編輯導(dǎo)語：我們在做一款產(chǎn)品之前，往往需要先做競品分析，通過了解市場狀況以及競品們的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，來對癥下藥，打造自己的產(chǎn)品。相比于C端來說，B端產(chǎn)品的分析難度會大一些，那么，我們應(yīng)該如何做B端產(chǎn)品的競品分析呢？本文作者為我們總結(jié)了如下6個(gè)步驟。

之前文章中有提到過，B端產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)就是滿足企業(yè)的“組織欲望”；B端產(chǎn)品的種類繁多，行業(yè)不盡相同，不同的行業(yè)、不同的使用人群，最后表現(xiàn)出來的特征就不同，產(chǎn)品滿足的需求以及產(chǎn)品最終形態(tài)會千差萬別。

我們做一款C端產(chǎn)品或者做某個(gè)功能之前，會先進(jìn)行市場/競品的調(diào)研，通過調(diào)研來了解市場容量、行業(yè)情況、競品情況；但是B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品不同，由于B端產(chǎn)品的定制化、專業(yè)性，我們很難深入了。

相比于C端產(chǎn)品，B端產(chǎn)品的分析難度確實(shí)很大，難點(diǎn)主要有以下3個(gè)方面：

1. 信息獲取困難：因?yàn)锽端產(chǎn)品大多數(shù)都要錢，不要錢的產(chǎn)品要么試用功能少，要么不符合自己公司的產(chǎn)品定位，所以獲取競品信息的渠道途徑較少。另外針對細(xì)分領(lǐng)域（例如：無紙化辦公、某某智慧城市管理后臺）資料很難獲取到，就算能獲取到也是一些非常官方的簡單介紹性的東西，對于自己競品分析本身無實(shí)質(zhì)性幫助；
2. 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品比較低：B端產(chǎn)品早期都是為某一類行業(yè)客戶定制化開發(fā)的，所以行業(yè)客戶特征影響比較大， 組織特征、商業(yè)模式、地域特征等影響，都是沒有辦法標(biāo)準(zhǔn)化的；
3. 分析競品，需要行業(yè)內(nèi)知識，需要充分理解B端產(chǎn)品所在的行業(yè)情況，具備行業(yè)內(nèi)的相關(guān)知識（例如要打造一個(gè)視頻PaaS平臺，至少要知道流媒體從采集到傳輸?shù)讲シ诺恼麄€(gè)邏輯，壓縮編碼的一些常見的知識）；

所以，如何做B端產(chǎn)品的競品分析呢？可以通過以下幾個(gè)步驟來完成：

一、確定目的

首先要確定，自己做一次競品分析的目的是什么，帶著目的去做事情，才能更有方向性。一般的，競品分析的目的有 個(gè)方面：

1. 了解市場，尋求產(chǎn)品差異化

通過差異化定位，打造自己的優(yōu)勢，搶占市場份額。這個(gè)層面的競品分析，重點(diǎn)是了解市場，進(jìn)而確定自己的定位。

例如：早期的美團(tuán)，通過大量的市場調(diào)研，競品的分析，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)辦了5年的餓了么，雖然已經(jīng)進(jìn)駐12個(gè)城市，但是全國至少還有18個(gè)消費(fèi)能力更強(qiáng)、更應(yīng)該進(jìn)入的城市，處于空白階段，而這正是美團(tuán)的機(jī)會所在。

2. 了解競品，學(xué)習(xí)借鑒

學(xué)習(xí)借鑒對方的優(yōu)勢，借鑒對方的產(chǎn)品設(shè)計(jì)；構(gòu)建完善自己的產(chǎn)品壁壘，深入挖掘需求后，構(gòu)建自己的產(chǎn)品生態(tài)。

例如：抖音火爆的時(shí)候，微視早期版本與抖音的相似度非常高，在KOL的引入上，呈現(xiàn)的內(nèi)容上，都是一路模仿，學(xué)習(xí)借鑒。

