編輯導語：Teambition是國內(nèi)團隊協(xié)作工具的創(chuàng)導者 ，通過幫助團隊輕松共享和討論工作中的任務、文件、分享、日程等內(nèi)容，讓團隊協(xié)作煥發(fā)無限可能。其在網(wǎng)頁、桌面、移動環(huán)境都打造了體驗出眾的應用，隨時隨地都可以和團隊協(xié)作，目前已有超過一百萬用戶通過Teambition進行團隊協(xié)作。本文作者通過親身使用，制作了一份體驗報告。

本文主要是個人對團隊協(xié)作效率類產(chǎn)品的體驗報告，以作學習記錄之用。若有不完善的地方，歡迎指正。

1. 基本信息

目標產(chǎn)品：Teambition iOS版

版本：11.13.1

設備：iPhone XS

操作系統(tǒng)：iOS 13.6

時間：2020/08/29

2. 產(chǎn)品概述

2.1 產(chǎn)品定位

口號（slogan）：協(xié)作無間

簡介：簡單高效的團隊協(xié)作軟件

產(chǎn)品描述：Teambition是一款團隊協(xié)作工具。以項目為單元，提供任務，分享，文件，日程，群聊等基本應用和插件功能，使得團隊能隨時隨地參與協(xié)作。

2.2 市場分析

根據(jù)艾瑞咨詢在2018年發(fā)布的《2018年中國企業(yè)移動辦公平臺發(fā)展洞察》，以及 PEST分析模型進行以下分析：

2.2.1 政治(Politics)

從國家制定的相關政策，可以看出政府對移動辦公的發(fā)展持積極鼓勵的態(tài)度。

2.2.2 經(jīng)濟(Economy)

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2016年全國各類市場主體8705.4萬戶?？梢砸姷?，移動辦公平臺的存量和增量市場都非常具有潛力。

而且圖表中，2016年我國的計算機和互聯(lián)網(wǎng)使用比例已經(jīng)達到99.0%和95.6%。特別是在疫情爆發(fā)之后，在人與人之間盡量不接觸的情況下，如何能夠高效進行合作辦公成為企業(yè)們苦苦尋找的解決方案。

2.2.3 社會(Society)

在社會方面，中國有著13.8億人的市場。

在消費級市場，從企業(yè)的市值上看，中國已經(jīng)有了媲美歐美對應企業(yè)的實力。然而在企業(yè)服務方面，則遠遠弱后于歐美市場?？梢娭袊髽I(yè)信息化辦公比例很低，依舊有著巨大的企業(yè)服務市場的潛力。

2.2.4 技術(Technology)

在技術上，2016年新增移動通信基站92.6萬個。而且目前已經(jīng)開始大力推廣5G，這為網(wǎng)民能夠隨時隨地上網(wǎng)提供了可能。這也為移動辦公即時通信，高質(zhì)量的電話或者視頻會議提供了最基礎的條件。

而且在傳統(tǒng)辦公環(huán)境下，企業(yè)會根據(jù)業(yè)務需要建立多個獨立的辦公系統(tǒng)，這類辦公系統(tǒng)一般都只能在pc上運行。當員工不在電腦桌前時，只能夠通過類似于微信的社交軟件才能進行溝通，因而造成了溝通效率的低下。

2.3 用戶畫像

根據(jù)百度指數(shù)于2020年8月29日的數(shù)據(jù)進行如下分析：

對于上面的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，個人給出以下看法：

2.3.1 在性別方面

男性用戶的比例遠大于女性用戶的比例，大約高了30%。個人認為，這主要可能是由于用戶的行業(yè)所決定的。這里體現(xiàn)了，在Teambition使用的行業(yè)男性職員遠多于女性。

2.3.2 在年齡方面

由于該軟件是團隊協(xié)作軟件，所以主要會面向職場人士。然而，對于年紀已經(jīng)大于40的人而言，他們的工作經(jīng)驗已經(jīng)很豐富，也已經(jīng)形成一套項目管理的流程。

