黑白校園APP產(chǎn)品體驗報告

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一、概述

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,各類APP,比如微信、QQ、微博等各大社交平臺正在搶占大學(xué)生的智能終端,還有適用于學(xué)霸的掌中英語、我要當(dāng)學(xué)霸;學(xué)渣們的各類游戲APP;愛旅游同學(xué)的攜程、去哪兒等各種不同類型的APP,都以不同的方式搶奪著大學(xué)生市場。

然而,隨著大學(xué)生越來越多元化的需求、APP的開發(fā)成本降低、政策對校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的鼓勵,各種校園類APP應(yīng)運而生。校園類APP一般都集成學(xué)校動態(tài)信息和信息化服務(wù),推出校園新聞、通知公告、社團聯(lián)誼等功能模塊,對學(xué)生所需資訊進行統(tǒng)一分類,及時更新,方便學(xué)生及時了解到所需信息,學(xué)校也能及時把信息傳播出去。

體驗環(huán)境

體驗時間:2015年10月10日

體驗版本:Android4.0.1

體驗設(shè)備:華為榮耀3X

體驗人:nicole

二、需求分析

學(xué)生對資訊的需求分類:

  • 官方資訊:學(xué)校教務(wù)公告、校園新聞、社團活動、論壇講座、競賽信息等。
  • 工作資訊:兼職實習(xí)、校園招聘等。
  • 娛樂資訊:聯(lián)誼信息、晚會信息、電影放映、聚會娛樂、相約旅游等。
  • 交易資訊:附近優(yōu)惠、二手轉(zhuǎn)賣、學(xué)姐(長)咨詢等。

學(xué)生對校內(nèi)社交的需求:

相對于微信的過于私密,微博的過于開放,以及向陌陌那樣的陌生人交友又有出于安全的顧慮,校內(nèi)交友顯然是拓展人脈的最佳選擇。距離不遠(yuǎn),安全可靠;同校學(xué)生更能找到相同的話題,利用課余零碎化的時間即可參與各種吐槽,亦可隨時隨地了解校園類發(fā)生的新鮮事。

三、產(chǎn)品分析

產(chǎn)品概述:

  • 產(chǎn)品定位:高校學(xué)生的生活服務(wù)。
  • 目標(biāo)用戶:在校大學(xué)生。
  • 核心服務(wù):校內(nèi)資訊及時發(fā)布、更新。
  • 類屬服務(wù):二手交易、校園兼職、校內(nèi)交友,組織聚會等。
  • 拓展與周邊服務(wù):同城交友、附近優(yōu)惠、同城演唱會、高校聯(lián)盟等。

產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖:

信息結(jié)構(gòu)圖

功能分析

公告版

1

進入APP首頁即是公告版,公告版滿足用戶對資訊的需求,提升學(xué)生獲取信息的及時性和針對性;同時還有同城版面作為資訊的擴展服務(wù),方便用戶獲取更多的資訊。

點擊右上角可發(fā)公告,公告的形式可以是用戶自己發(fā)起的活動,也可以是用戶從其他渠道獲取的信息,在平臺上進行信息共享。通過這個界面用戶不僅可以獲取需要的信息,還可共享自己知道的信息;

內(nèi)容區(qū)第一欄是彈幕區(qū)(彈幕一詞源于軍事領(lǐng)域,被引用始于日本,目前也被各大視頻網(wǎng)站引用)。彈幕區(qū)用戶可以看到自己身邊事的各種八卦吐槽,容易引起共鳴。點擊右上角發(fā)送彈幕即可輕松加入吐槽;

內(nèi)容區(qū)中間區(qū)域是不同顏色代表不同內(nèi)容的導(dǎo)航欄,方便針對性的獲取資訊;也可根據(jù)導(dǎo)航欄下面的資訊內(nèi)容獲取信息,根據(jù)熱度高低展示給用戶。

整個頁面看起來簡單明了,功能清晰。彈幕區(qū)滿足用戶的八卦之心,用戶也可簡單快速的加入吐槽,即時看見自己的內(nèi)容屏幕飄過,提升了用戶的存在感;不同的顏色代表不同的內(nèi)容,方便用戶有針對性的快速查找,而且內(nèi)容以卡片的形式展現(xiàn),與傳統(tǒng)的列表方式相比帶入更多的新穎感,也減輕的用戶的視覺疲勞。

改進建議:

點擊感興趣的資訊會顯示該資訊的略詳細(xì)信息,分享功能比較顯眼,再次點擊后才可看詳細(xì)信息,這點可能設(shè)計者把用戶分享的需求看得過重,或者希望用戶分享到自己的社交圈,增加平臺的曝光度,但我覺得點擊后直接是詳細(xì)信息更好,分享功能直接放在詳細(xì)信息頁面即可,如有需要用戶自會分享,或者以分享得元寶、有趣的語言表達等促進用戶分享,這樣有效減少用戶的操作步驟,提升用戶體驗,也可達到平臺宣傳自身的目的。

