B站是如何擁有超高用戶忠誠度的?

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B站,憑借內(nèi)容質(zhì)量、社區(qū)氛圍、用戶忠誠度、活躍度等方面,成為00后、90后的文化沃土與文化交流的超活躍社區(qū)。那么B站在年輕群體中為何能夠獨樹一幟,飽受用戶擁戴呢?

前方高能預(yù)警,23333333333,三連,充電,彈幕,請收下我的硬幣……

如果你還不知道這些詞語的意思,那么你可能需要上B站看看。

本文將依次探討:

  1. 為什么年輕人聚集在B站?
  2. B站如何通過社區(qū)運營做增長?
  3. B站的競爭環(huán)境是怎么樣的?
  4. 在B站如何一步步成為UP主?

一、為什么年輕人都聚集在這里?

2009年6月26日,嗶哩嗶哩(bilibili)由Acfun(A站)的核心用戶“@9bishi”創(chuàng)建,它的前身是Mikufuns,以彈幕視頻為特點,現(xiàn)在被粉絲們稱為“B站”。B站最早以二次元的動畫內(nèi)容為主,加上視頻沒有廣告、有豐富的互動彈幕,很快被年輕人追捧和喜愛。[1]

B站并不是國內(nèi)第一個二次元的社區(qū),但到今天已經(jīng)在ACG(動畫Anime、漫畫Comics、游戲Games)領(lǐng)域擁有絕對領(lǐng)先的地位。在二次元領(lǐng)域,月活躍用戶數(shù)較高的產(chǎn)品包括B站、A站、第一彈、腐次元。后三家的月活躍數(shù)據(jù)之和都不及B站一家的月活躍數(shù)據(jù),B站以9742.1萬的月度活躍人數(shù)處于二次元社區(qū)龍頭地位。

從用戶年齡結(jié)構(gòu)來看,根據(jù)艾瑞提供的最新數(shù)據(jù),B站用戶的年齡集中在24歲及以下。24歲以下的用戶占比40.44%,25-30歲的用戶占比33.24%,這些用戶正是Z世代(意指在1995-2009年間出生的人,又稱網(wǎng)絡(luò)世代、互聯(lián)網(wǎng)世代)。[2]

所以,在嗶哩嗶哩在官網(wǎng)上介紹自己是“Z世代樂園”、“中國年輕人聚集的文化社區(qū)”。

二、B站如何通過社區(qū)運營做增長?

社區(qū)運營的三大要點是:用戶、內(nèi)容、機制。接下來我們從四個方面介紹B站的社區(qū)運營如何帶來穩(wěn)健增長的。

產(chǎn)品運營:流量去中心化

B站擁有產(chǎn)品上的三大優(yōu)勢:

  1. 優(yōu)質(zhì)的互動彈幕
  2. 視頻沒有廣告
  3. 去中心化

B站誕生之初就以彈幕聞名,并引領(lǐng)了彈幕這種獨特潮流,其他視頻網(wǎng)站相繼跟進了彈幕功能。但是,也有人說“只有B站的彈幕可以看”,所以這就成了B站區(qū)別于綜合視頻平臺的優(yōu)勢之一。B站的彈幕相比其他視頻網(wǎng)站可有可無的彈幕,更是內(nèi)容組成的一部分,“看的就是彈幕,視頻只是背景”。

“B站沒有貼片廣告”,這是B站董事長陳睿曾經(jīng)說過的話。一些習(xí)慣了其它網(wǎng)站有視頻的用戶,會因為這個原因來到B站。

相比于其他視頻網(wǎng)站動輒60秒~90秒的廣告,在B站的視頻觀看過程更加“順暢痛快”。雖然B站中途有過一些小波折,但最終B站堅持下來了,用戶也非常接受和認可沒有廣告的特點。

為什么B站必須做“去中心化”?

