編輯導(dǎo)讀：我國(guó)每年的高考人數(shù)都在增加，報(bào)考人數(shù)增加，平均錄取率卻不到80%。由此可知，高考志愿填報(bào)用戶發(fā)展空間之大。本文將以求學(xué)寶和優(yōu)志愿為例，對(duì)高中升學(xué)市場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行分析，希望對(duì)你有幫助。

一、概述

1.1 項(xiàng)目描述

• 通過(guò)分析市場(chǎng)直接競(jìng)品和間接競(jìng)品，優(yōu)化產(chǎn)品核心結(jié)構(gòu)和頁(yè)面布局，確立產(chǎn)品核心功能定位。
• 了解目標(biāo)用戶核心需求，挖掘用戶魅力型需求，以及市場(chǎng)現(xiàn)狀為產(chǎn)品迭代做準(zhǔn)備。

1.2 產(chǎn)品測(cè)試環(huán)境

二、市場(chǎng)分析

2.1? 市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

?2010- 2020年中國(guó)高考考生人數(shù)規(guī)模及錄取率

由圖可知，我國(guó)高考考生參考人數(shù)，自2010年至2018年基本持平，平均每年參考人數(shù)在937萬(wàn)人次。相較往年，2020年中國(guó)高考考生規(guī)模達(dá)到1071萬(wàn)人，較2019年增長(zhǎng)40萬(wàn)人，考生規(guī)模創(chuàng)歷史新高。用戶群體數(shù)量大的同時(shí)，平均錄取率不超過(guò)80%。由此可知，高考志愿填報(bào)用戶發(fā)展空間之大。

?2020我國(guó)高考志愿填報(bào)相關(guān)企業(yè)成立年限統(tǒng)計(jì)

由圖可知，于2020年，全國(guó)共有954家相關(guān)高考志愿填報(bào)企業(yè)，其中42%的企業(yè)成立時(shí)間尚不足一年。在高考志愿填報(bào)行業(yè)，成立時(shí)間在1年內(nèi)的企業(yè)占所有相關(guān)企業(yè)數(shù)量42% 。從新興企業(yè)于3-10年企業(yè)的數(shù)量對(duì)比可以看出，相關(guān)企業(yè)對(duì)高考志愿填報(bào)市場(chǎng)的看好。

總結(jié)：

高考考生的錄取概并沒(méi)有隨著志愿填報(bào)企業(yè)的數(shù)量增長(zhǎng)而有所提高，由此可以看出，在高考志愿填報(bào)市場(chǎng)中，近三年高考志愿填報(bào)相關(guān)企業(yè)數(shù)量同比增長(zhǎng)259%，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，但并沒(méi)有以突出的特色功能導(dǎo)致市場(chǎng)占比非常大的產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率還有待開(kāi)發(fā)。

所以，發(fā)現(xiàn)更適合該行業(yè)的特色功能或市場(chǎng)渠道顯得尤為重要。

2.2 行業(yè)宏觀環(huán)境分析（PEST分析）

2.2.1? P：政策分析

?2016-2019 中國(guó)熱門專業(yè)招生變化趨勢(shì)

由圖可知， 根據(jù)教育部文件，2020年起,將不再組織自主招生工作，以往想通過(guò)自主招生的高考考生將只能通過(guò)普通高考的方式上大學(xué)，用戶數(shù)量也將有所增加。此外，李克強(qiáng)總理在十三屆全國(guó)人大三次會(huì)議上宣布高職院校擴(kuò)招200萬(wàn)。

相關(guān)政策的實(shí)施讓考生志愿填報(bào)規(guī)模占比持續(xù)增加，而最新熱門專業(yè)更新較快，院校擴(kuò)招使得高考生填報(bào)志愿的難度增加，這給高考志愿填報(bào)市場(chǎng)帶來(lái)了大量的用戶需求和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.2.2? E：經(jīng)濟(jì)分析