3. 了解市場與競品，監(jiān)控行業(yè)動態(tài)

對于相對成熟的產(chǎn)品，要定期對市場情況，行業(yè)數(shù)據(jù)，市場的競品情況進(jìn)行調(diào)研：

一方面，產(chǎn)品經(jīng)理要時(shí)刻了解行業(yè)的變化趨勢，了解產(chǎn)業(yè)鏈的變化結(jié)構(gòu)；另一方面也要同步了解市場上是否有新進(jìn)的競品出現(xiàn)。已有競品是否有戰(zhàn)略性調(diào)整，是否推出行業(yè)新玩法。

舉個(gè)以前自己公司的例子：當(dāng)時(shí)我們每周都會輸出一份標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品運(yùn)營報(bào)告，在報(bào)告中，會對部分產(chǎn)品的部分維度進(jìn)行“以周為顆粒度”的實(shí)時(shí)監(jiān)控，大致結(jié)構(gòu)如下：

二、選擇競品

1. 競品的選擇維度

一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，總會有很多公司推出自家產(chǎn)品,不同領(lǐng)域也會有公司介入，各類競品蠶食市場的整體份額，那么要如何選擇競品來進(jìn)行分析呢？

我們可以從以下幾個(gè)維度來分析：

1）產(chǎn)品的“祖宗”

該領(lǐng)域內(nèi)首個(gè)產(chǎn)品；要了解對方的創(chuàng)始人背景、當(dāng)時(shí)的想法、經(jīng)歷等等，有可能順著對方的思路可以做一些微創(chuàng)新。例如SaaS云視頻會議行業(yè)，國外的zoom。

2）直接競品

即與自己即將要做的產(chǎn)品方向最相關(guān)的競品，也叫對標(biāo)產(chǎn)品。直接競品需要全方位的了解，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。

3）間接競品

即與自己產(chǎn)品方向看似不相同，或產(chǎn)品方向不完全一致的產(chǎn)品，例如：外賣市場蠶食了泡面市場。

4）頭部競品

即在行業(yè)內(nèi)做的比較領(lǐng)先，市場份額處于領(lǐng)先的產(chǎn)品，例如：騰訊會議在中國的SaaS云會議里處于第一的位置。

5）關(guān)鍵干系人的推薦

即可以決定產(chǎn)品方向的人給出的推薦產(chǎn)品。

例如：銷售發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)在用一款OA系統(tǒng)但即將到期，銷售通過自己的關(guān)系，將下一期的訂單拿下，并告知產(chǎn)品部門，客戶之前用的產(chǎn)品以及相關(guān)資料，希望產(chǎn)品部門能夠做的更好。

那么這個(gè)時(shí)候做競品分析時(shí)，就需要仔細(xì)研究干系人推薦的產(chǎn)品。

2. 如何找尋競品

根據(jù)以上幾個(gè)維度，我們可以去篩選我們的對標(biāo)競品；我們該如何去查找競品呢？競品獲取的途徑都有哪些呢？

1）關(guān)鍵詞聯(lián)想

通俗的說就是通過一個(gè)關(guān)鍵詞搜索出來的結(jié)果，找到其他的相關(guān)關(guān)鍵詞。

例如，搜索“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，可以相繼找到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)分類：交易平臺、增信融資平臺、智能制造平臺、服務(wù)業(yè)重構(gòu)平臺；進(jìn)而進(jìn)一步去了解每一個(gè)平臺是什么，有哪些企業(yè)，哪些是跟自己的產(chǎn)品方向更接近的。