作為一個以PUGV(Professional User Generated Video專業(yè)用戶生成視頻)為主的社區(qū),B站90%的觀看量都來自于UP主上傳的內(nèi)容。[3]B站必須保證用戶有源源不斷的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以觀看,同時保證這些內(nèi)容的創(chuàng)作者(UP主)有良性的生存環(huán)境。因此保證UP主持續(xù)生產(chǎn),產(chǎn)品運營策略上必須做到兩點:流量分配和創(chuàng)作激勵。

B站的首頁大量推薦位展示UP主的視頻,每個內(nèi)容分區(qū)右側(cè)有排行榜來展示優(yōu)質(zhì)的UP主內(nèi)容,個人中心的“訂閱”來提醒UP主們的視頻更新…… 這些細節(jié)都在幫助“流量去中心化”的實現(xiàn)。

1. 內(nèi)容運營:二次元版權(quán)擴張+品類擴張+PUGV扶持

B站以二次元內(nèi)容起家,勢必要在二次元內(nèi)容領(lǐng)域發(fā)力。除了大量引進正版番劇外,B站也在積極參與到各類IP的制作。

2018年5月,B站在日本東京成立動畫制作社,6月聯(lián)合繪夢動畫成立文化公司。同時,為了減少對日漫的依賴,通過開設(shè)“國創(chuàng)”分區(qū)、投資國產(chǎn)動畫,在助力國漫崛起的同時,為自己的二次元版權(quán)開疆拓土。

除了二次元內(nèi)容版權(quán)繼續(xù)夯實,B站的內(nèi)容形式也在不斷的拓展,涉及了直播、游戲、海外游等。

從內(nèi)容分區(qū)上,現(xiàn)在的B站已經(jīng)不僅限于ACG內(nèi)容,還注入了美妝、美食、時尚等。年輕人喜歡關(guān)注興趣細分的內(nèi)容,這些新分區(qū)的興起,也是因為用戶而建立的。

品類的擴展不僅有助于留住用戶、提高用戶在線時長,還可以擴大B站品牌影響力,同時幫助B站擴大在各個領(lǐng)域的影響力。

因為每一細分興趣領(lǐng)域都有一個興趣網(wǎng),在B站逐漸成熟的分區(qū)會帶動其他平臺的用戶進入到這個分區(qū)來,比如被帶進來的數(shù)碼粉、被帶進來的娛樂粉。

關(guān)于品牌拓展對影響力的作用,這里舉幾個例子:

  1. 成龍的duang事件,2015年在B站發(fā)源,在全網(wǎng)高峰;
  2. 雷軍的are you ok,在B站有500萬+播放量,10萬+的彈幕;
  3. 電視劇《太子妃升職記》在B站被用戶創(chuàng)造新的劇情,所以讓其火遍全網(wǎng);
  4. ……[4]

這些某一興趣類的事件,因為年輕人的文化和互聯(lián)網(wǎng)影響力,讓B站的內(nèi)容出名,也讓B站的內(nèi)容品類得到擴張。

根據(jù)B站自己公開的真實數(shù)據(jù),PUGV的視頻投稿總數(shù)超過800萬,每天的視頻播放次數(shù)超過1億,平均用戶停留的時長是71分鐘,這使得B站用戶活躍度高、參與度高。B站有90%的視頻是用戶自制和原創(chuàng)的,所以說PUGV是B站的內(nèi)容特色。

2. 用戶運營:嚴格進入+嚴格處罰

1)嚴格的進入機制保證價值認同

作為社區(qū)平臺,B站的用戶是內(nèi)容的閱讀者也是內(nèi)容的創(chuàng)作者。每位用戶的每一次行為都有可能對社區(qū)內(nèi)容產(chǎn)生巨大的影響,尤其還是具有彈幕的視頻內(nèi)容。B站采用了“必須回答100道題”才能成為正式會員的機制,這些必須回答的題目包括基本知識、氛圍引導(dǎo)、規(guī)則告知等。那些認同B站的用戶會更加認同,那些不了解B站的用戶則接受了一次最好的“教育”。

嚴格進入的缺點很明顯,基數(shù)少、速度慢,很多社區(qū)早期也都有過類似的方法,比如知乎最早期的邀請制。不同的是,B站一直堅持到今天。從數(shù)據(jù)上看,這一嚴格進入的機制也有巨大的好處,B站正式會員(通過答題的用戶)的12個月留存率在80%以上,“一旦融入,便不想離開”。

