增哥導(dǎo)讀：繼上篇之后，這次更多的吐槽關(guān)于父母文化觀念，產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)，推廣和商業(yè)模式設(shè)計(jì)之上。難上難不代表沒有機(jī)會(huì)，更多時(shí)候往往能夠殺出幾家優(yōu)秀的公司。

為什么做兒童產(chǎn)品這么“難”？（上篇）

第四難：“說服”父母難

雖然相比“第三難”，我覺得這“第四難”就根本不是個(gè)事兒。但父母畢竟是兒童的完全監(jiān)護(hù)人，對于孩子擁有絕對的掌控權(quán)、影響力，并且對孩子的所有教育投資擁有完全的決策權(quán)，所以，要最終把費(fèi)盡辛苦做好的兒童產(chǎn)品送到目標(biāo)用戶手里，必須通過父母。但是，父母和兒童的需求不一樣，標(biāo)準(zhǔn)不一樣，尤其是在中國國內(nèi)環(huán)境下，父母的需求和兒童有時(shí)候根本是對立的。怎么說服父母，有的時(shí)候反而成了“最重要的”環(huán)節(jié)（甚至被一些兒童領(lǐng)域從業(yè)者當(dāng)做了唯一標(biāo)準(zhǔn)）。

毫無疑問，父母是愛孩子的，但是因?yàn)楦改笇和逃闹R(shí)的缺乏，以及教育、文化、習(xí)慣的原因，父母（尤其是中國父母）通常有以下“固有觀（wu）念（qu）”：

狹義的教育概念：認(rèn)為只有“教、學(xué)”學(xué)校教育體系內(nèi)的知識(shí)、能力的內(nèi)容 / 產(chǎn)品，才是教育產(chǎn)品，其它產(chǎn)品對孩子“沒什么用”。所以，國外的優(yōu)秀兒童數(shù)字產(chǎn)品，如?Toca Boca?的系列產(chǎn)品，在國內(nèi)并不流行，連抄襲的產(chǎn)品都很少，因?yàn)椤皼]有’教’任何知識(shí)”。

狹義的游戲概念：看著像游戲的產(chǎn)品就是“游戲”；而聽到“游戲”這個(gè)詞，首先聯(lián)想到的是“網(wǎng)游”、“沉迷”、“浪費(fèi)時(shí)間”等等。其實(shí)，游戲的概念絕不僅僅是媒體時(shí)常詬病的幾種游戲。兒童最愛“故事、游戲”，游戲是兒童產(chǎn)品必不可少的成分。

“偏狹”的健康概念：電子產(chǎn)品傷眼睛，尤其是 ipad、手機(jī)這樣的產(chǎn)品，“比電視更加傷眼睛，離得多近啊！”。近視，先不說其實(shí)是人的基因決定更多，最起碼 pad 和手機(jī)這樣的小屏幕，并不比電視這樣的大屏幕更有危害。因?yàn)榻曋饕芄饩€、時(shí)間、距離 + 視角等多種因素造成的（參考果殼《中小學(xué)生近視的原因》），屏幕越小自然距離需要越近，只要“視角”合適，與屏幕大小、距離是無關(guān)的。只要有近距離視覺參與的產(chǎn)品 / 活動(dòng)，就有可能引發(fā)近視，但真正導(dǎo)致近視的原因是父母對孩子用眼習(xí)慣的培養(yǎng)和管理的缺失！

對新事物的“不安和恐慌”：父母和孩子是在同時(shí)進(jìn)入新的科技時(shí)代的，毫無疑問，飽受“過去、傳統(tǒng)”浸潤的成年人對新事物的接受能力，是比不上充滿好奇、一張白紙的孩子的。手機(jī)、pad 是新事物，在父母的童年期沒有出現(xiàn)過。

