網(wǎng)易云音樂大改版分析與思考

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2023年12月至2024年初,網(wǎng)易云音樂進(jìn)行了自上線以來最大的版本更新,引發(fā)無數(shù)用戶熱議。本文從當(dāng)前在線音樂市場、用戶習(xí)慣和在線音樂生態(tài)出發(fā),推導(dǎo)網(wǎng)易云音樂改版目的和思路,并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)層進(jìn)行對比驗(yàn)證。本文純個(gè)人觀點(diǎn),僅供參考。

Part1 背景(為什么要改版)

一、市場背景

結(jié)論:在線音樂市場還有上升空間,但網(wǎng)易云音樂在市場份額上不占優(yōu)勢。

1. 中國在線音樂市場:中國在線音樂市場龐大,用戶規(guī)模潛力待挖掘。

2023年中國數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到893.45億元,同比增長5%,增速放緩,仍有一定上升區(qū)間。網(wǎng)絡(luò)音樂用戶規(guī)模達(dá)到7.26億,占網(wǎng)民整體的67.6%(短視頻用戶占網(wǎng)民整體是95.2%),音樂用戶規(guī)模還有拓展空間。

2018–2023年音樂圖書與音像出版產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模對比圖(單位:億元)

2.應(yīng)用市場份額占有率

從市場占有率的角度看,TME與網(wǎng)易云音樂兩者合計(jì)市場份額在93.3%,騰訊音樂、網(wǎng)易云音樂和其他數(shù)字音樂的市場份額分別為72.8%,20.5%和6.7%。

在線音樂市場份額(數(shù)據(jù)參考雪球)

因?yàn)門ME與網(wǎng)易云音樂市場份額占比極多,筆者就拿TME和網(wǎng)易云音樂的詳細(xì)數(shù)據(jù)來做對比。

騰訊音樂2023年月均付費(fèi)用戶較2022年凈增加1670萬人,達(dá)到1.067億,2023年Q4每付費(fèi)用戶月均收入提升至10.7元。云音樂2023年通過“5元學(xué)生會員”、激勵(lì)廣告、黑膠會員增加多終端曲庫權(quán)益等優(yōu)惠及權(quán)益提升活動(dòng)等措施,2023全年月均活用戶規(guī)模提升至2.06億人,月付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)4412萬人,月均付費(fèi)用戶較2022年增長約585萬人,在線音樂服務(wù)每付費(fèi)用戶月均收入提升至6.9元。

對比TME,網(wǎng)易云音樂在用戶基數(shù)、付費(fèi)規(guī)模以及客單價(jià)(ARPPU),云音樂均不占優(yōu)勢。

二、用戶收聽音樂的習(xí)慣的變化

音樂是會說話的鼓,傳達(dá)音樂人的所感所思?!倍鋬骸皞兺ㄟ^聽覺接收音樂人傳達(dá)的“鼓聲”,聲信號觸達(dá)大腦,大腦經(jīng)過解碼,調(diào)動(dòng)人內(nèi)在的情感、記憶和想象。

在現(xiàn)實(shí)生活中,用戶通過移動(dòng)設(shè)備(本文主要考慮手機(jī)場景,PC、車載等場景暫不做深入分析)進(jìn)入應(yīng)用中,若有明確目的,會進(jìn)行搜索或點(diǎn)擊對應(yīng)音樂欄目,快速定位想聽的內(nèi)容;若沒有明確的目的,則會依賴平臺的強(qiáng)大推薦算法或推薦歌單,一首一首播放。

1. 老歌的聽歌量大,新歌熱度少

發(fā)行時(shí)間2年以上的華語老歌播放量占2023年全量華語歌曲播放量的58.7%。究其原因,《白皮書》指出,一方面主流歌手的代表作品出現(xiàn)在全國范圍的演唱會、音樂節(jié)等各類線下演出場景中,喚醒原有樂迷群體復(fù)聽的同時(shí),也收獲了年輕新用戶的關(guān)注;另一方面則在于部分音樂廠牌對老歌的翻唱和重制,帶動(dòng)了老歌二次翻紅。

