編輯導(dǎo)讀：讀小說(shuō)已經(jīng)成為了很多人的休閑娛樂(lè)活動(dòng)，沉浸在小說(shuō)中可以暫時(shí)忘卻現(xiàn)實(shí)生活中的煩惱。市面上的小說(shuō)軟件千千萬(wàn)，番茄小說(shuō)就是其中的佼佼者。本文以番茄小說(shuō)為例，對(duì)其進(jìn)行了深入的分析，希望對(duì)你有幫助。

本文以番茄小說(shuō)為核心視角進(jìn)行了一次競(jìng)品分析，分析了和競(jìng)品的優(yōu)缺點(diǎn)并給出了一些個(gè)人向建議。

本次分析按如下結(jié)構(gòu)進(jìn)行。

一、市場(chǎng)分析

1.1 數(shù)字閱讀市場(chǎng)分析

圖源：艾瑞咨詢

圖源：QUEST MOBILE

中國(guó)數(shù)字閱讀市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率逐年放緩。其中，大眾閱讀的市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)明顯，2019年同比增長(zhǎng)率為18%，增長(zhǎng)率高于整個(gè)數(shù)字閱讀行業(yè)增長(zhǎng)率；而專(zhuān)業(yè)閱讀市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)萎縮趨勢(shì)，同比降低36.32%。同時(shí)在用戶娛樂(lè)行為中，數(shù)字閱讀人均使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)率為21.4%，增長(zhǎng)幅度僅次于短視頻娛樂(lè)。

圖源： 百度指數(shù)

市場(chǎng)增長(zhǎng)的一個(gè)重要原因是網(wǎng)文IP孵化的影視作品和游戲作品的引流作用，影視粉是數(shù)字閱讀市場(chǎng)增長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。以2021年開(kāi)年大火的《贅婿》和《司藤》為例，在相關(guān)詞熱度搜索指數(shù)上小說(shuō)的搜索熱度均排在前三名。因此數(shù)字閱讀相關(guān)衍生產(chǎn)品如影視和游戲等的良好市場(chǎng)反饋擁有的“破圈”作用，也能吸引一些本不具備閱讀習(xí)慣或意愿的用戶。

圖源：艾瑞咨詢

而另一個(gè)原因就是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)生活物質(zhì)產(chǎn)品的需求已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)換成了對(duì)精神文化的需求。近年來(lái)飛速發(fā)展的影視產(chǎn)業(yè)和娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)等均很好的反映出了這一點(diǎn)，人們?cè)谖幕瘖蕵?lè)方面的消費(fèi)指出逐年上漲，對(duì)文化領(lǐng)域的消費(fèi)興趣逐漸變大。在數(shù)字閱讀領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)核心的“爽點(diǎn)“其實(shí)是能非常打動(dòng)人并獲得讀者的，市場(chǎng)廣闊。近年來(lái)中國(guó)網(wǎng)文在國(guó)外的大火和國(guó)內(nèi)讀者數(shù)量不斷地增加的現(xiàn)象也證明了這一點(diǎn)。

圖源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院

同時(shí)在2020年移動(dòng)閱讀的城市分布上，三線及以下城市占比高達(dá)55.7%，下沉市場(chǎng)擴(kuò)張速度較快，且取得了較好的成效。

圖源：第46次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

同時(shí)網(wǎng)絡(luò)音頻業(yè)務(wù)如聽(tīng)書(shū)等用戶數(shù)量也在逐年上漲，截止2020年6月份，網(wǎng)絡(luò)音頻業(yè)務(wù)在各類(lèi)應(yīng)用使用時(shí)常占比中位列第三位，僅次于即時(shí)通訊和網(wǎng)絡(luò)視頻。

綜合來(lái)看，數(shù)字閱讀市場(chǎng)還擁有很大的潛力，2021年市場(chǎng)規(guī)模還將迎來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大，并且用戶在聽(tīng)書(shū)等音頻服務(wù)的需求上會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。

1.2 免費(fèi)數(shù)字閱讀市場(chǎng)分析

圖源：艾瑞咨詢

在數(shù)字閱讀產(chǎn)品的用戶付費(fèi)意向上，雖然用戶人均月付費(fèi)29.5元，但實(shí)際上超半數(shù)的用戶月消費(fèi)在20元以下，其中消費(fèi)在5-10元的用戶占比14.8%，消費(fèi)在5元以下的用戶占比21.4%。這表現(xiàn)出有超過(guò)20%的閱讀人群沒(méi)有付費(fèi)習(xí)慣，另有30%左右的用戶在數(shù)字閱讀領(lǐng)域內(nèi)的付費(fèi)意愿偏低。

圖源：QUEST MOBILE

在免費(fèi)數(shù)字閱讀用戶群體城際分布上，三四線及以下城市用戶為主要用戶，用戶占比超過(guò)50%。而在一線和新一線城市中免費(fèi)閱讀用戶數(shù)量相對(duì)較少。這是因?yàn)樵谌木€及以下城市用戶收入較低，消費(fèi)水平不高，在電子讀物上付費(fèi)的意愿不強(qiáng)且沒(méi)有付費(fèi)習(xí)慣。

在用戶年齡分布上，18歲以下的用戶占比為8.1%，19到30歲的用戶占比為41.3%，30歲以上的用戶占比為50.6%。18歲以下用戶沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，消費(fèi)水平不高，但是由于需要上學(xué)，所以占比顯得不高，隨著中學(xué)生手機(jī)的普及，這一部分用戶在將來(lái)應(yīng)該會(huì)有一個(gè)較好的發(fā)展。19到30歲的免費(fèi)數(shù)字閱讀用戶人群大部分都是小鎮(zhèn)青年，這部分用戶收入和消費(fèi)水平都偏低。對(duì)30歲以上的人來(lái)說(shuō)，隨著年齡的增長(zhǎng)，家庭和社會(huì)的各種壓力變大，會(huì)在數(shù)字閱讀領(lǐng)域的消費(fèi)上對(duì)金錢(qián)較為敏感。

因此免費(fèi)數(shù)字閱讀產(chǎn)品的目標(biāo)人群還是應(yīng)該放在小鎮(zhèn)青年，小鎮(zhèn)中年和部分城市中年。

圖源：第46次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，從2019年6月到2020年六月，中國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量從2.25億增長(zhǎng)到了2.85億，同比增長(zhǎng)26.7%，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)占到全國(guó)的30.4%。同時(shí)中國(guó)十四五規(guī)劃報(bào)告中明確提到，接下來(lái)五年仍將優(yōu)先發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。在這種政策下，農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率將繼續(xù)提升，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。在網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)上，40歲及以上網(wǎng)民占比從2019年的30.9%增長(zhǎng)到2020年的41.5%，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步向中高齡人群滲透。同時(shí)隨著中國(guó)社會(huì)老齡化的發(fā)展，中高齡人群數(shù)量還將會(huì)獲得進(jìn)一步增長(zhǎng)。

因此綜合來(lái)看，免費(fèi)數(shù)字閱讀的潛在用戶群體規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模還將進(jìn)一步擴(kuò)大，下沉市場(chǎng)和中高齡人群市場(chǎng)還有極大的發(fā)展空間。

二、競(jìng)品選擇

圖源：七麥數(shù)據(jù)

