提及用戶需求，相信很多在互聯(lián)網(wǎng)公司工作的朋友們都曉得用戶需求挖掘是件讓人頭疼的事情。產(chǎn)品之所以會(huì)被生產(chǎn)出來(lái)，其主要目的就是為了滿足使用者的需求。而使用者的需求是什么？如何去挖掘這些需求？如何將這些用戶需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品需求？這些問(wèn)題都讓產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)人員感到十分頭疼。

當(dāng)用戶需求都被滿足時(shí)，如何創(chuàng)造新需求？-@白曉亮

精選回復(fù)@海清：

首先，我不認(rèn)為需求是產(chǎn)品經(jīng)理可以創(chuàng)造出來(lái)的。

用戶不是沒(méi)這個(gè)需求，而是有這個(gè)需求他卻沒(méi)意識(shí)到，而產(chǎn)品經(jīng)理意識(shí)到了并挖出來(lái)讓用戶發(fā)現(xiàn)，并產(chǎn)生“哇，原來(lái)這件事可以這么解決！我一直都不知道呢”的感覺(jué)。需求的挖掘這一方面依賴于技術(shù)的進(jìn)步，將用戶的需求完整的呈現(xiàn)出來(lái)并比常規(guī)的解決方法高效10倍以上；另一方面可能是由于用戶的視野所限，對(duì)滿足自身需求的方式并沒(méi)有更好的認(rèn)識(shí)。滿足用戶的需求一定是用戶有這方面的需求才能被滿足，產(chǎn)品經(jīng)理可以用不同的方式滿足用戶。

所以，小朋友不要道聽(tīng)途說(shuō)，很容易就走偏了，要做產(chǎn)品經(jīng)理可以去實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)鍛煉，理論結(jié)合實(shí)踐效果更好。

精選回復(fù)@Arjen：

需求到底是挖掘出來(lái)的還是創(chuàng)造出來(lái)的？我想說(shuō)都有，只不過(guò)不同階段需求確立的難度和維度，過(guò)程不同。

有人說(shuō)需求不是創(chuàng)造出來(lái)的。比如，如今的移動(dòng)支付很火，還記得曾幾何時(shí)我們兜里揣著一堆的零錢去買零食的場(chǎng)景么？那么是什么讓我們身上不再帶錢，也不想帶錢？支付寶，微信支付，這些產(chǎn)品難道不是創(chuàng)造的么？我們的習(xí)慣不是被他們改的么？那么，這些產(chǎn)品是不是間接地創(chuàng)造了需求呢？

可能有人反問(wèn)了，原來(lái)人們就想著這樣支付，只不過(guò)他們自己沒(méi)發(fā)現(xiàn)而已！

那么，我想問(wèn)一下“創(chuàng)造”的定義，什么叫創(chuàng)造？

• 蒸汽機(jī)，人們不想用是吧？
• 電，人們只想點(diǎn)煤油燈是吧？
• 淘寶，人們也愿意千里迢迢地趕到幾千里地外買東西是吧？

是的，人們都想用，只不過(guò)沒(méi)有被發(fā)明，所以他們不是創(chuàng)造了？

所以說(shuō)，可以看到一個(gè)需求痛點(diǎn)未被市場(chǎng)上的產(chǎn)品滿足的時(shí)候我們?nèi)ブv故事，當(dāng)然也可以看到某一個(gè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)去創(chuàng)造產(chǎn)品，進(jìn)而去引導(dǎo)用戶形成新的習(xí)慣，再用我們創(chuàng)造的產(chǎn)品去滿足他們的新需求，這難道不是一種創(chuàng)造需求么？

問(wèn)題詳情：http://wen.woshipm.com/question/detail/t4nlf.html

如何理解“產(chǎn)品需求”和“用戶需求”？- @陳云鋒

精選回復(fù) @馮文輝：

產(chǎn)品需求是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)而產(chǎn)生的需求。當(dāng)然，產(chǎn)品的最終目標(biāo)都是產(chǎn)生商業(yè)利益，只有這樣，企業(yè)才能生存。但在這個(gè)目標(biāo)落到實(shí)處會(huì)有更具體的一些目標(biāo)。