?2017年我國(guó)家庭高考消費(fèi)情況

由圖可知，2017年，我國(guó)高三畢業(yè)生家庭陪讀消費(fèi)的集中分布在1W到3W之間；在高考其他消費(fèi)%75的用戶花費(fèi)在3000元以內(nèi)，其平均消費(fèi)金額不到陪讀產(chǎn)生的消費(fèi)的10%。由此可以看出考生在考試上的消費(fèi)空間很大。

高考志愿填報(bào)咨詢作為高考至關(guān)重要的一步，其也作為高考考生最終的目的，其消費(fèi)支出在考試費(fèi)用將會(huì)有很大的空間占比。志愿填報(bào)咨詢作為一次性的收費(fèi)，為考生提供一站式的無(wú)憂志愿填報(bào)，也將更受考生青睞。

2.2.3 ?S：社會(huì)分析

2020年高考志愿填報(bào)難度分析

由圖可知，高校畢業(yè)生在填報(bào)志愿時(shí)，面臨的問(wèn)題一般為：院校選擇難以及對(duì)人才市場(chǎng)的變化、專業(yè)及就業(yè)前景、院校的具體情況、高考錄取方式的不確定。

由此可以看出：產(chǎn)品對(duì)于這些方面的咨詢內(nèi)容是有必要的，其可以作為產(chǎn)品的核心功能，幫助考生了解一手院校專業(yè)情況以及最新的高考政策。采取更加準(zhǔn)確、專業(yè)的方法為根據(jù)考生給出最具指導(dǎo)性意見(jiàn)將是產(chǎn)品吸引用戶的重要特色。

2.2.4 ?T：技術(shù)分析

AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)完善。

云計(jì)算大數(shù)據(jù)處理介紹了基于云計(jì)算的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，重點(diǎn)介紹了一款高效的、實(shí)時(shí)分析處理 海量數(shù)據(jù)的強(qiáng)有力工具——數(shù)據(jù)立方。數(shù)據(jù)立方是針對(duì)大數(shù)據(jù)處理的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算可根據(jù)高校畢業(yè)生自身的實(shí)際情況給出更合適的建議。

三、商業(yè)模式分析

3.1 志愿填報(bào)咨詢收費(fèi)模式

?志愿填報(bào)咨詢付費(fèi)類型

由圖可知，目前志愿填報(bào)付費(fèi)分為三大類：買書(shū)、買卡、找專家。其中63.2%用戶選擇買書(shū)進(jìn)行填報(bào)志愿指導(dǎo)。

相較另外兩者而言，費(fèi)用相對(duì)較低，但書(shū)籍內(nèi)容多而雜，考生很難找到針對(duì)自身實(shí)際情況的核心要點(diǎn)，實(shí)用性和可借鑒性相對(duì)較弱。相較買書(shū)而言，買卡咨詢范圍會(huì)更全面、廣泛，但卻無(wú)法根據(jù)考生實(shí)際情況給出更具針對(duì)性和指導(dǎo)性的建議。而找專家就會(huì)讓這些問(wèn)題一一解決。

四、用戶分析

4.1 用戶群體

4.1.1?高三考生

?高三學(xué)生如何看待高考和志愿考慮因素

由圖可知，僅有2%的高三學(xué)生認(rèn)為高考不重要， 在高校擴(kuò)招和錄取率逐年攀升的背景下，“一考定終身”的認(rèn)知發(fā)生動(dòng)搖。有55%的學(xué)生認(rèn)為高考雖然很重要，但也不是唯一。

由圖可知，高三學(xué)生在填報(bào)志愿時(shí)，考慮的因素可基本分為專業(yè)前景和名校情結(jié)兩大類。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，選的專業(yè)發(fā)展前景很重要，另外，他們?cè)诳紤]專業(yè)的同時(shí)，都希望自己能考一所優(yōu)質(zhì)的名校。

