B站是如何擁有超高用戶忠誠(chéng)度的?

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B站,憑借內(nèi)容質(zhì)量、社區(qū)氛圍、用戶忠誠(chéng)度、活躍度等方面,成為00后、90后的文化沃土與文化交流的超活躍社區(qū)。那么B站在年輕群體中為何能夠獨(dú)樹一幟,飽受用戶擁戴呢?

前方高能預(yù)警,23333333333,三連,充電,彈幕,請(qǐng)收下我的硬幣……

如果你還不知道這些詞語(yǔ)的意思,那么你可能需要上B站看看。

本文將依次探討:

  1. 為什么年輕人聚集在B站?
  2. B站如何通過(guò)社區(qū)運(yùn)營(yíng)做增長(zhǎng)?
  3. B站的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是怎么樣的?
  4. 在B站如何一步步成為UP主?

一、為什么年輕人都聚集在這里?

2009年6月26日,嗶哩嗶哩(bilibili)由Acfun(A站)的核心用戶“@9bishi”創(chuàng)建,它的前身是Mikufuns,以彈幕視頻為特點(diǎn),現(xiàn)在被粉絲們稱為“B站”。B站最早以二次元的動(dòng)畫內(nèi)容為主,加上視頻沒(méi)有廣告、有豐富的互動(dòng)彈幕,很快被年輕人追捧和喜愛(ài)。[1]

B站并不是國(guó)內(nèi)第一個(gè)二次元的社區(qū),但到今天已經(jīng)在ACG(動(dòng)畫Anime、漫畫Comics、游戲Games)領(lǐng)域擁有絕對(duì)領(lǐng)先的地位。在二次元領(lǐng)域,月活躍用戶數(shù)較高的產(chǎn)品包括B站、A站、第一彈、腐次元。后三家的月活躍數(shù)據(jù)之和都不及B站一家的月活躍數(shù)據(jù),B站以9742.1萬(wàn)的月度活躍人數(shù)處于二次元社區(qū)龍頭地位。

從用戶年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看,根據(jù)艾瑞提供的最新數(shù)據(jù),B站用戶的年齡集中在24歲及以下。24歲以下的用戶占比40.44%,25-30歲的用戶占比33.24%,這些用戶正是Z世代(意指在1995-2009年間出生的人,又稱網(wǎng)絡(luò)世代、互聯(lián)網(wǎng)世代)。[2]

所以,在嗶哩嗶哩在官網(wǎng)上介紹自己是“Z世代樂(lè)園”、“中國(guó)年輕人聚集的文化社區(qū)”。

二、B站如何通過(guò)社區(qū)運(yùn)營(yíng)做增長(zhǎng)?

社區(qū)運(yùn)營(yíng)的三大要點(diǎn)是:用戶、內(nèi)容、機(jī)制。接下來(lái)我們從四個(gè)方面介紹B站的社區(qū)運(yùn)營(yíng)如何帶來(lái)穩(wěn)健增長(zhǎng)的。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng):流量去中心化

B站擁有產(chǎn)品上的三大優(yōu)勢(shì):

  1. 優(yōu)質(zhì)的互動(dòng)彈幕
  2. 視頻沒(méi)有廣告
  3. 去中心化

B站誕生之初就以彈幕聞名,并引領(lǐng)了彈幕這種獨(dú)特潮流,其他視頻網(wǎng)站相繼跟進(jìn)了彈幕功能。但是,也有人說(shuō)“只有B站的彈幕可以看”,所以這就成了B站區(qū)別于綜合視頻平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)之一。B站的彈幕相比其他視頻網(wǎng)站可有可無(wú)的彈幕,更是內(nèi)容組成的一部分,“看的就是彈幕,視頻只是背景”。

“B站沒(méi)有貼片廣告”,這是B站董事長(zhǎng)陳睿曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話。一些習(xí)慣了其它網(wǎng)站有視頻的用戶,會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因來(lái)到B站。

相比于其他視頻網(wǎng)站動(dòng)輒60秒~90秒的廣告,在B站的視頻觀看過(guò)程更加“順暢痛快”。雖然B站中途有過(guò)一些小波折,但最終B站堅(jiān)持下來(lái)了,用戶也非常接受和認(rèn)可沒(méi)有廣告的特點(diǎn)。

為什么B站必須做“去中心化”?