而Teambition是2013年才發(fā)布在app store上的，因此對他們來說去放棄自己的一套工作經(jīng)驗，去學習使用Teambition來進行團隊合作需要花費巨大的時間與精力，這得不償失。

2.3.3 在興趣分布上看

用戶并沒有明顯的興趣愛好偏向，這里本人有以下兩種猜測：

一是由于Teambition用戶的工作內(nèi)容與這些興趣愛好沒有沒有明顯的相關性，例如廚師和警察兩種職業(yè)很難有交集；二是由于Teambition用戶對各種興趣都有，但是沒有明顯偏向，例如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、娛樂等方向，個人偏向于第二種猜測。

從用戶的省份分布來看，用戶主要集中在廣東、上海、北京、浙江、江蘇、四川；從城市的角度上看，則發(fā)現(xiàn)用戶主要集中在一線或準一線城市。

這說明，Teambition的用戶，主要集中在人口稠密經(jīng)濟發(fā)達的城市與地區(qū)。

從需求圖譜可以看出，用戶在搜索Teambition的同時，往往會搜索類似的辦公軟件。

個人認為，根據(jù)需求圖譜能夠確定Teambition的競品，即用戶在搜索了解Teambition時，往往也會搜索它們，而當Teambition的表現(xiàn)不如他們預期時，用戶就會投向這些產(chǎn)品。

從搜索指數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，該關鍵詞以7天為一個周期呈現(xiàn)周期性上下波動，切低于平均的時候一般處于周末或者國家法定節(jié)假日，因此可以推斷用戶有著明確的節(jié)假日時間。

在疫情期間，特別是疫情開始爆發(fā)階段，搜索指數(shù)明顯上升，可見Teambition在疫情爆發(fā)后，人與人之間溝通接觸困難的情形下，成為一個能夠滿足用戶遠程辦公協(xié)作需求的工具。

根據(jù)以上圖表和分析，給出以下總結(jié)：

1. 生活在一線或者準一線城市；
2. 有穩(wěn)定的工作時間與節(jié)假日；
3. 所處的行業(yè)以男性占多數(shù)；
4. 年齡主要集中在20-39，特別有可能是20-29歲。

因此本人推斷，主要人群為年輕的新型產(chǎn)業(yè)的職場人士，亦有可能有一部分在校學生。

2.4 用戶需求場景

針對上述總結(jié)，本人給出以下使用場景：

根據(jù)KANO模型，對用戶需求進行以下劃分。

2.5 商業(yè)模式

根據(jù)官網(wǎng)的定價策略，Teambition主要面向2種類型的用戶：個人用戶和企業(yè)用戶，其中個人用戶可以免費使用該產(chǎn)品。

面對企業(yè)用戶，該產(chǎn)品又推出3種方案，分別是企業(yè)版（399元每人每年）、旗艦版（699元每人每年）以及私有部署版。

3. 產(chǎn)品分析

3.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

3.2 產(chǎn)品關鍵功能

3.2.1 登錄功能

用戶登錄是打開Teambition進行項目管理的前提條件。在登錄界面自上而下，主要可以分為三個部分：服務器選擇、軟件介紹、登錄方式選擇。

3.2.1.1 服務器選擇

有2個選項：中國服務器、海外服務器，默認情況下，選擇的是中國服務器。

根據(jù)，蟬大師中關于Teambition上的數(shù)據(jù)顯示，Teambition的主要業(yè)務都在中國大陸地區(qū)，但仍然有一小部分業(yè)務在中國大陸周邊的國家與地區(qū)。例如澳門、香港、臺灣、越南等，而海外服務器的選擇，無疑為這一部分業(yè)務提供了基礎條件。

3.2.1.2 軟件介紹

總共有3也介紹分別是：產(chǎn)品定位，項目功能，待辦功能。

其中，項目功能和待辦功能直接體現(xiàn)出了Teambition的核心功能以及面向的用戶類型。即面對團隊用戶提供項目管理功能，面對個人用戶提供類似于todo list的待辦功能。