在對(duì)目前市面上常見(jiàn)的免費(fèi)小說(shuō)產(chǎn)品的下載量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后得出，番茄小說(shuō)和七貓小說(shuō)的下載量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其余產(chǎn)品，并且兩者下載量接近，在一個(gè)月內(nèi)互有超越。同時(shí)在產(chǎn)品定位上，兩者均是以“廣告+免費(fèi)閱讀”為核心，目標(biāo)市場(chǎng)和用戶具有高度重疊性，因此兩個(gè)產(chǎn)品在發(fā)展中擁有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性。

因此選擇七貓小說(shuō)作為番茄小說(shuō)的競(jìng)品，本次競(jìng)品分析也主要從這兩者之間展開(kāi)。

三、競(jìng)品分析

3.1 公司背景分析

3.1.1 番茄小說(shuō)

番茄小說(shuō)是字節(jié)跳動(dòng)公司旗下免費(fèi)小說(shuō)閱讀產(chǎn)品，由于字節(jié)跳動(dòng)旗下“抖音”“今日頭條”等產(chǎn)品發(fā)展勢(shì)頭良好，公司擁有大量的流量。并且字節(jié)跳動(dòng)擁有非常優(yōu)秀智能推薦算法，在相關(guān)推廣信息的精準(zhǔn)度上有很大保障。

3.1.2 七貓小說(shuō)

七貓小說(shuō)是百度公司旗下的免費(fèi)小說(shuō)閱讀產(chǎn)品，背靠中國(guó)最大的搜索引擎，百度給七貓帶來(lái)了大量的流量。尤其是在小說(shuō)閱讀領(lǐng)域，百度的流量是要遠(yuǎn)大于字節(jié)的。在中國(guó)網(wǎng)文發(fā)展歷史上，盜版小說(shuō)的用戶數(shù)量一直都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于正版付費(fèi)用戶，而百度一直是“最大的盜版小說(shuō)網(wǎng)站“。一直以來(lái)，中國(guó)盜版小說(shuō)用戶看小說(shuō)的流程就是：在各大小說(shuō)網(wǎng)站尋找心儀書(shū)籍→百度搜索小說(shuō)名字→找盜版小說(shuō)書(shū)源閱讀。甚至在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，百度貼吧一直是最大的盜版小說(shuō)書(shū)源。所以百度在小說(shuō)，尤其是免費(fèi)小說(shuō)這一塊擁有著很好的用戶基礎(chǔ)。

3.1.3 形勢(shì)分析

在七貓小說(shuō)和番茄小說(shuō)均購(gòu)買(mǎi)了縱橫和17K的部分優(yōu)質(zhì)書(shū)源如《雪中悍刀行》《劍來(lái)》等后，當(dāng)讀者想看這些作品的盜版小說(shuō)后，打開(kāi)百度搜索名字會(huì)出現(xiàn)七貓小說(shuō)免費(fèi)正版的廣告。又能免費(fèi)，又能看正版支持自己喜歡的書(shū)籍和作者，并且正版小說(shuō)還沒(méi)有盜版小說(shuō)的亂碼和錯(cuò)字，這對(duì)讀者來(lái)說(shuō)擁有相當(dāng)大的吸引力。

而縱橫和17K等深耕網(wǎng)文領(lǐng)域多年，雖然被閱文集團(tuán)擠壓了大量生存空間，但是還是擁有相當(dāng)多數(shù)量的優(yōu)秀作品和優(yōu)秀作者如烽火戲諸侯等，這些作品和作者在多年間積累了大量的粉絲，有非常龐大的流量。

圖源：百度搜索

?在百度搜索“劍來(lái)免費(fèi)閱讀“，可以看到七貓小說(shuō)的大型廣告，而即使在搜索欄強(qiáng)調(diào)了”番茄小說(shuō)“，也看不到任何番茄小說(shuō)的鏈接，全是一些免費(fèi)的盜版小說(shuō)網(wǎng)站。而實(shí)際上番茄小說(shuō)也同樣購(gòu)買(mǎi)了版權(quán)，被限制流量后會(huì)造成巨大損失。

3.2 競(jìng)品體驗(yàn)環(huán)境

3.3 戰(zhàn)略層

3.3.1 產(chǎn)品定位

從產(chǎn)品定位方向看，兩者均是主打“廣告+免費(fèi)”的模式來(lái)讓用戶免費(fèi)看正版小說(shuō)。不同的是番茄小說(shuō)主要采用“30秒視頻廣告+免費(fèi)三十分鐘暢想閱讀”的模式，七貓小說(shuō)采用每頁(yè)固定條幅廣告+每閱讀幾頁(yè)有一個(gè)廣告頁(yè)的模式來(lái)進(jìn)行。

在書(shū)籍查找上，番茄小說(shuō)背靠字節(jié)跳動(dòng)，擁有更為準(zhǔn)確的智能推薦系統(tǒng)，根據(jù)用戶喜好進(jìn)行書(shū)籍推薦，減小用戶的尋找成本，大大增加用戶方便性。七貓小說(shuō)則是提供大量的排行榜讓用戶自己尋找讀物，用戶需要付出一定精力在大量排行榜中。

在聽(tīng)書(shū)功能上，兩個(gè)產(chǎn)品均支持聽(tīng)書(shū)。番茄小說(shuō)更將聽(tīng)書(shū)功能作為核心賣(mài)點(diǎn)并給予了重點(diǎn)優(yōu)化，和七貓小說(shuō)比起來(lái)語(yǔ)音流暢感和舒適感都要更好。

3.3.2 用戶群分析

圖源：百度指數(shù)

從用戶年齡維度看，兩個(gè)產(chǎn)品的主要用戶均集中在20-49歲。其中在20-29，30-39歲范圍內(nèi)，七貓小說(shuō)的搜索指數(shù)是要高于番茄小說(shuō)的。而在19歲以下，40-49，50歲以上的范圍內(nèi)，則是番茄小說(shuō)搜索指數(shù)更高。

猜測(cè)是因?yàn)閮烧咄茝V渠道的不同。

• 番茄小說(shuō)主要靠短視頻產(chǎn)品推廣。得益于字節(jié)跳動(dòng)的“抖音系”和“頭條系”龐大的用戶流量和優(yōu)秀的推薦算法，靠著針對(duì)下沉市場(chǎng)和中高齡用戶的精準(zhǔn)推送獲取了大量流量。
• 七貓小說(shuō)靠電視節(jié)目冠名+線下推廣，接連冠名了幾個(gè)有名的綜藝節(jié)目如《向往的生活》，《王牌對(duì)王牌》等。根據(jù)《中國(guó)廣告公信力調(diào)查報(bào)告》所述，用戶的“年齡”、“收入”和對(duì)電視廣告信任度的關(guān)系是：年齡越大，對(duì)廣告信任度就越低；月收入越高，對(duì)廣告信任度越高。而20歲到40歲剛好是目前中國(guó)收入最高的一批人，且年齡在中國(guó)這個(gè)偏老齡化社會(huì)中相對(duì)較小。因此電視節(jié)目的冠名和廣告對(duì)這部分用戶有很好的吸引作用。

