編輯導(dǎo)讀：隨著“數(shù)智化”時(shí)代的到來(lái),我們生活中的方方面面都離不開(kāi)數(shù)據(jù),而你真的了解數(shù)據(jù)嗎？本文將為你重新解讀數(shù)據(jù)的概念和價(jià)值，以及數(shù)據(jù)的價(jià)值是如何在“數(shù)智化”時(shí)代下一步一步得到運(yùn)用與升華的；因內(nèi)容頗多，筆者將分幾期為大家進(jìn)行講解。

一、前言

上一期文章中，我們已經(jīng)了解到“數(shù)據(jù)”是一個(gè)龐大的體系（如下圖所示）這篇文章把數(shù)據(jù)講透了（一）：數(shù)據(jù)來(lái)源；并用了菜市場(chǎng)的例子，為大家講解數(shù)據(jù)來(lái)源的含義；而今天小陳主要給大家到了指定“菜市場(chǎng)”后，我們?cè)鯓印百I(mǎi)菜”，即數(shù)據(jù)采集的過(guò)程。

二、數(shù)據(jù)采集（買(mǎi)菜）

首先，我們先對(duì)數(shù)據(jù)采集的方式進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的分類(lèi)介紹，后面分別介紹每一種數(shù)據(jù)采集形式需要注意的要點(diǎn)。

1. 按數(shù)據(jù)采集方式

線下（問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)研）——注意要點(diǎn)：遵循5大要素！

5個(gè)要素：

1）緊緊圍繞研究主題和目的

評(píng)價(jià)一份問(wèn)卷調(diào)查優(yōu)劣程度的準(zhǔn)則中很重要的一點(diǎn)就是，問(wèn)卷內(nèi)容是否貼合研究主題，就算一份問(wèn)卷設(shè)計(jì)得再精妙，如果與主題無(wú)關(guān)，也是毫無(wú)價(jià)值的，因?yàn)槲覀冮_(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查的本質(zhì)目的也是調(diào)查相關(guān)要素和調(diào)研群體背后千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。

例如，調(diào)查用戶(hù)滿(mǎn)意度，一般涉及到產(chǎn)品本身（價(jià)格、包裝等）和受眾特點(diǎn)（年齡、地域、心理滿(mǎn)足等）兩個(gè)維度。

2）題目易讀、易理解、且具有一般性

問(wèn)卷分發(fā)后，是需要受眾進(jìn)行填寫(xiě)的，所以問(wèn)卷的易理解程度也最終決定者問(wèn)卷的質(zhì)量。

問(wèn)卷并不是學(xué)術(shù)論文，不需要為了彰顯專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)而涉及很多專(zhuān)業(yè)、晦澀難懂的詞匯，讓調(diào)查者能夠真的看懂才是關(guān)鍵。

而一般性則指的是這個(gè)問(wèn)題的設(shè)置是否對(duì)所有受眾都具普遍意義。例如，調(diào)查居民出行方式的問(wèn)卷中，你認(rèn)為最安全的交通工具是，A火車(chē) B飛機(jī) C寶馬小轎車(chē) D電動(dòng)車(chē)，我們可以看到C選項(xiàng)不具有普遍意義，且和A、B、D不是一個(gè)維度的選項(xiàng)。

3）充分考慮被調(diào)者特點(diǎn)

在使用問(wèn)卷調(diào)查方式時(shí)，要充分結(jié)合被調(diào)群體的特色，來(lái)進(jìn)行問(wèn)卷的設(shè)置；例如針對(duì)學(xué)齡前兒童和老年人，則不宜采取書(shū)面問(wèn)卷調(diào)研的形式，要充分考慮到他們的語(yǔ)言偏好（有些老人可能普通話不標(biāo)準(zhǔn)，但方言流利）、對(duì)內(nèi)容的理解能力，再派出訪談?wù){(diào)研小組進(jìn)行調(diào)研。

4）充分考慮問(wèn)題排序（循序漸進(jìn)）

問(wèn)卷問(wèn)題的設(shè)置除了考慮每個(gè)問(wèn)題的規(guī)范性、合理性外，還需要考慮到問(wèn)題與問(wèn)題之間的邏輯性和連貫性，避免時(shí)間、空間、人稱(chēng)等維度的頻繁跳躍。

5）充分考慮統(tǒng)計(jì)便利性

除了考慮問(wèn)卷調(diào)查的受眾外，問(wèn)卷設(shè)置還需要充分考慮后期問(wèn)卷回收后的統(tǒng)計(jì)分析；盡可能減少后期工作壓力，變量不宜設(shè)置太多，應(yīng)該用盡量少的變量高效獲取標(biāo)簽信息，幫助后期研究定性。

