陌生人社交一直是一個令人頭疼的問題，盡管有很多人嘗試過，但怎么做？做什么？做給誰？一直沒有標準答案。

就在前文線上社交是怎么一步步變成陷上社交的?寫后不到一個月，陌生人社交國內(nèi)市場迎來了一波來自ZEPETO教科書般的逆襲。

那么什么是陌生人社交？陌生人社交的重要因素是什么？

一、陌生人社交的定義

陌生人社交屬于社交類產(chǎn)品的垂直領域的一部分，它和熟人社交的概念是相對并立的情況。在互聯(lián)網(wǎng)領域，狹義上講，陌生人社交通常指異性社交，即陌生男女由陌生到熟悉的過程。但其實并不僅只是異性社交，而是包含同性社交。

1. 異性社交流程

從本質(zhì)上是一個平臺，一端連接男性用戶，另一端連接女性用戶。用戶通過平臺建立聯(lián)結(jié)，進行互動，稱之為破冰。進而就發(fā)展為熟人關系，當一對用戶的關系由陌生變?yōu)槭煜r，意味著這段關系開始鞏固。

與此同時就會面臨兩種狀況：

• 一種是伴隨關系的成熟將關系轉(zhuǎn)移至線下或其它熟人平臺，一旦這一步完成了就完成了陌生社交的部分。
• 另一種情況則是繼續(xù)保持這段半熟關系，但是聊天頻率是不固定的，會逐漸隨著時間逐漸回歸陌生。這部分需求一大部分可以稱之為生理需求。

2. 同性社交流程

同性社交一般發(fā)生在某種垂直領域的平臺，多是工作方向上的交集。用戶通過平臺聯(lián)結(jié)，進行互動，稱之為破冰。進而就發(fā)展為熟人關系，當一對用戶的關系由陌生變?yōu)槭煜r，意味著這段關系開始鞏固，但基本都是業(yè)務與業(yè)務之間的聯(lián)系。而這種需求則是馬斯洛需求層次里的自我實現(xiàn)。

二、關于陌生人社交的嘗試

1. 百度的社交卡片

2007年的時候百度貼吧首先在自己的功能里上線了劃一劃，用戶填寫資料卡片以后會同時匹配5張新的卡片每一輪。用戶的資料會和匹配的這五個卡片的資料一起出現(xiàn)。上面有一些基礎的篩選條件，比如：身高，昵稱，性別，年齡，愛好，可以說是陌生人社交的雛形了。

2. 陌陌的流行

于2011年8月推出的一款基于地理位置的開放式移動視頻社交應用，是中國的開放式陌生人社交平臺。在MOMO，可以通過視頻、文字、語音、圖片來展示自己，基于地理位置發(fā)現(xiàn)附近的人。這是國內(nèi)首款基于地理位置的陌生人社交，至此陌生人社交開始向區(qū)間化發(fā)展。

3. 探探-中國tinder

探探是一個基于大數(shù)據(jù)智能推薦、全新互動模式的社交App。探探根據(jù)用戶的個人資料、位置、興趣愛好等信息，計算并推送身邊與你匹配的人，幫助用戶結(jié)識互有好感的新朋友，是第一款基于算法推薦的陌生人社交軟件。

4. MEMOJI的出現(xiàn)

蘋果公司在今年6月4日的年度全球開發(fā)者大會（WWDC）上發(fā)布了移動端3D捏臉的MEMOJI表情功能，想要通過個人定制3D形象和表情來打開陌生人社交的新大門，但是門檻是升級到iOS12的IPHONE X手機，昂貴的手機讓人望而卻步。

該功能用戶可以任意選擇各種臉型、發(fā)型、裝扮來打造高度近似的自己。

5. 小我的嘗試與失敗

同樣是3D捏臉，其實早在2017年的5月份之前國內(nèi)一家叫做幻世的公司就做過嘗試。他們發(fā)布了一款叫做“小我”的3D捏臉應用，現(xiàn)在改名為Meing，這或許是國內(nèi)最早的捏臉應用。

