關(guān)于數(shù)據(jù)埋點的基礎(chǔ)認(rèn)識

枯葉
27 評論 87411 瀏覽 702 收藏 9 分鐘

這篇文章拖了好久,終于是寫完了,然后發(fā)出來了,和大家聊一聊關(guān)于數(shù)據(jù)埋點的基礎(chǔ)認(rèn)識,喜歡,請分享。

數(shù)據(jù)埋點原理

數(shù)據(jù)埋點,對于產(chǎn)品迭代而言,有很重要的指向意義。

數(shù)據(jù)分析是我們獲得需求的來源之一,通過對數(shù)據(jù)的比對,對數(shù)據(jù)趨勢的分析,能讓我們發(fā)現(xiàn)哪些環(huán)節(jié)存在問題,哪些環(huán)節(jié)有提高空間。同時,數(shù)據(jù)分析也是檢驗功能是否有效,是否受歡迎的重要佐證。

非常的直觀,以一種數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)出來,而這些數(shù)據(jù)有大部分都來自于對數(shù)據(jù)的埋點。學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)埋點,首先認(rèn)識一下他的實現(xiàn)原理。

以APP舉例,我們可以簡單的分為四個層級,表層是UI層,底層是數(shù)據(jù)表和日志。(必要時,我們可以將層級分的更加清晰。)

數(shù)據(jù)埋點的發(fā)生場景便是在表層-UI層里,其作用是監(jiān)控用戶在UI層產(chǎn)生的行為。也就是用戶對界面的操作。

數(shù)據(jù)埋點其實無法統(tǒng)計有多少用戶發(fā)布了朋友圈,但可以統(tǒng)計有多少用戶點擊了朋友圈的發(fā)布按鈕,以及有多少用戶在朋友圈發(fā)布頁點擊了確認(rèn)發(fā)布的按鈕。

基礎(chǔ)認(rèn)識

數(shù)據(jù)埋點我們可以分成兩類,其一是頁面統(tǒng)計,其二是行為統(tǒng)計。

頁面統(tǒng)計

頁面統(tǒng)計可以幫我們知曉某個頁面被多少人訪問了多少次。

其本質(zhì)是監(jiān)控頁面加載的行為,盡管此時用戶并沒有對UI產(chǎn)生行為,但卻是由上一個點擊行為觸發(fā)的一個結(jié)果。除了訪問的人數(shù)與次數(shù),也可以監(jiān)控到用戶在某個頁面停留的時長,部分產(chǎn)品希望用戶在某個頁面停留的時間越長越好。

追求停留時間的產(chǎn)品,典型的便是信息流產(chǎn)品。這表示用戶正在持續(xù)的進(jìn)行閱讀,停留的時間越長,表示內(nèi)容對用戶的吸引力越高,這樣才能產(chǎn)生持續(xù)的閱讀行為。

(諸如微博,朋友圈等以短信息為主要內(nèi)容的信息流,長信息會更加側(cè)重跳轉(zhuǎn)詳情頁的數(shù)值)

行為統(tǒng)計

行為統(tǒng)計是指用戶在界面上的操作行為,應(yīng)用最為廣泛的便是按鈕的點擊次數(shù)。

其實,通過數(shù)據(jù)埋點捕捉到的數(shù)據(jù),有三層,第一層是基礎(chǔ)層,比較通用的數(shù)據(jù),像是日活,新增,第二層是頁面訪問,第三層就是行為統(tǒng)計,名詞上來講通常被稱為“事件統(tǒng)計”

通過對UI界面響應(yīng)事件的捕捉,我們能夠得知某個按鈕的點擊數(shù)及對應(yīng)的點擊率。

基礎(chǔ)應(yīng)用知識

數(shù)據(jù)分析是很一門很復(fù)雜的學(xué)科,對于PM而言,是一個重要的需求源,而我們用來分析數(shù)據(jù)采用的方法,也非常的多,并且復(fù)雜的分析方法,可以復(fù)雜到讓我們懷疑人生~~這里結(jié)合文章提到的內(nèi)容,給大家做個應(yīng)用分享,屬于簡單的分析方法。

頁面統(tǒng)計–頁面訪問率

APP里,有的頁面是存在唯一的主次關(guān)系,意思是B頁面僅能從A頁面進(jìn)入。

此時,我們結(jié)合兩個頁面的訪問數(shù)值,就能得到A頁面到B頁面的轉(zhuǎn)化率。并以此判斷兩個頁面是否存在可優(yōu)化空間。

數(shù)據(jù)里所隱藏的優(yōu)化空間,往往是存在多種可能性的。

實例

A頁面與B頁面具備唯一主次關(guān)系, B頁面僅能從A頁面跳轉(zhuǎn)進(jìn)入,(如:微信的,某人的相冊,僅能從個人資料進(jìn)入)