從性別維度來(lái)看七貓小說(shuō)的女性用戶數(shù)量要高于番茄小說(shuō)，男性用戶少于番茄小說(shuō)。

猜測(cè)原因如下：

還是因?yàn)閮烧咄茝V渠道的不同，電視節(jié)目的女性觀眾數(shù)量可能要比男性相對(duì)高一點(diǎn)，而在短視頻領(lǐng)域男性用戶數(shù)量更多，占比為54.2%。

圖源：艾瑞咨詢

內(nèi)容是數(shù)字閱讀產(chǎn)品的核心，七貓小說(shuō)的前身梧桐中文網(wǎng)是一個(gè)業(yè)內(nèi)較有名氣的女頻網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站，擁有豐富的作品庫(kù)，培養(yǎng)了大量的作者。因此在女頻內(nèi)容這一塊，七貓小說(shuō)的實(shí)力是要更強(qiáng)的。

而番茄小說(shuō)的前身木葉文學(xué)網(wǎng)由于建立時(shí)間相對(duì)較短，聚集的人氣和作者都不如七貓小說(shuō)多。在內(nèi)容上，由于番茄小說(shuō)在對(duì)原創(chuàng)作者和作品的大力扶持，出了《天神殿》等優(yōu)秀作品，對(duì)讀者數(shù)量增加有所幫助。

在對(duì)網(wǎng)上聽(tīng)書(shū)產(chǎn)品中的頭部產(chǎn)品“喜馬拉雅”進(jìn)行性別分析后得出，聽(tīng)書(shū)用戶男性比例是要遠(yuǎn)高于女性的。在聽(tīng)書(shū)功能上，雖然七貓小說(shuō)針對(duì)一些熱度高的作品進(jìn)行優(yōu)化后推出“高品質(zhì)音源”功能，但大部分作品還是沒(méi)有這個(gè)功能，因此在整體聽(tīng)書(shū)感官和效果上不如番茄小說(shuō)。

圖源：百度指數(shù)

?從區(qū)域維度分析，兩者的用戶均主要分布在東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)如廣東、山東等和中部經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好地區(qū)，如四川。這些地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好，物質(zhì)生活水平高，人們已經(jīng)逐漸將精力投入到精神文化生活的需求中。

3.3.3 用戶需求分析

圖源：艾瑞咨詢

在書(shū)籍品類(lèi)分布上，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)仍是用戶最感興趣的領(lǐng)域，其后是出版圖書(shū)和影視原著。在閱讀題材上，懸疑推理類(lèi)，通俗歷史類(lèi)，生活類(lèi)題材為最受歡迎的題材排行前三名。數(shù)字閱讀產(chǎn)品應(yīng)在內(nèi)容上依照用戶喜好滿足用戶的需求。并且增加優(yōu)質(zhì)書(shū)籍，內(nèi)容是閱讀產(chǎn)品的核心。

在用戶行為上，最受歡迎的行為是在作品的點(diǎn)贊和評(píng)論功能，產(chǎn)品應(yīng)添加作品評(píng)論功能包括書(shū)評(píng)和章評(píng)，優(yōu)化評(píng)論和點(diǎn)贊功能體驗(yàn)感；完善評(píng)論區(qū)管理機(jī)制，保證用戶體驗(yàn)。其次就是分享作品的欲望，產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)提供方便的分享功能。滿足用戶的社交需求是提高用戶留存和粘性的重要方式。

賺錢(qián)無(wú)疑是這類(lèi)免費(fèi)讀書(shū)軟件用戶的一大需求，很多人就是看到了能賺錢(qián)的廣告才下載產(chǎn)品，那么更多的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)讓用戶獲得更多的愉悅感和產(chǎn)品認(rèn)同感。

3.4 范圍層

3.4.1 產(chǎn)品功能對(duì)比

3.4.2 主要產(chǎn)品功能分析

3.4.2.1 書(shū)籍閱讀功能

基本的在線閱讀，離線下載和書(shū)架功能兩者都是具備的。在閱讀頁(yè)的設(shè)置中，番茄小說(shuō)比七貓小說(shuō)多一個(gè)護(hù)眼模式功能，這個(gè)功能可以增加用戶體驗(yàn)，讓用戶在閱讀時(shí)眼睛更舒服，可以增加用戶閱讀時(shí)長(zhǎng)。

在聽(tīng)書(shū)功能上，番茄小說(shuō)的聽(tīng)書(shū)頁(yè)有內(nèi)置廣告，七貓小說(shuō)的聽(tīng)書(shū)頁(yè)更為簡(jiǎn)潔，沒(méi)有廣告?？紤]到用戶聽(tīng)書(shū)時(shí)很多時(shí)候是不看屏幕的，在聽(tīng)書(shū)頁(yè)拜訪廣告是一個(gè)很好的進(jìn)行收益且不影響用戶體驗(yàn)的行為。在這一點(diǎn)上番茄小說(shuō)做的更好。

在聽(tīng)書(shū)語(yǔ)音中，番茄小說(shuō)有一個(gè)特色明星音——馮提莫少女音；七貓小說(shuō)則是有高品質(zhì)讀音，但是僅有部分書(shū)籍有高品質(zhì)音源。明星語(yǔ)音是增加用戶流量的一個(gè)重要手段，可以再增加一些明星語(yǔ)音，為不同的用戶提供多種選擇。

在書(shū)籍互動(dòng)上，番茄小說(shuō)有書(shū)籍分享功能，用戶可以分享到朋友圈或分享給朋友，七貓小說(shuō)則不具備這個(gè)功能。番茄小說(shuō)的分享功能較為簡(jiǎn)陋且隱蔽，可以將分享功能優(yōu)化一下，讓分享變得更簡(jiǎn)單。這樣不僅用戶可以分享自己喜歡的書(shū)籍，也能吸引同類(lèi)用戶進(jìn)入。

在章末書(shū)評(píng)部分，七貓小說(shuō)有一個(gè)打賞的功能，可以給作者進(jìn)行打賞互動(dòng)，這個(gè)功能可以增加讀者和作者的交流，并能形成一定的粉絲團(tuán)體。對(duì)增加用戶的留存和用戶粘性有很大幫助。

3.4.2.2 書(shū)籍推薦功能

番茄小說(shuō)的排行榜較少，主要靠智能化推薦方式給用戶進(jìn)行推薦，較少的排行榜減輕了用戶在找書(shū)環(huán)節(jié)投入的精力，智能化推薦也能滿足用戶的基本需求。智能推薦界面可以無(wú)限制下滑但是沒(méi)有一個(gè)明顯的“返回頂部“標(biāo)志，推薦加上這個(gè)功能，增加用戶體驗(yàn)。

七貓小說(shuō)排行榜推薦榜過(guò)多，各素材分類(lèi)都有一個(gè)榜單在書(shū)城首頁(yè)，過(guò)多的榜單增加了用戶信息接收負(fù)擔(dān)，也增加了用戶選擇壓力，對(duì)用戶體驗(yàn)不友好。

番茄小說(shuō)有一個(gè)熱門(mén)標(biāo)簽欄，用戶可以根據(jù)自己的感興趣意向進(jìn)行選擇。熱門(mén)標(biāo)簽欄內(nèi)標(biāo)簽直接是導(dǎo)向分類(lèi)的，標(biāo)簽數(shù)量過(guò)多，容易增加用戶操作負(fù)擔(dān)。推薦將用戶?？磿?shū)籍標(biāo)簽放在主頁(yè)，數(shù)量三四個(gè)就好，其余的一鍵跳轉(zhuǎn)分類(lèi)頁(yè)查找。