2)嚴格的處罰機制保證氛圍質(zhì)量

同樣作為社區(qū)的微博,幾乎每天都存在著引戰(zhàn)、攻擊、侵犯的內(nèi)容,我們看到的“網(wǎng)絡(luò)暴力”一直生存在這些平臺上。曾經(jīng)一片凈土的知乎,也在擴大用戶量之后,氛圍急劇下滑。

B站在審查機制上更加嚴格、快速、透明?!靶『谖荨笔荁站的作為公告社區(qū)懲罰的頁面,打開“小黑屋”你可以發(fā)現(xiàn),B站的處罰響應(yīng)速度快、封禁不手軟。

  • 如果喜愛一類番劇而辱罵其他番劇會因為“引戰(zhàn)”被封;
  • 如果發(fā)彈幕“這個人下一集領(lǐng)盒飯”會因為“劇透”而被封號;
  • 指責(zé)別的彈幕發(fā)布者會因為“人身攻擊”被封;
  • 號召大家對自己不喜歡的UP主進行人肉搜索會因為“隱私侵犯”被封……

“小黑屋”和“風(fēng)紀委員會”保證了社區(qū)氛圍不受垃圾信息和鍵盤俠的威脅。

3. 創(chuàng)作者運營(UP主):培養(yǎng)計劃+激勵計劃

內(nèi)容創(chuàng)作者在B站被親切稱為UP主,活躍的UP主創(chuàng)作生態(tài),是社區(qū)源源不斷的發(fā)展動力。如果將創(chuàng)作者的生命周期做細分,初級創(chuàng)作者需要培養(yǎng)、培訓(xùn),中級創(chuàng)作者需要更多的鼓勵、激勵,高級創(chuàng)作者需要更多的利益、影響力。

培養(yǎng)計劃就是為新UP主提供線上線下的全方位的培訓(xùn)。B站線上開設(shè)“創(chuàng)作學(xué)院”,線下開展“UP主學(xué)園交流日”,從取材創(chuàng)意、作圖繪畫、音頻處理、后期剪輯、特效合成、進階技能等方面幫助UP主成長,提升新人UP主的創(chuàng)作力。

激勵計劃的維度可以分為榮譽激勵和利益激勵。設(shè)置實物10萬獎牌、100萬獎牌,激勵UP主成長。每年舉辦“bilibili power up”百大UP主頒獎典禮,提升UP主榮譽感。利益方面的激勵對于長期留住優(yōu)質(zhì)UP主至關(guān)重要,B站通過多種方式給UP主創(chuàng)造收益:

  1. 創(chuàng)作激勵:通過申請加入,根據(jù)用戶喜愛度、內(nèi)容流行度、和內(nèi)容垂直度等多維度指數(shù)綜合計算收益。
  2. 充電計劃:發(fā)布一個稿件后即可申請,其實就是打賞功能,用戶通過充電計劃為UP主打賞。
  3. 懸賞計劃:UP主粉絲達到1000,且在30天內(nèi)有1個原創(chuàng)視頻發(fā)布,即可報名加入懸賞計劃。加入計劃后,可以通過內(nèi)容的廣告曝光量或電商電商廣告的收益進行分傭獲利。
  4. 花火商單:UP主粉絲達到1萬,且在30天內(nèi)有1個原創(chuàng)視頻發(fā)布,即可報名。這是撮合廣告主和UP主進行商單交易的平臺。
  5. 簽約合作:B站會為了留住頭部流量主,或者挖來一些其他平臺的紅人,和他們進行簽約。比如曾經(jīng)的“斗魚一姐”馮提莫已經(jīng)簽約B站,開展獨家直播。

B站通過產(chǎn)品運營在市場中凸顯自己的特點,同時打造良性的流量分配機制。通過內(nèi)容運營,在穩(wěn)固二次元的基礎(chǔ)上擴大內(nèi)容寬度,吸引更多的用戶、擴大自己的影響力。通過嚴格的用戶運營,保證了社區(qū)氛圍的正向和積極。通過創(chuàng)作者運營,建立良好的內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)。

通過四個方面的運營,B站打造了極度寬容、極度苛刻、極度忠誠的社區(qū)氛圍。

用戶可以接受沒有明星、剪輯粗糙、制作成本低,這是“極度寬容”;用戶不能接受“抄襲”、“濫竽充數(shù)”,這是“極度苛刻”;用戶會用“三連”、“自來水”的方式去支持他們所認同的內(nèi)容,這是“極度忠誠”。

三、B站的競爭環(huán)境是怎么樣的?