這個(gè)方法一般適用于，自己目的不是很明確的時(shí)候，可以先使用“關(guān)鍵詞聯(lián)想”來擴(kuò)展思路。

2）行業(yè)論壇

大部分行業(yè)都有自己的信息發(fā)布平臺，可以去平臺上搜索，例如：搜索“智慧城市論壇”會出現(xiàn)“千家網(wǎng)”。

3）媒體報(bào)道/行業(yè)峰會/第三方機(jī)構(gòu)/行業(yè)報(bào)告

我們在查找競品的同時(shí)，也在搜集競品的信息。

所以說，一些報(bào)告中提到的競品也不能放棄。另外有時(shí)候會舉辦一些線下行業(yè)峰會、線下的展會，都可以參加，尋找競品，搜集信息。

4）企查查/天眼查/愛企查

通過這些網(wǎng)站，可以找到對應(yīng)的一些競品。

例如：在天眼查中搜索“平安智慧城”并進(jìn)入該公司的主頁下，瀏覽可以看到很多關(guān)聯(lián)競品，不過這些不是很精準(zhǔn)，需要對每個(gè)競品進(jìn)一步的瀏覽。

5）七麥數(shù)據(jù)

如果已經(jīng)找到某一款競品，尤其是APP類的產(chǎn)品，可以在七麥數(shù)據(jù)網(wǎng)站中搜索它，然后查看其“IOS版本→應(yīng)用信息”頁面一直下拉，會看到官方的推薦，從中可以查找。

例如：我通過騰訊會議可以找到的競品如下：

三、選擇分析維度

一個(gè)競品的分析，不僅僅是分析其某個(gè)功能點(diǎn)是否好用，更要了解其過往背景，所以我們將從以下3個(gè)維度來解構(gòu)競品分析的維度：

1. 公司維度分析指標(biāo)

1）發(fā)展概況

了解一個(gè)公司的發(fā)展情況，能夠更加清楚的從宏觀判斷，當(dāng)前產(chǎn)品背景情況。一般發(fā)展概況包括：發(fā)展歷史、重大節(jié)點(diǎn)事件、核心目標(biāo)、市場占有率、投融資情況等等。

2）社會資源

除了了解本公司的發(fā)展情況，也需要同步了解其所在社會的資源情況，例如：政策情況、行業(yè)背景及趨勢、市場容量、優(yōu)劣勢、公司在行業(yè)中的定位等等。

3）人力資源

公司情況了解后，需要了解公司內(nèi)部，人員情況，對于大公司，一般了解競品所處團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)情況即可。

對于小公司，需要了解創(chuàng)始人、管理層結(jié)構(gòu)、優(yōu)勢及規(guī)模等；如果有機(jī)會，最好能進(jìn)一步了解清楚公司的人才構(gòu)成，各個(gè)環(huán)節(jié)的骨干力量，木桶中的長短板。

4）內(nèi)部資源

了解當(dāng)前競品團(tuán)隊(duì)所具備的資源優(yōu)勢，可以進(jìn)一步探測清楚競品的研發(fā)實(shí)力，例如：國企關(guān)系、相關(guān)兄弟產(chǎn)品的口碑、用戶流量、合作方資源等。

5）資金實(shí)力

了解競品團(tuán)隊(duì)的資金實(shí)力，也是進(jìn)一步了解對方的研發(fā)實(shí)力的手段之一，同時(shí)根據(jù)其資金實(shí)力，可以側(cè)面猜測對方的短期、長期策略，例如：盈利壓力、辦公環(huán)境、運(yùn)營推廣費(fèi)用、薪酬水平。

6）技術(shù)實(shí)力

了解對方的技術(shù)實(shí)力，可以更清楚的知道，對方的核心技術(shù)點(diǎn)在哪里，有哪些技術(shù)優(yōu)勢。一般的技術(shù)實(shí)力，從三個(gè)方面了解：

1. 影響用戶體驗(yàn)的技術(shù)，例如：H5混合式開發(fā)， 對方的頁面響應(yīng)速度非常快，但占用資源少；
2. 技術(shù)專利，了解對方專利技術(shù)有哪些，都是屬于哪一方面。比如技術(shù)性專利，很有含金量，但是外觀性專利則含金量不足；
3. 技術(shù)門檻，了解技術(shù)門檻可以更加明確，如果自己要進(jìn)入對方領(lǐng)域，難度有多少。例如：人臉識別技術(shù)，前期需要積累大量的人臉數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)獲取就是門檻。