每個(gè)時(shí)代都有大量的優(yōu)質(zhì)音樂內(nèi)容涌現(xiàn),但優(yōu)秀的作品需要經(jīng)過發(fā)酵和推廣才會陸續(xù)傳入用戶的耳朵,具有一定滯后性。

每個(gè)時(shí)代也不乏有才華的音樂人,在今天這個(gè)流量至上,馬太效應(yīng)嚴(yán)重,節(jié)奏快速的時(shí)代,新興的小音樂人生長空間被不斷擠壓,獲得的流量少,他們產(chǎn)出的優(yōu)秀音樂作品也易被雪藏。

2. 用戶聽歌習(xí)慣的改變

短視頻、電商等平臺,基于用戶畫像精準(zhǔn)推薦內(nèi)容或產(chǎn)品,“貨(內(nèi)容)找人”模式將用戶決策效率進(jìn)一步提升,養(yǎng)成了用戶被動(dòng)獲取信息的習(xí)慣。精準(zhǔn)的算法推薦,對于音樂類應(yīng)用變得尤其重要。

一首歌的時(shí)間大概4分鐘,2022年1月人均聽歌時(shí)長是21分鐘,大概5首歌的時(shí)間。

對于用戶來講,第一首歌和系列推薦的多首歌很重要。第一首歌主要是吸引用戶,剩下的N首歌需要進(jìn)行有效的搭配組合才能有效留住用戶,進(jìn)而保證次日或多日留存。

第一首歌的選擇,取決于用戶打開應(yīng)用后聽歌需求是否明確,若非常明確,用戶會使用搜索,精準(zhǔn)找到對應(yīng)音樂,開始播放第一首歌。(應(yīng)用的核心競爭力是曲庫、音樂版權(quán),后面筆者會分析,這里不贅述)

若用戶目標(biāo)不明確(大部分場景),就需要依賴強(qiáng)大的算法和歌曲的搭配組合。

用戶一天聽歌量大,聽歌時(shí)間長,若每首歌都需要用戶主動(dòng)去找歌,選歌,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。無限歌曲推薦和歌單組合成了2個(gè)保障用戶連續(xù)聽歌體驗(yàn)的好方法。但如何精準(zhǔn)推薦第一首歌以及第一首歌播完之后其他歌曲的組合承接是2個(gè)影響用戶留存的要點(diǎn)(筆者在后面分析)。

3. 用戶版權(quán)及知識付費(fèi)意識增強(qiáng)

行業(yè)監(jiān)管部門發(fā)布一系列版權(quán)監(jiān)督管理辦法,平臺側(cè)和用戶側(cè)版權(quán)意識逐漸加強(qiáng),在線音樂正版化為音樂付費(fèi)奠定基礎(chǔ),用戶付費(fèi)習(xí)慣被迫養(yǎng)成。

2023年6月,騰訊音樂平臺在線音樂付費(fèi)用戶突破1億,截至2023年末,國內(nèi)音樂付費(fèi)用戶已超過1.5億。

中國主要音樂平臺在線音樂付費(fèi)用戶規(guī)模(單位:萬)

2023年知識付費(fèi)用戶規(guī)模為5.7億人,音樂付費(fèi)用戶占比四分之一左右,用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化空間仍非常大。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,中國在線音樂付費(fèi)用戶的主要付費(fèi)內(nèi)容為付費(fèi)會員(33.3%)、付費(fèi)音樂包(29.4%)、單曲購買(26.4%)、數(shù)字專輯(21.9%)。

用戶對音樂消費(fèi)習(xí)慣核心是音樂內(nèi)容及音樂相關(guān)權(quán)益或服務(wù),也“愿意”為優(yōu)質(zhì)的音樂內(nèi)容或音樂權(quán)益(服務(wù))買單。

三、競品背景:存量競爭下,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是主旋律。

1. 音樂版權(quán)

TME在歌曲版權(quán)的投入比網(wǎng)易云音樂大非常多,因此TME音樂擁有杰威爾、環(huán)球等著名唱片公司音樂版權(quán)。TME擁有海量優(yōu)質(zhì)音樂資源,網(wǎng)易云音樂難以望其項(xiàng)背。