增長飛象一直主張從內(nèi)到外給企業(yè)創(chuàng)造增長土壤。B站的社區(qū)運營、產(chǎn)品內(nèi)容及多年來一個領(lǐng)域的積累,是其增長的內(nèi)因。最后我們通過外部競品的對比,來分析B站接下來可能面對的機會和威脅。

1. 與綜合視頻對比

B站和綜合視頻平臺優(yōu)酷、騰訊視頻、愛奇藝相比,雖然在大眾內(nèi)容方面沒有優(yōu)勢。但是B站擁有海量的年輕用戶、更多興趣和學(xué)習(xí)的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)機制、粘性強的UP主和用戶[5],隨著“分區(qū)”的擴大,B站的影響力是有機會和綜合視頻平臺匹敵的。相反,綜合視頻平臺并沒有B站的社區(qū)增長能力。

2. 與短視頻對比

抖音、快手確實在大量搶奪用戶的時間,在時間維度上B站和短視頻產(chǎn)品在競爭。短視頻內(nèi)容好玩、有趣、快速、碎片化。但是對于大量Z世代年輕用戶,長視頻反倒是一種優(yōu)勢,長視頻對UP主粘性高、能產(chǎn)生更優(yōu)質(zhì)有營養(yǎng)的內(nèi)容、屬于興趣依賴型內(nèi)容。

B站更加要留意的是和它有類似屬性的西瓜視頻。西瓜視頻同樣是由PUGV主要構(gòu)成的平臺,依托頭條的流量、強大的算法能力發(fā)展起來。雖然目前的內(nèi)容質(zhì)量和方向有所差距,但從月活數(shù)來看,西瓜視頻是大于B站的。也已經(jīng)有不少UP主在B站為自己的西瓜視頻引流了。

Youtube在美國做到92%的覆蓋率,我們有理由相信PUGV這樣的模式一定可以在中國同樣發(fā)展起來。隨著B站年輕用戶的成長、影響力的增加,我們有理由相信B站將會有更廣泛的內(nèi)容,同時發(fā)展更廣大的用戶。

四、在B站如何一步步成為UP主?

如果你已經(jīng)看到這里,那么恭喜你已經(jīng)對B站的發(fā)展歷史、用戶情況、社區(qū)運營有了基本的了解。那么接下來的內(nèi)容,將針對想嘗試在B站做內(nèi)容的朋友,如何一步步成為UP主?

B站運營和抖音運營在思路上有很多相似性,差異化的地方更多的是源自平臺的特點。推薦所有即將在B站投稿的運營者,在B站提前泡上一段時間,熟悉B站的產(chǎn)品、用戶、內(nèi)容,只有先了解熟悉環(huán)境,才能更好地在環(huán)境中生存。

我們將B站的運營攻略分為三個階段,初階段熟悉平臺的特點、中階段做好運營基礎(chǔ)建設(shè)、高階段掌握漲粉和變現(xiàn)能力。

1. 初階段:了解特性、掌握規(guī)律

1)用戶在哪兒看到你的視頻

前文我們已經(jīng)提到,B站的流量采用”去中心化“的方式運營,這些去掉中心化、方便視頻被觀看的入口在哪里呢?