作為一個(gè)以PUGV(Professional User Generated Video專業(yè)用戶生成視頻)為主的社區(qū),B站90%的觀看量都來(lái)自于UP主上傳的內(nèi)容。[3]B站必須保證用戶有源源不斷的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以觀看,同時(shí)保證這些內(nèi)容的創(chuàng)作者(UP主)有良性的生存環(huán)境。因此保證UP主持續(xù)生產(chǎn),產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略上必須做到兩點(diǎn):流量分配和創(chuàng)作激勵(lì)。

B站的首頁(yè)大量推薦位展示UP主的視頻,每個(gè)內(nèi)容分區(qū)右側(cè)有排行榜來(lái)展示優(yōu)質(zhì)的UP主內(nèi)容,個(gè)人中心的“訂閱”來(lái)提醒UP主們的視頻更新…… 這些細(xì)節(jié)都在幫助“流量去中心化”的實(shí)現(xiàn)。

1. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng):二次元版權(quán)擴(kuò)張+品類擴(kuò)張+PUGV扶持

B站以二次元內(nèi)容起家,勢(shì)必要在二次元內(nèi)容領(lǐng)域發(fā)力。除了大量引進(jìn)正版番劇外,B站也在積極參與到各類IP的制作。

2018年5月,B站在日本東京成立動(dòng)畫制作社,6月聯(lián)合繪夢(mèng)動(dòng)畫成立文化公司。同時(shí),為了減少對(duì)日漫的依賴,通過(guò)開設(shè)“國(guó)創(chuàng)”分區(qū)、投資國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫,在助力國(guó)漫崛起的同時(shí),為自己的二次元版權(quán)開疆拓土。

除了二次元內(nèi)容版權(quán)繼續(xù)夯實(shí),B站的內(nèi)容形式也在不斷的拓展,涉及了直播、游戲、海外游等。

從內(nèi)容分區(qū)上,現(xiàn)在的B站已經(jīng)不僅限于ACG內(nèi)容,還注入了美妝、美食、時(shí)尚等。年輕人喜歡關(guān)注興趣細(xì)分的內(nèi)容,這些新分區(qū)的興起,也是因?yàn)橛脩舳⒌摹?/p>

品類的擴(kuò)展不僅有助于留住用戶、提高用戶在線時(shí)長(zhǎng),還可以擴(kuò)大B站品牌影響力,同時(shí)幫助B站擴(kuò)大在各個(gè)領(lǐng)域的影響力。

因?yàn)槊恳患?xì)分興趣領(lǐng)域都有一個(gè)興趣網(wǎng),在B站逐漸成熟的分區(qū)會(huì)帶動(dòng)其他平臺(tái)的用戶進(jìn)入到這個(gè)分區(qū)來(lái),比如被帶進(jìn)來(lái)的數(shù)碼粉、被帶進(jìn)來(lái)的娛樂(lè)粉。

關(guān)于品牌拓展對(duì)影響力的作用,這里舉幾個(gè)例子:

  1. 成龍的duang事件,2015年在B站發(fā)源,在全網(wǎng)高峰;
  2. 雷軍的are you ok,在B站有500萬(wàn)+播放量,10萬(wàn)+的彈幕;
  3. 電視劇《太子妃升職記》在B站被用戶創(chuàng)造新的劇情,所以讓其火遍全網(wǎng);
  4. ……[4]

這些某一興趣類的事件,因?yàn)槟贻p人的文化和互聯(lián)網(wǎng)影響力,讓B站的內(nèi)容出名,也讓B站的內(nèi)容品類得到擴(kuò)張。

根據(jù)B站自己公開的真實(shí)數(shù)據(jù),PUGV的視頻投稿總數(shù)超過(guò)800萬(wàn),每天的視頻播放次數(shù)超過(guò)1億,平均用戶停留的時(shí)長(zhǎng)是71分鐘,這使得B站用戶活躍度高、參與度高。B站有90%的視頻是用戶自制和原創(chuàng)的,所以說(shuō)PUGV是B站的內(nèi)容特色。

2. 用戶運(yùn)營(yíng):嚴(yán)格進(jìn)入+嚴(yán)格處罰

1)嚴(yán)格的進(jìn)入機(jī)制保證價(jià)值認(rèn)同

作為社區(qū)平臺(tái),B站的用戶是內(nèi)容的閱讀者也是內(nèi)容的創(chuàng)作者。每位用戶的每一次行為都有可能對(duì)社區(qū)內(nèi)容產(chǎn)生巨大的影響,尤其還是具有彈幕的視頻內(nèi)容。B站采用了“必須回答100道題”才能成為正式會(huì)員的機(jī)制,這些必須回答的題目包括基本知識(shí)、氛圍引導(dǎo)、規(guī)則告知等。那些認(rèn)同B站的用戶會(huì)更加認(rèn)同,那些不了解B站的用戶則接受了一次最好的“教育”。

嚴(yán)格進(jìn)入的缺點(diǎn)很明顯,基數(shù)少、速度慢,很多社區(qū)早期也都有過(guò)類似的方法,比如知乎最早期的邀請(qǐng)制。不同的是,B站一直堅(jiān)持到今天。從數(shù)據(jù)上看,這一嚴(yán)格進(jìn)入的機(jī)制也有巨大的好處,B站正式會(huì)員(通過(guò)答題的用戶)的12個(gè)月留存率在80%以上,“一旦融入,便不想離開”。

2)嚴(yán)格的處罰機(jī)制保證氛圍質(zhì)量

同樣作為社區(qū)的微博,幾乎每天都存在著引戰(zhàn)、攻擊、侵犯的內(nèi)容,我們看到的“網(wǎng)絡(luò)暴力”一直生存在這些平臺(tái)上。曾經(jīng)一片凈土的知乎,也在擴(kuò)大用戶量之后,氛圍急劇下滑。