而看到現(xiàn)在的孩子，在 4-5 個(gè)月的時(shí)候就會(huì)抓著、盯住那個(gè)發(fā)光的屏幕不放，1 歲多就可以獨(dú)立自己操作簡單應(yīng)用，3、4 歲就可以熟練玩較復(fù)雜的游戲，7-8 歲就可以精通各種游戲、電子產(chǎn)品的時(shí)候，每一個(gè)父母除了“驚奇地”認(rèn)為“自己的孩子是天才”之外，內(nèi)心還會(huì)涌出一股莫名的恐慌—對未知、未來的不安。要不為什么父母沒有對電視、電腦大加詬病呢？因?yàn)楦改福ㄎ覀儯┬r(shí)候用過，也沉迷過，但我們都“安全、正常地”長大了。

第五難：兒童產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)難

基于前述“四難”的分析，我們不難理解兒童產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)的困難及其原因。

兒童教育數(shù)字產(chǎn)品策劃難：新的產(chǎn)品形態(tài)有待摸索，沒有什么成功案例可以借（chao）鑒（xi），目標(biāo)用戶 + 客戶的需求復(fù)雜難統(tǒng)一，這讓兒童教育的數(shù)字產(chǎn)品策劃就是更困難。

兒童數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)成本高：做兒童數(shù)字產(chǎn)品，比做動(dòng)漫產(chǎn)品，多需要開發(fā)；比做游戲產(chǎn)品，多需要教育人員；比作互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的，多需要腳本策劃。人員分工類型多，合作成本高，人員平均成本更高。

兒童數(shù)字產(chǎn)品需要跨界團(tuán)隊(duì)，難招募、難磨合、難培養(yǎng)：

動(dòng)漫、教育、游戲、互聯(lián)網(wǎng)，最起碼每個(gè)領(lǐng)域都要有人涉獵，有些領(lǐng)域還需要有熟手。具備經(jīng)驗(yàn)，還愿意做“錢景”不那么明朗的兒童產(chǎn)品的人，市場里鳳毛菱角。

即使找到這樣的人組成了團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槭潜容^新的產(chǎn)品形式，從策劃到設(shè)計(jì)到執(zhí)行，幾乎都需要從頭摸索。傳統(tǒng)一點(diǎn)的動(dòng)漫、游戲行業(yè)的人，與科技一點(diǎn)的游戲、互聯(lián)網(wǎng)人，在知識(shí)背景、思維習(xí)慣上都大不相同，甚至連溝通的語言都會(huì)不一樣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)需要磨合的地方非常多。

團(tuán)隊(duì)的主干無法搭建好的話，想要從頭培養(yǎng)某些崗位的人，也是極其困難的。

用戶與生產(chǎn)者距離遠(yuǎn)：

1）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，基本一條是產(chǎn)品經(jīng)理是資深用戶。而兒童產(chǎn)品策劃不可能是資深用戶（雖然我們都曾經(jīng)是孩子），甚至也不擁有用戶（兒童數(shù)字產(chǎn)品這個(gè)行當(dāng)還很新，很多策劃 / 設(shè)計(jì)都還很年輕，不是父母），導(dǎo)致策劃不夠了解用戶（即使了解也是碎片和片面的）。

2）而用戶因?yàn)楸磉_(dá)能力限制，無法清晰表達(dá)自己的需求，只能聽?wèi){這些大人來“代言”。也就是說，兒童產(chǎn)品整個(gè)行業(yè)，還處在 20 年前的成人產(chǎn)品的“中央集權(quán)式的”研發(fā)模式，用戶的反饋很難進(jìn)入研發(fā)流程。

3）用戶表達(dá)反饋困難，又缺少科學(xué)的方法和先進(jìn)的技術(shù)手段，導(dǎo)致產(chǎn)品研發(fā)周期長：兒童產(chǎn)品幾乎很難用簡單粗糙的原型來低成本試錯(cuò)（孩子不買賬），沒有比較“高保真”的產(chǎn)品，很難測出真實(shí)用戶的反饋。而在還不賺錢的情況下，鑒于成本考慮，兒童產(chǎn)品很難有機(jī)會(huì)多次迭代。所以，國內(nèi)大量兒童的動(dòng)畫片、圖書一旦制作完成只有極少數(shù)的修改機(jī)會(huì)，很多甚至是“一次成型”的，產(chǎn)品質(zhì)量完全靠導(dǎo)演、編劇等少數(shù)幾個(gè)成年人的“天才和經(jīng)驗(yàn)”。