社區(qū)

2

社區(qū)功能承載了軟件的社交屬性,滿足了學(xué)生的校內(nèi)社交的需求。新穎的黑白模式顯示及切換提升了社交的趣味性,模式下面會以倒計時的方式告知用戶距離切換到下個模式的時間。

倒計時頻繁出現(xiàn)在我們的日常生活中,例如跨年倒計時、高考倒計時、中考倒計時等,倒計時一般表示距離下段生活的時間,慣性思維人們會對倒計時之后的那段生活有所向往。覺得倒計時這個細(xì)節(jié)處理還是挺棒的;點擊右上角用戶即可按標(biāo)簽類型發(fā)帖,非常方便,降低用戶內(nèi)容生產(chǎn)成本;

  • ‘熱門’界面有兩個推送位,用于平臺向用戶推送內(nèi)容,內(nèi)容可以是平臺自己的信息發(fā)布,比如招募社區(qū)小組長等,也可以是幫商戶宣傳活動的廣告位,作為增值服務(wù),為平臺帶來盈利收入;

還有專門一欄顯示今日前十,在界面里內(nèi)容內(nèi)容推優(yōu)的方式顯示給用戶,與‘熱門’這個界面本身相呼應(yīng),這種方式促進用戶生產(chǎn)高質(zhì)量的內(nèi)容,豐富平臺的內(nèi)容;

  • ‘小組’給用戶提供不同標(biāo)簽類型的帖子,方便用戶快速篩選自己感興趣的內(nèi)容;
  • ‘本?!跁r間的先后進行的內(nèi)容顯示,這樣用戶每次進入都能看到最新內(nèi)容;
  • ‘身邊’是基于距離的遠(yuǎn)近進行的內(nèi)容顯示,方便用戶認(rèn)識附近的人,當(dāng)軟件出于黑夜模式的時候,方便用戶基于距離進行匿名聊天,距離近用戶間更容易找到相同話題,同時匿名的方式更能推動用戶主動找別人搭訕,增加了軟件的社交粘性。

社區(qū)-a

原型? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后原型

改進建議:

當(dāng)用戶在今日前十欄點擊更多的時候,會進行進行頁面切換,之后還需點擊返回才能瀏覽其他內(nèi)容,操作過于繁瑣,增加了用戶操作難度。改為下拉菜單的形式,不進行頁面切換,用戶操作起來會更簡便;

校園類APP滿足的核心需求之一即是校內(nèi)交友,社區(qū)中應(yīng)該以本校相關(guān)內(nèi)容作為重點,根據(jù)大多數(shù)用戶從上到下,從左到右的瀏覽習(xí)慣‘本?!慕缑嬉悄芏嗉右粋€話題排行榜,在內(nèi)容上進行豐富,給用戶提供更多可參與討論的內(nèi)容,增加粘性度。

頭條

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頭條的界面排列看起來就比較亂了:主從不鮮明,界面過于花哨,分散用戶的注意力。

  • ‘每日推薦’主要給用戶提供一些比較大型的活動,活動有不限于本校但學(xué)生的參與率高的信息。例如校招信息、全國性的比賽等;
  • ‘身邊的人’顯示的都是距離比較遠(yuǎn)的人,并且是以最新動態(tài)的時間排序,而不是距離,這點讓我難以理解;
  • ‘黑白榜單’界面只能看到排名前十的人,和每人的一條動態(tài),完全是個擺設(shè);
  • “游戲盒子”里面是一款簡單的游戲。

改進建議:

頭條功能塊沒有什么突出的功能,或者特別的內(nèi)容;相反讓軟件看起來比較冗雜,界面增加了用戶的認(rèn)知難度。因此我覺得無存在的必要。

  • ‘每日推薦’可以放在公告欄彈幕的位置,彈幕具有吐槽性質(zhì)也是用戶的互動形式之一,所以放在社區(qū)里面更適合;
  • ‘黑白榜單’和‘身邊的人’應(yīng)該去掉;
  • ‘游戲盒子’可以移至社區(qū)模塊,并且可以把用戶的得分進行排名,這樣既保持了游戲的趣味性,又可以通過游戲排名讓用戶參與互動,增加社交粘性。

消息

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消息界面有通知和聊天兩個界面:

  • ‘通知’主要是別人為你點的贊和對帖子的評論;
  • ‘聊天’即是聊天列表顯示

整個界面看起來簡單明了,給人的感覺比較舒適。

我的

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我的界面主要是個人資料的顯示、設(shè)置;以及與用戶有關(guān)的帖子、告示、關(guān)注、收藏之類的東西。