B站在審查機(jī)制上更加嚴(yán)格、快速、透明?!靶『谖荨笔荁站的作為公告社區(qū)懲罰的頁(yè)面,打開“小黑屋”你可以發(fā)現(xiàn),B站的處罰響應(yīng)速度快、封禁不手軟。

  • 如果喜愛(ài)一類番劇而辱罵其他番劇會(huì)因?yàn)椤耙龖?zhàn)”被封;
  • 如果發(fā)彈幕“這個(gè)人下一集領(lǐng)盒飯”會(huì)因?yàn)椤皠⊥浮倍环馓?hào);
  • 指責(zé)別的彈幕發(fā)布者會(huì)因?yàn)椤叭松砉簟北环猓?/li>
  • 號(hào)召大家對(duì)自己不喜歡的UP主進(jìn)行人肉搜索會(huì)因?yàn)椤半[私侵犯”被封……

“小黑屋”和“風(fēng)紀(jì)委員會(huì)”保證了社區(qū)氛圍不受垃圾信息和鍵盤俠的威脅。

3. 創(chuàng)作者運(yùn)營(yíng)(UP主):培養(yǎng)計(jì)劃+激勵(lì)計(jì)劃

內(nèi)容創(chuàng)作者在B站被親切稱為UP主,活躍的UP主創(chuàng)作生態(tài),是社區(qū)源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。如果將創(chuàng)作者的生命周期做細(xì)分,初級(jí)創(chuàng)作者需要培養(yǎng)、培訓(xùn),中級(jí)創(chuàng)作者需要更多的鼓勵(lì)、激勵(lì),高級(jí)創(chuàng)作者需要更多的利益、影響力。

培養(yǎng)計(jì)劃就是為新UP主提供線上線下的全方位的培訓(xùn)。B站線上開設(shè)“創(chuàng)作學(xué)院”,線下開展“UP主學(xué)園交流日”,從取材創(chuàng)意、作圖繪畫、音頻處理、后期剪輯、特效合成、進(jìn)階技能等方面幫助UP主成長(zhǎng),提升新人UP主的創(chuàng)作力。

激勵(lì)計(jì)劃的維度可以分為榮譽(yù)激勵(lì)和利益激勵(lì)。設(shè)置實(shí)物10萬(wàn)獎(jiǎng)牌、100萬(wàn)獎(jiǎng)牌,激勵(lì)UP主成長(zhǎng)。每年舉辦“bilibili power up”百大UP主頒獎(jiǎng)典禮,提升UP主榮譽(yù)感。利益方面的激勵(lì)對(duì)于長(zhǎng)期留住優(yōu)質(zhì)UP主至關(guān)重要,B站通過(guò)多種方式給UP主創(chuàng)造收益:

  1. 創(chuàng)作激勵(lì):通過(guò)申請(qǐng)加入,根據(jù)用戶喜愛(ài)度、內(nèi)容流行度、和內(nèi)容垂直度等多維度指數(shù)綜合計(jì)算收益。
  2. 充電計(jì)劃:發(fā)布一個(gè)稿件后即可申請(qǐng),其實(shí)就是打賞功能,用戶通過(guò)充電計(jì)劃為UP主打賞。
  3. 懸賞計(jì)劃:UP主粉絲達(dá)到1000,且在30天內(nèi)有1個(gè)原創(chuàng)視頻發(fā)布,即可報(bào)名加入懸賞計(jì)劃。加入計(jì)劃后,可以通過(guò)內(nèi)容的廣告曝光量或電商電商廣告的收益進(jìn)行分傭獲利。
  4. 花火商單:UP主粉絲達(dá)到1萬(wàn),且在30天內(nèi)有1個(gè)原創(chuàng)視頻發(fā)布,即可報(bào)名。這是撮合廣告主和UP主進(jìn)行商單交易的平臺(tái)。
  5. 簽約合作:B站會(huì)為了留住頭部流量主,或者挖來(lái)一些其他平臺(tái)的紅人,和他們進(jìn)行簽約。比如曾經(jīng)的“斗魚一姐”馮提莫已經(jīng)簽約B站,開展獨(dú)家直播。

B站通過(guò)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)在市場(chǎng)中凸顯自己的特點(diǎn),同時(shí)打造良性的流量分配機(jī)制。通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng),在穩(wěn)固二次元的基礎(chǔ)上擴(kuò)大內(nèi)容寬度,吸引更多的用戶、擴(kuò)大自己的影響力。通過(guò)嚴(yán)格的用戶運(yùn)營(yíng),保證了社區(qū)氛圍的正向和積極。通過(guò)創(chuàng)作者運(yùn)營(yíng),建立良好的內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)。

通過(guò)四個(gè)方面的運(yùn)營(yíng),B站打造了極度寬容、極度苛刻、極度忠誠(chéng)的社區(qū)氛圍。

用戶可以接受沒(méi)有明星、剪輯粗糙、制作成本低,這是“極度寬容”;用戶不能接受“抄襲”、“濫竽充數(shù)”,這是“極度苛刻”;用戶會(huì)用“三連”、“自來(lái)水”的方式去支持他們所認(rèn)同的內(nèi)容,這是“極度忠誠(chéng)”。

三、B站的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是怎么樣的?