音樂版權(quán)續(xù)約情況(數(shù)據(jù)來源:騰訊音樂網(wǎng)、新浪科技等)

汽水的實(shí)力也不容小覷,有抖音背書和引流。抖音是主流的音樂宣推平臺之一,全網(wǎng)TOP1500的熱歌中,70%的歌曲走紅與抖音密切相關(guān)。

抖音原創(chuàng)音樂人達(dá)30萬以上,音樂演唱類創(chuàng)作者200萬+,詞曲人、編曲家、制作人10萬+(數(shù)據(jù)來源:抖音音樂,2023),覆蓋歌曲版權(quán)4000余萬。

數(shù)據(jù)來源:抖音音樂,2023

2. 獨(dú)立音樂人

2022年,網(wǎng)易云音樂擁有獨(dú)立音樂人63萬人,騰訊音樂為39萬人,2022年網(wǎng)易云音樂獨(dú)立音樂人1年上傳音樂數(shù)260萬,而騰訊音樂截止2022年有230萬首音樂上傳,規(guī)模小于網(wǎng)易云音樂。

網(wǎng)易云音樂人入駐引導(dǎo)(網(wǎng)易云音樂官網(wǎng)截圖)

TME擁有占據(jù)絕對優(yōu)勢的音樂版權(quán),旗下海量的大牌音樂人及其附帶的優(yōu)秀音樂作品,先入為主,占據(jù)了大部分用戶的認(rèn)知。讓用戶重新去熟悉一個(gè)小音樂人,了解一首不知名的音樂,難度很大,所以TME選擇最簡單的方式,將流量導(dǎo)向知名音樂人及版權(quán)曲庫,盡可能將知名音樂人的作品推薦給用戶。

汽水在曲庫和音樂人都不占優(yōu)勢的情況下,利用算法推薦熱度高的音樂,熱度占比推薦權(quán)重極大。

獨(dú)家音樂人大多不被人熟知,網(wǎng)易云音樂的原創(chuàng)音樂作品量雖然大,若優(yōu)秀的音樂作品因?yàn)榈貌坏搅髁康姆龀郑埠茈y傳入大眾耳朵,進(jìn)而獲得市場認(rèn)可。音樂作品和音樂人都需要沉淀,新興音樂人及音樂作品需要一個(gè)舞臺去展示。音樂人的作品在平臺獲得充足的反饋,便于音樂人根據(jù)反饋持續(xù)打磨作品,進(jìn)而給用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的作品,整體構(gòu)成一個(gè)正向積極的音樂生態(tài)循環(huán)。網(wǎng)易云音樂正是這樣的平臺!

網(wǎng)易云音樂在曲庫版權(quán)、定價(jià)能力、用戶規(guī)模、經(jīng)濟(jì)體量、推廣渠道均不占優(yōu)勢的前提下,獨(dú)家音樂人的數(shù)量及質(zhì)量是網(wǎng)易云音樂業(yè)務(wù)的長板,也是網(wǎng)易云音樂尋找突破的一個(gè)重要方向。

3. 推薦的精準(zhǔn)度

作為字節(jié)系產(chǎn)品,汽水音樂在推薦算法方面的優(yōu)勢不言而喻,在應(yīng)用市場的評論中,也有用戶評價(jià)汽水音樂“推薦精準(zhǔn)”的留言。汽水音樂并沒有周杰倫、林俊杰等大牌知名歌手的原版音樂作品,但抖音依靠大量抖音平臺配樂的完整單曲進(jìn)行推薦,汽水音樂月活用戶近2000萬。

應(yīng)用商店評論

在算法推薦的養(yǎng)成機(jī)制下,用戶沉浸在推薦單曲中,彌補(bǔ)汽水版權(quán)曲庫不足的問題。

網(wǎng)易云音樂的算法推薦能力也是有目共睹,每日推薦、私人FM以及歌單推薦都是強(qiáng)算法推薦的結(jié)果。

歌單推薦用戶評論

4. 音樂社區(qū)