若 A頁面訪問人數(shù)為100人,B頁面訪問人數(shù)只有10人。

分析結(jié)果就有兩種可能性:

(1)A頁面轉(zhuǎn)化部分設(shè)計有問題,就像文章的閱讀數(shù)和標(biāo)題息息相關(guān),我們可能需要優(yōu)化入口的設(shè)計。

(2)B頁面留存有問題,無法讓用戶產(chǎn)生二次訪問行為,以及無法讓用戶形成更高頻率的訪問。

此概念類似于“復(fù)購率”和“復(fù)購頻次”

對于 有多個入口的頁面,頁面路徑的分析方法就沒有作用了,此時,我們就需要借助行為統(tǒng)計。

“行為統(tǒng)計–頁面訪問率”

一些基礎(chǔ)的功能,往往被多個頁面應(yīng)用,也能通過兩個以上的頁面進(jìn)入,也就是我們所熟知的“多個入口”的概念。

此時,我們可以借助 指定入口頁的訪問人數(shù),入口按鈕的點擊人數(shù),來判斷該頁面的轉(zhuǎn)化率。頁面可以通過ACD三個頁面點擊對應(yīng)按鈕進(jìn)入,我們想要知道A頁面到B頁面的轉(zhuǎn)化率是多少。若A頁面訪問人數(shù)是100,按鈕點擊人數(shù)是30,B頁面訪問人數(shù)是40,問題就變成了,在A頁面點擊按鈕的點擊率,其分析價值與頁面訪問率相同。

第二種分析方法,更多的是側(cè)重對入口所在頁的分析,通常提到的轉(zhuǎn)化率,也是指類似的分析方法。

對于第二種方法,比較典型的是廣告轉(zhuǎn)化率提升的設(shè)計方法。

此類型產(chǎn)品,幾乎不考慮“復(fù)購”問題,其追求的目標(biāo)是最大限度,在不影響原有用戶體驗的基礎(chǔ)之上,提高用戶點擊廣告的幾率。

與之對應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計方法,更多的在于視覺的設(shè)計,類似加粗,圖片,特殊形狀,誘惑性的文案等。

建議

數(shù)據(jù)相關(guān)的知識非常龐大,足以支撐一個獨立的職位(數(shù)據(jù)分析師,數(shù)據(jù)型產(chǎn)品經(jīng)理)。文中所提到的都是基礎(chǔ)的分析方法,并且還不全面。數(shù)據(jù)是產(chǎn)品經(jīng)理的一個重要的需求源,在我們成長的過程中,如何利用數(shù)據(jù),如何挖掘數(shù)據(jù),如何分析數(shù)據(jù)都是必須經(jīng)歷的階段。

其作用,遠(yuǎn)不止第三方平臺直接呈現(xiàn)的部分,諸如各個數(shù)據(jù)每日對比,可以得到趨勢,借助趨勢,也能進(jìn)行預(yù)判??梢哉f第三方所呈現(xiàn)出來的結(jié)果性數(shù)據(jù),只是冰山一角。嘗試去分析數(shù)據(jù)吧,然后駕馭數(shù)據(jù),做一位理性的產(chǎn)品經(jīng)理。

#專欄作家#

枯葉,微信公眾號:枯葉咖啡館。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。近6年經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理,擅長社交、社區(qū)、細(xì)分群體挖掘。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議

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評論
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  1. 說的太淺了

    回復(fù)
  2. 看了第一段,發(fā)現(xiàn)作者對于埋點的理解比較淺。停留在前端埋點的層面:

    數(shù)據(jù)埋點的發(fā)生場景便是在表層-UI層里,其作用是監(jiān)控用戶在UI層產(chǎn)生的行為。也就是用戶對界面的操作。
    數(shù)據(jù)埋點其實無法統(tǒng)計有多少用戶發(fā)布了朋友圈,但可以統(tǒng)計有多少用戶點擊了朋友圈的發(fā)布按鈕,

    原文的這兩句是最大的紕漏,這部分恰恰是最重要的埋點事件,屬于后端埋點的內(nèi)容。后端埋點就是統(tǒng)計UI層以下,看不見,但真實發(fā)生的業(yè)務(wù)動作。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 后端埋點,查看數(shù)據(jù)庫不也可以得到數(shù)據(jù)

      來自浙江 回復(fù)
  3. 我看到了三里屯^_^

    回復(fù)
    1. 回復(fù)
  4. 先mark一下。我之前理解的埋點僅限于基礎(chǔ)數(shù)據(jù),閱讀后學(xué)到了更深層次的東西。數(shù)據(jù)埋點這塊確實需要花點功夫?qū)W習(xí)。

    回復(fù)
  5. 與轉(zhuǎn)化率對應(yīng)的是流失率,想問下,對于流失率的分析,有必要統(tǒng)計到每一個報錯嗎?