增長(zhǎng)飛象一直主張從內(nèi)到外給企業(yè)創(chuàng)造增長(zhǎng)土壤。B站的社區(qū)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品內(nèi)容及多年來(lái)一個(gè)領(lǐng)域的積累,是其增長(zhǎng)的內(nèi)因。最后我們通過(guò)外部競(jìng)品的對(duì)比,來(lái)分析B站接下來(lái)可能面對(duì)的機(jī)會(huì)和威脅。

1. 與綜合視頻對(duì)比

B站和綜合視頻平臺(tái)優(yōu)酷、騰訊視頻、愛(ài)奇藝相比,雖然在大眾內(nèi)容方面沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。但是B站擁有海量的年輕用戶、更多興趣和學(xué)習(xí)的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制、粘性強(qiáng)的UP主和用戶[5],隨著“分區(qū)”的擴(kuò)大,B站的影響力是有機(jī)會(huì)和綜合視頻平臺(tái)匹敵的。相反,綜合視頻平臺(tái)并沒(méi)有B站的社區(qū)增長(zhǎng)能力。

2. 與短視頻對(duì)比

抖音、快手確實(shí)在大量搶奪用戶的時(shí)間,在時(shí)間維度上B站和短視頻產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)。短視頻內(nèi)容好玩、有趣、快速、碎片化。但是對(duì)于大量Z世代年輕用戶,長(zhǎng)視頻反倒是一種優(yōu)勢(shì),長(zhǎng)視頻對(duì)UP主粘性高、能產(chǎn)生更優(yōu)質(zhì)有營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容、屬于興趣依賴型內(nèi)容。

B站更加要留意的是和它有類似屬性的西瓜視頻。西瓜視頻同樣是由PUGV主要構(gòu)成的平臺(tái),依托頭條的流量、強(qiáng)大的算法能力發(fā)展起來(lái)。雖然目前的內(nèi)容質(zhì)量和方向有所差距,但從月活數(shù)來(lái)看,西瓜視頻是大于B站的。也已經(jīng)有不少UP主在B站為自己的西瓜視頻引流了。

Youtube在美國(guó)做到92%的覆蓋率,我們有理由相信PUGV這樣的模式一定可以在中國(guó)同樣發(fā)展起來(lái)。隨著B站年輕用戶的成長(zhǎng)、影響力的增加,我們有理由相信B站將會(huì)有更廣泛的內(nèi)容,同時(shí)發(fā)展更廣大的用戶。

四、在B站如何一步步成為UP主?

如果你已經(jīng)看到這里,那么恭喜你已經(jīng)對(duì)B站的發(fā)展歷史、用戶情況、社區(qū)運(yùn)營(yíng)有了基本的了解。那么接下來(lái)的內(nèi)容,將針對(duì)想嘗試在B站做內(nèi)容的朋友,如何一步步成為UP主?

B站運(yùn)營(yíng)和抖音運(yùn)營(yíng)在思路上有很多相似性,差異化的地方更多的是源自平臺(tái)的特點(diǎn)。推薦所有即將在B站投稿的運(yùn)營(yíng)者,在B站提前泡上一段時(shí)間,熟悉B站的產(chǎn)品、用戶、內(nèi)容,只有先了解熟悉環(huán)境,才能更好地在環(huán)境中生存。

我們將B站的運(yùn)營(yíng)攻略分為三個(gè)階段,初階段熟悉平臺(tái)的特點(diǎn)、中階段做好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)建設(shè)、高階段掌握漲粉和變現(xiàn)能力。

1. 初階段:了解特性、掌握規(guī)律

1)用戶在哪兒看到你的視頻

前文我們已經(jīng)提到,B站的流量采用”去中心化“的方式運(yùn)營(yíng),這些去掉中心化、方便視頻被觀看的入口在哪里呢?

首頁(yè)是所有用戶打開的地方,如果你的視頻有一天被推到了首頁(yè),那么恭喜你可以坐等收割一波粉絲吧。其次是所有分區(qū)的頁(yè)面推薦位和各分區(qū)內(nèi)容排行榜,這些入口總體都是用戶關(guān)心的內(nèi)容入口,大部分的內(nèi)容靠?jī)?nèi)容質(zhì)量本身被推薦或上榜。

B站的用戶非常崇尚訂閱制度,訂閱頻道的用戶會(huì)第一時(shí)間收到消息提醒,他們是你的內(nèi)容播放最早期的種子用戶。大多數(shù)時(shí)候,我們的播放量靠的就是我們自有的粉絲基礎(chǔ)。另外增加曝光量的方式還包括參加B站的各種專題活動(dòng)、在外站通過(guò)其他方式進(jìn)行分享。