兒童用戶的反饋要吸納進(jìn)產(chǎn)品，只能等新產(chǎn)品（新的劇集）的開發(fā)。產(chǎn)品迭代周期短，還會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)人員提升緩慢。因此，無法用互聯(lián)網(wǎng)思維，根據(jù)真實(shí)用戶的數(shù)據(jù)反饋快速迭代式的開發(fā)產(chǎn)品，這是幾乎所有兒童產(chǎn)品質(zhì)量不高的根本原因，也是兒童產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)不景氣的核心原因之一（產(chǎn)品質(zhì)量不好，難有經(jīng)典產(chǎn)品出現(xiàn)，用戶不買賬，產(chǎn)品企業(yè)無法獲利，沒有利潤無法增加研發(fā)投入，做不出好產(chǎn)品，人員水平無法提升，造成產(chǎn)品質(zhì)量繼續(xù)惡化，由此進(jìn)入惡性循環(huán)）。

第六難：兒童數(shù)字產(chǎn)品的推廣難

沒有成熟有效的渠道：兒童數(shù)字產(chǎn)品的生態(tài)體系是極其不健全的。這里簡單整理下目前國內(nèi)幾個(gè)兒童數(shù)字產(chǎn)品的推廣渠道，以及他們的特點(diǎn)。

做得最早也是最用心的工程師爸爸，沒能成為兒童數(shù)字產(chǎn)品領(lǐng)域的第一媒體/渠道，后來的淘米媽媽、袋鼠爸爸這些就更不用提了。國內(nèi)也沒有知名的博客、傳統(tǒng)媒體，專門針對兒童數(shù)字產(chǎn)品做推廣的。

iOS Appstore：國內(nèi)比較干凈的市場，靠產(chǎn)品、靠臉熟

限免App/網(wǎng)站：曾經(jīng)有效的手段，但因?yàn)閮和痑pp沒有錢可賺，流量也在下降，所以限免站不再對兒童app友好了–不付錢絕不推薦。

刷榜：兒童App不賺錢，一般都刷不起；刷的起的都是花投資人的錢，而歷史上刷的人基本都死掉了。

Android Market：對于兒童App，國內(nèi)第三方安卓市場都是做用戶量的，賺不了錢，所以第三方安卓市場也不待見兒童app。

Android的其它推廣手段：因?yàn)橐话愣夹枰ㄥX，基本上兒童App是沒能力的。

而另一點(diǎn)非常重要的是沒有有效的推廣手段：

沒有推廣手段能直達(dá)真正的用戶—孩子。目前孩子仍然以電視為中心，因此動(dòng)畫片或電視廣告是重要的渠道，但這所需要的推廣成本對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是不可承受的。

針對父母的推廣手段：轉(zhuǎn)化效率是十分有限的 — 為自己做選擇永遠(yuǎn)要比為別人做選擇要更積極，哪怕是為自己的孩子。

社交媒體：微博/微信在摸索。如果推廣的是手機(jī)端應(yīng)用，據(jù)說有的有不錯(cuò)的效果–因?yàn)轫樖志拖螺d了，而對Pad版應(yīng)用效果一般。

網(wǎng)站論壇：事實(shí)證明是低效的，因?yàn)閺腜C網(wǎng)頁到Pad/手機(jī)，很不方便。

而即使是一個(gè)“擁抱數(shù)字產(chǎn)品”的父母，一個(gè) app 的旅程通常是：聽說-搜索/看到>>下載>>自己試用>>給孩子試試>>看效果決定付費(fèi)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須經(jīng)得起考驗(yàn)，而每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)少掉幾十個(gè)百分點(diǎn)（推廣成本）。

