編輯導讀：瀏覽器幾乎是使用頻率最高的產品之一了，除了自帶的瀏覽器，還出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的瀏覽器產品。本文作者以夸克、QQ瀏覽器、簡單搜索瀏覽器作為例子，進行對比分析，希望對你有幫助。

一、競品分析目的

伴隨著中國移動互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利逐漸到頂，手機瀏覽器市場的馬太效應也越發(fā)強烈。在激烈的競爭環(huán)境下，仍有新價值要素正在帶來新的機會：Z時代、00后用戶逐漸成為網(wǎng)絡環(huán)境的主體，人工智能等新技術越發(fā)成熟。本次競品分析，正是為了探索在新的價值要素下，手機瀏覽器產品出現(xiàn)的變化，為產品的進一步迭代做好準備。

二、市場分析

1. PEST分析

1）政治因素

隨著信息網(wǎng)絡技術迅猛發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)有力推動了互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟的深度融合，已經(jīng)成為創(chuàng)新發(fā)展新領域、公共服務新平臺、信息分享新渠道。

在十四屆四中全會上，國家提出大力推進國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化，這將為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供支持。而在新型城鎮(zhèn)化上的扶持政策，也會為人口紅利釋放提供支撐。

在移動互聯(lián)網(wǎng)政策上，2020年12月《湖南省人民政府辦公廳關于持續(xù)推動移動互聯(lián)網(wǎng)產品高質量發(fā)展加快做強做大數(shù)字產品的若干意見》等政策，將助力移動互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展。

2）經(jīng)濟因素

隨著中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，中國人均可支配收入從28228元（2018）增長到32189元（2020），居民有條件為家庭配置更多手機等移動終端，也更有意愿為虛擬服務付費。這將助推移動互聯(lián)網(wǎng)普及，為行業(yè)帶來更多盈利機會。

3）社會因素

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)滲透到大眾生活的方方面面，利用手機等移動終端處理生活事務已成為常態(tài)。而2020年疫情帶來的居家隔離，使得用戶愿意在移動互聯(lián)網(wǎng)上花費更多的時間，這將助推移動互聯(lián)網(wǎng)的更快發(fā)展。

4）科技因素

2019年6月6日，工業(yè)和信息化部為運營商發(fā)放5G商用牌照。

2020年3月《工業(yè)和信息化部關于推動5G加快發(fā)展的統(tǒng)治》、《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》等政策，都為5G基礎建設和商用提供政策支持。

隨著深度學習理論的不斷發(fā)展，推動語音識別、個性化推薦、人工智能等領域出現(xiàn)可用產品，為搜索引擎的進一步發(fā)展提供支撐。

5）PEST總結

整體上看，目前的瀏覽器市場仍然有較多新的變量。語音識別、個性化推薦等技術的快速發(fā)展，將會為移動端搜索帶來新的價值要素。Z時代用戶的興趣點和知識結構的變化，也會為移動搜索帶來新的機會。

2. 市場現(xiàn)狀

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2019年中國第三方手機瀏覽器用戶規(guī)模為6.82億人，2021年的用戶規(guī)模約為7.3億人，同比增速逐年降低，顯示人口紅利將盡。

在目前的搜索市場中，百度、UC瀏覽器和搜狗瀏覽器處于市場頭部地位，均有信息流、短視頻等資訊內容，功能上均打通了小程序功能。以簡約無信息流為特征的產品相對較少，主要是工具型產品。

三、尋找競品

1. 尋找競品

在iOS工具排行榜中，找到排名較為靠前的幾款瀏覽器產品，再從瀏覽器中找到產品架構與夸克較為相似，無信息流、短視頻內容的應用，結果如下：

2. 確定競品

夸克作為UC瀏覽器孵化出來的產品，產品特征與UC有較大的不同。

• 在產品架構上，夸克以簡約、無信息流為核心特征。
• 在搜索結果呈現(xiàn)上，以精準命中為體驗核心。
• 在玩法上，用類似于小程序的方式集合了多種功能。

因此在競品選擇中，以無信息流、簡約為直接競品區(qū)分點，以搜索結果呈現(xiàn)和玩法上具有相似度為間接競品區(qū)分點。最后得到直接競品為簡單搜索，間接競品為QQ瀏覽器。

四、戰(zhàn)略層分析

1. 官方產品介紹與產品定位

2. 業(yè)務分布

3. 商業(yè)模式

4. 搜索指數(shù)

根據(jù)百度指數(shù)顯示，三個產品的搜索指數(shù)都以一周為周期變化，其中簡單搜索的搜索指數(shù)最低，夸克和QQ瀏覽器搜索指數(shù)較為接近。