3.4.2.3 福利功能

番茄小說(shuō)福利功能占據(jù)一整頁(yè)，且顏色鮮艷，內(nèi)置各種日常任務(wù)并給予用戶獎(jiǎng)勵(lì)。七貓小說(shuō)只有拉新任務(wù)，沒(méi)有閱讀的日常任務(wù)。番茄小說(shuō)各種閱讀的日常任務(wù)能作為一個(gè)階段激勵(lì)制度去吸引讀者增加閱讀時(shí)間以獲得下一階段的獎(jiǎng)勵(lì)，而用戶隨著閱讀時(shí)間的邊長(zhǎng)能增加對(duì)產(chǎn)品的粘度。

在現(xiàn)金提現(xiàn)上，番茄小說(shuō)可以在APP內(nèi)直接提現(xiàn)，七貓小說(shuō)需要跳轉(zhuǎn)到一個(gè)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行提現(xiàn)操作。番茄小說(shuō)的提現(xiàn)操作更為簡(jiǎn)潔方便，減少用戶操作，增加用戶愉悅感。

在金幣兌換現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)上，七貓小說(shuō)采取的是固定匯率兌換策略，番茄小說(shuō)是的浮動(dòng)匯率。

一般來(lái)說(shuō)，固定匯率是更能直觀刺激用戶的，但是由于每天可獲得的金幣數(shù)量其實(shí)都不是很多，反而會(huì)讓用戶感覺(jué)到疲憊感。

番茄小說(shuō)獎(jiǎng)勵(lì)刺激雖然不是直觀的，但是結(jié)合上日常任務(wù)贈(zèng)送的大量番茄，番茄小說(shuō)的現(xiàn)金兌換更具備未知的刺激性，并且偶爾一次的高金額獎(jiǎng)勵(lì)能極大地提高用戶愉悅度。

3.5 結(jié)構(gòu)層

3.5.1 信息架構(gòu)層

就信息架構(gòu)而言，七貓小說(shuō)的架構(gòu)更為復(fù)雜，尤其是書(shū)城的分類(lèi)模塊更為復(fù)雜和全面。但同時(shí)模塊之間覆蓋度較高，同一個(gè)功能在不同界面之間出現(xiàn)多次，功能繁多，用戶體驗(yàn)不佳。

番茄小說(shuō)整體架構(gòu)簡(jiǎn)潔，功能重復(fù)度低，不會(huì)給用戶增加過(guò)多信息篩選負(fù)擔(dān)，用戶體驗(yàn)較好。

番茄小說(shuō)將“福利“模塊單獨(dú)分離，表示出了番茄小說(shuō)的核心就是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。用戶能更直觀進(jìn)入”福利“界面，進(jìn)行任務(wù)和獲取獎(jiǎng)勵(lì)都更為方便。這在市場(chǎng)下沉中能有利的減少用戶獲得激勵(lì)的操作復(fù)雜度，能有效讓用戶獲得正向反饋。

在分類(lèi)具體界面，番茄小說(shuō)分為出版、男生、女生、有聲書(shū)。七貓小說(shuō)分為男生、女生、圖書(shū)。番茄小說(shuō)的模塊之間重疊度較低，書(shū)籍種類(lèi)劃分較為明確。

七貓小說(shuō)的圖書(shū)分類(lèi)就是將所有的書(shū)籍結(jié)合起來(lái)的一個(gè)模塊，不僅與男生、女生模型高度重疊，造成用戶信息獲取的冗余度過(guò)高，增加用戶信息獲取成本，降低用戶體驗(yàn)。

3.5.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

3.5.2.1 Logo與首頁(yè)設(shè)計(jì)

APP的Logo和首頁(yè)是用戶最直接接觸到的功能，因此針對(duì)兩個(gè)產(chǎn)品的這一部分進(jìn)行了分析。

圖源：左為七貓小說(shuō)；右為番茄小說(shuō)

七貓小說(shuō)的Logo直接以一個(gè)長(zhǎng)著貓臉的“7”為主體，搭配以濃郁的黃色，特點(diǎn)鮮明，代表性強(qiáng)，辨識(shí)成本較低，年輕化較足。

番茄小說(shuō)的Logo是一個(gè)切開(kāi)的番茄，并保留了番茄籽，右上角是一個(gè)書(shū)簽，表示了讀書(shū)。

就兩者的Logo而言，七貓小說(shuō)的產(chǎn)品特點(diǎn)和辨識(shí)度都要更高一些。番茄小說(shuō)的Logo辨識(shí)度較低，記憶性不高，下半部這個(gè)切開(kāi)的番茄給用戶的直觀表現(xiàn)不夠明顯。用右上角的書(shū)簽標(biāo)識(shí)來(lái)表達(dá)讀書(shū)的做法過(guò)于隱晦，不夠直接簡(jiǎn)單，增加了用戶理解成本。個(gè)人也是在翻閱了官方的Logo設(shè)計(jì)文檔和靈感來(lái)源才搞明白這個(gè)書(shū)簽。

因此綜合來(lái)看，番茄小說(shuō)的Logo不如七貓小說(shuō)的Logo更適合記憶和傳播。

圖源：左為七貓小說(shuō)；右為番茄小說(shuō)

在APP首頁(yè)上，七貓小說(shuō)進(jìn)入界面是“書(shū)架”，上方是一個(gè)推薦欄和簽到設(shè)計(jì)，主體部分是書(shū)籍和閱讀進(jìn)展，書(shū)籍右側(cè)更新按鈕呈現(xiàn)高亮。

番茄小說(shuō)進(jìn)入界面直接進(jìn)入到“書(shū)城”，占主體位置的是智能推薦榜單，繼續(xù)閱讀部分采取彈窗的形式在tab欄上方彈出，彈出時(shí)間大概為5秒鐘左右。簽到按鈕和福利界面整合，點(diǎn)擊在簽到的時(shí)候直接進(jìn)入到福利界面。

這可以看出兩個(gè)產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn)的不同。七貓小說(shuō)的側(cè)重點(diǎn)是“用戶在書(shū)城各榜單找書(shū)——加入書(shū)架——閱讀+追更”，這種設(shè)計(jì)更接近于現(xiàn)在一些主流閱讀軟件風(fēng)格，如起點(diǎn)等?？俊白x書(shū)+追更”的方式來(lái)增加用戶粘性。這種設(shè)計(jì)對(duì)年輕用戶來(lái)說(shuō)是更為友好的，但是對(duì)中年用戶來(lái)說(shuō)可能就是有一些負(fù)擔(dān)。這可能也是在百度指數(shù)上七貓小說(shuō)20歲到39歲用戶數(shù)量更多的原因。

番茄小說(shuō)的側(cè)重點(diǎn)是“智能推薦——閱讀”。以智能推薦為核心，減少用戶在書(shū)籍查找方面的操作負(fù)擔(dān)，直接可以點(diǎn)開(kāi)即讀，下次進(jìn)入軟件可以接著再繼續(xù)讀，用戶遇到喜歡的書(shū)籍可以加入書(shū)架來(lái)追更。這種方式弱化了書(shū)架和追更的功能，節(jié)省了用戶在信息接收和篩選上花費(fèi)的精力，對(duì)中年用戶來(lái)說(shuō)更為友好。在百度指數(shù)上番茄小說(shuō)40歲以上用戶更多，可能在產(chǎn)品側(cè)重上對(duì)中年用戶有所傾斜。

