(méi)有秒針會(huì)不會(huì)增加人們浪費(fèi)時(shí)間的傾向？我們?cè)趺粗匦略O(shè)計(jì)一種描述時(shí)間的方式，讓人們養(yǎng)成更良好的習(xí)慣？

接下來(lái)我會(huì)從鐘表開(kāi)始講起，以及這種時(shí)間描述對(duì)于人類生活中最本質(zhì)的改變究竟是什么，隨后我會(huì)簡(jiǎn)單地從心理學(xué)和認(rèn)知科學(xué)的角度介紹“人類是怎么感知時(shí)間流逝的”，以及人類在使用數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)的情況。為了避免空有理論泛泛而談，我會(huì)在文中引入許多相關(guān)案例。

人類是如何理解時(shí)間的？

芒福德說(shuō)：“鐘表是一種動(dòng)力機(jī)械，其產(chǎn)品是分和秒。”

比起討論時(shí)間本身的物理概念，我覺(jué)得「人類是如何理解時(shí)間」這件事更值得去探討，而鐘表的誕生恰恰是這一問(wèn)題中最至關(guān)重要的一環(huán)。鐘表是人類理解時(shí)間的一種隱喻（metaphor），雖然建立了一套非常復(fù)雜的體系，但是鐘表也把時(shí)間再現(xiàn)為獨(dú)立而精確的順序。

我們可以想象一下在過(guò)去沒(méi)有鐘表的時(shí)候，世界是如何運(yùn)作的。在芒福德的著作《技藝與文明》中，他向我們展示了從 14 世紀(jì)開(kāi)始，鐘表是怎樣使人變成遵守時(shí)間的人、節(jié)約時(shí)間的人和現(xiàn)在被拘役于時(shí)間的人。

在這個(gè)過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了漠視日出日落和季節(jié)更替，因?yàn)樵谝粋€(gè)由分分秒秒組成的世界里，大自然的權(quán)威已經(jīng)被取代了。正如芒福德所指出的，自從鐘表被發(fā)明以來(lái)，人類生活中便沒(méi)有了永恒。這件事頗有宗教的感覺(jué)，鐘表的發(fā)明引入了一種人和上帝之間進(jìn)行對(duì)話的新形式，而上帝似乎是輸家。

在制造分秒的時(shí)候，鐘表把時(shí)間從人類的活動(dòng)中分離開(kāi)來(lái)，并且使人們相信時(shí)間是可以以精確而可計(jì)量的單位獨(dú)立存在的。分分秒秒的存在不是上帝的意圖，也不是大自然的產(chǎn)物，而是人類運(yùn)用自己創(chuàng)造出來(lái)的機(jī)械和自己對(duì)話的結(jié)果。所以，鐘表不懈的滴答聲代表的是上帝至高無(wú)上的權(quán)威的日漸削弱，雖然很少有人能意識(shí)到其中的關(guān)聯(lián)。

把鐘表這樣的技藝引入文化，不僅是人類對(duì)時(shí)間的約束力的延伸，而且是人類思維方式的轉(zhuǎn)變。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)：即使是顯微鏡這樣不常用的儀器，也包含了令人驚訝的寓意，這種寓意不是關(guān)于生物學(xué)的，而是關(guān)于心理學(xué)的。通過(guò)展示一個(gè)肉眼看不見(jiàn)的世界，顯微鏡提出了一個(gè)有關(guān)大腦結(jié)構(gòu)的解釋——如果事物總是不同于它的表象，如果微生物不可見(jiàn)地隱藏于我們的皮膚內(nèi)外，如果隱形世界控制了有形世界，那么本我、自我和超我是否也可能不可見(jiàn)地隱藏在某個(gè)地方？我們說(shuō)一個(gè)人智商126，可是人們腦子里不存在數(shù)字，智力也沒(méi)有數(shù)量和體積，除非我們相信它有。

當(dāng)我們依賴鐘表來(lái)理解時(shí)間的時(shí)候，描述時(shí)間的方式（ time representation）雖然是被人類所定義和創(chuàng)造，但反過(guò)來(lái)也會(huì)在潛移默化里影響我們的思維。

舉例來(lái)說(shuō)：為什么我們規(guī)定鐘表上順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)是時(shí)間前進(jìn)的方向，而不是逆時(shí)針呢？

有研究認(rèn)為是因?yàn)槠鹪从诒卑肭蛭拿鞯陌l(fā)展和人性的意外，人類最早的書(shū)面記錄文明誕生在北半球，而在北半球如果面向北方觀察自己的影子，會(huì)發(fā)現(xiàn)影子是順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)的，而這樣的習(xí)慣被作為文明傳承了下來(lái)。