我的銀兩可以通過每天登陸、做任務(wù)獲得,可以將銀兩拿去商城兌換東西。這樣可以提高用戶的積極性,但是商城可換的東西太少,實用性也不大。

改進建議:

整體界面看起來缺乏新穎性,可以把我的點贊、我的收藏跟我的關(guān)注放在一塊,優(yōu)化一下整個頁面的布局,看起來就會更舒服一點。

四、競爭力分析

優(yōu)勢分析

  • 學(xué)生對校園各類資訊的強需求。
  • 新穎的“黑白模式”,白天實名發(fā)帖,晚上匿名發(fā)帖,白天黑夜每晚9點固定時間切換。
  • 趣味性強,晚上匿名發(fā)帖自帶LBS功能,可看到匿名發(fā)帖者與自己的距離,讓聊天更真實。
  • 校內(nèi)二手交易的必然性,比如二手專業(yè)書籍,二手自行車等,雖然校園貼吧也能提供相關(guān)服務(wù),但是貼吧內(nèi)容多而且雜,還容易沉貼,不便于用戶快速獲取自己所需的內(nèi)容。
  • 學(xué)生對校內(nèi)交友、旅游組隊的需求。

劣勢分析

  • 用戶可以自主發(fā)送告示,這樣雖然對軟件內(nèi)容的豐富帶來了幫助,但告示的真實性沒法保證,當(dāng)虛假信息高到某一頻率時會讓平臺和用戶產(chǎn)生信任危機,不利于平臺的長期發(fā)展。
  • 告示的內(nèi)容缺乏人員進行及時更新,校園資訊類APP社交方面比不了微信、微博等大型平臺,娛樂方面比不了各類游戲平臺,這類以內(nèi)容為切入點的軟件就應(yīng)該先好好做好內(nèi)容,僅靠社交沒法留住用戶,所以需要專門有人負(fù)責(zé)平臺的內(nèi)容更新,可以招校園代理,爭取能接入學(xué)校的教務(wù)系統(tǒng)。
  • 軟件的設(shè)計上特色不夠鮮明,核心功能做得不夠好,卻加了一些擾亂人注意力的功能和界面,有點舍本逐末,喧賓奪主了。
  • 軟件的功能看似大而全,實際上哪個功能都沒做好;還有界面的設(shè)計,以及交互上的體驗都還有待提高。

五、總結(jié)

黑白校園定位于專注于大學(xué)生,專注于高校生活服務(wù)。致力于成為“最貼近大學(xué)生、最懂大學(xué)生”的高校生活服務(wù)社區(qū)平臺APP,滿足大學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的大多數(shù)生活需求,幫助大學(xué)生度過一個更加愉快的大學(xué)生活。產(chǎn)品既做了內(nèi)容也做了社交,功能大而全但重點卻不夠突出;即使“黑白模式”能夠吸引用戶,但因為內(nèi)容的缺乏卻很難留住用戶;并且模式始終太過容易被人模仿,并不能成為自己的競爭壁壘。

如果能在前期做好內(nèi)容,并且搭建好自己的內(nèi)容運營機制,在內(nèi)容上精益求精。比如可以再加上學(xué)長(姐)咨詢服務(wù),幫助低年級學(xué)生;每年還能在新生開學(xué)季引入大量新鮮血液,形成競爭壁壘;再去思考開發(fā)其他的功能。

軟件雖然是聯(lián)合了其他高校進行社交,但核心應(yīng)該是放在本校社交上面;高效聯(lián)盟只能作為拓展服務(wù),本校社交才是學(xué)生對校園APP的強需求;本校社交做好才能不被其他社交平臺取代,校園APP的核心服務(wù)是滿足本校學(xué)生的需求;本校學(xué)生對校內(nèi)資訊、校內(nèi)社交的強需求。

新人處女作,還請多多指教!

 

本文由 @nicole 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評論
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  1. APP下線了嗎?

    來自上海 回復(fù)
  2. 歡迎來公眾號“非正經(jīng)產(chǎn)品狗”多多交流。

    來自四川 回復(fù)
    1. 我對你很感興趣

      來自北京 回復(fù)
  3. 現(xiàn)在的黑白校園變化極大,校內(nèi)資訊模塊已經(jīng)沒有了,現(xiàn)在主打周邊商家信息,通過黑卡優(yōu)惠吸引學(xué)生,社區(qū)內(nèi)容雜亂

    來自廣東 回復(fù)
  4. 有意思,如何聯(lián)系作者?求交流

    來自北京 回復(fù)
    1. 產(chǎn)品新人,多多交流 ?? !微信lyl20125308,記得加備注哦

      來自天津 回復(fù)