在線教育行業(yè)已經(jīng)火了一段時(shí)間，成千上萬(wàn)的創(chuàng)業(yè)公司在各自的領(lǐng)域開(kāi)始干起來(lái)了，有目標(biāo)于平臺(tái)，有目標(biāo)于垂直領(lǐng)域。BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭或投資創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，或憑借自己的資源開(kāi)干，或和傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)合作在戰(zhàn)略上搶位置。

但是在線教育行業(yè)和其它的行業(yè)不一樣，因?yàn)樗穆裏嵝?，?nèi)容的積累需要時(shí)間等各方面的因素導(dǎo)致沒(méi)有像其它行業(yè)那樣直接顛覆原有的商業(yè)模式。從當(dāng)前的在線教育產(chǎn)品來(lái)看，并沒(méi)有出現(xiàn)顛覆性的讓人眼前一亮的教育產(chǎn)品。大家守著自己的領(lǐng)域在默默的圈用戶，服務(wù)用戶。在垂直領(lǐng)域，很多創(chuàng)業(yè)者甚至是BAT公司都瞄上了K12這塊蛋糕，業(yè)界大佬紛紛放言：K12將是在線教育領(lǐng)域最大的金礦，但也不得不承認(rèn)K12在線教育也是在線教育領(lǐng)域最后的高地和最硬的骨頭。

K12年齡端的教育更多的還是在體質(zhì)內(nèi)的中小學(xué)完成，一個(gè)學(xué)生每天的24小時(shí)中有8個(gè)小時(shí)左右在休息中，另外的8-9個(gè)小時(shí)在學(xué)校里，能留給傳統(tǒng)的線下機(jī)構(gòu)和線上教育產(chǎn)品爭(zhēng)奪的時(shí)間每天也就在3-4個(gè)小時(shí)，而這三四個(gè)小時(shí)對(duì)于這一用戶群體來(lái)說(shuō)是高度集中的。面對(duì)這樣的一個(gè)用戶群體和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，在線教育產(chǎn)品如何搶占學(xué)生的空閑時(shí)間窗口，變得尤為的重要！這也就決定了如何在產(chǎn)品層面針對(duì)這群特殊的用戶做出某種特有的架構(gòu)！

目前純?cè)诰€教育產(chǎn)品常見(jiàn)的架構(gòu)為“工具”+“內(nèi)容”+“服務(wù)”；如此的布局如：猿題庫(kù)，魔方格，學(xué)習(xí)寶，作業(yè)幫。

這種架構(gòu)具有一定的科學(xué)性，從互聯(lián)網(wǎng)的角度出發(fā)，首先是要獲取大量的用戶，然后大用戶的基礎(chǔ)上嘗試商業(yè)化。而以上這種架構(gòu)的科學(xué)性在于：

1. 當(dāng)前學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大，對(duì)于如何在短時(shí)間內(nèi)來(lái)提升學(xué)習(xí)效率是每一個(gè)從業(yè)者都在考慮的問(wèn)題。而學(xué)生本身對(duì)于效率的提升的需求更為迫切。眾多的在線教育產(chǎn)品通過(guò)工具能較快的提升用戶的學(xué)習(xí)效率，形成良好的口碑，圈住足夠的用戶。如：拍照搜提，能夠在很短的時(shí)間內(nèi)幫助用戶解決不會(huì)的題目，在產(chǎn)品的使用體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)足夠的流暢，簡(jiǎn)潔，友好，能夠提升用戶對(duì)產(chǎn)品的友好度以此形成良好的用戶口碑，進(jìn)而快速傳播，這也就是拍照搜提類(lèi)的應(yīng)用能快速傳播，獲取巨量用戶的原因。

2. 基于是用戶需求的個(gè)性化。在線教育在需要廣量的內(nèi)容資源的同時(shí)也需要積累一定的用戶數(shù)據(jù)，通過(guò)分析用戶行為數(shù)據(jù)來(lái)針對(duì)性的優(yōu)化自己的服務(wù)，從而滿足更加個(gè)性化的服務(wù)需求。無(wú)疑是通過(guò)提供工具而采集用戶數(shù)據(jù)的成本的是最低的。

3.雖然獲取大量的用戶，但是工具所帶來(lái)的用戶的粘性，活躍度并不夠高。因?yàn)楣ぞ叩氖褂弥挥性谟龅綄?duì)應(yīng)的場(chǎng)景的時(shí)候才會(huì)被用戶啟用。所以基于用戶的活躍度，粘性等方面的考慮，在線教育產(chǎn)品要進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)。部分用戶可能有自主學(xué)習(xí)的能力，需要我們的在線教育產(chǎn)品提供相應(yīng)的內(nèi)容。或者需要借助第三方的服務(wù)來(lái)幫助提升自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，基于產(chǎn)品的需要和用戶的需求也就慢慢的添加了新的功能，在k12領(lǐng)域這些功能通常就是內(nèi)容和服務(wù)的提供。而這部分是用戶的額外需求也就存在某種程度上的付費(fèi)可能，也因此現(xiàn)在較多的產(chǎn)品基于這兩塊來(lái)做商業(yè)化的嘗試。

基于“圈住用戶”“轉(zhuǎn)化付費(fèi)用戶”的步驟來(lái)展開(kāi)，是常見(jiàn)的一種互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的玩法，真正能產(chǎn)生用戶價(jià)值的在于內(nèi)容和服務(wù)這兩塊，而這兩塊是當(dāng)前新創(chuàng)型在線教育公司的短板，所以目前在線教育公司都是采用與內(nèi)容合作方合作，一起來(lái)滿足用戶。在用戶需求不變的情況下，在線教育公司之間的博弈就看它們哪家能更快的滿足用戶的內(nèi)容和服務(wù)的需求，誰(shuí)就能在這場(chǎng)博弈中勝出！誰(shuí)能在這場(chǎng)K12在線教育市場(chǎng)博弈中脫穎而出，讓我們拭目以待…

本文由 @陳杰 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。