首頁是所有用戶打開的地方,如果你的視頻有一天被推到了首頁,那么恭喜你可以坐等收割一波粉絲吧。其次是所有分區(qū)的頁面推薦位和各分區(qū)內(nèi)容排行榜,這些入口總體都是用戶關(guān)心的內(nèi)容入口,大部分的內(nèi)容靠內(nèi)容質(zhì)量本身被推薦或上榜。

B站的用戶非常崇尚訂閱制度,訂閱頻道的用戶會第一時間收到消息提醒,他們是你的內(nèi)容播放最早期的種子用戶。大多數(shù)時候,我們的播放量靠的就是我們自有的粉絲基礎(chǔ)。另外增加曝光量的方式還包括參加B站的各種專題活動、在外站通過其他方式進行分享。

2)推薦加權(quán)算法

B站的投稿內(nèi)容目前分為五類:視頻投稿、專欄投稿、互動視頻投稿、音頻投稿、相薄投稿。根據(jù)UP主內(nèi)容的情況進行投放,每種內(nèi)容都有自己的算法機制。

我們以投稿最多的視頻和專欄為例,他們都涉及到的因素有:硬幣數(shù)、收藏數(shù)、評論數(shù)、觀看量、點贊量、分享量、更新時間,其中視頻投稿會多一個彈幕數(shù)的加成。這些因素的數(shù)值會影響我們每條內(nèi)容的推薦加權(quán)。

視頻的觀看量和文章的閱讀量是一個意思,他們的權(quán)重都很低,都屬于非互動性質(zhì)的參數(shù)。收藏和評論權(quán)重較高,但是和其他平臺不一樣,評論的權(quán)重比收藏高。收藏權(quán)重高,意味著重視內(nèi)容質(zhì)量;評論權(quán)重高,則意味著注重互動。

分享量在兩種內(nèi)容中都占到了最高的權(quán)重,這樣其實很好理解,當(dāng)你的內(nèi)容被更多人分享時,算法會認為推薦的質(zhì)量為優(yōu)。

3)什么內(nèi)容容易火

知道B站什么樣的內(nèi)容容易火,是了解平臺調(diào)性的最基礎(chǔ)工作。

不同的分區(qū)都各領(lǐng)風(fēng)騷,各有獨特火爆的內(nèi)容。從數(shù)據(jù)上看,目前B站最火的分區(qū)是游戲區(qū),緊接著是生活、娛樂、影視,再往后是番劇、動畫,最后才是科技、音樂、舞蹈等其他分區(qū)。

從投稿風(fēng)格上,B站上火的內(nèi)容可以用5個字來概括:美、笑、淚、奇、學(xué)。形象氣質(zhì)、聲音甜美、畫面精美的作品,搞笑有趣的作品,震撼、感動的作品,鬼畜、新奇的作品,學(xué)習(xí)、教程的作品……

當(dāng)然也不能什么分區(qū)最火我們就去哪個區(qū),什么內(nèi)容最火我們就照著做,還是要根據(jù)UP主的自身條件做內(nèi)容。

2. 中階段:從基礎(chǔ)做起

1)明確優(yōu)勢:賬號定位

和抖音賬號運營一樣,我們需要為自己的賬號進行一個清晰的定位。定位時最簡單的方法就是思考下面這些問題:

你最擅長什么?你最喜歡什么?

在B站能不能找到你擅長和喜歡領(lǐng)域的相關(guān)內(nèi)容?

這些內(nèi)容在B站熱度怎么樣?有潛力嗎?

如果這些問題你都能回答,并且都是較好的答案,那么說明你有值得投稿的內(nèi)容可以開始制作。知道自己的優(yōu)勢在哪,然后根據(jù)你自己的優(yōu)勢找準自己的定位。

定位要明確自己做的分區(qū)有哪一個或者哪一些?內(nèi)容做什么風(fēng)格?長期的內(nèi)容規(guī)劃是怎么樣的?

2)基礎(chǔ)建設(shè):起名、頭像、介紹、養(yǎng)號

定位之后,就要開始準備起名、頭像、介紹,因為平臺的屬性,這里推薦大家除了表達自己的定位和作品之外,一定要多符合B站的風(fēng)格,二次元、有趣的名稱、頭像、介紹為最佳,一定不要死板無聊。

養(yǎng)號在B站同樣也是基礎(chǔ)工作之一,養(yǎng)號的過程除了提升賬號的“人”屬性,最重要的是可以通過養(yǎng)號與粉絲、與其他UP主進行互動。因此,在定期投稿的同時,也可將賬號作為日常使用。