所以我有理由推斷時(shí)間描述方式對(duì)于人們的思維方式有一定的影響。秒針雖然是鐘表上第三根指針，英文卻是 second，其意義是“第二次分割 hour 這個(gè)單位”。

現(xiàn)在越來(lái)越多的手表沒(méi)有秒針，在我們的手機(jī)屏幕里，也不會(huì)主動(dòng)顯示秒的變化，似乎最小單位就是分鐘，我開(kāi)始思考，秒針在生活場(chǎng)景中的缺失，是否會(huì)增加人類浪費(fèi)時(shí)間的傾向呢？沒(méi)有秒針，似乎時(shí)間不再是一秒秒地走動(dòng)，而是一分鐘一分鐘，甚至以小時(shí)為最小單位在做流動(dòng)。

此外我注意到在一些需要人們恪守時(shí)間的場(chǎng)景中，鐘表是一定會(huì)顯示秒針的（或者是通過(guò)有節(jié)奏的跳動(dòng)表示），比如正式考場(chǎng)上，火車站等。

以上關(guān)于秒針的問(wèn)題只是我做出的淺薄假設(shè)，歡迎和大家一起討論，接下來(lái)我會(huì)介紹一些全新的鐘表描述方式，這些方式的初衷都是幫助人們更好地理解時(shí)間，乃至更好地生活。

Tikker 在國(guó)內(nèi)被叫做死亡手表，在2014年上市，它的設(shè)計(jì)初衷是幫助人們更好地享受生命，珍惜剩下的時(shí)光，而設(shè)計(jì)師的做法是「倒計(jì)時(shí)死亡時(shí)間」，手表上第一行是年月日，第二行是時(shí)分秒，第三行是正常的時(shí)間。

用戶在使用TIKKER之前首先需要填寫(xiě)一張表格，詳細(xì)說(shuō)明自己的病史、年齡、是否抽煙、喝酒以及是否經(jīng)常運(yùn)動(dòng)等資料，根據(jù)這些資料TIKKER能夠計(jì)算出用戶的大致壽命，然后據(jù)此減去用戶的年齡，從而得到了用戶離死期還有多久的數(shù)據(jù)，并開(kāi)始在手表上進(jìn)行“倒計(jì)時(shí)”。

這種倒計(jì)時(shí)的方式是一種全新的時(shí)間描述，根據(jù)當(dāng)初眾籌的結(jié)果來(lái)看，大眾非常追捧它，這原因可能符合「YOLO」，即美國(guó)俚語(yǔ)中的 You Only Live Once，讓人們意識(shí)到生命的短暫，而更好地活在當(dāng)下。

QLOCKTWO 使用了一種新的時(shí)間描述，即“文字是時(shí)間最好的載體”，它上面有一個(gè)用110個(gè)字母組成的網(wǎng)格，當(dāng)你按下不銹鋼按鈕的時(shí)候，手表上的某些字母會(huì)被點(diǎn)亮，這些字母連在一起正好告訴你當(dāng)前的時(shí)間。甚至還可以顯示日期和秒。

在我學(xué)習(xí) Interaction Design 時(shí)，課程中有提及這樣幾個(gè)問(wèn)題，和大家分享一下，期待和你討論：

• 美國(guó)健康研究所估計(jì)，所有初級(jí)保健醫(yī)生就診的病人中，有75-90％與精神壓力有關(guān)，交互式時(shí)間描述（interactive time representation）能幫助我們變得有效和放松嗎？
• 如果我們的手機(jī)了解我們的日常節(jié)奏并幫助我們重新安排我們的活動(dòng)以優(yōu)化我們的健康，該怎么辦？
• 我們?cè)趺茨苤匦略O(shè)計(jì)鬧鐘？
• 警報(bào)需要令人討厭嗎？
• 也許一個(gè)鬧鐘可以通過(guò)美味的早餐或咖啡的味道來(lái)叫醒我們？或者它的傳感器可能會(huì)關(guān)注我們的晝夜節(jié)律，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候叫醒我們？時(shí)間描述可以幫助我們睡個(gè)好覺(jué)嗎？
• 設(shè)計(jì)如何使用多種形式——視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)，振動(dòng)…… 來(lái)有選擇地或一致地創(chuàng)建更有效的提醒？
• 當(dāng)人們醒來(lái)的時(shí)候，我們?cè)趺磶椭麄兏械娇鞓?lè)和精力充沛？如果我們用能量日歷來(lái)取代時(shí)鐘日歷會(huì)怎么樣？比如，不是安排“在下午2點(diǎn)時(shí)我要……”而是安排“當(dāng)我感覺(jué)精力充沛時(shí)我要……”“當(dāng)外面很好”或“當(dāng)它安靜時(shí)”。
• 我們?nèi)绾卫眉夹g(shù)使我們和時(shí)間節(jié)奏更有聯(lián)系？
• 我們?nèi)绾蝿?chuàng)建新的時(shí)間描述？
• 我們?nèi)绾蝿?chuàng)造更好的社交時(shí)間描述？