音樂社區(qū)是鏈接音樂人與用戶的重要場地。用戶聽到喜歡的音樂,往往會想深入了解一下該歌的創(chuàng)作過程、歌手訪談等相關(guān)信息,或者瀏覽下同曲的素人翻唱、二創(chuàng)、點(diǎn)評等有趣內(nèi)容。同樣,音樂人也需要跟用戶互動(dòng),將創(chuàng)作思路與感悟同用戶分享,獲取更多市場反饋,在推廣個(gè)人及音樂的中,逐漸構(gòu)筑音樂人自己的品牌影響力。

音樂社區(qū)化平臺戰(zhàn)略是網(wǎng)易云音樂早在13年上線時(shí)的萌芽策略,通過音樂專列/樂評書引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)的歌曲評論內(nèi)容,通過動(dòng)態(tài)話題/圈子培養(yǎng)圈層用戶的粘性,通過歌房/廣場通過自主連麥,玩法,競技提升用戶活躍度。以云音樂的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)公開分享的某個(gè)用戶樣本來作為參考舉例,有1.5%的用戶行為特征在“多廣深成長體系”下均表現(xiàn)高,是典型的音樂發(fā)燒友用戶,也是云音樂核心的忠誠用戶群體。

音樂發(fā)燒有用戶近30天內(nèi)聽歌天數(shù)為30天(滿勤),總音樂播放時(shí)長85小時(shí),日均播放時(shí)長到達(dá)2.8小時(shí)且日均有效播放次數(shù)達(dá)到63次;近30天播放過的藝人超過1000個(gè),其中有63%屬于尾部音樂人。

說明社區(qū)對應(yīng)用戶粘性和忠誠度的培養(yǎng)作用極大;同時(shí)社區(qū),用戶可以連接更多音樂人,發(fā)掘更多優(yōu)秀作品。

網(wǎng)易云音樂在音樂社區(qū)的構(gòu)建和運(yùn)營上具有出色的能力。TME雖然可以依賴微信生態(tài)構(gòu)建分享機(jī)制,但在音樂社區(qū)功能上,TME(QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂)整體還是要弱于網(wǎng)易云音樂。

Part2 改版策略及方向推演(怎么改)

前面洋洋灑灑講了很多,后面爭取加快進(jìn)度,結(jié)束主題。

結(jié)合上文的分析,筆者將網(wǎng)易云音樂的改版策略歸納為“揚(yáng)長+避短”。

“揚(yáng)”音樂人、歌曲推薦、社區(qū)之長,“避”音樂曲庫版權(quán)、用戶規(guī)模之短。

一、揚(yáng)長:音樂人、歌單、推薦、社區(qū)

1. 獨(dú)立音樂人

對于已經(jīng)積攢一定人氣的知名音樂人來說,騰訊產(chǎn)品矩陣聯(lián)動(dòng)附帶的巨大流量和變現(xiàn)能力極具吸引力。相比之下,網(wǎng)易云音樂對于小音樂人(起步音樂人)的推廣扶持、培訓(xùn)上是耗盡心力,網(wǎng)易云音樂在獨(dú)立音樂人的潛力極大,是重點(diǎn)挖掘的方向。

為挖掘更多的優(yōu)秀音樂作品和音樂人,需要市場去做出檢驗(yàn)。因此,網(wǎng)易云音樂需要騰出更大的舞臺,將獨(dú)立音樂人及作品,推送到聽眾用戶耳朵里,讓聽眾去甄別和篩選。

因此,筆者認(rèn)為改版的第一個(gè)方向是將更多獨(dú)立音樂人的作品推向聽眾。

云音樂給音樂人的推廣扶持(網(wǎng)易云音樂官網(wǎng))

2. 歌單(PGC、UGC、PUGC、AIGC歌單)

在今天這個(gè)快節(jié)奏的社會中,音樂是撫平人們內(nèi)心情緒的良藥,幫助人們在大腦中構(gòu)建自己的私人空間。人們戴上耳機(jī),伴隨著音樂背景,在工作、學(xué)習(xí)、生活中的一場場人生游戲里,一路升級打怪。