從走勢來看，夸克的搜索指數(shù)增速要明顯高于競品：2020年夸克整體搜索指數(shù)低于QQ瀏覽器，但于2021年1月實現(xiàn)反超。

從極點上看，QQ瀏覽器在三個月內有三次瀏覽器指數(shù)爆發(fā)，指數(shù)爆發(fā)原因為：“QQ 正在嘗試讀取用戶的瀏覽記錄事件”（2021年1月19日）、“QQ瀏覽器集卡活動”（2021年2月4日）、“QQ瀏覽器品牌升級活動”（2021年3月22日）?？淇擞幸淮沃笖?shù)升高，為“夸克宣布品牌代言人”事件（2021年3月26日）。

總體上看，排除運營和新聞事件，夸克的用戶自然增長率是最高的。

5. 用戶分析

1）用戶性別比例分析

從用戶性別比例上看，夸克的女性用戶占比最高（夸克：QQ瀏覽器：簡單搜索=38:31:18），猜測原因是夸克的產品運營更為貼近女性用戶（二次元的產品語言、以王俊凱為品牌代言人）。

而簡單搜索的功能簡單，在直接獲取搜索結果的特征上，對男性用戶更有吸引力。

2）用戶年齡構成

在用戶年齡分布上，夸克和QQ瀏覽器分布較為均衡，簡單搜索用戶則主要集中在20-39歲。

從單項數(shù)據(jù)上看，夸克在19歲以下、40-49歲用戶占比較高，而在20-29歲用戶占比明顯偏低。猜測原因是免費小說、夸克學習等內容更受學生喜歡，40-49歲用戶則對夸克健康的內容有明顯偏好。

對于20-29歲用戶，夸克學習和夸克健康等小程序吸引力不足，而打通微信小程序的QQ瀏覽器在這個年齡段更有優(yōu)勢。

3）用戶地域分布

從用戶地域分布上看，夸克的用戶分布與各省人口更具相關性，具有更好的普適性。

QQ瀏覽器和簡單搜索的用戶主要分布在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。

從地區(qū)分布上看，夸克抓住了移動終端普及的機會，具有更少的經(jīng)濟和偏好屬性，在經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)也有較好的分布。

4）用戶定位

• 夸克：喜歡二次元、新鮮潮流、追求免費內容和清爽體驗的Z時代和00后用戶。
• QQ瀏覽器：追求功能強大、能夠滿足絕大多數(shù)需求的全能體驗用戶。
• 簡單搜索：追求快速響應結果、簡潔體驗的用戶。

5）用戶需求

五、范圍層分析

1. 功能規(guī)格

1）夸克功能結構圖

從產品功能結構圖上看，夸克核心功能由【搜索】、【閱讀】、【小程序】、【夸克寶寶】構成。

在【搜索】功能中，文字搜索的精準匹配功能由【快搜】和【智能匹配】兩組件構成，可在鍵入頁面直接命中結果。在拍照搜索中的功能較多，除了工具類功能外，還有AI游戲等有趣玩法。

【小程序】主要為小功能合集，還有【夸克學習】、【夸克健康】等核心應用，但部分功能以跳轉網(wǎng)頁形式實現(xiàn)，體驗較差。

【夸克寶寶】功能作為語音助手，統(tǒng)合了APP中所有的語音入口，擬人化形象更具陪伴感。

【閱讀】中的內容是免費小說、漫畫，沒有收費小說。主流瀏覽器一般不內置漫畫板塊，從此推測夸克核心用戶偏向于中低收入人群和學生群體。

2）QQ瀏覽器功能結構圖

從產品結構圖上看，QQ瀏覽器由【小說】、【小視頻】、【信息流】、【小程序】、【搜索】等主要功能組成。

與夸克對比，QQ瀏覽器在資訊、短視頻上布局較多。同時整合了QQ看點，在內容供給方面有巨大優(yōu)勢。

【小程序】功能打通了微信小程序，海量的開發(fā)者讓QQ瀏覽器在小程序方向有巨大優(yōu)勢。

QQ瀏覽器也內置了一些小型游戲，以QQ看點開發(fā)的內容為主。由于QQ看點的游戲以社交為核心，該模塊在瀏覽器上的體驗仍需改善。

在圖片搜索的能力上，相對于競品在識別能力上較弱，尚未打通小程序，有巨大的想象空間。

3）簡單搜索功能結構圖

從簡單搜索功能結構圖上看，簡單搜索功能較為簡單，核心是【搜索】、【語音搜索】兩大功能。

在【拍照搜索】中，簡單搜索的識別能力和準確度是最好的。但是【拍照搜索】的子功能較少，使用場景狹窄。

【語音搜索】中，簡單搜索的識別速度最快，在語音搜索上的體驗是三款中最好的。

簡單搜索的【主題】功能較為新穎，以真人明星的形式提供搜索中的陪伴感，有一定新鮮感。

六、結構層分析

1. 信息架構

1）夸克信息結構圖

夸克的產品架構較為明確，主頁為搜索和導航欄，底部為【閱讀】、【網(wǎng)頁】、【夸克寶寶】、【設置】四大模塊。

【閱讀】、【夸克寶寶】均為獨立的子功能，與搜索相關的功能內置于【設置】模塊。

主頁中將捷徑、小程序、收藏網(wǎng)址等組件統(tǒng)合到了導航欄中，導致導航欄內元件排布雜亂。并且導航欄中元件數(shù)量限定在10個，隨著小程序的數(shù)量增多，位置將會不夠。