第七難：為兒童數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)商業(yè)模式難

終于說到本文規(guī)劃中的最后一難。其實(shí)，如果前“六難”都已經(jīng)解決或克服了，那么商業(yè)價(jià)值應(yīng)該是水到渠成的事情。但我們還是耐心分析一番吧。

先聊聊客觀的外部環(huán)境：

為數(shù)字內(nèi)容/產(chǎn)品付費(fèi)的習(xí)慣確實(shí)差：在過去10年“免費(fèi)”、“盜版”互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下長大的中國父母們，要突然變成愿意為孩子的數(shù)字內(nèi)容付費(fèi)，這是不太現(xiàn)實(shí)也不太可能的，哪怕是最最“愛孩子”、“重視孩子教育”的中國父母。（但是，這個(gè)環(huán)境在改善。父母愿意為兒童教育產(chǎn)品付費(fèi)的比例還是比其他產(chǎn)品高的；而年輕父母為虛擬產(chǎn)品付費(fèi)的習(xí)慣還是比上一代父母要“略好”一些的。）

知識(shí)產(chǎn)權(quán)環(huán)境差：眾所周知，中國的“盜版”問題，萬一“做大”了，抄襲，IP形象盜版，法律維權(quán)成本高。（不過絕大多數(shù)兒童數(shù)字產(chǎn)品還離“萬一”的情況十分遙遠(yuǎn)，還不用擔(dān)心這個(gè)層面的問題。）

有智能設(shè)備的用戶數(shù)量少：

1）真正屬于兒童的pad等移動(dòng)終端數(shù)量還是少的：從2009年iPad 1啟動(dòng)了兒童數(shù)字產(chǎn)品市場，ipad的數(shù)量在國內(nèi)還是十分有限的，而android pad過去幾年一直十分不爭氣；再加上父母視pad為洪水猛獸的態(tài)度，共同決定了真正屬于兒童的移動(dòng)終端數(shù)量十分有限。

2）父母的手機(jī)不能算真正意義上用戶的設(shè)備：某些兒童產(chǎn)品是接著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“手機(jī)紅利”做到幾千萬上億的下載量的，但是這些父母下載到自己手機(jī)以備“哄孩子的”不時(shí)之需，不是真正有意義的用戶。兒童數(shù)字產(chǎn)品的市場能真正起來要看兒童獨(dú)立擁有設(shè)備的數(shù)量。

3）但是整個(gè)市場環(huán)境在好轉(zhuǎn)：ipad經(jīng)過5年多的積累，數(shù)千萬的數(shù)量已經(jīng)可以作為一個(gè)啟動(dòng)市場了；而android pad各大硬件廠商還在積極努力，今年應(yīng)該會(huì)有所起色；智能電視/機(jī)頂盒也給了兒童數(shù)字產(chǎn)品一個(gè)新的空間；再加上這4年來習(xí)慣、文化的培養(yǎng)，越來越多的年輕父母開始接受（或者放松警惕）讓孩子使用pad上的數(shù)字產(chǎn)品。

關(guān)于兒童數(shù)字產(chǎn)品的商業(yè)模式，應(yīng)該是所有兒童領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者最關(guān)心的問題（值得重點(diǎn)再寫一篇）。無論是內(nèi)容付費(fèi)、廣告、品牌授權(quán)、實(shí)體衍生、O2O，目前看來還沒有任何一家公司敢說自己走出了一條路來。壞消息是：這真的是一個(gè)艱難的領(lǐng)域；但好消息是：機(jī)會(huì)依然存在。兒童數(shù)字產(chǎn)品領(lǐng)域，一定會(huì)出一家堪稱偉大的公司 — 她必須偉大，因?yàn)樗峁┑漠a(chǎn)品將為人類培養(yǎng)未來世界的主人。

作者：徐毅斐；轉(zhuǎn)載自：36氪