用戶在聽音樂時(shí),大部分會連續(xù)傾聽歌曲,且聽歌持續(xù)時(shí)長較長(前文分析是21分鐘),因此,連續(xù)精準(zhǔn)推薦系列歌曲,歌曲的連續(xù)性和關(guān)聯(lián)性顯得尤其重要,于是歌單作為歌曲的整合器,解決了用戶歌曲選擇困難、歌曲中斷的問題。

網(wǎng)易云音樂在歌單上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,在2021年年底網(wǎng)易云音樂的歌單數(shù)量突破31億,后有官方及專業(yè)音樂人、AI選歌組歌單,歌單成了網(wǎng)易云音樂獲取用戶持續(xù)收聽音樂的利器,是拉升DAU的重要推手。因此,2021年上半年網(wǎng)易云音樂用戶平均聽歌時(shí)長為76.9分鐘(國內(nèi)全量用戶平均聽歌時(shí)長的3.7倍)。

綜上,歌單雖是網(wǎng)易云音樂留住用戶的重要手段,跟獨(dú)立音樂人是同樣的問題,歌單量極大,供應(yīng)側(cè)儲備充足,需要對用戶進(jìn)行細(xì)分,精細(xì)化投放,才能發(fā)揮歌單的最大化價(jià)值。

因此,筆者推測網(wǎng)易云音樂改版后的歌單將進(jìn)一步細(xì)分,投放給用戶

3. 算法推薦

算法推薦在將站內(nèi)音樂內(nèi)容精準(zhǔn)推薦給用戶,貼合用戶需求。同時(shí),因?yàn)樗惴〝?shù)據(jù)來源僅限站內(nèi),多端音樂類應(yīng)用數(shù)據(jù)不互通,音樂版權(quán)各異,導(dǎo)致音樂的排行熱度的不一。

(1)網(wǎng)易云音樂算法推薦精準(zhǔn)度

網(wǎng)易云音樂對站內(nèi)的用戶畫像持續(xù)挖掘及對音樂類型風(fēng)格深入探索,在每日推薦、歌單推薦、歌曲推薦上做到了精準(zhǔn),獲得廣大用戶的認(rèn)可。

因此,每日推薦這一長板,同樣也是用戶情懷、用戶長期習(xí)慣的重要體現(xiàn),需要重點(diǎn)保留和突出。

不同平臺的用戶反饋

(2)音樂推薦排行

網(wǎng)易云音樂、QQ音樂、汽水三者都是計(jì)算各自站內(nèi)的歌曲的熱度,并進(jìn)行各自的數(shù)據(jù)排行。如熱歌榜Top6的歌曲中,3家應(yīng)用只有1首歌曲歌名是一樣的,但這首歌的演唱的版本在3家的應(yīng)用不一樣,即TOP6的熱歌中,三家重疊的歌曲數(shù)量為0。

網(wǎng)易云音樂、QQ音樂、汽水音樂熱歌榜對比

因此,在數(shù)據(jù)不互通和音樂版權(quán)不一的情況下,排行榜不再準(zhǔn)確,用戶通過熱榜收聽音樂的場景相對少些。在網(wǎng)易云音樂的改版中,榜單的優(yōu)先級將下降,留出更多黃金區(qū)域給到其他優(yōu)先級更高的內(nèi)容模塊。

4. 社區(qū)

音樂社區(qū)連接音樂人與用戶,助力用戶發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)秀的新歌手、新作品。網(wǎng)易云音樂社區(qū)內(nèi)容以音樂為出發(fā)點(diǎn),囊括音樂、興趣、社交、生活各個(gè)方面,如音樂討論、音樂問答、音樂安利、趣味挑戰(zhàn)等等,吸引近一半的90后、00活躍于社區(qū)中,是網(wǎng)易云音樂的一個(gè)長板。

社區(qū)的本質(zhì)是在營造一種輕松自由的音樂交流氛圍,社區(qū)需要用戶的群策群力,貢獻(xiàn)活躍和內(nèi)容沉淀,但隨著涌入的用戶群體越來越多,社區(qū)的內(nèi)容量級飛升,質(zhì)量參差不齊,若社區(qū)運(yùn)營和治理不到位,社區(qū)泥沙俱下,一汪清水就此攪渾。