2)推薦加權(quán)算法

B站的投稿內(nèi)容目前分為五類:視頻投稿、專欄投稿、互動(dòng)視頻投稿、音頻投稿、相薄投稿。根據(jù)UP主內(nèi)容的情況進(jìn)行投放,每種內(nèi)容都有自己的算法機(jī)制。

我們以投稿最多的視頻和專欄為例,他們都涉及到的因素有:硬幣數(shù)、收藏?cái)?shù)、評(píng)論數(shù)、觀看量、點(diǎn)贊量、分享量、更新時(shí)間,其中視頻投稿會(huì)多一個(gè)彈幕數(shù)的加成。這些因素的數(shù)值會(huì)影響我們每條內(nèi)容的推薦加權(quán)。

視頻的觀看量和文章的閱讀量是一個(gè)意思,他們的權(quán)重都很低,都屬于非互動(dòng)性質(zhì)的參數(shù)。收藏和評(píng)論權(quán)重較高,但是和其他平臺(tái)不一樣,評(píng)論的權(quán)重比收藏高。收藏權(quán)重高,意味著重視內(nèi)容質(zhì)量;評(píng)論權(quán)重高,則意味著注重互動(dòng)。

分享量在兩種內(nèi)容中都占到了最高的權(quán)重,這樣其實(shí)很好理解,當(dāng)你的內(nèi)容被更多人分享時(shí),算法會(huì)認(rèn)為推薦的質(zhì)量為優(yōu)。

3)什么內(nèi)容容易火

知道B站什么樣的內(nèi)容容易火,是了解平臺(tái)調(diào)性的最基礎(chǔ)工作。

不同的分區(qū)都各領(lǐng)風(fēng)騷,各有獨(dú)特火爆的內(nèi)容。從數(shù)據(jù)上看,目前B站最火的分區(qū)是游戲區(qū),緊接著是生活、娛樂(lè)、影視,再往后是番劇、動(dòng)畫,最后才是科技、音樂(lè)、舞蹈等其他分區(qū)。

從投稿風(fēng)格上,B站上火的內(nèi)容可以用5個(gè)字來(lái)概括:美、笑、淚、奇、學(xué)。形象氣質(zhì)、聲音甜美、畫面精美的作品,搞笑有趣的作品,震撼、感動(dòng)的作品,鬼畜、新奇的作品,學(xué)習(xí)、教程的作品……

當(dāng)然也不能什么分區(qū)最火我們就去哪個(gè)區(qū),什么內(nèi)容最火我們就照著做,還是要根據(jù)UP主的自身?xiàng)l件做內(nèi)容。

2. 中階段:從基礎(chǔ)做起

1)明確優(yōu)勢(shì):賬號(hào)定位

和抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)一樣,我們需要為自己的賬號(hào)進(jìn)行一個(gè)清晰的定位。定位時(shí)最簡(jiǎn)單的方法就是思考下面這些問(wèn)題:

你最擅長(zhǎng)什么?你最喜歡什么?

在B站能不能找到你擅長(zhǎng)和喜歡領(lǐng)域的相關(guān)內(nèi)容?

這些內(nèi)容在B站熱度怎么樣?有潛力嗎?

如果這些問(wèn)題你都能回答,并且都是較好的答案,那么說(shuō)明你有值得投稿的內(nèi)容可以開始制作。知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪,然后根據(jù)你自己的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)自己的定位。

定位要明確自己做的分區(qū)有哪一個(gè)或者哪一些??jī)?nèi)容做什么風(fēng)格?長(zhǎng)期的內(nèi)容規(guī)劃是怎么樣的?

2)基礎(chǔ)建設(shè):起名、頭像、介紹、養(yǎng)號(hào)

定位之后,就要開始準(zhǔn)備起名、頭像、介紹,因?yàn)槠脚_(tái)的屬性,這里推薦大家除了表達(dá)自己的定位和作品之外,一定要多符合B站的風(fēng)格,二次元、有趣的名稱、頭像、介紹為最佳,一定不要死板無(wú)聊。

養(yǎng)號(hào)在B站同樣也是基礎(chǔ)工作之一,養(yǎng)號(hào)的過(guò)程除了提升賬號(hào)的“人”屬性,最重要的是可以通過(guò)養(yǎng)號(hào)與粉絲、與其他UP主進(jìn)行互動(dòng)。因此,在定期投稿的同時(shí),也可將賬號(hào)作為日常使用。

3)技術(shù)準(zhǔn)備:拍攝、錄音、剪輯、后期

作為視頻內(nèi)容,最基本的構(gòu)成就是畫面和音頻,生產(chǎn)內(nèi)容需要具備一定的技能。上文講到B站為UP主提供了創(chuàng)作學(xué)院,在開始制作內(nèi)容之前,個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)可以在創(chuàng)作學(xué)院學(xué)習(xí)包括拍攝、錄音、剪輯、后期的各種技能,推薦大家點(diǎn)擊并收藏下面這個(gè)鏈接——https://member.bilibili.com/academy/home

