兩大民宿預(yù)訂平臺(tái)解讀:重視公寓的途家VS個(gè)性發(fā)展的木鳥

0 評(píng)論 5642 瀏覽 3 收藏 9 分鐘
B端产品经理要负责对目标行业和市场进行深入的分析和调研,了解客户的需求、痛点、期望和行为,找到产品的价值主张 🔗

本文對(duì)比了國內(nèi)兩個(gè)OTA上市公司攜程和同程旅行的訂單增速情況,并提到了以途家民宿和木鳥民宿為代表的民宿預(yù)訂平臺(tái)在恢復(fù)速度上優(yōu)于OTA酒店訂單。文章指出,這可能是因?yàn)槊袼抻唵位鶖?shù)小增速快,同時(shí)也反映了民宿市場(chǎng)的發(fā)展空間更大。

對(duì)比國內(nèi)兩個(gè)OTA上市公司攜程和同程旅行。據(jù)各家報(bào)告來看,攜程今年春節(jié)旅游訂單達(dá)2022年的5倍,春游賞花酒店訂單翻倍增長,五一酒店訂單增速小于3倍;同程旅行情人節(jié)酒店訂單平均環(huán)比漲幅為57%,五一酒店訂單達(dá)2019年的2.5倍左右。

從訂單增速來看,以途家民宿和木鳥民宿為代表的民宿預(yù)訂平臺(tái)普遍恢復(fù)情況要好于OTA酒店訂單。或許是因?yàn)槊袼抻唵位鶖?shù)小增速快,但也一定程度上反映了民宿市場(chǎng)的發(fā)展空間更大。

木鳥民宿今年五一民宿訂單漲幅超過途家,漲幅達(dá)到攜程與同程酒店訂單的2倍左右。

同樣身為國內(nèi)老牌民宿預(yù)訂平臺(tái),途家與木鳥民宿選擇了不同的發(fā)展道路。前者深耕酒店式公寓,而后者主要發(fā)展網(wǎng)紅民宿。

在2023年,兩者的恢復(fù)速度出現(xiàn)了差異。

五一期間,國內(nèi)旅游收入恢復(fù)到了2019年同期的100.66%。同期,木鳥民宿訂單量達(dá)到2019年五一假期訂單的5.17倍,途家民宿訂單達(dá)到2019年的2.7倍。

一、發(fā)展路徑不同

從發(fā)展路徑來看,途家與攜程的發(fā)展之路相似,這與攜程深度參與途家的融資有關(guān)。

據(jù)企查查數(shù)據(jù),2012年至2017年途家的5輪融資中,攜程前后投了三輪。

攜程在2015年先后與藝龍、去哪兒合并,市場(chǎng)份額迅速提升,受攜程基因影響,途家民宿選擇了并購之路。

2015年至2018年,途家民宿先后并購螞蟻短租、攜程、去哪兒公寓民宿、大魚自助游,房源量由2015年媒體預(yù)測(cè)的42萬套猛漲至230萬套。其中大量房源來自攜程和去哪兒的公寓房源。

木鳥民宿與途家民宿同期成立,發(fā)展至今木鳥民宿未見到合并新聞。

獨(dú)立發(fā)展的木鳥保持了較大的自主性,這與途家民宿形成了較為鮮明的對(duì)比。與途家創(chuàng)始人羅軍出走不同,木鳥民宿的創(chuàng)始人黃越仍帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)謀求發(fā)展。

2016年至2022年,木鳥民宿房源量由30萬套增長至135萬套,平臺(tái)主推網(wǎng)紅民宿與四木民宿房源。

不同的發(fā)展路徑,反映了兩家平臺(tái)對(duì)自己的不同定位,這種對(duì)自我的定位甚至能追溯到其成立之初。

二、商業(yè)模式不同

一般來說,民宿預(yù)訂平臺(tái)的運(yùn)營模式主要有兩種:一種為B2C模式,另一種為C2C模式。

B2C模式下,平臺(tái)資金、技術(shù)投入大,門檻高,不易被同行復(fù)制。該模式下的房源質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)能夠得到保障,可靠程度高,在信用體系不完善的環(huán)境下受到房客的青睞。

但由于B2C模式對(duì)房源進(jìn)行統(tǒng)一配置,導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化程度高,欠缺當(dāng)?shù)靥厣驘o法滿足房客對(duì)個(gè)性化體驗(yàn)的需求。

而C2C模式下,平臺(tái)只為用戶與房東提供平臺(tái),交易成交后平臺(tái)對(duì)房東收取一定比例傭金,一般情況下均為10%。該模式下的房源數(shù)量多,類型多樣且極具特色,更能夠吸引想要體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情的游客。

但房客較易碰見房源圖文不符、房東不守約等問題,房源質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)或不能得到保障。