比如，產(chǎn)品目標(biāo)是要用戶隨意輕松發(fā)掘其提供的服務(wù)，那么你的產(chǎn)品需求應(yīng)該是用戶單次訪問(wèn)的時(shí)間有所增加?；蛘哒f(shuō)，產(chǎn)品目標(biāo)是要增加用戶的頁(yè)面瀏覽量，那么產(chǎn)品需求就是增加幾層導(dǎo)航。用戶需求其實(shí)比較好理解，就是用戶想要在這得到什么東西。

所以，產(chǎn)品需求跟用戶需求應(yīng)該是對(duì)立的關(guān)系，產(chǎn)品需求是從企業(yè)的角度出發(fā)，而用戶需求則是從用戶的角度出發(fā)。
而做產(chǎn)品，應(yīng)該就是要在這兩者之間取得一個(gè)平衡。

問(wèn)題詳情：http://wen.woshipm.com/question/detail/7vsd.html

“用戶需求”如何轉(zhuǎn)換為“產(chǎn)品需求”？@汪立成

精選回復(fù)@胡子大叔：

首先需要明確的是，產(chǎn)品需求不等于用戶需求。

用戶需求簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是用戶通過(guò)某一產(chǎn)品或者服務(wù)而滿足的某些需求，用戶需求是用戶對(duì)某類產(chǎn)品真實(shí)需求的反映。
而產(chǎn)品需求是某一類產(chǎn)品或者服務(wù)能夠滿足用戶某些需要的集合。產(chǎn)品需求的核心來(lái)源于用戶需求。

如何將用戶需求抽象為產(chǎn)品需求呢？

1、抽象出用戶需求

用戶需求有兩種方式呈現(xiàn)，一種是用戶有強(qiáng)烈的需求；即，我很想要什么東西；另一種則是用戶沒(méi)有強(qiáng)烈的感受，但是邏輯上說(shuō)得通。當(dāng)用戶有強(qiáng)烈需求的時(shí)候，我們需要從用戶需求中找突破口，找準(zhǔn)用戶動(dòng)機(jī)，根據(jù)產(chǎn)品框架研究用戶需求向產(chǎn)品屬性的轉(zhuǎn)化方法。

在這里，首先我們可以確定用戶需求或者是期望。

• 情景分析法：真實(shí)環(huán)境與用戶的交互、用戶與產(chǎn)品的交互、產(chǎn)品與環(huán)境的交互。

2、需求實(shí)例化

在產(chǎn)品框架支持的基礎(chǔ)上，我們將其實(shí)例化，便可以通過(guò)添加一個(gè)搜索框/搜索按鈕達(dá)到用戶目標(biāo)，那么搜索框/搜索按鈕就是產(chǎn)品需求

3、強(qiáng)化產(chǎn)品需求

深度優(yōu)化，提升需求的競(jìng)爭(zhēng)力。如：針對(duì)搜索框，那么大小、顏色、風(fēng)格、位置也就成了需求的強(qiáng)化面；強(qiáng)化需求，便能提升需求競(jìng)爭(zhēng)力。

說(shuō)了這么多，綜合而言也就是透過(guò)表面看本質(zhì)；通過(guò)用戶需求去找到用戶動(dòng)機(jī)，結(jié)合產(chǎn)品本身衡量需求的性價(jià)比，最后綜合團(tuán)隊(duì)實(shí)力，需求急切度確定最終產(chǎn)品需求；在開發(fā)的產(chǎn)品需求上去優(yōu)化，強(qiáng)化需求競(jìng)爭(zhēng)力，這樣一套流程說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但是細(xì)節(jié)之處需要我們細(xì)細(xì)拿捏。

問(wèn)題詳情：http://wen.woshipm.com/question/detail/ck2r.html

創(chuàng)業(yè)公司如何確認(rèn)用戶需求？- @魏成

精選回復(fù) @Hunter

1、觀察并思考人們?nèi)粘Ｉ钪行袨楸澈蟮脑?/strong>