4)內(nèi)容生產(chǎn):標(biāo)準(zhǔn)化流程

每一個(gè)投稿的內(nèi)容都要經(jīng)過(guò)四個(gè)完整的步驟:大綱腳本、拍攝和錄制、后期剪輯、投稿發(fā)布。

作為UP主一定要養(yǎng)成良好的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)流程,每一個(gè)步驟的完善都會(huì)對(duì)作品的質(zhì)量有所提升。

如果是團(tuán)隊(duì),那么可以根據(jù)四個(gè)步驟進(jìn)行分工協(xié)作。大綱腳本是所有內(nèi)容的根基,很多比較成熟的UP主,80%的時(shí)間都花在前期腳本的構(gòu)思上。

5)創(chuàng)造獨(dú)特性:開頭、結(jié)尾、配樂(lè)、語(yǔ)言、動(dòng)作

每個(gè)UP主都希望自己的視頻被用戶持續(xù)關(guān)注,想被用戶記住。那么你的內(nèi)容要讓用戶每一次都聯(lián)想到是你,而不能每個(gè)視頻有不同風(fēng)格。開頭、結(jié)尾、配樂(lè)是非常基本可以掌握的技巧,通過(guò)固定的開頭語(yǔ)、固定的結(jié)尾模式、常用的配樂(lè),形成獨(dú)特標(biāo)識(shí)、讓用戶記住你。

比如@影視颶風(fēng)、@寶劍嫂的固定開頭,比如@朱一旦的枯燥生活、@阿幕降臨的常用配樂(lè),比如@翔翔大作戰(zhàn)、@嘟督不噶油的獨(dú)特表演方式,比如@力元君有自己的專屬梗……

6)提升打開率:標(biāo)題黨、封面黨

縱觀各大社區(qū)的情況,標(biāo)題黨和封面黨都是很有效的,我們運(yùn)營(yíng)封面和標(biāo)題時(shí)也應(yīng)該順人性而為。如果你的視頻都不能吸引用戶點(diǎn)進(jìn)來(lái),怎么會(huì)有觀看、投幣、點(diǎn)贊、收藏呢?

封面制作可以重新設(shè)計(jì)一張圖,也可以從視頻中截取最精彩的畫面,放上關(guān)鍵詞、放大加粗,一定要一眼看上去就誘人。如果不知道什么樣的風(fēng)格吸引人,可以多去首頁(yè)看看熱門的內(nèi)容。

標(biāo)題可以參考《現(xiàn)在做抖音來(lái)得及嗎?2020年最新抖音運(yùn)營(yíng)攻略》中我們提到的五種標(biāo)題,在B站尤其適合提問(wèn)型的標(biāo)題、懸念型的標(biāo)題。

3. 高階段:持續(xù)增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)方法

1)想辦法變現(xiàn)

大部分人最初都是因?yàn)閻?ài)好、興趣開始做UP主,堅(jiān)持下來(lái)的人很少。

B站有投稿記錄的UP主300萬(wàn),很多UP主因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題、內(nèi)容不火最終放棄。所以想要一直高質(zhì)量持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容,UP主的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)一定要想辦法通過(guò)多種方式進(jìn)行變現(xiàn)。

B站內(nèi)部的激勵(lì)計(jì)劃在前文已經(jīng)講到,如果你的內(nèi)容好、賬號(hào)質(zhì)量高,一定能夠在B站自己的生態(tài)中有所變現(xiàn)。

但是真正能夠獲得收益的方式有限,金額也不一定能夠滿足UP主的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。一些外部的方式可以完善商業(yè)變現(xiàn)版圖,比如UP主可以對(duì)外接品牌商業(yè)單、可以賣自己的周邊產(chǎn)品、可以導(dǎo)流到其他產(chǎn)品進(jìn)行分成。

2)蹭熱度、找內(nèi)容合作

掌握內(nèi)容的制作和運(yùn)營(yíng)方法后,要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)品、關(guān)注熱點(diǎn)內(nèi)容。B站自己創(chuàng)造了不少的熱點(diǎn)、帶火了很多話題,比如最近的數(shù)據(jù)可視化視頻。產(chǎn)出和熱點(diǎn)相關(guān)的內(nèi)容,可以借勢(shì)增長(zhǎng)粉絲。比如@何同學(xué) 依靠5G的視頻不僅播放量前往、粉絲百萬(wàn),還因此獲得了”bilibili的百大榮譽(yù)“、上了央視節(jié)目。

內(nèi)容的合作可以幫助我們建立自己在B站的圈子矩陣,比如和同分區(qū)、同類型的UP主合拍內(nèi)容,通過(guò)彼此展示賬號(hào)能夠吸引同類型的粉絲關(guān)注。