總結(jié)：

每一個(gè)高三學(xué)子，對(duì)待高考的態(tài)度普遍看重，他們也希望自己能考一所好的大學(xué)，每個(gè)人都想變得更好，更優(yōu)秀，成為大家口中“別人家的孩子”?；谧陨淼膶W(xué)習(xí)狀況和對(duì)高考政策的不了解、不正常的學(xué)習(xí)方法和對(duì)學(xué)習(xí)壓力的不正確態(tài)度，導(dǎo)致近55%的考生持以“聽(tīng)天由命”的態(tài)度。

4.1.2 高三學(xué)生家長(zhǎng)

高三學(xué)生家長(zhǎng)如何看待高考

由圖可知，有42.9%的高三學(xué)生認(rèn)為高考是改變命運(yùn)最重要的機(jī)會(huì)，而家長(zhǎng)認(rèn)為高考是改變命運(yùn)最重要的機(jī)會(huì)的占比僅為20.3%。同時(shí)，77.4%的家長(zhǎng)認(rèn)為高考不是唯一，家長(zhǎng)比子女“看得開(kāi)”。

總結(jié)：

隨著社會(huì)的多元化發(fā)展，學(xué)生的社會(huì)出路多種多樣，但現(xiàn)在絕大多數(shù)學(xué)生和家長(zhǎng)依舊很看重高考，高考依舊被認(rèn)為這是改變命運(yùn)的最重要機(jī)會(huì)，選擇上大學(xué)依舊是主流。每年都有接近1000萬(wàn)人高考考生，用戶群體數(shù)量很大。

4.2 用戶畫(huà)像

場(chǎng)景1：高三學(xué)生

基本屬性：女 17歲 高三學(xué)生 高考在即

用戶行為：?？汲煽?jī)不理想，沒(méi)有明確的大學(xué)目標(biāo)，不知道自己能上什么大學(xué)

用戶特征：高三學(xué)生 提升成績(jī) 確定目標(biāo)學(xué)校

用戶場(chǎng)景：

A同學(xué)即將面臨高考，兩次?？汲煽?jī)都不理想，模擬志愿填報(bào)時(shí)感覺(jué)無(wú)從下手，十分焦慮，休息時(shí)間打開(kāi)學(xué)校推薦的志愿填報(bào)app，與平臺(tái)內(nèi)咨詢老師聊了聊感覺(jué)目標(biāo)明確了不少，也確定了幾所可報(bào)考的心儀大學(xué)。

場(chǎng)景2：高一學(xué)生

基本屬性：男 15歲 高一學(xué)生 文理分科剛剛結(jié)束

用戶行為：分班結(jié)束不了解自己未來(lái)要學(xué)習(xí)的課程，對(duì)未來(lái)大學(xué)可選擇的專業(yè)非常模糊

用戶特征：高一學(xué)生 明確目標(biāo) 了解未來(lái)大學(xué) 選擇專業(yè)方向

用戶場(chǎng)景：

B同學(xué)剛剛結(jié)束文理分科，對(duì)于自己未來(lái)的目標(biāo)并不明確，沒(méi)有學(xué)習(xí)的方向，也不了解未來(lái)大學(xué)存在的專業(yè)，通過(guò)老師的介紹打開(kāi)升學(xué)在線app，了解了一些感興趣的大學(xué)專業(yè)，明確了自己的目標(biāo)，感到學(xué)習(xí)方向更加明確了。

場(chǎng)景3：高三畢業(yè)學(xué)生

基本屬性：男 17歲 高三學(xué)生 高考出分結(jié)束

用戶行為：高考成績(jī)非常不錯(cuò)，一段志愿填報(bào)在即，可選大學(xué)專業(yè)非常多感到無(wú)從下手

用戶特征：高三學(xué)生 志愿填報(bào)緊迫 沒(méi)有明確志愿

用戶場(chǎng)景：

C同學(xué)高考獲取了非常不錯(cuò)的成績(jī)，一段報(bào)名在即，自己卻沒(méi)有填寫(xiě)好非常完備的志愿表，通過(guò)學(xué)校的推薦打開(kāi)志愿填報(bào)app，順著流程填寫(xiě)好自己的成績(jī)信息，選擇好心儀的城市，app輸出了非常完備的志愿表格共該同學(xué)挑選，支援填寫(xiě)效率大大提升，C同學(xué)感到院校選擇瞬間輕松了許多。