7）戰(zhàn)略定位

了解對方的產(chǎn)品，屬于進(jìn)攻型產(chǎn)品、還是防御型、橫向擴(kuò)張產(chǎn)品；不同的戰(zhàn)略定位，公司所投入的資源勢必不同，最后產(chǎn)品成功的幾率也會受到影響。

部分企業(yè)，在第一業(yè)務(wù)發(fā)展比較良好的時(shí)候，會開始橫向拓展相關(guān)聯(lián)的更多維度的業(yè)務(wù)形態(tài)，以求尋找自己的第二曲線。

8）布局規(guī)劃

了解對方接下來要做的產(chǎn)品方向，計(jì)劃等信息。同時(shí)也要了解清楚接下來對方要怎么做的信息，例如：開發(fā)什么功能、招聘什么人員、融資還是并購等等。

2. 產(chǎn)品維度分析指標(biāo)

公司的背景了解清楚后，我們重點(diǎn)要了解競品這款產(chǎn)品的情況，進(jìn)而找出核心競爭力和優(yōu)化方向；競品產(chǎn)品的分析，重點(diǎn)從以下幾個(gè)維度展開：

1）產(chǎn)品定位

與公司的定位不同，產(chǎn)品定位，重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)前競品的核心定位，包括產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品定位（設(shè)計(jì)、定價(jià)），供應(yīng)鏈級，核心競爭力等等。

2）用戶畫像

了解產(chǎn)品的定位后，下一步要了解的是當(dāng)前產(chǎn)品定位的目標(biāo)用戶的特征，因?yàn)槲覀兪莟oB產(chǎn)品，所以重點(diǎn)了解目標(biāo)用戶的組織特征、組織中的用戶特征。

一般的，我們需要進(jìn)一步了解一個(gè)組織的組織結(jié)構(gòu)、角色權(quán)限、功能使用頻率、使用時(shí)段、規(guī)章流程等等。

3）產(chǎn)品功能

對于產(chǎn)品功能的了解，包括產(chǎn)品的產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程、用戶使用流程、核心功能、特色功能、界面展示情況、迭代優(yōu)化情況等信息。

4）產(chǎn)品性能

除了功能部分著重關(guān)注以外，競品的性能指標(biāo)也是需要重點(diǎn)關(guān)注的。

例如：頁面打開延遲、視頻卡頓頻率、視頻清晰度、CPU占用率、內(nèi)存占用率等等，當(dāng)然根據(jù)不同的產(chǎn)品，性能的指標(biāo)也是不同的，所以不局限于上述性能指標(biāo)。

5）盈利模式

一般情況下，B端產(chǎn)品的盈利模式很比較明確，軟件授權(quán)使用，定制開發(fā)、業(yè)務(wù)分成、SaaS租賃等方式。

3. 運(yùn)營維度

B端產(chǎn)品的運(yùn)營與C端不同，B端的交付方式比較多，根據(jù)交付方式不同，最后的運(yùn)營方式不盡相同，但大致可分為兩類：

1）類C端產(chǎn)品運(yùn)營方式

此類產(chǎn)品主要以SaaS類交付為主，多數(shù)情況下：

前期通過各類網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣，獲取銷售線索；中后期直接發(fā)布產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化上線交付，由專門的客戶成功及客服進(jìn)行對接，完成產(chǎn)品的使用培訓(xùn)；使用過程中，會有專門的人員進(jìn)行跟進(jìn)，反饋問題，督促續(xù)約等。

所以在做競品調(diào)研時(shí)，能盡量深入了解這些過程，會對產(chǎn)品的運(yùn)營有很好的幫助。

2）類軟件開發(fā)產(chǎn)品運(yùn)營方式

此類產(chǎn)品，一般定制化開發(fā)程度較多；前期獲客方式與C端產(chǎn)品類似，都會進(jìn)行各類推廣。

在獲取到銷售線索后，開始與客戶接觸，前期充分調(diào)研需求、了解客戶需求及日常流程；然后有專業(yè)的方案經(jīng)理進(jìn)行方案的輸出和接觸，方案通過后，即開始確定需求，然后進(jìn)入產(chǎn)品開發(fā)。