3)內(nèi)容的獨(dú)特性和普適性

某一特定的內(nèi)容的制作,確實(shí)可以幫助我們吸引到不錯(cuò)的忠實(shí)粉絲。用戶喜歡關(guān)注獨(dú)特性的內(nèi)容,極度忠誠(chéng)一類賬號(hào)。但是任何內(nèi)容都有可能被過(guò)氣掉,比如曾經(jīng)的守望先鋒游戲UP主,因?yàn)樵撚螒虻睦涞兊脽岫认陆怠榱艘?guī)避內(nèi)容單一的風(fēng)險(xiǎn),推薦UP主在內(nèi)容創(chuàng)作后期開始嘗試更普適性的內(nèi)容,不僅有助于吸引更多的粉絲,還可能為賬號(hào)帶來(lái)新增長(zhǎng)點(diǎn)。

4)視頻火還是賬號(hào)火:打造IP人設(shè)

B站有一些UP主的視頻非?;鸨欠劢z量卻很少,有的UP主粉絲量多視頻播放量也多,就算是同樣播放總數(shù)的UP主也存在相差較大的粉絲數(shù)。

為什么會(huì)存在這個(gè)現(xiàn)象?究其原因是多方面的,最終的結(jié)果是粉絲轉(zhuǎn)化率高的UP主更加具有IP屬性。

決定一個(gè)內(nèi)容、一個(gè)賬號(hào)火爆的因素有很多,甚至有運(yùn)氣的成分。做好最基礎(chǔ)的工作、堅(jiān)持產(chǎn)出好內(nèi)容、做細(xì)致的運(yùn)營(yíng),機(jī)會(huì)到來(lái)時(shí)你才不會(huì)錯(cuò)過(guò)。這些B站運(yùn)營(yíng)攻略從最基礎(chǔ)的角度做起,如果剛開始做UP主的運(yùn)營(yíng)者,推薦可以作為上手的操作指南。

參考資料

[1] B站十年干杯:起于二次元,但不止二次元

https://www.sohu.com/a/323333177_115832

[2] 艾瑞數(shù)據(jù)

https://www.iresearch.cn

[3] 嗶哩嗶哩-關(guān)于我們

https://www.bilibili.com/blackboard/aboutUs.html

[4] 最大的二次元社區(qū)B站,是如何運(yùn)營(yíng)的?

https://www.jianshu.com/p/a7d67e5b941b

[5] 產(chǎn)品分析 | B站,新時(shí)代新思考

[6] 嗶哩嗶哩產(chǎn)品分析報(bào)告

http://www.opp2.com/166535.html

[7] bilibili產(chǎn)品體驗(yàn):二次元心之所屬

[8]抖音的2020年最新抖音運(yùn)營(yíng)攻略

https://mp.weixin.qq.com/s/5OVAvJQZ7tzSi1E8e9kZ_A

[9]新人up主怎么在嗶哩嗶哩上獲得點(diǎn)擊率和人氣?

https://www.zhihu.com/question/40781697/answer/292968993

[10] B站的推薦算法

https://blog.csdn.net/zhezhebie/article/details/89466450

[11] 新人UP怎么定位怎么火?和我一起從頭做UP主

https://www.bilibili.com/video/av87929185

[12] 到底如何成為知名up主丨熱度/IP/變現(xiàn)背后的深層原因

https://www.bilibili.com/video/av34566014

 

作者:大先生,公眾號(hào):企業(yè)增長(zhǎng)干貨

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評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 求問(wèn),參考文獻(xiàn)里的{2}具體是艾瑞的那篇報(bào)告呢。謝謝!

    來(lái)自北京 回復(fù)
  2. 我93年的,從沒(méi)有發(fā)過(guò)一條彈幕,看視頻也不看彈幕。

    我一周會(huì)打開1-2次B站。
    B站對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)專門看15分鐘左右視頻的地方。
    因?yàn)槎桃曨l太短,而且B站沒(méi)廣告。

    我其實(shí)一直不理解發(fā)視頻彈幕的人的心理,因?yàn)樾袨槎际怯袆?dòng)機(jī)的。
    發(fā)彈幕是出于分享,還是解壓,還是想獲得更多人的認(rèn)同?

    而且從內(nèi)容上來(lái)看,多數(shù)彈幕又是以簡(jiǎn)短重復(fù)的內(nèi)容為主。
    一個(gè)視頻可能從頭到尾就一句重復(fù)的彈幕,照樣還是有后人繼續(xù)跟上發(fā)重復(fù)的內(nèi)容。

    真是一個(gè)謎啊,有沒(méi)有路人來(lái)講解下

    來(lái)自上海 回復(fù)
    1. 兄弟,我覺(jué)得你理解不了這個(gè),做產(chǎn)品是不是有點(diǎn)成問(wèn)題。
      1.為什么人們會(huì)在豆瓣寫影評(píng)這個(gè)能理解不
      2.為什么人們會(huì)評(píng)論別人的文章,這個(gè)理解不
      3.為什么人們喜歡發(fā)表情包,這個(gè)理解不
      4.”人類的本質(zhì)是復(fù)讀機(jī)”,這話見(jiàn)過(guò)不
      差不多,彈幕也就是類似性質(zhì)的東西。

      來(lái)自福建 回復(fù)
    2. 我寫這個(gè)評(píng)論,是拋出問(wèn)題,等其他人提出觀點(diǎn)和解答。

      你4個(gè)反問(wèn)句,也算是一種回答樣本吧。
      但對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)什么幫助。