場(chǎng)景4：高三帶班教師

基本屬性：女 35歲 高三教師 學(xué)生咨詢志愿填報(bào)

用戶行為：日常工作繁忙，沒(méi)有時(shí)間研究高考、高校新政策

用戶特征：高中教師 幫助學(xué)生制定計(jì)劃 了解高考政策

用戶場(chǎng)景：

D老師在教學(xué)工作之余，同時(shí)心系學(xué)生的志愿填報(bào)工作，許多學(xué)生向自己咨詢?cè)撊绾芜x擇院校，而目前高考政策也在不斷改革，D教師感到自身經(jīng)驗(yàn)已不能很好的幫助學(xué)生們制定最優(yōu)的填報(bào)方案，通過(guò)同事的分享，D老師打開(kāi)升學(xué)在線APP，通過(guò)名師在線課程了解了當(dāng)前最新的院校政策，頓感視野開(kāi)闊了不少，為班級(jí)同學(xué)制定填報(bào)方案也更加得心應(yīng)手。

4.3 用戶痛點(diǎn)

4.3.1 獲取渠道不明晰

?2020年高考志愿填報(bào)獲取渠道TOP5

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在高考志愿填報(bào)信息相對(duì)單一，主要以學(xué)校招生簡(jiǎn)章、熟人介紹、高校官網(wǎng)等渠道為主，但是這些渠道尤其自身的局限性不利于學(xué)生更加能全面的認(rèn)知各個(gè)學(xué)校的招生情況。

總結(jié)：

考生在獲取填報(bào)志愿填報(bào)的獲取渠道上，更傾向于熟人推薦以及學(xué)校的推薦，具體可把這兩類歸類于一種——老師；另外，也有少部分是因?yàn)楦咝Ｕ猩k的宣傳。所以，升學(xué)無(wú)憂可在老師以及高校招生辦這兩類群體獲取更多的考生用戶。

4.3.2 志愿信息難以獲取與決策

2020年中國(guó)高考志愿填報(bào)難點(diǎn)問(wèn)題占比情況

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于志愿填報(bào)中的難點(diǎn)占比情況，占51%的用在學(xué)校和專業(yè)之間難以取舍，17%的學(xué)生信息量太少，19%學(xué)生不了解招生政策，13%認(rèn)為信息繁雜。

總結(jié)：

出現(xiàn)這樣的情況主要因?yàn)楝F(xiàn)在中國(guó)高校數(shù)量太多，而高校之間的專業(yè)設(shè)置隨著時(shí)間的變動(dòng)而改變熱門專業(yè)更加是日新月異，用戶往往不能第一時(shí)間了解最新的專業(yè)變化，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓用戶收集各類信息良莠不齊，無(wú)法收到權(quán)威專業(yè)的報(bào)考指導(dǎo)。所以這就需要一款能夠及時(shí)并且能夠讓用戶全面了解學(xué)校，專業(yè)依舊招生政策的軟件。

五、產(chǎn)品分析

5.1 戰(zhàn)略層分析

5.2 結(jié)構(gòu)圖分析

5.2.1 優(yōu)志愿產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

?優(yōu)志愿產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

5.2.2 求學(xué)寶結(jié)構(gòu)圖

?求學(xué)寶產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

對(duì)比求學(xué)寶和優(yōu)志愿可以發(fā)現(xiàn)兩者都側(cè)重于一個(gè)核心內(nèi)容——智能填報(bào)，優(yōu)志愿界面更為復(fù)雜衍生內(nèi)容更多，用戶可選功能更齊全，但是同時(shí)入口繁多且復(fù)雜，用戶難以直觀地找到自己想要的功能入口。