小我在做人物形象的時候趨向于寫實，所以在人物道具和服飾的設定上也趨向于寫實。

同時小我的社交模式并不精準，早期時候小我依舊沒能擺脫陌生人社交友商（探探）形成的思維定式，仍使用3次元慣用的隨機匹配和附近的人作為社交的主打功能，在種子期社交場景的構建上基本沒有什么建樹。這就導致了場景的單一，成熟期想發(fā)力的時候卻發(fā)現(xiàn)因為社交場景過于單薄竟然找不到著力點，后期還要重新追加產(chǎn)品的場景，極大縮短了產(chǎn)品生命周期，同時也導致了運營策略的混亂。

而在價值系統(tǒng)的搭建上，小我也稍微有些理想化。道具和服裝的定價過高，1元人民幣大概能買20個金幣，而一個發(fā)型動輒就要500金幣（25元），一個3D形象完全搭配出來一般的大概需要近百元。

在APP并不是熱度很高的種子期如果定價太高一定會導致很多用戶放棄和減少興趣。而官方提供h金幣的方法則是通過看視頻但一次只能賺40金幣不到，一個視頻23秒左右，如果是需要連續(xù)觀看3次以上，人一定會有厭倦感，轉(zhuǎn)化低也是意料之中的事情。

3. ZEPETO的逆襲

而億?？频腪EPETO在2018年3月在海外上線，并沒有直接切入國內(nèi)市場而是先走國際路線。ZEPETO的整體調(diào)性也是主打國際時尚，億?？瓶赡芎芏嗳瞬涣私?，但是如果說B612大家肯定都知道，風靡了廣大少男少女的B612正是該公司的產(chǎn)品。

而這次ZEPETO打的slogan是：任何人都能簡單制作的我的專屬3D卡通角色。

效果是不言而喻的，可以說是完全碾壓memoji。

國內(nèi)應用商店從9月17日上線公開下載，到2018年12月5日，ZEPETO已經(jīng)登頂蘋果應用商店免費榜中國區(qū)第一的位置，名副其實的陌生人社交霸主。

從娛樂榜1350名到免費榜第1名ZEPETO只用了兩個月-堪稱火箭一般的速度，不僅如此ZEPETO之前在全球的好評如潮，亞洲地區(qū)幾乎全被囊括其中。

ZEPETO 具備面部定制化，以“嘴”舉例，用戶可以通過 ZEPETO 提供的變形點去手工“捏”出個性化地嘴型，只要控制 4 個變形節(jié)點，用戶便能制作出任何他們想要的特征。在而且精度挺高沒有明顯鋸齒說明該軟件的算法很成熟。而且B612加持的美妝是一個亮點，女孩子最喜歡的功能，可以任意在五官上加上妝容并可以選擇妝容的顏色。

為什么ZEPETO能夠逆襲？因為產(chǎn)品的設定。

目前看到的增加獲客的板塊，名字叫做拍照亭。照相亭又分為四種：

1. 用戶可以選擇官方的模板和BT21（一種卡通形象）合照。
2. 用戶可以通過官方給出的模板和自己關注的另一個用戶合照，這足夠有趣對用戶產(chǎn)生吸引。
3. 用戶選擇自己想要的模板自拍。
4. 用戶添加幾個用戶（規(guī)定人數(shù)內(nèi)）選擇模板集體拍攝。

（目前最新更新后，照相亭里拍攝按照各種標簽分類，例如#羅曼蒂克、#明星、#girl等。）

拍照亭是核心需求點，或許有的人會感到疑問，不就是一個拍照的工具。怎么就說很關鍵呢？這個待會兒介紹完軟件后分析。

這樣的模式很新穎，其次，對于用戶而言每一個角色都是未知的，這就會講到ZEPETO的一個重要的部分。

ZEPETO的小城街道是這款軟件的核心場景和靈魂，說它是陌生人社交的關鍵場景都不為過。因為小城街道的定位是一個大型的用戶池，表現(xiàn)形式是每一個用戶搭配好的屬于自己的3D造型在小城的街道上走動。然后會在街道上看到很多隨機分發(fā)的用戶。