開發(fā)完成后，會有專業(yè)的售后工程師、項(xiàng)目實(shí)施工程師、培訓(xùn)講師等對產(chǎn)品進(jìn)行交付、運(yùn)維、培訓(xùn)，例如：系統(tǒng)交付后，提供全部代碼和技術(shù)文檔；3個(gè)月內(nèi)為甲方單位提供2次全面系統(tǒng)使用培訓(xùn)；提供1年的免費(fèi)運(yùn)維服務(wù)。

在數(shù)據(jù)維度上，產(chǎn)品的兩類產(chǎn)品的關(guān)注維度也不盡相同，前者與C端類似，更加關(guān)注下載量、注冊量、激活、新增、留存、轉(zhuǎn)化、召回等指標(biāo)；而后者更加關(guān)注的是鍵詞搜索排名、銷售額、市占率、百度指數(shù)、成本結(jié)構(gòu)等指標(biāo)。

四、收集信息

了解了競品分析的各個(gè)維度，這么多指標(biāo)，我們該怎樣才能找到相關(guān)的指標(biāo)呢？其實(shí)網(wǎng)上也有很多競品分析的方法，這里我就根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，做個(gè)簡單的總結(jié)：

1. 通過官方渠道了解競品信息

• 官網(wǎng)：產(chǎn)品介紹、slogan、公司融資情況、高管情況、發(fā)展歷史等；
• 內(nèi)部出版物：大型企業(yè)的一些內(nèi)部宣傳或培訓(xùn)功能資料、操作說明；
• 產(chǎn)品試用：部分SaaS產(chǎn)品提供試用賬號，可以通過試用測試了解產(chǎn)品功能；
• 聯(lián)系銷售：通過口頭溝通、索取紙質(zhì)材料等方式，獲取產(chǎn)品詳細(xì)功能，產(chǎn)品優(yōu)勢、代表客戶、產(chǎn)品定價(jià)等；
• 官方自媒體：最新的動態(tài)，發(fā)布的一些新產(chǎn)品信息規(guī)劃，功能亮點(diǎn)；
• 公司財(cái)報(bào)：對于上市公司可以獲得其銷售數(shù)據(jù)、盈利虧損情況，對于未上市公司，需要通過更多渠道途徑來側(cè)面評估，如官方披露的銷售額等等；
• 官方案例：獲取代表客戶、服務(wù)模式、合作模式、獲客模式等信息；
• 內(nèi)部賬號：不同于試用賬號，如果有更好的渠道，利用朋友、同事等獲取競品的內(nèi)部賬號（競品的用戶的員工），然后對其產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)測試，會更加了解其產(chǎn)品；
• 客戶熱線：偽裝成普通用戶或者產(chǎn)品需求方，獲取對方信息。

2. 通過競品的關(guān)聯(lián)人員了解競品

• 競品的客戶：假裝成供給側(cè)，去找競品的使用方，然后與其溝通，并側(cè)面打聽甚至直接了解對方對于某些競品的看法；
• 核心人員簡歷（經(jīng)歷）：過往經(jīng)驗(yàn)、擅長的領(lǐng)域，推測其新的產(chǎn)品方向；
• 核心人員入職時(shí)間：根據(jù)一個(gè)大方向的迭代周期，計(jì)劃其從關(guān)閉招聘某個(gè)核心崗位開始的時(shí)間，大概可以預(yù)估出對方何時(shí)能上線某些功能；
• 面試競品公司人員：有時(shí)候，往往競品的相關(guān)人員會考慮跳槽面試，這個(gè)時(shí)候，可以主動面試對方，了解對方的一些核心的數(shù)據(jù)；
• 招聘jD：根據(jù)對方的人才需求趨勢，判斷業(yè)務(wù)拓展或開拓方向；
• 獵頭：與競品公司合作過的獵頭、有經(jīng)驗(yàn)的獵頭對行業(yè)宏觀信息比較了解，可以了解對方的業(yè)務(wù)方向；
• 業(yè)務(wù)合作洽談：有些時(shí)候，對于部分間接競品，可以考慮進(jìn)行資源的整合，此時(shí)由競爭關(guān)系變?yōu)楹献麝P(guān)系，可以高效全方位的了解對方的產(chǎn)品。

