產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告:抖音盒子

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編輯導(dǎo)語:抖音盒子的產(chǎn)品體檢報(bào)告新鮮出爐,你是否想要了解抖音盒子的發(fā)展呢?本篇文章中,作者從產(chǎn)品概述,產(chǎn)品分析,競(jìng)品分析等方面進(jìn)行論述,推薦想要了解抖音盒子的群體閱讀。

一、產(chǎn)品概述

1. 體驗(yàn)環(huán)境

產(chǎn)品體驗(yàn):抖音盒子

軟件版本:1.2.5

手機(jī)系統(tǒng):ios 15.1.1

體驗(yàn)時(shí)間:2022年1月

體驗(yàn)人:暉暉

2. 產(chǎn)品的概括

根據(jù)Appstore上的介紹,抖音盒子是抖音旗下潮流時(shí)尚電商平臺(tái),圍繞風(fēng)格、時(shí)尚、購(gòu)物,從街頭文化到高端時(shí)裝,從穿搭技巧到彩妝護(hù)膚,和千萬潮流玩家一起,捕捉全球流行趨勢(shì),開啟潮流生活。

抖音盒子首頁(yè)提供逛街、推薦、訂閱、購(gòu)物車等功能入口,用戶可刷到各種關(guān)于穿搭、潮品的視頻,也可以搜索自己想要的商品,支持用戶上傳短視頻、并且可以開啟直播。

抖音盒子接入了抖音小店的電商服務(wù),抖音小店的信息也會(huì)在抖音盒子進(jìn)行展示,包括購(gòu)物車、商品等。這意味著,商家在小店發(fā)布的商品,也會(huì)同步到抖音盒子,增加商品曝光的機(jī)會(huì)。

根據(jù)七麥數(shù)據(jù)的預(yù)估,抖音盒子在剛發(fā)布的一周內(nèi)下載量日均突破了10W+,近期的數(shù)據(jù)較低迷。

3. 產(chǎn)品定位

潮流時(shí)尚電商平臺(tái)。

4. 用戶需求分析

(1)用戶是誰

商家:種草內(nèi)容或電商內(nèi)容的創(chuàng)作者,目前主要是抖音的商家和小店用戶,創(chuàng)作者無需付出額外精力運(yùn)營(yíng)盒子,在抖音發(fā)布的內(nèi)容可以同時(shí)分發(fā)到抖音盒子,且小店的商品也增加了曝光量。

創(chuàng)作者:通過發(fā)布種草內(nèi)容,分享自己的購(gòu)物心得,積累粉絲最后通過帶貨、接廣告變現(xiàn)。

消費(fèi)者:內(nèi)容電商主要是通過種草內(nèi)容刺激觀眾快速消費(fèi),不像傳統(tǒng)購(gòu)物平臺(tái)那樣簡(jiǎn)單粗暴完成消費(fèi),搜索-挑選-購(gòu)買。而盒子的商品目前主要是“潮流”好物,商品層次更接近天貓而不是拼多多,所以內(nèi)容和商品的消費(fèi)者主要是有錢有時(shí)間,喜歡潮流物品的消費(fèi)者,喜歡種草的內(nèi)容的觀眾。

(2)用戶特征

推測(cè)與抖音的用戶特征接近,根據(jù)《2021抖音電商生態(tài)發(fā)展報(bào)告》,抖音電商的消費(fèi)者以女性為主,80、90后的用戶占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),95后用戶近半年增速最高,創(chuàng)作者的男女比例則接近1:1,年齡集中在18-45歲。

(3)目標(biāo)用戶的需求

商家:商品和店鋪有更多的流量,低成本獲得顧客,賺到錢。

創(chuàng)作者:獲得瀏覽量、粉絲量,接廣告賺錢。

消費(fèi)者:瀏覽喜歡的內(nèi)容,買到喜歡、劃算的商品。

(4)用戶(消費(fèi)者)的使用場(chǎng)景

目標(biāo)明確型:打算購(gòu)買某物,對(duì)比發(fā)現(xiàn)盒子的價(jià)格最低,于是直接購(gòu)買。

路人型:隨機(jī)瀏覽,被成功種草,于是購(gòu)買。

(5)小結(jié)

從appstore上的評(píng)價(jià)看,現(xiàn)階段主要是抖音商家在用,他們希望能讓自己的內(nèi)容多一個(gè)展示的渠道,收獲更多流量和變現(xiàn),但還在觀望盒子的前景和流量池,沒有投入過多精力單獨(dú)運(yùn)營(yíng),僅僅只是把抖音的內(nèi)容同步過來。