人類是如何感知時(shí)間流逝的？

在心理學(xué)、認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)和神經(jīng)科學(xué)中有一個(gè)重要的概念：時(shí)間知覺(jué)（Time perception）。

它指人在不使用任何計(jì)時(shí)工具的情況下，對(duì)客觀現(xiàn)象的延續(xù)性和順序性的感知。這種感知來(lái)源于內(nèi)部或者外部，外部感知可來(lái)源于晝夜長(zhǎng)短、節(jié)氣、太陽(yáng)高度等等。內(nèi)部感知可來(lái)源于我們的心跳、呼吸等等。

研究表明，人類的時(shí)間知覺(jué)受到非常多因素的影響，情緒、藥物、年齡、體溫、刺激、心理學(xué)效應(yīng)等等。我關(guān)注這個(gè)的目的是因?yàn)椋曳浅Ｔ谝猬F(xiàn)代的數(shù)碼產(chǎn)品對(duì)于人類生活所產(chǎn)生的影響，無(wú)論是正向的還是負(fù)向的。地鐵上的低頭族，徹夜刷抖音……這些群體是真實(shí)存在且數(shù)量龐大的。

我非常認(rèn)同 Great technology should improve life, not distract from it，我也在思考，怎樣才能讓人們更好地使用產(chǎn)品，而不是被產(chǎn)品所限制住呢。

在此之前，我翻譯了尼爾森的一篇有關(guān)人類使用數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)陷入時(shí)間漩渦之中的現(xiàn)象，即數(shù)字成癮。接下來(lái)，我想談一談2018年互聯(lián)網(wǎng)巨頭們發(fā)布了些什么來(lái)防止人類沉迷手機(jī)。

Apple的 iOS12 推出了新功能「屏幕使用時(shí)間」，以減少屏幕中斷，并讓用戶更加透明地了解他們?nèi)绾卧趇Phone上花費(fèi)時(shí)間。Youtube，F(xiàn)acebook和Instagram也是如此。

還有一些例子：

• Google：收件箱（RIP）和 Gmail 允許用戶暫停電子郵件服務(wù)以便日后使用。
• Bumble：允許用戶暫停約會(huì)以進(jìn)行數(shù)字戒毒。
• Google：已經(jīng)推出了一個(gè)完整的福祉計(jì)劃，和 Apple 的新功能類似。
• Instagram：會(huì)在用戶看完最近的內(nèi)容后提醒用戶，以避免無(wú)休止的Feed滾動(dòng)。

用戶體驗(yàn)不僅涉及人們使用我們產(chǎn)品的時(shí)間，也涉及他們不使用產(chǎn)品的時(shí)間。在不斷變化的智能手機(jī)和越來(lái)越苛刻的應(yīng)用程序的時(shí)代，沒(méi)有什么用戶體驗(yàn)比讓人安心更好了。最后，我引用 Amber Case 最近出版的關(guān)于Calm Tech的書(shū)（受到1995年Mark Weiser的論文“ 設(shè)計(jì)平靜技術(shù) ”的啟發(fā)）中的一段話，概述了技術(shù)應(yīng)如何注意其對(duì)用戶生活影響的一些原則：

1. Technology should inform and create calm
2. Technology should make use of the periphery
3. Technology should amplify the best of technology and the best of humanity
4. Technology can communicate but doesn’t need to speak
5. Technology should work even when it fails
6. The right amount of technology is the minimum needed to solve the problem
7. Technology should respect social norms

本文參考

• 尼爾·波茲曼，娛樂(lè)至死
• Tikker
• QLOCKTWO by Biegert & Funk
• sleepcycle
• Time Perception – Exactly What Is Time?
• The State of UX in 2019
• Why is clockwise Clockwise?
• Clock face – Wikipedia

本文由 @?竹本一世 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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