陌生人社交一直是一個令人頭疼的問題，盡管有很多人嘗試過，但怎么做？做什么？做給誰？一直沒有標準答案。

就在前文線上社交是怎么一步步變成陷上社交的?寫后不到一個月，陌生人社交國內(nèi)市場迎來了一波來自ZEPETO教科書般的逆襲。

那么什么是陌生人社交？陌生人社交的重要因素是什么？

一、陌生人社交的定義

陌生人社交屬于社交類產(chǎn)品的垂直領(lǐng)域的一部分，它和熟人社交的概念是相對并立的情況。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，狹義上講，陌生人社交通常指異性社交，即陌生男女由陌生到熟悉的過程。但其實并不僅只是異性社交，而是包含同性社交。

1. 異性社交流程

從本質(zhì)上是一個平臺，一端連接男性用戶，另一端連接女性用戶。用戶通過平臺建立聯(lián)結(jié)，進行互動，稱之為破冰。進而就發(fā)展為熟人關(guān)系，當一對用戶的關(guān)系由陌生變?yōu)槭煜r，意味著這段關(guān)系開始鞏固。

與此同時就會面臨兩種狀況：

• 一種是伴隨關(guān)系的成熟將關(guān)系轉(zhuǎn)移至線下或其它熟人平臺，一旦這一步完成了就完成了陌生社交的部分。
• 另一種情況則是繼續(xù)保持這段半熟關(guān)系，但是聊天頻率是不固定的，會逐漸隨著時間逐漸回歸陌生。這部分需求一大部分可以稱之為生理需求。

2. 同性社交流程

同性社交一般發(fā)生在某種垂直領(lǐng)域的平臺，多是工作方向上的交集。用戶通過平臺聯(lián)結(jié)，進行互動，稱之為破冰。進而就發(fā)展為熟人關(guān)系，當一對用戶的關(guān)系由陌生變?yōu)槭煜r，意味著這段關(guān)系開始鞏固，但基本都是業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系。而這種需求則是馬斯洛需求層次里的自我實現(xiàn)。

二、關(guān)于陌生人社交的嘗試

1. 百度的社交卡片

2007年的時候百度貼吧首先在自己的功能里上線了劃一劃，用戶填寫資料卡片以后會同時匹配5張新的卡片每一輪。用戶的資料會和匹配的這五個卡片的資料一起出現(xiàn)。上面有一些基礎(chǔ)的篩選條件，比如：身高，昵稱，性別，年齡，愛好，可以說是陌生人社交的雛形了。

2. 陌陌的流行

于2011年8月推出的一款基于地理位置的開放式移動視頻社交應(yīng)用，是中國的開放式陌生人社交平臺。在MOMO，可以通過視頻、文字、語音、圖片來展示自己，基于地理位置發(fā)現(xiàn)附近的人。這是國內(nèi)首款基于地理位置的陌生人社交，至此陌生人社交開始向區(qū)間化發(fā)展。

3. 探探-中國tinder

探探是一個基于大數(shù)據(jù)智能推薦、全新互動模式的社交App。探探根據(jù)用戶的個人資料、位置、興趣愛好等信息，計算并推送身邊與你匹配的人，幫助用戶結(jié)識互有好感的新朋友，是第一款基于算法推薦的陌生人社交軟件。

4. MEMOJI的出現(xiàn)

蘋果公司在今年6月4日的年度全球開發(fā)者大會（WWDC）上發(fā)布了移動端3D捏臉的MEMOJI表情功能，想要通過個人定制3D形象和表情來打開陌生人社交的新大門，但是門檻是升級到iOS12的IPHONE X手機，昂貴的手機讓人望而卻步。

該功能用戶可以任意選擇各種臉型、發(fā)型、裝扮來打造高度近似的自己。

5. 小我的嘗試與失敗

同樣是3D捏臉，其實早在2017年的5月份之前國內(nèi)一家叫做幻世的公司就做過嘗試。他們發(fā)布了一款叫做“小我”的3D捏臉應(yīng)用，現(xiàn)在改名為Meing，這或許是國內(nèi)最早的捏臉應(yīng)用。