從推薦feed的互動(dòng)量看,點(diǎn)贊、評(píng)論較少,基本不超過百位數(shù),遠(yuǎn)不及抖音的零頭,觀眾和消費(fèi)者的畫像特征尚未成型,有待繼續(xù)觀察。

5. 市場(chǎng)狀況現(xiàn)狀和分析

(1)市場(chǎng)環(huán)境

作為近年興起的商業(yè)化方式,互聯(lián)網(wǎng)流量廣告、“種草”變現(xiàn)、直播帶貨,都是通過激發(fā)用戶情緒改變用戶行為,它的特點(diǎn)是易精準(zhǔn)、ROI(投資回報(bào)率)可明確衡量、變現(xiàn)速度快且可以量化。

根據(jù)第一財(cái)經(jīng)“果集數(shù)據(jù)”《2021年上半年內(nèi)容型社交電商行業(yè)分析報(bào)告》,內(nèi)容型社交電商目前處于高速發(fā)展期。

(2)政策方面——國(guó)家對(duì)電商行業(yè)的政策

從 1978 年以來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,我國(guó)的電商行業(yè)迎來了全新機(jī)遇與發(fā)展動(dòng)力。電子商務(wù)作為“十四五”規(guī)劃的重要組成部分,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。近年來新創(chuàng)立的電商平臺(tái)越來越多,服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)體系也在不斷發(fā)展與提升。

《2021中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》中提到,2020年,電子商務(wù)助力脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得全面勝利,作為精準(zhǔn)扶貧的重要抓手引領(lǐng)農(nóng)民增收致富奔小康。黨中央、國(guó)務(wù)院高度肯定電子商務(wù)的作用和價(jià)值,總書記于2020年4月20日在山西考察時(shí)強(qiáng)調(diào),電商不僅可以幫助群眾脫貧,而且還能助推鄉(xiāng)村振興,大有可為。

李克強(qiáng)總理在2020年的政府工作報(bào)告中國(guó)里指出,電商網(wǎng)購(gòu)、在線服務(wù)等新業(yè)態(tài)在抗疫中發(fā)揮了重要作用,要繼續(xù)出臺(tái)支持政策,全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)。

字節(jié)跳動(dòng)對(duì)電商的政策:

抖音開始試水電商業(yè)務(wù)是在2018年,兩年的時(shí)間,2020年抖音電商GMV就已達(dá)到5000億元,但在這5000多億的交易總額中,只有五分之一左右是通過抖音自有電商平臺(tái)抖音小店售出,其余3000多億元?jiǎng)t是從直播間和短視頻跳轉(zhuǎn)至京東、淘寶等第三方電商平臺(tái)完成。顯然,這樣的情形不是字節(jié)愿意看到的,抖音并不甘心只做一個(gè)流量平臺(tái)。

2020年,字節(jié)跳動(dòng)在電商領(lǐng)域進(jìn)行了多個(gè)大動(dòng)作,比如上線投流系統(tǒng)巨量千川、收購(gòu)武漢合眾易寶科技有限公司(合眾易寶)完成第三方支付牌照的獲取、在抖音App開啟了商城一級(jí)入口的灰度測(cè)試、禁止直播間鏈接第三方商品來源、推出海外版拼多多Fanno等等。

可見,字節(jié)對(duì)于電商領(lǐng)域的野心早已蠢蠢欲動(dòng)。

但字節(jié)的電商夢(mèng)想太大,抖音可能裝不下。抖音充斥的電商內(nèi)容越多,越說明這是來錢最快的方式,其他作者也紛紛轉(zhuǎn)變成帶貨作者,內(nèi)容的多樣性被擠壓。

如果用戶對(duì)帶貨內(nèi)容不感興趣,只是來抖音刷點(diǎn)好玩的、美好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,卻頻繁刷到這類內(nèi)容,體驗(yàn)非常差。

之前潘亂老師提到過:“短視頻 feed 流有一個(gè)東西叫 AD-load,就是你刷多少條視頻插一條廣告,這個(gè)AD-load 大概是 8%,就是 100 條里面給你插 8 條廣告。這個(gè)數(shù)字你沒辦法再提升了,這個(gè)就是廣告的庫(kù)存,只能這么多,不然影響用戶體驗(yàn)”。