3. 通過第三方信息了解競品

• 招投標(biāo)信息：通過招標(biāo)采購的中標(biāo)信息查看價(jià)格，提供的服務(wù)，進(jìn)一步了解競品的情況；
• 近距離觀察：如果通過某些渠道（展會、峰會、博覽會）等可以近距離接觸到競品，可以詳細(xì)的觀察了解對方的產(chǎn)品；
• 行業(yè)會議：雖然本質(zhì)上是為自己做廣告、但是多少有些干貨；一方面可以了解競品的產(chǎn)品，另一方面，可以遇到很優(yōu)質(zhì)的同行以及客戶，更加全面的了解行業(yè)信息；
• 第三方網(wǎng)站：很多第三方網(wǎng)站，會刊登競品的相關(guān)信息，有些甚至通過調(diào)研后會深度分析競品，我們可以借鑒：1）行業(yè)報(bào)告（宏觀數(shù)據(jù)）：主要用于了解市場規(guī)模、行業(yè)現(xiàn)狀、主要模式等宏觀信息；2）指數(shù)排名（微觀）：了解具體某些個(gè)產(chǎn)品的指數(shù)排名情況；3）公司工商信息：了解產(chǎn)品背后公司的工商、稅務(wù)、投資背景、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等情況；4）問答社區(qū)：在一些問答社區(qū)匯總，可以與競品的客服人員，或者業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行專題討論、專業(yè)知識獲?。?）文檔下載：財(cái)報(bào)、產(chǎn)品文檔、使用說明書、行業(yè)報(bào)告等；6）數(shù)據(jù)采集（To B)：更加直觀、更權(quán)威的企業(yè)數(shù)據(jù)、但是一般要企業(yè)采購；7）垂直細(xì)分行業(yè)：所屬行業(yè)垂直領(lǐng)域的信息平臺，有更多專業(yè)性的信息可以了解；8）專利/軟著：部分B端產(chǎn)品，有時(shí)候會很在乎自己在專業(yè)所屬領(lǐng)域的一些知識產(chǎn)權(quán)情況，所以了解其是否正在申請某些專利軟/著很有必要，可以進(jìn)一步了解其對方的戰(zhàn)略布局。

五、信息的分析整理

了解了以上分析維度，那么我們要對某些競品進(jìn)行分析，該如何展開呢？

一般的，我們會根據(jù)自身產(chǎn)品的發(fā)展情況，選擇性的進(jìn)行分析。一般在產(chǎn)品發(fā)展的不同階段，對應(yīng)分析的側(cè)重點(diǎn)會不盡相同，以下是大概列舉的分析側(cè)重點(diǎn)，僅供參考：

挑選不同的產(chǎn)品側(cè)重點(diǎn)，整理成精品分析的大綱，每一個(gè)側(cè)重點(diǎn)不能憑空猜測，必須要找到切實(shí)可行的結(jié)果；信息能獲取到就獲取到，獲取不到也不能胡編亂造。

如果加入了自己的猜測，例如寫競品的布局規(guī)劃，也一定要說明清楚這是猜測，猜測的依據(jù)是什么等等。

以上就是B端產(chǎn)品競品分析的內(nèi)容。以上所列的指標(biāo)有很多，實(shí)際情況下，不一定能夠獲取到對方的指標(biāo)，但是要盡量多的獲取到，并且用盡各種辦法，盡量獲得越多指標(biāo)越好。