在【閱讀】模塊中的書架功能，被獨立成一個組件，原因可能是參考UC瀏覽器的設計。但由于夸克沒有導入本地閱讀文件功能，將書架獨立出來的作用較低。同時書架中嵌套了夸克寶寶功能入口，此入口圖標與UC閱讀會員圖標類似，估計是個占位功能，等待下一步迭代。

2）QQ瀏覽器信息結構圖

QQ瀏覽器的頁面架構上看，與搜索有關的功能集中在首頁最上方，底部的五個tab為獨立功能，與搜索基本無關。

在文字搜索頁面，集中了【推薦搜索】、【搜索歷史】、【猜你想搜】、【熱搜榜】四個功能，功能太多，在布局上也較為雜亂。

在【我的】模塊中，有小程序和小說功能入口（兩個），這與首頁頂部小程序入口、底部tab中的免費小說模塊入口重復。我的集卡功能入口也有重復，該頁面架構需要進一步優(yōu)化。

在網(wǎng)頁管理中，內置了多窗口、收藏、歷史三個功能，三個tab位于頂部中間位置，無法通過滑動切換，操作較為繁瑣。

3）簡單搜索信息結構圖

從簡單搜索信息架構圖來看，簡單搜索的信息架構類似于夸克，主頁只有搜索功能，底部tab中【個人中心】、【網(wǎng)頁管理】與夸克保持一致。

不同的是簡單搜索將【語音搜索】功能置于底部tab，提高了【語音搜索】的顯著度。

簡單搜索的【導航欄】在下拉頁面。百家號和小型功能入口置于【個人中心】模塊中，入口較深。

2. 交互設計與操作流程以及用戶體驗

1）搜索流程

① 夸克

② QQ瀏覽器

③ 簡單搜索

2）操作過程中的信息展示和功能點

3）總結

① 夸克

1. 三款產品中夸克的搜索體驗最好，【快搜】和搜索推薦能夠提升命中率，網(wǎng)址輔助輸入功能體驗較好。搜索框輸入時沒有語音搜索功能。
2. 夸克的【快搜】和精準匹配能在輸入頁面提升命中率。
3. 語音搜索以夸克寶寶的擬人化形象展示，更具陪伴感，但識別速度相對于競品較慢。
4. 搜索頁面中有大片的留白，產品較為簡約美觀。
5. 拍照搜索無法自動識別，照片頁面的識別速度慢。識別不準確時給出的匹配結果太多，信息略顯繁瑣。
6. 網(wǎng)址輸入時有便捷輸入功能，體驗較好。

② QQ瀏覽器

1. 整體上看，QQ瀏覽器的搜索功能都擠壓到了一起，在首頁頂部聚合了太多功能，搜索體驗欠佳。
2. 不同種類的搜索結果，【智能推薦】的模板不同，且會在一欄中嵌套兩個小程序，用戶體驗較差。
3. 【智能推薦】會推送APP下載鏈接，點擊跳轉到App Store，這個功能在iOS端體驗較差。
4. 在搜索頁面，有【推薦搜索】、【搜索歷史】、【猜你想搜】、【熱搜榜】四項功能，單頁面功能較多。
5. 在以網(wǎng)址搜索鍵入“”時，推薦網(wǎng)址為固定推薦，且對網(wǎng)址名稱無中文標注，實用價值較低。
6. 拍照搜索的適用性較差。

③ 簡單搜索

1. 簡單搜索的頁面較為簡潔，在搜索功能上較為流暢，語音搜索體驗較好。在搜索流程上，更接近于PC端體驗，沒有精準命中等功能。
2. 搜索框的語音圖標點擊無效。
3. 拍照搜索功能強大，能夠一次識別多個物體，準確率較高。

4）對夸克的優(yōu)化建議

1. 在搜索框內增加語音輸入功能。
2. 精準搜索結果可匹配已經(jīng)建立好的小程序，如搜索疾病可直接匹配夸克健康小程序內容。
3. 減少拍照搜索的命中詞，只提供一個匹配結果類型。
4. 增加夸克寶寶在文字、圖片搜索的存在感，適配一定的功能。