張楠在早年的演講也提到“服務(wù)好不同需求的用戶,是一件非常有壓力的事情?!?/p>

有網(wǎng)友在Appstore的評(píng)價(jià)中爆料,因?yàn)槎兑鬭pp的電商內(nèi)容分發(fā)密度較高,嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn),才推出了盒子對(duì)電商內(nèi)容和用戶進(jìn)行疏通,盒子上線后,抖音會(huì)逐步控制電商內(nèi)容的比重,引導(dǎo)鼓勵(lì)消費(fèi)者下載盒子使用。

如果如果后續(xù)電商相關(guān)的用戶和內(nèi)容大部分都轉(zhuǎn)移到盒子,那么抖音app本身的內(nèi)容可以更純粹地用來“記錄美好生活”。而抖音盒子,或許會(huì)成為一個(gè)新的流量口,幫助字節(jié)建立一個(gè)屬于自己的電商生態(tài)。

(3)經(jīng)濟(jì)方面

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2021年10月發(fā)布的《2021年前三季度居民收入和消費(fèi)支出情況》顯示,2021年前三季度,我國(guó)的居民人均可支配收入顯著上漲。隨著居民收入持續(xù)恢復(fù)性增長(zhǎng)以及疫情形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn),居民消費(fèi)需求逐步釋放,消費(fèi)支出延續(xù)反彈態(tài)勢(shì)。

全國(guó)居民人均可支配收入26265元,比上年同期名義增長(zhǎng)10.4%;扣除價(jià)格因素影響,實(shí)際增長(zhǎng)9.7%,與GDP增長(zhǎng)基本同步。

前三季度,全國(guó)居民人均消費(fèi)支出17275元,在上年同期下降3.5%的基礎(chǔ)上名義增長(zhǎng)15.8%;扣除價(jià)格因素,實(shí)際增長(zhǎng)15.1%。

(4)社會(huì)方面

受疫情影響,消費(fèi)者的購(gòu)物方式發(fā)生急劇變化,大部分“宅”在家的人選擇線上購(gòu)物,電商平臺(tái)銷量出現(xiàn)暴漲的現(xiàn)象,社交電商被全面激活。

2020年開始,網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻的用戶數(shù)、用戶使用時(shí)長(zhǎng)等指標(biāo)激增。商家通過直播推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),許多企業(yè)將直播作為品牌營(yíng)銷的新工具,不斷提升其營(yíng)銷的線上滲透率。企查查數(shù)據(jù)顯示,2020年我國(guó)直播相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量達(dá)7.5萬家,同比增長(zhǎng)879%,超過以往歷年注冊(cè)量的總和。

基于內(nèi)容發(fā)展的社交電商往往依靠高質(zhì)量、成規(guī)模的社區(qū)實(shí)現(xiàn)顧客群體的穩(wěn)定增長(zhǎng),從而實(shí)現(xiàn)通過流量提高成交量,降低獲客成本的核心價(jià)值。

但由于技術(shù)壁壘門檻低,電商服務(wù)業(yè)內(nèi)容、交易模式、營(yíng)銷模式等同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,一旦電商服務(wù)時(shí)長(zhǎng)上出現(xiàn)某種模式的成功案例,就會(huì)出現(xiàn)諸多追隨者,早期的小紅書,大眾點(diǎn)評(píng)等電商服務(wù)平臺(tái)因內(nèi)容的原創(chuàng)性和真實(shí)性獲得了眾多忠實(shí)的消費(fèi)之。

隨后,大批作者量產(chǎn)同質(zhì)內(nèi)容,互相抄襲的現(xiàn)象嚴(yán)重。內(nèi)容同質(zhì)化使用戶篩選有效信息的成本變高,對(duì)平臺(tái)信任度有所下降,對(duì)內(nèi)容的要求也越來越高。

隨著小紅書“照騙”事件、快手“假燕窩”事件,用戶在內(nèi)容電商的消費(fèi)只會(huì)越來越理智,除非平臺(tái)的內(nèi)容質(zhì)量以及售前售后保障機(jī)制有了本質(zhì)突破重新激活用戶的快速購(gòu)買欲,從這個(gè)一背景看,盒子大有可為。

(5)技術(shù)方面

內(nèi)容制作成本降低:

隨著抖音、快手等短視頻app的使用普及,經(jīng)過多年的產(chǎn)品演化,用戶可以實(shí)現(xiàn)不需要任何文化理解、創(chuàng)作思維,只要有手機(jī)就可以進(jìn)行圖文、視頻、直播的內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布。