六、結(jié)論及規(guī)劃

競品分析的最后，是要得到自己的結(jié)論，而不是簡單的分析一下競品。簡單的分析競品，對競品“品頭論足”，最后無法也就是發(fā)發(fā)牢騷，沒有任何意義，所以我們在一開始就提到了，要帶著目的去分析競品。

最終的分析結(jié)論，也可以根據(jù)自己的分析目的，針對性的總結(jié)，一般總結(jié)的維度可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)：

1. 競品分析的背景，目標(biāo)是什么？

一般情況下， 調(diào)研競品，要非常明確，自己調(diào)研競品的背景是什么？目標(biāo)是什么？最終的目的是什么？這些問題必須要想清楚，沒有目的的調(diào)研，都是“耍流氓”。

2. 競品的選取原則

通常，我們一般會找到很多競品，我們該怎么做取舍呢？一般的，根據(jù)競品分析目的來進(jìn)行選擇：

1）了解市場情況

在產(chǎn)品的規(guī)劃初期，或者即將要切入某個(gè)領(lǐng)域，我們需要了整個(gè)市場情況，了解市場里有哪些玩家，行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侨绾蔚摹?/p>

所以一般情況下，我們會全品類了解競品，然后把產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游的頭部代表競品都了解一遍，了解不需要太細(xì)，但是要明確每個(gè)頭部的產(chǎn)品是什么、定位是什么、優(yōu)勢點(diǎn)在哪里、相互之間的對比點(diǎn)是什么，然后選擇較為典型的競品，進(jìn)行分析。

一般選擇的時(shí)候，選擇的產(chǎn)品要與自己的戰(zhàn)略方向大致相似，或者相同，在業(yè)內(nèi)屬于頭部，或者某個(gè)產(chǎn)品在其競品領(lǐng)域里面，業(yè)務(wù)覆蓋廣，玩法新穎，一直處于創(chuàng)新者或引領(lǐng)者，就可以選擇其做為競品來分析。

2）學(xué)習(xí)借鑒

一般的，學(xué)習(xí)借鑒時(shí)，自己已有的產(chǎn)品已經(jīng)上線，具有一定的市場情況。

此時(shí)，根據(jù)要學(xué)習(xí)的目的，選擇代表性的競品。例如，要做界面的改版，則選擇業(yè)內(nèi)界面、交互做的好的產(chǎn)品。當(dāng)然，一般的也會選擇頭部的產(chǎn)品，因?yàn)轭^部產(chǎn)品的各個(gè)方面都比較領(lǐng)先。

在學(xué)習(xí)借鑒的時(shí)候，不一定要了解自己行業(yè)的產(chǎn)品，如果是做頁面交互分析，或者視覺分割分析、或者商業(yè)模式分析，可以看看跨領(lǐng)域的產(chǎn)品，從中吸收靈感。

3）行業(yè)監(jiān)控

行業(yè)監(jiān)控階段：一方面要監(jiān)控市場新的動向，新的新聞等；另一方面要監(jiān)控已有的產(chǎn)品變化，此時(shí)一般會選擇產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游比較頭部的產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控。尤其是與自己產(chǎn)品屬于直接或間接的競品，更要密切監(jiān)控。

總之，要根據(jù)分析的目的，有選擇性的去挑選競品。

3. 信息的分析

根據(jù)上文提到的分析維度，分析方式，有選擇的進(jìn)行分析。

一般的，先分析宏觀因素，包括行業(yè)發(fā)展等因素，再分析微觀因素，包括具體的某些競品，競品的各個(gè)維度以及表現(xiàn)指標(biāo)，從公司維度、產(chǎn)品維度、運(yùn)營維度上去拆解各個(gè)指標(biāo)，深入的分析。

4. 總結(jié)及下一步規(guī)劃

整理以上的分析，總結(jié)各個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)；找到自己要發(fā)力的層面，然后規(guī)劃和布局，制定自己的產(chǎn)品發(fā)展策略。

