第五章:產(chǎn)品管理(1~2) – 產(chǎn)品管理介紹和需求管理方法
產(chǎn)品管理是公司為了管理一個(gè)產(chǎn)品或者產(chǎn)品線的產(chǎn)品計(jì)劃、產(chǎn)品市場和產(chǎn)品生命周期所采用的組織架構(gòu)。產(chǎn)品管理是一個(gè)非常典型強(qiáng)矩陣型的管理方式,工作性質(zhì)包括項(xiàng)目管理,但并不完全等同于項(xiàng)目管理,主要負(fù)責(zé)在產(chǎn)品生命周期中對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)營等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理或支持的工作,負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的人被稱之為產(chǎn)品經(jīng)理。
1、產(chǎn)品管理介紹
從產(chǎn)品的需求開始到產(chǎn)品淘汰報(bào)廢的全部生命歷程被稱為產(chǎn)品生命周期。在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中,產(chǎn)品經(jīng)理需要打破部門壁壘,整合跨部門資源,實(shí)現(xiàn)面向市場的產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì),確保和企業(yè)戰(zhàn)略的一致性。工作內(nèi)容包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品市場、產(chǎn)品需求、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品上線等工作事項(xiàng)的管理。
雖然產(chǎn)品管理涉及的層面比較廣,但是實(shí)際中產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容并非全是如此。業(yè)界普遍的產(chǎn)品管理流程是由公司高層領(lǐng)導(dǎo)確定戰(zhàn)略規(guī)劃和方向,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分解戰(zhàn)略并細(xì)化,同時(shí)確定階段目標(biāo),最后由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的規(guī)劃和設(shè)計(jì),然后溝通和協(xié)調(diào)研發(fā)團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品需求的開發(fā)和上線。
因此產(chǎn)品經(jīng)理除了管理產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)之外,還需要對(duì)產(chǎn)品的執(zhí)行進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品工作的正常進(jìn)行。
2、需求管理
產(chǎn)品因需求而生,在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中,產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)收到來自各個(gè)方面的需求,但是每一個(gè)需求的必要性、重要性和實(shí)現(xiàn)成本都需要經(jīng)過深思熟慮的分析和計(jì)劃,避免盲目的決定需求或者變更需求,這樣很容易導(dǎo)致工作混亂,所以產(chǎn)品經(jīng)理首要的管理工作就是對(duì)需求進(jìn)行管理。
需求管理的第一步就是要梳理不同來源的需求,需求主要來自公司內(nèi)部(老板或領(lǐng)導(dǎo)、其他部門或同事)、外部(用戶、客戶、合作伙伴)、還有產(chǎn)品經(jīng)理自己(調(diào)研策劃或靈感)。當(dāng)需求匯集到產(chǎn)品經(jīng)理手里之后,我們可以根據(jù)之前在“產(chǎn)品規(guī)劃”章節(jié)中介紹的“需求分類”的方法,將需求進(jìn)行分類管理。分類管理的常用工具有Project、Execl、MindManager等,我常用的是Execl和MindManager軟件。
需求管理的最終工作就是需求分析和決策,關(guān)于分析和決策的方式方法我們在之前的“產(chǎn)品規(guī)劃”章節(jié)中詳細(xì)為大家介紹過了,但是除此之外,需求管理中最重要的就是對(duì)發(fā)散性需求的管理,往往因此也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品在執(zhí)行過程中不斷的變更或增加需求。
由于人的思維是發(fā)散性的,所以往往在產(chǎn)品構(gòu)思的過程中會(huì)出現(xiàn)各種新鮮好玩的想法,這些想法可能來自領(lǐng)導(dǎo)或者產(chǎn)品經(jīng)理自己,但是這些想法往往都是和產(chǎn)品核心方向不相關(guān)的,但是由于這些想法能夠在當(dāng)時(shí)帶來誘惑,因此這些不相關(guān)的需求會(huì)嚴(yán)重干擾了團(tuán)隊(duì)的精力,打亂或者延誤產(chǎn)品原本的計(jì)劃。
很多時(shí)候需求的變更或增加是因?yàn)槲覀兠媾R太多選擇和想要的太多,沒有適當(dāng)?shù)目刂谱约旱挠⒁宰约旱南埠脕頉Q定需求,這些因素很容易導(dǎo)致產(chǎn)品沒有明確的方向、團(tuán)隊(duì)成員疲于奔命,但是卻沒有實(shí)際的成果。
往往當(dāng)我們擁有一個(gè)非常興奮的想法時(shí),此時(shí)我們只是無知的樂觀,而實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法則需要各個(gè)部門的配合,當(dāng)隨著在這個(gè)想法上花費(fèi)了越來越多的時(shí)間并且開始學(xué)習(xí)所有關(guān)于這個(gè)想法的相關(guān)事務(wù)時(shí),我們才能意識(shí)到一個(gè)未經(jīng)深思熟慮的想法所帶來的后果,這些因果最終很有可能將產(chǎn)品帶入危機(jī)中。
所以在需求管理的時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理首先需要控制自己的欲望,基于產(chǎn)品規(guī)劃的三個(gè)考慮因素和四個(gè)設(shè)計(jì)理念,重新審視產(chǎn)品和篩選需求的優(yōu)先級(jí),識(shí)別每一個(gè)需求的必要性、重要性和實(shí)現(xiàn)成本。通過深思熟慮給團(tuán)隊(duì)明確方向并專注,聚焦資源的支配,確保團(tuán)隊(duì)的精力都聚焦在產(chǎn)品的核心需求上。
本章索引:
第五章:產(chǎn)品管理(1~2) – 產(chǎn)品管理介紹和需求管理方法
第五章:產(chǎn)品管理(3) – 目標(biāo)管理?
第五章:產(chǎn)品管理(4) – 團(tuán)隊(duì)溝通
第五章:產(chǎn)品管理(5) – 團(tuán)隊(duì)協(xié)同
第五章:產(chǎn)品管理(6) – 項(xiàng)目管理
全文索引:
第一章:產(chǎn)品介紹(1~2) – 產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)和職能介紹
第二章:產(chǎn)品入門(1) – 我的入門經(jīng)歷分享
第三章:產(chǎn)品規(guī)劃(1) – 產(chǎn)品規(guī)劃介紹
第四章:產(chǎn)品設(shè)計(jì)(1) – 產(chǎn)品需求文檔(PRD)介紹
第五章:產(chǎn)品管理(1~2) – 產(chǎn)品管理介紹和需求管理方法
第六章:產(chǎn)品工作(1) – 工作環(huán)境介紹
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一字一句的看到現(xiàn)在,從一個(gè)連小白都算不上的門外漢,感覺受益匪淺。