電商從業(yè)門檻降低:

社交電商平臺(tái)有專業(yè)的服務(wù)商團(tuán)隊(duì)為用戶省掉了找供應(yīng)商、服務(wù)商、消費(fèi)者等環(huán)節(jié),商家可以輕松使用平臺(tái)提供的能力和服務(wù)進(jìn)行選品、發(fā)布內(nèi)容、收獲顧客。

內(nèi)容傳播成本變低:

強(qiáng)大的內(nèi)容算法能幫創(chuàng)作者精準(zhǔn)找到合適的觀眾和消費(fèi)群體。素人可以通過短短幾個(gè)視頻收獲超過電視節(jié)目的觀眾以及千萬粉絲,快速實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),這放在10年前想都不敢想。

(6)市場(chǎng)數(shù)據(jù)

電商交易額連年上漲。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,雖然全國(guó)電子商務(wù)交易總額雖然近年漲幅下降,但交易總額持續(xù)上漲。

數(shù)據(jù)來源:國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

移動(dòng)設(shè)備的交易額即占比持續(xù)上漲。根據(jù)硅谷獨(dú)角獸“Branch 營(yíng)銷歸因監(jiān)測(cè)”發(fā)布的《2021 電商行業(yè)白皮書》顯示,2020 年,全球移動(dòng)電商銷售額達(dá)到了 2.9 萬億美元,占整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)銷售額的 70.4%,預(yù)計(jì)到 2021 年,這一數(shù)字將增長(zhǎng)到 3.5 萬億美元。

電商社交、直播電商行業(yè)占電商市場(chǎng)規(guī)模的比例不斷增加。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,電商社交+直播電商行業(yè)規(guī)模超過3億萬,且2021年處于猛增階段。

(7)小結(jié)

一句話來說就是,國(guó)家有利好政策,行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng),老百姓有錢且愿意花在網(wǎng)購(gòu)上,平臺(tái)有成熟的技術(shù)能精準(zhǔn)連接商品和用戶,字節(jié)內(nèi)部重視。

二、產(chǎn)品分析

1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

因?yàn)榘鍓K較多,處于展示考慮,已對(duì)細(xì)節(jié)折疊,如果需要完整版,可以留言獲取。

2. 用戶使用流程圖

以購(gòu)物流程為例:

跟傳統(tǒng)電商以及其他的社交電商平臺(tái)都有所不同,盒子把內(nèi)容feed作為首頁(yè),使得它不像一個(gè)電商平臺(tái),畢竟用內(nèi)容feed作為首頁(yè)的,主要是抖音、快手、小紅書這樣的內(nèi)容社區(qū)。

所以,盒子的消費(fèi)路徑也與社交電商平臺(tái)有一些差別,如果沒有明確的購(gòu)物訴求,可能會(huì)先瀏覽主頁(yè)推薦的內(nèi)容被成功“種草”后才開始產(chǎn)生購(gòu)物需求,嘗試在平臺(tái)消費(fèi)。

3. 功能體驗(yàn)分析

(1)首頁(yè)

首頁(yè)展示了與抖音非常相似的短視頻/直播混排feed,內(nèi)容以種草物品為主,但視頻頁(yè)面以及作者主頁(yè),均沒有購(gòu)買入口。如果實(shí)在想購(gòu)買,只能截圖后到淘寶進(jìn)行識(shí)圖搜索找同款,但這恐怕不是抖音盒子想看到的,但也有可能出于不得而知的原因在刻意拉長(zhǎng)內(nèi)容與交易鏈路。

首頁(yè)左滑進(jìn)入“逛街”欄目,頂部有4種商品類目,TOP1位置展示正在直播的帶貨內(nèi)容及商品鏈接,其他展示商品的圖文卡片,呈雙列布局。

(2)訂閱

與推薦頁(yè)內(nèi)容構(gòu)成基本一致,但只展示用戶在盒子訂閱作者發(fā)布的內(nèi)容。依然沒有任何商品鏈接。

(3)購(gòu)物車

跟其他app一樣,沒什么好說的。

(4)我的

基本采用了電商APP的形態(tài),引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)功能。而內(nèi)容社區(qū)采用的形態(tài)一般是平鋪?zhàn)约喊l(fā)布的內(nèi)容,比如抖音、小紅書。

4. 小結(jié)

綜上,盒子的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以視頻、直播內(nèi)容推薦為主,商品展示更像是一種輔助,像是把抖音里電商相關(guān)的內(nèi)容和功能單獨(dú)裝了起來,似乎希望我們能在盒子實(shí)現(xiàn)種草+購(gòu)買的閉環(huán)。