七、功能分析

本次競品分析主要是針對新技術在搜索中的體驗，所以本次選擇即時命中、語音搜素、智能助手三個功能進行對比分析。

1. 智能推薦功能分析

1）不同搜索詞推薦板塊對比

以“qq”為搜索詞，qq瀏覽器的智能推薦位為3行，分別是“小程序”、“下載APP跳轉”、“QQ看點號”?？淇说耐扑]位為1行，推薦內容為網(wǎng)頁。

以“新冠疫苗”為搜索詞，QQ瀏覽器的智能推薦為：“精選資訊”、“最新資訊”、“最新視頻”，主要鏈接到QQ看點功能。

夸克的推薦位為“疫苗助手”，在搜索框下面有【快搜】板塊。點擊“疫苗助手”進入夸克健康的專屬頁面。點擊快搜板塊，可以將“新冠疫苗”在不同網(wǎng)站內部作為關鍵詞進行搜索。

2）智能推薦功能總結

從智能推薦位的內容展示上看，QQ瀏覽器推薦位沒有固定的格式，內容上承接了QQ看點、小程序、程序下載功能，根據(jù)搜索結果不同展示不同的內容。

夸克的推薦位限定為一個，內容主要是限制在網(wǎng)頁推薦上，目的在于快速完成網(wǎng)頁搜索目標?？淇诉€有【快搜】功能，可以將目前搜索欄的搜索詞轉移至特定網(wǎng)站進行搜索。

從智能推薦功能的表現(xiàn)上看，QQ的主要目的是鏈接多種功能，成為相關服務的入口?？淇说闹饕康氖莾?yōu)化網(wǎng)頁搜索流程，提升網(wǎng)頁搜索體驗。從產品優(yōu)化上看，夸克的【快搜】板塊如能鏈接各個網(wǎng)站的小程序，對搜索結果的展示將更好。

2. 語音搜索功能對比

1）語音搜索頁面展示

2）語音搜索對比

3）語音搜索總結

從語音搜索觸發(fā)步驟上看，QQ瀏覽器最為繁瑣：

夸克和簡單搜索均只需要點擊語音搜索圖標即可完成操作，QQ瀏覽器需要點擊圖標、點擊開始說話兩步驟。

從語音搜索的流暢度來看，簡單搜索的語音搜索流暢度最高：

點擊語音搜索圖標即開始搜索，按住圖標可以長時間輸入，上劃可取消搜索。

從語音識別時長來看，夸克和QQ瀏覽器均只支持短時長語音識別，簡單搜索長按圖標可長時間識別。

簡單搜索可用“小度小度”語音喚醒，功能有一定新穎度。

3. 智能陪伴功能對比

1）智能陪伴頁面展示

2）智能陪伴功能對比

3）智能陪伴功能總結

從上圖中可以看出，三款陪伴感的處理方式不同。在夸克中，夸克寶寶是通過聊天形式產生陪伴感，主要形式為文字，兼顧語音。除了聊天，夸克寶寶還可以玩文字游戲、推薦內容。

簡單搜索是以明星主題的方式，將首頁變?yōu)閷倜餍侵黝}，設置語音播放按鈕，點擊可播放明星語音。從整體上看，明星語音功能只是單方面播放內容，無法產生互動，也無法推薦相關內容，實用性較低。

QQ瀏覽器的陪伴感為“看點菌”，目前該功能的應用為推薦資訊內容，功能仍在迭代中。

八、總結

1. SWOT分析

2. 產品迭代方向

本次分析得出的產品迭代方向為：

1）強化產品的搜索體驗。

1. 在文字搜索內新增語音搜索功能。
2. 減少圖片搜索的匹配結果數(shù)量，提升圖片搜索的確定性。
3. 提升語音識別速度。
4. 增加搜索結果中的視頻內容。
5. 優(yōu)化語音搜索的流程，提升流暢度。

2）強化產品在中青年（20-29歲）用戶的產品體驗。

1. 在夸克寶寶中為中青年用戶匹配相關內容。
2. 為中青年用戶的主流需求建立優(yōu)質小程序。

3）增加產品的小程序體驗。

1. 將新聞聚合以小程序的形式展示。
2. 為捷徑中的玩法建立小程序。
3. 配合主流網(wǎng)站建立獨立的小程序。
4. 將【快搜】板塊的地址鏈接小程序。

4）增強夸克寶寶在全局中的展示。

1. 在文字、圖片搜索中增加夸克寶寶的展示。
2. 強化夸克寶寶在智能化、搜索方面的能力。
3. 新增夸克寶寶語音喚醒的能力。

3. 總結

本次通過對夸克、QQ瀏覽器、簡單搜索的競品分析，確定了夸克的優(yōu)劣勢和產品未來的迭代方向。

本次競品分析確定的迭代方向為：

1. 優(yōu)化新技術在搜索上的體驗；
2. 提升特定人群的產品體驗。

接下來將會結合需求分析，完成需求文檔，為產品迭代提供支持。

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