3)技術(shù)準備:拍攝、錄音、剪輯、后期

作為視頻內(nèi)容,最基本的構(gòu)成就是畫面和音頻,生產(chǎn)內(nèi)容需要具備一定的技能。上文講到B站為UP主提供了創(chuàng)作學(xué)院,在開始制作內(nèi)容之前,個人或者團隊可以在創(chuàng)作學(xué)院學(xué)習(xí)包括拍攝、錄音、剪輯、后期的各種技能,推薦大家點擊并收藏下面這個鏈接——https://member.bilibili.com/academy/home

4)內(nèi)容生產(chǎn):標準化流程

每一個投稿的內(nèi)容都要經(jīng)過四個完整的步驟:大綱腳本、拍攝和錄制、后期剪輯、投稿發(fā)布。

作為UP主一定要養(yǎng)成良好的生產(chǎn)標準流程,每一個步驟的完善都會對作品的質(zhì)量有所提升。

如果是團隊,那么可以根據(jù)四個步驟進行分工協(xié)作。大綱腳本是所有內(nèi)容的根基,很多比較成熟的UP主,80%的時間都花在前期腳本的構(gòu)思上。

5)創(chuàng)造獨特性:開頭、結(jié)尾、配樂、語言、動作

每個UP主都希望自己的視頻被用戶持續(xù)關(guān)注,想被用戶記住。那么你的內(nèi)容要讓用戶每一次都聯(lián)想到是你,而不能每個視頻有不同風(fēng)格。開頭、結(jié)尾、配樂是非?;究梢哉莆盏募记?,通過固定的開頭語、固定的結(jié)尾模式、常用的配樂,形成獨特標識、讓用戶記住你。

比如@影視颶風(fēng)、@寶劍嫂的固定開頭,比如@朱一旦的枯燥生活、@阿幕降臨的常用配樂,比如@翔翔大作戰(zhàn)、@嘟督不噶油的獨特表演方式,比如@力元君有自己的專屬梗……

6)提升打開率:標題黨、封面黨

縱觀各大社區(qū)的情況,標題黨和封面黨都是很有效的,我們運營封面和標題時也應(yīng)該順人性而為。如果你的視頻都不能吸引用戶點進來,怎么會有觀看、投幣、點贊、收藏呢?

封面制作可以重新設(shè)計一張圖,也可以從視頻中截取最精彩的畫面,放上關(guān)鍵詞、放大加粗,一定要一眼看上去就誘人。如果不知道什么樣的風(fēng)格吸引人,可以多去首頁看看熱門的內(nèi)容。

標題可以參考《現(xiàn)在做抖音來得及嗎?2020年最新抖音運營攻略》中我們提到的五種標題,在B站尤其適合提問型的標題、懸念型的標題。

3. 高階段:持續(xù)增長的運營方法

1)想辦法變現(xiàn)

大部分人最初都是因為愛好、興趣開始做UP主,堅持下來的人很少。

B站有投稿記錄的UP主300萬,很多UP主因為時間問題、內(nèi)容不火最終放棄。所以想要一直高質(zhì)量持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容,UP主的個人或者團隊一定要想辦法通過多種方式進行變現(xiàn)。

B站內(nèi)部的激勵計劃在前文已經(jīng)講到,如果你的內(nèi)容好、賬號質(zhì)量高,一定能夠在B站自己的生態(tài)中有所變現(xiàn)。

但是真正能夠獲得收益的方式有限,金額也不一定能夠滿足UP主的運營費用。一些外部的方式可以完善商業(yè)變現(xiàn)版圖,比如UP主可以對外接品牌商業(yè)單、可以賣自己的周邊產(chǎn)品、可以導(dǎo)流到其他產(chǎn)品進行分成。

2)蹭熱度、找內(nèi)容合作

掌握內(nèi)容的制作和運營方法后,要時刻關(guān)注競品、關(guān)注熱點內(nèi)容。B站自己創(chuàng)造了不少的熱點、帶火了很多話題,比如最近的數(shù)據(jù)可視化視頻。產(chǎn)出和熱點相關(guān)的內(nèi)容,可以借勢增長粉絲。比如@何同學(xué) 依靠5G的視頻不僅播放量前往、粉絲百萬,還因此獲得了”bilibili的百大榮譽“、上了央視節(jié)目。