以上，就是整個(gè)B端產(chǎn)品如何進(jìn)行競品分析的方法步驟梳理。

其實(shí)對于競品分析，大多數(shù)人會套用網(wǎng)上的模板。但是萬事都有兩面性，對于剛?cè)腴T的產(chǎn)品經(jīng)理，可以去套用模板進(jìn)行分析，看看網(wǎng)上的模板案例都包括了哪些維度，然后自己去套用，梳理成自己的競品分析報(bào)告。

如果是在行業(yè)內(nèi)沉淀了多年的產(chǎn)品，其實(shí)在競品分析時(shí)，不一定要用到模板，更多情況是根據(jù)自己的實(shí)際需求去分析競品；但是在競品分析的過程中，要時(shí)刻牢記以下4點(diǎn)：

1）一定要帶著目的去分析競品

競品分析的目的，可能是工作上需要，也可能是自己想要提升這方面的能力，但是一定要明確出自己的目的，然后開始分析，否則就像“無頭蒼蠅”一樣，分析成流水賬，最終沒有任何意義。

2）根據(jù)受眾的不同，選擇競品分析的顆粒度就不一定相同

• 對于產(chǎn)品內(nèi)部團(tuán)隊(duì)：一般競品分析需要非常詳細(xì)，從宏觀到微觀，從功能到性能，盡量把每一個(gè)維度指標(biāo)都進(jìn)行拆解和分析，詳細(xì)的去了解競品是必不可少的；
• 對于運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：要盡量突出競品新穎亮點(diǎn)的功能，同時(shí)要結(jié)合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營方法，分析競品在運(yùn)營、市場策略層面的分析，最終給到運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建議；
• 對于管理團(tuán)隊(duì)：更多是是側(cè)重宏觀的戰(zhàn)略、策略層面，分析競品做的事情，推出的功能邏輯，而分析的最后，一定要給出自己的見解，給出對于自己公司下一步產(chǎn)品的規(guī)劃和建議以及理由；
• 對于研發(fā)團(tuán)隊(duì)：更多的是從功能、技術(shù)性能維度來進(jìn)行分析和梳理，通過“對比法”等方法來突出競品在某些技術(shù)層面的優(yōu)勢，從而給出技術(shù)團(tuán)隊(duì)相應(yīng)的建議。

3）根據(jù)實(shí)際投入資源來進(jìn)行競品分析

競品分析報(bào)告，是一個(gè)非常耗費(fèi)精力、時(shí)間的過程，同時(shí)產(chǎn)出的結(jié)果也很難量化。

對于大公司，有專門的用研團(tuán)隊(duì)、競調(diào)團(tuán)隊(duì)來做；而對于中小型公司，不同職位由于關(guān)注的角度也不同，所以做出的競品分析維度又不盡相同。

我們需要根據(jù)公司可投入的資源（包括時(shí)間、人力等）以及需要分析的目的，綜合性的取舍一些指標(biāo)，一些沒必要的維度和步驟，可以省略。

例如要調(diào)研各個(gè)競品的登錄方式，可以不用關(guān)注競品的宏觀性指標(biāo)，直接調(diào)研其登錄的方式即可。

4）競品分析報(bào)告的展現(xiàn)形式是多樣化的

不同公司，不同團(tuán)隊(duì)都有自己的協(xié)作習(xí)慣以及信息的傳遞方式。

競品分析報(bào)告，可以是電子表格，可以是海報(bào)、PPT、Word文檔等等，只要能夠高效的把自己的結(jié)論傳遞給受眾人群即可，每種報(bào)告的寫作方式不同，特點(diǎn)也是不僅相同的。

所以我們要關(guān)注的是，信息是否能夠高效傳遞，而不是關(guān)注具體選擇什么形式來轉(zhuǎn)寫報(bào)告。

作者：兩只貓爸；公眾號：PMGrow ，我會持續(xù)分享更多自己的心得，與大家一起交流成長~

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