3.2.1.3 登錄方式

拋開手機或郵箱登錄方式不提，就已經(jīng)提供了3種授權登錄方式，其中微信和釘釘授權登錄方式則直接將絕大多數(shù)用戶的授權登錄方式都考慮進去，況且在點開更多按鈕之后又提供了11中授權登錄方式。

個人認為，Teambition的用戶完全不需要在Teambition上臨時注冊一個賬號，這充分體現(xiàn)了協(xié)同辦公軟件中效率這一個特點。即便是以手機登錄的方式進入，用戶也只需要輸入手機號，就能夠獲得登錄驗證碼的短信來登錄。

3.2.2 項目創(chuàng)建功能

在登錄Teambition后，首先出現(xiàn)的是項目界面。在項目界面中，有2個新建項目按鈕：一個位于頁面右上角，一個位于項目列表最底部。

位于右上角的按鈕，避免了當參與項目過多時，要創(chuàng)建一個新項目需要往下滑動的操作。

點開新建項目按鈕，可以看到系統(tǒng)已經(jīng)提供了一些常用的項目模版。若沒有合適的模版，則可點擊查看全部模版進入項目模版界面。

在項目模版界面，模版根據(jù)使用的場景進行劃分，共計有12種使用場景、54種模版。如此多數(shù)量的模版，足夠滿足用戶在絕大多數(shù)情況下，項目的創(chuàng)建與使用。

在選擇模版時，用戶可以點擊該模版查看模版的信息，其中包含模版的描述、模版工作流以及應用與插件。

3.2.3 任務管理功能

3.2.3.1 任務管理流程圖

3.2.3.2 任務管理界面元素介紹

由于Teambition中的項目是根據(jù)模版創(chuàng)建的，并且在模版不同的情況下，項目中結(jié)構(gòu)、任務又會產(chǎn)生差異。因此，此處本人只以“任務工作流”模版中的任務作為案例進行分析。

首先，在項目被創(chuàng)建后，項目當中會有幾個預設的任務，作為用戶了解該模版的例子。這些例子，避免了用戶在創(chuàng)建項目之后看到一片空白時不知所措無從下手的情況。

在任務列表界面，左右滑動能夠查看不同狀態(tài)下任務的數(shù)量，例如此處本人在屏幕中從左向右滑動，就能夠看到在進行狀態(tài)中的任務。滑動至最右端時，會顯示一個添加任務狀態(tài)的按鈕。

在點擊更多按鈕時，會跳出任務狀態(tài)編輯菜單，里面提供編輯、添加、刪除的選擇。此處的按鈕不是針對某一特定任務，而是針對 某一狀態(tài)下的所有任務。

例如在上圖中本人點擊刪除，則會刪除“待處理”狀態(tài)下的全部任務。

點擊任務中文字或者空白部分，則進入對應任務的編輯界面。在該界面中，用戶可以更改任務的詳細信息，例如子任務，任務的優(yōu)先級，誰接受任務等等。

而且，在該界面的地步，成員可以在任務下面留言甚至關聯(lián)文件、日期等。這使得任務描述更加具體，即使任務描述有所偏差，也可以通過留言的方式及時更正。

3.2.3.3 任務管理功能改進建議

3.2.3.3.1 建議一

問題：點擊任務添加按鈕，左上角中有一個創(chuàng)建位置選擇。

個人認為，此處應該不能點擊或者沒有該選擇因為點擊之后會創(chuàng)建一個在別的項目下的任務。這不符合，正常人使用邏輯。在點擊顯示全部后，則可以對任務進行更加具體的編輯。

例如，本人在項目‘任務工作流’中進行操作，最后卻反而在‘敏捷開發(fā)’項目中創(chuàng)建了一個任務。

建議：添加任務功能只能在項目內(nèi)創(chuàng)建，并且這個創(chuàng)建出來的任務位置選擇只能在當前項目下。具體實現(xiàn)方式可以是在上述任務創(chuàng)建位置按鈕設置為不可點擊的狀態(tài)。

3.2.3.3.2 建議二

問題：在單個任務按鈕的最左端有一個方框按鈕，點擊該方框按鈕，則跳出快捷任務狀態(tài)選擇菜單。點擊下面的選項可以改變?nèi)蝿盏臓顟B(tài)，但是由于左端的勾選框過小，或者是判定用戶點擊上的問題，本人在使用該功能時很難準確地點擊到方框按鈕。