內(nèi)容的合作可以幫助我們建立自己在B站的圈子矩陣,比如和同分區(qū)、同類型的UP主合拍內(nèi)容,通過彼此展示賬號能夠吸引同類型的粉絲關(guān)注。

3)內(nèi)容的獨特性和普適性

某一特定的內(nèi)容的制作,確實可以幫助我們吸引到不錯的忠實粉絲。用戶喜歡關(guān)注獨特性的內(nèi)容,極度忠誠一類賬號。但是任何內(nèi)容都有可能被過氣掉,比如曾經(jīng)的守望先鋒游戲UP主,因為該游戲的冷淡而變得熱度下降。為了規(guī)避內(nèi)容單一的風(fēng)險,推薦UP主在內(nèi)容創(chuàng)作后期開始嘗試更普適性的內(nèi)容,不僅有助于吸引更多的粉絲,還可能為賬號帶來新增長點。

4)視頻火還是賬號火:打造IP人設(shè)

B站有一些UP主的視頻非?;鸨欠劢z量卻很少,有的UP主粉絲量多視頻播放量也多,就算是同樣播放總數(shù)的UP主也存在相差較大的粉絲數(shù)。

為什么會存在這個現(xiàn)象?究其原因是多方面的,最終的結(jié)果是粉絲轉(zhuǎn)化率高的UP主更加具有IP屬性。

決定一個內(nèi)容、一個賬號火爆的因素有很多,甚至有運氣的成分。做好最基礎(chǔ)的工作、堅持產(chǎn)出好內(nèi)容、做細致的運營,機會到來時你才不會錯過。這些B站運營攻略從最基礎(chǔ)的角度做起,如果剛開始做UP主的運營者,推薦可以作為上手的操作指南。

參考資料

[1] B站十年干杯:起于二次元,但不止二次元

https://www.sohu.com/a/323333177_115832

[2] 艾瑞數(shù)據(jù)

https://www.iresearch.cn

[3] 嗶哩嗶哩-關(guān)于我們

https://www.bilibili.com/blackboard/aboutUs.html

[4] 最大的二次元社區(qū)B站,是如何運營的?

https://www.jianshu.com/p/a7d67e5b941b

[5] 產(chǎn)品分析 | B站,新時代新思考

[6] 嗶哩嗶哩產(chǎn)品分析報告

http://www.opp2.com/166535.html

[7] bilibili產(chǎn)品體驗:二次元心之所屬

[8]抖音的2020年最新抖音運營攻略

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作者:大先生,公眾號:企業(yè)增長干貨

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評論
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  1. 求問,參考文獻里的{2}具體是艾瑞的那篇報告呢。謝謝!

    來自北京 回復(fù)
  2. 我93年的,從沒有發(fā)過一條彈幕,看視頻也不看彈幕。

    我一周會打開1-2次B站。
    B站對我來說是個專門看15分鐘左右視頻的地方。
    因為短視頻太短,而且B站沒廣告。

    我其實一直不理解發(fā)視頻彈幕的人的心理,因為行為都是有動機的。
    發(fā)彈幕是出于分享,還是解壓,還是想獲得更多人的認同?

    而且從內(nèi)容上來看,多數(shù)彈幕又是以簡短重復(fù)的內(nèi)容為主。
    一個視頻可能從頭到尾就一句重復(fù)的彈幕,照樣還是有后人繼續(xù)跟上發(fā)重復(fù)的內(nèi)容。

    真是一個謎啊,有沒有路人來講解下

    來自上海 回復(fù)
    1. 兄弟,我覺得你理解不了這個,做產(chǎn)品是不是有點成問題。
      1.為什么人們會在豆瓣寫影評這個能理解不
      2.為什么人們會評論別人的文章,這個理解不
      3.為什么人們喜歡發(fā)表情包,這個理解不
      4.”人類的本質(zhì)是復(fù)讀機”,這話見過不
      差不多,彈幕也就是類似性質(zhì)的東西。