求學(xué)寶界面簡(jiǎn)單明了，基本功能齊全，但是推薦院校較少，且某些功能待完善。

六、競(jìng)品分析

6.1 測(cè)評(píng)功能：求學(xué)寶VS優(yōu)志愿

測(cè)評(píng)對(duì)比

分析：求學(xué)寶的測(cè)評(píng)功能為生涯測(cè)評(píng)，僅有職業(yè)興趣功能和職業(yè)性格功能2款測(cè)試題，測(cè)試完后每個(gè)用戶可免費(fèi)對(duì)各單項(xiàng)重新測(cè)試2次，測(cè)試完畢還可以直接查看所考分?jǐn)?shù)能報(bào)哪些大學(xué)。

優(yōu)志愿的測(cè)評(píng)功能為學(xué)業(yè)測(cè)評(píng)，測(cè)試題較多于求學(xué)寶，用戶除專業(yè)定位測(cè)評(píng)外還可以對(duì)其學(xué)習(xí)狀態(tài)和心理健康進(jìn)行相關(guān)測(cè)試。測(cè)試完畢需要通過(guò)分享到微信或朋友圈才可免費(fèi)查看專業(yè)定位測(cè)試報(bào)告，即報(bào)告解讀和專業(yè)推薦。

測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)比

分析：

通過(guò)兩款A(yù)PP的檢測(cè)結(jié)果對(duì)比顯示，顯然優(yōu)志愿的內(nèi)容就優(yōu)于求學(xué)寶。首先，優(yōu)志愿的測(cè)評(píng)結(jié)果不僅從個(gè)人的興趣類型偏向給了圖示，讓用戶能夠直觀的看到自己更傾向于那一種，在哪方面不足。然后根據(jù)用戶的興趣類型給出專業(yè)推薦。而求學(xué)寶就沒(méi)有清楚的給明用戶推薦專業(yè)，而更多的是靠文字來(lái)堆砌用戶的測(cè)評(píng)結(jié)果，顯得很不專業(yè)，也讓用戶沒(méi)有心思看完。

總結(jié)：

綜上所述，升學(xué)在線可以融合兩者的優(yōu)缺點(diǎn)，初步把測(cè)評(píng)模塊分為四個(gè)方面：職業(yè)興趣、職業(yè)性格、心理健康、學(xué)習(xí)狀態(tài)。測(cè)評(píng)完畢后以報(bào)告的方式、圖文并茂的內(nèi)容進(jìn)行呈現(xiàn)。

6.2 志愿填報(bào)：求學(xué)寶VS優(yōu)志愿

圖5.2志愿職能填報(bào)結(jié)果對(duì)比

分析：

求學(xué)寶的志愿填報(bào)僅有院校推薦，優(yōu)志愿的則分為智能填報(bào)和一鍵填報(bào)兩個(gè)模塊。通過(guò)對(duì)比兩者職能填報(bào)志愿的結(jié)果可以看出，優(yōu)志愿無(wú)論從信息完整性和專業(yè)性，都比求學(xué)寶要更加的完整詳細(xì)。優(yōu)志愿的推薦更加人性化，用戶課可根據(jù)自身的關(guān)注度來(lái)設(shè)定推薦內(nèi)容的優(yōu)先項(xiàng)，用戶體驗(yàn)感更好。

總結(jié)：

升學(xué)在線可根據(jù)對(duì)比結(jié)果作為參考，志愿填報(bào)可根據(jù)優(yōu)志愿將功能設(shè)計(jì)分為智能填報(bào)和一鍵填報(bào)兩個(gè)模塊，并在填報(bào)方式選項(xiàng)中加入填報(bào)學(xué)校的錄取概率優(yōu)先排列。