社區(qū)是網(wǎng)易云音樂的靈魂,但社區(qū)也需要進(jìn)行得到治理。因此,其優(yōu)先級和內(nèi)容占比保持不變,對社區(qū)的內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營,營造良好的社區(qū)環(huán)境,保障良好的聽歌副體驗(yàn)。

二、避短:業(yè)務(wù)規(guī)模及用戶體量

音樂內(nèi)容的質(zhì)量及數(shù)量、營業(yè)規(guī)模、內(nèi)容定價(jià)、用戶規(guī)模及推廣渠道上,網(wǎng)易云音樂均不占優(yōu)勢,這些是網(wǎng)易云音樂的難以逾越的短板。

因此,網(wǎng)易云音樂在短板上難以補(bǔ)齊的情況下,只能盡量通過長板和有效利用現(xiàn)有資源,將現(xiàn)有資源價(jià)值最大化的方式,以掩蓋其短板。

Part3 改版后的結(jié)果(怎么樣)

官方給出的改版主要理念為“-1點(diǎn),離音樂近一點(diǎn)”,改版內(nèi)容為以下5點(diǎn):

  1. 主頁完全個(gè)性化,專注于音樂推薦。
  2. 新增「漫游」功能,提供沉浸式聽歌體驗(yàn)。
  3. 動(dòng)態(tài)頁簡化,以樂評為中心。
  4. 發(fā)現(xiàn)頁提供編輯精選內(nèi)容。
  5. 廣告數(shù)量減少,社區(qū)內(nèi)容和功能也進(jìn)行了簡化。

結(jié)合上文分析及官方的理念,筆者認(rèn)為改版理念可能使用“加一點(diǎn)”、”減一點(diǎn)“、”保持不變“3個(gè)關(guān)鍵詞概括可能合適一些。

一、加一點(diǎn):通過漫游推薦更多音樂人單曲;通過歌單推薦,推薦更多單曲組合

1. 漫游:發(fā)掘更多音樂人單曲

漫游是新增功能,放在底部的導(dǎo)航欄,承載C位的角色。為了突出其重要性,首頁的黃金位置也進(jìn)行了突出展示,足以體現(xiàn)漫游的核心地位。

網(wǎng)易云音樂首頁

漫游功能是一個(gè)裝滿糖果的容器出口,細(xì)分的用戶畫像是一個(gè)個(gè)對應(yīng)接糖果的口袋。各類音樂人制作的“糖果”投入到網(wǎng)易云音樂的容器中,通過漫游的“糖果容器出口”將“糖果”分發(fā)到細(xì)分畫像的用戶耳朵,讓用戶去品鑒“糖果”的優(yōu)劣(跟短視頻的推薦和投放算法相似)。

通過漫游功能,可以有效將獨(dú)立音樂人的優(yōu)秀單曲發(fā)掘出來,并繼續(xù)投放到更多用戶中去檢驗(yàn),對于小音樂人來講是一個(gè)很好的機(jī)會。

2. 歌單推薦:投放更多歌單,留住用戶

用戶在進(jìn)入APP后,做好2個(gè)地方,能有效承接用戶:一是用戶選擇開始聽的第一首歌;二是接下來的多首歌組合。

用戶開始選擇的第一首歌的承接策略,筆者將在本章的下一小節(jié)分析。這里筆者主要分析一下多首歌的組合推薦。

多首歌的組合推薦能提升用戶日活,進(jìn)而拉升用戶的次日留存或多日留存,培養(yǎng)用戶粘性,最后導(dǎo)向用戶付費(fèi)。

多首歌的組合,歌單是優(yōu)選。前文已分析,網(wǎng)易云音樂PGC、UGC、PUGC、AIGC歌單質(zhì)量高、風(fēng)格種類極為齊全、數(shù)量上可以稱為海量,勢必要發(fā)揮出歌單的優(yōu)勢。