3.5.2.2 交互式設(shè)計(jì)：書(shū)籍詳情和閱讀

圖源：七貓小說(shuō)

?七貓小說(shuō)的書(shū)籍介紹頁(yè)比較傳統(tǒng)，上方是書(shū)籍封面和作者信息，緊跟著的是書(shū)籍評(píng)分和人氣，中間部分是書(shū)籍簡(jiǎn)潔，下面是書(shū)評(píng)區(qū)。界面有三個(gè)tab，分別是“加書(shū)架”，“聽(tīng)書(shū)”，“立即免費(fèi)閱讀”。其后的書(shū)籍首頁(yè)只有書(shū)籍的封面，作者信息。書(shū)籍介紹頁(yè)的邏輯跳轉(zhuǎn)較為清晰，主要功能都進(jìn)行了高亮處理。其中，“寫(xiě)書(shū)評(píng)”是一個(gè)浮動(dòng)的高亮按鈕，突出了七貓小說(shuō)想更多的在書(shū)評(píng)區(qū)上滿足用戶傾訴和交流的需求，提升用戶活躍度。

在閱讀頁(yè)上，聽(tīng)書(shū)的高亮按鈕比較比較醒目，和聽(tīng)書(shū)界面交互簡(jiǎn)單。聽(tīng)書(shū)界面主要功能包括倍速，換聲音等一目了然。

圖源：番茄小說(shuō)

番茄小說(shuō)將書(shū)籍介紹頁(yè)和書(shū)籍首頁(yè)結(jié)合了起來(lái)，在書(shū)城點(diǎn)擊小說(shuō)后，會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到書(shū)籍首頁(yè)，內(nèi)置書(shū)籍評(píng)分，正在閱讀人數(shù)，書(shū)籍簡(jiǎn)介。而書(shū)籍介紹頁(yè)隱藏在了右上角的更多里面，進(jìn)入書(shū)籍介紹頁(yè)發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容和書(shū)籍首頁(yè)內(nèi)容完全一致，介紹頁(yè)的分享等功能也可以在書(shū)籍閱讀頁(yè)的“更多”里面發(fā)現(xiàn)。

在聽(tīng)書(shū)功能上，基本的操作功能簡(jiǎn)潔明了，不同的就是在下方內(nèi)置了一個(gè)廣告界面，和一個(gè)“猜你喜歡”。在聽(tīng)書(shū)界面內(nèi)置廣告是比較合理的，即不會(huì)影響用戶的體驗(yàn)感，還增加了營(yíng)收，這些營(yíng)收也能提高當(dāng)日番茄匯率，給用戶一個(gè)更多現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的正面反饋。而“猜你喜歡”功能反映了番茄小說(shuō)的核心就是算法推薦 ，力求減小用戶操作復(fù)雜度和信息獲取復(fù)雜度，努力讓用戶變得更“懶”，提供用戶可能需要的。這一點(diǎn)在字節(jié)系所有產(chǎn)品上都有著良好的表現(xiàn)。

在書(shū)籍詳情界面，沒(méi)有書(shū)評(píng)區(qū)。這是會(huì)影響讀者們溝通欲望與表達(dá)欲望需求的，有大約半數(shù)的讀者在閱讀完后都會(huì)有表達(dá)分享需求，建議還是加上書(shū)評(píng)區(qū)模塊。

3.5.2.3 閱讀頁(yè)設(shè)計(jì)

圖源：七貓小說(shuō)

七貓小說(shuō)的閱讀頁(yè)最下方是廣告欄，右上方是金幣獲得進(jìn)度和菜單欄。在章節(jié)末尾，設(shè)置有“章評(píng)”，“打賞”，如果本書(shū)不在書(shū)架，還有一個(gè)“加書(shū)架”功能。

評(píng)論功能提供簡(jiǎn)單明了的評(píng)論和點(diǎn)贊，評(píng)論順序按點(diǎn)贊數(shù)進(jìn)行排列。評(píng)論的用戶昵稱帶有一個(gè)導(dǎo)向自己個(gè)人主頁(yè)的超鏈接。

在書(shū)籍全部章節(jié)看完后，有一個(gè)書(shū)末頁(yè)，可以在這里“催更”，“打賞”和作者互動(dòng)，“查看書(shū)評(píng)”進(jìn)去書(shū)評(píng)區(qū)互動(dòng)。并且可以直接看系統(tǒng)推薦的類(lèi)似文章的第一章，無(wú)縫銜接閱讀下一本書(shū)。

在閱讀界面，下方的廣告條會(huì)在一定程度上影響讀者的沉浸效果，對(duì)整體閱讀氛圍會(huì)有一些破壞。同時(shí)書(shū)籍每翻閱幾頁(yè)之后的整幅廣告界面也會(huì)影響一些用戶體驗(yàn)。

書(shū)末界面顏色和閱讀界面設(shè)置的顏色不同，會(huì)給用戶造成一種游離感，在一定程度上會(huì)降低直接閱讀下一本書(shū)的欲望。

圖源：番茄小說(shuō)

番茄小說(shuō)閱讀頁(yè)沒(méi)有廣告設(shè)置，整個(gè)頁(yè)面渾然一體，營(yíng)造出了較好的沉浸感，有利于讀者更專(zhuān)注的讀書(shū)。同時(shí)可能考慮到較為龐大的中年用戶群體，默認(rèn)字號(hào)比七貓小說(shuō)大一號(hào)。這對(duì)自己的用戶群體是非常友好的。

章末只有一個(gè)評(píng)論功能，也是提供了簡(jiǎn)單的評(píng)論和點(diǎn)贊功能，在評(píng)論排序上增加了一個(gè)“最熱/最新”選擇按鈕。由于番茄小說(shuō)并沒(méi)有提供用戶主頁(yè)界面，因此在評(píng)論區(qū)的讀者昵稱沒(méi)有和七貓一樣有超鏈接。

在書(shū)末，同樣有一個(gè)書(shū)末界面，提供“加書(shū)架”，“去書(shū)城”功能，沒(méi)有催更和打賞等和作者進(jìn)行直接互動(dòng)的功能，據(jù)番茄小說(shuō)《年度閱讀報(bào)告來(lái)看》，有催更最多的小說(shuō)，后來(lái)可能移除了。番茄小說(shuō)的書(shū)末界面和閱讀界面顏色一致，能保證讀者的沉浸感不丟失，直接連續(xù)閱讀下一本書(shū)的可能性會(huì)更高一些。

3.5.2.4 夜間模式

由于現(xiàn)在的閱讀用戶很多都會(huì)有在睡前閱讀的習(xí)慣，因此夜間模式也是衡量產(chǎn)品的一個(gè)重要因素。

圖源：七貓小說(shuō)

七貓小說(shuō)的夜間模式是除了“聽(tīng)書(shū)”功能和“進(jìn)度”功能之外，其余均變成黑色。評(píng)論界面，聽(tīng)書(shū)界面和書(shū)末界面顏色均沒(méi)有任何變化，和日間模式相比僅僅是亮度變暗，同時(shí)廣告界面也是偏亮。