之前在交互上有一個小小的改動：最初是在街道上點到的人物形象會停下，可以選擇關注。后來改成了在街道上只要經(jīng)過的人就會在用戶自己的小型流量池里累計，但是只能在里面選擇一個，這可能是一個BUG。

在這個發(fā)現(xiàn)頁面也存在著明顯的分發(fā)邏輯，除了街道以外，ZEPETO會按照標簽分發(fā)專業(yè)用戶到每個用戶的這個頁面，點進去就可以看到專業(yè)用戶的個人頁。整個發(fā)現(xiàn)頁面其實就是一個大型的類UGC，在最近的更新中，可以看到為了配合運營策略，增加了更多更精準的標簽。

僅以明星舉例由于是國際版，所以能看到一些外國的專家用戶，同時他們自己在別的社交平臺有一定的知名度。而每個用戶都有一個ZEPETO代碼，一旦專家用戶把自己的代碼發(fā)到社交平臺上，根據(jù)頭部效應，會有大量的他的粉絲去加他，而要加他最重要的就是首先自己要有一個ZEPETO賬號。照相亭可以和任何人合照，并不需要雙方互為好友。

而在平時的生活中，跟朋友們親密的時候確實不多。虛擬3D人物的出現(xiàn)，對于陌生人社交來說是一種嶄新的嘗試。

三、ZEPETO對于社交的真實意義

ZEPETO的真實意義在于，社交的形態(tài)一直是在變與不變中不斷轉(zhuǎn)換的。陌生人社交一直是一個癢點而非一個痛點，其中的原因就在于陌生人社交在之前技術前提下，雖然有一定的吸引力，但卻并不能產(chǎn)生明顯的商業(yè)形態(tài)。

由于陌生人社交的成本高昂，產(chǎn)品生命周期不規(guī)律，很多人做了也失敗了，在陌生人社交失敗的企業(yè)不是一家兩家，最早的通過隨機語音交友的、后面通過附近的人增加社交關系的、通過交換技能來共享時間的……

在陌生人社交領域從來就不缺乏勇敢者，但光憑勇敢并不是打開成功之門的鑰匙，重要的永遠是正確的方法。

現(xiàn)在ZEPETO的問世，是非常有正向意義的一件事情。論其原因其實這四款產(chǎn)品有一個共同點，也是在陌生人社交中非常重要的一個尺度——用戶自由度。

無論是貼吧也好，探探也罷都是給了用戶極大的空間自我發(fā)揮，一個好的產(chǎn)品一定是有充分自由度而又有內(nèi)在秩序的。但是之前這些的商業(yè)模式要么就是不明顯要么就是轉(zhuǎn)化不高，導致長時間以來只能靠搭建會員體系來營收。

而會員分級體系存在的弊端就是獲客的時候目的性太強，而且營收方式太過單一，通過經(jīng)驗值和每日簽到雖然能有效提升日活，但在用戶自由度上總是有被束縛的感覺。

這就是ZEPETO跟之前所有陌生人社交軟件最大的不同，因為自由度足夠高，連人物視覺都可以自己設定，同時虛擬3D形象能有效的降低用戶操作后感受到的目的性和約束感。

在ZEPETO的世界里面雖然可能用戶的形象和生活中差異很大，但是在這里用戶能夠做自己或者自己想要扮演的對象，即本我、自我、超我的轉(zhuǎn)換。

這款軟件真正意義的做到了，無論是想深入社交關系還是僅僅每天三言兩語的閑談都能夠?qū)崿F(xiàn)，ZEPETO不功利，沒有標簽，沒有門檻，非常平等。而且盈利模式也更具有可持續(xù)性，用戶也愿意在自己喜歡的服飾等道具上花一筆錢，因為無論是照片還是玩法，ZEPETO始終把用戶的體驗放到很高的地方。

就像我之前文章提到過的一樣，ZEPETO真正的開始深耕陌生人關系鏈，并且開始尋求陌生人與熟人關系中的那個平衡。

數(shù)據(jù)也向我們證明，陌生人社交迎來了拐點，在ZEPETO前面是一個新的市場。

本文由 @王碧池 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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