6.3 發(fā)現(xiàn)頁(yè)/首頁(yè)搜索功能：求學(xué)寶VS優(yōu)志愿

?搜索功能、學(xué)校詳情頁(yè)面對(duì)比

分析：求學(xué)寶的搜索功能可通過(guò)關(guān)鍵字搜索、指定內(nèi)容搜索、熱門搜索、搜索歷史記錄四種方式對(duì)院校、專業(yè)、職業(yè)、文章、課程和社區(qū)的內(nèi)容范圍進(jìn)行搜索。進(jìn)入大學(xué)頁(yè)面，頁(yè)面分為院校簡(jiǎn)介、高考錄取、招生簡(jiǎn)章三大模塊，用戶可進(jìn)行預(yù)報(bào)名、收藏、分享操作，對(duì)該高校有疑問(wèn)時(shí)可隨時(shí)向招辦在線咨詢，內(nèi)容較雜亂，無(wú)突出點(diǎn)。

而優(yōu)志愿的搜索功能雖僅能對(duì)大學(xué)和專業(yè)進(jìn)行搜索，模塊較少，但大學(xué)詳情頁(yè)面更全面詳細(xì)，它包含了學(xué)校簡(jiǎn)介、學(xué)校照片、招生簡(jiǎn)章、院校排名、特色專業(yè)、院系專業(yè)詳情、VR全景等信息。用戶可查看該校招生計(jì)劃和歷年分?jǐn)?shù)線，還可對(duì)其進(jìn)行關(guān)注和分享，方便日后隨時(shí)查看。

總結(jié)：

使用感受上來(lái)說(shuō)，雖求學(xué)寶的功能較全，但優(yōu)志愿的布局和界面功能給人的而感覺(jué)更舒服，用戶所關(guān)心的功能更突出。故升學(xué)在線可參考優(yōu)志愿的搜索以及大學(xué)詳情頁(yè)，并在搜索頁(yè)增加熱門搜索模塊，達(dá)到簡(jiǎn)潔直觀又能解決用戶不知從何下手搜索的問(wèn)題。

七、總結(jié)

7.1 優(yōu)勢(shì)（S）

與優(yōu)志愿和求學(xué)寶和相比，升學(xué)在線是一款基于大數(shù)據(jù)分析的“中學(xué)+學(xué)生+平臺(tái)+高?！币徽臼缴龑W(xué)服務(wù)平臺(tái)。直接和中學(xué)合作，通過(guò)教師宣傳讓每一個(gè)學(xué)生都了解到該平臺(tái)解決學(xué)生搜索信息難的問(wèn)題，再通過(guò)大數(shù)據(jù)分析跟學(xué)生匹配最適合的院校，而高校和學(xué)生面對(duì)面交流，直接了解該學(xué)校的特色，直擊學(xué)生的選擇難的痛點(diǎn)。

7.2 劣勢(shì)（W）

因?yàn)槠淇缍缺容^大，需要高中，平臺(tái)，高校，等組織相互協(xié)調(diào)，整個(gè)產(chǎn)品運(yùn)行比較困難。

7.3 機(jī)會(huì)（O）

隨著我國(guó)高考人數(shù)日益增多，以及高考政策變化的日系月薪，學(xué)生及家長(zhǎng)急需一款便宜且真正能夠幫助他們輔助填報(bào)志愿的工具，這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。

7.4 威脅（T）

并且現(xiàn)在市場(chǎng)上各類志愿填報(bào)類APP眾多競(jìng)爭(zhēng)激烈，很難突出重圍。但是現(xiàn)在大部分志愿填報(bào)類商業(yè)模式不夠完善，過(guò)于商業(yè)化的方式讓用戶流失過(guò)重，只有一款真正找到商業(yè)和輔助志愿相互平衡的app才能夠脫穎而出。

結(jié)合本次競(jìng)品分析的所有內(nèi)容，我們總結(jié)高中畢業(yè)生對(duì)填報(bào)志愿的需求如下：

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