這是對(duì)用戶非常不友好的，在閱讀時(shí)會(huì)產(chǎn)生刺眼的感覺(jué)，嚴(yán)重影響看書(shū)體驗(yàn)。

圖源：番茄小說(shuō)

?在番茄小說(shuō)閱讀頁(yè)，夜間模式會(huì)將所有的按鈕都變成暗黑色，包括聽(tīng)書(shū)和進(jìn)度條，整個(gè)閱讀界面都不會(huì)刺眼。同時(shí)評(píng)論區(qū)也自動(dòng)的變成了黑色，聽(tīng)書(shū)界面變成了深藍(lán)色，書(shū)末界面也整體變成黑色。

相比起來(lái)番茄小說(shuō)無(wú)疑是更友好一些，能保證讀者在夜間的沉浸式體驗(yàn)，還能保證夜間閱讀不刺眼，能保證用戶在夜間正常愉悅地進(jìn)行閱讀評(píng)論。但是同時(shí)在聽(tīng)書(shū)界面雖然顏色調(diào)整成了深藍(lán)色，但是亮度還是過(guò)高，建議把亮度調(diào)成和閱讀界面一樣的。

四、總結(jié)

4.1 番茄小說(shuō)

4.1.1 優(yōu)點(diǎn)

1. 番茄小說(shuō)背靠字節(jié)跳動(dòng)，利用公司強(qiáng)大的算法能力，核心就是減少用戶信息獲取精力，通過(guò)年齡、性別、閱讀歷史等智能推薦用戶可能喜歡的書(shū)籍。這樣也能減少了各種榜單的數(shù)量，不僅在界面上簡(jiǎn)潔干凈，還能做到精準(zhǔn)推送，滿足用戶閱讀需求。
2. 在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上，番茄小說(shuō)的各項(xiàng)日常任務(wù)對(duì)用戶不斷地去完成下一個(gè)目標(biāo)的行為有很好的刺激效果，APP內(nèi)簡(jiǎn)潔的提現(xiàn)操作更好地增強(qiáng)了用戶愉悅感。獎(jiǎng)勵(lì)金額更大，對(duì)用戶的刺激性更強(qiáng)。
3. 在閱讀界面上，由于沒(méi)有界面廣告，番茄小說(shuō)擁有更好的沉浸感和閱讀感；在夜間模型這種用戶的痛點(diǎn)問(wèn)題上設(shè)置更為貼心，能更好的滿足用戶需求。
4. 整體風(fēng)格而言，番茄小說(shuō)秉持簡(jiǎn)潔風(fēng)，整體界面為白灰色相間且內(nèi)容較少，產(chǎn)品功能上也是能刪就刪，去掉了大量的閱讀產(chǎn)品常見(jiàn)功能。使得用戶減小了操作成本，方便了操作流程，對(duì)中年用戶群體較為友好。
5. 優(yōu)秀的聽(tīng)書(shū)系統(tǒng)和特色的明星語(yǔ)音包。聽(tīng)書(shū)功能表現(xiàn)優(yōu)秀，用戶聽(tīng)書(shū)感受良好。明星語(yǔ)音包有助于吸引一些明星的粉絲團(tuán)體，并提升產(chǎn)品在用戶心中的逼格。
6. 簽到欄簽到的同時(shí)直接進(jìn)入任務(wù)頁(yè)，有利于引導(dǎo)用戶去完成一些視頻任務(wù)并確認(rèn)今日日常任務(wù)目標(biāo)。

4.1.2 缺點(diǎn)

1. 番茄小說(shuō)精準(zhǔn)的推薦算法，在數(shù)字閱讀領(lǐng)域的適用性是一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)樵跀?shù)字閱讀領(lǐng)域，其實(shí)大部分讀者的喜好都比較廣泛，喜歡看玄幻的可能同時(shí)還追更了幾本都市甚至言情。而且讀者的讀書(shū)喜好是有階段性的，讀書(shū)偏好是會(huì)一直變化的。所以過(guò)于精準(zhǔn)的推薦反而會(huì)讓用戶連續(xù)閱讀同類(lèi)書(shū)籍，這是會(huì)造成用戶一定的疲憊感和厭倦感。對(duì)很多讀者來(lái)說(shuō)，好書(shū)不分類(lèi)型。
2. 番茄小說(shuō)前身的木葉文學(xué)網(wǎng)知名度較梧桐中文網(wǎng)較低，積累的作品和作者數(shù)量較少。
3. 個(gè)人和作者均沒(méi)有主頁(yè)，讀者之間，讀者和作者之間缺乏了解和認(rèn)知，也不利于個(gè)人的虛榮感的滿足。
4. 沒(méi)有書(shū)籍評(píng)論區(qū)。滿足不了用戶的溝通需求和傾訴需求，不利于形成粉絲團(tuán)體，也不利于形成口碑效應(yīng)，會(huì)導(dǎo)致用戶黏度變低。
5. 互動(dòng)功能較少，讀者之間僅有在章末進(jìn)行評(píng)論和點(diǎn)贊這一個(gè)互動(dòng)形式。
6. BUG問(wèn)題會(huì)極大的影響產(chǎn)品使用體驗(yàn)，降低用戶愉悅度。
7. 每閱讀三十分鐘需要看一個(gè)三十秒的廣告，這會(huì)打斷讀者的閱讀思路，降低用戶沉浸感和投入感，可能會(huì)影響讀者的閱讀時(shí)長(zhǎng)。
8. 流量變現(xiàn)模式過(guò)于單一，僅有廣告這么一個(gè)形式。
9. 產(chǎn)品Logo特色不夠鮮明，記憶性較差，不利于吸引用戶眼光，影響了產(chǎn)品傳播。

4.2 七貓小說(shuō)

4.2.1 優(yōu)點(diǎn)

1. 七貓小說(shuō)靠著前身梧桐中文網(wǎng)龐大的正版書(shū)庫(kù)，給用戶提供了大量的榜單去進(jìn)行自主選擇書(shū)籍，內(nèi)容更為豐富。
2. 擁有百度在小說(shuō)領(lǐng)域內(nèi)的龐大流量，有很好的導(dǎo)流作用。
3. 核心的書(shū)架機(jī)制為用戶提供了閱讀和追更的良好體驗(yàn)，鮮明的簽到欄有助于用戶留存。
4. 作者主頁(yè)和讀者主頁(yè)的存在可以讓別人看到自己的動(dòng)態(tài)和VIP狀態(tài)，能滿足用戶的炫耀心理。
5. 打賞功能，這個(gè)功能一方面可以增加讀者的愉悅感，滿足讀者的“尊嚴(yán)需求”；另一方面增加了作者的收入，作者是閱讀軟件的內(nèi)容核心，更多的作者收入就可以有更多的潛在作者來(lái)創(chuàng)作，從而形成一個(gè)良性循環(huán)。
6. 廣告形式采取在書(shū)頁(yè)嵌入的形式，用戶可以不斷續(xù)的，正常的進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的小說(shuō)閱讀，連續(xù)閱讀會(huì)有更好的閱讀體驗(yàn)。
7. 聽(tīng)書(shū)有高品質(zhì)音源功能，高品質(zhì)音源針對(duì)小說(shuō)進(jìn)行了特定優(yōu)化，音源里的AI讀書(shū)語(yǔ)音情感豐富，語(yǔ)氣和斷句舒適，能給用戶很好的體驗(yàn)。
8. 七貓好券。這個(gè)功能可以讓用戶領(lǐng)取一些商品的優(yōu)惠券并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，實(shí)際就是另一種形式的促銷(xiāo)。而且全是天貓的優(yōu)惠券，在商品質(zhì)量上有一定的保證，且經(jīng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)確實(shí)比正常購(gòu)買(mǎi)便宜。這個(gè)功能不僅可以滿足用戶購(gòu)買(mǎi)需求，還可以增加產(chǎn)品營(yíng)收，形成良好循環(huán)。