針對這一點，我給出以下建議：

方案1：取消點擊方框跳出快捷任務狀態(tài)更改的功能。使得用戶在點擊任務時，只會進入任務編輯界面，而且在任務編輯界面中已經(jīng)存在了任務狀態(tài)更改按鈕，這樣可以減少使用流程上的混亂。

方案2：將原先的任務按鈕，變成2個分開的按鈕如上圖。這樣在用戶點擊方框按鈕來更改任務狀態(tài)時，可以減少誤觸的可能性。

本人更加傾向于方案2。

3.2.3.3.3 建議三

問題：在任務編輯界面有2個按鈕提供改變?nèi)蝿諣顟B(tài)的功能。此處放置2個功能完全相同的按鈕，并不能夠提高用戶使用Teambition任務編輯的效率。

相反，位于右上角的以“??”的形式表示的狀態(tài)改變按鈕，并有做到讓用戶不言而喻地理解該按鈕的功能，反而會增添用戶的理解負擔，比如說理解成“發(fā)送”。

建議：在編輯界面放個2個功能相同的按鈕過于重復，可以移除做上角的狀態(tài)更改按鈕。

4. 版本迭代

該產(chǎn)品自2013年6月上架到2020年8月，已經(jīng)經(jīng)歷了7年，版本迭代次數(shù)已經(jīng)很多，因此本人由近及遠對版本更新內(nèi)容進行收集，更新內(nèi)容不包括優(yōu)化。

結(jié)論，從版本迭代的時間可以看出，Teambition的版本更新很快。一般以2周為單位，進行一次版本迭代。這也保證了，產(chǎn)品在收到用戶意見反饋之后，能夠合理產(chǎn)生相應的反應。

從版本更新的內(nèi)容，可以了解到Teambition有可能以以下幾個方向發(fā)展：

• 適配更多的用戶使用場景模版（例如添加銷售、學生、教師等角色的項目模版），避免用戶集中在某一特定領域；
• 簡化用戶操作流程，或者是給予用戶一定DIY的空間（例如自定義導航欄），提高用戶使用該產(chǎn)品的工作效率；
• 提供更多的登錄方式，甚至在10.7.0版本中更新“支持第三方應用的免登授權”，降低用戶使用Teambition時需要的注冊門檻。

5. 總結(jié)

根據(jù)SWOT分析方法，本人得出以下結(jié)論：

5.1 優(yōu)勢

界面元素簡潔干凈。

Teambition中，絕大部份內(nèi)容都是白底黑字的風格。這使得，產(chǎn)品在使用時風格簡潔明了，用戶不容易被干擾，提高了用戶的工作效率。

該產(chǎn)品支持多種第三方登錄，使用戶在第一次接觸Teambition時，可以完全不需要注冊一個賬戶就能夠正常使用該軟件，降低了獲客成本。

5.2 劣勢

Teambition是SaaS類型的產(chǎn)品。

而且用戶大多數(shù)集中在一線或準一線城市，這使得它很難向二線城市等其余地方進行發(fā)展。而且Teambition該類產(chǎn)品，內(nèi)容形式較為固定，很難從眾多產(chǎn)品中脫引而出。

5.3 機會

疫情原因，網(wǎng)上辦公開始興起。

而Teambition作為一款團隊協(xié)作效率產(chǎn)品在一定程度上得到了更多的關注。目前，國內(nèi)依舊沒有產(chǎn)生該領域的巨頭，還有很大的市場。

5.4 威脅

Teambition主要面對的是企業(yè)用戶和個人用戶。

在個人用戶方面，Teambition偏向于起到一個to-do list的作用。然而，該類產(chǎn)品市面上已經(jīng)很多，且這些產(chǎn)品有著比Teambition更加簡單的操作方式；在企業(yè)用戶方面，Teambition也有一些強大的對手，且與它部分重合，例如釘釘。

本文由 @Neroztp 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議