帳號(hào)與抖音共用,但作為觀眾,卻很難刷到在抖音已經(jīng)關(guān)注的作者。作為作者,抖音上的粉絲、內(nèi)容互動(dòng)數(shù)據(jù)不會(huì)直接關(guān)聯(lián)到盒子的賬號(hào)上。目前抖音盒子app上的所有的大v,就連李佳琦、羅永浩等大V,也都只有幾百個(gè)幾千個(gè)粉絲。

他們的賬號(hào)內(nèi)容雖然同步了,但是在抖音積攢得粉絲和互動(dòng)數(shù)據(jù)并沒有同步至抖音盒子app,顯然,是強(qiáng)制讓大家回到一樣的起跑線,避免與抖音完全同質(zhì)化,也讓更多非頭部作者重新獲得機(jī)會(huì)。

為了實(shí)現(xiàn)商品和內(nèi)容的平衡,盒子修剪了一些原本抖音里錦上添花的功能, 可以說是把半個(gè)抖音和半個(gè)得物組裝在了一起。我把盒子與抖音、得物非常相似的頁(yè)面進(jìn)行了對(duì)比后,真有點(diǎn)讓我產(chǎn)生當(dāng)C端產(chǎn)品好簡(jiǎn)單的錯(cuò)覺,你能發(fā)現(xiàn)他們的區(qū)別嗎?

三、競(jìng)品分析

1. 競(jìng)品對(duì)比

2. 交互頁(yè)面對(duì)比

從對(duì)比圖可以看到,盒子的商品推薦feed、補(bǔ)貼折扣頁(yè)、個(gè)人頁(yè)與得物相似度較高,但得物目前沒有購(gòu)物車,抄無可抄。商品詳情頁(yè)和購(gòu)物車,更接近點(diǎn)淘,詳情頁(yè)均采用了圖片、價(jià)格、詳細(xì)參數(shù)、評(píng)價(jià)的布局,購(gòu)物車均沒有展示“猜我喜歡”的商品。

也許是為了凸顯刻意避免與得物相似,又或是希望用戶消費(fèi)時(shí)更理性,整體的配色用了藍(lán)紫色和黑色,即便“硬核補(bǔ)貼”里確實(shí)商品比別家低價(jià),但看上去就是沒什么購(gòu)物欲。一般來說,紅色可以烘托喜慶、熱鬧的節(jié)日氛圍,在電商UI設(shè)計(jì)中,常常將紅色作為促銷或節(jié)日活動(dòng)的主色調(diào),而藍(lán)色給人很強(qiáng)烈的安穩(wěn)感,很少在按鈕中使用。

從商品來看,盒子主要的商品類目是護(hù)膚、美妝、穿搭、奢侈品,與得物也有一定重合度,而小紅書以美妝護(hù)膚為主,點(diǎn)淘的商品則與淘寶互通,啥都有。

四、如果我是PM

盡快找到產(chǎn)品內(nèi)容和商品上的優(yōu)勢(shì),對(duì)廣大吃瓜群眾的疑問“購(gòu)物平臺(tái)這么多,為啥要用盒子賣貨/購(gòu)買?”給出答案。
逐步把抖音的電商用戶轉(zhuǎn)移到盒子里,再搶奪抖音之外的用戶。

初期先通過流量吸引抖音的商家入駐,再通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引抖音的消費(fèi)者,比如通過抖音盒子購(gòu)買享受更低價(jià),新人登陸送優(yōu)惠券等。等積累了一定用戶,且留存、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)還不錯(cuò)的時(shí)候,在某個(gè)大型購(gòu)物節(jié)前砸錢推廣造勢(shì)一波,用比其他平臺(tái)更低的促銷價(jià)格,把用戶量和gmv沖上去。

盡快提高符合產(chǎn)品調(diào)性的商品類目和總數(shù)。主頁(yè)的商品甚至邀請(qǐng)一些小有名氣的潮牌獨(dú)家入駐,建立獨(dú)家特色。目前在“硬核補(bǔ)貼”里,只有32個(gè)商品,就刷到底了,雖然大部分是老牌爆品,但商品的類型和數(shù)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于其他購(gòu)物平臺(tái)。

打通商品和內(nèi)容的推薦。目前商品和內(nèi)容的推薦策略是割裂的,種草視頻里沒有商品鏈接,商品鏈接里沒有種草內(nèi)容,如果打通可以進(jìn)行更全方位的種草,提高下單率。