因此,在新版的網(wǎng)易云音樂的首頁、其他各tab,提升了歌單推薦的占比,以及歌單推薦的入口。

歌單推薦模塊

二、減一點(diǎn):優(yōu)質(zhì)單曲推薦、排行、社區(qū)的狗血故事

1. 減少大牌優(yōu)質(zhì)單曲推薦

用戶在進(jìn)入APP后,做好給用戶第一首歌的選擇、多首歌承接2個(gè)地方,能有效留住用戶。上文已分析云音樂使用大面積鋪設(shè)歌單的形式,將多首歌曲組合進(jìn)行承接用戶的改版策略,接下來筆者分析一下網(wǎng)易云音樂第一首歌的選擇的上“減一點(diǎn)”的策略。

用戶進(jìn)入音樂APP,大部分是沒有明確的目的(聽具體哪一首歌),因此進(jìn)入頁面后,主要是搶占用戶心智,更懂用戶,給用戶提供貼心選擇,提高用戶決策效率,就能獲勝。

第一首歌的推薦策略,TME依賴的曲庫的優(yōu)勢,將自己版權(quán)和優(yōu)質(zhì)歌曲多的優(yōu)勢發(fā)揮的淋漓盡致,全量鋪設(shè)VIP的歌曲,給用戶免費(fèi)試聽。汽水則是應(yīng)用其強(qiáng)大的算法,將熱歌推薦給用戶,以此留住用戶。

歌曲推薦感知

網(wǎng)易云音樂在曲庫落下風(fēng)的情境下,弱化VIP及版權(quán)歌曲的推薦,根據(jù)用戶習(xí)慣、用戶偏好的關(guān)聯(lián)推薦單曲。

比如用戶習(xí)慣、偏好:如每日推薦的30首歌曲中,近16%為非會員推薦單曲,大部分為非知名音樂人作品。

根據(jù)用戶聽過的音樂人、音樂,進(jìn)行相似推薦,但推薦的大都為非知名廠牌音樂人及音樂作品。

首頁單曲推薦

TME系的QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂作為地主家的兒子們,有的是優(yōu)質(zhì)音樂資源,主推知名音樂人單曲,并支持免費(fèi)試聽。首頁大量鋪設(shè)優(yōu)質(zhì)版權(quán)音樂,搶占用戶心智,減少用戶決策時(shí)間,立即試聽推薦的歌曲。

2.凈化廣場分發(fā)內(nèi)容

動(dòng)態(tài)廣場內(nèi)容

廣場內(nèi)容,都是經(jīng)過精選內(nèi)容,過濾了狗血故事、非正向內(nèi)容,變得簡約積極。

3.弱化歌曲榜單

用戶操作步驟定位榜單入口

榜單優(yōu)先級進(jìn)行下調(diào),用戶至少創(chuàng)作2步才能定位到榜單入口,需要至少3步操作才能進(jìn)入榜單頁面。(首頁根據(jù)用戶習(xí)慣,位置會不同,若經(jīng)常打開榜單,榜單模塊會靠前,但也至少在第二屏)

三、保持不變:社區(qū)氛圍、每日推薦

1. 社區(qū)氛圍

為引導(dǎo)社區(qū)的正向積極的音樂環(huán)境社區(qū)氛圍,上文已講到,刪減了部分小眾內(nèi)容,優(yōu)化推送精選內(nèi)容。社區(qū)是情感表達(dá)與發(fā)掘音樂相關(guān)內(nèi)容的入口,因此在新版的網(wǎng)易云音樂中,將第4個(gè)tab留給了社區(qū)廣場。

動(dòng)態(tài)社區(qū)內(nèi)容

2. 每日推薦

每日推薦是長期以來養(yǎng)成的用戶習(xí)慣,用戶打開APP,大多會去點(diǎn)擊每日推薦,收聽每日推薦的音樂內(nèi)容。每日推薦需要在首頁首屏重點(diǎn)展示,改版后的每日推薦放在左上角的第一個(gè)位置,重點(diǎn)突出展示。