      我想得到的回答是因?yàn)閄XXX,所以用戶發(fā)彈幕。

      另外,如果假設(shè)今天你是B站的彈幕產(chǎn)品。
      評(píng)審會(huì)上,這個(gè)功能有什么用,你只是一句,我覺(jué)得用戶能理解我。
      或是因?yàn)榇蠹叶紝懺u(píng)論,所以大家也會(huì)用彈幕。
      那你說(shuō)是不是也有點(diǎn)成問(wèn)題。

      來(lái)自上海 回復(fù)
    3. 嗯,我了解你評(píng)論的動(dòng)機(jī)了。
      這件事我沒(méi)調(diào)研過(guò),但就我了解的范圍內(nèi),有這么幾種情況,我和你分享下:
      1.分享自己的情緒,就像家長(zhǎng)喜歡曬娃,戀人喜歡秀恩愛(ài)一樣,本質(zhì)上他是想將當(dāng)下內(nèi)心的一種情緒分享出來(lái),并且希望越多人看到越好
      2.普通的評(píng)論,有了彈幕功能后,發(fā)彈幕和發(fā)評(píng)論都能滿足評(píng)論者
      3.炫耀,常見(jiàn)于一些比較燒腦,或者有知識(shí)差的視頻上,會(huì)有感覺(jué)良好的人,借著屏幕向其他用戶炫耀知識(shí),甚至他知道你只要開著彈幕,他說(shuō)的話,你不得不看
      4.純交流,字面意思
      5.刷梗,一些小眾群體里相互認(rèn)知的梗,刷出來(lái),同好看到了就會(huì)會(huì)心一笑,有這樣的一種氛圍在。

      但總而言之,彈幕只是評(píng)論的一種形式,他多了“在播放時(shí),出現(xiàn)在視頻上方”這一層屬性。
      由此我們也可以思考,在其它場(chǎng)景中(不單指視頻),是否還存在其它類型的“評(píng)論”,是否有新的評(píng)論形式可供創(chuàng)新?

      以上是我的思考。

      來(lái)自福建 回復(fù)
    4. 這貼可能很快要沉了,你也等不到其它評(píng)論了。
      我們分享了我們的觀點(diǎn),你也分享下你的吧。

      來(lái)自福建 回復(fù)
    5. 感謝你的分享,我始終覺(jué)得寫評(píng)論的人都是有分享精神的。
      看評(píng)論能看到更多讀者視角的想法或解讀。

      我覺(jué)得彈幕文化最有意思的地方在于它的互動(dòng)是非指向的。
      這種非指向,讓彈幕無(wú)論從內(nèi)容上還是形式上都變得更輕。

      比如一個(gè)視頻,我寫了條彈幕。
      這條彈幕可能是問(wèn)題,也有可能是梗
      如果有人想回復(fù)我的彈幕。
      就只能在后面再發(fā)一條彈幕,也不能艾特我之類的。
      我也收不到任何提示。
      更關(guān)鍵的是我不會(huì)知道多久以后會(huì)有人,有幾個(gè)人回了我的彈幕。

      我只能在回看這個(gè)視頻時(shí)看到有人可能回復(fù)了我的彈幕。

      所以說(shuō)彈幕功能會(huì)不會(huì)對(duì)視頻的回看次數(shù)產(chǎn)生影響呢?
      如果同一批用戶對(duì)系列的視頻作品經(jīng)常刷彈幕,是否也能發(fā)展成好朋友?

      當(dāng)然也有從一開始就無(wú)所謂有沒(méi)有人回復(fù)他們的用戶。
      發(fā)彈幕有那種“到此一游”的感覺(jué),純粹是打卡簽到分享心情。

      人通過(guò)被他人認(rèn)同得到滿足感。
      我覺(jué)得彈幕文化不止于用戶發(fā)彈幕的那一刻的心理動(dòng)機(jī)。
      還有發(fā)完彈幕用戶會(huì)作出什么樣的反應(yīng)。

      另外,好像現(xiàn)在的視頻網(wǎng)站貌似已經(jīng)沒(méi)有像前幾年那樣瘋狂鼓勵(lì)用戶發(fā)彈幕了
      彈幕更像是個(gè)該有的配套功能。

      以上是我的吐槽

      來(lái)自上海 回復(fù)
    6. 我發(fā)彈幕所獲得的滿足感有很大一部分來(lái)自于:我是這個(gè)氛圍和文化的締造者之一,尤其是在B站

      來(lái)自上海 回復(fù)
    7. 互動(dòng)而已

      來(lái)自四川 回復(fù)
    8. 看到槽點(diǎn)吐槽下,和你現(xiàn)在評(píng)論的動(dòng)機(jī)是一樣的,只是形式不一樣而已

      來(lái)自四川 回復(fù)
    9. 是的,彈幕內(nèi)容更“輕”,而且穿插在視頻里,用戶不需要移到評(píng)論區(qū)就能同時(shí)看。

      來(lái)自上海 回復(fù)