比如主頁(yè)瀏覽點(diǎn)贊了某些種草內(nèi)容,劃到“逛街”可以看到相關(guān)的商品,反之,在“逛街”對(duì)某些商品進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)停留后,會(huì)出現(xiàn)該商品相關(guān)的種草內(nèi)容,甚至在商品詳情頁(yè)里就展示相關(guān)的種草視頻;搜索某些商品時(shí),如果商品屬于“硬核補(bǔ)貼”的范圍,則置頂展示。

逐步創(chuàng)作者帶貨、接單的能力。先讓頭部?jī)?yōu)質(zhì)作者發(fā)布盒子內(nèi)容附帶商品鏈接的能力,如果數(shù)據(jù)表現(xiàn)不錯(cuò),會(huì)逐步下放給更多的普通用戶。

從盒子的《內(nèi)容創(chuàng)作指引》中看,對(duì)于種草內(nèi)容的普通創(chuàng)作者,未來可能會(huì)賦予多元的帶貨能力,以及增加品牌合作機(jī)會(huì)。

充分吸收抖音已有的風(fēng)控能力和用戶畫像,在產(chǎn)品初期就把策略布局好,避免出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)。隨著用戶量增加,流量池變大,如果風(fēng)控能力沒有跟上,會(huì)經(jīng)歷一段被技術(shù)流批量發(fā)布一些已在其他平臺(tái)得到驗(yàn)證的高轉(zhuǎn)化內(nèi)容或商品,甚至?xí)渌5淖髡哌M(jìn)行模仿,干擾消費(fèi)者的正常體驗(yàn)。、

去年我在淘寶就有一段時(shí)間經(jīng)常刷到黑芝麻丸、快速減肥藥丸、一抹就白等,這都是平臺(tái)風(fēng)控能力沒有跟上內(nèi)容生態(tài)的發(fā)展導(dǎo)致的。

根據(jù)用戶的反饋及ab實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)調(diào)整交互頁(yè)面和按鈕,擺脫模仿得物/小紅書的標(biāo)簽。悄悄把一些購(gòu)物按鈕改成橙色或紅色,提高點(diǎn)擊、下單率。

如果你在2021年2月以后閱讀的本文,記得幫忙看看有沒有實(shí)現(xiàn)以上的idea。其實(shí),相比以上這些,我更期待盒子能做出一些創(chuàng)新的迭代,讓人感嘆“原來電商還能這么搞”、“不愧是字節(jié)”,讓其他人想抄而不敢抄,真正建立起產(chǎn)品的護(hù)城河。

五、總結(jié)

字節(jié)跳動(dòng)之前對(duì)標(biāo)知乎,推出悟空問答,對(duì)標(biāo)微信推出多閃,對(duì)標(biāo)vipkid推出gogokid,均沒有在市場(chǎng)中取得亮眼的成績(jī)。

這次對(duì)標(biāo)得物和小紅書推出的盒子,我個(gè)人體驗(yàn)一般,如果是為了看短視頻和直播,抖音的內(nèi)容更豐富,如果是為了購(gòu)物,淘寶的東西更多操作更便捷,除非盒子能提供超過其他平臺(tái)性價(jià)比的商品或更優(yōu)質(zhì)更匹配我興趣的內(nèi)容。

盒子后續(xù)能否做起來,還不能過早的下定論,產(chǎn)品形態(tài)目前還處于快速迭代的過程,三四個(gè)月以后,再看看數(shù)據(jù)表現(xiàn),希望可以看到一個(gè)裝滿驚喜的“盒子”,而不只是藍(lán)紫色皮膚的得物。

 

本文由 @暉暉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評(píng)論
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  1. 您好,博主,我想看一下完整版的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

    來自江蘇 回復(fù)
  2. 寫的很棒呢!

    來自陜西 回復(fù)
  3. 抖音盒子確實(shí)還不夠成熟,但是發(fā)展趨勢(shì)好像還不錯(cuò)的樣子,這一波看好

    來自廣東 回復(fù)
  4. 這種能火,挺適合戶外、穿搭、健身、時(shí)尚、評(píng)測(cè)領(lǐng)域,小紅書這塊做的挺好的。單獨(dú)切割出來看定位吧。點(diǎn)直播混合電商,應(yīng)該會(huì)慢慢火起來。拼多多遲早沒落。

    來自上海 回復(fù)