4.2.2 缺點(diǎn)

1. 七貓小說(shuō)為了方便讀者尋找書(shū)籍，設(shè)置了大量的榜單，界面龐雜，用戶信息獲取量過(guò)大，信息獲取難度過(guò)高，對(duì)用戶的書(shū)籍尋找造成一定困擾。
2. 在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上，沒(méi)有日常任務(wù)的階段性獎(jiǎng)勵(lì)，不利于激勵(lì)用戶不斷地閱讀。在現(xiàn)金提取上，需要跳轉(zhuǎn)到一個(gè)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行提現(xiàn)操作，這個(gè)操作相對(duì)有點(diǎn)復(fù)雜。
3. 在閱讀界面，廣告頁(yè)的存在會(huì)對(duì)讀者產(chǎn)生一定影響，尤其是如果不小心觸碰到會(huì)直接彈窗或者下載，會(huì)影響讀者心情。
4. 在聽(tīng)書(shū)功能上，大部分小說(shuō)都沒(méi)有高品質(zhì)音源的存在，只有一些大火的書(shū)籍才有針對(duì)性優(yōu)化的高品質(zhì)音源。在一般音源上，七貓小說(shuō)表現(xiàn)不如番茄小說(shuō)。
5. 在夜間模式等一些用戶痛點(diǎn)問(wèn)題的設(shè)計(jì)和優(yōu)化上不夠細(xì)心，細(xì)節(jié)處理較差，比如夜間模式的評(píng)論功能不會(huì)變色等等。

五、番茄小說(shuō)問(wèn)題及優(yōu)化建議

5.1 產(chǎn)品建議

5.1.1 BUG問(wèn)題

BUG問(wèn)題是用戶的痛點(diǎn)問(wèn)題，版本更新公告顯示，最近兩個(gè)月的七次更新都是進(jìn)行了BUG修復(fù)，但是在使用過(guò)程中仍然發(fā)現(xiàn)了BUG問(wèn)題： 在自動(dòng)閱讀功能中，開(kāi)啟自動(dòng)閱讀會(huì)進(jìn)行頁(yè)面下滑，這時(shí)開(kāi)始的位置并不是本頁(yè)的首行位置，會(huì)漏看一些內(nèi)容；停止自動(dòng)閱讀后頁(yè)面會(huì)恢復(fù)到開(kāi)始的位置，不是已經(jīng)閱讀到的位置。后將翻頁(yè)模式改成上下滑動(dòng)后再次測(cè)試了這個(gè)功能發(fā)現(xiàn)仍有同樣的問(wèn)題。

5.1.2 夜間模式

• 夜間模式的聽(tīng)書(shū)界面雖然改成了深藍(lán)色，但是亮度還是過(guò)高，建議改成和閱讀界面一樣的亮度，這樣就不會(huì)出現(xiàn)晚上刺眼的情況。
• 在夜間模式閱讀過(guò)程中，如果返回了APP主界面，主界面的顏色仍然是日間模式的顏色，由于番茄小說(shuō)的整體風(fēng)格以白色為主，在晚上進(jìn)行返回操作會(huì)有較為強(qiáng)烈的光線。建議在夜間模式時(shí)，給APP主界面也同步改成暗黑色主題。

5.1.3 “繼續(xù)閱讀”欄

番茄小說(shuō)繼續(xù)閱讀欄是采取彈窗的形式出現(xiàn)在主頁(yè)tab欄上方，出現(xiàn)時(shí)間大概是5秒鐘。而用戶進(jìn)入福利界面簽到或者進(jìn)行任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取后再返回主界面的時(shí)間經(jīng)常會(huì)超過(guò)5秒鐘，這時(shí)返回主界面后就會(huì)看不到“繼續(xù)閱讀”欄，如果想繼續(xù)閱讀還得進(jìn)入書(shū)架。

建議在從其他界面返回主界面后，“繼續(xù)閱讀”欄都進(jìn)行一次彈出。

5.1.4 廣告流量問(wèn)題

在翻閱APP Sotre過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很多用戶對(duì)流量問(wèn)題很重視，可以在手機(jī)連接WiFi時(shí)或軟件下載時(shí)緩存幾個(gè)廣告，在當(dāng)用戶離線閱讀時(shí)可以進(jìn)行播放，來(lái)減小用戶流量損失。

5.1.5 推薦欄的“返回頂部”功能

在推薦欄下滑尋找書(shū)籍的功能中，用戶是可以無(wú)限制地下滑操作的，但是界面上沒(méi)有一個(gè)清晰的“返回頂部”的功能鍵，這樣增加了用戶在進(jìn)行大量下滑后想返回操作時(shí)的難度。雖然iOS系統(tǒng)提供了點(diǎn)擊手機(jī)最上方空白界面就會(huì)返回頂部的功能，但是產(chǎn)品內(nèi)還是提供一個(gè)顯眼的“返回頂部”功能鍵更好。

5.1.6 書(shū)籍評(píng)論功能

但是由數(shù)字閱讀用戶分析報(bào)告可以得出，有大約50%的用戶在閱讀后有討論和分享的需求。番茄小說(shuō)是沒(méi)有設(shè)置書(shū)評(píng)區(qū)的，猜測(cè)原因如下：

• 用戶數(shù)量還是偏低，且用戶年齡結(jié)構(gòu)偏大，評(píng)論意愿不強(qiáng)，書(shū)評(píng)區(qū)的冷清會(huì)導(dǎo)致讀者對(duì)本書(shū)的印象不佳，甚至導(dǎo)致對(duì)整個(gè)產(chǎn)品印象不佳。
• 由于版權(quán)購(gòu)買(mǎi)難度問(wèn)題和自身培養(yǎng)作者時(shí)間問(wèn)題，產(chǎn)品缺少大量?jī)?yōu)秀作品，而普通作品的評(píng)論區(qū)會(huì)存在大量的負(fù)面反饋，這會(huì)影響到讀者對(duì)書(shū)籍和APP整體的感覺(jué)。

可以增加書(shū)評(píng)區(qū)，而在評(píng)論數(shù)量上，可以增加一些評(píng)論送番茄的任務(wù)，讓用戶在評(píng)論中獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并給予點(diǎn)贊數(shù)超過(guò)一定個(gè)數(shù)的熱門(mén)評(píng)論給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。

在評(píng)論區(qū)管理問(wèn)題上，可以給予書(shū)籍作者一定的管理權(quán)限，配合智能審查審核系統(tǒng)，共同營(yíng)造一個(gè)比較正反饋的，討論氛圍良好的書(shū)評(píng)區(qū)。