小我在做人物形象的時候趨向于寫實，所以在人物道具和服飾的設(shè)定上也趨向于寫實。

同時小我的社交模式并不精準，早期時候小我依舊沒能擺脫陌生人社交友商（探探）形成的思維定式，仍使用3次元慣用的隨機匹配和附近的人作為社交的主打功能，在種子期社交場景的構(gòu)建上基本沒有什么建樹。這就導(dǎo)致了場景的單一，成熟期想發(fā)力的時候卻發(fā)現(xiàn)因為社交場景過于單薄竟然找不到著力點，后期還要重新追加產(chǎn)品的場景，極大縮短了產(chǎn)品生命周期，同時也導(dǎo)致了運營策略的混亂。

而在價值系統(tǒng)的搭建上，小我也稍微有些理想化。道具和服裝的定價過高，1元人民幣大概能買20個金幣，而一個發(fā)型動輒就要500金幣（25元），一個3D形象完全搭配出來一般的大概需要近百元。

在APP并不是熱度很高的種子期如果定價太高一定會導(dǎo)致很多用戶放棄和減少興趣。而官方提供h金幣的方法則是通過看視頻但一次只能賺40金幣不到，一個視頻23秒左右，如果是需要連續(xù)觀看3次以上，人一定會有厭倦感，轉(zhuǎn)化低也是意料之中的事情。

3. ZEPETO的逆襲

而億?？频腪EPETO在2018年3月在海外上線，并沒有直接切入國內(nèi)市場而是先走國際路線。ZEPETO的整體調(diào)性也是主打國際時尚，億?？瓶赡芎芏嗳瞬涣私?，但是如果說B612大家肯定都知道，風靡了廣大少男少女的B612正是該公司的產(chǎn)品。

而這次ZEPETO打的slogan是：任何人都能簡單制作的我的專屬3D卡通角色。

效果是不言而喻的，可以說是完全碾壓memoji。

國內(nèi)應(yīng)用商店從9月17日上線公開下載，到2018年12月5日，ZEPETO已經(jīng)登頂蘋果應(yīng)用商店免費榜中國區(qū)第一的位置，名副其實的陌生人社交霸主。

從娛樂榜1350名到免費榜第1名ZEPETO只用了兩個月-堪稱火箭一般的速度，不僅如此ZEPETO之前在全球的好評如潮，亞洲地區(qū)幾乎全被囊括其中。

ZEPETO 具備面部定制化，以“嘴”舉例，用戶可以通過 ZEPETO 提供的變形點去手工“捏”出個性化地嘴型，只要控制 4 個變形節(jié)點，用戶便能制作出任何他們想要的特征。在而且精度挺高沒有明顯鋸齒說明該軟件的算法很成熟。而且B612加持的美妝是一個亮點，女孩子最喜歡的功能，可以任意在五官上加上妝容并可以選擇妝容的顏色。

為什么ZEPETO能夠逆襲？因為產(chǎn)品的設(shè)定。

目前看到的增加獲客的板塊，名字叫做拍照亭。照相亭又分為四種：

1. 用戶可以選擇官方的模板和BT21（一種卡通形象）合照。
2. 用戶可以通過官方給出的模板和自己關(guān)注的另一個用戶合照，這足夠有趣對用戶產(chǎn)生吸引。
3. 用戶選擇自己想要的模板自拍。
4. 用戶添加幾個用戶（規(guī)定人數(shù)內(nèi)）選擇模板集體拍攝。

（目前最新更新后，照相亭里拍攝按照各種標簽分類，例如#羅曼蒂克、#明星、#girl等。）

拍照亭是核心需求點，或許有的人會感到疑問，不就是一個拍照的工具。怎么就說很關(guān)鍵呢？這個待會兒介紹完軟件后分析。

這樣的模式很新穎，其次，對于用戶而言每一個角色都是未知的，這就會講到ZEPETO的一個重要的部分。

ZEPETO的小城街道是這款軟件的核心場景和靈魂，說它是陌生人社交的關(guān)鍵場景都不為過。因為小城街道的定位是一個大型的用戶池，表現(xiàn)形式是每一個用戶搭配好的屬于自己的3D造型在小城的街道上走動。然后會在街道上看到很多隨機分發(fā)的用戶。

