社區(qū)是若干社會(huì)群體或社會(huì)組織聚集在某一個(gè)領(lǐng)域里所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體，是社會(huì)有機(jī)體最基本的內(nèi)容，是宏觀社會(huì)的縮影。

社會(huì)學(xué)家給社區(qū)下出的定義有140多種，社區(qū)是具有某種互動(dòng)關(guān)系的和共同文化維系力的，在一定領(lǐng)域內(nèi)相互關(guān)聯(lián)的人群形成的共同體及其活動(dòng)區(qū)域。

回到題目，我認(rèn)為社區(qū)是一個(gè)基于特定文化主題，能夠促進(jìn)成員交流互動(dòng)并持續(xù)產(chǎn)生內(nèi)容的空間。

目前常見(jiàn)的社區(qū)產(chǎn)品從需求端出發(fā)，我暫定分類(lèi)為 B 端社區(qū)產(chǎn)品和 C 端社區(qū)產(chǎn)品。

B 端社區(qū)產(chǎn)品，常見(jiàn)的如阿里云社區(qū)、易企秀、圖怪獸、創(chuàng)可貼等服務(wù)于企業(yè)客戶的社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品。

至于 C 端社區(qū)產(chǎn)品，如果你平時(shí)有使用主流的社區(qū)產(chǎn)品，那你必然能列舉出非常多成熟的 C 端社區(qū)產(chǎn)品——虎撲、知乎、貼吧、豆瓣、即刻、Bilibili、網(wǎng)易云音樂(lè)、包括神秘的 “1024” 社區(qū)等等，都是非常成熟的社區(qū)產(chǎn)品。

出于個(gè)人喜好，我選擇以網(wǎng)易云音樂(lè)作為案例來(lái)討論這個(gè)問(wèn)題。

這是我個(gè)人非常喜歡的社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品，在上線之初，網(wǎng)易云音樂(lè)選擇切入的細(xì)分領(lǐng)域是：資深音樂(lè)愛(ài)好者的細(xì)分市場(chǎng)。

而其能在酷狗、QQ 音樂(lè)等巨頭底下，殺出一條血路的核心三級(jí)火箭（個(gè)性化推薦、歌單、評(píng)論區(qū)），也讓網(wǎng)易云音樂(lè)從音樂(lè)工具出發(fā)，逐漸成長(zhǎng)為讓用戶發(fā)現(xiàn)更多好音樂(lè)的社區(qū)產(chǎn)品。

為什么網(wǎng)易云音樂(lè)會(huì)選擇資深音樂(lè)愛(ài)好者作為細(xì)分領(lǐng)域切入？

作為社區(qū)產(chǎn)品的愛(ài)好者，我在長(zhǎng)期使用各大社區(qū)產(chǎn)品后，抽離出的一個(gè)普遍性規(guī)律是：橫向分析各大內(nèi)容社區(qū)型產(chǎn)品在一開(kāi)始都會(huì)選擇將某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的資深用戶作為細(xì)分市場(chǎng)的切入點(diǎn)。

比如：B?站早期是二次元愛(ài)好者的聚集地、虎撲聚集了體育愛(ài)好者、豆瓣聚集了文藝愛(ài)好者、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理聚集了產(chǎn)品經(jīng)理，等等。

對(duì)于產(chǎn)品領(lǐng)域選擇，我的理解是：

1. 在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)，資深用戶更容易產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容，而只有高質(zhì)量的內(nèi)容才有內(nèi)容消費(fèi)的價(jià)值，吸引更多用戶加入。
2. 聚集資深、專(zhuān)業(yè)的用戶，容易在早期積累用戶口碑和品牌，后續(xù)實(shí)現(xiàn)高維打低維，容易吸引小白用戶進(jìn)入。

二、領(lǐng)域選擇是如何影響其用戶選擇和商業(yè)模式的

這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)是社區(qū)的定位問(wèn)題。

即：社區(qū)產(chǎn)品主打的定位是什么？面向的目標(biāo)用戶是什么？他們對(duì)于社區(qū)交互有哪些需求和痛點(diǎn)？

我個(gè)人對(duì)此問(wèn)題的理解，涉及社區(qū)產(chǎn)品的三個(gè)要素——文化、用戶、內(nèi)容。

很多產(chǎn)品在上線之初，往往會(huì)抓住小部分的用戶群體，切入某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域開(kāi)始發(fā)力。