    來自浙江 回復(fù)
  6. 看這篇文章的時候,我就一直感覺我的行為再被app統(tǒng)計,這是很怪異的一種感覺

    回復(fù)
  7. 假如A100 B10 那么用戶很少進(jìn)入到B吧 所以說不存在談B的留存 只能是A的跳轉(zhuǎn)有問題
    (2)B頁面留存有問題,無法讓用戶產(chǎn)生二次訪問行為,以及無法讓用戶形成更高頻率的訪問。不成立吧?

    來自江蘇 回復(fù)
    1. 為何不成立?用戶首次進(jìn)入B頁面之前不知道B頁面的內(nèi)容,當(dāng)它進(jìn)入之后,發(fā)現(xiàn)不是符合自己預(yù)期,所以下次就不會進(jìn)入B頁面。這就是B頁面的留存有問題。

      來自北京 回復(fù)
    2. 有點道理,但是感覺有點混淆邏輯的感覺。
      b頁面的留存問題,更多的是通過分析b頁面上的數(shù)據(jù)來做評判;b頁面的流量很小,直接判斷b頁面的留存也有問題,存在很大的疑問吧。你上面舉的例子,因為留存差下次沒人點擊了。個人認(rèn)為得出這個結(jié)論還需要幾個數(shù)據(jù)前提:1.該100用戶都是老用戶,不存在新用戶(如果是新用戶的話,無法得知b頁面的內(nèi)容質(zhì)量);2.該100用戶現(xiàn)在到b頁面的轉(zhuǎn)化率10%,對比該100用戶剛來的時候,其轉(zhuǎn)化率有明顯的下跌。只有這倆前提同時存在,才能判斷b留存是有問題。

      來自山東 回復(fù)
    3. 同意

      來自福建 回復(fù)
    4. 文章中的邏輯是這樣的,A到B的頁面轉(zhuǎn)換率會受到A頁面的轉(zhuǎn)化設(shè)計和B頁面的留存設(shè)計的影響,他沒有說B頁面的留存問題是由A頁面的轉(zhuǎn)化問題引起的,而是A頁面的轉(zhuǎn)化問題有一種可能是B頁面的留存設(shè)計引起的,問題的本質(zhì)在于如何提高A頁面到B頁面的轉(zhuǎn)化,而不是你說的如何確定B頁面的留存,事實上,B頁面的“復(fù)購率”高是可以提升A頁面的轉(zhuǎn)化率的。如果問題的主體是B頁面的留存,你說的是ok的,所以你混淆的原因是你沒有搞清問題的主體。簡單來說,A頁面的轉(zhuǎn)化率可能是由于B頁面的留存率導(dǎo)致的,但是B頁面的留存率不能通過A頁面的轉(zhuǎn)化率來證明,定理成立逆定理不成立

      來自廣東 回復(fù)
    5. 留存是說來了還會來,由b到a只是一個轉(zhuǎn)化問題

      來自浙江 回復(fù)
    6. agreed

      回復(fù)
    7. 我也覺得,當(dāng)時看也有點疑惑,我覺得也只是涉及到一個A到B的轉(zhuǎn)化問題,進(jìn)而優(yōu)化A到B的入口設(shè)計,本來想評論問下,不過看到已經(jīng)有前輩提出了同樣的疑慮了,哈哈哈

      來自江蘇 回復(fù)
  8. 漲知識了 ??

    來自北京 回復(fù)
  9. “行為統(tǒng)計–頁面訪問率”中,這句話 若A頁面訪問人數(shù)是100,按鈕點擊人數(shù)是30,B頁面訪問人數(shù)是40, 我不是很明白,訪問人數(shù)增加10 是其他入口的點擊么

    來自北京 回復(fù)
    1. 前面說了有“多個入口”

      來自北京 回復(fù)
  10. 受教了

    來自廣東 回復(fù)
  11. 寫得很好,如果加上埋點操作的具體步驟和更多案例會更好。

    來自廣東 回復(fù)
  12. 前輩的文章通俗易懂,學(xué)習(xí)了

    來自上海 回復(fù)
  13. 謝謝,很有用

    回復(fù)
  14. 落地干貨

    回復(fù)
  15. 很不錯!

    回復(fù)
  16. 基礎(chǔ)易懂get了??

    回復(fù)
  17. 前輩這篇寫的太基礎(chǔ)啦?。?!簡單易懂,手動贊~~

    來自北京 回復(fù)