兩種模式各有優(yōu)劣,但從抗風(fēng)險(xiǎn)能力來看,C2C模式要優(yōu)于B2C模式。

途家民宿在疫情前選擇的就是B2C的發(fā)展模式。

對(duì)自營房源的把控力強(qiáng),重資產(chǎn)運(yùn)營,酒店式公寓房源多,特色化民宿少。

疫情后,途家民宿受經(jīng)營限制,無奈砍掉20城的自營房源,開始向C2C模式轉(zhuǎn)型。

途家在產(chǎn)品上,打造了標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營的民宿公寓,更符合商務(wù)人士的住宿要求。

途家此前的合作對(duì)象都是各類地產(chǎn)商或托管服務(wù)。相較于一直在做C2C的木鳥民宿,途家在個(gè)人房東方面的經(jīng)驗(yàn)及應(yīng)對(duì)各類房東問題的敏捷力上可能稍顯遜色,途家民宿轉(zhuǎn)型C2C還需更多的努力。

木鳥民宿堅(jiān)持的C2C模式,保留了較為充足的現(xiàn)金流。

在疫情后迅速復(fù)蘇,這一點(diǎn)在報(bào)告中可以看出:木鳥民宿雖然在房源數(shù)量上不如依靠公寓房源大量擴(kuò)充的途家民宿,但在注重非標(biāo)體驗(yàn)的民宿房源上要優(yōu)于途家民宿。

得益于多年來對(duì)個(gè)人房東的運(yùn)營,木鳥民宿多為符合年輕人群的網(wǎng)紅民宿房源,民宿的個(gè)性化與特色化較為明顯。

但與B2C模式相比,木鳥民宿這種C2C模式對(duì)個(gè)人房東較難把控,服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

為了解決這一問題,2017年木鳥民宿率先提出了對(duì)標(biāo)四星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)四木民宿,用戶對(duì)有平臺(tái)認(rèn)證的四木網(wǎng)紅民宿較為認(rèn)可。

三、營銷策略不同

途家長期以來依靠燒錢獲客,其實(shí)這也是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的通病。

在人口紅利的基礎(chǔ)上,通過資本補(bǔ)貼做規(guī)模并不難,但是一旦停止“燒錢”,用戶消失得非???。這也導(dǎo)致諸多互聯(lián)網(wǎng)公司陷入只有規(guī)模,沒有利潤的窘境,顯然途家也不例外。

木鳥民宿在2017年年中正式走過盈虧平衡點(diǎn),途家到2018年8月才實(shí)現(xiàn)單月盈利。

途家如果一直靠持續(xù)龐大的營銷推廣開支維持增長,未來營收或利潤增長的可持續(xù)受到懷疑。

(途家民宿ASA投放)

與途家民宿的傳統(tǒng)打法不同,木鳥民宿的營銷策略更多的是依賴是品牌聯(lián)動(dòng)傳播,而非燒錢投入,選擇自主造血。

除此之外,途家還面臨著用戶增長壓力的問題。

途家背靠攜程,而攜程主力用戶主要聚焦在消費(fèi)力頂峰的中年群體,增長潛力欠缺。途家自去年11月起,開始大力發(fā)展網(wǎng)紅民宿,但如何尋找年輕用戶成為轉(zhuǎn)型難題。

從App Store近兩年的下載量來看,途家在早期占據(jù)優(yōu)勢(shì),自2020年5月后,木鳥民宿下載量持續(xù)超過途家,并在暑期等重要節(jié)點(diǎn)占據(jù)絕對(duì)性優(yōu)勢(shì)。

這也正說明,個(gè)性化民宿消費(fèi)力未來增長可期。

本文由 @黑白之鍵 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。

更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)或下載App
評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 目前還沒評(píng)論,等你發(fā)揮!
专题
13555人已学习13篇文章
广告是互联网的最大的商业模式,已经逐步形成一个巨大的行业,整个互联网广告也在持续增长中。本专题的文章分享了关于对互联网广告的思考与分析
专题
16339人已学习15篇文章
产品经理的许多工作都需要使用数据来进行辅助,如:利用用户使用数据为后续的产品迭代提供依据、如何向上级领导汇报产品成果、如何做精细化的运营活动等。本专题的文章分享了数据埋点方案的撰写。
专题
17949人已学习15篇文章
签到功能是培养用户习惯的好办法。本专题的文章提供了签到功能的设计指南。
专题
12321人已学习16篇文章
栅格系统在页面排版布局、尺寸设定方面给了设计者直观的参考,它让页面设计变得有规律,从而减少了设计决策成本。本专题的文章分享了浅析栅格系统。
专题
15099人已学习12篇文章
用户体验五要素包括战略层、范围层、框架层、结构层、表现层五个方面,本专题的文章分享了用户体验五要素的看法。
专题
12223人已学习12篇文章
在各大产品中,都离不开会员体系的建立,那么会员权益模块产品该如何设计?本专题的文章分享了会员权益设计的思考