那么，問題來了：

1、作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們優(yōu)化升級產(chǎn)品的支撐到底是什么？

2、用戶交互數(shù)據(jù)就一定是我們優(yōu)化升級的參考點嗎？

針對第一個問題，我個人認為我們優(yōu)化升級產(chǎn)品的支撐來源有以下幾點：

1、我們優(yōu)化升級產(chǎn)品的目的是什么？這個我們必須明確。是因為公司品牌升級，產(chǎn)品需要配合品牌定位嗎？還是因為現(xiàn)有業(yè)務流程和用戶路徑存在嚴重問題嗎？還是產(chǎn)品存在嚴重的交互流程問題嗎？還是現(xiàn)有產(chǎn)品已經(jīng)不能正確或完好解決現(xiàn)在的業(yè)務需求了嗎？

所以，優(yōu)化升級的目的我們一定要明確，只有目的明確了，我們才能決定到底是大刀闊斧改造還是打個小補丁，讓現(xiàn)有業(yè)務可以順利開展！

2、時間和人力資源

市場不等人，只有有了良好的體驗，才能讓已經(jīng)存在的用戶持續(xù)活躍下去?；蛘撸@可能在競爭中有一點點優(yōu)勢。所以，我個人看來，當市場時機和企業(yè)現(xiàn)有的人力資源已經(jīng)足夠有驅動力的時候，我們勢必需要對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級（當然，在這個過程中我們需要權衡的東西比較多），以此來提升公司或者產(chǎn)品的形象。

3、業(yè)務成熟但是交互太爛

對于業(yè)務已經(jīng)非常成熟了，但是用戶在操作的時候感到非常惡心，對企業(yè)或者產(chǎn)品而言，或許是致命的傷害。同樣類型的平臺或者產(chǎn)品那么多，我們靠什么吸引用戶？靠的是我們優(yōu)秀的業(yè)務模型方案、靠的是我們優(yōu)美的視覺感知、靠的是我們良好的交互體驗。這些會讓用戶在使用產(chǎn)品的時候感到非常輕松，TA不需要去考慮什么，到了某個地方自然就呈現(xiàn)給了TA需要的東西，TA只需要動動手指頭，就能得到意外的驚喜。所以，對于業(yè)務成熟但是交互太爛的產(chǎn)品，我們勢必在關鍵的時間節(jié)點做出優(yōu)化升級的決定，不然后果和代價都會非常大。

4、讓人惡心的視覺設計

隨著越來越復雜的業(yè)務上線，頁面的視覺慢慢被逐漸堆積，或許在業(yè)務成型之前，我們僅僅是功能的堆積。但是，當積累到一定的時候，這樣堆積的功能頁面不僅不能滿足用戶方便快捷找到自己需要的信息，還可能讓用戶覺得很累，這樣的設計是不是我們應該進行重新的梳理和優(yōu)化呢？