之前在交互上有一個小小的改動：最初是在街道上點到的人物形象會停下，可以選擇關(guān)注。后來改成了在街道上只要經(jīng)過的人就會在用戶自己的小型流量池里累計，但是只能在里面選擇一個，這可能是一個BUG。

在這個發(fā)現(xiàn)頁面也存在著明顯的分發(fā)邏輯，除了街道以外，ZEPETO會按照標簽分發(fā)專業(yè)用戶到每個用戶的這個頁面，點進去就可以看到專業(yè)用戶的個人頁。整個發(fā)現(xiàn)頁面其實就是一個大型的類UGC，在最近的更新中，可以看到為了配合運營策略，增加了更多更精準的標簽。

僅以明星舉例由于是國際版，所以能看到一些外國的專家用戶，同時他們自己在別的社交平臺有一定的知名度。而每個用戶都有一個ZEPETO代碼，一旦專家用戶把自己的代碼發(fā)到社交平臺上，根據(jù)頭部效應(yīng)，會有大量的他的粉絲去加他，而要加他最重要的就是首先自己要有一個ZEPETO賬號。照相亭可以和任何人合照，并不需要雙方互為好友。

而在平時的生活中，跟朋友們親密的時候確實不多。虛擬3D人物的出現(xiàn)，對于陌生人社交來說是一種嶄新的嘗試。

三、ZEPETO對于社交的真實意義

ZEPETO的真實意義在于，社交的形態(tài)一直是在變與不變中不斷轉(zhuǎn)換的。陌生人社交一直是一個癢點而非一個痛點，其中的原因就在于陌生人社交在之前技術(shù)前提下，雖然有一定的吸引力，但卻并不能產(chǎn)生明顯的商業(yè)形態(tài)。

由于陌生人社交的成本高昂，產(chǎn)品生命周期不規(guī)律，很多人做了也失敗了，在陌生人社交失敗的企業(yè)不是一家兩家，最早的通過隨機語音交友的、后面通過附近的人增加社交關(guān)系的、通過交換技能來共享時間的……

在陌生人社交領(lǐng)域從來就不缺乏勇敢者，但光憑勇敢并不是打開成功之門的鑰匙，重要的永遠是正確的方法。

現(xiàn)在ZEPETO的問世，是非常有正向意義的一件事情。論其原因其實這四款產(chǎn)品有一個共同點，也是在陌生人社交中非常重要的一個尺度——用戶自由度。

無論是貼吧也好，探探也罷都是給了用戶極大的空間自我發(fā)揮，一個好的產(chǎn)品一定是有充分自由度而又有內(nèi)在秩序的。但是之前這些的商業(yè)模式要么就是不明顯要么就是轉(zhuǎn)化不高，導(dǎo)致長時間以來只能靠搭建會員體系來營收。

而會員分級體系存在的弊端就是獲客的時候目的性太強，而且營收方式太過單一，通過經(jīng)驗值和每日簽到雖然能有效提升日活，但在用戶自由度上總是有被束縛的感覺。

這就是ZEPETO跟之前所有陌生人社交軟件最大的不同，因為自由度足夠高，連人物視覺都可以自己設(shè)定，同時虛擬3D形象能有效的降低用戶操作后感受到的目的性和約束感。

在ZEPETO的世界里面雖然可能用戶的形象和生活中差異很大，但是在這里用戶能夠做自己或者自己想要扮演的對象，即本我、自我、超我的轉(zhuǎn)換。

這款軟件真正意義的做到了，無論是想深入社交關(guān)系還是僅僅每天三言兩語的閑談都能夠?qū)崿F(xiàn)，ZEPETO不功利，沒有標簽，沒有門檻，非常平等。而且盈利模式也更具有可持續(xù)性，用戶也愿意在自己喜歡的服飾等道具上花一筆錢，因為無論是照片還是玩法，ZEPETO始終把用戶的體驗放到很高的地方。

就像我之前文章提到過的一樣，ZEPETO真正的開始深耕陌生人關(guān)系鏈，并且開始尋求陌生人與熟人關(guān)系中的那個平衡。

數(shù)據(jù)也向我們證明，陌生人社交迎來了拐點，在ZEPETO前面是一個新的市場。

本文由 @王碧池 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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