在書(shū)籍質(zhì)量上，加大力度進(jìn)行相關(guān)版權(quán)的購(gòu)買(mǎi)和原創(chuàng)作者的培養(yǎng)，彌補(bǔ)高質(zhì)量作品數(shù)量不足的缺點(diǎn)。

5.1.7 書(shū)籍分享功能

用戶在閱讀后是會(huì)有一些分享的意愿的，而現(xiàn)在的分享功能需要點(diǎn)進(jìn)“更多”，然后選擇分享。并且分享的鏈接較為簡(jiǎn)陋?？梢詫⒎窒淼墓δ芡怀鲆恍?，并增加書(shū)籍封面的海報(bào)，讓分享的內(nèi)容更加美觀。同時(shí)可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)番茄的日常任務(wù)引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享，來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。

5.1.8 Logo問(wèn)題

Logo特點(diǎn)不夠鮮明，給人的記憶性不夠強(qiáng)，無(wú)法明顯的彰顯出產(chǎn)品的特點(diǎn)和價(jià)值并讓人迅速記憶，而七貓小說(shuō)的Logo就非常明確，更有利于產(chǎn)品傳播。因此建議番茄小說(shuō)可以將Logo進(jìn)行適度的優(yōu)化，來(lái)更明顯更有記憶性地展示自己的產(chǎn)品。

5.1.9 簽到欄

簽到欄可以做的再明顯一點(diǎn)，簽到完之后簽到按鈕就會(huì)縮成日常任務(wù)的一個(gè)小按鈕，容易被遺忘?？梢栽诟＠?yè)上方放簽到欄，能讓用戶經(jīng)常注意到簽到進(jìn)度和下一次簽到獎(jiǎng)勵(lì)。更有利于增加用戶粘性，培養(yǎng)在番茄小說(shuō)的閱讀習(xí)慣，

5.2 商業(yè)模式建議

5.2.1 流量變現(xiàn)

圖源：艾瑞咨詢

? 中國(guó)的數(shù)字閱讀用戶在快消類(lèi)產(chǎn)品每月消費(fèi)多次的人數(shù)占比為79.8%，在生活日化類(lèi)產(chǎn)品每月多次消費(fèi)的人數(shù)占比為73.8%。這說(shuō)明用戶有極強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲和購(gòu)物需求，番茄小說(shuō)可以模仿七貓小說(shuō)中“七貓好券”的功能，設(shè)置一些購(gòu)物跳轉(zhuǎn)或內(nèi)置購(gòu)物模塊，這將很好的發(fā)揮流量?jī)r(jià)值，增加企業(yè)營(yíng)收，且能滿足用戶的購(gòu)物需求。

七貓好券是和淘寶進(jìn)行的合作，而對(duì)下沉市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，拼多多的吸引力是非常大的，可以進(jìn)行一些購(gòu)物跳轉(zhuǎn)。

5.2.2 產(chǎn)品發(fā)展

內(nèi)容是閱讀產(chǎn)品領(lǐng)域的核心要素，而作者是內(nèi)容的產(chǎn)出來(lái)源。

需要大量地招募優(yōu)秀作者并進(jìn)行留存，在考察了類(lèi)似于“龍空“這種小說(shuō)作者較為集中的論壇后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)作者對(duì)于廣告分成的模式不報(bào)有安全感?？梢栽谛畔⒖梢暬到y(tǒng)方面做的再好一些，給作者以更多的安全感來(lái)吸引并留存更多的作者。

還可以挖一些知名作者來(lái)加入，由于一個(gè)讀者同時(shí)可以閱讀多本作品，網(wǎng)文領(lǐng)域作者粉絲重疊度非常高，看不同網(wǎng)站的不同作者的不同書(shū)籍基本是常態(tài)。因此挖一些知名作者不僅僅是可以吸引他的固定粉絲群體，而是同類(lèi)書(shū)籍的粉絲群體甚至是整個(gè)網(wǎng)文領(lǐng)域的粉絲群體。

可以再多購(gòu)買(mǎi)一些優(yōu)質(zhì)作品。

雖然已經(jīng)在其他知名老牌閱讀網(wǎng)站如縱橫和17K上購(gòu)買(mǎi)了一些作品，但經(jīng)過(guò)逐本對(duì)比后發(fā)現(xiàn)只有部分大火的作品有版權(quán)，還有大量的沒(méi)有大火但是質(zhì)量也還可以的書(shū)籍可以購(gòu)買(mǎi)。在女頻讀物方面，可以和晉江這種專(zhuān)注于女頻小說(shuō)的網(wǎng)站進(jìn)行一定的合作，購(gòu)買(mǎi)一些版權(quán)。

可以借助最近爆火的網(wǎng)文IP風(fēng)，在相關(guān)改編電視劇的廣告或冠名中進(jìn)行產(chǎn)品推廣。

有大量的網(wǎng)文改編電視劇粉絲會(huì)對(duì)小說(shuō)產(chǎn)生一定的興趣，可以借此渠道進(jìn)行引流，吸引這些對(duì)網(wǎng)文感興趣的用戶下載產(chǎn)品。

尤其在《慶余年》《贅婿》等作品接連火爆后，原班人馬籌拍《雪中悍刀行》。在作品流量上，《雪中》的流量是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于《慶余年》《贅婿》；在明星陣容的流量上，經(jīng)歷過(guò)兩次作品大火后，原班人馬人氣一路上漲，且擁有較好口碑。因此不論翻拍是否成功，《雪中》一定會(huì)迎來(lái)一大波流量。這會(huì)迎來(lái)觀眾的熱議并去大量的搜索，而當(dāng)觀眾好奇并百度名字后，全是七貓小說(shuō)的廣告，那么同樣購(gòu)買(mǎi)了小說(shuō)版權(quán)的番茄小說(shuō)就會(huì)有巨大損失。

因此可以在影視作品中直接冠名或插入廣告，先入為主，吸引影視粉的注意。

可以合作神馬搜索引擎。

在阿里旗下的UC瀏覽器和夸克瀏覽器針對(duì)網(wǎng)頁(yè)小說(shuō)瀏覽功能進(jìn)行了一波優(yōu)化后，閱讀體驗(yàn)大大上升，很多的網(wǎng)文讀者都會(huì)選擇在這兩個(gè)瀏覽器中進(jìn)行相應(yīng)的閱讀。雖然在總下載量上百度是高于UC和夸克的，但是這兩個(gè)產(chǎn)品在網(wǎng)文閱讀上的流量是很可觀的。所以在被百度搜索引擎限制了一些流量的情況下如果可以和神馬搜索引擎合作，通過(guò)內(nèi)置廣告的形式進(jìn)行推廣，應(yīng)該也會(huì)有所成效。

六、參考文獻(xiàn)

番茄小說(shuō)的競(jìng)品分析報(bào)告及優(yōu)化建議

十四五規(guī)劃綱要

2021年李克強(qiáng)政府工作報(bào)告

2020年中國(guó)數(shù)字閱讀產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)洞察報(bào)告

2020年中國(guó)咨詢短視頻市場(chǎng)洞察白皮書(shū)

《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

本文由 @流蘇 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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