產(chǎn)品的體驗(yàn)不光要體驗(yàn)可以優(yōu)化改進(jìn)的地方，同時(shí)也要從其好里面學(xué)習(xí)。本文從產(chǎn)品的壁壘、產(chǎn)品的粘性、產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)這幾個(gè)維度體驗(yàn)分析，一起來(lái)看看吧。

產(chǎn)品的體驗(yàn)不光是有有待改進(jìn)的地方，也有值得學(xué)習(xí)的地方，本次的體驗(yàn)也會(huì)包含以上兩個(gè)部分，說(shuō)說(shuō)我從這個(gè)產(chǎn)品中看到的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，本次體驗(yàn)主要從以下幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)行：產(chǎn)品的壁壘、產(chǎn)品的粘性、產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)。

一、產(chǎn)品壁壘（好的）

每個(gè)行業(yè)都會(huì)有五力原型（波特五力）的存在：同行的競(jìng)爭(zhēng)者、潛在的競(jìng)爭(zhēng)者、替代者、供方的還價(jià)能力、買方的還價(jià)能力，而與之結(jié)合的企業(yè)戰(zhàn)略吧一般歸位三大類：價(jià)格戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。

足夠強(qiáng)度的產(chǎn)品壁壘，是產(chǎn)品的命脈；因?yàn)橹挥挟?dāng)你的產(chǎn)品可以自我存活的時(shí)候，你的產(chǎn)品才會(huì)進(jìn)入一個(gè)平穩(wěn)的生態(tài)模式。而我從毒上面也感受到了這一點(diǎn)。

毒在價(jià)格戰(zhàn)略方面，沒(méi)有像其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣，一味的進(jìn)行價(jià)格補(bǔ)貼，而是通過(guò)供方買方以及平臺(tái)自身，三方面的限制進(jìn)行價(jià)格穩(wěn)定–平臺(tái)給予價(jià)格優(yōu)先戰(zhàn)略，是一個(gè)非常不錯(cuò)的產(chǎn)品戰(zhàn)略。通過(guò)這種戰(zhàn)略產(chǎn)品很好的限制了賣家的無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的定價(jià)，從買家方面來(lái)看也很好的限制了買家的肆意砍價(jià)的心理。

在差異化戰(zhàn)略中，毒表現(xiàn)的并不是鞋子的品類多少和款式，而是另辟蹊徑去對(duì)鞋子的鑒定方面制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，或許這不是他們發(fā)明的，但是他們以這種形式且取得成效的模式，贏得了一票的買家的進(jìn)入，這也是差異化戰(zhàn)略中非常有意識(shí)的一個(gè)選擇。最后是集中化，這其實(shí)就是平臺(tái)的基于前面兩個(gè)部分的一個(gè)結(jié)果，毒本身就具有一定的流量聚集（社交模式的設(shè)計(jì)），所以它本身就帶有集中的屬性。

這一塊雖然已經(jīng)有一定的規(guī)模，不過(guò)還是可以通過(guò)設(shè)計(jì)的手段（在架構(gòu)和交互的部分會(huì)說(shuō)）進(jìn)行加強(qiáng)，我相信它的壁壘將會(huì)更加高聳。如下圖：

二、產(chǎn)品粘性（好的）

簡(jiǎn)單說(shuō)，就像朋友圈一樣，用戶有事沒(méi)事就會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品刷上一刷。毒在這上面目前主要投的力氣在商品的曝光和滿足用戶痛點(diǎn)上。無(wú)可厚非是因?yàn)榇水a(chǎn)品的本質(zhì)還是一個(gè)電商，不管以什么樣的模式進(jìn)行包裝，本質(zhì)還是固定的。

毒app在粘性上，不僅是社交方面的運(yùn)營(yíng)，還有具體通過(guò)對(duì)用戶在各個(gè)板塊發(fā)布狀態(tài)時(shí)的標(biāo)簽添加，商品的運(yùn)營(yíng)，鑒定平臺(tái)的強(qiáng)化，價(jià)格的設(shè)計(jì)這幾個(gè)方面進(jìn)行。很大程度的留住了用戶，并且通過(guò)培養(yǎng)用戶對(duì)平臺(tái)的信任，這也很好的使用戶沉淀下來(lái)?？梢哉f(shuō)毒在用戶心理這個(gè)部分，分析的還是很好的。

在用戶粘性上，毒還可以做很多，不管是社交閉環(huán)，還是用戶在平臺(tái)的存在感，以及社交的滿足方面都還有很多方式可以去做。如下圖：

三、產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計(jì)（待提高）

好的架構(gòu)設(shè)計(jì)能夠使用戶清楚的知道你的產(chǎn)品定位是什么（干嘛的），方便用戶理解與使用，產(chǎn)品自身能夠提供哪些服務(wù)。

在實(shí)際使用體驗(yàn)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的架構(gòu)部分存在著或大或小的問(wèn)題，目前的架構(gòu)，或許已經(jīng)不能滿足毒的發(fā)展速度，社交區(qū)塊的整合，模塊與模塊之間的連接，以及整個(gè)產(chǎn)品的全局反饋，都是需要去重新進(jìn)行分析定義的。

例如在話題中的帖子，發(fā)帖在進(jìn)行編輯的時(shí)候，回出現(xiàn)一些小bug。還有當(dāng)未發(fā)布要返回時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)一些小的交互形式的不統(tǒng)一。如下圖。

我們應(yīng)該進(jìn)行信息架構(gòu)的設(shè)計(jì)呢：

1、了解用戶的場(chǎng)景（用戶畫(huà)像-用戶通常用你的產(chǎn)品干嘛，用戶對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)，思維定勢(shì)是什么）。

2、類似競(jìng)品。

3、了解業(yè)務(wù)需求-好的架構(gòu)設(shè)計(jì)肯定是既可以完成產(chǎn)品需求同時(shí)也能幫助用戶完成任務(wù)的，甚至可以支持業(yè)務(wù)的拓展（也就是架構(gòu)的填充）

4、了解競(jìng)品以及本產(chǎn)品過(guò)去的版本，找出共性與差異。

5、卡片分類（分析用戶的心智模型）

6、最后縱覽產(chǎn)品的頁(yè)面的深度和頁(yè)面信息承載的問(wèn)題。

四、交互設(shè)計(jì)（待提高）

交互設(shè)計(jì)相較于架構(gòu)設(shè)計(jì)就更加具象一點(diǎn)，更集中在頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)、頁(yè)面的功能布局，操作路徑，全局反饋等方面。

毒的部分問(wèn)題，我拾取了部分在里下圖中。

其中心理設(shè)計(jì)的這部分越來(lái)越重要，現(xiàn)在所有的產(chǎn)品都在強(qiáng)化體驗(yàn)，體驗(yàn)戰(zhàn)爭(zhēng)不如說(shuō)是心理戰(zhàn)爭(zhēng)，如何通過(guò)設(shè)計(jì)把握住用戶的心理才是設(shè)計(jì)的重中之重。

寫(xiě)在最后

好的產(chǎn)品除了這些原料以外，還需要運(yùn)營(yíng)同學(xué)的加持，我們處在好酒也怕巷子深的時(shí)代，所以，不管是活動(dòng)、社交內(nèi)容的質(zhì)量、產(chǎn)品的曝光度、和用戶的距離、以及自身的魅力都是需要不斷強(qiáng)化和洗刷的。