【天天問每周精選】第十期:邏輯思維作為產(chǎn)品經(jīng)理最核心的素質(zhì),應(yīng)如何培養(yǎng)鍛煉?

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想要成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,清晰的邏輯思維和強(qiáng)大的分析能力是必不可缺的,這是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的核心素質(zhì),沒有之一。

版本更新功能要怎么做取舍?畫流程圖的時候老是忘記功能點(diǎn),邏輯比較混亂?產(chǎn)品的流程應(yīng)該要怎么梳理分析?作為產(chǎn)品經(jīng)理的你,在工作中肯定會遇到類似的問題。拋開現(xiàn)象抓本質(zhì),其實(shí)這些問題圍繞著一個點(diǎn):邏輯。

想要成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,清晰的邏輯思維和強(qiáng)大的分析能力是必不可缺的,這是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的核心素質(zhì),沒有之一。

雖說每個人的思維能力強(qiáng)弱不一,但是還是能通過后天的訓(xùn)練來逐步提高的。世界上本沒有路,走多了也就自然有了;問題見多了,解決方法自然也就信手拈來了。

本期天天問收集了各位產(chǎn)品小伙伴在工作中遇到的邏輯分析相關(guān)問題,大家一起開個腦洞,做做這些題,說不定下次就會遇見同類的問題了呢,有備無患喔~

怎么能很快的提高自己的邏輯思維能力呢?-@小娜娜

精選回復(fù)@司馬盆栽:

學(xué)習(xí)是一個循序漸進(jìn)的過程,不是一蹴而就的。

如果是想鍛煉邏輯思維能力的話,以下幾個建議:

1. 看書

多看一些邏輯思維方面的書籍。想要鍛煉這個能力,先要弄清楚好吧?一些經(jīng)典的和必讀的看看就好了,做好筆記。

2. 游戲

現(xiàn)在各種應(yīng)用市場有很多思維訓(xùn)練類的app可以下載,沒事的時候、碎片化時間可以鍛煉一下。

3. 實(shí)踐

最重要的一點(diǎn),學(xué)到的東西要應(yīng)用在生活中,把邏輯思維形成自己的一種思維習(xí)慣。平時考慮問題的時候從邏輯的較多多分析多思考一下,久而久之這個能力就培養(yǎng)出來了。

學(xué)而時習(xí)之,只有學(xué)沒有實(shí)踐,一切都是空話。

精選回復(fù)@怦然心動

1、思維習(xí)慣是慢慢練出來的,沒有快速提高邏輯思維這種方法,如果有請順便告訴我謝謝

2、邏輯能力方面,想提高哪方面的邏輯(比如產(chǎn)品、運(yùn)營),就去找哪方面的書和文章看,然后按照你的理解給文章分段,就像小學(xué)老師教我們的那樣。然后用一兩句話總結(jié)出每一段的主要內(nèi)容。沒錯,就像小學(xué)老師教的那樣。做得多了,腦子里自然就形成脈絡(luò),需要用的時候,骨骼已有,只需填充血肉。語言組織能力也一樣,按照以上方法,多看名人演講或優(yōu)秀文章。

想要做到有貨,必須多積累。一些你覺得好的句子,把它記下來,沒事的時候翻翻看看,記在腦子里,變成自己的東西。不知道什么時候就從嘴邊溜出來了,會有讓人眼前一亮的效果。

也要多練,給自己設(shè)定一個場景,比如假想自己是部門經(jīng)理要開總結(jié)大會,總結(jié)這半年來每個崗位的工作和績效評估的內(nèi)容,并且現(xiàn)場Q&A。根據(jù)這個場景去判斷自己需要說哪些內(nèi)容,可能會被問到什么問題并提前作答,我就是這么練出來的。

問題詳情:http://wen.woshipm.com/question/detail/oq50s.html

功能點(diǎn)列好了,但是畫業(yè)務(wù)流程圖的時候無法下手,怎么破?-@gaoxiang:

精選回復(fù)@魚精:

先從最主要的來 核心流程先畫出來,核心流程涉及的 二級或者次要流程 可以先用模塊替代,畫完主要流程之后,再去按優(yōu)先級畫 ,每個流程只描述一個完整流程,涉及到其他流程的先用整體模塊替代

舉個例子:

之前做過P2P的APP,他的核心流程是投資,其他主要流程是注冊→ 登錄→充值→綁卡→提現(xiàn)。那先從投資開始畫 ,從點(diǎn)擊投資開始,判斷是否登陸,“是”就進(jìn)入下一步,“否”就走登錄流程,登陸流程可以直接用一個模塊替代 ;然后 進(jìn)入輸入金額之類的下一步,遇到其他流程的分叉比如充值、綁卡等,都可以以大模塊替代,等把主要流程化完了 ,再去完善登錄、充值等流程,可以拆開畫 ,看著比較容易。