首頁每日推薦入口

結(jié)語

本次改版也符合創(chuàng)新擴(kuò)散理論,影響到一部分的用戶習(xí)慣,從而迎來批評甚至謾罵。

小紅書用戶評論

但筆者覺得改版后的網(wǎng)易云音樂優(yōu)化了音樂的供給側(cè)問題,更貼合網(wǎng)易云音樂的生態(tài)了。在供給側(cè),對優(yōu)秀音樂人持續(xù)發(fā)掘和扶持,應(yīng)該會淘洗出更多優(yōu)質(zhì)的音樂作品和音樂人?;谟脩魧Ω鑶?、音樂的行為數(shù)據(jù)學(xué)習(xí),用戶畫像將會進(jìn)一步細(xì)分。在需求側(cè),將淘洗出的優(yōu)秀音樂作品分類,通過算法精細(xì)化投放給用戶,滿足各類用戶畫像欣賞音樂的需求。

一切就交給時(shí)間去檢驗(yàn)了~

筆者在全網(wǎng)找的公開數(shù)據(jù)年份在2021-2014年之間,有的數(shù)據(jù)對比2024年可能有一定偏差,敬請諒解。淺薄分析,僅供參考,歡迎討論。

參考文獻(xiàn)

1.音樂行業(yè)深度報(bào)告:后版權(quán)時(shí)代,原創(chuàng)音樂人成為新戰(zhàn)場:https://new.qq.com/rain/a/20230128A01ELQ00

2.36 氪研究院:2023 年中國在線音頻行業(yè)洞察:https://www.199it.com/archives/1612131.html

3.2023華語數(shù)字音樂年度白皮書:https://new.qq.com/rain/a/20240529A04UZN00

4.網(wǎng)易云音樂宣布改版:減少廣告,回歸音樂本身:https://www.163.com/dy/article/IO1EDDNG051100B9.html

5.2022年中國在線音樂市場年度綜合分析:http://theventurebank.com/it/5357583.html

6.2024中國音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展總報(bào)告:https://finance.sina.com.cn/wm/2024-06-11/doc-inaykuxr1929576.shtml

7.2024年中國短視頻行業(yè)全景圖譜:https://new.qq.com/rain/a/20240430A08Z8Q00

8.網(wǎng)易云音樂2023年財(cái)報(bào):https://new.qq.com/rain/a/20240229A05K2X00

9.騰訊音樂娛樂集團(tuán)2023年第4季度及全年業(yè)績:https://ir-sc.tencentmusic.com/Financial-Results

10.音樂市場的2023:雙雄爭霸格局穩(wěn)定,擁抱AI期待新變化https://www.21jingji.com/article/20240104/herald/1b2d6149356674aa80af2f8d7c57d47b.html

11.2023年中國知識付費(fèi)行業(yè)現(xiàn)況及發(fā)展前景報(bào)告:https://www.iimedia.cn/c400/92443.html

12.2019-2020年中國在線音樂付費(fèi)市場發(fā)展概況與用戶行為分析

13.網(wǎng)易云音樂和騰訊音樂的各自競爭優(yōu)勢是什么?https://xueqiu.com/4263852107/261205112

14.音樂平臺橫評:Apple Music、QQ 音樂、網(wǎng)易云、咪咕、Spotify、YouTube Music、Tidal https://sspai.com/post/64477#!

本文由 @柚子勤思考 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

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評論
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  1. 為啥最后一張圖要選2023年的

    來自廣東 回復(fù)
    1. 可以的,被細(xì)心的你發(fā)現(xiàn)了。這是我前天在小紅書上截的云音樂客服的評論,沒留意截到了這個(gè)時(shí)間。網(wǎng)易云音樂版本是在2024年1月初全量更新,我推測應(yīng)該在2013年下半年陸續(xù)選取一些用戶進(jìn)行灰度或AB測試,期間評論的用戶應(yīng)該就是在灰度或AB測試時(shí)被新版覆蓋到用戶(我好像也是在12月更新到新版了)。

      來自廣東 回復(fù)
  2. 網(wǎng)易云用戶已轉(zhuǎn)戰(zhàn)汽水,在場景挖掘上汽水更勝一籌。

    來自北京 回復(fù)
    1. 哈哈,我最近也經(jīng)常聽汽水。汽水推薦的歌曲,很省心的、省力

      來自廣東 回復(fù)