線上（按數(shù)據(jù)采集端口細(xì)分為APP端和網(wǎng)頁(yè)端）

APP端（主）——數(shù)據(jù)埋點(diǎn)獲得相關(guān)數(shù)據(jù)：

首先，先和大家科普一下，數(shù)據(jù)埋點(diǎn)到底是什么？以及APP端為何要特別重視數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。

其實(shí)，所謂埋點(diǎn)就是在用戶(hù)使用APP的過(guò)程中，對(duì)他們的一系列行為數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，以?xún)?yōu)化產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)；而大多APP自帶服務(wù)和盈利性質(zhì)（如淘寶、得到等），那么想要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)就需要將“點(diǎn)”埋到具體的交互組件上（例如，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)鏈接、購(gòu)買(mǎi)按鈕等），然后對(duì)PV、UV；停留時(shí)間、跳出率、購(gòu)買(mǎi)率等指標(biāo)進(jìn)行量化。

就埋點(diǎn)的形式而言，主要分為以下三種：

代碼埋點(diǎn)：控件操作發(fā)生時(shí)通過(guò)預(yù)先寫(xiě)好的代碼來(lái)發(fā)送數(shù)據(jù)，目前百度統(tǒng)計(jì)、友盟都提供這一服務(wù)。

下面舉一個(gè)例子，例如，我們想統(tǒng)計(jì)淘寶APP里面加入購(gòu)物車(chē)這個(gè)按鈕的點(diǎn)擊次數(shù)，則在其被點(diǎn)擊時(shí)，可以在這個(gè)按鈕對(duì)應(yīng)的 OnClick 函數(shù)里面調(diào)用SDK提供的數(shù)據(jù)發(fā)送接口來(lái)發(fā)送數(shù)據(jù)。

優(yōu)點(diǎn)：控制發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)間，事件自定義屬性詳細(xì)記錄；缺點(diǎn)：時(shí)間、人力成本大，數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r(shí)效性。

可視化埋點(diǎn)：利用可視化交互手段，通過(guò)可視化界面配置控件操作與事件操作發(fā)生關(guān)系，通過(guò)后臺(tái)截屏的方式采集數(shù)據(jù)；例如，當(dāng)用戶(hù)產(chǎn)生多次刷新這一行動(dòng)時(shí)，結(jié)合大數(shù)據(jù)算法，推算出用戶(hù)的喜好并切換推送內(nèi)容、產(chǎn)品，再通過(guò)可視化埋點(diǎn)，自動(dòng)切換到對(duì)應(yīng)的個(gè)性化推薦內(nèi)容頁(yè)面。

優(yōu)點(diǎn)：成本低，速度快，產(chǎn)品、市場(chǎng)等各部門(mén)均能參與；缺點(diǎn)：行為記錄信息少，支持的分析方式少，減輕開(kāi)發(fā)負(fù)擔(dān)。

無(wú)埋點(diǎn)：用戶(hù)展現(xiàn)UI界面元素時(shí)，平臺(tái)會(huì)通過(guò)控件綁定觸發(fā)事件，事件被觸發(fā)的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的接口讓開(kāi)發(fā)者處理這些行為；上傳UI界面后，系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別生成控件的唯一ID，ID是在程序內(nèi)部生成，只需保證在不同的手機(jī)上面這些ID是一樣的，就能實(shí)現(xiàn)用戶(hù)端的無(wú)埋點(diǎn)數(shù)據(jù)獲取。

優(yōu)點(diǎn)：無(wú)需埋點(diǎn)，方便快捷；缺點(diǎn)：行為記錄信息少，傳輸壓力大。

網(wǎng)頁(yè)端——網(wǎng)頁(yè)爬蟲(chóng)（python，C…）：

就具體語(yǔ)法而言，因?yàn)槭褂霉ぞ卟煌?，并不能就具體語(yǔ)法提供指導(dǎo)（大家根據(jù)自己使用的語(yǔ)言，在CSDN上進(jìn)行搜索），但其總體方法論是一致的。

方法論：人工確定爬取信息的維度→分析目標(biāo)網(wǎng)站URL構(gòu)成→確認(rèn)爬取工具→編寫(xiě)程序語(yǔ)言→獲取數(shù)據(jù)→保存于本地→后續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。

三、結(jié)語(yǔ)

本期，筆者通過(guò)一個(gè)“買(mǎi)菜”的例子，帶著大家了解了數(shù)據(jù)采集的幾種方式，相信大家有所收獲！

下期，筆者講在數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，為大家講解如何利用常用工具進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)清洗的幾個(gè)維度！

本文由 @小陳同學(xué)ing. 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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