精選回復(fù)@liltushy:

功能點(diǎn)想不全,該下手是不知道該從哪里開始,看題主你的產(chǎn)品邏輯和業(yè)務(wù)應(yīng)該還不太熟悉。首先,你得對業(yè)務(wù)熟透了,這是基礎(chǔ);其次,在考慮邏輯流程時,先不要慌,有細(xì)節(jié)遺漏點(diǎn)及時補(bǔ)救,累計經(jīng)驗(yàn),慢慢地,你思考深度,廣度提高到一定階段,就會大大降低流程上的遺漏。不知道該怎么下手,那就必須多看看同類功能的產(chǎn)品,主流的幾個弄清楚他們的邏輯,和為什么是這種流程的原因,分析過,再去自己理一遍,會畫起來比較的流暢。

一般來講整個功能的邏輯流程是:

  1. 梳理清楚整個產(chǎn)品的功能和流程;
  2. 畫的時候注意閉環(huán),每個功能從哪兒進(jìn)哪兒出,中間的正向和逆向過程都要考慮進(jìn)去,還要考慮特殊情況的發(fā)生(例如無網(wǎng)絡(luò)情況下哪些數(shù)據(jù)可以呈現(xiàn));
  3. 設(shè)計單個功能時,把這個功能所涉及的數(shù)據(jù)跟產(chǎn)品其他功能和數(shù)據(jù)有關(guān)聯(lián)的地方都記錄下來;
  4. 在畫交互線框圖的時候要一邊畫一邊在腦子里過流程,順帶修補(bǔ)下遺漏的地方。

問題詳情:http://wen.woshipm.com/question/detail/1vtij.html

如何全面的分析注冊和登錄兩個界面的所有邏輯?-@方筱

精選回復(fù)@栗子:

對于注冊和登錄的邏輯設(shè)計具體還是要看業(yè)務(wù)邏輯,拋開產(chǎn)品來談功能就是耍流氓。不清楚你是做什么app的,但是有個思路可以提供給你參考下,在做之前先問自己以下這些問題,把這些問題想通了邏輯也就清晰了。

  • 是否真的需要做注冊登錄?為什么?
  • 需要接入第三方登錄嗎?如果需要,是否需要用戶補(bǔ)全信息?為什么
  • 第三方登錄與注冊的區(qū)別在哪?
  • 注冊的驗(yàn)證模式是通過短信還是郵箱?
  • 用戶進(jìn)行注冊需要填哪些信息?這些字段是否都是必要的?必要的每個字段的限制因素有哪些?
  • 整個注冊的流程如何實(shí)現(xiàn)?頁面間切換是按鈕還是返回?
  • 如何定義輸入賬號密碼登錄和自動登錄?
  • 忘記密碼的找回路徑是?

精選回復(fù)@sunny:

任何功能都是與業(yè)務(wù)邏輯相關(guān)的。對于電商來說,一般的電商網(wǎng)站注冊賬號只需要用手機(jī)或者郵箱當(dāng)做賬號再輸入一次密碼即可;而交友網(wǎng)站注冊賬號需要年齡、愛好、自我介紹等個人信息。

如果僅考慮注冊這一功能,比如是手機(jī)注冊還是郵箱注冊,密碼復(fù)雜度,驗(yàn)證方式等等的細(xì)節(jié)方面的考慮。那以下這些細(xì)節(jié)問題你可以參考一下,以app為例:

  • 是否需要在打開app的時候就需要登錄?
  • 還是在需要填寫收貨信息或發(fā)表評論時才需要登錄?
  • 登錄的時候最方便的是用QQ、微信、微博進(jìn)行聯(lián)合登錄,但是聯(lián)合登陸后一定一定不要讓用戶再輸入手機(jī)號賬號等注冊性質(zhì)信息
  • 如果一定要用戶重新注冊,或者是為了驗(yàn)證有效身份的話,建議用手機(jī)號,此處體現(xiàn)的是信息推送的時效性;
  • 密碼輸入時請讓用戶輸入一次,然后使用明文;
  • 密碼等安全性的考慮,建議后置,即給用戶最輕松設(shè)置過程,如,可以讓用戶設(shè)置6位數(shù)字的登錄密碼,如何保障用戶賬戶的安全?通過登錄次數(shù)、地點(diǎn)、操作去設(shè)置規(guī)則吧,不要在注冊的時候難為用戶;
  • 注冊完/登錄完一定要直接切回需要登錄的流程節(jié)點(diǎn)中

問題詳情:http://wen.woshipm.com/question/detail/tdr1d.html

該如何深挖用戶需求后的動機(jī)和原因?- @牛輝

精選回復(fù) @壹百度:

手機(jī)qq里面的附近的人,想必大家都玩過。如果有一個用戶給手機(jī)qq的產(chǎn)品經(jīng)理提了一個需求,說希望能在附近的人里面提供一個付費(fèi)服務(wù),只要付了費(fèi)就能夠在附近的人中進(jìn)行置頂出現(xiàn)。

你覺得這個需求的本質(zhì)是什么?