以網(wǎng)易云音樂(lè)為例，在音樂(lè)領(lǐng)域內(nèi)，前期吸納大批專(zhuān)業(yè)用戶進(jìn)入，產(chǎn)品定位為面向音樂(lè)愛(ài)好者的音樂(lè)社區(qū)。產(chǎn)品不光滿足其聽(tīng)音樂(lè)的需求，更滿足其發(fā)現(xiàn)、分享好音樂(lè)的需求。

音樂(lè)創(chuàng)作人可以發(fā)布自己的歌曲并收費(fèi)；歌單創(chuàng)建者創(chuàng)建的歌單，被分享和收藏，是對(duì)其音樂(lè)品味的認(rèn)同和成就展示；個(gè)性化推薦不斷幫你尋找你可能喜歡但是沒(méi)聽(tīng)過(guò)的好音樂(lè)；評(píng)論區(qū)提供內(nèi)容創(chuàng)作者、內(nèi)容消費(fèi)者之間的互動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黏性。

這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，能夠最大化實(shí)現(xiàn)社區(qū)產(chǎn)品的閉環(huán)，這三個(gè)要素共同鑄就了社區(qū)產(chǎn)品的底層閉環(huán)邏輯：社區(qū)的定位決定了社區(qū)的文化，而社區(qū)的文化影響著社區(qū)用戶的行為以及他們所生產(chǎn)和消費(fèi)的內(nèi)容。

內(nèi)容作為文化的載體會(huì)持續(xù)強(qiáng)化社區(qū)的定位，吸引著認(rèn)同該社區(qū)文化的用戶進(jìn)入社區(qū)。

三、領(lǐng)域選擇如何影響商業(yè)模式

首先看主流互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式有哪些：

我看到網(wǎng)易云音樂(lè)在后期積累足夠多用戶量之后，選擇的商業(yè)模式，主要有三種：廣告、會(huì)員、商城。

1. 廣告——開(kāi)屏廣告、信息流廣告；
2. 會(huì)員——優(yōu)質(zhì)歌曲付費(fèi)；
3. 商城——耳機(jī)、音響、專(zhuān)輯等音樂(lè)周邊售賣(mài)。

我的理解是：社區(qū)產(chǎn)品決定了核心用戶群，而對(duì)產(chǎn)品黏性較強(qiáng)的用戶也是付費(fèi)概率較大的用戶，社區(qū)產(chǎn)品的定位決定了該產(chǎn)品的核心用戶群。

也就是說(shuō)，社區(qū)產(chǎn)品最終的用戶畫(huà)像大概率是由產(chǎn)品定位和社區(qū)文化決定的。而產(chǎn)品的商業(yè)模式選擇，也取決于產(chǎn)品的用戶畫(huà)像。

那再看網(wǎng)易云音樂(lè)的用戶群（音樂(lè)創(chuàng)作者、歌單創(chuàng)作者、內(nèi)容消費(fèi)者）：對(duì)于音樂(lè)創(chuàng)作者，流量扶持、以及其音樂(lè)創(chuàng)作到變現(xiàn)流程中的商業(yè)化，在用戶量積累之后其實(shí)是水到渠成的。

比如：網(wǎng)易云會(huì)為音樂(lè)創(chuàng)作者演唱會(huì)門(mén)票、付費(fèi)歌曲收益等。歌單創(chuàng)作者，也有歌單專(zhuān)輯、熱門(mén)推薦、社區(qū)官方認(rèn)證。

對(duì)于內(nèi)容消費(fèi)者，會(huì)員 VIP 解鎖優(yōu)質(zhì)付費(fèi)音樂(lè)的聽(tīng)、下載。同時(shí)接入程序化廣告實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值最大化。

四、社區(qū)是如何滿足用戶之間的社交聯(lián)系的

社區(qū)的需求缺口，我認(rèn)為無(wú)論載體如何變化（比如云音樂(lè)的音樂(lè)愛(ài)好者交流、虎撲的體育愛(ài)好者交流、B 站 Up 主和粉絲的彈幕交流、易企秀 H5 模版和用戶的交流等）。

很重要的訴求，大到可以是目標(biāo)人群的群體性聚眾交流需求，小到可以是目標(biāo)人群在某個(gè)特定話題下的交流需求。

網(wǎng)易云音樂(lè)所做的，是為歌單和歌曲提供了明顯且豐富的評(píng)論區(qū)。

在滿足 “音樂(lè)愛(ài)好者發(fā)現(xiàn)和分享好音樂(lè)” 需求的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)用戶 “聽(tīng)歌看評(píng)論” 的用戶習(xí)慣，讓整個(gè)社區(qū)基于歌曲產(chǎn)生共鳴，在評(píng)論區(qū)產(chǎn)生互動(dòng)、關(guān)注和點(diǎn)贊。

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