      來自福建 回復(fù)
    2. 我寫這個評論,是拋出問題,等其他人提出觀點和解答。

      你4個反問句,也算是一種回答樣本吧。
      但對我來說沒什么幫助。

      我想得到的回答是因為XXXX,所以用戶發(fā)彈幕。

      另外,如果假設(shè)今天你是B站的彈幕產(chǎn)品。
      評審會上,這個功能有什么用,你只是一句,我覺得用戶能理解我。
      或是因為大家都寫評論,所以大家也會用彈幕。
      那你說是不是也有點成問題。

      來自上海 回復(fù)
    3. 嗯,我了解你評論的動機了。
      這件事我沒調(diào)研過,但就我了解的范圍內(nèi),有這么幾種情況,我和你分享下:
      1.分享自己的情緒,就像家長喜歡曬娃,戀人喜歡秀恩愛一樣,本質(zhì)上他是想將當(dāng)下內(nèi)心的一種情緒分享出來,并且希望越多人看到越好
      2.普通的評論,有了彈幕功能后,發(fā)彈幕和發(fā)評論都能滿足評論者
      3.炫耀,常見于一些比較燒腦,或者有知識差的視頻上,會有感覺良好的人,借著屏幕向其他用戶炫耀知識,甚至他知道你只要開著彈幕,他說的話,你不得不看
      4.純交流,字面意思
      5.刷梗,一些小眾群體里相互認知的梗,刷出來,同好看到了就會會心一笑,有這樣的一種氛圍在。

      但總而言之,彈幕只是評論的一種形式,他多了“在播放時,出現(xiàn)在視頻上方”這一層屬性。
      由此我們也可以思考,在其它場景中(不單指視頻),是否還存在其它類型的“評論”,是否有新的評論形式可供創(chuàng)新?

      以上是我的思考。

      來自福建 回復(fù)
    4. 這貼可能很快要沉了,你也等不到其它評論了。
      我們分享了我們的觀點,你也分享下你的吧。

      來自福建 回復(fù)
    5. 感謝你的分享,我始終覺得寫評論的人都是有分享精神的。
      看評論能看到更多讀者視角的想法或解讀。

      我覺得彈幕文化最有意思的地方在于它的互動是非指向的。
      這種非指向,讓彈幕無論從內(nèi)容上還是形式上都變得更輕。

      比如一個視頻,我寫了條彈幕。
      這條彈幕可能是問題,也有可能是梗
      如果有人想回復(fù)我的彈幕。
      就只能在后面再發(fā)一條彈幕,也不能艾特我之類的。
      我也收不到任何提示。
      更關(guān)鍵的是我不會知道多久以后會有人,有幾個人回了我的彈幕。

      我只能在回看這個視頻時看到有人可能回復(fù)了我的彈幕。

      所以說彈幕功能會不會對視頻的回看次數(shù)產(chǎn)生影響呢?
      如果同一批用戶對系列的視頻作品經(jīng)常刷彈幕,是否也能發(fā)展成好朋友?

      當(dāng)然也有從一開始就無所謂有沒有人回復(fù)他們的用戶。
      發(fā)彈幕有那種“到此一游”的感覺,純粹是打卡簽到分享心情。

      人通過被他人認同得到滿足感。
      我覺得彈幕文化不止于用戶發(fā)彈幕的那一刻的心理動機。
      還有發(fā)完彈幕用戶會作出什么樣的反應(yīng)。

      另外,好像現(xiàn)在的視頻網(wǎng)站貌似已經(jīng)沒有像前幾年那樣瘋狂鼓勵用戶發(fā)彈幕了
      彈幕更像是個該有的配套功能。

      以上是我的吐槽

      來自上海 回復(fù)
    6. 我發(fā)彈幕所獲得的滿足感有很大一部分來自于:我是這個氛圍和文化的締造者之一,尤其是在B站

      來自上海 回復(fù)
    7. 互動而已

      來自四川 回復(fù)
    8. 看到槽點吐槽下,和你現(xiàn)在評論的動機是一樣的,只是形式不一樣而已

      來自四川 回復(fù)
    9. 是的,彈幕內(nèi)容更“輕”,而且穿插在視頻里,用戶不需要移到評論區(qū)就能同時看。

      來自上海 回復(fù)