我們來嘗試簡單分析一下,用戶希望能夠置頂出現(xiàn)在附近的人列表里面,那么他當(dāng)然是希望有人來找他聊天,以增加存在感。而我們知道,qq用戶玩附近的人,很大程度上都是看對方頭像的顏值去決定要不要和這個人進(jìn)行聊天或者互動,而一個人如果長得比較丑,頭像比較難看,那么即使你把他的頭像置頂?shù)搅斜淼淖钌戏剑廊徊粫盏蕉嗌倩有畔ⅰ?/p>

這個時候,你會發(fā)現(xiàn),即使給了他這么一個置頂?shù)墓δ?,他依然沒有解決自己需要被關(guān)注、需要社交增加存在感的本質(zhì)需求。換個角度來想,興許給他一款美顏相機(jī),讓他也可以輕松地拍出好看的頭像,是不是能夠更加容易地解決他的問題。

相信很多產(chǎn)品經(jīng)理也都看過“客戶要買的不是鉆頭,是洞”和“福特造車”這兩個故事,其實(shí)這些互聯(lián)網(wǎng)上流傳已久的故事,要告訴我們的,也無非是這么一個道理——作為產(chǎn)品經(jīng)理,應(yīng)該透過表面需求去發(fā)現(xiàn)用戶真實(shí)目的或者欲望。
所以,需求的本質(zhì)其實(shí)是動機(jī)。產(chǎn)品經(jīng)理需要通過用戶的回復(fù)、行為、反饋、抱怨等現(xiàn)象,去深刻把握用戶的本質(zhì)需求,就像用戶要的其實(shí)不是一匹更快的馬,而是更快地到達(dá)目的地。

總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的兩種需求:

  • 一種是使我們生活更方便;
  • 另一種是解決我們的無聊。

精選回復(fù)@周星星

這個問題很難說有什么標(biāo)準(zhǔn),推薦一個角色劇情法。以前學(xué)的表演專業(yè),在分析用戶需求的時候喜歡代入角**感,并構(gòu)建角色劇情。

在分析每一種用戶時,選擇一個特例,明確他每一項(xiàng)基本信息(年齡、性別、出生城市、父母工作、身高、體重等等),構(gòu)建人生過往,根據(jù)過往刻畫性格愛好,勾勒角色細(xì)節(jié)(口頭禪、小動作、喜歡的衣服、熱愛的品牌等等。

根據(jù)產(chǎn)品所需來定),考慮使用產(chǎn)品的任何場景,以及一切可能打斷的情節(jié),如果是社交產(chǎn)品還需要刻畫他的社交角色以及相互關(guān)系。如果沒有很好的換位思考角色代入的能力,那么在用戶調(diào)研時根據(jù)其中一個標(biāo)準(zhǔn)用戶深入了解即可。當(dāng)你講用戶代入成一個個鮮活的角色時,需求以及產(chǎn)品功細(xì)節(jié)也就迎刃而解。

問題詳情:http://wen.woshipm.com/question/detail/d5h6e.html

從需求到功能,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)如何判斷和分析?@大容兒

精選回復(fù)@海清:

在產(chǎn)品尚處于一個未成形的idea的初期,我們通常會進(jìn)行用戶調(diào)研,列盡可能多需求,同時也會收集到很多需求。然后就會出現(xiàn)一個問題,怎么確認(rèn)這些需求是否有價值?要確認(rèn)首先就得分清楚用戶需求和產(chǎn)品需求,以及什么樣的用戶需求才能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求。

1.用戶需求與產(chǎn)品需求

用戶需求顧名思義是用戶從自身角度出發(fā),認(rèn)為自己有這一方面的需要或者有這一需求但是還自己未發(fā)現(xiàn)。

用戶需求比較主觀以及個人色彩,從他們角度看來都是正確的,但用戶更多是從自身情況考慮,他們對產(chǎn)品定位、設(shè)計的依據(jù)等情況不了解,所以他們提出的意見也許并不是該功能的最好實(shí)現(xiàn)方式,也就不足以直接作為產(chǎn)品規(guī)劃的直接依據(jù)。需要注意的一點(diǎn)是,對于很多用戶都提出的需求就是一個共性,這個時候產(chǎn)品人員就要重視這個需求,將其記錄下來。

產(chǎn)品需求是提煉分析用戶真實(shí)需求,為滿足這些需求提供解決方案。

解決方案可以是一個產(chǎn)品,一個活動,一個機(jī)制;也可以是一個功能,一項(xiàng)服務(wù)。

總結(jié)而言,需求分析就是從用戶提出的需求出發(fā),挖掘用戶內(nèi)心真正的目標(biāo),并轉(zhuǎn)為為產(chǎn)品需求的過程。

那么,什么樣的用戶需求能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求?個人認(rèn)為,要滿足人性。一款好的產(chǎn)品,一定是迎合人性的。

張小龍也表示把握人性是一款產(chǎn)品很重要的一個環(huán)節(jié),知道用戶內(nèi)心最需要什么,才能真正做出讓用戶喜歡的產(chǎn)品,當(dāng)然有些東西會突破道德底線,甚至可能會觸犯法律,總之既要滿足人內(nèi)心的欲望,又要讓產(chǎn)品生存下去,所以打擦邊球很重要,這也是一個度的控制。只有把用戶產(chǎn)生需求的原因搞清楚,才有可能做出一款真正能解決用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品。人性這個課題太大,基礎(chǔ)的可以從馬斯洛的需求層次進(jìn)行分析,在這里不詳述。

2、用戶痛點(diǎn)

上面所說的要研究人性,追根到底就是為了了解用戶的欲望來源,這些欲望在不同的環(huán)境中,因不同的形式、不同的行為之下,會產(chǎn)生各種各樣動機(jī),想要達(dá)到某種目標(biāo);但是由于各種條件的限制并不能達(dá)成(或者達(dá)成的效率低、效果差)。此時產(chǎn)品要解決的,正是這種用戶痛點(diǎn),解決了用戶的難題。

具體的例子可以參考典例“用戶想要一匹馬還是一輛車”,這個例子就很完美的展現(xiàn)了什么是了解用戶深層次的欲望從而滿足其這一目標(biāo),而不是單單用戶提出什么就做什么。

那么具體該怎么實(shí)施,怎么挖掘用戶的痛點(diǎn)?

如果只是看需求和產(chǎn)品本身,是很難看出產(chǎn)品設(shè)計背后邏輯,如果放到場景里去,放到人和產(chǎn)品的交互里去,可以更好地看出產(chǎn)品設(shè)計的奧妙在哪里。

我們也可以嘗試從幾個關(guān)鍵因素來進(jìn)行場景分析:

  • 基于什么環(huán)境:地鐵/辦公室/室內(nèi)/公共場合/走路/夜晚/戶外……深入情景周圍的細(xì)節(jié)中去
  • 基于什么用戶:具備什么特征,比如身份、收入、區(qū)域…..
  • 基于什么行為:行為或操作流程,比如購物流程、操作習(xí)慣、行為認(rèn)知…….

場景分析也就是需要考慮具體什么環(huán)境(時間、地點(diǎn)、情境)什么類型用戶的什么動機(jī),想達(dá)到什么目標(biāo),以及人與人的關(guān)系。如實(shí)地記錄下來,如果偏差或缺乏信息,之后的分析就會有所偏差。

可以輔以用戶訪談、問卷調(diào)查等各種用戶調(diào)研方法,進(jìn)行信息的收集和補(bǔ)充。
基于這些分析出場景中對用戶動機(jī)和完成目標(biāo)真正起作用的因素,而后轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品語言描述產(chǎn)品需求。

3、如何確認(rèn)用戶需求是否能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求?

正如上文所說,用戶需求帶有強(qiáng)烈的主觀色彩之外,還有可能是偽需求,所以要進(jìn)行需求的篩選。確認(rèn)需求是否有價值的時候,注意以下這幾點(diǎn):

  1. 這個需求需要多少開發(fā)資源或運(yùn)營能力,投入產(chǎn)出的比值是否正常?
  2. 這個需求對用戶是否剛需?
  3. 這個需求的目標(biāo)用戶群體規(guī)模有多大?
  4. 這個需求的使用頻率是以日/周/月為周期?

問題鏈接:http://wen.woshipm.com/question/detail/gefdr.html

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  1. 狼人殺的邏輯只適用于狼人殺,并不適用于工作。個人認(rèn)為狼人殺是個套路游戲,每個角色有他應(yīng)有的套路和方式,稍微不按套路出牌,就會被人生推出去。穿別人衣服的時候只要按套路演說就可以了。這樣說來,套路其實(shí)是固定死的模式。然后邏輯思維卻是多變的。狼人殺只是娛樂。

    來自浙江 回復(fù)
  2. 多玩狼人殺,這個游戲超級能鍛煉邏輯推演能力

    來自浙江 回復(fù)
    1. 同道中人

      來自廣東 回復(fù)
  3. 學(xué)而時習(xí)之,這個“習(xí)”是溫習(xí)的意思,不是實(shí)踐,這都能引用錯。

    來自北京 回復(fù)
    1. ?? 抓到了回復(fù)者的一個Bug

      來自廣東 回復(fù)